目标管理(课程编号：D05)课后测试

年在其名著 《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出了 “目标管理和自我控制”的主张。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。

因此，管理者应该通过目标对下级进行管理。

当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

1. 目标管理的益处实施目标管理有如下益处。

(1) 通过目标连锁体系明确个人和部门的责、权、利，消除 “死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。

(2) 通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。

(3) 通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工的素质。

(4) 通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。

(5) 通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。

总之，目标管理在实现效率提高的同时，还能够提高员工的素质，增进企业内部团结。

2. 目标管理的层次结构目标管理的层次结构如图所示。

世界５００强管理体系工具MBO 目标管理【工具定义】MBO 是英文Management by Objective 的简写，中文意思是目标管理，是指以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。

目标管理也被称为成果管理或责任制。

【适用范围】适用于任何类型的企业。

【工具解析】目标管理的概念是美国管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker) 于19541。

补1下列时间段中，最适合作为会议时间的是（周二下午）补2在管理学中，管理的首要职能是（计划与控制）补3时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（以价值和目标为导向阶段）补4目标管理的概念是由（彼得.德鲁克）提出的补5在设定绩效目标时，下列做法错误的是（目标越多越好）1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。

2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。

3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。

4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。

5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。

6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。

7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。

8、时间的分配本质是（价值观的体现）。

9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。

10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。

11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。

12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。

13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。

14、绩效管理工作的出发点是（员工和组织的需求分析）。

15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府?的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。

16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。

17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。

18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。

19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。

20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。

目标管理的基本程序和目标分解指标目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段，这一阶段可以细分为4个步骤：第一步，预定目标。

这是一个暂时的、可以改变的预案。

这个预定的目标，既可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，由上级批准。

无论采用哪种方式，目标必须由上下级共同商量确定，而且，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机遇和挑战。

第二步，重新审议组织结构和职责分工。

目标管理要求每一个目标都有确定的责任主体，因此预设目标之后需要重新审视现有的组织结构，根据新的分解目标进行调整，明确目标责任者和协调关系。

第三步，确立下级的目标。

在确定下级的目标之前，首先上级要明确组织的规划和目标，然后才有可能商定下级的分目标。

在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下属的意见，帮助下级建立与组织目标相一致的支持性目标。

分目标要具体、量化，便于评估；要分清轻重缓急，以免顾此失彼；既要有挑战性，又要有实现的可能。

每个员工和团队的分目标要同组织中其他员工的团队的分目标协调一致，共同支持组织总体目标的实现。

第四步，上级和下级就实现各项目标所需的条件和目标实现后的奖惩达成协议。

分目标制定后，要赋予下属相应资源配置权力，实现责权利的统一。

在设置目标的过程中，人们往往需要考虑的一个问题就是什么样的目标是好的目标。

判断一个目标是否是好的目标，可以参照下表所示的标准。

表1—恰当的目标与不恰当的目标不恰当的目标恰当的目标·以过程或活动的形式来表述·无法完全实现，没有具体的完成目标的期限·对期望达到的目标定义得模棱两可·理论化或理想化·没有真正的结果·或者过于简练、不清楚，或者太长、太复杂·重复，一项陈述中包含两个或多个承诺·缺乏对改进的要求·以最终结果来表述·在确定的时间内可以完成·确定目标的完成形式·与公司的管理有关，从公司管理的实际出发·对公司的成功很重要·尽可能的用数量最精确的说明·一项陈述只限于一个重要的承诺设置可以评估的目标；我们在设置目标的时候，应该尽量使目标可量化可评估。

目标管理与有效执行的练习题有关目标管理与有效执行的练习题一、单项选择题1. 要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括（C）。

