商业模式-商业模式概念与框架培训讲义(PPT71页)
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商业模式培训讲义(PPT 46页)
模五 商业模式
河北省普通高校创业实务教学师资培训
3 收入模式的创新
(1)收入对象 (2)收入介质 (3)收入渠道 (4)定价机制
构成要素：
(1)收入对象：向谁收钱？ (2)收入介质：通过向消费者哪些提供产品或服务
来收取？ (3)收入渠道：从哪个途径来获得收入？ (4)定价机制：定价方法和策略。
模五 商业模式
2 资源利用的创新
通过合作关系的拓展、 转变现有资源利用模 式等措施来创新商业 模式。（原料、渠道、 技术、关系等）
3 收入模式的创新
通过改变现有的收入 结构、和定价机制等 措施来创新商业模式。
模五 商业模式
河北省普通高校创业实务教学师资培训
1 产品或服务的创新
设计路径
①满足消费者深层次需求 ②降低消费者的成本 ③提高消费者的便利等
模五 商业模式
河北省普通高校创业实务教学师资培训
1 产品或服务的创新
设计路径
①满足消费者深层次需求 ②降低消费者的成本 ③提高消费者的便利等
模五 商业模式
河北省普通高校创业实务教学师资培训
2 资源利用的创新
设计路径
①改变资源的利用模式 ②合作关系拓展
11
22
保定盛世辉腾—
NIKE代理通过垄断 卖场的模式，成功
因此，麦当劳从供应链中获取“中 利”，不是单纯依靠集中采购，而 是同时积极而深入地参与到供应链 改造之中，通过改造供应链，使得 整个价值链的整体收益大幅度增加， 它获得其中最大的一部分。
模五 商业模式
河北省普通高校创业实务教学师资培训
①将原有介质的功能进 行拓展 ②开拓新的收入介质
小结与启示
顾客 A: 第1 周：每年7天 x 40年 顾客 B: 第2 周: 每年7天 x 40年
商业模式-商业模式培训讲义(PPT76页)
第3章 商业模式
2019/4/14
商业模式
我不懂互联网，思考的只是商业模式 --马云
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模 式之间的竞争。
——彼得·德鲁克 在经营企业过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者 是企业能够立足的先决条件。
——迈克尔．邓恩
商业模式
商业模式决定了企业的发展方向 商业模式解决的是企业的根本问题 商业模式是企业立足的先决条件 商业模式是企业决胜未来的关键 商业模式是企业竞争的最高形态
正在影响中国的10大商业模式
• B2B电子商务模式：阿里巴巴、慧聪、网盛
• C2C电子商务模式：淘宝网、Ebay、当当网、腾讯
• 新直销模式： 安利、雅芳、天狮、玫琳凯
• 国美模式：
国美、鹏润、苏宁、大中
• 分众模式：
分众传媒
• 娱乐经济新模式：“超级女声”、“加油好男儿”
• 虚拟经营模式： 耐克、 PPG男装、美特斯邦威
经营模式
人单合一
3+2模式
“RAR模式
管
TPS模式
理
大船结构模式
模
式
生 产 模 式
赢 利 模 式
最优成分系统模式 形象授权模式 价值附加值模式
订单驱动式生产模式 准时制生产模式 网络制造与动态联盟 绿色制造
8
商业模式（business model ）的流程:
融资模式
获得资本
需求\产品\服务 市场定位
资本 做什么？
为谁做 ？
材料\采购\物流
用什么做？
获取利润
整体解决方案
提供给 需求者
用什么方 式？
利差\服务费 目标消费群
渠道和手段
2019/4/14
商业模式
我不懂互联网，思考的只是商业模式 --马云
当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模 式之间的竞争。
——彼得·德鲁克 在经营企业过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者 是企业能够立足的先决条件。
——迈克尔．邓恩
商业模式
商业模式决定了企业的发展方向 商业模式解决的是企业的根本问题 商业模式是企业立足的先决条件 商业模式是企业决胜未来的关键 商业模式是企业竞争的最高形态
正在影响中国的10大商业模式
• B2B电子商务模式：阿里巴巴、慧聪、网盛
• C2C电子商务模式：淘宝网、Ebay、当当网、腾讯
• 新直销模式： 安利、雅芳、天狮、玫琳凯
• 国美模式：
国美、鹏润、苏宁、大中
• 分众模式：
分众传媒
• 娱乐经济新模式：“超级女声”、“加油好男儿”
