计算机外包服务合同(合同示范文本)
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it服务外包合同9篇it服务外包合同1甲方:_________乙方:_________甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容甲方自愿将本单位的_________台计算机(含显示器)交给乙方维护,具体配置见配置单。
乙方提供上门服务。
合同期为_________年。
甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方需(按年付)_________日之内付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括:1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。
计算机外包服务合同书6篇第1篇示例:计算机外包服务合同书甲方:(委托方)地址:法定代表人:电话:鉴于甲方欲委托乙方进行计算机外包服务,双方经友好协商,达成如下合同,均遵守并履行:第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求,提供计算机外包服务,包括但不限于系统开发、软件定制、网络安全维护等方面的服务。
1.2 双方可根据实际情况,对具体的服务内容进行进一步协商和约定。
第二条服务标准2.1 乙方应按照甲方的要求,严格遵守合同约定,保证提供的服务具有良好的质量和稳定性。
2.2 在服务期限内,乙方应及时响应甲方的需求,并保证服务的持续性和可靠性。
2.3 如因乙方原因导致服务质量不达标,乙方应承担相应的责任并采取有效措施保证服务的正常进行。
第三条服务费用3.1 甲方应按照双方约定的付款方式和时间,按时支付乙方所提供的服务费用。
3.2 如果由于特殊原因需要对服务费用进行调整,双方应通过协商达成一致意见,签订书面补充协议。
第四条保密条款4.1 双方应互相保守对方提供的商业和技术秘密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
4.2 服务期限届满或合同解除时,双方应归还对方所提供的保密资料,并在协商一致后予以销毁。
第五条合同变更5.1 在服务期限内,如需对合同进行变更,双方应通过友好协商,并签订书面变更协议。
5.2 双方应在合同变更后按照新的约定履行相关义务。
第六条违约责任6.1 若一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应按照法律规定承担违约责任。
6.2 若一方违约给对方造成损失,应依法承担责任,赔偿损失。
第七条合同解除7.1 双方经友好协商一致,可协商解除本合同。
7.2 在以下情况下,任一方有权解除合同:(1)一方严重违反合同约定,影响对方利益的;(2)一方因不可抗力等不可抗因素无法履行合同的。
第八条争议解决8.1 因合同履行发生的争议,双方应通过友好协商解决;8.2 若协商无法解决,可向有管辖权的仲裁机构申请仲裁,也可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
计算机外包服务合同模板8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要计算机相关服务支持,乙方具备提供此类服务的能力和专业知识,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下合同协议:一、服务内容1. 乙方向甲方提供计算机外包服务,包括但不限于以下内容:软硬件维护、系统升级、故障排除、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的具体需求,提供个性化的计算机解决方案,确保甲方计算机系统的稳定运行。
二、服务期限1. 本合同服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 服务期限届满后,双方可协商续签合同。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方计算机外包服务费用,具体金额根据服务内容、服务期限等因素由双方协商确定。
2. 甲方应按照约定时间及方式支付服务费用,乙方在收到款项后应提供相应的服务发票。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的服务团队,确保服务质量。
2. 乙方应定期对甲方计算机系统进行维护,确保系统稳定运行。
3. 乙方应对提供的服务内容承担保密义务,确保甲方信息的安全。
4. 如因乙方原因造成甲方计算机系统故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并追究甲方违约责任。
2. 如乙方未按照约定提供服务质量,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求乙方承担相应的赔偿责任。
