2017年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解【圣才出品】

2017年社会工作师实务（中级）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 案例分析题 2. 方案设计题案例分析题请对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。

1．某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足：有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1．从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2．为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作?正确答案：1．参与能力可能受两个主要因素的影响：(1)时间和金钱。

社区居民参与是要付出代价的。

材料中社区热心的阿姨组织志愿者，志愿者参与都需要付出自己的业余时间说明了这一点。

另外，居民在参与的过程中，有的执勤活动还会产生一定的额外费用，还涉及买保险事宜，这些都影响了居民参与志愿者服务。

(2)知识与技巧。

参与各种会议是需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧，如第一次开会的场面就特别混乱，大家七嘴八舌，在随后的疏导过程巾，也出现了不少问题，甚至还出现了社区志愿者与居民发生冲突的情况。

社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。

2．社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：(1)策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务社会工作者可以根据小区早晚交通拥堵的情况，策划志愿者服务项目，如：交通协助小组、协助居民的顺利出行，解决小区早晚拥堵问题。

(2)发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织社区社会工作者在设计实施社区志愿服务项目的同时，要注重发掘培养志愿者骨干，形成社工带动志愿者骨干、志愿者骨干带动普通志愿者的工作模式。

[职业资格类试卷]2017年社会工作师综合能力（中级）真题试卷一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。

1 我国经济发展已进入新常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是( )。

（A）社会工作对产业结构调整具有重要作用（B）社会工作对社会治理创新具有重要作用（C）社会工作对于新发展动能培育具有重要作用（D）社会工作对于我国的文化建设具有重要作用2 下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是( )。

（A）留守儿童的成长向导计划（B）社区困境儿童的救助服务（C）残障人士的社区康复服务（D）失独老人的日间照料服务3 某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是( )。

（A）维持社会秩序（B）建构社会资本（C）促进正常生活（D）实现社区照顾4 随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作( )。

（A）服务对象的拓展（B）专业方法的发展（C）目标模式的变化（D）基本理念的变化5 社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是( )（A）为贫困刑满释放人员发放低保金（B）整理判决前社区情况的调查记录（C）联络辖区单位帮助社区矫正对象（D）疏导在监狱服刑人员的负面情绪6 社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社交。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是( )。

（A）组织职工参加丰富多彩的活动（B）落实职工养老和医疗保险政策（C）开展减压培训和处理的劳资纠纷（D）设立音乐休闲吧缓解职工压力7 关于中外社会工作价值观的说法，正确的是( )。

中级社会工作者《综合能力》考试习题附答案2017中级社会工作者《综合能力》考试必备习题（附答案）一、选择题1[单选题]精神分析理论和认知行为理论的共同点在于( )。

A.认识到人类改变的强大力量B.强调童年经历的重要性C.承认个体内在思维过程中的重要性D.认为行为可以通过学习改变参考答案：C2[多选题] 项目评估在社会工作中具有非常重要的作用。

项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价。

下列关于项目评估的因素，表述正确的有( )。

A.是否遵循研究伦理在项目评估过程中的影响不大B.委托者希望了解项目是否达到目标及社会影响如何C.项目评估是对结果的评估不是过程的评估D.公众希望了解服务项目的覆盖情况及服务对象评价E.服务机构希望把握项目质量及其原因参考答案：B,D,E3[单选题]在精神健康机构工作的社会工作者小李，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。

孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小李为他保密。

小李的正确做法是( )。

A.感谢孙某的信任，答应他的请求B.暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告C.帮助孙某分析此事的影响，劝其自首D.答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举参考答案：C4[单选题]小北是某社区居民委员会成员之一，但自当选以来，他从不参与社区事务，对社区没有归属感和荣誉感，他认为社区活动没什么作用，不关我的事。

如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点是( )。

A.了解小北的社会环境影响B.帮助小北增强自身能力C.改变小北的观念进而促进其积极参与社区事务D.让社区其他居民说服小北参考答案：C5[单选题] 在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。

公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。

上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是( )。

2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版）2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版）第一题（案例分析题）某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？分析思路：关于第一问第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这一章第二节、第三节都学了什么。

第三步：把自己所学过的内容中和这道题有关联的部分结合起来，作答。

经过分析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容，（社区社会工作主要方法每年必考一题），教材中对应的部分是影响社区居民参与的因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与能力。

而本题考查的是参与能力，因此答案的范围就锁定在参与能力部分。

参与能力主要受到时间和金钱的因素影响；还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。

所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。

这些属于书上的知识点，也是关键词及给分点。

第四步：结合材料中的依据来分析。

也就是论点+论据。

比如1）时间因素是影响居民参与能力的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间；2）金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。

