个人与团队管理之六(团队建设)

团队建设及管理方案三篇篇一：团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。

高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，每一个工作都能以严谨的态度去做。

二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致的目标，在团队建设中，团队需朝着共同的方向前进。

团队目标必须量化，可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。

并且有与之相对应的绩效体系，以监督目标的过程执行。

三、团队文化建设规划1、建立团队文化的要素认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。

赞美：善于赞美员工。

晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。

激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。

团队意识：培养员工的团结意识、大局观，以团队、公司利益为重。

2、建立共同的目标观念每个团队的成员必须有共同的目标，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。

3、建立严谨的工作制度制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。

完善团队工作纪律，并配合奖惩措施，对执行力进行监督。

明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。

明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。

四、团队建设工作规划1、团队的组建一个团队的潜力和能力是由团队的人员决定，团队人员的素质基本决定了这个团队的前景，人员的素质，虽然可以通过培训和团队协作得到提高，但毕竟再完美的培训机制，也不能从根本上改变提高一个人的基本素质。

团队从根本上来说是一个用人集体，而不是培训机构。

团队人员的素质、技能和心态，直接影响到团队的整体水平和工作效率，团队负责人对自己团队成员的选择应注意最基本的三个原则：2、选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。

个人与团队管理形考任务6
答案
-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
个人与团队管理形考任务6答案
题目1答案：有明确领导的团队
题目2答案：①②③
题目3答案：团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加。

题目4答案：③④
题目5答案：相互考验
题目6答案：分析和协调
题目7答案：如果一个团队成员有比较高的技能和能力，但水平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们。

题目8答案：关心细节者
题目9答案：执行任务的人员
题目10答案：①③
题目11答案：评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽）
题目12答案：迁就
题目13答案：坚持让团队成员听从自己的命令
题目14答案：获得信息
题目15答案：①⑤
题目16答案：与他人共同决策
题目17答案：投票——减少作决策的时间
题目18答案：确保各方的人员配置相同
题目19答案：目标、计划或任务的不协调
题目20答案：相互竞争
2。

王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（D）。

A工作观摩B岗位轮换C委托培训D脱产学习小李经常制订计划，但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱，他开始觉得“计划赶不上变化”，甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。

对此，正确的看法是（A）。

A在变化频繁的环境中，小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划B计划限制了小李的行动自由C如果形势变化太快，小李做具体的和短期的计划就没有意义D小李的计划对他没有任何帮助，不必再制订在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。

A数字传真B即时信息沟通C电子邮件D视频会议李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（B）方式。

A口头沟通B书面沟通C副语言沟通D会议沟通身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（D）A面部表情B肢体语言C姿态语言D电子文档销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（C）。

A中间形式B从上到下形式C平级形式D从下到上形式天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（A）。

A编码、数据、技术B软件、开发过程C开发过程、服务D软件、产品许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（）。

A组织特征B组织行为C组织价值观D组织目标消极的反馈会令人不愉快，特别是出乎意料的反馈，面对这种情况，做法不正确的是（D）。

A主动寻求反馈B采取积极的态度C预见反馈D逃避反馈小张在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（A）。

A自信果断B缺乏时间C不良的学习经历D惧怕新的方式要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（B）。

A波士顿矩阵B活动跟踪表1C PEST分析法D安索夫矩阵小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（A）。

国开学习⽹《个⼈与团队管理》形考任务六参考答案个⼈与团队管理（⾏专）国开学习⽹平台形考任务六1.⼩杨所在的团队中有正式的领导，团队由王总领导，这个团队属于（）。

选择⼀项：A. ⽇常⼯作团队B. 特别⼯作团队C. 有明确领导的团队D. ⾃我管理型团队2.⽼王组织的⼀队⼈，来⾃某单位的各个部门，准备参加由某市政府承办的趣味运动会的4乘100⽶接⼒⽐赛项⽬，前三名能为单位获得荣誉和丰厚的奖⾦。

因此，⽼王计划在⽐赛⽇的前两个星期带领全队进⾏集中训练，这个团队的类型属于（）。

①有明确领导的团队②特别⼯作⼩组③项⽬⼩组④供销团队选择⼀项：A. ①②④B. ①②③C. ②③④D. ①③④3.关于“协作优势”这⼀团队优势，说法正确的是（）。

选择⼀项：A. 与个⼈相⽐，团队的⼯作⽅式能更好的应对变化B. 随着团队找到最有效的⼯作⽅式,⼯作效率必将随之提⾼C. 更多的⼈参与讨论并发表意见D. 团队成员具有共同的⽬标，⼀个真正的团队能够完成的⼯作并不是团队成员各⾃⼯作的简单叠加。

4.关于团队的发展阶段，说法正确的是（）。

①队发展阶段的顺序是固定不变的。

②队发展阶段⼀定经历完整的四个阶段，缺⼀不可。

③各个阶段之间的转变可能没有明显的分界线⽽且会来回波动。

④团队发展的四个阶段只是⼀个理想模型。

选择⼀项：A. ①②B. ③④C. ②④D. ①③5.关于团队发展第⼆阶段的特点，说法正确的是（）。

选择⼀项：A. 尊重他⼈B. 公开、信任、具有灵活性C. 相互考验D. 彼此彬彬有礼，但没有相互信任6.属于“团队效⼒圈”中作⽤的是（）。

选择⼀项：A. 实施和调查B. 分析和协调C. 协作和⽀持D. 完成和评估7.关于平衡团队⾓⾊的⽅法，属于“委派”所对应的表现是（）。

选择⼀项：A. 如果⼀个团队成员有⽐较⾼的技能和能⼒，但⽔平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把⼀部分领导⾓⾊委派给他们。

