2016年京东商城孕婴调研报告
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母婴产品调研报告1. 引言本次调研报告主要针对母婴产品进行调研,以了解当前市场上的母婴产品种类、品质、市场需求等相关情况。
通过调研分析,可以帮助企业了解市场趋势,提高产品的竞争力和满足消费者需求。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和实地走访的方法。
问卷调查主要针对18-35岁的准父母和有孩子的家庭进行,调查内容包括他们对母婴产品的需求、购买依据、使用体验等。
实地走访主要选择了几家知名的母婴产品专卖店和电商平台,对他们的产品种类、品牌、市场销售状况进行了观察和访谈。
3. 调研结果3.1 母婴产品的品类根据调研结果显示,母婴产品主要包括婴儿奶粉、尿片、洗护用品、食品辅助器具、玩具等。
* 婴儿奶粉:市场上常见的婴儿奶粉品牌有美赞臣、惠氏等,消费者在购买时主要考虑产品的安全性和营养成分。
* 尿片:市场上尿片种类繁多,质量好坏参差不齐。
消费者在购买时主要看重透气性、吸收性和安全性。
* 洗护用品:包括婴儿沐浴露、洗发水、护臀霜等,在购买时消费者主要关注产品是否温和、无刺激性和添加物是否安全。
* 食品辅助器具:例如奶瓶、奶嘴、辅食机等,消费者在购买时看重产品的材质安全、易清洗和使用便捷性。
* 玩具:主要包括智能玩具、婴儿床上玩具等,消费者在购买时关注产品的安全性、教育性和质量。
3.2 母婴产品的品质根据调研结果显示,消费者在购买母婴产品时,最重要的因素是产品的品质和安全性。
* 品质:消费者更倾向于购买知名品牌的母婴产品,他们相信这些品牌在研发和生产过程中更注重品质。
* 安全性:产品的安全性对于母婴产品尤为重要,消费者对产品的原材料、无添加物等要求比较高。
3.3 市场需求根据调研结果显示,消费者在购买母婴产品时,最重要的需求是产品的安全性、功能性和价格合理。
* 安全性:消费者对母婴产品的安全性要求较高,特别是对于婴儿奶粉、尿片等直接接触婴儿身体的产品。
* 功能性:消费者希望母婴产品具有一些特殊的功能,例如婴儿奶粉具有增强免疫力、促进大脑发育等。
母婴产品用户行为分析报告随着社会发展和生活水平提高,人们对母婴产品的需求越来越大。
为了更好地了解母婴产品用户的需求和行为,我们进行了一项用户行为分析的调研。
该调研涵盖了用户购买行为、使用习惯以及对产品的评价等内容。
下面是我们的调研结果和分析报告。
一、用户购买行为分析通过对一定范围内的用户进行问卷调查,我们得出了以下结论:1.品牌选择因素:选择母婴产品时,用户最关注的因素是品牌信誉度和产品质量。
近八成的用户表示,他们更愿意购买一些口碑好、质量有保障的品牌产品。
2.购买渠道选择:多数用户在购买母婴产品时倾向于线下购物,他们更喜欢亲自去实体店选购。
然而近年来,随着电商的兴起,网络购物也受到了用户的广泛关注,用户在网上购买的意愿逐渐增强。
3.促销活动的吸引力:用户普遍对价格折扣和赠品促销活动表现出高度的兴趣和关注度。
这意味着促销活动对用户的购买决策影响巨大。
二、用户使用习惯分析通过对用户进行深度访谈和观察,我们了解到以下的使用习惯和体验:1.产品安全性:对于母婴产品,用户最为关注的是产品的安全性和对宝宝的无害。
因此,大部分用户在购买产品时会首先了解产品的安全认证情况,并在产品使用过程中格外重视。
2.产品便利性:用户普遍有着忙碌的生活节奏,他们对于母婴产品的使用有着更高的要求。
产品的易用性、便携性以及清洁方便性都是用户重要考虑的因素。
3.用户口碑的影响:用户之间的信息共享对于购买决策有着重要影响。
用户在选择产品前,会通过各种途径了解其他用户的使用体验,如朋友圈、母婴社区等。
三、用户对产品的评价分析用户对母婴产品的评价可分为产品质量、产品功能以及售后服务等方面。
