秘书工作基本规律的具体表现

秘书工作规律、思维与方法概述秘书是一个非常重要的职位，在企事业单位中担负着协助领导工作、提高效率的重要职责。

作为一名合格的秘书，需要具备一定的工作规律、思维与方法。

下面将就秘书工作的规律、思维与方法进行详细论述。

首先，秘书工作的规律。

秘书工作是一个复杂的工作，需要进行良好的时间管理。

一个合格的秘书需要合理安排自己的时间，根据工作的优先级进行分配，确保高效完成各项任务。

另外，秘书工作需要保持高度的机密性，要对机关、企事业单位的各类文件和材料妥善保管，确保不泄露机密。

其次，秘书工作的思维。

秘书需要具备良好的沟通能力和协调能力。

与上级、下级以及其他部门保持良好的沟通联系，了解各方需求，及时协调解决问题。

在处理问题时，秘书要考虑全局利益，分析问题的根本原因，提出合理的解决方案，并推动落实。

此外，秘书需要具备主动积极的工作态度，善于发现问题和挑战，及时提出改进意见，并能够承受工作压力。

再次，秘书工作的方法。

秘书需要具备良好的信息搜集和整理能力。

秘书可以通过各种途径获取信息，如阅读书籍、参加会议、利用互联网等。

在搜集到信息后，秘书需要进行整理和分类，形成有效的信息库，方便随时查阅。

此外，秘书还需要具备良好的文件处理能力，包括文件的起草、审阅和归档等。

文件起草时，要注意用语准确、条理清晰；审阅文件时，要仔细审查各项内容的准确性和完整性；归档时，要按照一定的规范，方便后续查阅。

为了提高工作效率，秘书还可以运用科技手段。

如使用电子邮件和即时通讯工具进行信息沟通，使用办公软件进行文件处理和数据管理，使用日历和提醒工具进行时间管理等。

合理运用科技手段可以大大提高秘书的工作效率和准确性。

综上所述，秘书工作的规律、思维与方法对于提高工作效率和协助领导工作具有重要意义。

合理安排时间、保持机密性、良好的沟通协调能力、积极的工作态度、信息搜集整理能力、文件处理能力和运用科技手段等，都是一个合格秘书所应具备的基本素质。

只有不断学习和实践，不断总结和提高，才能不断适应工作的需要，成为一名优秀的秘书。

秘书工作一般规律的基本要素以秘书工作一般规律的基本要素为标题，下面将详细介绍秘书工作的基本要素。

一、与人沟通能力秘书作为公司或组织的重要角色之一，需要与各级领导、同事以及外部合作伙伴进行良好的沟通。

秘书需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确地传达信息、表达观点，并且能够理解并回应他人的需求。