A. 成员自己做自己的事B. 互相牵制制约C. 具有明确的目标D. 互相避免交流2.对西点军校的案例表述，不准确的是（D）。

A. 积极主动性B. 强大的执行力C. 主动工作、完美执行D. 学员不善于找借口3. 对西点军校的案例表述，不准确的是（D ）。

A. 积极主动性B. 强大的执行力C. 主动工作、完美执行D. 学员不善于找借口4. 要想使单位内部具有合作的气氛，必须具备的条件包括（C）。

A. 成员自己做自己的事B. 互相牵制制约C. 具有明确的目标D. 互相避免交流二、多项选择题1. 执行的两大要义是（ABC ）。

A. 纪律B. 服从C. 专注D. 耐心2. 具有下列（ABCD ）特色的人是有执行力的人。

A. 自动、自发B. 具有创意C. 乐于学习、求职D. 为人诚信、负责3. 执行的两大要义是（ ABC ）。

A. 纪律B. 服从C. 专注D. 耐心4. 执行力的核心是（ ABD ）。

A. 人员流程B. 战略流程C. 组织流程D. 运营流程5. 具有下列（ ABCD ）特色的.人是有执行力的人。

A. 自动、自发B. 具有创意C. 乐于学习、求职D. 为人诚信、负责6. 目标管理的阶段可划分为（ ACD ）。

A. 目标设定B. 目标实现的可能性分析C. 目标达成过程D. 成果评价7. 目标管理中，需要上下级共同完成的有（ ABC ）。

A. 共同制定计划B. 共同反馈C. 共同控制D. 共同执行8. 目标考核的主要内容包括（ ABCD ）。

A. 评价目标实现程度B. 评价目标进展的情况C. 评价实施手段的优劣D. 对工作态度的考评9. 执行力的核心是（ABD ）。

A. 人员流程B. 战略流程C. 组织流程D. 运营流程10. 目标管理的阶段可划分为（ACD ）。

A. 目标设定B. 目标实现的可能性分析C. 目标达成过程D. 成果评价11. 目标管理中，需要上下级共同完成的有（ABC ）。

目标管理和自我控制的主张目标管理和自我控制是现代社会中非常重要的能力和素质。

无论是在工作中还是在生活中，都需要我们有明确的目标并能够自我控制，才能更加高效地完成任务，实现自我价值。

本文将从目标管理和自我控制的定义、重要性以及提高目标管理和自我控制能力的方法等方面进行论述。

目标管理是指明确自己的目标，并通过制定合理的计划和安排来达到这些目标的过程。

目标管理的核心是确定目标，然后制定明确的计划，并按照计划进行行动。

目标管理需要我们具备明确目标的能力，能够分析和评估目标的可行性，并制定切实可行的计划。

同时，目标管理还需要我们具备灵活性和适应性，能够根据实际情况对目标进行调整和优化。

自我控制是指在实现目标的过程中，能够控制自己的行为和情绪，做到自律和自我约束。

自我控制需要我们具备良好的意志力和决心，能够克服外界的干扰和诱惑，专注于目标的实现。

自我控制还需要我们具备管理时间和资源的能力，能够合理安排时间和分配资源，避免浪费和拖延。

目标管理和自我控制的重要性不言而喻。

首先，目标管理和自我控制可以帮助我们明确自己的方向和目标，避免盲目行动和无效努力。

通过目标管理，我们能够更好地把握自己的发展方向，确定自己的长期目标和短期目标，并按照计划有序地实现这些目标。

同时，自我控制可以帮助我们规范自己的行为，避免偏离目标和陷入消极情绪的困扰。

只有具备良好的自我控制能力，我们才能保持积极的心态和高效的工作状态，更好地应对挑战和困难。

那么，如何提高目标管理和自我控制能力呢？首先，我们可以通过制定明确的目标和计划来提高目标管理能力。

在制定目标时，我们需要确保目标具备可行性和可测量性，同时要设定合理的时间和资源限制，以保证目标的实现。

在制定计划时，我们需要考虑各种可能的情况和变数，并对计划进行不断的评估和优化。

我们可以通过培养良好的自律习惯和意志力来提高自我控制能力。

自律是自我控制的基础，我们需要制定明确的规则和约束，培养良好的工作和生活习惯。

2016年内蒙古专业技术人员继续教育《目标与时间管理》试题满分答案单选题1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。

2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。

3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。

4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。

5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。

6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。

7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。

8、时间的分配本质是（价值观的体现）。

9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。

10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。

11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。

12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。

13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。

14、绩效管理工作的出发点是（员工和组织的需求分析）。

15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府?的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。

