1《社会工作综合能力》社会工作的目标、要素及领域初级讲义

第一章社会工作的目标、对象及主要领域第一节社会工作的含义与特点一、什么是社会工作（一）社会工作的含义社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

（二）我国对社会工作的理解1．普通社会工作在职干部和离退休人员在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。

2．行政性社会工作行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。

3．专业社会工作专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

按照中共中央《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点（一）专业助人活动社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。

社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。

在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。

（二）注重专业价值专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。

【例】社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象的行为，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，协助其顺利回归社会，小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。

[2014年真题] A．多方协同B．注重专业价值C．双方合作D．强调专业方法【答案】B【解析】题中，小李面对服务对象，心里很害怕、很抗拒，但还是继续提供服务，积极帮助服务对象戒毒，体现了社会工作注重专业价值的特点。

（四）注重实践。在科学的理论指导下采 取行动，这是其不同于其他理论性社会科 学学科的重要之点。
（五）双方合作。社会工作与服务对象的 互动过程。社会工作者与服务对象“一同 工作”的过程。
（六）多方协同。多方协同、共同努力解 决问题是社会工作的一个特征。团队协同 解决问题是社会工作的一个重要特点。
间的良好合作，帮助患者与社区之间建立良好的关系。

学校社会工作：治疗型、变迁型和社会工作延伸到学校之外的
家长、社区。

矫治服务：监狱中的服务和社区中的服务（社区矫正）

城乡社区发展：了解社区居民需要、社区发展项目的选择、组
织动员社区力量、促进社区能力发展等方面发挥着重要作用。

军队社会工作：P21

我国社会工作的理解
普通社会工作
行政社会工作
专业社会工作
二、社会工作的特点
（一）职业助人活动。专业助人、以社会 上极度困难和比较困难的群体为主、以利 他为目的
（二）注重专业价值。以追求社会公正和 社会进步为自己的理想。以帮助人为快乐， 以帮助人作为自己的职责。
（三）强调专业方法。形成个案工作、小 组工作、社区工作等一系列独特的工作方 法。专业方法是社会工作的重要特点。
就业服务：提供心理辅导、信息支持、能力建设、资源连接等。

心理健康服务：参与对对象进行精神健康方面的服务和治疗，
帮助他们恢复正常的心理和精神状态。

家庭服务：支持性服务。协调家庭成员、家庭与环境之间的关
系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。

医疗社会工作：帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之
技术方面的知识---调查研 究、现代资讯工具

第一章社会工作的目标、对象及主要领域主讲：沈黎副教授上海师范大学社会学系●考点1：社会工作的含义考点2：社会工作的特点●社会工作是以利他主义价值观为指导、以科学知识为基础、运用科学方法助人的服务活动。

●2006 年10 月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问●1．根据中共中央十六届六中全会做出《中共中●（1）专业助人活动央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决●（4）注重实践●社会工作者小李初次接触刑满释放后又开始吸毒的服务对象，心里很害怕、很抗拒，不认可服务对象●老张因为交通事故入院，面临截肢。

医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询●吴某被确诊患有艾滋病后，同事和朋友都开始疏远他，公司领导也劝他离职。

社会工作者小刘了●（一）服务对象层面的目标●小芳失恋后情绪沮丧，几度寻思以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。

大智接案后首先●某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不●（二）社会层面的目标安等情绪。

该校社会工作者小芳在了解具体情况后●某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的●（三）文化层面的目标生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了调查●功能的基本类型：●（一）社会工作对服务对象的功能●张某最近从原单位辞职，应聘到A公司。

A公司工作●（二）社会工作对社会的功能节奏很快，张某感到压力很大，向企业社会工作者●社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的●社会工作的基本对象社会适应问题。

最近她着手设计一个服务项目，旨●（一）社会工作者的直接服务角色●随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。

下列人群中，属于社●（二）社会工作者的间接服务角色●助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动●（一）沟通与建立关系的能力●（一）儿童及青少年社会工作●（二）老年社会工作●（三）妇女社会工作●（四）残疾人社会工作●（五）矫正社会工作●（六）优抚安置社会工作●（七）社会救助社会工作●（八）家庭社会工作●小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，●（九）学校社会工作学校社会工作主要有三种模式：●某中学对高二学生进行文理科分班后，部分学生出现了学习成绩下降、情绪波动、同学关系生疏●社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商●（十）社区社会工作●（十一）医务社会工作●（十二）企业社会工作。

第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。

它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。

在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service), 2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。

社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。

2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。

专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。

同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。

3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。

社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。

社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。

专业方法本身就承载着专业的价值和理念。

4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。

从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。

5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。