微信公众号运营必备的思维模型

用户运营必掌握的三种模型这次分享我为大家带来的是用户运营方法论3个模型：漏斗、金字塔、内容运营生态轴：运营基础方法论的3个模型；如何让最大量的用户新增进来？用户如果流失了怎么召回？方法论和模型这类的内容比较基础，可能听起来也会觉得枯燥，所以在分享的过程中我会带着运营同行们的实战经验以及我个人的工作经历，来帮助大家理解。

一、模型一：漏斗模型用户漏斗模型在产品从0到1的阶段是非常重要的，因为从起点到终点会有很多环节，每一个环节到下一个环节之间都会有用户的流失，每一个环节之间都会存在转化率的问题。

产品想要活下去，就必须要让活水进来，将活水存下来，将活水转化，所以用户漏斗模型提示我们：如何让最大的用户新增进来？用户怎么留下来？用户如果流失了怎么去召回？对于用户盘子的扩张问题，有几个关键点：1.用户增长这个概念在近两年格外火热，但其实从传统产品，到互联网产品，一直存在着用户增长的事情，因为没有用户就活不下去。

用AARRR模型，即拉新（acquisition）、促活（activiation）、留存（retention）、变现（revenue）、传播（refer），每一层从下到上也形成了一个金字塔的形状。

