后勤课题结题报告

《学校后勤治理机制优化研究》课题研究结题报告私渡镇廷水小学课题组执笔：汪武勇一、课题的提出针对我校此刻后勤工作中显现的各类现象，已经到了非解决不可的境界，人浮于事的现象很严峻，没有工作热情，苟且偷生的思想严峻，对师生的服务态度也很差，师生们普遍反映严峻。

不仅阻碍了师生的生活和学习，乃至阻碍了学校的团结和稳固。

已经到了非改不可的时候。

二、理论依据（1）马克思主义关于人的全面进展的学说（2）国家关于后勤工作和实施学校治理的有关论述。

（3）国内外现代学校后勤理论，教育后勤理论和相关后勤治理的理论。

（4）国内外现代后勤治理的理论和方式。

汲取他人之长，结合我校的实际情形。

三、课题研究目标1、解决学校后勤人员涣散，人浮于事的现象。

解决后勤不作为，服务不周到的问题。

2、解决学校后勤治理机制中显现的问题，治理效率不高的问题。

3、充分调动广大后勤人员的踊跃性，充分发挥他们的潜力和主动性，发挥他们的主人翁意识。

四、课题要紧研究内容1、后勤治理机制的优化；2、如何调动后勤人员的踊跃性；3、食堂食物安全的保障机制；4、如何使后勤治理成效最优化；5、后勤人员的懈怠和治理松散的研究等等。

五、课题研究方式1、问卷调查法：借助问卷调查，了解后勤的状况，考察后勤人员的行为，通过统计分析，把握现状，求得结论。

2、访谈：召开后勤人员、学生、家长座谈会，交流后勤人员与学生相处之道，后勤人员与学生间发生的故事等。

3、个案研究法：通过对个案的分析研究，寻求构建和谐后勤人员与学生关系的方式和途径，对成功后勤人员、成功学生进行个案研究。

4、观观点：在日常学习、生活等自然条件下有目的、有打算地观看、搜集、分析后勤人员对师生服务的资料。

5、文献研究法：搜集、整理有关论述后勤人员与学生关系的材料，并通过研究形成科学熟悉。

6、体会总结法：后勤人员通过对教育教学实践活动中的具体情形，进行归纳与分析，使之系统化、理论化。

六、研究进程1、预备时期：（2012年9 月——2012 年10 月）学生问卷调查、个别谈话，了解学生对目前后勤教学的意见和建议。

龙凤小学后勤管理小课题研究结题报告课题名称学校后勤精细化管理研究课题主持陈庚林所在年级完成时间 2014年6月学科结题报告摘要结题报告一、课题研究的背景和意义随着我国教育改革的不断深入，教育的发展已由低层次的规模增长转向了扩大优质资源总量，由粗放型的学校管理转向了目标量化管理模式，由只关注学生考试成绩转向了关注学生的全面发展。

因此，要求我们的学校管理也必须转向精细化管理。

学校管理的精细化，有助于学校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，承担着为学校教育、教学、科研和师生的生活、工作服务的繁重任务，是学校教育教学工作得以顺得进行的基础，在学校管理中有着极为重要的地位和作用，也是实现学校工作管理育人、服务育人的重要方面。

只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。

后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量，影响到学校地发展。

抓好后勤管理与服务工作，对推进学校的发展具有重要意义和作用。

随着社会的发展和教育改革的深入，师生对后勤服务的要求不断提高，越来越关注服务态度、服务内容、服务细节等。

因此，后勤管理也要逐渐由传统经验管理向科学化管理的转变。

推行细节服务，实行粗细管理，是新形势下提升学校后勤服务质量和管理水平的必然要求。

二、课题名称的界定和解读精细化管理是学校追求完美、实现卓越的重要过程，是适应社会竞争、打造学校品牌的必然选择,是提升学校整体执行能力、促进学校可持续发展的最有效途径。

学校的后勤精细化管理就是后勤管理责任的具体化、明确化，它要求我们管理工作的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。

