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人机交互期末复习重点1、人机交互的概念：关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，并围绕相关的主要现象进行研究的学科。
2、人机交互发展过程：3、人的感知主要有视觉、听觉、触觉、力觉、内部感觉。
4、影响认知的因素：情感、个体差异、动机和兴趣5、常见的认知过程：感知和识别、注意、记忆、问题解决6、知觉的特性：选择性、整体性、理解性、恒常性、7、概念模型的概念：指的是一种用户能够理解的关于系统的描述，它使用一组构思和概念，描述系统做什么、如何运作、外观如何等。
8、三个概念模型：设计模型、系统映像、用户模型。
9、分布式认知的概念：是一种将认知主体和环境看作一体的认知理论，分布式认知活动是对内部和外部表象的信息加工过程。
10、在生活和学习中，有哪些和分布式认知相关的？11、裸眼显示器和需要佩戴立体眼镜的显示设备都利用了立体视觉原理，目前的裸眼立体显示器实现技术可以划分成视差障壁方法和柱状透镜方法。
12、体三维显示技术可分为空间扫描式体三维显示和固态多层体三维显示。
13、光场三维显示的原理：既可以通过高速投影仪以及屏幕的360度扫描显示，也可以利用投影仪阵列通过三维光场的空间拼接实现。
14、常用的三种基本模式：请求模式、采样模式、事件模式。
15、基本交互技术有：定位、笔划、定值、选择、字符串。
16、三维图形交互技术有：直接操作、三维widgets、三视图输入。
其中，直接操作的概念是通过三维光标，用户可以选择并直接操作虚拟对象；三维widgets是窗口小部件。
17、自然用户界面（NUI）的概念：“自然”一词是相对图形用户界面（GUI）而言，GUI要求用户必须学习软件开发者预先设置好的操作，而NUI则需要人们以最自然的交流方式与机器互动。
18、自然交互技术分为多点触控技术、手势识别技术、表情识别技术、语言交互技术、眼动跟踪技术、笔交互技术。
19、图形用户界面的主要思想有桌面隐喻、所见即所得、直接操纵。
桌面隐喻的概念是指在用户界面中用人们熟悉的桌面上的图例清楚地表示计算机可以处理的能力。
⼈机交互知识点总结第⼀章绪论1、什么是⼈机交互所谓的⼈机交互是指关于如何设计、评价和实现供⼈们使⽤的交互式计算机系统，并围绕相关现象进⾏研究的⼀门学科。
⼈机交互是⼀门综合性的学科，他与认知⼼理学、⼈机⼯程学、多媒体技术、虚拟现实技术等密切相关，其中，认知⼼理学和⼈机⼯程学是⼈机交互的理论基础，多媒体技术和虚拟现实技术与⼈机交互相互交叉、相互渗透。
2、⼈机交互的研究内容⼈机交互界⾯的表⽰模型与⽅法可⽤性分析与评价多通道交互技术认知与智能⽤户界⾯群件web设计移动界⾯设计3、⼈机交互的发展历史命令⾏界⾯交互阶段、图形⽤户界⾯交互阶段、⾃然和谐的⼈机交互阶段（情感计算、多通道交互、虚拟现实、只能⽤户界⾯）4、⼈机交互的发展趋势智能化、集成化、⽹络化、标准化第⼆章感知和认知基础1、⼈的感知视觉、触觉、听觉，其中⼈类从周围世界获取的信息80%都来源于视觉。
2、颜⾊通常⽤三种属性表⽰：强度、饱和度、⾊度颜⾊模型就是某个空间中的⼀个可见光⼦集，主要有RGB,CMYK,HSV,CIE四种颜⾊模型3、认知过程与交互设计原则（1）认知分为经验认知和思维认知，经验认知是指有效、轻松的观察、操作和响应周围的事件，他要求具备某些专业的知识并达到⼀定的熟练程度。
思维认知是它涉及思考、⽐较和决策，是发明创造的来源。
（2）常见的认知过程：感知和识别、注意、记忆、问题解决、语⾔处理。
许多认知过程是相互依赖的，⼀个认知过程往往同时涉及多个不同的过程。