当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也可以通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。

2017年度全国社会工作者职业水平考试社会工作综合能力（中级）试卷一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意）1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。

A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对发展、培育新动能具有重要作用D.社会工作对我国的文化建设具有重要作用 2、下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（ ）。

A.留守儿童的成长向导计划 B.社区困境儿童的救助服务 C.残障人士的社区康复服务 D.失独老人的日间照料服务3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

小宋的上述做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。

A 、维持社会秩序B 、建构社会资本C 、促进正常生活D 、实现社区照顾 4、随着社会的发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作（ ）。

A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化 5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

小王的下列做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。

A.为贫困刑满释放人员发放低保金 B.整理判决前社区情况的调查记录 C.联络辖区单位帮助社区矫正对象 D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。

小军的下列服务中，能够体现其合并角色的是（ ）。

A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力 7.关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。

2017年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解第一题（案例分析题，20分）某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用许多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况，陈阿姨为此头痛不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1．从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2．为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？【分析】本题第一小题主要考查影响居民参与志愿者服务的因素，难度一般。

考生应熟练掌握社会工作中影响社区居民参与的因素，并结合案例进行具体分析。

第二小题主要考查城市社区服务中的志愿服务。

考生作答时，应结合材料，从多个方面说明社会工作者针对该社区的居民应如何推动志愿服务的发展，以材料为根本，多与课本上的知识点进行结合，言之有理即可。

【参考答案】1．本案例中，从参与能力的角度，影响居民参与志愿者服务的主要因素具体如下：（1）时间和金钱因素。

该小区中有的居民认为执勤活动需要占用许多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足。

居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。

（2）知识与技巧因素。

陈阿姨组织第一次开会的场面非常混乱，在之后的交通疏导过程中甚至还出现了志愿者与居民发生冲突的情况。

如果社区居民没有参与会议的经验，又缺乏有关的组织技巧、决策的相关知识等，就会妨碍其参与社区事务。

（3）制度因素。

志愿执勤活动未明确分工和购买保险，社区居民缺乏原动力，影响社区居民的参与行动。

2．为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展的工作具体如下：（1）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。

社会工作师中级社会工作综合能力试题2017年(总分：100.00，做题时间：100分钟)一、单项选择题(每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

)(总题数：60，分数：60.00)1.某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

上述做法属于地区发展模式的（）策略。

（分数：1.00）A.社区教育B.社区参与√C.团结邻里D.社区照顾解析：社区参与主要处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。

社区工作者一般通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

2.志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（）。

（分数：1.00）A.社会服务是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动B.社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有C.志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难D.社会工作者要求比志愿者更高级√解析：志愿者工作与社会工作都是助人性活动，但两者有明显的差别，主要体现在：两者活动形式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。

但这些差异不代表社会工作者比志愿者更高级，而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。

3.人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。

在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是（）。

（分数：1.00）A.给予服务对象关心和爱护B.让服务对象表露真实的自我C.引导服务对象宣泄压抑的情绪D.给予服务对象社会支持√解析：本题考核的是人本治疗模式个案辅导关系。

无条件的接纳是指对服务对象好的方面和不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，要关注服务对象本身。

4.认知行为理论借用（）理论的前置事件、目标行为和结果三个要素来认识和改变人的行为。

社工考试题及答案2017一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 社会工作的基本要素不包括以下哪一项？A. 服务对象B. 社会工作者C. 社会工作价值观D. 社会工作方法答案：D2. 社会工作的主要领域包括以下哪一项？A. 教育B. 医疗C. 社会福利D. 法律答案：C3. 社会工作的主要方法不包括以下哪一项？A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 社会管理答案：D4. 社会工作的目标不包括以下哪一项？A. 解决问题B. 促进发展C. 增强能力D. 增加收入答案：D5. 社会工作过程中的沟通技巧不包括以下哪一项？A. 倾听B. 同理心C. 反馈D. 命令答案：D6. 社会工作伦理守则中，社会工作者应优先考虑的是？A. 个人利益B. 机构利益C. 服务对象的利益D. 社会的利益答案：C7. 社会工作实践中，以下哪一项不是保密原则的例外？A. 服务对象同意B. 法律规定C. 服务对象有自杀倾向D. 服务对象有暴力倾向答案：A8. 社会工作评估的主要目的不包括以下哪一项？A. 确定服务需求B. 评估服务效果C. 确定服务费用D. 制定服务计划答案：C9. 社会工作督导的主要功能不包括以下哪一项？A. 支持B. 教育C. 管理D. 研究答案：D10. 社会工作研究的主要方法不包括以下哪一项？A. 定性研究B. 定量研究C. 实证研究D. 理论推导答案：D（注：以上题目仅为示例，实际考试题目可能会有所不同。