• 虚拟经营模式： 耐克、 PPG男装、美特斯邦威
经营模式
人单合一
3+2模式
“RAR模式
管
TPS模式
理
大船结构模式
模
式
生 产 模 式
赢 利 模 式
最优成分系统模式 形象授权模式 价值附加值模式
订单驱动式生产模式 准时制生产模式 网络制造与动态联盟 绿色制造
8
商业模式（business model ）的流程:
融资模式
获得资本
需求\产品\服务 市场定位
资本 做什么？
为谁做 ？
材料\采购\物流
用什么做？
获取利润
整体解决方案
提供给 需求者
用什么方 式？
利差\服务费 目标消费群
渠道和手段
商业模式简介(商务模式)ppt课件
商业模式
商业模式（business model）也称为商务模式
任何一个企业都有其特定的商业活动业务流程，这一业务流程汇集 了物流、信息流、资金流，最终以增值的商品和服务传递到客户， 并产生每个组织所赖以生存和发展的收入及利润，这就是它的商业
模式。
简单的说就是回答这样一个问题的系统答案，如何形成可持续发展 的业务流程，对于创业者而言就是回答如何把投资变成产品，并把 产品变成钱，以收回投资，尤其对于科研单位来说，是要回答如何
把钱变成技术，并把技术变成钱，以形成良性循环的制度安排。
科研
商品
商业模式内循环
商品流 资金流 销售
图6
生产
资金
科研、生产、销售构成简单一
维线性模型，但我们不应只看到商品
流向，我们还要看到资金和信息流。
这样我们就得到了一个循环体，这是
理想状态，当进入资金大于输出的产
品时，企业获得利润，可以进一步扩
大生存空间。
但实际如何主义也不能只有科研，没
有生产，这样循环断裂，企业就灭亡
了。一个国家一个企业一个个人都要
能形成这种循环才能生存，按企业来
说就是有造血功能才能生存，企业的
商业模式。
商业模式的主要问题
关键：收费方式 是否一手交钱一手交货
商业模式的磁力线模型
图7-3 上下游企业模式
注：S端对应科学端，n端对应客户需求端（欲望端），蓝色线条代表资金走向
商业模式对法人制度的分析
政府
企业
事业
社会分工和定位
提供公共安全公有 提供绝大部分的物资和精神 培养人才基础科研提供
资源的管理裁判 产品提供绝大部分的技术
知识
提供产品 产品特性
商业模式（business model）也称为商务模式
任何一个企业都有其特定的商业活动业务流程，这一业务流程汇集 了物流、信息流、资金流，最终以增值的商品和服务传递到客户， 并产生每个组织所赖以生存和发展的收入及利润，这就是它的商业
模式。
简单的说就是回答这样一个问题的系统答案，如何形成可持续发展 的业务流程，对于创业者而言就是回答如何把投资变成产品，并把 产品变成钱，以收回投资，尤其对于科研单位来说，是要回答如何
把钱变成技术，并把技术变成钱，以形成良性循环的制度安排。
科研
商品
商业模式内循环
商品流 资金流 销售
图6
生产
资金
科研、生产、销售构成简单一
维线性模型，但我们不应只看到商品
流向，我们还要看到资金和信息流。
这样我们就得到了一个循环体，这是
理想状态，当进入资金大于输出的产
品时，企业获得利润，可以进一步扩
大生存空间。
但实际如何主义也不能只有科研，没
有生产，这样循环断裂，企业就灭亡
了。一个国家一个企业一个个人都要
能形成这种循环才能生存，按企业来
说就是有造血功能才能生存，企业的
商业模式。
商业模式的主要问题
关键：收费方式 是否一手交钱一手交货
商业模式的磁力线模型
图7-3 上下游企业模式
注：S端对应科学端，n端对应客户需求端（欲望端），蓝色线条代表资金走向
商业模式对法人制度的分析
政府
企业
事业
社会分工和定位
提供公共安全公有 提供绝大部分的物资和精神 培养人才基础科研提供
资源的管理裁判 产品提供绝大部分的技术
知识
提供产品 产品特性
《商业模式》》课件
04
商业模式的设计与实施
设计原则与步骤
客户导向
深入了解客户需求，以满足客户需求为 出发点。
VS
创新性
打破传统思维，寻求独特的商业模式。
设计原则与步骤
可持续性
确保商业模式的长久稳定发展。
盈利性
实现商业模式的盈利目标。
设计原则与步骤
确定目标市场和客户群体。 分析行业趋势和竞争环境。 确定核心资源和能力。
详细描述
成本结构包括生产成本、销售费用、 管理费用等。企业需要优化成本结构 ，以降低成本并提高效率，从而更好 地实现客户价值主张并获取竞争优势 。
03
商业模式的创新
创新的动力与方式
创新动力
市场需求变化、技术进步、竞争 压力等是推动商业模式创新的主 要动力。
创新方式
包括产品创新、过程创新、组织 创新和市场创新等，这些方式可 以单独或组合应用。