16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。

17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。

18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。

19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。

20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。

21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。

22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。

23、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够）。

课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！•1、企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：（6.67 分）•A•总体化•B•简化•C•流程化•D•细化•正确答案:D••2、企业一切管理活动的中心和总方向是：（6.67 分）•A•文化•B•目标•C•任务•D•成绩•正确答案:B••3、宏观意义的企业目标管理流程是：（6.67 分）•A•目标分解、控制、实施、检查结果•B•控制、目标分解、实施、检查结果•C•目标分解、检查结果、控制、实施•D•目标分解、实施、控制、检查结果•正确答案:D••4、下列选项中，不属于企业大目标的是：（6.67 分）•A•市场占有率的提高•B•财务指标的上升•C•各部门工作程度•D•客户满意度提升•正确答案:C••5、关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：（6.67 分）•A•第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标•B•第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致•C•第五步，列出实现目标所需技能和知识•D•第七步，确定目标的完成日期，并书面化•正确答案:A••6、管理者制定目标时，需要特别注意的是：（6.67 分）•A•目标制定要合理、有可操作性•B•只要合情合理即可•C•目标要有高度和难度•D•下属很容易达到•正确答案:A••7、企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：（6.67 分）•A•可衡量的•B•切实可行的•C•可接受的•D•明确具体的•正确答案:B••8、在目标考核中，需要注意的事项不包括：（6.67 分）•A•考核内容要抓住重点•B•考核方法要一致•C•考核标准要数字化•D•考核周期要长短结合•正确答案:B••9、下列选项中，适合每周考核一次的是：（6.67 分）•A•人力资源副总•B•部门经理•C•销售办事处•D•生产部•正确答案:C••10、企业制定基层目标时，时间跨度：（6.67 分）•A•可大一些•B•可大可小•C•绝对要小•D•绝对要大•正确答案:C••1、宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。

第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。

很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。

所以，绩效考核——“想说爱你不容易。

”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。

如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。

这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。

那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。

一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。

【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。

拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。

他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。

拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。

第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。

很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。

所以，绩效考核——“想说爱你不容易。

”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。

如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。

这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。

那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。

一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。

【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。

拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。

他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。

拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。

五项管理目标管理有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽方法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么事都不明白是为了什么，自然就没有动力，一遇到困难便会退缩。

目标不明确，努力再多也是劳而无功目标没有定好，今天那个目标，努力半天，改日目标又变了，往常的努力全白费。

因此，努力之前，先定好目标。

方向不对努力白费第一个纽扣策略：穿衣服时，第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就越偏离你想要达到的方向。

因此，找准方向、选对目标比努力更重要。

做对的情况比把情况做对更重要“对的情况”是指你的目标，假如你做的情况跟你的目标完全无关，即便你做得再好也是白费时刻。

人之因此伟大，是因为目标而伟大你确立什么样的目标，决定你将成什么缘故样的人，你的目标伟大，你将会用伟大的标准来要求自己，做出伟大的情况，成为伟大的人。

世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人，没有目标就没有动力没有目标的航船，所有的风差不多上逆风目标就像一艘航船上的罗盘，假如没有罗盘，船会迷失方向，会最终沉没。

