我国城市社区卫生服务方面存在的问题与发展思路探讨
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我国城市社区卫生服务方面存在的问题与发展思路探讨
作者：周剑强
来源：《现代养生·下半月》2014年第03期
【摘要】社区卫生服务作为城市社区生活的重要内容。
在城市社区发展进程中，其对于和谐社会的构建，城市的稳定发展都具有显著意义。
如今，社区卫生服务已经成为城市发展需要及时关注的热点问题。
本文首先阐述城市社区卫生服务的现实意义，然后介绍社区卫生服务方面的现状，最后提出了相应的解决对策，希望对提升城市社区卫生服务起到积极的推动作用。
【关键词】城市社区；卫生服务；问题；原则；发展
1强化城市社区卫生服务的必要性和重要性
城市社区卫生服务对于社区居民的生活，社区的和谐发展都彰显出非常直观的积极价值。
可见，城市社区卫生服务作为一种社会保障机制，有效的推动了社区的管理工作水平。
1.1城市社区卫生服务是紧密联系社区居民的坚实桥梁
健康是人们无法避开的生活主题。
因此，社区居民必然希望自身出现健康问题需要解决时，能够获得及时快捷的卫生医疗服务，使自身体质恢复到原有的精神状态。
可见，卫生服务的地位和价值被凸显出来。
一旦社区居民的身体健康得到应有的保障，居民与城市社区卫生服务机构必然建立起一种紧密的联系，形成一座桥梁，实现双方面的积极交流与和谐共存。
1.2城市社区卫生服务是体现以人为本理念的真实写照
社区卫生服务在外观上使工作人员对社区居民提供卫生服务，本质上是社区管理组织的一种管理行为，这种管理行为必然设定一定的管理目标。
毕竟，城市社区提供卫生服务，在于社区管理本身就具备较为浓厚的以人为本理念，社区管理过程中要逐步体现出人文关怀，实现人文效益，这样做也符合我国创建和谐社会伟大构想的客观要求。
1.3城市社区卫生服务是构建和谐社区关系的精彩之笔
社区卫生机构的工作宗旨就是为社会居民提供优质及时的卫生服务，其最终的效果必然使卫生机构与居民之间形成良好的关系。
这种关系能够相互作用，促进彼此的融洽程度。
卫生服务到位，必然确保了社区居民的身体健康，社区居民身体健康有所保障，卫生服务才能更好的发挥作用，避免形同虚设的局面。
如此，城市社区卫生服务才能更好的服务于居民，利于社区和谐关系的稳步构建，也利于城市的稳定发展。
2 城市社区卫生服务方面存在的问题
社区卫生服务机构为社区居民创设了良好的卫生环境，并与社区居民的生活方式连锁反应，为居民的生活环境产生了积极的影响。
然而，城市社区卫生服务工作作为服务社区居民的重要层面依然存在一些问题，需要迫切解决。
2.1社区卫生服务机构功能缺失，职能发挥无法保障
很多时候，社区卫生服务机构不能充分发挥六位一体的功能，当社区居民的身体健康出现问题时，不能得到全面的治疗。
比如预防工作不够重视，工作缺乏创新的模式，功能定位过于专注于门诊的治疗，模式比较被动，社区糖尿病等慢性病的控制欠理想，其中很重要的原因就是前期的糖尿病的健康教育没到位。
2.2服务态度还欠端正，医患关系不够亲密
目前，社区卫生服务机构没有充分融入社区居民的生活之中，没有利用地利优势转化成人和，例如目前社区慢病访视以电话的为多，缺少面对面的沟通，有时候居民还报不出自己的责任医生或者护士是谁。
2.3解决实际问题的能力还不足，不能有效满足居民的需求
在服务的过程中，往往会遇见比较棘手的问题，比如因为业务能力不足，一个中风后需要插胃管，目前社区卫生服务站还不能有效解决。
门诊工作繁忙，人员配比还不够高，引申出一些实际问题，比如答应病人上门量血压的因为抽不开身而导致迟迟不能去，甚至忘记该事，导致居民产生不满情绪。
2.4设备设施老化，影响接收服务的居民数量
社区卫生服务需要借助较为优良的仪器。
然而，社区卫生服务机构的功能定位于社区常见病多发病，仪器不能和上级医院相比较，这当中无意间也流失了不少的患者。
3 提升城市社区卫生服务质量的对策
城市社区的发展与管理离不开卫生服务的加入，其作为社区整体发展管理的目标之一，尽管存在着这样或那样的问题，我们依然要谨慎把握，认真对待社区卫生服务这个问题，采取有效措施。
3.1落实卫生服务机构的地位，使其正常发挥职能
城市在寻求发展的过程中，应当将卫生服务这个版块加以全面考虑，巩固卫生机构的地位，并加以提升。
社区可以通过自身的努力，加大宣传力度，使机构得到更多居民的认同，促使其职能作用的正常发挥。
3.2服务态度秉持与时俱进理念，提升居民接受服务频率
社区卫生服务人员应当从内心去热爱自己的本质工作，主动拉近与居民的距离，从而改变以往居民对卫生机构的刻板印象。
这样，卫生机构能够在居民心中树立起崭新的形象，进而在出现健康问题时，能够乐意去社区卫生服务机构寻求解决途径。
3.3强化服务人员知识储备，夯实服务质量基础
服务人员的自身储备一定要全面过硬。
自身的专业素质要动态得不断获得提升。
社区医院与上级医院要有各种类型的交流，定期开展各类讲座，为社区医生授课充电，真正做到小病社区看，大病进医院。
3.4更新设备设施，为居民提供更加到位的服务
服务机构应当注重与社区管理组织的有效沟通，通过社区管理组织的努力，共同为更新设设施而尽力。
设备设施一旦实现更新换代，服务质量会提升，当然，社区管理组织也应当定期与卫生服务机构进行沟通，及时了解机构的所需，确保能够及时满足服务机构的需求，从而为提升服务质量打下坚实的基础。
4 结语
社区卫生服务在社区的发展进程及进步程度的缩影。
我们必须积极肯定其地位及作用，并针对其存在的问题，加以妥善解决，促成城市社区卫生服务水平的显著提升。
参考文献
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