详细描述
阿里巴巴是一家全球领先的综合电商平台，通过搭建一 个线上交易平台，为买家和卖家提供了一个便捷、安全 的交易环境。
总结词
强大的技术支持
详细描述
阿里巴巴拥有强大的技术团队和先进的技术支持，通过 大数据、云计算等技术手段，实现了高效的商品匹配、 交易流程优化和用户体验提升。
总结词
多元化的业务布局
详细描述
案例五：亚马逊的商业模式
总结词
全球领先的综合性电商巨头
详细描述
亚马逊是一家全球领先的综合性电商巨头，通过不断拓 展业务领域和创新商业模式，成为了全球电商市场的领 导者。
总结词
持续的技术创新和应用
详细描述
亚马逊持续在技术上进行创新和应用，如推出亚马逊 Prime会员服务、推出亚马逊Web Services等，为用 户提供了更好的购物体验和服务。
商业模式培训讲义(PPT 37张)
• 高山系列
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• 户外运动鞋需要的关键资源能力包括：时尚设计， 制造质量，销售渠道。 • 与传统成熟的运动鞋不同，户外运动鞋的产业链不 完整：设计，原材料采购，高质量制造，物流配送 ，销售，品牌尚未形成。 • 问题1：设计一个初期发展阶段的商业模式 • 问题2：设计扩张阶段的商业模式，能够快速把握 户外运动鞋的市场机会，成为行业领先者。
住户每投递10磅可回 收垃圾，再生银行就 向住户赠予5美元。 钱每天支付一次，划 到专门为住户开立的 银行卡上。 住户拿着银行卡可以 到参加该创意计划的 任一公司或商家消费
再生银行向居民免费提供一个垃圾桶，用于投递可回收垃圾。垃圾桶底部装有RFID标 签，记录该户居民的数据信息。
回收垃圾箱的卡车尾部装有一个RFID检测装置，在垃圾箱被清空时，会自动获取居民 的ID号码。
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• 溯溪系列
• 健步休闲系列 • 凉鞋系列 • 登山系列
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• 徒步系列 • 崎岖攀爬系列 • 越野慢跑系列
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• 近年来，中国户外运动日益兴盛，户外市场的逐 渐走热。户外运动爱好者日益增加，年轻的驴友 、高薪的白领、退休的中老年。 • 户外运动产品要求高：高科技材料，防水，防滑 … • 户外运动离不开鞋，有百亿元的市场空间。 • 中国目前尚无高品质的户外运动鞋品牌，国外著 名产品价格高。
企业
国际政治经济环 境日益复杂和不 确定
产业链格局变化与 资源能力充裕
商业模式概述(共 58张PPT)
1
商业模式概述
2020/3/11
2
3
商业模的本质：关于利润产生的逻辑； 操作层面上：价值创造的内部过程；
4
商业模式的起源
• 最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（Shopkeeper Model）”， 具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。
• 随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩（Baitand Hook ）”模式——也称为“剃刀与刀片”（Razorand Blades）模式，或是“搭 售”（Tied Products）模式——出现在二十世纪早期。
盈利模式
现金流结构
价值
13
14
商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
核心 能力
关键 资源
成本 结构
提供物
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
目标消费 群体
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
15
价值主张
价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提 供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
– 处于成长期的企业一 般来说已经初步形成 了自己的商业模式。 许多企业由于找不到 突破口，长期徘徊在 一定的销售规模，甚 至出现亏损、创业失 败。这期间的企业最 重要的就是要找创新 的商业模式作为突破 口。