后勤精细化管理在学校中的具体体现就是“用心工作，爱心育人，真心服务”，其重要性就是把大家平时看似简单、很容易办到的事情用心、精心地做细、做好。

“把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。

学校后勤管理课题研究随着教育教学改革的如火如荼，课题研究成为教育工作者解决实际问题、提升教育教学品质、促进自身专业化发展的重要途径。

众多的基础教育课题研究中，涉猎学科教学、学生德育的内容不胜枚举, 而基础教育的学校后勤管理研究却鲜有尝试。

作为学校后勤管理者, 通过多年学校后勤管理的实践及“十二五〃“十三五〃立项课题的研究, 使我们对学校后勤管理课题研究的现状与未来有了点滴思考。

一、课题研究的情况2014年初，我中心从全市学校后勤管理的〃观念落后、不创新；管理粗放、不到位；做法简单、不高效〃现状着眼，立足全而提升我市学校后勤管理水平，成立了辽源市教育学会学校后勤管理专业委员会，并提岀了《学校后動管理创新研究与探索》这一课题。

作为省教科办、省教育学会、市教科办的重点研究课题，总课题下设6个子课题，由市直、县（区）13所学校承担，共174位城乡中小学、幼儿园的后勤管理人员参研。

2015年门月，圆满结题。

此项课题不仅是我市学校后勤管理工作中的一件大事，更开启了我省学校后勤管理科学研究的先河。

课题研究成果，直接惠利于课题研究实验学校，成为推进实验学校后勤创新管理与学校特色发展的理论支撐和实践动力, 为我市学校后勤管理理论发展和文化提升画上了浓墨重彩的一笔。

2016年我中心又将《学校后勤管理与学生能力培养的研究》申报为省、市〃十三五〃课题，总课题下设14个子课题，由市直、县（区）14所学校承担。

目前，结合全市学校后勤管理实际，按照课题研究方案，正稳步向前推进。

二、课题研究的现状“十二五〃课题己圆满结束，“十三五〃课题仍在进行。

但在实践中，我们认为学校后勤管理课题研究工作的现状仍不容乐观。

体现在以下四个方面：（一）难课题研究虽是我市学校后勤管理工作中的一大亮点，在实施过程中有领导的高度重视、专家的指导点播、基层学校的极大热情等有利因素，但仍存在诸多难处。

一是基层学校缺乏研究环境。

很多领导、学校后勤管理者及教师仍认为学校后勤管理就是为教育教学提供物资与后勤保障，只需力气，无需理论，更无需研究。

学校后勤服务调查问卷工作总结7篇篇1一、引言本次工作旨在通过调查问卷的形式，深入了解学校后勤服务工作的现状，以便进一步优化服务质量和提升师生满意度。

本次调查涉及学校餐饮、宿舍管理、校园清洁等多个方面，以广泛收集师生意见和建议为基本出发点，通过细致全面的调查和分析，总结出当前服务工作的优势和短板。

二、调查方法与实施过程本次调查采用问卷调查和面对面访谈的方式进行。

我们设计了一份详尽的问卷，包括选择题和开放性问题，以获取更多关于后勤服务的实际体验和建议。

问卷覆盖了全校师生，通过在线和线下两种渠道发放，确保调查的广泛性和代表性。

同时，我们还针对后勤服务的关键岗位进行了面对面访谈，以获取更深入的反馈。

三、调查结果分析经过统计和分析，我们获得了大量第一手数据和信息。

从整体上看，师生对于学校后勤服务的评价是积极的，但也存在一些问题和不足之处。

具体表现在以下几个方面：1. 餐饮服务方面：大多数师生对餐饮品质表示满意，但对部分菜品的新鲜度和口味的多样性有所期待。

同时，也有师生反映餐饮场所的卫生环境需要进一步加强管理。

2. 宿舍服务方面：大部分学生对宿舍的硬件设施表示满意，但对宿舍的维修响应速度和部分宿舍管理人员的服务态度存在一定意见。

部分学生对宿舍环境的清洁度也有待加强的要求。

3. 校园清洁方面：大部分师生认为校园整体清洁状况良好，但也存在部分区域卫生状况不佳的问题。

同时，绿化和环保工作还需进一步加强。

四、工作成效总结在本次调查中，我们取得了一系列重要的成果：1. 发现了后勤服务的优势：我们的后勤服务在整体质量和效率上得到了师生的普遍认可，特别是在餐饮和宿舍管理方面。