2C产品，关注的更多的是新增和转化2B的产品更关注的是留存和促活，比如，钉钉。

钉钉作为企业级服务，目标用户群体是有上限的，因此更关注的问题是如何服务好这些企业，继而带来复购率等指标的提升。

2C的大客户（客群基数有限），复购率是重要指标。

所以，提升服务质量是首要的只要企业用的爽，服务到位，产品好满意才是最重要的。

接下来的重点是：如何做用户增长。

在用户增长的角度上，有两个关键节点:一个是渠道（从哪里获得用户）；另一个是用户的G点，也就是用户痛点。

可以理解为：1.想办法让个更多的人知道你的“产品”2.让更多的人需要你的产品。

（这里的产品可以包括一个活动、一个项目或者一件商品等）我们用什么来吸引用户？这个问题其实很难。

微信公众号运营技巧与案例随着移动互联网时代的来临，微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

微信公众号作为商业营销的重要平台，越来越受到各行业人士的关注。

如何有效地进行微信公众号运营，成为了每个人都需要思考的问题。

本文将介绍一些微信公众号运营的技巧和成功案例，帮助大家提升微信公众号运营的效果。

一、选好公众号类型微信公众号分为服务号、订阅号和企业号，不同类型的公众号有不同的功能和权限。

针对不同的行业、目的和需求，选择适合自己的公众号类型，是进行微信公众号运营的基础。

比如，对于一个自媒体或新闻媒体的公众号，订阅号是最好的选择，而对于一个品牌官方公众号，企业号则更有利于自身宣传。

二、定位用户群体在进行微信公众号运营之前，需要明确自己要服务的用户是谁。

通过定位用户群体，可以更好地制定出营销策略。

比如，如果你打算开一家美食公众号，则可以通过调查分析判断你的受众是哪些人群，是追求特色美食的年轻人，还是需要针对专业厨师的培训人群。

三、独特的内容创意微信公众号的内容是吸引用户的核心，所以独特的内容创意显得尤为重要。

无论是文字、图片、视频或音乐，都需要有独特的创意，这样才能吸引用户的眼球。

比如，微信公众号“一集到底”号就以一班好友在不同地方吃饭聊天为主题，吸引了不少用户。

此外，一些经验性文章，对用户的指导作用也较大，也能够吸引很多人阅读分享。

四、正确的营销手段除了好的内容外，正确的营销手段也很关键。

比如，在公众号的文章末尾嵌入品牌广告，或设立微信红包、优惠券等活动，都是比较实用的营销手段。

另外，关注公众号后，及时回复粉丝的问题，建立良好的互动互信，也是很重要的营销手段之一。

五、数据分析与调整数据分析是微信公众号运营成功的重要保障。

通过粉丝数量、文章阅读量、互动情况等数据，判断自己的运营效果，及时调整自己的策略。

另外，通过搜索不同关键词，分析自己的关键词排名情况，也可以判断自己的品牌影响力。

成功案例：1.前程无忧：早于2011年，就建立了自己的微信服务号。

如何用产品思维运营微信公众号？产品思维，可以理解为利用现有资源满足用户需求的思维。

这个过程中涉及到了用户、场景、需求等几个要素。

而运用这种产品思维不仅可以用来做产品，更可以用来运营微信公众号，帮助号主更明确找到用户、抓住需求、运营好公众号，实现运营目的。

可能是因为职业习惯的问题，我会有意识地用产品思维去运营公众号。

我把微信公众号当成是一款产品，而我，既是微信运营者，也是一名产品经理。

我认为，产品思维不仅仅能应用于互联网领域，生活中的许多问题，我们都可以用产品思维去思考。

一、为什么想做一个微信公众号？互联网时代不缺内容，也不缺好内容，凭借碎片化学习，我从他人身上学到了不少知识，但是这些内容是碎片化的。

于是有了这样的一个想法，将“碎片化的知识+书本阅读总结+日常工作经验”做一个体系化的输出，分享给有需要的朋友们，同时自己也能获得成长。

二、什么是产品思维？关于什么是产品思维这个问题，并没有标准的定义。

或者我们可以先聊聊什么是“产品”，在互联网发展起来之前，我们遇到的大部分产品属于实物产品，我们购买实物产品，因为它们能够满足我们的某些需求。

举个栗子：我们为什么会购买洗发水？因为这种产品能够洗净附着在头皮和头发上的人体分泌的油脂，让我们感到舒适的同时也能保持个人良好形象。

这其实对应了马斯洛需求层次理论中的生理需求，属于较为底层性的需求。

随着互联网的发展，以用户为核心的产品观备受重视。

互联网产品是从传统意义上的“产品”延伸而来的，它是满足互联网用户需求和欲望的无形载体。

但不管是传统领域的产品抑或是互联网领域的产品，核心都在于满足用户的特定需求。

产品的本质在于解决问题，产品思维则是关于如何利用现有资源为用户提供解决方案，满足用户需求的思维。

当我们分析用户需求或者痛点的时候，需要把问题具象化，也就是需求分析的三要素：用户、场景、需求（问题）。

用户：我们的目标用户是谁？场景：我们的用户在什么环境下进行什么事情。

需求(问题)：用户的需求是什么?在满足需求的过程中，遇到了什么问题？只有做好以上三个环节的分析，才有可能得到最本质的问题，为用户提供解决方案。

微信公众号运营的秘诀与成功案例微信公众号是我们今天生活中不可或缺的一部分，通过它我们可以获取新闻资讯、交流社交、进行商业活动等等。

作为一个公众号运营者，要想让自己的公众号获得成功，需要一定的规划和技巧。

在本文中，我们将从相关的秘诀和成功案例两个方面进行探讨。

一、微信公众号的秘诀1.明确定位公众号定位的准确性可以决定公众号是否成功。

公众号的内容类型和受众群体是定位的两个主要方面。

针对不同的人群提供不同的内容，让你的公众号有自己的风格，这是必要的。

2.有趣生动的内容微信公众号的内容必须充满活力，而且必须有趣生动。

无论是文章还是图片，都必须能够吸引读者的眼球。

不要忽视细节，无论是标题的设计还是文章排版的整洁度，都要使读者看得愉快。

3.持续性的更新公众号必须保持持续祛除更新，这是为什么呢？因为新鲜的内容是吸引读者眼球的一个重要方面，在大量内容的推送中保持新的内容的及时更新，可以让读者不会感到疲劳。

同时，如果读者一段时间没收到您的更新也很容易就把您的号码取消。

4.与读者沟通交流与读者的沟通和互动是非常重要的。

公众号需要倾听读者的意见和反馈，诚实踏实的回答读者的问题，这会赢得更多的信赖和支持。

二、微信公众号成功案例1. 王者荣耀《王者荣耀》的公众号不仅是游戏介绍的平台，更是吸引玩家关注和参与交流的平台。

该公众号创始人厉害了我的哥已经有52万的粉丝了，这是怎样的一种运营方式呢？首先，他会针对比赛、新闻等具体的内容进行及时的报道。

二、在“厉害联盟”栏目中，他会精选高质量的视频和解说进行发布，这是让读者非常感兴趣的部分。

2. E说E说是一个大家熟知的英语学习公众号，这个公众号创始人e文战士对她的公众号做的很好。

首先，他会每天通过微信推送一篇以新闻、故事、历史等丰富多彩的话题来引起读者的关注。

其次，e文战士组织的英语学习社群可以让读者所学到的英语知识得到更好的应用和提高。

总体来说e文战士的方式很受读者的支持和喜爱，他的公众号已经吸引到了超过200万的英语爱好者。

浅谈微信公众号的商业模式作者：权菲洋来源：《现代营销·理论》2018年第04期摘要：微信公众号分为订阅号、服务号、企业号三种，是微信商业化的重要尝试，本文在介绍商业模式内涵的基础上，详细探究了公众号的商业模式，并以“罗辑思维”订阅号为例，分析了公众号的成功之道。