成熟型企业
3 完善商业模式
– 这类企业的商业模 式比较成熟，但容 易因为已经取得的 成功而犯下墨守陈 规和盲目自大的错 误，因此在这个阶 段，最好的办法是 对原有的商业模式 进行细节和操作层 面的完善。
商业模式概述
2020/3/11
2
3
商业模的本质：关于利润产生的逻辑； 操作层面上：价值创造的内部过程；
4
商业模式的起源
• 最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（Shopkeeper Model）”， 具体点说，就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。
• 随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩（Baitand Hook ）”模式——也称为“剃刀与刀片”（Razorand Blades）模式，或是“搭 售”（Tied Products）模式——出现在二十世纪早期。
盈利模式
现金流结构
价值
13
14
商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
核心 能力
关键 资源
成本 结构
提供物
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
目标消费 群体
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值，捕捉价值的基本原理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
15
价值主张
价值主张（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向消费者提 供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
– 处于成长期的企业一 般来说已经初步形成 了自己的商业模式。 许多企业由于找不到 突破口，长期徘徊在 一定的销售规模，甚 至出现亏损、创业失 败。这期间的企业最 重要的就是要找创新 的商业模式作为突破 口。
成熟型企业
3 完善商业模式
– 这类企业的商业模 式比较成熟，但容 易因为已经取得的 成功而犯下墨守陈 规和盲目自大的错 误，因此在这个阶 段，最好的办法是 对原有的商业模式 进行细节和操作层 面的完善。
商业模式课件ppt课件课件
29
微利时代
同质化竞争、供过于求
——是这一时期最直接的表现形态
学习交流PPT
30
微利时代
顾客正变得越来越强大，购买决策更复杂，并且他们的需 求也在不断地发展变化
供求平衡 29%
供过于求 71%
国家有关部委对600种主要消费品进行了调查，覆盖了包括消费类电子、服装、 食品、日化、办公等多个行业，结果显示供不应求的商品几乎没有，供求平衡 的商品有172种，占28.7%，供 过于求的商品428种，占71.3%
学习交流PPT
21
商业模式定义
大系统 （产业价值链）
小系统（企 业）内外各 要素整合行 成合力 （高效率）
内部化\利益相关
核心竞争力 实现形式
客户价值最大化 赢利
客户价值最大化 \内部化、利益相关交易结构 整合\高效率管理\系统整合\持续赢利 \实现形式\核心竞争力\整体解决
这九个关键词也就构成了成功商业模式的 九个要素，缺一不可。
学习交流PPT
10
问题一:
企业生存的目的是什么? 企业获得持续竞争的能力是什么?
学习交流PPT
11
基本概念解析
• 企业经营的目的是什么？
• 企业靠什么生存？
• 企业存在的正真意义是什么？
1954年德鲁克在《管理的实践》一书中就提出，企业的目的是创造客 户，为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化。“顾客是惟一的效 益中心”，
学习交流PPT
41
表层需求 需求洞察 深层需求
“人们不需要四分之一英寸的钻孔机， 人们需要四分之一英寸的孔！”
— 哈佛大学营销学教授西奥多列维特
学习交流PPT
42
案例诊断
某商贸公司1998年筹资1亿多元在某省城兴建了建筑面积 4万平方米的某家电专业市场和写字楼，依靠出租物业获得 稳定租金收益。生意一度非常火, 物业根本不够出租。现在 虽然出租率也达到了100%，但收入并不太理想，而且每年 还要花大力气招租才能维持。 问题是公司下一步应该怎么办，才能改善目前的局势?
