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酒店返佣金财务制度一、总则为了规范和优化酒店返佣金的管理和使用，保障酒店业务正常进行，特制定本制度。
二、定义1. 酒店返佣金：指酒店向第三方机构支付的佣金，以促进业务合作和推广酒店品牌。
2. 第三方机构：指代理商、OTA平台、旅行社等与酒店合作的机构。
3. 返佣金收入：指酒店从第三方机构获得的返佣金金额。
4. 返佣金支出：指酒店向第三方机构支付的返佣金金额。
5. 返佣金结算周期：指酒店与第三方机构约定的返佣金结算时间。
三、返佣金管理1. 返佣金收入的确认（1）酒店应在收到第三方机构的返佣金时，及时确认返佣金收入，并记录在财务系统中。
（2）酒店应与第三方机构签订合同或协议，明确双方的返佣金标准和结算周期。
2. 返佣金支出的审批（1）酒店在向第三方机构支付返佣金前，应经过相关部门的审批，并按照合同约定的金额进行支付。
（2）酒店应保留相关的合同、发票等支出凭证，以备审计和查验。
3. 返佣金结算（1）酒店应按照与第三方机构约定的结算周期，定期进行返佣金结算。
（2）结算时，需核对双方的返佣金金额，并及时进行支付或收款。
四、返佣金使用1. 返佣金的用途（1）酒店应将返佣金用于推广和宣传酒店品牌、提高酒店业绩等方面。
（2）返佣金不得用于个人或非经营性支出，必须符合酒店业务运营的需求。
2. 返佣金使用的审批（1）酒店在使用返佣金前，应经过相关部门的审批，并明确用途和金额。
（2）酒店应建立返佣金使用的档案和记录，以便审计和监督。
五、返佣金监督1. 监督制度（1）酒店应建立完善的返佣金管理和监督制度，确保返佣金的使用和结算符合规定。
（2）监督部门应定期对返佣金的管理和使用情况进行检查和评估，发现问题及时纠正。
2. 违规处罚（1）对于违反返佣金管理规定的行为，酒店应依法处理，并追究相关人员的责任。
（2）对于恶意侵占或挪用返佣金的行为，酒店将依法追究刑事责任。
六、返佣金的结算1. 结算程序（1）酒店在返佣金结算期到达时，应及时将返佣金款项划转到相关账户，并通知第三方机构。
酒店行业的网络预订与在线支付规定酒店行业作为旅游业的重要组成部分，在过去几年中取得了巨大的发展和进步。
网络技术的迅猛发展给酒店业带来了巨大的机遇和挑战。
网络预订和在线支付成为酒店行业不可或缺的一部分。
本文将探讨酒店行业的网络预订和在线支付的规定。
一、网络预订规定随着互联网的普及和发展，网络预订成为旅客选择住宿方式的重要途径之一。
酒店行业制定了一系列的规定来规范网络预订的行为。
1. 酒店信息准确性要求在网络预订中，酒店必须向旅客提供真实、准确的酒店信息，包括酒店名称、地址、房型、价格、设施等。
任何虚假宣传或误导行为都是不允许的。
2. 预订程序规定酒店应当提供简洁明了的预订程序，方便旅客进行预订操作。
预订页面应当包括房型选择、日期选择、人数输入等功能，并严禁引导或强迫旅客订购不需要的附加产品或服务。
3. 预订确认与保留规定酒店接受网络预订后，应当向旅客发送预订确认信息，确保旅客预订的房间真实保留，避免出现预订冲突。
预订确认信息可以通过电子邮件或手机短信等方式发送给旅客。
4. 取消和修改规定为了保障旅客权益，酒店应当制定明确的取消和修改规定。
旅客在一定期限内可根据规定取消或修改预订，但酒店也有权根据实际情况收取一定的费用或进行调整。
二、在线支付规定随着电子支付的普及和发展，越来越多的旅客选择在线支付来完成酒店预订的支付环节。
酒店行业对于在线支付也有一系列的规定。
1. 支付方式多样性为了满足不同旅客的需求，酒店应当提供多种支付方式，包括信用卡支付、第三方支付、银行转账等。
酒店应当确保所支持的支付方式安全可靠。
2. 支付信息保护酒店在收集旅客的支付信息时，应当严格遵守个人信息保护的相关法律法规，保护旅客的隐私安全。