二、组织能力秘书工作涉及到大量的文件、资料和会议安排等，因此，良好的组织能力是必不可少的。

秘书需要能够有效地管理和归档文件，保证信息的及时性和准确性。

此外，秘书还需要协助领导安排会议、行程和日程安排等，确保各项工作的顺利进行。

三、保密能力秘书通常需要处理一些敏感的信息和文件，因此，保密能力是秘书工作中十分重要的一项要求。

秘书需要具备高度的责任心和保密意识，严格遵守公司或组织的保密规定，确保信息的安全性和机密性。

四、学习能力秘书工作涉及到各个领域的知识，秘书需要具备良好的学习能力，能够快速理解和掌握相关知识。

秘书需要不断更新自己的知识和技能，以适应工作的变化和发展。

五、团队合作能力秘书通常需要与各个部门和团队合作，因此，良好的团队合作能力是必不可少的。

秘书需要能够与他人和谐相处，协调各方利益，共同完成工作任务。

六、应变能力秘书工作通常面临各种不可预测的情况和挑战，因此，应变能力是秘书工作中的一项重要能力。

秘书需要能够灵活应对各种情况，快速做出决策和调整，确保工作的顺利进行。

七、专业知识秘书需要具备一定的专业知识，包括办公软件的使用、文件管理、行政管理等方面的知识。

秘书还需要了解公司或组织的业务和运营情况，以便更好地协助领导完成工作任务。

八、时间管理能力秘书通常需要处理多个任务和项目，因此，良好的时间管理能力是必不可少的。

秘书需要能够合理安排时间，高效完成工作任务，确保工作的质量和进度。

以上就是秘书工作一般规律的基本要素。

作为一名秘书，除了具备上述能力外，还需要具备良好的职业道德和服务意识，为领导和团队提供全方位的支持和协助，共同促进工作的顺利进行。

秘书现实表现(精选多篇)第一篇：办公室秘书现实表现办公室秘书现实表现**，男，汉族，甘肃武威人，生于1983年5月，中共党员，甘肃农业大学水利水电专业学士，初级职称，2014年7月参加工作，2014年10月被抽调至*****局行政办公室，担任秘书，协助局主要领导及办公室主任负责公文撰写、会务组织、协调督查、考核等全局日常事务。

在工作中，该同志爱岗敬业，任劳任怨，思路清晰，坚持原则，对工作从不推诿扯皮，圆满完成了局里分配的各项工作任务，得到了全局的一致好评。

一、政治思想及学习情况。

**同志在办公室工作期间，始终把加强学习作为提高自己工作能力的有效手段，能认真学习新时期党的最新理论成果，学习了党的十七届四中、五中全会及十八大会议精神，学习科学发展观、和谐社会建设、新农村建设以及廉政准则等法律、法规知识，在积极参加局、站组织的集中学习、培训以外，还积极参加上级部门组织的业务交流学习，提高了自己的理论素养和综合能力。

通过不断的学习，该同志进一步把握了重点工作，理清了工作思路，明确了努力方向，提高了理论素质，增强了业务能力，拓宽了工作视野，进一步强化了工作的大局意识、服务意识和责任意识。

二、工作开展情况在局办公室工作期间，为做好秘书工作，该同志在局主要领导的耳濡目染下，严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，紧密团结办公室全体干部职工，坚决服从局主要领导及办公室主任的安排，积极开展工作，以协助领导做好日常事务性工作为工作重点，对领导交派的每一件事都能做到认真对待，妥善完成，同时，还主要承担全局工作计划、调研报告、总结和各类公文的起草工作，工作信息的报送工作，会议会务的组织安排及法律法规的宣传工作。

办公室工作最大的规律就是“无规律”，该同志在工作中能正确处理苦与乐、得与失、工作与家庭的关系，坚持严谨细致、甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，凡事始终坚持“大出着眼、小出着手”，认真把握工作细节，高质量完成了各项工作任务。

秘书工作一般规律的基本要素包括秘书工作的基本要素包括时间管理、文件管理、会议安排和组织、协调沟通等方面。

下面将分别介绍这些要素。

一、时间管理：时间管理是秘书工作中非常重要的一部分。

秘书需要根据领导的日程安排，合理安排时间，确保领导的工作能够顺利进行。

秘书需要根据领导的工作安排，合理安排每一天的工作内容和时间，并提醒领导按时完成工作。

秘书还需要处理各种突发事件和紧急任务，确保能够及时应对和解决。

二、文件管理：秘书需要负责领导的文件管理工作。

这包括收集、整理、归档和检索文件等工作。

秘书需要建立有效的文件分类和存档系统，确保文件能够方便快速地找到。

秘书还需要处理来自内外部的文件传递和沟通，确保信息的及时传递和交流。

三、会议安排和组织：秘书需要负责领导的会议安排和组织工作。

这包括确定会议时间和地点，邀请参会人员，准备会议文件和材料，记录会议内容和决议，以及跟进会议行动计划等。

秘书需要协调各方的意见和需求，确保会议的顺利进行和达到预期的目标。

四、协调沟通：秘书需要在领导和各方之间进行有效的沟通和协调工作。

秘书需要与领导保持密切的联系，及时了解领导的需求和安排。

秘书还需要与各部门和外部单位进行沟通和协调，解决问题和处理事务。

秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地传递信息和解决各方的问题。

秘书工作的基本要素包括时间管理、文件管理、会议安排和组织、协调沟通等方面。

秘书需要具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力，能够高效地完成各项工作，并为领导提供有效的支持和协助。