六、保密条款1. 双方应对涉及本合同的所有商业信息承担保密义务,未经对方同意,不得向第三方泄露。
2. 双方应采取措施保护对方的信息安全,防止信息泄露、丢失或被非法获取。
七、合同变更与解除1. 本合同一经签订,双方应遵守执行。
如需变更或解除本合同,应经双方协商一致,并书面确认。
2. 在合同期限内,如因不可抗力导致本合同无法继续履行,双方可协商解除合同。
计算机外包维护合同样本5篇第1篇示例:计算机外包维护合同一、甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就计算机外包维护事宜达成如下协议:二、【服务项目】1. 乙方应按照约定,对甲方计算机及相关设备进行定期维护、检查和保养,确保其正常运行;2. 除了定期维护外,乙方还应对计算机系统进行及时的故障排查和修复,保证系统稳定、安全运行;3. 乙方应及时更新、升级甲方的软件和系统,确保其与时俱进,提高工作效率;4. 乙方应提供技术支持和培训服务,帮助甲方工作人员更好地使用计算机设备和软件;5. 其他双方共同确认的计算机外包维护服务项目。
1. 甲方应按照双方协商的收费标准向乙方支付服务费用,费用包括维护费、维修费、更新费等,双方确认金额为【具体金额】;2. 服务费用的支付方式为【支付方式】,支付周期为【支付周期】;3. 如有额外的维护项目或服务需求,双方应重新协商确定费用标准。
1. 乙方应根据双方约定,提供服务时间表,确保计算机系统得到及时维护;2. 周期性维护的具体时间以乙方提前通知为准,双方需遵守时间安排。
五、【责任条款】1. 乙方应对甲方计算机系统的正常运行负责,确保服务质量符合双方约定;2. 如因乙方维护不当或服务不到位导致严重损失的,乙方应承担相应赔偿责任;3. 甲方应配合乙方的维护工作,提供必要的协助和支持,确保维护工作顺利进行。
1. 双方同意在合作过程中保守彼此的商业秘密和机密信息,不得泄露给第三方;2. 乙方不得将甲方的相关信息用于其他商业目的,包括但不限于向其他客户透露。
1. 若一方违反合同约定,给对方造成损失的,应依法承担相应的违约责任;2. 双方应积极协商解决纠纷,如无法协商解决,可向有关部门申请调解或起诉。
八、【合同变更】1. 合同生效后如需变更,须经双方协商一致,并以书面形式进行变更;2. 合同变更应由双方签字确认后生效。
1. 本合同自双方签字生效,有效期为【具体期限】;2. 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力;3. 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
计算机外包服务合同模板5篇第1篇示例:计算机外包服务合同模板甲方:(委托方名称)(统一社会信用代码/营业执照号码)乙方:(外包服务提供方名称)(统一社会信用代码/营业执照号码)为明确双方在计算机外包服务过程中的权利和义务,经协商一致,甲乙双方达成如下合同:一、服务内容1.1 乙方将根据甲方的需求,提供相关的计算机外包服务,包括但不限于软件开发、系统集成、网络安全等。
1.2 具体的服务内容和范围以双方另行签订的需求确认单为准。
二、服务标准2.1 乙方应按照行业标准及甲方的要求,按时、按质地完成外包服务。
2.2 乙方应负责保障所提供服务的技术质量和安全性,确保服务过程中不泄露甲方的商业秘密。
2.3 乙方应按照合同约定的时间节点进行服务交付,确保服务进度符合甲方的需求。
三、费用支付3.1 甲方应根据乙方提供的服务内容和范围,按照合同约定的支付方式和金额支付相应的费用。
3.2 乙方应在服务交付后及时开具发票,甲方应在收到发票后按时支付服务费用。
3.3 若因甲方原因导致服务无法按时交付或提前终止,甲方仍应支付相应的服务费用。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中可能获知对方的商业秘密,双方应根据相关法律法规和约定,对商业秘密进行保密。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或披露涉及对方商业秘密的信息。
4.3 合同终止后,双方应将涉及对方商业秘密的文件、资料等归还对方或按对方要求进行销毁处理。
五、违约责任5.1 任何一方未能履行合同义务或违反本合同约定的,应承担相应的违约责任。
5.2 违约方应在接到对方书面通知后立即采取补救措施,消除影响,并承担由此造成的一切后果和损失。
5.3 若因一方违约致使另一方遭受损失的,违约方应承担赔偿责任。
六、其他约定6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,至服务完成并结清费用之日终止。
6.2 本合同如有争议,双方应友好协商解决,协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
计算机外包服务合同6篇篇1计算机外包服务合同一、前言随着信息化技术的飞速发展,越来越多的企业开始意识到将信息技术外包给专业的服务提供商是一种有效的方式。