以下是用户普遍对不同方面的评价:1.产品质量:用户认为产品质量是最基本的要求,对于质量不合格的产品会产生负面评价,并可能不再购买该品牌的产品。
2.产品功能和效果:用户对产品功能和效果有着比较高的期望值。
如果产品的功能得到满足,用户会对其给予积极评价,并推荐给其他人使用。
对孕婴的调查报告对孕婴的调查报告近年来,随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,孕婴市场逐渐兴起并迅速蓬勃发展。
为了解孕婴市场的现状和消费者需求,我们进行了一项关于孕婴的调查。
本报告将对这一调查结果进行分析和总结。
一、孕婴市场的现状调查显示,孕婴市场的规模不断扩大,消费者对孕婴产品的需求也越来越高。
尤其是在一线城市和发达地区,孕婴市场呈现出蓬勃的发展势头。
消费者对于孕婴产品的品质和安全性要求更高,对于品牌的选择也更加注重。
同时,随着二孩政策的实施,孕婴市场的潜力进一步释放,各类孕婴产品的销售额持续增长。
二、孕婴产品的消费趋势1. 健康与安全调查显示,消费者对于孕婴产品的健康和安全性非常关注。
他们更倾向于选择有机、天然的产品,对于添加剂和化学成分的使用持怀疑态度。
此外,消费者对于产品的生产过程和环保性也有所关注,倾向于选择环保材料制造的产品。
2. 个性化与定制化随着消费者需求的多样化,个性化和定制化的孕婴产品越来越受到欢迎。
消费者希望能够根据自己的需求和喜好,定制专属于自己宝宝的产品。
这种个性化和定制化的趋势在婴儿床、婴儿车和婴儿服装等领域尤为明显。
3. 科技与智能化随着科技的进步,智能化的孕婴产品也逐渐进入人们的生活。
调查显示,消费者对于具有智能化功能的产品充满兴趣,如智能奶瓶、智能摇篮和智能婴儿车等。
这些产品能够提供更便捷、安全和智能化的使用体验,受到了广大消费者的追捧。
三、孕婴产品的品牌选择调查显示,消费者在选择孕婴产品时更倾向于选择知名品牌。
他们认为知名品牌的产品更加可靠,有更好的品质和安全性保障。
此外,消费者还会通过亲友推荐、专业评测和线上线下购物平台的评价等途径获取产品信息,并根据这些信息做出购买决策。
四、孕婴市场的发展机遇和挑战孕婴市场的发展机遇巨大,但也面临一些挑战。
一方面,随着消费者对孕婴产品的需求不断增加,市场空间不断扩大。
另一方面,市场竞争激烈,产品同质化现象严重,品牌差异化和创新能力成为了企业发展的关键。
2016年母婴行业深度分析报告目录婴童消费品行业空间广,增长动力足 (1)多元红利释放婴童消费品千亿空间 (1)婴童消费特征:年龄段决定消费结构 (3)品牌篇:品类细分化,竞争格局各异 (3)婴童鞋服:发展空间广阔,集中度有待提升 (3)婴童耐用品:格局因品类而异,渗透率仍有分化 (6)日用品:高复购率驱动增长,亲肤属性品质为王 (10)玩具:儿童消费趋势显现,转型先锋破局胜出 (14)渠道篇:线上渗透率提升,社区+电商将为主流模式 (17)二胎红利驱动景气需求,电商渗透持续提升 (17)线下以专卖店为主,线上综合电商份额占优 (20)采购供应链是核心壁垒、社区+电商将为主流 (28)风险提示 (32)行业投资策略与重点公司 (32)投资建议 (32)重点公司 (33)插图目录图1:婴童消费品分类 (1)图2:2014年中国核心婴童消费品品类规模 (2)(单位:亿元) (2)图3:2019年婴童消费品行业规模预测和2014-2019年CAG (2)图4:2004-2015年城镇居民家庭人均可支配收入及增速(单位:万元) (3)图5:2006-2014年中国出生人口和出生率 (3)(单位:万人) (3)图6:2010-2020E年中国童装市场规模和增速(单位:亿元) (4)图7:2015年各国童装市场品牌集中度比较(单位:%) (5)图8:中国童装集中度不断提升(单位:%) (5)图9:2012-2015年分市场200家百货童装零售额同比增速(单位:%) (5)图10:2015年全国200家百货各细分行业零售额同比增速(单位:%) (5)图11:各品类结构图 (6)图12:可延展或变形的婴儿床 (7)图13:中国汽车保有量仍不断增加 (7)(单位:百万量) (7)图14:中国、北美、欧洲的安全座椅行业规模和增速比较(单位:亿元) (7)图15:不同年龄段产品示意图 (9)图16:2009-2019E中国婴童洗护用品市场规模和增速(单位:亿元) (10)图17:2014年中国和美国前十大婴童洗护用品品牌市场份额 (10)图18:2008-2014年中国婴童洗护用品集中度变化(单位:%) (10)图19:2009-2014年青蛙王子所属公司中国儿童护理(原青蛙王子控股国际)收入及增速 (12)图20:2009-2020年中国纸尿裤市场规模及增速(单位:亿元) (13)图21:中国纸尿裤渗透率与发达国家比较 (13)图22:2015年0-3岁婴幼儿纸尿片使用量 (13)图23:2014年中国和美国纸尿裤市场集中度比较(单位:%) (14)图24:2008-2014年中国纸尿裤集中度变化 (14)(单位:%) (14)图25:儿童玩具内销与传统玩具内销总额及增长情况(百万元,%) (15)图26:中国玩具市场销售渠道(单位:%) (15)图27:互动娱乐加强婴童玩具产品投入 (15)图28:2008年和2012年美国玩具行业市场份额(单位:%) (16)图29:2008年和2014年中国玩具行业市场份额(单位:%) (16)图30:90后“妈妈”的母婴家庭更愿意为宝宝消费(消费冲动性) (17)图31:90后“妈妈”的母婴家庭更愿意为宝宝消费(宝宝消费占家庭消费比) (17)图32:中国母婴用品整体交易规模 (17)图33:母婴线下渠道-丽家宝贝 (18)图34:母婴线下渠道-孩子王 (18)图35:2015年所有年龄层妈妈在购物时更倾向于母婴店/母婴百货 (18)图36:最常购买各类母婴童产品渠道 (18)图37:选择母婴网购的原因 (18)图38:选择母婴店的原因 (18)图39:中国母婴用品市场渠道结构 (19)图40:中国母婴电商发展历程 (19)图41:2014年中国网购用户商品类别偏好 (20)图42:母婴行业相关企业2016年对电子商务渠道的规划 (20)图43:2015年中国母婴网购用户年龄分布 (20)图44:2015年中国网购消费者年龄分布 (20)图45:中国母婴用品市场线下渠道结构 (21)图46:中国母婴用品线下渠道交易规模 (21)图47:中国母婴用品线上渗透率,交易规模及其增速 (22)图48:母婴行业渠道结构 (22)图49:母婴电商生态系统 (22)图50:母婴电商平台简介 (23)图51:2015Q2中国母婴用品B2C市场份额 (23)图52:2015年1-10月奶粉B2C市场份额 (24)图53:2015年1-10月纸尿裤B2C市场份额 (24)图54:天猫母婴业务布局 (24)图55:入驻天猫母婴频道的部分品牌 (25)图56:京东母婴业务布局 (25)图57:贝贝网商业模式 (26)图58:蜜芽商业模式 (27)图59:蜜芽GMV结构 (27)图60:蜜芽拓展新品类 (27)图61:乐友孕婴童商业模式 (28)图62:母婴跨境电商解决方案 (28)图63:保税/直邮/集货模式对比 (29)图64:母婴电商“社区+电商”模式 (30)图65:京东母婴体验店功能规划 (30)图66:2015年1-10月母婴电商领域融资分布情况 (31)表格目录表1:童装分类 (4)表2:中国童装市场竞争参与者 (5)表3:中国对儿童安全座椅的法规标准 (8)表4:各国对儿童安全座椅的法规标准 (8)表5:安全座椅品牌梳理 (9)表6:中国排名靠前的婴童洗护用品品牌市占率变化 (11)表7:洗护用品品牌梳理 (12)表8:国内玩具企业增强内容,布局大娱乐产业事例盘点 (16)表9:线下母婴零售连锁企业举例 (21)表10:天猫、京东母婴业务发展概况 (24)表11:2015年母婴公司估值排名 (25)表12:中国主要母婴垂直电商比较 (26)表13:母婴电商O2O布局例举 (30)表14:母婴电商领域融资情况 (31)表15:母婴电商领域并购情况 (31)表16:婴童产业重点公司盈利预测、估值及投资评级表 (32)表17:森马服饰盈利预测与估值 (33)表18:好孩子国际盈利预测与估值 (34)婴童消费品行业空间广,增长动力足多元红利释放婴童消费品千亿空间婴童消费品:以非耐用品为主的多元化品类结构在多数人口普查和相关报告中,一般把“婴童”界定在0-14岁,有时也会缩窄到0-12岁或扩展到0-16岁。
母婴产品调研报告1. 导言随着社会的发展和经济水平的提高,母婴产品在市场上越来越受到重视。
母婴产品是指针对孕妇和婴儿的生活和健康需求而设计生产的产品,主要包括孕妇用品、婴儿用品和儿童用品等。
本次调研旨在了解当前母婴产品市场的发展情况、产品特点以及消费者购买行为,为企业进一步开展市场销售提供参考。
2. 方法本次调研采用了问卷调查的方法,通过问卷调查了解消费者对母婴产品的需求和购买行为。
我们在xx市的三个主要商场进行了调查,共计收集回馈问卷300份。
通过数据分析和统计,得出了以下结果和结论。
3. 市场概况根据调研数据显示,母婴产品市场呈现出快速增长的趋势。
消费者对于孕妇和婴儿的健康和生活品质的要求越来越高,因此对母婴产品的需求也在不断增长。
涉及到母婴产品的企业也越来越多,市场竞争激烈。
4. 产品特点4.1 孕妇用品孕妇用品是指针对孕妇生活和健康需求而设计生产的产品,如孕妇装、孕妇营养品等。
目前,消费者对孕妇用品的需求主要集中在舒适、健康和时尚方面。
孕妇装需要根据孕妇身体特点来设计,注重透气、柔软和易于穿脱。
孕妇营养品则注重补充孕妇所需的维生素、矿物质和蛋白质等营养成分。
4.2 婴儿用品婴儿用品是指针对新生婴儿生活和健康需求而设计生产的产品,如婴儿床、尿布、奶瓶等。
消费者对婴儿用品的需求主要关注安全、舒适和健康。
婴儿床需要具备稳定性、可调节高度和透气性等特点,以保证婴儿的安全和舒适。
婴儿尿布需要具备吸湿性、透气性和柔软性等特点,以保证婴儿的皮肤健康。
4.3 儿童用品儿童用品是指针对儿童生活和娱乐需求而设计生产的产品,如儿童餐椅、玩具等。
消费者对儿童用品的需求主要关注功能、安全和教育性。
儿童餐椅需要具备稳定性和可调节性等特点,以方便儿童用餐。
儿童玩具需要具备安全、环保和教育性等特点,以满足儿童的娱乐和学习需求。
5. 购买行为根据调研数据显示,消费者在购买母婴产品时主要关注品牌、价格和质量。
大部分消费者会选择知名品牌的产品,认为这些品牌产品具备可靠的质量和良好的售后服务。
母婴产品调研报告标题:母婴产品调研报告导言:本报告旨在对母婴产品市场进行调研,并对当前市场上的产品做出评估和建议。
通过对行业数据、消费者需求和市场趋势的分析,希望能为母婴产品设计、生产和销售方面的决策提供有价值的参考和指导。
一、市场概述母婴产品市场是一个庞大且不断发展的行业,涵盖从孕期到婴幼儿期的各类产品。
根据行业数据,我国的母婴市场规模稳步增长,消费者对母婴产品的要求也日益提高。
随着生活水平的提高,人们对孩子的关注程度越来越高,对安全、健康和舒适性的要求也不断增加。
二、市场竞争分析1.品牌在母婴产品市场上,一些国际品牌占据着主导地位,比如美赞臣、贝因美等。
这些品牌在产品研发、品质控制和品牌宣传方面积累了一定的优势。
然而,随着国内品牌的崛起,竞争形势逐渐激烈起来。
2.产品特点在市场上,消费者对母婴产品的关注重点主要包括安全性、舒适度、功效和环保性。