B. 如果团队的实施能⼒很差，则可以考虑更换员⼯的⾓⾊，将擅长⾏动的员⼯转移到这个⾓⾊。

（团队建设）个人与团队管理知识要点个人和团队管理考核知识要点第壹单元自我规划壹.目标思考1.头脑风暴法(K26)头脑风暴法是壹种普遍应用的思考工具和方法，头脑风暴法分为个人头脑风暴法和团队头脑风暴法。

团队头脑风暴法是壹种利用智慧思考和解决问题的团队创新思维方法。

头脑风暴法的步骤分为俩个独立阶段：第壹阶段是提出想法：尽可能地多提壹些想法，让思想自由翱翔，不怕有荒谬想法产生，不作判断、批评或思考。

第二阶段是批评、评估对各种想法进行进壹步的筛选。

2.电子头脑风暴法电子头脑风暴法：利用网络计算机让大家进行思想性交流。

优点：平等性，匿名性，更多的人员参和，同步性。

缺点：效率受规模限制，社会互动减少，权威的损失，缺乏赞许。

二.自我认知自我认知是情感智能框架中的壹个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。

壹般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。

1.情商：又称为情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。

情商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的自觉和理解，也是人和人交流中需要重视的方面。

2.反思和反馈增强自我认知能力的方式最主要的有俩种：壹是反思：反思自己的行为及行为造成的后果，且从中总结经验或教训。

二是反馈：获得他人的反馈。

3.自我评估4.SWOT分析法SWOT分析法又称为态势分析法，是壹种能够比较客观而准确地分析和研究壹个组织现实情况的方法，或者用来对自己进行全面的评估。

SWOT分析法：S—优势W－劣势O－机会T—威胁SWOT分析法分为俩部分，第壹部分为SW，主要用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势。

第二部分为OT，主要用来分析外部条件，发现机会和威胁。

SWOT分析法的优点于于考虑问题全面，是壹种系统思维，而且能够把对问题的“诊断”和“处理”紧密结合于壹起，条理清楚，便于检验。

三.有效学习1.KOLB学习周获得经验（实践和具体做些事情）应用（用理论化的成果指导行动）KOLB学习周期的四个阶段反思（进行经验思考）理论化（从经验中总结规律、得出结论、总结经验教训）(见P29)正式的委托培训正式学习研讨会开放式或远程学习项目示范、演示2.学习的形式(K1)工作观摩要——于壹旁观察别人的工作非正式学习岗位轮换——和他人交换岗位且彼此承担对方的实际工作训练志指导——于任务或项目中进行壹对壹的指导和支持“工作伙伴”——和有经验的同事或专家壹起通过观察、提问和试验进行学习3.学习效果4.学习障碍（见P35）四.职业规则1.职业目标思考目标具有壹定的变化性，就是说于人生的不同阶段有不同的目标，目标受生活环境和周围条件的影响。

峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有2009《个人和团队管理》答案-3,4,6作业3第三次：工作沟通，第三至五单元第8-19章，包括工作沟通(口头沟通、会议沟通和书面沟通)、团队简报(团队简报、分析听众、抓住听众技巧、准备团队会议简报内容和团队方案)。

指导：本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议俩种渠道和他人沟通，且从沟通对象处获得反馈。

1、确认壹项真正的议题，以文件和会议的俩种方式和他人沟通。

)会议不壹定非要是面对面的方式，也能够是电话、电视或者网络会议)。

例如，你想要总结壹下团队和客户交往的信息，从中找出经验，推荐壹些更为有效的办法；提岀改进行政事务的程序；向上级经理提岀壹项建议；进行其他有关事务。

那么，就要：首先发岀书面信息，通知有关人员，然后于会议上讨论；举行壹次会议收集意见、见法、观点和见解，随后，写岀你的结论和建议。

(1 )规划和完成书面材料和召开会议。

也能够和上级经理讨论你的规划且征求意见。

设法实现本单元前面俩章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。

关于规划、促进协调和贯彻会议的有关直到条例，请参见第十章末尾的练习内容。

(2)、复习于第八和第九章末尾有关沟通的练习内容：关于会议一要求和会者填写意见反馈表；关于书面材料一核查壹下你所写文件的可读性。

(3)、最后，举岀你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。

①建立良好的人际关系，于壹起工作的同事，事先将会议的内容要告知，参加人员。

②善于聆听，要用心去聆听，排除杂念，专心致志。

③善于提问有助于了解听众的理解程度。

作业4第四次：走出困境，第六单元第20-22章，包括法规和公司制度，问题及处理和申诉及应对。

指导：学习本单元的过程中，你已经开始准备总结公司中结怨、纪律和申诉程序，当下是将所有事情整理到壹起的时候了。

你需要考虑以下几点：什么时候向成员介绍这些信息？月末总结会议上会有多少成员出席？分析人员共12人哪种方式最适合你的听众？给他们发手册仍是见幻灯片？部门有没有关于纪律问题的培训录音能够帮助你？每人发手册壹本，然后根据手册内容逐壹讲解。