计算机外包服务合同是企业与外包服务提供商之间的一种法律文件,旨在规范双方的权利和义务,保障双方的合法权益。
本文将从合同的定义、内容、签订、履行等方面详细介绍计算机外包服务合同的相关内容。
二、合同定义计算机外包服务合同是指企业将自身的一部分信息技术服务(比如硬件维护、软件开发、网络管理等)委托给专业的服务提供商进行处理的协议。
合同一般包括合同主体、服务内容、服务标准、合同期限、合同费用、违约责任、争议解决等内容。
合同的签订需要双方达成一致意见并签字盖章,具有法律效力。
三、合同内容1.合同主体:合同主体包括委托方和服务提供商双方的名称、地址、法定代表人等信息。
2.服务内容:明确外包的具体服务项目,包括硬件设备维护、系统集成、数据备份、网络安全等内容。
3.服务标准:约定服务的质量标准、工作流程、服务时间、技术支持等内容。
4.合同期限:明确合同的开始和结束时间,一般以年为单位计算。
5.合同费用:约定外包服务的费用支付方式、结算周期,包括服务费、运输费、材料费等。
6.违约责任:约定双方的违约责任和补偿方式,保障合同的履行。
7.争议解决:约定双方在合同履行过程中发生争议的解决方式,可选择仲裁或诉讼等方式解决。
四、合同签订1.明确需求:委托方需明确自身的信息技术需求,并与服务提供商进行沟通协商,确定外包的具体内容和要求。
2.协商合同:双方就合同的内容、条款进行协商,确保合同的条款合乎双方的利益,可以委托律师进行法律审核。
3.签署合同:双方达成一致意见后,在合同上签字盖章,确认合同的有效性。
4.保密协议:尤其是涉及到企业的核心技术或商业机密时,需签署保密协议,确保信息安全。
五、合同履行1.供需方配合:委托方需提供必要的技术支持和协助,确保服务提供商能够顺利完成外包任务。
计算机外包服务合同书3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1计算机外包服务合同书本《计算机外包服务合同书》(以下简称“合同”)由甲方(委托方)和乙方(承接方)双方于____年____月____日签署,双方都同意遵守以下约定:一、服务内容1. 乙方应根据甲方的要求,提供如下计算机外包服务:(具体服务内容)2. 乙方除了提供上述具体服务外,还应具备相关技术支持和维护服务,确保服务稳定可靠。
3. 乙方在提供服务过程中应保护甲方数据的安全和隐私,并禁止将甲方数据泄露给任何第三方。
二、服务费用1. 甲方应按照双方协商的收费标准支付相应的服务费用,具体费用为:(具体金额)2. 服务费用支付方式为:(支付方式)3. 若服务有特殊需求或变更,双方应另行商定相应服务费用。
三、服务期限1. 本合同自签署之日起生效,至____年____月____日终止。
2. 双方在协商一致的情况下可续签合同,续签后的合同内容与原合同一致。
四、服务质量1. 乙方承诺提供的服务符合相关行业标准,并保证服务的质量和效率。
2. 若甲方对乙方提供的服务有任何异议或意见,应及时通知乙方,并要求乙方进行调整或改进。
三、违约责任1. 若任何一方未能履行本合同所规定的义务,应向对方支付相应的违约金,违约金金额为合同总额的_____。
2. 如因不可抗力导致无法履行合同,应及时通知对方,并在不可抗力事件解除后继续履行本合同。
四、法律适用与争议解决1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 双方如发生争议应协商解决,若协商不成,应提交_______人民法院进行仲裁。
五、其他条款1. 本合同一式两份,双方各持一份,均具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(委托方):(签字)乙方(承接方):(签字)日期:____年____月____日篇2计算机外包服务合同书甲方(委托方):乙方(承接方):甲方住所:乙方住所:甲方联系方式:乙方联系方式:鉴于甲方为了优化自身业务流程,提高运营效率,减少成本支出,需要外包计算机服务,现委托乙方进行服务。
计算机外包维护合同格式6篇篇1计算机外包维护合同格式合同编号:【合同编号】甲方(委托方):【甲方名称】法定代表人:【法定代表人姓名】地址:【甲方地址】联系电话:【联系电话】乙方(受托方):【乙方名称】法定代表人:【法定代表人姓名】地址:【乙方地址】联系电话:【联系电话】鉴于甲方为提高IT设备及网络系统的运行效率,保障信息安全,特委托乙方进行计算机外包维护服务,双方达成以下合作协议:第一条服务内容1.1 乙方按照甲方的要求,提供计算机及网络设备的维护服务,包括但不限于硬件设备和软件系统的维护、故障排除、升级优化等工作。
1.2 乙方在维护过程中,应当保障甲方信息系统的安全和稳定运行,确保数据的完整性和机密性。
第二条服务标准2.1 乙方应当具备相关的技术资质和经验,能够独立承担本合同约定的维护工作,并按时保障服务质量。
2.2 乙方应当向甲方提供定期的维护报告,报告内容包括维护情况、问题解决情况和维护建议等。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效,服务期限为【具体时间】。