（3）影响认知的因素：1、情感 2、个体差异 3、动机和兴趣4、概念模型概念模型是指⼀种⽤户可以理解的关于系统的描述，他使⽤⼀组构思和概念，描述了系统做什么，如何运作，外观如何等第三章交互设备1、输⼊设备⽂本输⼊设备：键盘、⼿写输⼊设备图像输⼊设备：⼆维扫描仪、数字摄像头三维信息输⼊设备：三维扫描仪、动作捕捉设备、体感输⼊设备指点输⼊设备：⿏标及控制杆、触摸屏2、输出设备光栅显⽰器、投影仪、打印机、语⾳交互设备虚拟现实交互设备：空间跟踪定位器、数据⼿套、触觉和⼒反馈器三维显⽰设备：⽴体视觉（头盔显⽰器）第四章交互技术1、⼈机交互的输⼊模式请求模式：在请求模式下，输⼊设备的启动是在应⽤程序中设置的。
人机交互基础教程知识点总结与归纳1.人机交互概述-介绍人机交互的定义、目标和重要性。
-讨论人机交互的基本原则和设计原则。
2.认知心理学基础-介绍认知心理学的基本概念，例如认知过程、记忆、注意力等。
-讨论人类的知觉机制和人类与计算机信息处理的区别。
3.用户研究与需求分析-介绍用户研究的方法和技术，例如调查问卷、观察、访谈等。
-讨论用户需求的概念和分析方法，例如用户故事、用例分析等。
4.交互设计-介绍交互设计的基本概念和流程。
-讨论界面设计的原则和技巧，例如可用性、一致性、反馈等。
-提供交互设计的工具和实践经验，例如用例图、原型等。
5.交互技术与界面实现-探讨交互技术的分类和应用，例如图形界面、触摸界面、语音界面等。
- 介绍界面实现的基本原理和技术，例如HTML、CSS、JavaScript等。
6.人机交互评估-介绍人机交互评估的方法和技术，例如用户测试、专家评审、用户反馈等。
-讨论人机交互评估的指标和标准，例如效率、满意度、易用性等。
7.移动交互与多媒体交互-探讨移动设备的交互特点和设计原则，例如响应性、便携性等。
-介绍多媒体交互的概念和技术，例如图像处理、音频处理等。
8.虚拟现实与增强现实-介绍虚拟现实和增强现实的定义和应用，例如游戏、培训、医疗等。
-探讨虚拟现实和增强现实的交互方式和技术，例如头盔、手柄、手势识别等。
9.社交网络与协同工具-讨论社交网络和协同工具的设计原则和问题，例如隐私、安全、效率等。
10.可访问性与普适计算-探讨可访问性的概念和原则，例如无障碍设计、辅助技术等。
-介绍普适计算的定义和应用，例如智能家居、可穿戴设备等。
以上是人机交互基础教程的主要知识点总结与归纳。
通过学习这些知识点，学生能够了解人机交互的基本原理和设计方法，掌握交互设计的技术和工具，提高用户体验和界面设计的质量。
人机交互（Human-Computer Interaction，HCI）是一门研究人与计算机之间交互方式的科学。
以下是一些人机交互的核心知识点：交互模型：理解人机交互的基本模型，如行为模型、认知模型和感知模型。
这些模型有助于理解用户如何与计算机系统交互，以及如何设计和评估交互体验。
用户界面设计原则：包括布局、颜色、字体、图标、动效等元素的设计原则。
了解如何运用这些原则来提高用户界面的易用性和吸引力。
交互方式：包括命令行界面、图形用户界面（GUI）、语音识别与合成、触摸界面、手势识别、虚拟现实和增强现实等。
理解每种交互方式的优点和局限性，以及它们在不同场景中的应用。
用户体验（UX）设计：用户体验设计是提高人机交互质量的关键。
了解如何通过用户研究、原型设计和用户测试来设计和评估用户体验。
信息架构：信息架构是组织和管理网站或应用程序内容的方式。
理解如何设计易于导航和查找信息的系统。
可访问性设计：了解如何设计对所有人（包括残障人士）都易于使用的系统，遵循无障碍设计的原则和实践。
人机交互研究方法：掌握用于研究和评估人机交互的方法和技术，包括用户调研、用户测试、问卷调查、访谈、观察等。
技术和新兴趋势：关注最新的技术趋势，如人工智能、自然语言处理、虚拟现实、增强现实、智能家居等，理解它们对人机交互的影响和潜力。
伦理和社会影响：了解人机交互的伦理和社会影响，如隐私、安全、数据保护等问题，并考虑如何在设计中平衡技术与用户需求。
案例研究：分析和研究成功的人机交互设计案例，理解其背后的设计理念和实现技术，以提升自己的设计能力。
以上就是人机交互的一些关键知识点，这些知识点提供了理解和改进人与计算机之间交互方式的框架。
人机交互设计的必备知识点人机交互设计是指通过科学和艺术的方法，使人与计算机之间的交互更加有效和愉悦。