秘书的工作是一项细致而重要的工作，只有做好这些基本要素，才能为领导的工作提供有效的支持和保障。

秘书学试题（附答案）（精选5篇）第一篇：秘书学试题(附答案)《秘书学》期末复习综合练习一、判断题1．秘书机构按其承担任务的性质，属于职能机构。

（×）2．广义的秘书机构专指各级负责综合性工作的办公厅。

（×）3．秘书机构不仅要直接为本单位领导服务，也要对下一级或上一级秘书机构服务。

（×）4．各级秘书部门之间存在着自上而下的、独立的垂直领导体系。

（×）5．各级秘书机构之间存在着一定的封闭性，但仍有一些纵向和横向的联系。

（√）6．在信访工作中，该哪一级机关管的问题就由哪一级负责处理，凡属自己应该办和能办的事，就不要往下转，或把矛盾上交。

（√）7．对于人民群众来信来访，受理机关不需要编号登记。

（×）8．档案保管期限分为永久、长期和短期三种，其中短期是指10年以下。

（×）9．案卷类目一般由若干“类”组成，每一类又由若干“条款”组成。

（√）10．按作者特征立卷最多最广泛，是最主要的立卷方法。

（×）11．秘书机构属于决策机构。

（×）12．会议按级别分，有大型会议、中型会议、小型会议。

（×）13．在民营企业供职，并由他们聘请、支付薪酬的秘书不属于私人秘书。

（√）14．在中外合资企业供职的秘书不属于涉外秘书的范畴。

（×）15．文书管理没有必要坚持党政分开的原则。

（×）16．按调查目的分，社会调查可以分为直接调查和间接调查。

（×）17．所谓抽样调查是从调查对象中选择具有代表性的部分或单位，通过对它们的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律。

（×）18．口头访问不能作为社会调查的基本方法。

（×）19．知识是信息，信息也是知识。

（×）20．信息普遍存在于现实世界。

（√）21．管理通信事务以及各种通讯设备的秘书被称为机要秘书。

（×）22．负责总务、后勤等工作的秘书被称为生活秘书。

第一节 秘书工作得规律性
一、秘书工作得一般规律2 (二)一般规律得运用 1、从目标把握,坚持主辅配合得正确方向。(某服
装公司案例) 2、从主辅加深理解,提高综合辅助得有效性。 3、从主辅配合协调,提高综合辅助得效率。 4、从主辅增强素质,提高综合辅助得效能。
第一节 秘书工作得规律性
二、秘书工作得特殊规律1
第二节 秘书工作思维
一、运用一般思维方法2 (三)其她思维法
1、想像振奋法。 通过想象开拓思路、激发创造灵感 2、发散思维法。 特点就是思维方向多角度、多侧面、多层次; 思维活动随机应变。 3、结构思维法。 从系统与子系统得依存关系,从属关系与各种 联系得条件中分析事物规律得方法。 4、生疑提问法。 对一种事物或一个对象提出疑问得思维方法。 5、系统思维法。 从系统得观点出发,从系统与要素、要素与要 素、系统与环境之间相互联系与相互作用得关系综合地考察事物。 6、层层逼近法。 通过层层分析,向问题得实质与核心一步步地 “逼近”地思维方法。
指秘书在授权办理特定工作事务中,兼有“领导代表”与“秘 书”得双重角色 2、综合协调强化整体功能原则。
指秘书在处理协调工作中,要按照整体大于部分之与得原理, 充分发挥综合部门得作用,正确使用各种协调手段,从目标、利 益 、功能、节奏等多方面促子系统 、各要素、各相关方面得协 调配合。 3、有效信息沟通原则。
返 回
第二节 秘书工作思维
二、特殊思维方法 (一)秘书思维得层次选择 1、秘书与领导同层次思维。 2、秘书与领导不同层次思维。 3、秘书得多层思维。 (二)选择思维角度得方法 1、秘书得本位思维。 2、秘书得换位思维。 3、秘书得多角度思维。 (三)秘书把握思维节奏得方法 1、秘书与领导思维同步。 2、秘书超前思维。 3、秘书继后思维。

