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员工人力资源管理问卷调查表尊敬的员工:您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、使公司更好适应未来发展需要。
在此调查中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,人力资源部将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，并只在调查范围内作统计和建议依据使用。
请认真填写问卷,人力资源部感谢您的积极支持和参与.本次调查问卷共三份,第一份:《人力资源管理问卷调查》共7页,需全体员工填写.第二份：《内部薪酬管理满意度调查》共8页，需全体员工填写。
第三份：《部门人力资源需求调查表》共2页,需部门经理与总监填写。
填写问卷要求：1、统一用黑色的炭素笔进行填写，需要用文字回答的,字迹一定要清晰可认.2、由各部门经理安排统一下发，并强调本次人力资源管理调查的重要性。
3、填写问卷一定要认真负责，不要敷衍了事。
4、员工填写完毕，各部门于一周内统一收集,上交人力资源部。
人力资源部真诚希望各位公司员工能够对本次问卷调查给与足够的重视，并以积极负责的态度填写问卷,对浪费各位员工宝贵的时间表示衷心的歉意。
人力资源部2014/4/15人力资源管理调查问卷（问卷一）以下问题请在您选择的选项序号后的括号中画勾。
如无特别说明，请只选一个答案。
一、战略问题1-1您认为公司的未来前景如何？a.( ）会更好b。
（)和以前差不多c。
（)会变差d。
（）说不清楚1—2您认为公司的问题来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的问题，请列在线上)？a。
（) 管理随意性大,没有规范的管理制度 b. （) 市场开发不力,销路不畅c. （) 公司激励机制不合理d。
（）公司绩效考核体系不健全e。
( ) 公司人员流动率太高 f . ( ）其他二、组织问题2—1向直接上级请示工作时,上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”后才能给予答复? 经常一般偶尔说不清楚a b c d2-2你是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（部门经理回答)需要一般不需要无所谓a b c d2-3在你相关的工作中，是否充分行使建议权?经常一般偶尔说不清楚a b c d2—4你认为公司的管理制度是否能够得到严格执行？经常一般偶尔说不清楚a b c d2—5公司职能部门(如综合办公室、人力资源部、财务部等）是否能很好地服务于您所在的业务部门？非常好一般不好很不好a b c d2—6公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普通有时有几乎没有说不清楚a b c d2—7公司内部处理日常事务是否有序？非常有序一般混乱说不清楚a b c d2—8在你工作需要相关部门协助时,相关部门配合状况很好比较好不好很不好a b c d请指出哪些部门经常配合不好2—9在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定非常明确比较明确不明确非常不明确a b c d2—10在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a。
一、问卷背景为了更好地了解我国企业人力资源现状，为我国人力资源管理提供有益的参考和建议，本问卷旨在对人力资源的各个方面进行全面的调查。
请您根据自己的实际情况，认真填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：①男②女（2）年龄：①18-25岁②26-35岁③36-45岁④46-55岁⑤56岁以上（3）学历：①初中及以下②高中/中专/技校③大专④本科⑤研究生及以上（4）所在行业：①制造业②服务业③金融业④教育科研⑤其他（5）所在企业性质：①国有企业②民营企业③外资企业④合资企业⑤其他2. 人力资源规划与招聘（1）您所在企业是否制定了人力资源规划？①是②否（2）您认为企业的人力资源规划是否合理？①非常合理②比较合理③一般④不太合理⑤非常不合理（3）您认为企业招聘流程是否高效？①非常高效②比较高效③一般④不太高效⑤非常不高效（4）您认为企业在招聘过程中是否存在性别歧视、地域歧视等问题？①是②否3. 薪酬福利与绩效考核（1）您认为企业的薪酬福利制度是否公平？①非常公平②比较公平③一般④不太公平⑤非常不公平（2）您认为企业的绩效考核制度是否合理？