酒店不得将旅客的支付信息泄露给任何第三方机构或个人。
3. 支付凭证的发放酒店接受在线支付后，应当向旅客发放有效的支付凭证，包括电子发票、支付确认单等。
旅客可凭借支付凭证在入住时进行结算和确认。
4. 退款规定在发生旅客取消预订或其他因素导致的退款情况下，酒店应当按照约定的退款规定进行处理。
【关键字】酒店支付宝酒店解决方案篇一：支付宝o2o未来酒店解决方案支付宝为经济/商务型酒店提供了开放的服务、营销平台，结合大数据分析能力，为其最关注的成本、noshow等问题提供了一整套解决方案行业痛点支付宝未来酒店开通酒店服务窗触达亿级用户，结合当面付降低支付成本利用支付宝大数据甄别用户，通过预授权降低noshow率通过支付宝卡券平台构建完备的线上会员体系日常运营成本高，利润薄noshow率高，空房多缺乏有效手段维护核心会员支付宝钱包未来酒店解决方案一、酒店自助方案自助预订在酒店服务窗内自助完成预订自助入住共享支付宝用户实名信息，完成入住登记并下发电子钥匙到用户手机，通过NFC实现自助开门二、酒店会员体系搭建方案商户通过与支付宝会员卡系统集成，带来大量高质量用户；商户通过支付宝发放的虚拟会员卡，发起营销，节省发卡成本；商户通过支付宝会员卡的担保备付金，降低用户对预发资金的担忧三、运营方案-免费Wi-Fi通过支付宝钱包免费wifi，吸引用户四、扩展方案通过对入住用户消费行为分析，精确推荐餐厅套餐，如：家庭套餐，素食套餐等服务窗中集成LBS，到店路线规划，地图导航等功能服务窗上发票、水单申请和补寄功能入住会员分享、推荐朋友圈，整合第三方评价系统数据，为口碑营销提供支持和便利性篇二：支付宝O2O餐饮解决方案河南金达来网络科技有限公司支付宝020餐饮解决方案——做餐饮，我们更懂你【方案概述】本方案将为不知道怎么使用支付宝这一新兴营销工具为自己创造效益的餐饮企业提供一套可执行解决方案。
在最短的时间里，以一系列的营销活动帮助企业增加支付宝服务窗粉丝，为企业服务窗的长期维护提供可行有效的解决方案。
通过支付宝服务窗加关注和支付宝维护两个营销阶段帮助餐饮企业建立属于自己的、有效的支付宝体系。
最后，向客户介绍如何在后续活动中运营自己的支付宝服务窗。
移动支付时代的来临—据统计，八成人一天都离不开手机在人手一台智能机的时代，人们等车在看手机、走路在看手机、吃饭在看手机、工作在看手机、约会在看手机、上厕所在看手机、入睡前一秒也在看手机！！！抓住目标人群的碎片化时间你也就抓住了商机—借助移动端、利用碎片化时间与目标用户进行对话，成为品牌营销中的一条全新路径。
酒店业的数字化转型解决方案随着科技的不断进步和人们对便捷性的追求，酒店业正面临着迫切的数字化转型需求。
在这个数字化时代，酒店业需要寻求创新、高效的解决方案，以优化运营效率、提升客户体验，并保持竞争力。
本文将介绍一些酒店业数字化转型的解决方案，帮助酒店业在数字时代实现可持续发展。
一、智能化客房解决方案为了提升客户入住体验，酒店业可以引入智能化客房解决方案。
这种方案利用物联网技术将客房设备和系统连接在一起，从而实现自动化、智能化的管理。
例如，通过智能门锁系统，客人可以使用手机或电子钥匙进入房间，无需排队等候办理入住手续。
同时，智能化客房解决方案还可以通过智能温控系统、智能照明系统和智能窗帘系统等，提供舒适的入住环境，并为客人提供个性化的服务。
二、数字化营销解决方案数字化转型也对酒店业的营销带来了巨大的影响。
酒店业可以利用数字化营销解决方案来提升品牌曝光度、增加市场份额。
通过建立好的官方网站和移动应用程序，酒店可以提供在线预订、客户评价、推广活动等功能，吸引更多客户并与他们建立良好的互动。
此外，酒店业还可以利用社交媒体平台进行营销，通过发布优惠信息、活动资讯等吸引潜在客户，并增加品牌的知名度。