同样，一个人没有明确的目标，就没有人一辈子的进展方向，将四处碰壁，最终一事无成。

完成你该做的事，才能做你想做的事人们想做的事专门多，赚大钱，去西藏，周游世界等等，但前提是做好当下的每件事，认真完成你的工作和目标，以后才有机会去做想做的事。

利润是检验企业成功的唯独标准企业进展以结果为导向，以赢利为目标，获得利润才是成功，要么成功，要么失败，没有中间。

有5%的目标，就要付出100%的努力哪怕你的目标再小，也要全心投入、全力去达成，不然，你的心态治理确实是零分，按照“成功=心态×能力”来对比，你的成功就等于零。

故事一：目标集合原则瞄准靶心再开枪，锁定客户再出手，不要用机关枪打鸟，不要大海里捞针，目标要单一，精准并集合。

目标名言万人操弓，共射一招，招无不中。

——吕氏春秋一万个人共射一个目标，目标必定会被中；企业所有的人都朝着一个共同目标努力，没有达不成的绩效。

填写目标卡时，以下不合适的是 CA:一行写完B:用条例方式C:多用形容词D:具体化和数量化提高个人能力型目标管理方式不适合下列哪种管理形态的企业？CA:专制型B:官僚型C:放任型D:贯彻型下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是 AA:管理水平高的企业B:规模大的企业C:业务综合程度高的企业D:筹备时间短的企业在推行目标管理时产生的阻力最大 AA:中上层领导人员B:全体员工C:部门主管D:技术人员在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是： BA:适当授权B:不与下属交换意见C:给予下属支持和协调D:提高下属的工作意愿下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是 BA:易招致被评价人的不满B:核心是以员工为中心C:带有浓厚的主观色彩D:缺乏具体的评价标准宣传训练工作的主要对象是 BA:最高层领导B:中上层管理人员C:一般的员工D:所有人员目标的制定和实施的准备阶段是 DA:检验阶段B:执行阶段C:完成阶段D:计划阶段“组织涣散”是（）管理形态的表现 AA:放任型B:贯彻型C:官僚型D:专制型最高层控制目标的执行主要依赖 BA:目标卡B:各级上报的执行报告C:目标跟踪卡 XD:目标体系图要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意 CA:员工目标要有挑战性B:员工目标数量不可多 XC:上下沟通，员工参与讨论D:员工目标要力求量化和具体化在下属制定目标时，下列关于开发能力型目标管理的责任的说法不正确的是DA:责任重在协助下属制定出有助于提高个人能力的目标B:责任重在与下属讨论改进工作的方法C:责任重在指出下属工作需要改进的方面D:责任重在指导下级如何承接上级目标下列关于正确运用个人能力型目标管理法的说法中错误的是 DA:还要沟通和协调B:个人目标要定好C:权力下放不可少D:缺陷讨论要少搞选择目标管理方式应该避免的是 BA:片面性B:简单化和机械化C:主观性D:被动化以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是 AA:先难后易B:推行速度慢C:成果表现速度是先快后慢D:受阻程度先小后大目标实施和检查的凭证是 BA:总结报告 XB:目标卡C:目标体系图D:会谈纪要以下会谈沟通技巧中，不合适的是： AA:没有预先通知讨论的目的B:力求会谈气氛和谐融洽C:保持会场安静D:诱导部属多思考、多发言运用个人能力型目标管理法，总的要领是 BA:自主控制B:扬长避短C:加强宣传D:提高质量下列关于员工自己制定目标的说法中错误的是 DA:领导采取双向沟通和讨论的方式，协助员工制定目标B:下属员工参与制定总目标和部门目标C:员工目标必须与公司目标和部门目标相符，以确保上级目标的完成D:员工自己制定目标就是指一切由员工说了算在目标管理中，起承上启下的作用的是 CA:部门主管B:部门经理C:中上层管理人员D:人力资源部目标管理主要依靠的推动力是 AA:管理干部B:最高层领导C:执行者D:中层干部在推行目标管理的各部门中，具有全局眼光和责任制考核职能的是 CA:跨部门委员会B:人力资源部C:管理企划部D:总经理办公室“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现 DA:放任型B:官僚型C:专制型D:贯彻型开发能力型目标管理的重点是 CA:完成经营目标B:提高个人业绩C:提高个人能力D:建设企业文化适用于贯彻型组织的目标管理方式是 AA:个人能力型B:提高业绩型C:宣传教育型D:自主发展型企业业务综合程度高，适用的管理方式是 CA:综合式B:急进式C:渐进式D:分散式目标体系的基础和起点是 CA:员工制定目标B:领导分配任务C:最高管理层制定出“总目标”D:员工执行任务公式法适用的管理目标是（） BA:效率目标B:数字目标C:质量目标D:时间目标引进和推行目标管理工作，重在做好 AA:规划和执行工作B:宣传工作C:教育工作D:沟通工作离高层最近，能领会领导意图的部门是 DA:跨部门委员会B:管理企划部C:人力资源部D:总经理办公室职能部门采取的目标管理的类型是 DA:个人发展型B:提高业绩型C:宣传教育型D:开发个人能力型下列不属于目标管理特征的是 BA:目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权B:强调下级目标与对上级目标的服从C:成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进D:让员工自己当老板，自己管理自己提高业绩型目标管理的最大特点是 CA:下级制定目标时易被上级干涉B:采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标C:采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标D:目标易于制定在下列情况中企业的目标需要修正的是 BA:行动发生偏差B:完成目标的方法发生改变C:出现暂时的困难D:月度执行进度与计划进度不一致在下列部门中最便于集思广益的部门是 BA:管理企划部B:跨部门委员会C:人力资源部D:总经理办公室下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是： CA:企业经营任务分解到人，责任到人B:建议目标之间的连锁，各级目标环环相扣，形成体系C:以提高业绩为工作重点，强调工作过程D:自上而下逐级制定目标目标管理的核心是： BA:完成企业目标B:自己管理自己C:确定工作方法D:设定个人目标下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是： CA:目标的挑战性和创造性越高，难度越大B:目标环境变化赶快，难度越大C:目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大D:目标的起点超高，难度越大跟踪检查的原则的最理想境界是实现： AA:无为而治B:降低成本C:体系完整D:减少事故“不求有功，但求无过”是（）管理形态的表现 CA:放任型B:贯彻型C:官僚型D:专制型“摸高试验”属于 CA:双向沟通型目标管理B:提高业绩型目标管理C:开发能力型目标管理D:个人自主型目标管理。