文字秘书有哪些规章制度一、工作时间1、文字秘书应遵守公司的工作时间制度，按时到岗上班。

2、如果需要调休或请假，需提前向领导请假，并确保工作正常进行。

3、遇有突发事件需要加班时，需主动与领导沟通，并按公司规定加班费标准进行加班。

二、工作态度1、文字秘书应保持良好的工作态度，尊重领导和同事，积极配合完成工作任务。

2、处理工作时要认真负责，不可懈怠和敷衍了事。

3、遇有问题要及时向领导汇报，不可隐瞒或瞒报事实。

三、保密管理1、文字秘书接触到的文件和资料可能涉及公司的商业机密，文字秘书有义务保护公司的商业机密，不得擅自泄露。

2、在处理文件和资料时要注意保密，不可随意外传文件和资料。

3、离开岗位时要将工作桌面整理干净，确保重要文件和资料得到妥善保管。

四、沟通协调1、文字秘书是公司内外沟通的桥梁，要善于与各部门协调沟通，保持信息畅通。

2、有时需要代表领导参加会议、接待客户等活动，文字秘书需要具备良好的沟通能力和服务意识。

3、在处理纷繁复杂的事务时，文字秘书要善于总结归纳，提高工作效率。

五、专业素养1、文字秘书需要具备一定的专业知识和技能，能够熟练操作办公软件和办公设备。

2、要不断学习进步，关注行业动态，提升自身的综合素质。

3、积极参加培训和学习，提高文字处理能力和沟通能力。

六、其他规定1、文字秘书如有违纪违法行为，将视情节轻重给予相应处罚。

2、公司有权根据工作需要对文字秘书的职责和权限进行调整。

3、文字秘书要服从公司领导的安排，完成公司交办的其他工作。

总结：文字秘书在企业中扮演着重要的角色，要履行好自己的职责，做到高效、准确、保密。

企业为了规范文字秘书的工作行为，会制定一系列规章制度，包括工作时间、工作态度、保密管理、沟通协调、专业素养等方面的规定。

文字秘书应遵守这些规定，以确保自己的工作顺利进行，为公司的发展做出贡献。

文秘专业知识第一章秘书工作概述命题热点导读秘书工作概述秘书工作的内容和作用秘书工作的内容秘书工作的作用秘书工作的性质和职能秘书工作的性质秘书工作的职能秘书工作的特征与规律秘书工作的特征秘书工作的规律秘书工作的基本原则与要求秘书工作的基本原则秘书工作的基本要求秘书工作的运行与管理秘书工作的组织形式与工作方式秘书工作的管理措施与制度要求考点知识精讲第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。

级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显；而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。

本节将全方位介绍我国党政机关秘书工作的基本内容和作用。

一、秘书工作的内容（一）秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅（室）的基本任务办公厅（室）属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。

它的出现是秘书工作发展的必然结果。

中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。

它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅（室）的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作；二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅（室）主任的基本任务秘书长和办公厅（室）主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。

根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作；第二，协助首长密切各方面的工作关系；第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作；第四，协助首长掌管保密工作；第五，协助首长掌管机要工作；第六，主持日常行政事务（包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项）；第七，掌管机关事务工作。

文秘专业知识点文秘虽然是基层员工，但是要掌握的知识却是一点都不少，那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点，欢迎大家阅读！文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。

级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。

一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。

它的出现是秘书工作发展的必然结果。

中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。

它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。

根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。

而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。

秘书基础知识介绍秘书部门的一个重要职责就是协助领导处理各种日常事务，保证领导机关与领导活动能够高效运转。

下面是小编为您精心整理的秘书基础知识介绍。

秘书基础知识介绍篇一秘书工作的职能(一)事务性助手职能——协助领导处理各种事务秘书部门的一个重要职责就是协助领导处理各种日常事务，保证领导机关与领导活动能够高效运转。

事务性工作是任何机关都无法回避的。

比如公务往来或会议上使用的大量文稿需要有人撰写和处理;工作中的许多问题需要通过采集信息和调查研究才能解决;推进工作的过程中有许多环节出现矛盾，需要有人进行协调处理;还有接待信访、机要、交通、接听电话、值班等工作，这些工作均需要耗用大量的时间和精力，但是这又属于秘书部门的基础性工作，也是秘书部门最频繁的工作内容，因此，秘书部门要为领导办好这些工作，使其可以从琐碎的日常办公事务中脱身，集中更多的时间和精力处理全局工作或者研究解决重大政策性问题。