三、数据分析解决方案数字化转型还使得酒店业拥有了海量的数据资源。
酒店业可以利用数据分析解决方案，将这些数据转化为有价值的信息，以优化经营决策。
通过数据分析，酒店可以了解客户的偏好和消费行为，精确推荐产品和服务，提升客户满意度。
同时，酒店还可以分析市场趋势和竞争对手的活动，为制定战略和预测市场变化提供参考。
四、移动支付解决方案随着移动支付的普及，酒店业可以引入移动支付解决方案，提供更加便捷的付款方式。
客人可以使用手机支付宝、微信支付等移动支付方式完成结账，不仅方便快捷，还可以提高交易的安全性。
酒店业还可以与合作伙伴建立移动支付联盟，为客人提供更广泛的支付选择，进一步提升客户满意度。
综上所述，酒店业的数字化转型解决方案包括智能化客房解决方案、数字化营销解决方案、数据分析解决方案和移动支付解决方案。
支付宝行业解决方案支付宝作为中国最大的第三方支付平台，提供了全面的支付解决方案，涵盖了多个行业。
以下是支付宝在几个主要行业中提供的解决方案的概述。
1.零售业2.餐饮业支付宝在餐饮行业提供了一系列的解决方案，帮助餐饮商家提升服务效率和用户体验。
首先，支付宝提供了点餐和支付一体化的解决方案，用户可以通过支付宝扫码点餐，然后通过支付宝完成支付，无需等待服务员操作。
其次，支付宝还提供了外卖订餐和支付的功能，用户可以通过支付宝订购外卖，并通过支付宝完成支付。
此外，支付宝还为餐饮商家提供了会员管理、优惠券等服务，帮助商家提升顾客忠诚度和促进消费。
3.旅游业支付宝在旅游业提供了一系列的解决方案，帮助旅游商家提升服务效率和用户体验。
支付宝提供了在线预订、在线支付和电子票务的功能，用户可以通过支付宝预订机票、火车票、酒店房间等，然后通过支付宝完成支付，最后通过支付宝获取电子票务。
此外，支付宝还提供了旅游门票线上销售的功能，用户可以通过支付宝购买旅游景点门票，无需排队等候购买。
同时，支付宝还为旅游商家提供了会员管理和营销推广的服务，帮助商家提升顾客忠诚度和吸引更多的顾客。
4.教育培训业支付宝在教育培训业提供了一系列的解决方案，帮助培训机构提升运营效率和用户体验。
支付宝提供了在线报名和在线支付的功能，用户可以通过支付宝在线报名课程，然后通过支付宝完成支付。
同时，支付宝还提供了教育培训机构会员管理和学员积分的服务，帮助机构吸引更多的学员和提高学员的忠诚度。
此外，支付宝还提供了在线课程购买和学员教材购买的功能，方便学员进行线上学习。
5.医疗健康业支付宝在医疗健康业提供了一系列的解决方案，帮助医疗机构提高服务效率和用户体验。
支付宝提供了在线挂号和在线支付的功能，用户可以通过支付宝在线预约挂号，然后通过支付宝完成支付。
支付宝还提供了电子病历和电子处方的功能，方便医生和患者进行信息共享和方便用药。
此外，支付宝还为医疗机构提供了会员管理和医院预约的服务，帮助机构吸引更多的患者和提高患者的忠诚度。
酒店代订引流方案随着旅游业的不断发展，酒店代订作为一种新颖的方式，受到了越来越多的关注。
这种方式的出现不仅为旅行者提供了更广泛和更灵活的选择，同时也为酒店行业带来了更多的机会。
在这篇文章中，我们将研究酒店代订引流方案，探讨如何通过这种方式来提高酒店业务的效益。
什么是酒店代订？酒店代订就是在第三方平台上为顾客选择酒店并完成预订的一种方式。
这种方式释放了旅游者自己进行饭店预订的繁琐过程，大大减轻了他们的负担。
而酒店业界也因此得到了更多的流量和曝光机会。
酒店代订的核心是第三方平台，例如携程和去哪儿等，这些平台可以为全球各地的旅行者提供上千家酒店的预订服务，同时也为酒店业界提供了一个新的销售渠道。
酒店代订的优点良好的曝光度在第三方平台上代理酒店，可以让酒店得到更多的曝光度。
这些平台有着庞大的客户群，其中包括了非常多的潜在顾客。
通过这些平台，酒店可以得到更广泛的宣传和推广，使更多游客知道这些酒店的存在。