针对不同年龄段的婴幼儿需求,市场上的产品种类繁多,如奶粉、尿不湿、婴儿车、婴儿床等。
消费者在购买产品时会注重产品的用材、品质、性价比等方面的综合考量。
三、消费者需求研究1.年龄段需求不同年龄段的婴幼儿对产品的需求有所不同。
对于0-3个月大的婴儿,消费者关注点主要在奶粉和尿不湿的品质、卫生和安全性上。
而对于3-6个月大的婴儿,不仅需要奶粉和尿不湿,还需要关注其他辅助产品,如奶瓶、安抚奶嘴等。
2.品质需求消费者对母婴产品的品质要求非常高。
他们倾向于选择有良好信誉和口碑的品牌,能够给婴儿提供更好的产品体验。
同时,消费者对产品的卫生性、环保性和安全性也非常重视。
四、产品建议1.加强产品安全性和品质控制企业应投入更多的资源来研发和生产高质量的母婴产品,确保产品的安全性和卫生性。
在材料选择、生产流程和质检方面加强标准,提高产品的品质和用户满意度。
2.创新产品设计针对不同年龄段的婴幼儿需求,企业可以开发更多适应性强、功能性强的产品。
把握市场趋势,结合新技术和新材料,设计出更加安全、舒适和实用的产品,满足消费者的需求。
2016年母婴行业分析报告目录一、率先受益于全面二胎政策,区隔化、拉新难、快速增长难是母婴网站的三大痛点51、全面二胎政策红利:总量人口影响温和,增量人口影响显著52、母婴产品和母婴服务市场拥有2万亿元市场空间,将率先受益于新生儿数量的大幅增长63、母婴产业向电商化发展6(1)育龄妇女网民占比较高6(2)资本支持:资本看好母婴市场,给予大力支持,助力母婴网站发展74、母婴网站是母婴服务市场的重要组成部分,三大商业模式逐步显现7(1)媒体社区及生活服务类7(2)母婴电商类7(3)独立移动应用类75、围绕母亲的四大需求,母婴网站五点发力8(1)妈妈四大核心需求8①获取知识8②社交需求8③购物消费9④记录成长9(2)母婴网站五点发力9①社交9②资讯9③电商9④工具10⑤记录106、母婴行业三大痛点10(1)碎片化和区隔化10(2)拉新难11(3)快速增长难11二、垂直类母婴社交平台集中度高,妈妈网和宝宝树双巨头格局初现111、垂直式母婴社交平台行业集中度高112、PC端:妈妈网、宝宝树领跑母婴市场123、移动端:妈妈网和宝宝树仍然领跑市场123、妈妈网:打造一站式妈妈服务平台,为中国妈妈提供特色本地化社区服务13三、母婴平台三大发展趋势:移动端、社交+电商、O2O151、知识、社交、电商是母婴平台的三大机会点15(1)知识的需求:用户对知识的需求是刚需,知识是母婴网站的核心竞争力所在15(2)社交的需求:社交需求包含两个层次,分别是黏度和连接。
15(3)电商的需求162、立足于机会点,母婴市场将出现营销整合化、服务本地化、平台差异化,深度挖掘流量价值16(1)营销整合化16(2)服务本地化17(3)平台差异化173、母婴市场未来呈现三大趋势17(1)移动端成为未来母婴市场新入口17(2)“社交+电商”将引领母婴市场18(3)借力O2O场景化活动,线上线下实现正反馈18四、盛成网络:领先的母婴社交平台步入加速扩张时期191、母婴社交平台领域的领跑者192、全面二孩政策颁布,母婴行业打开两万亿市场空间193、妈妈网打造一站式服务平台,流量优势明显204、深度挖掘用户需求,打开广阔成长空间20(1)精准营销助力广告收入持续增长20(2)开通特卖平台,打开新的增长空间21(3)布局O2O,提升用户参与感21一、率先受益于全面二胎政策,区隔化、拉新难、快速增长难是母婴网站的三大痛点1、全面二胎政策红利:总量人口影响温和,增量人口影响显著2015年10月29日,国家在《十三五规划》中指出为“促进人口均衡发展,完善人口发展战略,将全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策,以应对人口老龄化趋势”。
2016-2020年的孕婴童各品类占比及市场规模根据国家卫计委测算,孕婴童产业每年可带来超300亿新消费。