2. 识别了存在的问题和不足：通过调查，我们清楚地认识到在服务过程中还存在一些短板，如餐饮多样性、宿舍维修响应速度等。

这些问题的存在影响了师生的满意度和体验。

3. 收集了大量建设性意见：师生们的反馈为我们提供了宝贵的建议和改进方向，这对我们优化服务质量和提升满意度具有重要意义。

第1篇一、报告概述随着公司业务的不断拓展和运营效率的提升，后勤保障作为公司运营的基石，其重要性日益凸显。

本报告旨在总结公司在后勤管理方面的实践经验和技巧，以期为今后的后勤工作提供借鉴和改进方向。

二、后勤管理现状分析1. 设施设备维护与管理：公司后勤部门负责所有办公设备和公共设施的维护与管理，确保其正常运行，为员工提供舒适的工作环境。

2. 环境卫生与绿化：后勤部门负责公司办公区域的日常清洁、绿化和美化工作，营造良好的办公氛围。

3. 餐饮服务：为满足员工用餐需求，后勤部门负责食堂的运营和管理，确保食品安全和营养搭配。

4. 安全管理：后勤部门负责公司内部的安全保卫工作，包括消防安全、交通安全等，保障员工的生命财产安全。

三、后勤技巧总结1. 精细化管理：- 建立健全各项规章制度，明确各部门职责，确保后勤工作有序进行。

- 定期对设施设备进行保养和检修，降低故障率，延长使用寿命。

2. 信息化管理：- 利用信息化手段，实现后勤工作的智能化管理，提高工作效率。

- 建立设施设备数据库，实时监控设备状态，确保设备运行安全。

3. 绿色环保：- 推广使用节能环保设备，降低能源消耗。

- 加强垃圾分类和回收利用，减少环境污染。

4. 优质服务：- 培训后勤员工，提高其服务意识和专业技能。

- 建立客户满意度调查机制，及时了解员工需求，不断改进服务质量。

5. 安全管理：- 定期开展安全培训和演练，提高员工安全意识。

- 加强安全巡查，及时发现和消除安全隐患。

四、存在问题及改进措施1. 问题：部分设施设备老化，维护成本较高。

- 改进措施：制定设备更新计划，逐步淘汰老旧设备，降低维护成本。

2. 问题：部分员工对后勤服务满意度不高。

- 改进措施：加强后勤部门与员工的沟通，了解员工需求，提升服务质量。

3. 问题：安全意识有待提高。

- 改进措施：加强安全教育和培训，提高员工安全意识。

五、总结通过本次后勤技巧总结，我们认识到后勤管理在保障公司运营中的重要作用。

后勤调研报告题目
《后勤调研报告：优化资源管理与提高效率》
随着现代社会的发展，后勤管理在各个领域中扮演着越来越重要的角色。

为了更好地了解后勤管理的现状和存在的问题，我们对某机构的后勤管理进行了详细的调研，并撰写了这份报告。

通过调研我们发现，该机构在后勤管理中存在着一些不容忽视的问题。

首先，资源利用不够合理，造成了浪费。

其次，管理效率有待提高，一些流程并不够流畅。

同时，员工对于后勤管理工作的满意度也不高，存在一定程度的抱怨和不满。

基于以上问题，我们提出了一些改进建议。

首先是优化资源管理，通过合理规划和利用资源，尽量减少浪费。

其次是提高效率，改善管理流程，简化操作步骤，提高工作效率。

最后是关注员工需求，改善后勤服务质量，提高员工满意度。

在报告中，我们详细分析了现有问题的原因，并提出了一些可行的解决办法。

我们相信，通过这些改进，可以使后勤管理工作更加顺畅，提高效率，为机构的发展发挥更大作用。

希望我们的报告能够对该机构的后勤管理工作有所帮助，促进其后勤管理工作的不断完善和提高。

龙凤小学后勤管理小课题研究结题报告课题名称学校后勤精细化管理研究课题主持陈庚林所在年级完成时间 2014年6月学科结题报告摘要结题报告一、课题研究的背景和意义随着我国教育改革的不断深入，教育的发展已由低层次的规模增长转向了扩大优质资源总量，由粗放型的学校管理转向了目标量化管理模式，由只关注学生考试成绩转向了关注学生的全面发展。

因此，要求我们的学校管理也必须转向精细化管理。

学校管理的精细化，有助于学校管理迈上科学、规范与可持续的发展之路。

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，承担着为学校教育、教学、科研和师生的生活、工作服务的繁重任务，是学校教育教学工作得以顺得进行的基础，在学校管理中有着极为重要的地位和作用，也是实现学校工作管理育人、服务育人的重要方面。