它涉及到人类认知、心理学、人类工程学等多个领域的知识。
在进行人机交互设计时，有一些必备的知识点是设计师必须要掌握的。
本文将介绍几个重要的人机交互设计知识点。
一、用户研究用户研究是人机交互设计的基础，通过了解用户的需求、行为和期望，设计师能够更好地满足用户的需求。
用户研究包括用户调研、用户访谈、行为观察等方法，通过这些方法，设计师可以获取用户的反馈和意见，从而指导产品的设计和改进。
二、信息架构信息架构是指对信息进行组织、结构化和分类的过程，以便用户能够方便地找到所需信息。
设计师需要根据用户的需求和使用习惯，设计合理的信息架构，包括网站导航、分类标签等。
一个良好的信息架构能够提高用户的使用效率和满意度。
三、界面设计界面设计是人机交互设计的核心内容，它包括视觉设计和交互设计两个方面。
视觉设计要求界面美观、简洁，符合用户审美；交互设计要求用户能够很容易地操作和理解界面。
在进行界面设计时，设计师需要考虑到用户的认知特点、操作习惯和心理感受，设计出易于使用和愉悦的界面。
四、可用性测试可用性测试是指通过实际的用户测试，评估产品的可用性和用户体验。
设计师可以邀请一些典型用户进行测试，观察他们在使用产品时的行为和反馈，从而发现产品中存在的问题和改进的空间。
可用性测试可以帮助设计师优化产品的设计，提高用户的满意度和效率。
五、多平台适配如今的人机交互设计不再局限于单一的平台，而是需要适应各种终端和设备。
设计师需要考虑不同终端的特点和用户的使用场景，进行响应式设计或设备特定的优化。
在进行多平台适配时，设计师需要保持界面的一致性和用户体验的稳定性，同时也要充分利用不同终端的特点，提升用户的体验效果。
综上所述，人机交互设计的必备知识点包括用户研究、信息架构、界面设计、可用性测试和多平台适配。
设计师需要综合运用这些知识点，创造出符合用户需求且易于操作的产品。
关于虚拟现实的人机交互知识点汇总虚拟现实（Virtual Reality，简称 VR）作为一种前沿的技术，为用户带来了沉浸式的体验。
而在虚拟现实中，人机交互起着至关重要的作用，它决定了用户能否自然、高效地与虚拟环境进行交互。
以下是关于虚拟现实人机交互的一些重要知识点。
一、虚拟现实人机交互的定义和特点虚拟现实人机交互是指用户与虚拟现实系统之间的信息交流和控制方式。
与传统的人机交互相比，它具有以下显著特点：1、沉浸感：使用户感觉完全置身于虚拟环境中，仿佛身临其境。
2、交互性：用户能够实时地与虚拟环境中的对象进行交互，如抓取、移动、操作等。
3、想象力：激发用户的想象力，创造出无限可能的虚拟场景和体验。
二、虚拟现实人机交互的设备为了实现有效的人机交互，各种专门的设备被开发出来。
1、头戴式显示器（HeadMounted Display，HMD）：这是最常见的虚拟现实显示设备，能够将用户的视野完全沉浸在虚拟世界中。
2、手柄控制器：用于操作虚拟对象，实现抓取、点击、拖动等动作。
3、追踪系统：包括位置追踪和动作追踪，确保用户在虚拟空间中的动作能够准确反映在虚拟环境中。
4、触觉反馈设备：为用户提供触觉上的感受，增强交互的真实感。
三、虚拟现实人机交互的输入方式1、手势识别：通过识别用户的手势来执行相应的操作，如挥手、握拳等。
2、语音识别：用户可以通过语音指令与虚拟环境进行交互。
3、眼球追踪：根据用户眼球的运动来控制虚拟对象或实现导航。
4、身体动作捕捉：捕捉用户身体的动作，如行走、跳跃等，使虚拟角色做出相应动作。
四、虚拟现实人机交互的输出方式1、视觉反馈：通过高清的图像和逼真的场景呈现给用户视觉上的信息。
2、听觉反馈：利用立体声音效和环境音效增强沉浸感。
3、触觉反馈：如震动、压力等，让用户在触摸虚拟对象时有真实的感觉。
五、虚拟现实人机交互的设计原则1、自然性：交互方式应符合人类的自然行为习惯，减少学习成本。
2、直观性：用户能够轻松理解和掌握交互方法，无需复杂的说明。