①非常合理②比较合理③一般④不太合理⑤非常不合理（3）您认为企业在绩效考核过程中是否存在主观评价、不公平现象？①是②否4. 员工培训与发展（1）您认为企业是否重视员工培训？①非常重视②比较重视③一般④不太重视⑤非常不重视（2）您认为企业提供的培训内容是否与工作实际需求相符？①非常相符②比较相符③一般④不太相符⑤非常不相符（3）您认为企业是否为员工提供晋升机会？①是②否5. 企业文化与员工关系（1）您认为企业文化建设是否成功？①非常成功②比较成功③一般④不太成功⑤非常不成功（2）您认为企业与员工之间的关系是否融洽？①非常融洽②比较融洽③一般④不太融洽⑤非常不融洽（3）您认为企业是否重视员工心理健康？①是②否三、问卷结束语感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的宝贵意见对我们研究人力资源具有重要意义。
人力资源管理诊断学习目的：通过本章学习，理解人力资源管理诊断的含义及其重要意义；了解人力资源管理诊断的主体，熟悉人力资源管理诊断的主要内容；掌握人力资源管理诊断的一般程序；掌握人力资源管理诊断的主要方法与相关技术。
第一节人力资源管理诊断概述一、人力资源管理诊断的含义（一）人力资源管理诊断的含义企业人力资源管理诊断，是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况、制度建设和管理效果进行调查评估，分析、了解人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题，提出合理化的改革方案，使企业人力资源管理工作达到“人”和“事”的动态适应，充分调动员工的积极性和创造性，促进员工成长、发展，实现企业组织目标的一种服务性活动。
人力资源管理诊断主要涉及两大方面：一是劳动过程中管理者与被管理者各自状态及相互关系，以及人与物、人与劳动环境的相互关系；二是对劳动者本身的具体管理，主要包括招聘、调配、培训、考核晋升及奖惩等方面的政策及方法。
可见，人力资源管理诊断是一项智力服务活动。
诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源管理的有效途径。
因此，人力资源管理诊断的作用一方面体现在诊断人员能凭自己丰富的管理知识优势，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题，提高管理水平；另一方面，通过人力资源管理诊断活动，可以使企业管理者与诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流，有利于提高企业管理者的经营能力。
（二）人力资源管理诊断的主体与客体人力资源管理诊断的主体即实施诊断活动的一方。
从诊断的方式上来划分，一般有外部专家诊断与自我诊断。
外部专家诊断指企业聘请专业的管理咨询公司或外部专家顾问对企业的人力资源管理进行诊断，这种诊断方式的优点在于有效避免了“当局者迷”怪圈，但外部咨询人员进驻公司并了解公司情况这一阶段所费时间较长。
自我诊断是指企业内部的人力资源管理部门或主管领导通过调查评估，全面的了解分析人力资源管理工作情况以及存在的问题。
XXXX有限公司管理全面诊断调研问卷202X年X月XXXX有限公司管理诊断调研问卷说明：请选择最接近您看法的选项，并在此选项前的字母上画“√“，如无特别说明，限选一项。
第一部分个人信息1. 您在XX公司工作了：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上2. 您的职位属于：A．董事会（监事会）成员 B. 高层管理人员 C. 中层管理人员 D. 基层员工第二部分战略问题1. 您对公司愿景的了解：A. 非常明确B. 知道，但不明确C. 不知道XX公司的愿景是2. 您对公司使命的了解：A. 非常明确B. 知道，但不明确C. 不知道XX公司的使命是3. 您对公司战略目标的了解：A. 非常明确B. 知道，但不明确C. 不知道4. 您认为公司目前的整体发展状况：A．良好 B. 一般 C. 较差 D. 很差5. 您认为公司能取得现在的业绩主要依靠：A．董事长的战略眼光 B. 优秀的管理团队 C. 稳定的人才队伍 D. 房公司市场的旺盛需求E . 其他6. 您认为公司的优势资源能力在于（限选三项）：A. 研发能力B. 工程管理能力C. 成本控制能力D. 品牌价值E. 财务资源F. 人力资源G. 其他7. 您认为公司未来的发展方向应该是：A. 专注房公司开发业务B. 以房公司开发为主导，相关多元化C. 在做好公司开发的基础上，逐步向其他产业拓展D. 其他8. 您认为公司未来的区域选择应该是：A. 公司周边地区B. 附近二三线城市C. 一线城市D.其他9. 您认为公司未来的产品选择应该是：A. 专注于产品开发B. 以产品为主，适当开发其他商品C. 以商业公司为主D. 