商业模式概念及框架.pptx
再生银行。
住户每投递10磅可回 收垃圾，再生银行就 向住户赠予5美元。 钱每天支付一次，划 到专门为住户开立的
银行卡上。
住户拿着银行卡可以 到参加该创意计划的 任一公司或商家消费
再生银行向居民免费提供一个垃圾桶，用于投递可回收垃圾。垃圾桶底部装有RFID标 签，记录该户居民的数据信息。
回收垃圾箱的卡车尾部装有一个RFID检测装置，在垃圾箱被清空时，会自动获取居民
Page 7
• 某软件公司推出家居设计软件，可以帮助设计师解 决居所空间功能规划、装修装饰风格、家具布置、 饰品摆放、色彩灯光搭配等问题。
• 如何经营？
Page 8
B公司初期的商业模式
以家居设计和销售系统构建以B公司为中枢，以加 盟店、家具生产企业和物流公司为协作网络的家具销 售和物流管理运营系统。以零投资发展特许加盟店网
2002.112004.12
间接渠道建立
凭借HDS为基础以极 低的成本获得了覆盖 全国19个省市的渠道
终端
Page 11
再生银行是美国一家垃圾回收公司。创始人是两个 年轻小伙子：帕特里克·菲茨吉拉德和罗恩·高南。
这家公司发展迅速，运行六 年来，成功回收了近三亿六 千万吨垃圾，近两年获得了 4000多万美元的风险投资， 业务扩展到了纽约、宾夕法 尼亚、弗吉尼亚、新泽西等 6个州的70多个地区。
Page 13
的ID号码。
一. 为什么要关注商业模式？
商业环境变化: 机会涌现, 成本上升, 技术变革…
Page 14
发展机会
城市化、工业化，信 息化；收入增长，消 费理念、能力和行为
变化。
技术变革
互联网，信息
技术…
企业
金融系统
价值理念普及，金 融工具日益丰富， 金融市场类型多样
住户每投递10磅可回 收垃圾，再生银行就 向住户赠予5美元。 钱每天支付一次，划 到专门为住户开立的
银行卡上。
住户拿着银行卡可以 到参加该创意计划的 任一公司或商家消费
再生银行向居民免费提供一个垃圾桶，用于投递可回收垃圾。垃圾桶底部装有RFID标 签，记录该户居民的数据信息。
回收垃圾箱的卡车尾部装有一个RFID检测装置，在垃圾箱被清空时，会自动获取居民
Page 7
• 某软件公司推出家居设计软件，可以帮助设计师解 决居所空间功能规划、装修装饰风格、家具布置、 饰品摆放、色彩灯光搭配等问题。
• 如何经营？
Page 8
B公司初期的商业模式
以家居设计和销售系统构建以B公司为中枢，以加 盟店、家具生产企业和物流公司为协作网络的家具销 售和物流管理运营系统。以零投资发展特许加盟店网
2002.112004.12
间接渠道建立
凭借HDS为基础以极 低的成本获得了覆盖 全国19个省市的渠道
终端
Page 11
再生银行是美国一家垃圾回收公司。创始人是两个 年轻小伙子：帕特里克·菲茨吉拉德和罗恩·高南。
这家公司发展迅速，运行六 年来，成功回收了近三亿六 千万吨垃圾，近两年获得了 4000多万美元的风险投资， 业务扩展到了纽约、宾夕法 尼亚、弗吉尼亚、新泽西等 6个州的70多个地区。
Page 13
的ID号码。
一. 为什么要关注商业模式？
商业环境变化: 机会涌现, 成本上升, 技术变革…
Page 14
发展机会
城市化、工业化，信 息化；收入增长，消 费理念、能力和行为
变化。
技术变革
互联网，信息
技术…
企业
金融系统
价值理念普及，金 融工具日益丰富， 金融市场类型多样
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‹#›
淘宝网的商业生态系统
2008年度淘宝网交易额突破千 亿元大关，比2007年度的400 亿元增加了100%以上。
2009年超过2000亿元。
C2B2B2S
‹#›
以IM为中心的电子商务生态
游戏
空间
影视
QQ
拍拍
……
邮箱
音乐
‹#›
以搜索为中心的电子商务生态
每一个搜索行为背后都可能隐含着极强的购买意图与行为，其从 “流量”到“交易”的转化率相当惊人。“搜索＋电子商务”的 模式，也被认为是搜索引擎未来主要的发展方向之一。
‹#›
佚名的研究
商业模式是用来描述商业生态系统价值创新的一种投资沟通 载体。
麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚， 凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们 最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以 内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称 “电梯演讲”。
游）沟通的是战略。
‹#›
B商业模式重在于价值创新而不是价值分割
《奥斯陆手册Oslo Manual 》创新是在商业实践、工作场所组织结 构或外部关系中新的或有显著改善的产品(物品或服务)，或流程， 或新的市场方法，或新的组织方法的实施。”
Technological product innovation Technological process innovation Marketing innovation Organizational innovation
Page 2
学者的界定
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括 每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益 和相应的收益来源和方式。
商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而 将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资 源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作 （Business Operations）的一部分。
‹#›
C商业模式重在于商业生态系统而不是企业内部的价值创新
商业模式
管理模式
‹#›
商业生态系统
詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版的《竞争的衰亡》 所谓的商业生态系统（Business Ecosystem） ，就是由组织和个人