只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。

后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量，影响到学校地发展。

抓好后勤管理与服务工作，对推进学校的发展具有重要意义和作用。

随着社会的发展和教育改革的深入，师生对后勤服务的要求不断提高，越来越关注服务态度、服务内容、服务细节等。

因此，后勤管理也要逐渐由传统经验管理向科学化管理的转变。

推行细节服务，实行粗细管理，是新形势下提升学校后勤服务质量和管理水平的必然要求。

二、课题名称的界定和解读精细化管理是学校追求完美、实现卓越的重要过程，是适应社会竞争、打造学校品牌的必然选择,是提升学校整体执行能力、促进学校可持续发展的最有效途径。

学校的后勤精细化管理就是后勤管理责任的具体化、明确化，它要求我们管理工作的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。

后勤精细化管理在学校中的具体体现就是“用心工作，爱心育人，真心服务”，其重要性就是把大家平时看似简单、很容易办到的事情用心、精心地做细、做好。

“把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。

关于后勤工作总结报告6篇关于后勤工作总结报告 (1) 为做好学校餐厅工作，维护学生切身利益，膳食科开展了“以学生为关注焦点”，“树饮食形象，创一流服务”活动，收到了较好的效果。

具体做法有：一、制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范、服务承诺等制度，分别对餐厅的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。

二、加强教育培训，提高职工素质。

选送管理人员到其他高校参观学习，学习兄弟高校先进的管理经验。

另外，选送相关专业人员参加市里食品采购索证专业知识培训，消防安全知识培训，预防食物中毒专业知识培训等。

并聘请防疫站等专业老师对餐厅职工进行食品卫生知识、消防安全知识、职业道德等系统知识培训，旨在提高每个职工的整体素质，更好地为教职工服务。

三、加强硬件建设，杜绝事故发生。

利用寒暑假对餐厅进行了程度不同的改造、改建，添置了部分硬件设备和用具，达到布局合理，通风采光，蒸汽及油烟排放良好。

成立安全生产领导小组，制定了“三防”预案，安全通道安装了应急灯，消防器材专人保管，每天管理员防火巡查，进入食堂有提示语“食堂重地、闲人免进”。

操作间有警示语“注意安全、精心操作”，食堂供应的免费汤专人看管。

除采购及消毒外，卫生的重点及难点工作为炊事人员体检、生熟分开、无四害、三餐保洁，冷荤“五专”等，针对这些工作，思想上高度重视，全力以赴逐项采取措施，消除生产中的各种安全隐患，确保操作安全和食品卫生安全。

四、坚持优质服务，不断拓展服务理念。

膳食科做到以人为本，给师生创造舒适的就餐环境，在保证学生一日三餐伙食供应的过程中，不断拓展经营理念和服务理念。

1、建立了“小吃一条街”，引进了数十种名优风味小吃，增加花色品种，吸引了不少同学前去就餐。

2、在大厅开设24小时值班窗口，确保学生随时能吃上热饭、热菜、热汤。

关于后勤工作总结报告-精选3篇关于后勤工作总结报告共三第1篇总务后勤工作是学校教育的有机组成部分，本着为教学服务、为师生服务的宗旨，在校行政的领导下，围绕学期初制定的工作目标、计划要求，在服务育人、管理育人、环境等方面做好了不少服务性工作，保障了教学工作、师生生活有序进行。

下面从几个方面对本学期总务工作作简要回顾。

一、抓队伍建设，是做好工作的关键。

一开学，我们及时召开全体人员会议，总结过去的工作，布置新学期的任务、总体要求，加强学习，提高认识，不断改进服务质量和水平，从我做起，着眼于全局，个人服从集体，听从指挥，严格遵守各项制度，确立良好的服务意识和职业道德规范，确保后勤任何的全面完成。

二、规范收费行为，做合格的规范收费学校。

本学期开学初，根据上级要求，在学校公示栏醒目位置公示了我校各项收费标准，并按上级规定向学生收费，对代办服务性项目，根据物价部门的审核，向校长室申请，对学生公示后再收费。