根据发展状况，各类型公司都可以10. 您认为公司未来的产品产品定位应该是：A. 结合情况，选择产品产品定位B. 专注高档产品开发C. 以高档产品为主，适当开发中低端产品D. 以开发中低端产品为主11. 您认为要实现战略，有哪些制约瓶颈（限选三项）：A. 管理水平限制B. 资本运作能力不足C. 资源获取能力不足D. 产品研发能力有限E. 营销创新能力不足F. 成本控制能力不足G. 人力资源储备不足 H. 高管不能适应公司发展需要 I. 其他第三部分企业文化问题1. 您对企业文化的了解程度：A. 很明确B. 明确C. 不太清楚2. 您认为企业文化对企业发展的重要程度：A. 非常重要B. 一般，作用有限C. 企业文化太虚，对企业发展不起作用3. 您对XX企业文化的了解程度：A. 很明确B. 不太清楚C. 没有形成鲜明的企业文化XX企业文化的核心价值观是4. 您认为公司员工的价值观是否统一：A. 高度统一B. 比较统一C. 形形色色，带着前工作单位的文化烙印5. 您认为公司目前已经形成的价值观有哪些（限选三项）：A. 股东利益第一B. 客户导向C. 以人为本D. 业绩导向E. 关注效率F. 团队精神G. 奉献精神H. 追求创新I. 其他6. 您认为公司应该具备什么样的价值取向（限选三项）：A. 股东利益第一B. 客户导向C. 以人为本D. 业绩导向E. 关注效率F. 团队精神G. 奉献精神H. 追求创新I. 其他7. 公司有没有企业文化落地的执行方案：A. 有，且执行到位B. 有，但是执行效果差C. 没有，更谈不上执行8. 您认为公司现有的管理制度与业务流程的执行情况：A．严格执行 B. 执行情况一般 C. 管理松散，执行情况差 D. 制度流程缺失9. 您对公司管理层的信任程度有什么变化：A. 日益增强，信心十足B. 无变化，观望中C. 逐步下降，前景黯淡10. 公司绩效考核与企业文化的结合程度：A. 有企业文化方面的考核内容，效果显著B. 有企业文化方面的考核内容，但推动效果差C. 没有企业文化方面的考核内容第四部分管控与流程1. 您所在部门的职责是否明确、合理：A. 明确，并且合理B. 明确，但不合理C. 不明确2. 您对自身岗位职责的了解：A. 非常清楚B. 大致知道，但是不明确C. 不太清楚，按领导要求办事3. 您认为公司对您的授权与权责界定：A. 授权充分，权责对等B. 授权充分，但权责不对等C. 授权不充分，但权责对等D. 授权不充分，权责也不对等4. 您认为现在的组织架构是否合理：A. 很合理B. 一般C. 不合理5. 您所在部门与其他部门在工作中是否存在推诿扯皮现象：A. 经常有B. 偶尔会有C. 很少遇到6. 您认为公司办事效率与部门配合情况：A. 部门配合很差，效率很低B. 部门配合一般，效率中等C. 部门配合很好，效率较高7. 您所在部门与其他部门的权责划分是否清晰：A. 非常清晰B. 界限模糊8. 您在工作中是否遇到多头领导：A. 经常遇到B. 偶尔会有C. 很少遇到9. 您认为现行的部门设置能否有效支撑业务发展与战略实现：A. 能B. 不能10. 您觉得公司哪几个部门业务能力较强：(以XX公司各部门作为选项)A. B. C. D.E. F. G. H.11. 您觉得公司哪几个部门能力较弱：(以XX公司各部门作为选项)A. B. C. D.E. F. G. H.12. 您认为导致以上几个部门能力较弱的原因有：A. 人员素质B. 授权不充分C. 权责不清晰D. 其他13. 您认为影响项目利润的关键阶段在于：A. 投资论证B. 策划与设计C. 工程施工 E. 营销14. 您认为公司的管理制度是否健全：A. 健全B. 不健全C. 缺失严重15. 您认为公司的业务流程是否健全：A. 健全B. 不健全C. 缺失严重16. 您认为公司各项业务的审批权限是否清楚：A. 很清楚B. 不清楚17. 您认为公司对开发业务关键节点的成果管理：A. 有评价机制，质量管理严格B. 无评价机制18. 您认为公司流程的关键节点有没有操作标准：A. 有操作标准，且一直严格执行B. 有操作标准，但是执行较差C. 无操作标准，凭个人经验19. 您认为公司流程对应的表单与模板是否足够支撑业务开展：A. 完全能够支撑B. 不能完全支撑C. 缺失严重，不能支撑20. 如果公司建立起一套新的流程体系，您将：A. 继续按自己的习惯开展工作B. 看情况，必要时服从于自己的工作习惯C. 全力支持，严格按照新的制度流程办事第五部分 HR、绩效与薪酬1. 是哪些因素吸引你加入XX公司（限选三项）：A. 收入水平B. 公司知名度C. 专业对口D. 公司文化E. 公司的发展前景F. 领导的个人魅力G. 良好的晋升机制H.职业稳定性I. 其他2. 您现在对公司目前的总体满意度：A. 很满意B. 比较满意 D. 不太满意 D. 很不满意3. 您认为公司员工的整体综合素质：A. 很高B. 一般C. 