关键词：微信公众号商业模式罗辑思维从2011年1月12日正式推出，到2012年3月，注册用户数突破1亿，2012年4月推出国际版，再到2018年2月，全球月活用户首次突破10亿大关，微信用一个个的时间节点、一次次的辉煌时刻无不印证了它的成功，而每一次的成功也都要求着微信的进一步商业化。

一、商业模式的内涵我们首先需要了解何谓商业模式。

在“大众创新、万众创业”的移动互联网时代，“商业模式”这个词在我们的生活圈中早已屡见不鲜，不论商业大佬、学术权威，又或者是平头百姓，甚至菜市场的老大爷，似乎每个人都可以对商业模式谈论一番，但很少有人能够真正说清楚商业模式的确切内涵是什么。

实际上，商业模式这个词产生于20世纪50年代的美国，但直到90年代互联网创业大潮兴起之后，才开始广为人知，而有关商业模式的定义则一直没有统一。

哈佛大学商学院教授克莱顿·克里斯滕森认为，其是指创造和传递客户价值和公司价值的体系。

一般认为，商业模式，是一种系统的解决方案，即企业或组织是如何有效整合一系列资源和要素，包括自身的资源、合作伙伴的资源以及社会公共资源，以最优形式来满足客户需求、实现客户价值，并照顾合作伙伴的利益和社会公共利益，从而达到成本最低化、利益最大化、发展持续化的目的。

商业模式，简而言之，即是一个企业或组织盈利的模式，更通俗来说就是通过什么挣钱？二、微信公众号的发展和类别微信公众号，正式称呼是微信公众平台，于2012年8月17日正式开放，8月23日正式上线。

主要面向名人、政府、媒体、企业等用户，从其曾用名“官号平台”、“媒体平台”可以看出公众号的早期定位是一个品牌营销、信息发布的线上渠道，其对标产品是微博、传统媒体。

运营的3个思维习惯：流程化思维无论是做活动、用户运营、还是产品优化等其它具体的运营工作，都别急着开始执行，首先要问自己上面那两个问题，找到答案（即目标）再制定计划和实施，这样，无论过程如何，至少结果不会是错的，只是完成多少罢了。

之前说过3个思维习惯，今天要阐述的，是第二个思维，也是了解目标之后的一个很关键的思维，叫流程化思维。

简单来说，流程化意识是指在你具体制定某项运营工作的计划的时候，需要先完整描述用户参与的全部流程，并且针对流程中的每一个关键节点进行详细设计的思维方式。

说白了就是你要想清楚用户行为路径。

最典型的应用场景其实就是漏斗模型（图1）。

漏斗模型是营销中最常使用到的一个模型，它背后隐含的逻辑其实就是潜在用户在你的营销活动中的行为路径，包括关注–>口碑–> 购买。

图1无论通过什么渠道，用户首先会关注到你的产品，然后基于直观体验、评价、广告等形成内在口碑价值，最终触发购买意愿并下单购买。

在整个用户体验过程中，“关注–>口碑–> 购买”是3个非常关键的环节，每个环节流失率的降低都能够对购买（即最终利润）产生非常大的影响。

因此，营销人员就需要想方设法对这3个关键环节进行转化率提升。

比如，在首页增加产品曝光位、活动位置等，来吸引更多的流量关注到我的产品，通过已下单用户的评价、晒单、明星代言、达人推荐等使用户对产品形成良好的口碑。

最后一张折扣券等补贴就说服你下单购买了。

这里需要注意的一个逻辑是，每一个关键步骤都要想方设法向下一关键步最大化地导入用户，即所谓的转化率，而一切转化率的根本来源就是第一个关键步骤—曝光。

列举一个反面的例子：亮哥有个在北京闯荡了几年、最近开始励志光大家乡特产美早大樱桃的朋友小猫。

去年她在朋友圈尝试了一次推广，价格公道、果味可口、顺丰直达让她在短短1周内就积累了上百客户，其中不乏多次购买的朋友。

于是，今年她创建了微信公众号，准备通过新媒体增加她的订单量。

Introduction微信公众号是目前中国最流行的社交媒体平台之一。

它的用户数量庞大，功能丰富，成为了许多企业、个人和组织进行推广、营销和传播的重要工具。

但是，要成功运营一个微信公众号，并不是一件容易的事情。

本文将介绍《微信公众号运营秘籍》，为大家提供一些成功运营微信公众号的实用方法和技巧。

1. 什么是微信公众号？微信公众号是微信平台上的一项服务，允许个人、企业、媒体等开设自己的公众号，并通过发布文字、图片、音频、视频等多种形式的内容与用户进行交流和互动。