第一章1.人机交互（名词解释）2.为什么需要人机交互？（论述）3.人机交互的目标：（填空）4.人机交互的三个发展阶段5.图形用户界面的主要特点（简答/填空）6.和是人机交互的理论基础。
（填空）第二章1.视觉对物体大小、深度相对距离以及亮度色彩的感知特点（论述/简答）2.颜色的三个属性3.莱亚错觉（名词解释）视错觉对视觉感知的影响（论述/简答）4.颜色空间（名词解释）RGB：CYMK：HSV：CIE：5.听觉的三个属性6.常见的认知过程、特点以及相关的人机交互设计原理（论述/简答）7.概念模型（名词解释）第三章1.二维扫描仪工作原理2.Dpi（名词解释）3.三维激光扫描仪工作原理（简答）4.液晶显示器工作原理5.等离子显示器的工作原理6.显示器的主要技术指标7.点距（名词解释）第四章1.三种人机交互输入模式（填空/简答）2.基本交互技术3.图形交互技术4.为什么联机会比脱机的手写识别效果要好（简答）第五章1.图形用户界面的三个重要思想2.图形用户界面设计的一般性原则3.用户体验（名词）4.用户交互分析的内容5.人机交互设计的流程6.任务分析内容与目标---7条7.以用户设计为目标的人机交互设计的四个重要原则第六章1.人机交互界面表示模型的作用2.人机交互界面表示模型的三种主要形式第七章1.Web界面的设计原则2.Web界面设计要素有哪些第八章1.Web界面的设计原则2.Web界面设计要素有哪些第九章1.可用性2.支持可用性的设计原则3.可用性的评估方法（填空）4.可用性的五个表现5.什么叫可用性工程6.软件可用性评估应该遵循的原则。
人机交互知识点总结## 1. 人机交互的基本概念1. 人机交互定义：人机交互是研究如何让人类和计算机系统之间进行有效的交互。
2. 用户界面：用户界面是用户与系统之间进行信息交换的载体，包括图形界面、文字界面、声音界面等形式。
3. 用户体验：用户体验是用户在使用产品或系统时的感觉和情感的综合，包括易用性、可访问性、吸引力等方面。
4. 交互设计：交互设计是指设计师对用户界面和交互过程进行规划和设计，以提供用户友好的交互体验。
## 2. 人机交互的重要原则1. 易用性：系统应该易于使用，用户能够快速上手并且不需要大量的学习就能够完成基本操作。
2. 一致性：用户界面应该保持一致性，使用户在不同的操作步骤或者不同的功能模块中能够保持相似的交互方式和设计风格。
3. 反馈：系统应该提供及时的反馈，让用户知道他们的操作是否成功，以及系统正在进行什么样的处理。
4. 可控性：用户应该能够控制系统的操作过程，包括可以撤销操作、设置偏好设置等。
5. 可访问性：系统应该为不同能力水平和不同需求的用户提供友好的访问方式，包括残障用户。
## 3. 人机交互的设计原则1. 用户为中心：设计应该以用户为中心，站在用户的角度思考问题，满足用户的需求和期望。
2. 简单明了：界面设计应该简单明了，避免复杂的布局、繁琐的操作。
3. 可视化：通过图形化的方式呈现信息，使用户能够更直观地理解信息。
4. 积极引导：设计应该引导用户完成操作，并提供必要的提示和帮助。
5. 灵活性：允许用户按照自己的喜好和习惯进行操作，提供个性化的设置选项。
## 4. 人机交互的技术手段1. 触摸屏技术：通过触摸屏幕进行操作，适用于移动设备和一些特定的应用场景。
2. 语音交互：用户通过语音指令与系统进行交互，适用于一些无法使用手操作的场景，如驾驶汽车。
3. 智能推荐：基于用户行为和兴趣，推荐相关的内容和功能，提高用户体验。
4. 虚拟现实技术：通过虚拟现实技术创建虚拟环境，用户可以在其中进行交互操作。
人机知识点总结人机交互已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
它带来了无数的便利和效率，使得我们能够更加便捷地处理信息、交流和工作。
人机交互的发展离不开人类对计算机技术和人机交互原理的不断探索和创新。
在这篇文章中，我们将总结人机交互领域的关键知识点，以便让读者更好地理解这一重要领域的发展历程和未来发展趋势。