较差D. 很差4. 您认为公司的人力资源规划能否支持新项目拓展：A. 规划清晰，能够支持B. 规划不太清晰，不能支持C. 现报现招，没有规划5. 您认为公司现在的人力资源结构是否合理：A. 很合理B. 不合理6. 您认为公司的用人标准是否明确：A. 很明确B. 有一定的标准，但不太明确C. 没有标准7. 您认为公司的培训体系是否完善：A. 很完善B. 不完善C. 培训很少，公司不重视8. 最近一年内，您有过几次培训：A. 3次及以上B. 2次C. 1次D. 0次9. 如果有，是何种形式的培训：A. 外派学习B. 外出参观C. 公司层面的内训D. 师带徒培训10. 您认为您接受过的培训对您工作的帮助：A. 非常大B. 有一定帮助C. 帮助很小D. 没有帮助11. 您迫切需要哪方面的培训：A. 管理技能培训B. 业务技术培训C. 学历、职称培训D. 其他12. 您认为公司的选拔与晋升机制是否合理：A. 合理B. 不合理13. 您认为公司的调配状况：A. 非常混乱B. 较混乱C. 尚可D. 很规范14. 您认为公司的人员流动效果如何：A. 可以提升员工综合素质能力B. 影响工作连续性C. 不利于员工核心优势的培养15. 您目前对自身工作的信心与整体感觉是：A. 很适合，有信心、有能力做好B. 是我喜欢的工作，但是能力较欠缺C. 不适合，正在考虑换岗位D. 不喜欢，正在考虑跳槽16. 您认为以下哪些方式能激发您的工作积极性与创造性（限选三项）：A. 收入提高B. 福利改善C. 职位晋升D. 培训机会E. 领导认可F. 新的挑战17. 您认为在XX公司是倾向于正激励（奖励、表扬）还是负激励（惩罚、批评）：A. 倾向正激励B. 倾向负激励C. 两者结合使用D. 激励少，都很少使用18. 您对公司目前的绩效考核总体满意度：A. 很满意B. 满意C. 不满意D. 很不满意19. 您认为公司目前的绩效考核指标：A. 很容易达到B. 较客观C. 有一定的挑战性D. 不切实际，不可能达到20. 您认为根据您现在的能力，完成您现在的工作：A. 实际只需50%或更少的时间B. 实际需要75%左右的时间C. 恰好使用全部的工作时间D. 必须加班才能完成21. 您与上级就绩效考核结果进行沟通、交流并提出改进意见的频率是：A. 从不B. 半年一次C. 每季度一次D. 每月一次22. 公司绩效考核的结果反馈：A. 有反馈，且很及时B. 有反馈，但是拖沓C. 从来不反馈，不知道自己的绩效23. 公司绩效考核结果的运用途径有（不限选项个数）：A. 工资调整B. 职位升降C. 项目奖金D. 职位调配D. 培训机会 F. 领导表扬 G. 福利奖励（旅游、奖金等） H. 其他24. 您认为公司目前的绩效考核存在哪些问题（限选三项）：A. 不能支撑战略B. 不能有效提高工作质量C. 绩效目标不合理D. 绩效指标不客观E. 考核过程不规范F. 奖少罚多G. 绩效反馈机制不健全H. 绩效考核结果运用方式单一I. 其他25. 您认为以下哪些方面的改善可以显著提高您的工作绩效(限选五项)：A. 工资B. 奖金C. 福利D. 职位E. 工作流程F. 公司制度G. 培训 H. 企业文化 I. 上司的管理能力 J. 团队合作 K. 其他26. 结合当地消费水平，您认为自己目前的薪酬水平：A. 偏低B. 适中C. 偏高27. 与本地区同行相比，您认为自己目前的薪酬水平：A. 偏低B. 适中C. 偏高28. 与公司其他层级的人员相比，您认为自己目前的薪酬水平：A. 偏低B. 适中C. 偏高29. 与公司内部跟您同层级的人员相比，您认为自己目前的薪酬水平：A. 偏低B. 适中C. 偏高30. 与您的工作付出相比，您认为自己目前的薪酬水平：A. 偏低B. 适中C. 偏高31. 您认为目前公司整体的岗位工资：A. 是运用科学合理的方法制定B. 通过简单粗略的调查后制定C. 管理者凭经验制定32. 您认为公司员工的薪酬层级差别：A. 有一定的层级差别，但还算合理B. 层级差别过小，不合理C. 层级差别过大，不合理33. 您对自己目前薪酬的构成（工资、津贴、月度奖金和年度奖金）及计算方法：A. 非常清楚B. 大致知道C. 不知道34. 您认为自己目前的薪酬构成（尤其是奖金部分）是否合理：A. 很合理B. 较合理C. 不合理35. 您认为未来在公司的薪酬上涨空间：A. 很大B. 适中C. 偏小D. 几乎没有非常感谢您完成了这份调研问卷！。
人力资源管理成熟度调查问卷尊敬的女士/先生：您好！此问卷用于该公司人力资源管理成熟度的一项调研，恳请您能不吝时间如实填写。
特别感谢您对我们研究工作的支持。