微信公众号分为订阅号和服务号两种类型，订阅号主要功能是推送内容给用户，而服务号则更注重与用户的互动和交流。

2. 为什么要运营微信公众号？微信公众号是一个非常好的渠道，可以将企业、个人和组织的信息传播给大众。

通过微信公众号，可以吸引用户关注，提升品牌知名度，增加销售额，搭建与用户之间的沟通桥梁，获取用户反馈等。

此外，微信公众号还拥有丰富的功能，能够满足不同运营需求。

3. 如何创建一个微信公众号？要创建一个微信公众号，首先需要拥有一个微信个人账号或企业账号。

然后，可以在微信公众平台上进行注册和申请。

注册成功后，可以设置公众号的名称、头像、简介等信息。

此外，还可以选择订阅号和服务号的类型，并进行相应的认证。

4. 设置公众号基本信息在创建一个微信公众号之后，需要设置一些基本信息，以便用户了解和认可公众号。

这些基本信息包括公众号名称、头像、简介和认证信息等。

设置好这些信息，可以提升公众号的可信度和吸引力。

4.1 公众号名称一个好的公众号名称能够吸引用户的关注，突出公众号的主题和特点。

起一个独特、简洁、易记的名称，可以帮助用户快速记住和搜索。

4.2 公众号头像公众号头像是公众号的标识之一，也是用户认识和记忆公众号的重要元素。

选择一个与公众号主题相关、独特、具有识别性的头像，可以树立公众号的形象和品牌。

4.3 公众号简介公众号简介是对公众号进行简要介绍的一段文字。

微信公众号的规划运营方案一、项目背景随着移动互联网的普及和发展，微信已成为中国最大的即时通讯工具之一，并且拥有庞大的用户基础。

作为一个开放的社交平台，微信公众号为个人、企业、组织等提供了一个展示、交流和推广的平台。

本文旨在制定一份全面的微信公众号规划运营方案，帮助公众号运营者合理规划和运营自己的公众号，实现更好的品牌宣传和用户增长。

二、目标定位根据公众号运营者的需求和预期效果，需要明确公众号的目标定位。

目标定位可以从以下几个方面考虑：1. 受众定位：确定公众号主要受众群体是什么，包括年龄、职业、兴趣爱好等方面的细分。

2. 内容定位：明确公众号要发布的内容类型，比如新闻资讯、科技科普、美食分享等。

3. 价值定位：确定公众号要传达给用户的核心价值，比如提供有用的信息、解决用户问题等。

三、内容策划根据公众号的目标定位，制定相应的内容策划方案。

内容策划要考虑以下几个方面：1. 内容类型：根据目标受众的兴趣和需求，确定发布的内容类型，比如文章、图片、视频等。

2. 周期性发布：合理安排内容的发布周期，保持一定的频率，不仅可以吸引用户的持续关注，也可以提高公众号的活跃度。

3. 原创与转发：为了保持公众号的独特性和权威性，建议尽可能提供原创内容，同时适当转发高质量的内容来丰富内容来源。

四、用户互动用户互动是公众号运营的重要组成部分，可以增加用户的黏性和活跃度，促进用户自发分享和传播。

用户互动的方式有很多，可以考虑以下几种：1. 评论回复：及时回复用户的评论和问题，增强与用户的互动和沟通。

2. 抽奖活动：定期开展一些抽奖活动，可以通过抽奖方式增加用户参与度。

3. 用户投稿：鼓励用户参与到内容创作中来，提供用户投稿的渠道，并定期选择优秀作品进行发布。

4. 问答互动：设立专栏或频道供用户提问，进行问题解答和知识分享。

五、推广渠道公众号的推广是为了增加用户数量和提高公众号的知名度。

推广渠道可以从以下几个方面考虑：1. 线下推广：在线下活动中宣传公众号，比如会议、展览、演讲等场合进行推广。