严格执行《教育收费的公示制度》，从不乱收费，做合格的教育收费规范学校。

三、进一步加强食堂管理，尽力做好服务工作。

食堂是师生生活的一个重要组织部分，在管理中，我们尽力做好了以下几个方面的工作。

1、分工明确，由食堂___具体抓好员工工作，分购买、验收烧菜、卫生等几大块，做到分工与合作。

2、加强采购与验收工作，对不合格、不卫生及三无产品严禁进入食堂。

3、提高烹调技术及菜的质量，确保供应质量。

4、加强卫生工作，做到了生熟分开，对餐具、盛器每天消毒(热水及紫外线消毒)，保持厨房、餐厅内的干净、整洁。

5、仓库内存放物品按规定要求存放，大米袋装没有化肥袋等现象。

6、进出仓库物品及时登记。

7、加大监督力度，学校成立食品督查领导小组，轮流值日，每天检查。

同时(我们还邀请卫生防疫部门的专家来校帮助督查，发现问题，立即整改，一学期来，未出现一例食物中毒事故。

8、通过对就餐人员的___调查，实施对食堂人员的考核。

目前教工食堂的运行状况良好，得到了大多数就餐人员和学校领导的肯定。

学校后勤管理工作总结报告学校后勤管理工作总结报告精选4篇〔一〕学校后勤管理工作总结报告后勤是指在课程教学、校园建立、教职员工生活、校园平安等各个方面提供支持的效劳。

学校的后勤管理工作直接关系到师生的生活质量和学校的形象，也是进步学校整体实力的重要环节。

因此，本报告旨在对学校后勤管理工作进展总结，考虑如何进一步推动学校后勤管理工作的开展。

1.人员构成：学校后勤管理工作主要由后勤部门的管理人员和后勤效劳人员组成。

管理人员通常具有较高的教育背景和管理经历，可以有效组织、协调和管理后勤效劳人员。

效劳人员那么是后勤管理工作的详细执行者，负责校园环境维护、食品供给、保洁效劳、安保工作等。

2.效劳范围：校园内的后勤效劳范围涵盖了许多方面，例如校园维护、平安与保卫、食品效劳、宿舍管理、交通运输效劳等等。

3.管理形式：学校后勤管理工作在管理形式方面呈现多样化的特点，不同的学校采用了不同的管理形式：有的学校直接委托给专业的后勤效劳公司来管理，有的学校那么由学校后勤部门直接负责管理。