一、人机交互的基本原理1. 人机交互的定义人机交互是指人类和计算机系统之间进行信息交换和协作的过程。
它包括了人类使用计算机系统进行交互的各种方式和方法，以及通过各种技术手段实现人类和计算机系统之间信息传递和数据处理的过程。
2. 人机交互的基本原理人机交互的基本原理是以人类为中心，通过设计和实现各种交互方式和技术手段，使得人类与计算机系统之间的交互更加灵活、高效和方便。
其中包括了用户界面设计、交互技术、用户体验、人机协作等方面的原理和方法。
3. 人机交互的基本目标人机交互的基本目标是建立良好的用户体验，使得用户能够更加方便地与计算机系统进行交互和协作，同时提高交互效率和可靠性，提升用户的满意度和工作效率。
二、人机交互的关键技术1. 用户界面设计用户界面设计是人机交互的关键技术之一，它包括了图形用户界面、触摸屏界面、语音界面、虚拟现实界面等各种交互方式和技术手段的设计和实现。
良好的用户界面设计能够提高用户的交互体验和工作效率。
2. 交互技术交互技术是人机交互的核心技术之一，它包括了各种交互手势、触控技术、语音识别、图像识别等各种技术手段的设计和实现。
优秀的交互技术能够使得用户的交互操作更加简单、快捷和直观。
3. 用户体验用户体验是人机交互的重要方面，它关注用户在使用计算机系统时的感受和体验，包括了界面美观、反应速度、一致性、易学性、容错性等方面的要求。
良好的用户体验能够提升用户的满意度和工作效率。
4. 人机协作人机协作是人机交互的重要领域，它关注人类和计算机系统之间的智能互动和协作，包括了智能辅助、智能推荐、智能分析等方面的技术和方法。
人机交互的核心知识点人机交互是指人与计算机之间的信息交流和操作方式。
在现代社会中，人们对人机交互的需求越来越高，因此了解和掌握人机交互的核心知识点变得至关重要。
本文将介绍人机交互的核心知识点，包括界面设计、用户体验、可用性和互动设计等。
1. 界面设计界面设计是人机交互的重要组成部分，它关注如何设计和呈现给用户的图形界面。
良好的界面设计能够提高用户的使用效率和体验感。
在界面设计中，以下几个方面是需要重点考虑的：（1）布局和组织：界面布局应合理，能够使用户快速找到需要的功能和信息。
组织结构应清晰，使用户能够明确界面的层次和逻辑关系。
（2）导航和反馈：界面应提供清晰的导航栏和链接，方便用户在不同页面之间进行切换和浏览。
同时，系统应给予及时的反馈，告诉用户当前的操作状态。
（3）色彩和排版：色彩应搭配合理，不仅要美观，还要符合用户的心理感受。
排版要简洁明了，字体大小和风格要易读。
2. 用户体验用户体验是指用户在使用产品或系统时所产生的主观感受。
好的用户体验能够增加用户对产品的满意度和忠诚度。
在提供良好用户体验的过程中，应关注以下几个核心知识点：（1）易用性：产品的操作流程和交互方式应简单直观，用户能够轻松上手，并且方便地实现目标。
（2）适应性：产品应兼顾不同用户的需求和特点，满足不同用户的个性化需求，提供灵活的定制化功能。
（3）一致性：界面的设计和操作方式应保持一致性，避免用户在不同页面之间产生混淆和困惑。
3. 可用性可用性是指产品或系统提供的功能是否能够被用户有效地使用。
高可用性是人机交互的关键目标之一。
以下几个知识点是保证可用性的关键所在：（1）反应速度：产品或系统应具备良好的响应速度，用户操作不应出现明显的延迟，以提供良好的使用体验。
（2）稳定性：产品或系统应稳定可靠，不应出现频繁的崩溃或错误，以免给用户带来困扰和损失。
（3）易学性：产品或系统的学习成本应尽可能低，用户能够快速入门并熟练掌握其功能。