人力资源管理成熟度研究课题组一、基本信息1您的性别（）A男B女2.您的年龄（）A20岁以下B20-29岁C30-39岁D40岁以上3.您的学历（）A高中或同等学历及以下B大专C本科D硕士及以上4.您在组织中的部门角色（）A专业从事人力资源管理工作的人员B其他5.您的管理职位级别（）A一般工作人员B基层/一线管理C中层管理D高层管理6.您在当前职位的任职时间（）A少于1年B1-3年C4-6年D7-9年E1O年及以上7.您所在组织的性质（）A国有企业B民营企业C合资企业D外资企业E政府机关、事业单位F教育机构G非营利组织H其它8、您所在组织的人数（）A100人以下B100-499人C500-999人DIOoo-9999人EIoOOO人以上9、您所在的组织所属的行业（）A建筑业B制造业C服务业D其他10、您所在组织的人员流动率：（）A非常低B较低C适中D较高E非常高二、主题问卷说明：下表是关于人力资源管理实践的一些描述，每个描述的右侧有五个选项:完全符合、绝大部分时候如此、比较符合、偶尔如此、完全不符，分别用5、4、3、2、1表示。
请在符合你所在单位情况的选择项目的对应框里划“J O2、每条描述请只选择一种情况。
请一定完成所有选择。
二T总体情况8.组织具有关于薪酬活动的数据（薪酬的增减趋势、薪酬的效果等）9.制度和管理层都明确反对不思进取的幼稚，鼓励员工立足本职岗位做贡献，不鼓励夸夸其谈讨论与本职工作无关的大建议10.在人力资源激励方面，做到薪酬激励与文化激励并行。
人力资源诊断的方法一、背景介绍人力资源诊断是指对一个组织的人力资源现状进行系统、全面、深入的分析与评估，为组织提供精确的数据和信息，从而为制定有效的人力资源管理策略和措施提供决策依据。
本文将介绍三种常用的人力资源诊断方法，帮助企业更好地了解和应对人力资源管理方面的问题。
二、员工满意度调查1. 调查目的员工满意度调查是用来了解员工对组织的管理满意程度，包括工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度。
通过调查，可以了解员工对组织的评价、痛点和需求，为后续改进措施提供依据。
2. 调查方法可以使用问卷调查的方法进行员工满意度调查。
问卷可以包括开放式问题和封闭式问题，以便员工有更大的表达空间。
同时，应该保证调查的匿名性，让员工更愿意真实地表达自己的看法和感受。
3. 数据分析和改进措施通过对调查数据进行分析，可获得员工对不同方面满意度的评分和排序。
可以通过对比不同部门、不同岗位员工的满意度差异，找出存在的问题和痛点。
然后，制定相应的改进措施，以提升员工满意度和整体组织绩效。
三、组织文化评估1. 评估目的组织文化评估是评估和了解组织的核心价值观、信念和行为模式。
它可以帮助组织了解自身的文化现状，并对现有文化进行分析和评价，从而为组织改进、融合和变革提供依据。
2. 评估方法可以使用定性和定量相结合的方法进行组织文化评估。
定性方法包括访谈、观察、案例研究等，通过收集员工的意见和行为反馈来了解组织的文化特点。
定量方法可以通过问卷调查等方式，对员工进行文化价值观的评估和排名，以便得出更具客观性的结论。
3. 数据分析和调整通过对评估数据的分析，可以了解组织文化的优势和不足，并找出需要改进的方面。
可以通过设立文化建设目标，制定相应的培训计划和文化引导措施，以促进组织文化的优化和提升。
四、人力资源绩效评估1. 评估目的人力资源绩效评估是对人力资源管理活动效果的评估和改进。
通过评估，可以了解各项人力资源管理措施的有效性，找出问题和瓶颈，为提升绩效和效率提供依据。
人力资源管理诊断的三个层面之人力资源管理层面人力资源管理诊断的第二个层面是人力资源管理方面的诊断，具体包括人力资源规划、岗位管理、招聘与选拔、培训与发展、薪酬管理、绩效管理等方面。
一、人力资源规划诊断人力资源规划是根据企业战略，通过对人力资源规划分析，明确企业对人力资源的需求（员工队伍规划)及所需制定的人力资源管理政策（人力资源管理规划）。
人力资源规划诊断主要应包含的内容是:1.分析企业是否进行了人力资源规划；2.员工队伍规划方面的诊断;3。
关键人员规划方面的诊断；4。
人力资源管理改进规划方面的诊断。
1. 人力资源规划职能诊断。
许多企业人力资源管理还处于基础人事阶段,因而人力资源规划职能缺失，并且人力资源部本身就不具备人力资源规划能力；同时,人力资源规划不仅仅是人力资源部门的工作，因为人力资源规划的基础是公司战略，所以人力资源规划工作需在公司战略目标清晰的基础上来开展。
2。
员工队伍规划诊断。
所谓员工队伍规划，主要是对员工数量、结构、员工费用、员工技能及员工流动性等方面进行分析，具体分析方法前文已做阐述.3. 关键人员规划诊断。
关键人员的判断，需将员工根据工作难度和重要性进行分类,对企业来说相对重要,且其工作难度较大的岗位即为关键人员。
关键人员规划诊断,就是要分析企业是否明确哪些人员为关键人员，以及是否进行了关键人员队伍规划.4. 人力资源管理改进规划诊断。
人力资源管理改进规划诊断.主要是分析企业是否根据员工队伍的规划与关键人员规划，提出了相应的人力资源管理改进计划。