(二)智能性参谋职能——帮助领导制定正确决策在新时期下，秘书工作除了要做好日常各项事务性工作外，更要大力加强和发挥好参谋作用，加强信息调研和监督检查工作的力度，为领导决策的科学化提供有效的服务。

秘书工作的参谋职能是在办理包括各类事务性工作的过程中体现出来的，尤其是在调查研究、信息处理、公务督查、综合协调等工作过程中，秘书人员需要根据了解和掌握的有关情况，及时向领导提出工作建议，提供决策的参考信息和依据，或者回答领导提出的相关问题，为领导机关的决策活动提供信息服务。

秘书工作的参谋和助手职能是从秘书工作的整体性而言的，渗透并体现在秘书人员为领导办文、办会、办事这“三办”的大量具体事务性的工作过程中。

脱离具体的工作，秘书工作的参谋和助手职能也就成为“空中楼阁”。

因此，秘书工作需要切实当好领导的参谋助手，脚踏实地地做好为领导服务的工作。

秘书基础知识介绍篇二秘书工作的特征(一)秘书工作的本质特征秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。

秘书要做到勤、诚、智秘书是一种职业，更是一种服务，要做好秘书工作，必须具备“三品”——勤、诚、智。

一、业精于勤是秘书工作者的一种品节。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。

“勤”与“苦”有着必然的内在的联系，勤为成功之径，苦为成功之基，人以勤为本，乐以苦为先，作为一名秘书工作者，必须具备“吃苦、吃累、吃亏”的精神，做到勤奋、勤快、勤俭。

一是学习上要勤奋，具备挤劲、钻劲、韧劲。

办公室工作繁杂，经常加班加点，成天忙于公务、事务，基本没有节假日。

“刀不磨要生锈，人不学会落后”。

要妥善处理好工学矛盾，时刻把学习当成一种责任、一种习惯和一种修养，挤出时间多学一点、多钻一点、多积一点。

一要挤出时间向书本学。

要有“书到用时方恨少”和“学而不厌”之感，在学习各类业务知识的同时，广泛涉猎政策法规、市场经济、科学技术等方方面面的知识，用以不断提高自己的政策水平、业务知识和应变能力。

二要善于钻研向实践学。

“实践出真知”，社会是个大课堂，实践能使你学到很多书本上学不到的东西，领悟到实践给你带来的收获是无穷无尽的。

要努力在实践过程中不断摸索，不断总结，不断升华，扩大知识面，增强透视力。

三是深入基层向群众学。

群众中蕴藏着无限的创造力和丰富的知识库，要经常深入基层、深入群众、甘当群众小学生，把从书本上找不到的答案，在办公室里得不到的收获，可以到群众中去吸取营养，到群众中去解答难题，只有广闻博采，历练本领，涵养情操，才能不断地丰富自我、充实自我和完善自我。

二是工作上要勤快，做到手勤、腿勤、脑勤。

手勤，就是要多动手，多做事，会做事，善成事，以一丝不苟、心细如发的工作态度，主动拾遗补缺，做到不误事、不出事、不乱事，进而成大事；腿勤，就是要多深入基层，搞调查研究，抓督查落实，了解实情，反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据；脑勤，就是要勤于思考，善于思索，锤炼思维，想领导之所想，想领导之未想，为领导决策服好务、参好谋、成好事。