可扩展的销售通路通过酒店代订，酒店可以开放更多的销售通路。
这些平台可以帮助酒店获得更多的预定，同时也可以帮助酒店拓展市场。
这种方式使酒店能够满足更广泛的旅游者需求，提高他们的商业成果。
减少管理成本酒店代订可以通过第三方平台协调酒店和顾客之间的沟通，减少管理成本。
这些平台提供了专业的客户支持和管理服务，在预定、付款和住宿过程中能为旅客提供有效的帮助。
酒店代订的挑战尽管酒店代订有很多优点，但也有其自身的挑战。
这些挑战包括：竞争激烈第三方平台上的酒店代订市场非常竞争。
这些平台上的酒店数量越来越多，这也意味着酒店需要开发出一些差异化策略，以吸引更多的游客。
收费较高第三方平台为酒店代订时的收费较高，这可能会影响酒店的销售效益。
酒店必须考虑这些成本，并确定如何通过其他方式控制这些成本。
不良评价的风险在第三方平台上代理酒店，酒店会面临一些不良评价的风险。
这些评价可能来自于顾客的不满，也可能是第三方平台有关酒店服务质量的评价。
潘勇红：第三方支付公司面向酒店业的支付解决方案
来源：环球旅讯|2011-03-30|0条评论
环迅支付深圳分公司总经理潘勇红，与酒店业人士共同探讨第三方支付涉及的两大领域。
前面几位嘉宾和主持人李总，讲的都是酒店的营销和社会媒体的应用，包括刚刚讲的属于酒店营销以内的话题。
所有的酒店营销也好，经营也好，最终还是要付钱。
付钱是一个最最关键的节点，付钱才会有产品订单，才会让业者和从业者得到自己生存的资本，环迅支付愿意借助今天这个平台和大家探讨一下支付的话题。
不能光说自己，要从行业的电子商务这一块和大家共同探讨，支付涉及到两块，第一块是个体去酒店以后付费的层面，另外一块就是酒店的资金管理问题，这两个问题属于不同层面。
这些问题又都是我们应该和酒店共同探讨的。
无论是互联网、会员制等，还是社会媒体乃至其他的推销领域，酒店业者不外乎通过以上几种方式去经营预订和销售业务。
但增长得最快的还是互联网渠道，接下来大家也看到了刚刚各个嘉宾讲到的2013年以后移动手机的订单所占比例将会最大，所以整个支付业也将伴随互联网和移动手机的普及应用来增大。
环迅支付在酒店行业里面针对个人的支付和酒店的资金管理有统一的解决方案，这个图显示的解决方案也很简单，客户进来通过各种方式订房，然后产生订房的订单，如果借助环迅支付这个平台之后，就可以采取各式各样的管理。
第二个是作为支付来说，我们长期经营了很多年，也积累了我们自己的支付用户群体，这个用户群体很可能和酒店的住户有交集，如果做得好，可能有一个更大的交集。
如何转换这一块也是一个课题；社会媒体也是这样，社会媒体会影响客户对酒店的体验。
刚才他们探讨的很多方面都是负面的，其实是负面也好，正面也好，都分布其中。
一看评论里面，我认为所有的点评里，正面的点评占大多数，负面的只占小部分。
所有支付公司也面临同样的问题，如果有酒店跟我们合作，我们给酒店提供支付平台，也有可能出现负面的信息，我们也会在所有的点评网站和社会媒体进行有必要的推广，以上是转化这一块。
收款也是，酒店的预订很有可能只是预售前预订，部分是预订收款。
你要提高收款的有效性，就要完成这个订单，尤其是信用卡支付的订单，到最后可以取消自己的订单。
这一块业务，我们也可以和酒店一起探讨。
最后是针对集团酒店的资金管理，尤其是分散在全国的多项资金的管理，这都是非常必要的。
如果管理得好，整个酒店的经营也会变得很好，接
下来就是环迅支付针对酒店行业的一些解决方案或者是一些解决的途径。
其实官网电子支付解决方案、电话支付解决方案、前台解决方案，第四个是财务管理的解决方案，最后是关于环迅支付的介绍。
互联网预订分两种，第一种是旺季时，去年春节大家有这样的体验，那时去三亚订房间非常困难，最高房价达到几万块，旺季的时候你也必须要全额支付，这个是特殊的情况。
通常情况下，是你以预授权的方式订一个房间，这两种方式都可以通过网上支付来解决。