二、岗位管理诊断岗位管理方面的诊断,主要诊断的内容包括工作分析方法、岗位职责描述、工作环境与时间、工作联系及任职资格等方面.1。
工作分析方法。
工作分析是人力资源管理的基础，一般而言，工作分析需要通过访谈或问卷调查的方法，在了解部门职责的基础上，对该岗位工作内容与工作流程进行分析，掌握该岗位的工作信息与任职资格方面的要求。
而很多企业所开展的工作分析，往往是人力资源部组织各部门自行填写,而各部门则应付了事，只是对工作职责进行简单描述，没有采用系统、规范的工作分析方法，因而工作分析的结果无法应用到人力资源管理各方面。
人力资源管理调查问卷填写说明：1.请认真阅读每一个条目后选择最能描述您的意见或您对该条目中主题的感觉的答案。
2.如未标注“可多选”或“限选几项”,则为单项选择。
3.如果该条目列举了几个可选择的等级或字母序号，请您在答案上打“√”。
第一部分：公司及员工情况1．您认为瑞华的发展前景如何？A.非常有前途B.比较有前途C.一般D.前途黯淡E.没前途2．您是否清楚地知道公司目前的发展战略方向？A．非常清楚 B.基本清楚 C.比较清楚 D.不清楚3．公司制订的管理制度是否能得到有效的执行？A．完成有效地执 B.部分得到执行 C.极少部分得到执 D.几乎没有得到执行4．您觉得同事的工作积极性如何？A．积极性非常高 B.积极性比较高 C.积极性一般 D.几乎没有积极性5．与同行业相比,您认为瑞华现在的员工的素质?A.非常高B.比较高C.一般D.较差E.非常差6．您认为瑞华管理人员的管理能力？A.很强B.较强C.一般D.较弱E.很弱7．当您的工作出现失误时，一般您的上级如何对待您？A.严厉批评B.委婉提出意见C.嘴上不说，但心里极为不满D.无声无息，以后不再委派您工作E.指出失误，并帮您纠正8．您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？A.总是B.经常C.有时D.极少E.几乎没有9．您是否相信上级的承诺？A.从不B.极少C.有时D.经常E.总是10．您与您的上级的沟通主要通过：（可多选）A．汇报工作 B.工作会议 C.任务分配 D.工作指导 E.私下闲聊第二部分：公司人力资源制度建设情况11．您对公司的人力资源相关制度了解程度如何？A．不了解B．部分了解C．非常了解12．您认为公司目前的人力资源相关制度是否完善？A．完善B．较为完善C．不完善13．您认为公司目前的人力资源相关制度执行情况如何？A．均按制度执行B．部分按制度执行C．均未按制度执行 D．不清楚14．公司目前的人力资源管理制度主要是：A．自己建立B．咨询公司建立C．上级公司建立 D．借用其他公司E．结合几种办法15．公司有无与企业发展战略相结合的人力资源规划？是否遵照规划实施？A．有，按规划实施；B．有，实施不力；C．正在建立；D．拟建E．无16．您对公司的人力资源规划了解程度如何？A．完全不了解 B．有些了解 C．基本了解 D．非常了解17．您认为公司目前人力资源规划合理性如何？A．非常不合理 B．有些不合理 C．基本合理 D．非常合理第三部分：招聘与配置18．您对目前公司组织机构设置的看法是？A．过多，需要精简B．正好，没有必要调整C．不知道19．您是否清楚各部门的职能或主要工作内容是什么？A．非常清楚B．比较清楚C．部分清楚部分不清楚D．不清楚；E．完全不清楚20．您认为各部门之间的职责划分是否明确？A．明确B．基本明确 C．不很明确D．很不明确E．不知道21．您认为您的部门内部有缺失的关键职能吗？A．无B．有，填写关键职能22．您对本部门目前岗位设置的看法是？A．过多、需要精简与优化B．适当、保持现状C．太少，需要增设D．无所谓23．您是否清楚地知道本部门所有岗位的职责/工作内容是什么？A．非常清楚B．比较清楚C．部分清楚部分不清楚 D．不清楚 E．完全不清楚24．您认为本部门内部员工之间的职责划分是否明确？A．明确 B．基本明确C．不很明确D．很不明确E．不知道25．您认为目前部门人员配置需要从哪些方面优化？(可以多选)A．人员能力提升 B．岗位调动 C．强化执行力 D．人员增加或精简 E．无需优化26．在您工作需要相关人员/部门协助时，相关人员/部门配合状况如何？A．很配合B．比较配合C．不太配合D．很不配合E．说不清27．您是否了解公司的人才招聘机制？A．非常清楚 B．比较清楚 C．部分清楚部分不清楚D．不清楚 E．完全不清楚28．目前你所在分公司的招聘会涉及哪几个环节?(可多选)A．书面的招聘计划B．发布渠道筛选C．招聘信息发布D．简历筛选E．面试F．笔试G．复试H．性格分析29．您认为公司招聘的公正程度如何？A．非常公正B．比较公正C．不确定D．不公正E．很不公正30．您认为公司招聘人员的时效性如何？A．高 B．尚可C．一般 D．低31．您认为公司招聘人员与公司所需岗位的匹配度如何？A．非常合适B．比较合适C．一般D．