2020/8/19
6
目标管理五要素
2020/8/19
7
8
给人的行为设定明确的方向，使人 充分了解自己每一个行为的目的
目标管理的作用
2020/8/19
9
使自己知道什么是最重要的 事情，有助于合理安排时间
目标管理的作用
2020/8/19
10
使人能清晰地评估每一个行 为的进展，正面检讨每一个 行为的效率
2020/8/19
14
目标管理的过程
三大阶段
一、目标设定阶段
二、目标达成过 程的阶段
三、成果评价的 阶段
2020/8/19
15
目标管理的过程:三个共同
上级
目标管理
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
下级
2020/8/19
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
目标管理的作用
2020/8/19
11
使人在没有得到结果之前，就能 “看”到结果，从而产生持续的信 心、热情与动力
目标管理的作用
2020/8/19
目标管理的威力:舵、钟、镜、梅
所以对个人而言，目标的威力就是：
给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的 目的
使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间 迫使自己未雨绸缪，把握今天 使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的
2020/8/19
24
目标设定----期限
• 设立工作目标的同时，应订有每个项目预 定完成的期限，以便进行检讨，自我控制 及纠正，以及工作完成后的评定。
• 不管预期完成时间为多长，每个工作目标 都应附有完成期限，否则目标管理之精神 很难实现。

第一讲绩效考核的弊端及问题分析每到岁末年初，大家都在忙着做一件事情，就是要总结年度目标达成的情况，制定明年企业的目标，因为我们中国人有一个习惯，我们喜欢以春节作为一个年度的重要标志。

很多单位到年终都发年终奖，发完年终奖，过完春节后，有一部分员工会满怀着高兴的心情，重新回到公司上班，可能有一些员工就因为年终奖的问题，过了春节以后就会重新寻找新的工作岗位。

所以，绩效考核——“想说爱你不容易。

”企业的绩效考核，要不要跟奖金挂钩？到年终的时候，大家都面临着这个问题。

如同打麻将是为了娱乐，但是如果不用钱就娱乐不好一样，其实企业的绩效考核不是为了发奖金，但是如果不跟奖金挂钩，这个考核就失去了意义。

这样一来，绩效考核就会有人欢喜有人忧。

那究竟绩效考核应该怎么做？我们到底怎么跟奖金挂钩？在这个过程之中，企业到底要不要考核，应该怎么去考？企业的目标究竟应该怎么制定？本课程就是探讨这样一个话题的。

一、都是绩效考核惹的祸1.评估好的就高兴吗企业每次进行绩效考核时候，只要跟奖金挂钩，最终的结果都是有人欢乐有人愁，绩效考核就像捅了一个马蜂窝，每次公司的绩效评估之后，公司里的人总是人心慌慌的，说什么的都有，评估差的不高兴，说领导不公平，给小鞋穿，但是评估好的就高兴吗？事实上评估好的也不高兴。