1.管理效率低下：由于学校后勤管理工作具有复杂性、多样性和效劳性等特点，加之后勤效劳人员规模庞大，从而导致工作效率不高。

2.管理形式亟待优化：目前学校后勤管理工作有些是由专业公司来承包，这一方面有助于减轻学校的运营压力，但也产生了某些问题，例如鱼目混珠、资金不透明等等。

另一方面，假如学校后勤管理工作由学校后勤部门直接负责管理，管理效率那么存在一定问题，需要进展优化。

3.管理人员素质亟待进步：一些后勤管理人员并没有经得起考验，他们缺乏专业知识和管理经历，造成了一些不必要的问题。

1.优化管理形式：首先学校后勤管理工作应该以效劳为本，更注重效劳质量。

其次，针对管理形式亟待优化的问题，建议学校应该明确公司资质、效劳内容、效劳规格、资金到账等条款，防止鱼目混珠的情况发生，以保证资的合理利用。

2.进步管理效率：学校可以在人员配置方面进展改善，增加后勤效劳人员，进步后勤管理人员的素质，从而进步工作效率。

第1篇一、前言后勤服务是公司运营的重要保障，为确保公司正常运营，提高员工满意度，后勤部门始终以服务为中心，全面提升服务质量。

现将2023年度后勤服务工作总结如下：二、工作回顾1. 基础设施维护（1）对办公区域、宿舍区等场所进行定期巡查，确保设施设备正常运行。

（2）对损坏的设施设备进行及时维修，降低故障率。

（3）加强绿化管理，提升办公环境。

2. 安全保卫（1）加强安全防范意识，定期开展安全教育培训。

（2）严格执行门禁制度，确保公司财产和员工安全。

（3）加强巡逻，提高对突发事件的应急处置能力。

3. 食堂管理（1）优化菜品结构，提高饭菜质量，满足员工需求。

（2）加强食品安全管理，确保食材新鲜、卫生。

（3）合理控制成本，降低食堂运营成本。

4. 水电管理（1）定期检查水电设施，降低故障率。

（2）加强节约用水用电宣传，提高员工环保意识。

（3）对浪费水电现象进行及时制止和整改。

5. 物业管理（1）加强办公区域、宿舍区等场所的卫生清洁。

（2）定期对公共区域进行消毒，保障员工健康。

（3）对损坏的设施设备进行及时维修，确保场所整洁。

三、存在问题1. 部分员工对后勤服务工作的重要性认识不足，存在一定的抵触情绪。

2. 部分设施设备老化，维修成本较高。

3. 食堂菜品单一，员工需求未能得到充分满足。

四、改进措施1. 加强宣传，提高员工对后勤服务工作的认识。

2. 积极争取公司支持，加大对设施设备的投入和更新。

3. 丰富食堂菜品，满足员工需求。

4. 加强与各部门的沟通协作，提高工作效率。

五、展望2024年，后勤部门将继续以服务为中心，全面提升服务质量，为公司创造良好的工作环境，为员工提供优质的生活保障。

具体措施如下：1. 深化服务意识，提高服务质量。

2. 加强成本控制，提高经济效益。

3. 拓展服务范围，满足员工多元化需求。

4. 加强团队建设，提高员工综合素质。

通过以上措施，后勤部门将为公司的发展贡献更多力量，为公司创造更加美好的未来。

学校后勤服务调查问卷工作总结范文8篇篇1一、引言为了更好地了解学校后勤服务的现状及师生需求，我们进行了一次全面的调查问卷。

本次调查旨在收集师生对后勤服务的意见和建议，以便针对性地改进服务质量和提升师生满意度。

本次调查采用了线上和线下相结合的方式，共发放问卷1000份，回收有效问卷987份。

二、调查内容与结果1. 后勤服务设施调查通过调查，我们发现大部分学生对后勤服务设施表示满意。

其中，图书馆、食堂、体育馆等公共设施得到了广泛好评。

然而，仍有一些学生反映图书馆的书籍种类不够丰富，食堂的餐饮种类和口味有待改善，体育馆的开放时间和设施维护仍需加强。

2. 后勤服务质量调查在后勤服务质量方面，大部分学生对清洁、维修和安保服务表示满意。

这些学生认为清洁工人和维修人员能够及时响应并解决问题。

同时，学校安保人员也得到了学生的认可，认为他们能够保障校园安全。

然而，仍有部分学生反映清洁和维修服务仍有改进空间，尤其是在宿舍和教室的清洁服务方面。

3. 师生需求调查在师生需求方面，我们发现学生们对学习资源和课外活动有着较高的需求。

他们希望学校能够提供更多的学习资源，如图书、电子资料等，以便更好地学习。

同时，学生们也希望学校能够组织更多的课外活动，如学术讲座、文化节等，以丰富校园生活。

此外，教师们则对职业发展和工作环境有一定需求，希望学校能够提供更多的培训和学习机会。

三、改进建议与措施根据调查结果，我们提出以下改进建议和措施：1. 丰富图书馆书籍种类和餐饮种类口味：建议学校图书馆增加书籍种类和数量，同时食堂可引进更多餐饮品牌和口味，以满足不同学生的需求。

2. 加强体育馆设施维护和开放时间：建议学校加强对体育馆设施的维护和保养工作力度，并适当延长开放时间以方便学生使用。

3. 提升清洁、维修服务质量：建议学校加强对清洁工人和维修人员的培训和管理力度，以提高他们的服务质量和效率。

同时增加宿舍和教室的清洁频次和时间以保障学生生活环境卫生干净整洁。

《学校后勤管理机制优化研究》课题研究结题报告私渡镇廷水小学课题组执笔：汪武勇一、课题的提出针对我校现在后勤工作中出现的种种现象，已经到了非解决不可的地步，人浮于事的现象很严重，没有工作热情，得过且过的思想严重，对师生的服务态度也很差，师生们普遍反映严重。

不仅影响了师生的生活和学习，甚至影响了学校的团结和稳定。

已经到了非改不可的时候。

二、理论依据（1）马克思主义关于人的全面发展的学说（2）国家关于后勤工作和实施学校管理的有关论述。

（3）国内外现代学校后勤理论，教育后勤理论以及相关后勤管理的理论。

（4）国内外现代后勤管理的理论以及方法。

汲取他人之长，结合我校的实际情况。

三、课题研究目标1、解决学校后勤人员涣散，人浮于事的现象。

解决后勤不作为，服务不周到的问题。

2、解决学校后勤管理机制中出现的问题，管理效率不高的问题。

3、充分调动广大后勤人员的积极性，充分发挥他们的潜力和主动性，发挥他们的主人翁意识。

四、课题主要研究内容1、后勤管理机制的优化；2、如何调动后勤人员的积极性；3、食堂食品安全的保障机制；4、如何使后勤管理效果最优化；5、后勤人员的懈怠和管理松散的研究等等。