人机交互知识点整理第一章人机交互概述背景知识1、人机交互的概念：定义1：有关交互式计算机系统设计、评估、实现以及与之相关现象的学科[ACM]定义2：研究人、计算机以及他们之间相互作用方式的学科，学习人机交互的目的是使计算机技术更好地为人类服务[Alan Dix]定义3：有关可用性的学习和实践，是关于理解和构建用户乐于使用的软件和技术，并能在使用时发现产品有效性的学科[Carroll]无论使用哪一种术语或定义方式，人机交互学科所关注的首要问题都是人和计算机之间的关系问题2、学习人机交互的原因（1）从市场的角度，用户开始期望系统能够简单易用，同时对那些设计低劣的系统的容忍度越来越差（2）从企业的角度，改善人机交互能够提高员工的生产效率；学习人机交互能够降低产品的后续支持成本（3）从个人的角度，可以帮助用户有效地降低错误发生的概率，避免由于错误引发的时间、金钱以及生命等难以估量的损失3、人机交互的相关领域基础学科：心理学、认知科学、人机工程学、社会学、计算机科学、工程学、商务知识、图形设计、科技写作、产品设计、工业设计等人机交互与人性因素：人机交互更关注使用计算机的用户，人性因素没有这一限制人机交互与人机工程学：人机交互对面向重复劳动的人物和过程关注较少，且对用户界面的物理形式和工业设计不够重视人机交互与交互设计：交互设计不仅仅关注人与计算机之间的关系，同时还包括人与人以及人与其他非计算机系统之间的相互作用。
交互设计人员致力于改善人与产品或人与服务之间的关系发展历史（新的界面变革都包含了上一代界面，有的交互方式仍然尤其存在的必要性）1、重要的学术事件（1）1945年, Vannevar Bush, “As we may think”(诚如所思)（2）1959年，HCI领域第一篇论文（从减轻操作疲劳的角度讨论计算机控制台设计）（3）1960年，Liklider JCK提出“Human-Computer Symbiosis”(人机共生)，HCI的启蒙观点（4）1969年，第一次人机系统国际大会召开，第一份专业杂志创刊（HCI的里程碑）（5）1970年，英国拉夫堡(Loughbocough)大学的HUSAT研究中心和Xerox公司的Palo Alto 研究中心成立（PARC）（6）1980s，出版学术专著，Interface->Interaction（7）1990s，智能化交互、多通道交互、虚拟现实、脑机交互……2、主要的发展阶段（1）批处理阶段：特点：不符合人的习惯；耗费时间，又容易出错；只有少数专业人士才能够运用自如（2）联机终端时代：真正意义上的人机交互开始于联机终端出现之后，计算机和用户能够借助一种双方都能理解的语言进行交互式对话（CLI）特点：一维界面；回车后不能再对命令内容进行修改；灵活、高效主要研究问题：大部分命令语言对用户输入的要求非常严格；命令名称的缩写在一定程度上减轻了用户的使用负担（3）图形用户界面时期（GUI）：主要特征：直接操纵WIMP模型：用户可在窗口内选取任意交互位置，且不同窗口之间能够叠加；二维半界面人机交互与软件工程的关系1、二者相互独立的证据：（1）软件工程师与人机交互设计人员关注的重点有很大不同（软件工程：以系统功能为中心；交互设计：以用户为中心）（2）交互设计的评估方式也与一般软件工程方法存在不同（交互评估通常基于真实用户，评价机制页往往来自于用户使用的直接感觉）（3）历史传统使然2、二者的关系：（1）相互独立（2）人机交互对软件工程技术的发展有非常大的促进作用（3）将二者结合起来存在很大的困难3、传统SE方法在实现交互式系统方面的缺陷：（1）没有提出明确地对用户界面及可用性需求进行描述的方法（2）不能够在系统开发过程进行中对用户界面进行终端测试（3）具有完善的系统功能（产品的可用性、有效性以及满意度并不高）4、将二者结合的困难：（1）价值观不同：SE的实施策略和方法选择上常有一定的倾向性；HCI包含较多的主观性和灵活性（2）方法论存在差异：SE采用形式化分析方法；HCI采用非形式化方法第二章人机交互的基础知识交互框架1、框架定义：框架是提供理解或定义的一种结构，他能够帮助人们结构化设计过程，认识设计过程中的主要问题，还有助于定义问题所涉及的领域2、执行/评估活动周期EEC：（1）活动的四个基本组成部分：目标（想做什么）、执行（实现目标必须进行的操作）、客观因素（执行活动时必须考虑的客观条件）、评估（用于衡量活动执行的结果语目标之间的差距）（2）七个阶段：建立目标、形成操作意向、明确动作序列、执行动作、感知系统状态、解释系统状态、对照目标评