所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、 供应商、风险承担者等，在一定程度上还包括竞争者，这些成员 之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、 能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。
“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供 服务或产品时所需要完成的任务。
“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模 式。
“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。
‹#›
Osterwalder (2004)
九个：价值主张（Value Proposition）、消费者目标群体（Target Customer Segments）、分销渠道（Distribution Channels）、客户 关系（Customer Relationships）、价值配置（Value Configurations）、核心能力（Core Capabili、成本结构（Cost Structure）、收入模型 （Revenue Model）。
‹#›
商业模式的四维定义
投资沟通载体
定位
1
2
目标
价值创新
适用
成长型企业
4
3
范畴
商业生态系统
‹#›
A商业模式重在于与投资者沟通而不是内部沟通或顾客沟通
政府：GDP 投资人：与投资者沟通的是商业
模式，与股民沟通的是年报。 市场：与顾客沟通的是营销和品
牌。 内部与产业链：与员工（和上下
‹#›
D商业模式更侧重地成长型企业的快速发展
企业生命周期
‹#›
二、商业模式设计与创新
（一）案例 （二）要素与逻辑 （三）视角与过程
‹#›
（二）商业模式设计逻辑
商业模式设计系统：
价值主张 竞争对手
利润获取 核心优势
客户选择
Success factors
商业模式设计系统
实现路径
‹#›
客户选择
‹#›
商业生态系统的发展
穆尔站在企业生态系统均衡演化的层面上，把商业活动分为开拓、 扩展、领导和更新四个阶段。他建议高层经理人员经常从顾客、市 场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考 虑商业生态系统和自身所处的位置；系统内的公司通过竞争可以将 毫不相关的贡献者联系起来，创造一种崭新的商业模式。在这种全 新的模式下，他认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富， 即以发展新的循环以代替狭隘的以行业为基础的战略设计。
一、商业模式概念与框架
1、商业模式概念 在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中 ，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递 客户价值和公司价值的系统。商业模式由四个密切相关的 要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流 程。
Page 1
一、 商业模式概念与框架
• 朱武祥(清华）的定义：商业模式是利益相关者的交易结构 • 框架: 定位, 业务系统, 收益来源, 现金流结构和企业价值。
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式 构成的三维立体模式。由 哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里 斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
1、谁应该是我的客户？
一旦了解了你目前的客户是谁、他们目前的偏好，以及 他们的偏好如何变化，就该思考一下谁是你的主要客户？这 样一些客户消费你的产品或服务频次高、数量大。怎样扩展 你的客户群？有没有另外一些群体，他们也看重你的产品或 服务？你能否沿着价值链跨过一步，向你的客户的客户提供 服务？你能否朝着另外的方向走出一步，为像你一样的公司 提供产品？总之创造性的客户选择是创新者们成功的关键要 素。
淘宝网的商业生态系统
2008年度淘宝网交易额突破千 亿元大关，比2007年度的400 亿元增加了100%以上。
2009年超过2000亿元。
C2B2B2S
‹#›
以IM为中心的电子商务生态
游戏
空间
影视
拍拍
……
邮箱
音乐
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以搜索为中心的电子商务生态
每一个搜索行为背后都可能隐含着极强的购买意图与行为，其从 “流量”到“交易”的转化率相当惊人。“搜索＋电子商务”的 模式，也被认为是搜索引擎未来主要的发展方向之一。
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佚名的研究
商业模式是用来描述商业生态系统价值创新的一种投资沟通 载体。
麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚， 凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们 最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以 内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称 “电梯演讲”。
游）沟通的是战略。
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B商业模式重在于价值创新而不是价值分割
《奥斯陆手册Oslo Manual 》创新是在商业实践、工作场所组织结 构或外部关系中新的或有显著改善的产品(物品或服务)，或流程， 或新的市场方法，或新的组织方法的实施。”
Technological product innovation Technological process innovation Marketing innovation Organizational innovation