不合适第四部分：薪酬管理部分32.与瑞华其他员工相比你得到的报酬是否合理？A.很合理B.合理C.中立D.不合理E.很不合理33．与同行业的其他企业相同的职位相比，你得到的报酬？A.远远高出B.较高C.差不多D.较低E.远远低于34．您对目前个人的薪酬水平？A．满意 B.基本满意 C.不满意 D. 非常不满意35．您认为公司的薪酬分配能体现“按劳取酬”的原则吗？A．体现了 B.基本体现了 C.有些没有体现 D.完全没体现36．您认为相比其他部门，销售部门的薪酬待遇的高低程度？A. 非常低B.较低C.较高D.很高37．您认为部门负责人与部门内员工的薪酬收入差距？A．差距过大 B.差距合理 C.差距太小 D.不清楚38．您认为公司制定的薪酬结构是否合理？A．非常合理 B.基本合理 C.不太合理 D.极不合理39．您对公司提供的福利待遇是否比较满意？A．非常满意 B.基本满意 C.不太满意 D.不满意40.您认为目前您的收入和下列哪些因素有最重要的关系？____________（限选五项）您认为合理的薪酬应与哪些因素决定?___________________（限选五项)A.工作业绩B.工作态度C.业务技能水平D.工龄E.学历F.职称G.职务等级H.管辖幅度 I.工作环境J.工作强度K.工作承担风险大小程度L.工作创造力M．公司经营状况41．您期望薪酬增长幅度在现有薪酬总额基础上增长比例为：A.5％以下B.5-10％C.10-15%D.15%以上42．您认为薪酬中浮动收入占收入总额的合理比例应该是：A.20％以下B.20－40％C.40－60％D.60－80％E.80％以上43．您认为薪酬调整的依据是什么？（限选三项）A.工作业绩B.工作态度C.工作年限D.工作能力E.上级主观评价F.学历G.职称H. 职务44．您认为公司目前薪酬管理中最严重的问题是什么？（限选三项）A.相对于对公司的贡献，薪酬没有体现岗位的价值差异B.相比同行业其他企业，薪酬缺乏竞争力C.薪酬结构不合理D.薪酬没有体现员工工作业绩的好坏E.薪酬制度及其相关政策不透明F.薪酬受职务级别的影响太大G.内部部门间的薪酬分配不公平H.对承担重大责任的关键员工，薪酬激励不够第五部分：绩效管理部分45．您认为公司目前使用的绩效考核方法是否合理？A．非常合理 B.基本合理 C.不太合理 D.不合理46．您是否了解自己的工作表现是怎样被评估的？A．了解 B.基本了解 C.不太了解 D.不了解47．您是否清楚自己的考核指标？A．非常了解 B.了解一些 C.不清楚 D.没有48．现有考核中，考核者的打分是否具备客观事实和依据？A．非常客观公正 B.基本客观 C.比较主观 D.完全没有事实依据49．您认为，目前的考核中存在的奖罚情况A．扣分太多，奖励太少 B. 扣分和奖励差不多 C.无所谓 D. 不清楚50．公司的考核结果能否反映员工的业绩水平？A．完全能 B.基本能 C.不太能 D.根本不能51．在绩效评估过程中，您的上级能够和您及时沟通考核结果吗？A．完全能 B.基本能 C.不太能 D.根本不能52．目前绩效考核结果对员工的影响情况？A．影响较大 B.有一定影响 C.影响很小 D.没有任何影响53．您想通过实施绩效考核，达到什么目的？（限选三项）A.合理分配奖金B.找出业绩和表现差距C.员工晋升、降级依据D.发现培训需要E.调薪依据F.掌控工作进展54.您认为有哪些方面的改善可以显著地提高您现在的工作绩效？（限选三项）A.工资B.奖金C.福利D.个人发展E.培训F.工作流程G.公司制度H.工作环境I.上司的管理能力J.团队合作55．您认为公司目前绩效管理存在的主要问题: （限选三项）A.考核比较随意B.绩效目标制定的不合理C.考核指标制定不客观、不合理D.考评人员与被考评人员之间互相不了解、互相不信任E.没有部门对考评人员进行绩效考评的培训与监督第六部分：培训与职业发展部分56．您在瑞华中接受培训的情况A．非常多 B.较多 C.一般 D.很少 E.没有57．您认为您所接受的培训对您的工作是否有帮助？A.非常大B.较大C.一般D.很小E.没有58．在您以前参加的培训中，如果您感觉培训效果不理想，您认为原因是：(限选三项)A.培训缺乏针对性B.培训组织不到位C.培训方式单一D.培训师资力量不强E.培训目的不明确F.培训缺乏跟踪和考核G.培训对业务的提升帮助不大59．您认为瑞华在人事晋升选拔过程中A.非常公正B.公正C.一般D.不公正E.极不公正60．您认为您个人在瑞华的发展前景如何？A.非常有前途B.比较有前途C.一般D.前途黯淡E.没前途61．您是否认为公司有明确的用人标准？A．非常明确 B.基本明确 C.比较不明确 D.不明确62．除了薪资之外，您觉得瑞华在员工激励方面哪些做的较好：(限选三项)A.工作环境B.培训机会C.职业发展D.员工福利E.实践机会F.文体活动G.沟通机制63.请问以下哪几项是您选择留在祥瑞工作的主要原因：(限选三项)A.收入和福利较好B.较好的工作环境C.个人发展空间广阔D.公司发展趋势良好E.工作稳定F.工作氛围好G.对祥瑞有感情H.有成就感第七部分：其他问题64.您认为公司（或部门）在业务流程中最迫切需要解决的三个问题?65.您认为公司在人力资源管理中最迫切需要改善的三个问题?。