估系统状态（3）Norman模型是从用户角度探讨人机界面问题的目标驱动循环：当某个目标确定后循环才开始数据驱动循环：当某个事件环境确定后开始循环（4）Norman模型可以用于解释为什么有些界面会给用户使用带来问题执行隔阂：用户为达到目标而制定的动作与系统允许的动作之间的差别评估隔阂：系统状态的实际表现与用户预期之间的差别3、扩展EEC框架（1）交互式系统的四个组成部分：系统（S）、用户（U）、输入（I）、输出（O）（2）其中，输入和输出构成了界面（3）执行阶段包括三个翻译过程：定义：用户阐述某个目标，然后通过输入语言进行协调和链接执行：输入语言被转换成内核语言，表示系统要执行的操作表现：系统使用输出语言吧内核语言的执行结果表示出来（4）评估阶段的过程观察：用户将输出与原有的目标进行比较从而评估交互的结果交互形式1、直接操纵：简单介绍：用户通过在可视化对象上面进行某些操作来达到执行任务的目的；展现了真实世界的一种扩展；对象和操作一直可见；迅速且伴有直观的显示结果的增量操作；增量操作可以方便地逆转三个阶段：自由阶段（指用户执行操作前的屏幕视图）、捕获阶段（在用户动作（点击、点击拖拽等）执行过程中屏幕的显示情况）、终止阶段（用户动作执行后屏幕的显示情况）优点：将任务概念可视化，用户可以非常方便地辨别他们；容易学习，适合新手用户；基于识别，对记忆的要求不高，可减少错误发生；支持空间线索，鼓励用户对界面进行探索；可实现对用户操作的快速反馈，具有较高的用户主观满意度。
缺点：实现起来比较困难；对专家用户而言效率不高；不适合小屏幕显示设备；对图形显示性能的需求较高；不具备自解释性，可能误导用户。
2、问答界面：通过询问用户一系列问题实现人与计算机的交互（Web问卷是典型的采用问答方式进行组织的应用，应允许用户方便地取消其中一个界面的选项）优点：对记忆的要求较低；每个界面具有自解释性；将任务流程以简单的线性表示；适合新手用户。
缺点：要求从用户端获得有效输入；要求用户熟悉界面控制；纠错过程可能比较乏味。
3、隐喻界面：本质：在用户已有知识的基础上建立一组新的知识，实现界面视觉提示和系统功能之间的知觉联系，进而帮助用户从新手用户转变为专家用户优点：直观生动；无需学习。
缺点：不具有可扩展性；不同用户对同一事物可能产生不同的联想；紧紧地将我们的理念和物理世界束缚在一起；寻找恰当的隐喻可能存在困难。
理解用户1、信息处理模型（1）人类处理机模型：三个交互式组件：感知处理器（期信息将被输出到声音存储盒视觉存储区域）；认知处理器（输入将被输出到工作记忆，同时它能够访问工作记忆和长时记忆中的信息）；动作处理器（用于执行动作）。
2、认知心理学介绍：兴起于20世纪50年代中期；关注人的高级心理过程，如记忆、思维、语言、感知和问题解决能力等。
对HCI贡献：有助于理解人与计算机的交互过程，同时也可对用户行为进行预测；人对于外界的感知有80%来自于视觉获取的信息格式塔心理学：研究人是如何感知一个良好组织的模式的，而不是将其视为一系列相互独立的部分，格式塔心理学又称完形心理学。
表明用户在感知事物的时候总是尽可能将其视为一个“好”的型式格式塔心理学的主要原则：（1）相近性原则：空间上比较靠近的物体容易被视为整体（2）相似性原则：人们习惯将看上去相似的物体看成一个整体（3）连续性原则：人们会将共线或者具有相同方向的物体组合在一起（4）完整和闭合性原则：感知过程中人们倾向于忽视轮廓的间隙而将其视作一个完整的整体（5）对称性原则：人们习惯将相互对称且能够组合为有意义单元的物体组合在一起（6）前景&背景：当关注一个物体时，物体本身作为前景对象，该物体周围的场景就变成的背景；前景和背景在某些情况下可以互换。
3、人的认知特性感觉记忆：又称瞬时记忆；在人脑中持续约为1秒钟；帮助我们把相继出现的一组图片组合成一个连续的图像序列，产生动态的影像信息。
当引起感觉知觉的刺激物不再继续呈现是，其作用仍能保持一个非常短的时间，这种短暂的保持就是感觉记忆。
