——为品牌增值
&
消费者调研 的发现
& 面对许多品牌,消费者怎么选?
& 选择首先过三关:
第一关
第二关
第三关
国产品牌
对比进口:
• 价格低 • 质量持平 • 维修方便
国产名牌
对比杂牌:
• 质量保证 • 牌子响 • 售后服务好
侯选名牌
对比其他名牌:
• 性能更好 • 用的人多 • 别人推荐 • 价格更便宜 • 售后服务更好
• 率先降价让利
核心价值
• 产业报国
• 振兴民族 工业
红太阳 长虹
品牌个性 / 形象
• 成熟
• 严谨 • 朴实 • 不断进取 • 爱国 • 高大而有亲切感
(象毛主席)
& 长虹与消费者建立了什么样的关系? 产品 高品质的国产彩电
品牌
以产业报国 振兴民族工业
消费者
爱国,就要为民族 工业出一份力
& 消费者目前如何看TCL
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地面传播 提供详尽的产品信息和服务信息
体现品牌整体形象(店面的设计,促销小姐 的态度)
& 在“品牌选择”阶段 广告 传播积累品牌的核心价值,形成品牌偏好 公关 传播积累企业的理念和势力印象
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品牌的核心沟通概念贯穿其中 才会使分散的力量集中起来更加有力
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直效行销
促销 广告
品牌核心 公关
企业识别 店头展示
各产品差别不大,“某方面好一点”就会构成购买
& “某方面好一点”包括 过去的使用经历 口碑 售后服务 可见的事实 感情的因素 ……
消费者对品牌 的综合评估, 感性理性并存
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