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学者的界定
泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括 每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益 和相应的收益来源和方式。
商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而 将商业模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资 源等）及系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作 （Business Operations）的一部分。
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C商业模式重在于商业生态系统而不是企业内部的价值创新
商业模式
管理模式
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商业生态系统
詹姆士·穆尔(James F.Moore)1996年出版的《竞争的衰亡》 所谓的商业生态系统（Business Ecosystem） ，就是由组织和个人
所组成的经济联合体，其成员包括核心企业、消费者、市场中介、 供应商、风险承担者等，在一定程度上还包括竞争者，这些成员 之间构成了价值链，不同的链之间相互交织形成了价值网，物质、 能量和信息等通过价值网在联合体成员间流动和循环。
“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供 服务或产品时所需要完成的任务。
“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模 式。
“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。
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Osterwalder (2004)
九个：价值主张（Value Proposition）、消费者目标群体（Target Customer Segments）、分销渠道（Distribution Channels）、客户 关系（Customer Relationships）、价值配置（Value Configurations）、核心能力（Core Capabili、成本结构（Cost Structure）、收入模型 （Revenue Model）。
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商业模式的四维定义
投资沟通载体
定位
1
2
目标
价值创新
适用
成长型企业
4
3
范畴
商业生态系统
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A商业模式重在于与投资者沟通而不是内部沟通或顾客沟通
政府：GDP 投资人：与投资者沟通的是商业
模式，与股民沟通的是年报。 市场：与顾客沟通的是营销和品
牌。 内部与产业链：与员工（和上下
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D商业模式更侧重地成长型企业的快速发展
企业生命周期
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二、商业模式设计与创新
（一）案例 （二）要素与逻辑 （三）视角与过程
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（二）商业模式设计逻辑
商业模式设计系统：
价值主张 竞争对手
利润获取 核心优势
客户选择
Success factors
商业模式设计系统
实现路径
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客户选择
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商业生态系统的发展
穆尔站在企业生态系统均衡演化的层面上，把商业活动分为开拓、 扩展、领导和更新四个阶段。他建议高层经理人员经常从顾客、市 场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考 虑商业生态系统和自身所处的位置；系统内的公司通过竞争可以将 毫不相关的贡献者联系起来，创造一种崭新的商业模式。在这种全 新的模式下，他认为制定战略应着眼于创造新的微观经济和财富， 即以发展新的循环以代替狭隘的以行业为基础的战略设计。
一、商业模式概念与框架
1、商业模式概念 在《哈佛商业评论》上发表《如何重塑商业模式》一文中 ，对商业模式的定义如下：商业模式就是如何创造和传递 客户价值和公司价值的系统。商业模式由四个密切相关的 要素构成：客户价值主张、赢利模式、关键资源和关键流 程。
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一、 商业模式概念与框架
• 朱武祥(清华）的定义：商业模式是利益相关者的交易结构 • 框架: 定位, 业务系统, 收益来源, 现金流结构和企业价值。
任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式 构成的三维立体模式。由 哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson)，克里 斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
1、谁应该是我的客户？
一旦了解了你目前的客户是谁、他们目前的偏好，以及 他们的偏好如何变化，就该思考一下谁是你的主要客户？这 样一些客户消费你的产品或服务频次高、数量大。怎样扩展 你的客户群？有没有另外一些群体，他们也看重你的产品或 服务？你能否沿着价值链跨过一步，向你的客户的客户提供 服务？你能否朝着另外的方向走出一步，为像你一样的公司 提供产品？总之创造性的客户选择是创新者们成功的关键要 素。