短时记忆：感觉记忆经编码后成为短时记忆；又称工作记忆，存储的是当前正在使用的信息，是信息加工系统的核心，约保持30秒；储存的是当前正在使用的信息，是信息加工系统的核心，可理解为计算机的内存；短时记忆的存储能力约为7±2个信息单元。
长时记忆：短时记忆中的信息经进一步加工后会变为长时记忆；只有与长时记忆区的信息具有某种联系的新信息才能够进入长时记忆；长时记忆的信息容量几乎是无限的长时记忆中的问题：（1）遗忘：长时记忆中的信息有时是无法提取；不代表长时记忆区的信息丢失了（2）易出错：“人为错误”被定义为“人未发挥自身所具备的功能而产生的失误，它可能降低交互系统的功能”；从表面上看是由于用户的误解、误操作或一时大意；大部分交互问题都源于系统设计本身长时记忆的启发：注意使用线索来引导用户完成特定任务；在追求独特的创新设计时也应注重结合优秀的交互范型7±2理论：（1）影响：菜单中最多只能有7个选项；工具栏上只能显示7个图标（2）事实：浏览菜单和工具栏基于人的识别功能（人们识别事物的能力要远胜于回忆事物的能力）；界面设计时要尽可能减小对用户的记忆需求，同时可考虑通过将信息放置于一定的上下文中，来减少信息单元的数目错觉：即知觉感受的扭曲；有别于幻觉，是不可避免的（即告知实际上应该如何，大家仍然会被错误的判断主导）；启示：对于物体的视觉感知与物体所处的上下文密切相关交互设备基础1、文本输入设备（1）键盘：一般键盘；和弦键盘；投影键盘（2）手写输入：比较自然；输入速度慢（3）语音输入：易受场景噪音影响，受识别效果影响，输入效率仅为键盘输入的一半（4）光学字符识别：简称OCR；让计算机直接“阅读”；实现了大批量历史数据的信息化2、定位设备：鼠标、触控板、指点杆（小红帽）、触摸屏、尖笔/光笔3、图像输入设备（1）扫描仪：平板式扫描仪、手持式扫描仪、滚筒式扫描仪（2）数码相机：（3）传真机：热敏纸传真机（又称卷筒纸传真机）、热转印式普通纸传真机、激光式普通纸传真机（又称激光一体机）和喷墨式普通纸传真机4、显示设备（1）光栅扫描阴极射线管（简称CRT）（2）液晶显示器（3）等离子体显示器（4）发光二极管（5）电子墨水（6）点字显示器5、虚拟环境下的交互设备原理：计算机模拟产生三维空间的虚拟世界；提供用户视觉、听觉、触觉等感知器官的模拟体验；让用户如同身临其境一般，实时地观察和操作三维空间内的事物（1）三维鼠标：6个自由度可以选择（倾斜度、偏航角、翻滚度）（2）数字手套：增强了使用的互动性和沉浸感（3）虚拟现实头盔：可模拟实现视觉、听觉、视觉、触觉甚至味觉功能第三章交互设计目标与原则交互设计目标1、可用性：可用性目标不仅涉及人与之正在发生交互作用的系统，还包括系统对使用它的人所产生的作用，是交互式系统质量的一种重要度量2、可用性的五个方面：（1）易学性：指使用系统的难易，即系统应当容易学习，从而用户可以在较短时间内应用系统来完成某些任务；最基本的可用性属性评价系统是否容易学习的标准：“十分钟法则”（2）易记性：用户在学会使用软件后应当容易记忆；学会某个系统后，应能够迅速回想起它的使用方法影响因素：位置（将特定对象放在固定位置）；分组（对事物按照逻辑进行恰当的分组）；惯例（尽可能使用通用的对象或符号）；冗余（使用多个感知通道对信息进行编码）启发：良好组织，使用用户已有的经验帮助提高易记性（3）有效率：当用户学会使用产品之后，用户应该具有更高的生产力水平（效率）；效率指熟练用户到达学习曲线上平坦阶段时的稳定绩效水平（4）低出错率：人是会犯错误的（有些错误会被用户发现并纠正，有些错误会带来灾难性后果）措施：保证导致灾难性后果错误的发生频率降到最低；保证错误发生后迅速恢复到正常状态（5）主观满意度：用户对系统的主观喜爱程度，有时候与前面几个方面是相矛盾的观念的转变：传统软件质量观：侧重内部效率和可靠性，如程序代码运行时的效率以及灵活性、可维护性人机交互软件质量观：转向用户视角3、用户体验目标：（1）问题：随着新技术渗透到人们的日常生活中，人们对产品有了更多的要求；让用户感到满意并留下愉快主观感受的产品更可能被多次使用才是用户愿意使用和购买的。