（四）秘书要及时谏言，恰当拾遗补缺
秘书服从领导。并非盲目的无原则服从，而是要及时帮助和提醒领导， 谏言补漏，避免或减少损失。
三、正确处理秘书与领导集体关系的原则 （一）既为主要领导服务，也为领导集体服务
对于领导人专职秘书而言，服务对象非常明确。对于一般秘书来说，就 必须处理好为主要领导服务和为领导集体服务的关系，把重点服务与全面服 务结合起来。
（三）秘书要善于沟通，实现默契配合
实现默契配合的关键因素，在于适当沟通。第一，要选择适当的时机沟 通。 第二，要选择适当的地点沟通。第三，要根据领导的个性差异确 定沟通方法。 第四，要恰当表达沟通信息。
（三）秘书要善于沟通，实现默契配合
实现默契配合的关键因素，在于适当沟通。第一，要选择适当的时机沟 通。 第二，要选择适当的地点沟通。第三，要根据领导的个性差异确定 沟通方法。 第四，要恰当表达沟通信息。
第二，必须加大政治体制改革力度，精简机构，简化手续，减
少不必要的工作环节，改善人员结构，提高秘书人员素质。 第三，必须加大科学管理力度，健全并严格执行秘书工作规章
制度，加强工作的条理性和计划性，区分工作事项的轻重缓急，实
现秘书工作的现代化、标准化进程，加快实现办公自动化，全面提 高工作效率。
三、安全保密
秘 书
第十一讲
学
主讲教师：娄淑华
学时：32
根据我国秘书工作的实践经验，在不违背“85*1”座谈会根本 精神的前提下，我们把秘书工作指导思想表述为：围绕党的总目标、 总任务，做好“三服务”指导思想。即：一是为领导、领导机关服 务；二是为与本机关相关的各个部门机关服务；三是为人民群众服 务。 “三服务”指导思想的意义：揭示了我国社会主义新时期秘书 工作，特别是党政秘书工作的根本宗旨；体现了党和国家对秘书工 作的根本要求；提供了秘书工作不断改革与完善的根本动力；指明 了秘书工作健康发展的根本方向。“三服务”指导思想的确立，是 我国秘书工作发展史上的重要里程碑。

案例分析
• 案例40（P137）中，领导更换后，秘书应如何做适应 工作的需要的变化？ • 案例41（P138）中，梅秘书如何与代总主辅配合，坚 持依法经营的？若代总听从了混混杨光杆的话，其后 果如何？ • 案例42（P139）中，腐败分子杨某想与其秘书建立怎 样的关系？建立这种关系的目的是什么？当腐败分子 的“忠臣”，意味着什么？ • 案例43（P142）中，某机关精简会议和文件应用了什 么规律？ • 案例44（P144）中，小许是怎样在秘书长老王的帮助 下，学会写领导讲话稿的？ • 案例45（P148）中，对立统一规律的应用对秘书小刘 工作有何作用？
第六讲：秘书工作规律、思维与方法
一、秘书工作规律
• （一）秘书工作一般规律 • 在主辅配合中近身综合辅助与领导对秘书公务 服务需要相适应 • • • • 为此揭示了秘书工作中： 最本质最稳定的关系：秘书与领导主辅配合 基本特征：领导近身综合辅助 基本内容：综合辅助，既办事、办文、办会， 提供事务服务，又出谋划策，拾遗补缺，提供 参谋辅助 • 位置：领导身边，即“近身”
重点内容
• 秘书工作方法与组织管理、与 领导工作、与社会实践的适应 性； • 秘书应了解和学习的领导方法； • 秘书理组织体系示意图●
领导层 (管理 决策层) 执 行 层
秘书 (管理决策的 辅助层次)
行为科学 ：科学合理的工作方法 有利于提高效率、优化效果
秘书工作方法“三必须”
与组织管理运 行机制相适应 与领导方法 相契合 与秘书职能 相匹配
A.秘书工作方法必须 与组织“四要素”有机融合
组织目标 组织规范
指明方向 提供依据 方法基础 秘书适用
秘 书
组织需要
组织管理方法
2、秘书工作方法与领导工作

事业单位文秘专业基础知识价值的材料、建议或方案；最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。

除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。

（二）事务助手作用秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。

秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作；二是做好文件信息的加工筛选工作；三是做好领导临时交办的工作；四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作；五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。

此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。

（三）中心枢纽作用每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。

而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。

领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。

因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。

因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到“上情下达，下情上达”。

（四）统筹协调作用统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。

决策前，领导者大都责成秘书人员对于要决策的问题组织或协同有关部门进行调研论证；决策后，秘书人员还要协同相关部门做好信息反馈工作，调查各有关实施单位对于决策的具体落实情况，保持工作运行的畅通。