）二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 社会工作的主要功能包括以下哪些？A. 促进社会整合B. 维持社会秩序C. 促进社会公平D. 增加社会财富答案：A, B, C12. 社会工作实践中，以下哪些是社会工作者应遵守的伦理守则？A. 尊重服务对象的自主权B. 保护服务对象的隐私C. 接受服务对象的礼物D. 公正对待所有服务对象答案：A, B, D13. 社会工作评估中，以下哪些是常用的评估方法？A. 观察法B. 问卷调查C. 访谈法D. 实验法答案：A, B, C14. 社会工作督导中，以下哪些是督导者应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的实践经验C. 严格的时间管理D. 独立的决策能力答案：A, B15. 社会工作研究中，以下哪些是研究者应遵循的原则？A. 客观性B. 系统性C. 创新性D. 伦理性答案：A, B, C, D（注：以上题目仅为示例，实际考试题目可能会有所不同。

2017年社会工作者《社会工作法规与政策（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科以上学历的应达到（）以上。

A．1/3B．1/4C．1/5D．1/6【答案】A【考点】完善民办社会工作服务机构管理制度的措施【解析】根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构，除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外，还要求专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历，章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。

2．某市拟通过政府购买方式为失独老人开展社会工作服务，在当地只有一家社会工作服务机构符合条件。

根据《民政部、财务部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，若该市民政部门采取单一来源采购方式组织采购，则应事先向社会公示并经过同级（）部门批准。

A．财政B．审计C．纪检D．发展改革【答案】A【考点】政府购买社会工作服务的程序【解析】政府购买社会工作服务的程序包括以下4个环节：①编制预算；②组织购买；③签订合同；④指导实施。

其中，在组织购买环节中，政府购买社会工作服务，原则上应通过公开招标方式进行。

对只能从有限范围服务机构购买，或因技术复杂、性质特殊而不能确定具体服务要求、不能事先计算出价格总额的社会工作服务项目，经同级财政部门批准，可以采用邀请招标、竞争性谈判方式购买。

对只能从唯一服务提供机构购买的，向社会公示并经同级财政部门批准后，可以采取单一来源采购方式组织采购。

政府购买社会工作服务的组织实施，必须符合《中华人民共和国政府采购法》以及相关法律法规和部门规章要求。

3．根据《社会救助暂行办法》，承担最低生活保障申请受理、调查审核职责的是（）。

社工考试题及答案2017一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 社会工作的基本目标是（）。

A. 解决问题B. 促进发展C. 恢复社会功能D. 增进社会福利答案：D2. 社会工作的核心价值是（）。

A. 尊重B. 自主C. 保密D. 服务答案：A3. 社会工作的主要领域包括（）。

A. 教育B. 医疗C. 社会福利D. 法律答案：C4. 社会工作的主要方法不包括（）。

A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 项目管理答案：D5. 社会工作实践中的伦理困境通常涉及（）。

A. 保密与告知B. 自主与依赖C. 利益冲突D. 以上都是答案：D6. 社会工作实践中的保密原则不包括（）。

A. 保护服务对象的隐私B. 保护服务对象的安全C. 保护服务对象的财产D. 保护服务对象的权益答案：C7. 社会工作实践中的自我披露应该（）。

A. 避免B. 谨慎C. 随意D. 禁止答案：B8. 社会工作实践中的评估通常包括（）。

A. 需求评估B. 过程评估C. 结果评估D. 以上都是答案：D9. 社会工作实践中的危机干预通常涉及（）。

A. 情绪支持B. 资源链接C. 问题解决D. 以上都是答案：D10. 社会工作实践中的个案管理通常包括（）。

A. 评估B. 计划C. 协调D. 以上都是答案：D11. 社会工作实践中的小组工作通常涉及（）。

A. 教育B. 治疗C. 支持D. 以上都是答案：D12. 社会工作实践中的社区工作通常涉及（）。

A. 组织B. 动员C. 发展D. 以上都是答案：D13. 社会工作实践中的宏观社会工作通常涉及（）。

A. 政策分析B. 社会规划C. 社会倡导D. 以上都是答案：D14. 社会工作实践中的跨文化社会工作通常涉及（）。

A. 文化敏感性B. 文化适应性C. 文化能力D. 以上都是答案：D15. 社会工作实践中的评估报告应该包括（）。

A. 背景B. 方法C. 结果D. 以上都是答案：D16. 社会工作实践中的督导通常包括（）。