到2020年,各零售品类占比中,婴童食品和服装共占整体产品市场67%,婴童教育服务约占整体市场35%。
线下专业母婴零售渠道,如母婴专卖店,凭借在专业化的产品及服务等方面的优势,占比将不断上升;婴童服务、孕妇产品和孕妇服务的增速都将有所提高。
那么,这些将为未来购物中心在儿童亲子业态的规划和调整上带来哪些改变?孕婴童行业受益全面放开二孩,据国家卫计委测算,目前约有9000万对育龄夫妇符合条件,预估今后每年将新增250万新生儿,其中最近五年内生育堆积现象会比较明显,每年由于政策因素净增人口会在300多万以上;按每个婴幼儿年均消费1.2万来算,至少每年可带来超300亿新消费,带动行业13%左右的增长空间。
2016-2018年中国孕婴童市场预计交易规模2016年孕婴童零售信心指数超过其他零售根据专业机构对2016年中国商业地产信心指数的调查,新消费细分类别的零售类品牌商都对市场报以乐观期许。
如孕婴童相关、运动户外以及潮牌服饰零售商的信心指数抛离其他零售类别。
婴童消费在不同城级的表现特征1/ 不同城级的妈妈都在购买什么根据行业机构给出的数据,不同城市级别的妈妈,她们的消费侧重点也不一样。
具体到城市内部,在一至六线城市中,最花钱的当然是奶粉、尿裤湿巾,但母婴相关品类消费能力呈现两极化。
一线城市:妈妈多为知识派,图书消费领先全国在一线城市中,各项花费比较均衡,尤其是玩具乐器、喂养用品、洗护用品、营养辅食、图书的消费线上购买占比都领先全国。
这说明一线城市妈妈习惯依赖于电商的特性,比如像洗护、喂养用品的消费占比几乎是六线城市的两倍。
另一方面这也说明,一线城市妈妈多为知识派,孕期和教育都依靠书本,因此少儿等图书占比显著领先于全国,相反在童装童鞋、童车童床等硬件上的占比则全国最低,这可能也与当地各大商圈童装店密集,因此用户更依赖线下渠道购买的缘故有关。
2016年中国母婴市场消费者特征观察分析1、用户自然属性1.1性别:女性是绝对购买主力母婴产品的特殊性决定,女性是购买母婴用品的绝对主力。
相比于京东全站用户性别比例,2015年购买母婴产品的用户中男性占比低于全站48个百分点,而女性用户占比则比全站高了43个百分点。
且城市级别越低,女性母婴用户占比就越多。
比如,在一线城市,女性用户占比尚为71.05%;而到六线城市,女性用户占比则提高至79.50%。
这背后实际反映出,一线城市的奶爸们很顾家,而随着城市等级降低,女性在家庭中承担的角色也就越重。
因此在母婴渠道下沉的过程中,要更多地考虑这一因素。
(注释:根据京东对1-6线城市划分统计。
)1.2年龄:26-35岁是消费主力,购买年龄年轻化母婴用户的主力人群是26-35岁之间的适龄父母,占到了几乎一半的比例,主要是自买自用。
19—25岁母婴用户占比也在上升,购买者年龄趋于年轻化。
1.3地区:广东、江苏母婴人均消费最高1.3.1母婴消费大省多集中在沿海地带,内陆湖北、四川领跑。
从2015年各省市母婴品类人均消费金额来看,广东、江苏、辽宁、福建、湖北、浙江、山东、四川等8省市,位于第一梯队,消费能力最高。
但总体来看,受商品品类增多影响,消费者线上购物选择性也更多,因此消费趋于大众化,整体来看各省差异不是特别明显。
1.3.2江西、湖南、贵州母婴用户增长最快,福建需求正旺。
从消费人数来看,2013年至今各省市母婴购物人群逐年大幅增加,其中尤以江西、湖南、贵州、山东、湖北、安徽、山西、云南等地最明显,2015年母婴用户增速均超过1.1倍,显示出强烈的消费后劲,这与当地出生人口增长较快有关,2015年湖南人口出生率13.58‰、江西是13.20‰,为中部省份人口出生率最高的省份。
此外,福建也值得关注,其不仅人均消费处于前列,且用户增速也增长较快,表明该地母婴消费需求正处于旺盛时期,当地2015年人口出生率为13.9‰。