第二，对于日常工作中难以解决的重要问题，秘书人员还要秉承领导思想同时协调各方力量，抓紧解决和落实。

秘书工作基本规律的具体表现
秘书工作的基本规律具体表现为：
1.时间管理：秘书需要根据工作的重要性和紧急性合理安排自己的工作时间，确保能
够高效地完成任务。

2.组织能力：秘书需要具备良好的组织能力，能够管理文件、日程安排、会议安排等，确保工作的顺利进行。

3.细致周到：秘书工作需要注重细节，对文件、文件夹和工作内容进行准确无误的记
录和整理。

4.灵活性：秘书需要具备灵活性，能够应对突发情况和变动，及时做出调整和安排。

5.沟通能力：秘书需要具备良好的沟通能力，能够与领导、同事和客户进行有效的沟
通和协调。

6.保密性：秘书需要严守职业道德和保密原则，保守工作中涉及的机密信息和敏感事务。

7.自我管理能力：秘书需要自我管理，能够有效地设置工作目标、制定计划，并能够
自律地执行。

8.团队合作：秘书需要能够与团队成员和其他同事进行良好的合作和协作，共同完成
工作任务。

9.快速学习能力：秘书需要具备快速学习新知识和技能的能力，以应对不同领域的工作和需求。

10.自我提升：秘书应不断提高自己的专业知识和技能，通过学习和培训不断提升自己的能力水平。

秘书工作规律介绍如何工作都会有自己的规律，而秘书负责管理日常事务的责任和义务，那么秘书的工作有什么规律呢?下面小编给大家介绍关于秘书工作规律的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书工作规律如下(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。

其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。

因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”，即秘书工作赖以存在的客观基础。

2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员辅助完成的公共事务。

随着新时期的发展，领导工作所面临的矛盾和问题渐趋复杂化，因此，秘书人员高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件。

3.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推进秘书工作的根本动力设立秘书部门是领导工作对综合辅助性服务的客观需求。

随着这种需求的日渐强化，将会对秘书部门的服务水平提出更高的标准和更严的要求，这必然推动秘书工作向新的水平迈进和发展。

所以，不断满足领导工作的需求是推进秘书工作的根本动力。

4.领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志领导者对于综合辅助性服务的期望是“没有最好，只有更好”。

而从秘书工作的价值角度来看，一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。

领导对秘书人员提供服务的满意程度越高，领导工作绩效越明显，秘书工作的价值就越大。

因此，领导对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。

秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律，正视秘书工作的服务水平与领导工作的服务需求之间的矛盾，明确秘书工作的重要价值，更好地为领导做好综合辅助性服务。

(二)秘书工作的具体规律秘书工作具体规律实质上是秘书工作基本规律的具体表现，其主要体现为下述三点：1.秘书参谋活动的规律所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段，以辅助领导决策为目的。

如何做好秘书的工作一：明确处理关系办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。

而要想做好办公室工作就要明确处理一下三个关系：一要处理好大事和小事的关系。

办公室管了许多事，有大事、也有小事。

怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。

首先应该把自己的主要精力放在协助部领导解决大事上，也就是说我们要把依照决策层的要求来安排和组织办公室的工作。

特别重要的是，要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。

挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。

二要处理好主动和被动的关系。

办公室工作有很大的被动性，这是办公室的工作特点所决定的，因为它不止针对本单位领导，有时也要听从大方向的指挥，总是有突发性的报表统计工作，而要更好的做好办公室工作，我们就要做到以下三点。

一是主动参政。

办公室的工作比较接近部领导，对上级的精神、每个时期的中心工作都能提前知道，只有吃透上级的意图才能变主动为被动，更好的开展工作。

二是规范化。

要注意总结办公室工作的规律性。

办公室工作虽然头绪多，但只要善于总结，都有规律可循，大事小事按照客观规律去办，都会主动的。

特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法，把工作做细做实做精，被动的问题就会迎刃而解。

三要处理好政务和事务的关系。

办公室的工作从大的方面分就是两大块，一是政务，一是事务。

而我们普遍感到，办公室事务性的工作太多，两眼一睁，忙到熄灯，回头一想又不知忙了些什么。

别的科室年度述职时，一二三四，甲乙丙丁，一条一条明明白白，而办公室的工作，一堆乱麻，理不出个头绪，没有一条能提得起、道得明。

但是，无论是政务，还是事务，都是办公室份内的工作，都需要办好，这也是办公室的职能、性质所决定的。

我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工，将政务类与事务类工作分而管之，政务和事务的关系问题得到了较好的解决，这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。