【案例】有四个员工，有一个员工获得年薪奖5万块钱，有一个员工拿到3万块钱，有一个员工2万块钱，另有一个员工1万块钱。

拿1万块钱的人跟拿5万钱的人比，觉得很不平衡？难道他今做的贡献比我多四五倍吗？我们在一个办公室，我看他上班也没有怎么样，也没比我特殊到哪里？所以拿1万的这个人不满意，拿2万的那个人也不满意，他也跟那个拿5万的人比，拿3万的那个既跟那个拿5万的比，也跟那个拿2万的比，他觉得那拿5万的人也不能比我高一半吧！我们两个的成绩都差不多的。

他又看到那个拿2万的，觉得对方今年什么活都没干，凭什么也拿2万块钱。

拿5万钱的那个也不高兴，因为原来他和那个拿3万、2万的和1万的人都是好朋友，结果发了奖以后他们三个明显跟他疏远了，不是好朋友了，他就孤立了，他也不高兴。

目标管理概述一、目标管理的由来1954年美国管理学家杜拉克在《管理的实践》一书中首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

他认为，一个组织的“目的和任务，必须转化为目标”，如果“一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视”；各级管理人员只有通过这些目标对下级进行领导，并以目标来衡量每个人的贡献大小，才能保证一个组织的总目标的实现；如果没有一定的目标来指导每个人的工作，则组织的规模越大，人员越多，发生冲突及浪费的可能性就越大。

因此，他提出，让每个职工根据总目标要求自己制定个人目标，并努力达到个人目标，就能使总目标的实现更有把握。

为达到这个目的，他还主张，在目标管理的实施阶段和成果评价阶段中，应做到充分信任职工，实行权限下放和民主协商，使职工实行自我控制，独立自主地完成自己的任务；此外，成果的考核、评价和奖励也必须严格按照每个职工目标任务的完成情况和实际成果的大小来进行，以进一步激励每个职工的工作热情，发挥每个职工的主动性和创造性。

杜拉克的以上见解，在当时的企业界和管理学家中产生了巨大的影响，并为目标管理的实际应用打下了坚实的基础。

可见，目标管理既融合了泰罗的科学管理学说，又掺入了梅奥的人际关系学说，是一种根据工作目标来控制每个职工行动的新的管理方法。

其目的就是通过目标的激励，来调动广大职工的积极性，从而保证实现总目标；其核心就是强调成果，重视成果评定，提倡个人能力的自我提高；其特点就是以“目标”作为各项管理活动的指南，并以实现“目标”的成果来评价其贡献大小。

二、目标管理的依据目标管理的理论依据是心理学中的目标论。

目标论的主要论点是：任何一个组织，系统地层层制定目标并强调目标成果的评价，可以改进组织的工作效率和职工的满意感。

具体地说，目标管理的理论依据主要有以下几方面：1.一个具有明确目标的组织才能成为一个高效的组织管理心理学认为，所谓“组织”就是由各部门分工合作并以各级责、权、利加以保证，为达到组织的共同目标而合理地协调一群人的活动。

学习课程：目标管理与绩效考核 单选题1.企业考核能不能做好关键在于：（） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D标准制定 分配标准 高管决策 中层经理 回答：正确2.绩效考核这个工具的设计是基于两个字：（）1. A 2. B 3. C 4. D利益 人性 领导 团队 回答：正确3.考核合理不合理取决于两个字是：（）1. A 2. B 3. C 4. D组织 利益 管理 认同4.在对员工的绩效考核中， “没必要考核他的品质、行为，要结果就可以了。

”这是： （） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D针对行政文职人员的绩效考核 针对基层操作的员工的绩效考核 针对高管的绩效考核 针对中层管理的绩效考核5.企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为：（）回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D个人的战略 组织的战略 领导的战略 集体的战略 回答：正确6.有活力机制的核心在于：（）1. A 2. B 3. C 4. D对制度的调整 对组织的调整 对团队的调整 对利益的调整 回答：正确7.在企业当中用什么培养雷锋？答案是：（）1. A 2. B 3. C 4. D道德 文化 机制 管理 回答：正确8.高管在考核的方式上需要采用：（）1. A 2. B 3. C 4. D文字述职式 领导评估式 全体测评式 数字报告式9.目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候，都是把重点放到（），而没有放到（）。

（） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D考核上、管理上 管理上、考核上 评估上、考核上 绩效上、管理上 回答：正确10.社会人放到第一位的是：（）1. A 2. B 3. C 4. D义 法 理 情 回答：正确11.执行的背后是：（）1. A 2. B 3. C 4. D利益 素质 文化 管理 回答：正确12.绩效考核的主体依据是：（）1. A 2. B 3. C 4. D管理职责的履行情况 员工利益的分配情况 组织职责的监督情况 员工职责的履行情况 回答：正确13.在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对：（）1. A行政文职人员2. B 3. C 4. D高管 中层管理干部 基层管理干部 回答：正确14.目标管理就是在于调整员工和企业的：（）1. A 2. B 3. C 4. D利益的均衡问题 利益的平衡问题 利益的归属问题 利益的分配问题 回答：正确15.管理者和被管理者持续沟通的过程叫：（）1. A 2. B 3. C 4. D现场管理 质量管理 目标管理 绩效管理学习课程：目标管理与绩效考核 单选题1.企业考核能不能做好关键在于： （） 回答：正确1. A 2. B 3. C 4. D标准制定 分配标准 高管决策 中层经理 回答：正确2.绩效考核这个工具的设计是基于两个字： （）1. A 2. B 3. C 4. D利益 人性 领导 团队 回答：正确3.绩效考核最根本的出发点是： （）1. A 2. B 3. C 4. D实现团队利益 实现利润最大化 实现生产目标 实现组织目标 回答：正确4.目标管理的提出基于的理念是： （）1. A 2. B 3. C员工其实对自己的事最用心 有好报才会有好人 企业是老板的4. D同工同酬 回答：正确5.管理学当中一个划时代的变革是： （）1. A 2. B 3. C 4. D彼得· 德鲁克发明了现场管理 彼得· 德鲁克发明了“6s”管理 彼得· 德鲁克发明了质量管理 彼得· 德鲁克发明了目标管理 回答：正确6.高管在考核的方式上需要采用： （）1. A 2. B 3. C 4. D文字述职式 领导评估式 全体测评式 数字报告式 回答：7.目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候，都是把重点放到（） ，而没有放到（） 。

单选题1.职能部门采取的目标管理的类型是回答：正确1. A 个人发展型2. B 提高业绩型3. C 宣传教育型4. D 开发个人能力型2.“个人自扫门前雪”是（）管理形态的表现回答：正确1. A 放任型2. B 官僚型3. C 专制型4. D 贯彻型3.选择目标管理方式应该避免的是回答：错误1. A 片面性2. B 简单化和机械化3. C 主观性4. D 被动化4.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确1. A 先难后易2. B 推行速度慢3. C 成果表现速度是先快后慢4. D 受阻程度先小后大5.“摸高试验”属于回答：正确1. A 双向沟通型目标管理2. B 提高业绩型目标管理3. C 开发能力型目标管理4. D 个人自主型目标管理6.公式法适用的管理目标是（回答：正确1. A 效率目标2. B 数字目标3. C 质量目标4. D 时间目标7.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确1. A 检验阶段2. B 执行阶段3. C 完成阶段4. D 计划阶段8.在目标管理中，起承上启下的作用的是回答：正确1. A 部门主管2. B 部门经理3. C 中上层管理人员4. D 人力资源部9.下列不属于目标管理特征的是回答：错误1. A 目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权2. B 强调下级目标与对上级目标的服从3. C 成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进4. D 让员工自己当老板，自己管理自己10.企业业务综合程度高，适用的管理方式是回答：正确1. A 综合式2. B 急进式3. C 渐进式4. D 分散式11.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：错误1. A 管理水平高的企业2. B 规模大的企业3. C 业务综合程度高的企业4. D 筹备时间短的企业12.在推行目标管理时产生的阻力最大回答：正确1. A 中上层领导人员2. B 全体员工3. C 部门主管4. D 技术人员13.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确1. A 目标的挑战性和创造性越高，难度越大2. B 目标环境变化越快，难度越大3. C 目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大4. D 目标的起点越高，难度越大14.目标实施和检查的凭证是回答：正确1. A 总结报告2. B 目标卡3. C 目标体系图4. D 会谈纪要15.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确1. A 一行写完2. B 用条例方式3. C 多用形容词4. D 具体化和数量化目标管理的独到之处【本讲重点】目标管理简介目标管理有何威力目标管理的工作流程什么是目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。