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解企业人力资源规划的现状和需求，提高人力资源管理的效率和质量，我们特制定此调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的个人隐私。
请您根据实际情况认真填写，您的宝贵意见对我们至关重要。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的企业类型：（）国有企业（）民营企业（）外资企业（）其他（请说明）2. 您所在部门：____________________3. 您在公司的职位：____________________4. 您在公司的工作年限：（）1年以下（）1-3年（）3-5年（）5-10年（）10年以上二、人力资源规划现状5. 您认为公司目前的人力资源规划是否完善？（）非常完善（）比较完善（）一般（）不太完善（）非常不完善6. 您认为公司的人力资源规划在以下几个方面是否存在问题？（）招聘与录用（）薪酬福利（）绩效管理（）员工培训与开发（）员工关系（）其他（请说明）7. 您认为公司人力资源规划的主要目标是什么？（）提高员工满意度（）降低人力成本（）提升企业竞争力（）优化组织结构（）其他（请说明）三、人力资源需求与预测8. 您认为未来3年内，公司对以下方面的人才需求将如何变化？（）管理人才（）技术人才（）营销人才（）生产人才9. 您认为公司在招聘过程中最需要关注哪些方面？（）专业技能（）工作经验（）学习能力（）团队协作能力（）其他（请说明）10. 您认为公司在员工培训与开发方面应重点关注哪些内容？（）专业技能培训（）管理能力培训（）沟通能力培训（）创新能力培训（）其他（请说明）四、人力资源管理与优化建议11. 您认为公司在人力资源管理方面有哪些不足之处？____________________12. 您认为公司应采取哪些措施来提高人力资源管理水平？____________________13. 您对以下人力资源政策或制度有何建议？（）薪酬福利制度（）绩效管理制度（）员工培训制度（）员工晋升制度14. 您认为公司在以下方面有哪些优势？____________________感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！祝您工作顺利，生活愉快！【调查问卷结束】。
人力资源诊断方法由于人力资源管理诊断涉及企业“人”的管理和“事”的管理，因而采用的方法与一般经营诊断的侧重点略有不同。
人力资源管理诊断多采取如下方法：间内收回，最后由调查人员汇总整理。
问卷调查中必须注意如下6点：(1)问句贴切，用词正确，所问之处与调查目的相一致。
(2)一问不能两答，语义明确，不要含糊其辞。
(3)不用威胁性的语句。
(4)问句排列要合乎逻辑，便于回答者思考。
(5)问卷回收率必须达到一定比例。
(6)要作问卷信度分析。
二、量表调查法统计分析法即对人力资源管理部门提供的有关报表用数理统计方法分析综合，揭示某方面的变动趋势。
由于统计分析手段较客观，所得出的数据也较有说服力。
五、个案分析法寻找和选择典型事件、典型人物、典型单位进行人员组织、结构、功能、发展规划和人力开发方面的研究，力求分析方法的科学性和应用上的可操作性人员功能测评是人员业绩考核的工具，一般要求采用“多层测评法”，即评定时，既要求有足够的评定人数，又要求评七、德尔斐催化法这是一种诊断企业的新方法，其基本步骤是由诊断人员对企业有关方面获取数据或数据抽样，然后分析这些数据，并作出带有几个探索主要方面问题的初步报告，再将可供选择的处理观点制成一览表，要求对此提供反馈或不同意见，当那些步骤得到最大限度回答时，即可最后定稿。
经典制度人力资源诊断要点企业人力资源诊断是管理咨询人员通过对企业人力资沟通是否有效。
二、人力资源考核诊断。
人力资源考核是晋升、奖惩、培训等人力资源工作的依据，其诊断要点为：1、有无完整的考核制度和严格的考核规程；2.人力资源记录是否完整、实事求是；3.人力资源考核方法、程序是否适应不同考核目的和不同考核对象；4.人力资源考核结果是否具有权威性、是否被有效运用。
人力资源诊断奖金能否体现职务差别；③提薪、晋升的方法是否适合且制度化。
五、人员调配、任用诊断。
其诊断要点为：1.人员任用是否有计划依职务要求进行；2.对新进员工如何管理、评价；3.能否做到因事择人，人适其职；4.对能力不适者如何处置；5.是否实行能力晋升制度。