五、课题研究方法1、问卷调查法：借助问卷调查，了解后勤的状况，考察后勤人员的行为，通过统计分析，把握现状，求得结论。

2、访谈：召开后勤人员、学生、家长座谈会，交流后勤人员与学生相处之道，后勤人员与学生间发生的故事等。

3、个案研究法：通过对个案的分析研究，寻求构建和谐后勤人员与学生关系的方法和途径，对成功后勤人员、成功学生进行个案研究。

4、观察法：在日常学习、生活等自然条件下有目的、有计划地观察、收集、分析后勤人员对师生服务的资料。

5、文献研究法：搜集、整理有关阐述后勤人员与学生关系的材料，并通过研究形成科学认识。

6、经验总结法：后勤人员通过对教育教学实践活动中的具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化。

六、研究过程1、准备阶段：（2012年9 月——2012 年10 月）学生问卷调查、个别谈话，了解学生对目前后勤教学的意见和建议。

学校后勤服务调查问卷工作总结范文5篇篇1一、引言本次调查问卷旨在了解学校后勤服务的实际情况，以便更好地改进后勤服务质量，提升师生的满意度。

本次调查采用了问卷调查的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷90份。

二、调查结果分析1. 后勤服务设施方面，大多数师生对学校后勤服务设施表示满意。

其中，图书馆、食堂、宿舍等基础设施得到了师生们的广泛认可。

同时，学校在体育设施方面也有不错的表现，得到了师生的好评。

2. 后勤服务质量方面，师生们普遍认为后勤服务人员的态度较好，能够热情周到地为他们服务。

然而，在服务效率方面还有待提高，部分师生反映在高峰时段就餐排队时间较长，影响用餐体验。

3. 后勤服务内容方面，除了基本的餐饮、住宿、洗衣等服务外，师生们还希望学校能够提供更多元化的服务，如快递代收、快递寄送、维修服务等。

这些服务能够更好地满足师生的需求，提升他们的满意度。

4. 后勤服务费用方面，大多数师生认为后勤服务费用合理，能够接受。

然而，也有部分师生反映在个别服务项目上存在收费不合理的情况，需要学校进一步规范管理。

三、存在的问题及改进建议1. 服务效率有待提高。

在高峰时段，食堂等场所的排队时间较长，影响师生的用餐体验。

建议学校增加服务人员数量，优化服务流程，提高服务效率。

2. 服务内容单一。

虽然学校提供了基本的后勤服务，但还缺乏快递代收、快递寄送、维修服务等多元化服务。

建议学校在现有基础上增加服务项目，满足师生的多样化需求。

3. 收费不规范。

在个别服务项目上存在收费不合理的情况，需要学校进一步规范管理，确保收费合理公正。

四、结论与建议通过本次调查问卷，我们了解到学校后勤服务的实际情况及师生们的需求和意见。

为了进一步提升后勤服务质量，我们提出以下建议：1. 优化服务流程，提高服务效率；2. 增加服务项目，满足师生的多样化需求；3. 规范收费管理，确保收费合理公正。

同时，学校应定期开展类似调查活动，以持续改进后勤服务质量，提升师生的满意度和幸福感。

关于后勤工作总结报告（精选15篇）关于后勤工作总结报告篇1本学期的工作已经结束了，在学校领导的指导下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了学期初制定的计划指标，下面分三个方面做以总结：一、主要做的几项工作1、调整了各班的桌椅，进行归类登记。

2、安装了几件体育设备，对一些设备刷了油。

3、对各班桌椅进行了两次维修，每月检查一次。

4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神，进行了消防安全检查，落实了责任。

5、落实了市里召开的事业单位清产核资会议精神，完成了固定资产的盘点、报表工作。

6、完成了教育局综合楼的上水电费和冬季取暖费的收缴工作。

7、落实了市里召开的冬季城市管理会议精神，对清雪任务进行了布置安排。

8、财会人员完成了费用的收缴及教师工资的打卡、报表等项工作。

9、食堂工作有较大进展，开展了创优秀生活活动。

10、强化了门卫工作。

二、工作主要表现1、食堂工作方面食堂工作人员本着对工作负责的态度，不怕吃苦，任劳任怨，为学校做出了贡献，食堂的活大家都知道是比较累的，特别是冬季，咱们家两口半人的饭都不愿做，况且这二、三百人的饭菜如何做?家离学校又远，也能起早贪黑克服困难，大家一起忙碌从不计较干多干少，贾老师身体不好，摔伤了也不耽误，样样活都争先恐后，王师付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起来，这些人一天连续六、七个小时的作业，确实很辛苦，正是由于这种吃苦奉献精神，才获得了丰硕成果，本学期食堂收入按期初订的2万元指标翻了一翻多，这些成绩的取得也离不开全体老师的支持，特别是班主任老师他们付出的最多，动员学生，做思想工作，每天中午都不回家给学生盛饭打菜，刷碗洗筷，全校本学期吃饭人数最多的班级是二年一和二年二，四年二每日增长幅度也校大，不在很多班级表现也很好，如一年三班、整个一年组都不错，三年三班、五年一班以上班级提出表扬。