大家可以看这个图，这个图分为三层，第一层是客户，第二层是酒店，第三层是环迅支付。
客户通过互联网去搜索，发现某些酒店非常好，订好这些酒店以后，就要预订产品预订单。
旺季时需要全额支付，一般情况下，酒店会让客人用信用卡支付定金或者采取其他方式去预订，让你完成预订和支付的过程。
这和酒店的支付系统同步之后，支付系统最后把相关的信息发给用户和酒店，这是网上支付的一个简单流程。
针对这些简单的流程，可能会面对不同的过程和不同的持卡人和不同的现金。
环迅支付在这一块简单介绍几个产品。
针对借记卡的用户，大多数的国内用户可以用人民币支付系统，或者是信用卡授权支付系统。
还有一些涉外的高星级的酒店，可能会面对一些国际游客的需求，这就需要国际信用卡支付。
我们公司有ICPAY产品，与我们合作比较紧密的商家可以和环迅支付共同做一些商户支付的解决方案。
还有就是企业之间，比如说招商银行、企业银行账户，可以通过企业银行直接付款。
比如说哪一个会议，因为有信用卡支付这一块，所以在安全性上提出了一个挑战。
因为信用卡可以拒付，国内环迅支付在这个领域也做了比较严谨的工作，有信用卡的反欺诈系统，确保这个订单不是恶性的。
电话支付解决方案比较简单，途径是通过人和人的对话产生的。
这是一个流程图，我讲一下信用卡到订单的时候，通过商户后台人工、电话自动语音或API接口对接去录入信用卡的信息，这个也是一个潮流。
涉及的银行包括主流的银行，中国现在也是信用卡发行大战。
前台支付结算过程，环迅支付也有自己的产品，可以通过现金支付，然后录入环迅支付和酒店共同的财务管理系统，这部分不做过多细致的讲解。
通常大家用的都是银联，如果要用银联来做财务的管理，不是特别容易。
比如说集团总部是在上海，在广州的火车站附近有两个店，收了现金以后或者是刷卡之后，如果是用环迅支付的集团账户来解决的话，钱收进去之后，资金流和信息流直接可以汇入到上海总部，上海总部就可以看到分店的情况。
这个是前台支付。
这个是CHECK IN的流程。
第四块是我特别想和大家分享的，主要是针对连锁酒店和集团酒店的示意图。
示意图最上端是集团总部的账户，可以对子账户技术管理和授权，图片中间黄色的部分，就是各个分店的子账户，每一个子账户和饭店都是通过前台把钱收进来之后，总部可以通过各个模式来复核。
这种模式的好处是可以统一管理，提高资金的利用效率。
其实对酒店来说，营销是
一个重头戏，无论是酒店经营得好还是不好，资金管理都是非常重要的事情。
环迅支付在这当中起到什么作用，可以帮助集团酒店完善管理？这幅图片周围的四个模块，分别是资金归集、资金下拨、功能管理和查询功能。
资金的清算和结算也很简单，现在有很多的加盟店或者是直营店，它们要收加盟资金或者利润分成。
如果钱到了总账户，你要分利润给别人，通过一定的周期可以把资金管理起来。
我们有一些连锁酒店的案例，如开元酒店、雷迪森、吉泰连锁和ELAN，其他单体酒店就更多了。
我再介绍一下环迅支付，很多的朋友可能没有听说过这个名字，也有一些朋友跟我们有过合作。
我们坚持“随需而至，应付自如”的企业理念，我们坚持为“提高社会整体运行效率而创造”的使命，为行业和个人提供安全、便捷的非现金资金结算及金融服务的增值应用。
公司总部位于上海，在北京、深圳和广州设立分支机构。
公司以中国为中心，支付业务遍布全球。
这个是我们从2008年到现在的走过的历程。
如果最近注意观察的话，央行一直对支付这个行业做规划和管理，从去年到现在三月底，一直说是要给支付行业发牌照，但一直都没发下来。
可能到4月初会发放牌照，如果不出意外的话，环迅支付会在名单里面。
我们也引入了酒店业资深业主，我们环迅支付这个名字，和以后我们企业的名字不同。
以后我们公司的名字改叫“迅付”，可能银行到时候发牌照的时候可能会看到迅付信息科技有限公司。
这个是我们公司的介绍，谢谢大家。