2、商店工作经过学校领导的努力，本学期商店合同到期后，按照上级规定关闭了学校商店。

三、存在问题1、住宿生在活动和管理上还有待改进。

学校后勤管理机制优化研究结题报告学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，是运用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施，最大限度地发挥学校人财物的效能,以实现后勤工作目标的过程。

后勤工作直接影响到学校教育教学工作的顺利进行, 它从一个侧面担负着全面贯彻党的教育方针、培养全面发展建设人才的艰巨任务。

因此，学校后勤工作必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、以改革为动力、以创新求发展，把学校后勤工作纳入到社会化、制度化、规范化、科学化的轨道上来。

创新学校后勤管理，建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件，充实教学设备，抓好师生生活，是完成学校的教育任务和培养目标的重要保证，是提升学校发展的动力。

一、人性化的后勤管理,是学校管理的本质要求科学发展观的精髓是以人为本，学校的本质是教书育人。

学校后勤管理作为学校管理的重要组成部分, 管理改革也必须坚持以人为本的原则.学校后勤管理的各个环节应始终坚持管理育人、服务育人的宗旨. 学校后勤管理改革必须把对学生的管理同思想政治工作有机结合，实行教育功能、管理功能、服务功能的有效融合。

我校采取多种有效的措施，利用各种环境和机会，凸显了管理育人、服务育人的宗旨。

例如：把学生公寓建设成思想教育、行为指导、生活服务、文化活动等功能为一体的教育阵地，着力营造一个安全稳定、健康有序、文明向上的文化氛围，发挥公寓陶冶学生情操的育人功能。

二、社会化的后勤管理，是教育发展的必然产物学校总务处既负责管理，又负责经营；既包括基本建设、房屋修缮、设备调试、水暖电供给、财物、绿化、美化、安保、环卫等方面的工作,又要负责教育教学设施配置与供给，保障教育教学的开展和正常的学习和生活秩序，为学生顺利完成学业提供服务。

这种繁杂的后勤事务是计划经济时代政府包办教育的产物，只投入，不产出;政府资金投入不足，远远不能满足教育教学工作的实际需要。

一、引言2023年，在我国经济发展的背景下，企业后勤服务工作在企业运营中扮演着越来越重要的角色。

本报告旨在总结2023年度企业后勤服务工作，分析存在的问题，并提出改进措施，以期为下一年的后勤服务工作提供有益借鉴。

二、2023年度后勤服务工作总结1. 加强基础管理，提升服务质量（1）通过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性，提高工作效率。

（2）制定各岗位周计划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率。

（3）根据公司发展要求，推行6S管理工作，优化宾馆、食堂工作环境，提升员工素质。

2. 保障设施设备维护保养（1）每周对个人区域设备完好率进行检查，对存在问题设备及时联系维修。

（2）制定设施设备维护保养台账，定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备始终处于良好状态。

3. 强化服务育人理念（1）加强政治和业务知识学习，树立以校为家、以人为本的服务育人理念。

（2）明确责任目标，全面做好后勤服务工作，服务教学、保障后勤。

4. 提高工作效率（1）加强班组间工作衔接、协作，提高员工的主人翁意识、集体意识。

（2）科学管理，使工作有序有效，提高工作效率。

三、存在的问题1. 部分员工服务意识不足，对工作不够认真负责。

2. 设施设备维护保养工作存在滞后现象，影响工作效率。

3. 后勤服务工作与公司业务发展需求存在一定差距。

四、改进措施1. 加强员工培训，提高员工服务意识，确保服务质量。

2. 完善设施设备维护保养制度，确保设备正常运行。

3. 加强与公司业务部门的沟通与协作，确保后勤服务工作与公司业务发展需求相匹配。

五、结语2023年度企业后勤服务工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。

在新的一年里，我们将以提升服务质量、优化后勤保障为目标，不断改进工作方法，努力为企业发展提供有力支持。