3.2 服务期满后,若两方继续合作,可协商签订新的维护合同。
第四条服务费用4.1 甲方向乙方支付的服务费用为【具体金额】,支付方式为【支付方式】。
4.2 服务费用包含维护费用、人工费用和出差费用等相关费用,具体细则双方另行协商。
第五条违约责任5.1 若因乙方原因导致服务质量下降或造成甲方经济损失的,乙方应当承担相应的违约责任。
5.2 若因甲方原因导致服务无法正常进行或造成乙方损失的,甲方应当承担相应的违约责任。
第六条合同解除6.1 在服务期限内,若因不可抗力等特殊情况导致本合同无法继续履行的,双方可协商解除合同。
6.2 若一方违约致使合同无法继续履行的,对方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的赔偿责任。
第七条附则7.1 本合同内容包括但不限于正文和附件,具体条款双方共同遵守。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
it外包服务合同范本5篇合同(Contract),又称为契约、协议,是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
合同作为一种民事法律行为,是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一致的协议。
只有当事人所作出的意思表示合法,合同才具有国家法律约束力。
依法成立的合同从成立之日起生效,具有国家法律约束力。
下面是小编收集整理的it外包服务合同范本5篇,欢迎借鉴参考。
it外包服务合同范本5篇(一)甲方:_____________________________________________(以下简称甲方)电话:_______________________ 传真:_____________________________地址:____________________________________________________________ 乙方:_____________________________________________(以下简称乙方)电话:_______________________ 传真:_____________________________地址:____________________________________________________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:一、本协议服务条约,具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护,保证网络正常运转。
2、如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。
(二)软件服务1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。
2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。
(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。
计算机外包维护合同格式7篇第1篇示例:计算机外包维护合同甲方:(委托方)地址:法定代表人:电话:传真:邮箱:鉴于甲方由于自身原因无法对计算机系统进行及时有效的维护和管理,现委托乙方对其计算机系统进行外包维护,双方经友好协商达成如下协议:一、合同目的1.1 甲方委托乙方对其计算机系统进行定期维护和维修,确保系统安全、稳定运行。
1.2 乙方应按照本合同的约定,提供全面、有效的维护服务,确保甲方计算机系统的正常运行。
二、服务内容2.1 检查和维护:乙方每周定期对甲方计算机系统进行检查和维护,包括硬件设备和软件系统的检修、更新等。
2.2 故障处理:乙方接到甲方报告的计算机故障后,应尽快进行排查和解决,确保系统快速恢复正常运行。
2.3 紧急故障处理:对于影响甲方正常业务运行的紧急故障,乙方应立即采取措施进行处理,并尽快恢复系统运行。
2.4 技术支持:乙方应提供远程技术支持,帮助甲方解决计算机系统遇到的各类技术问题。
三、服务费用3.1 甲方应按照合同约定的费用标准,及时支付给乙方服务费用。
3.2 若因乙方原因导致服务延迟或无法提供的,乙方应承担相应责任,并按照实际提供服务的情况调整费用。
3.3 双方经协商可以调整服务费用标准,但需签订书面协议确认。
四、合同期限4.1 本合同自双方签字盖章后生效,至合同约定的终止日期结束。
4.2 合同履行过程中,如有需要续签的,双方应提前商定并签署续约协议。
五、责任条款5.1 乙方应严格遵守本合同的约定,提供优质的服务,确保甲方计算机系统的正常运行。
5.2 乙方在服务过程中因过失或故意行为造成计算机系统数据丢失或损坏的,应承担相应的法律责任。
5.3 甲方应提供必要的配合和支持,以确保乙方的服务顺利进行。
六、争议解决6.1 双方如在合同履行过程中发生争议,应通过友好协商解决,协商不成的,提交有关部门或仲裁机构处理。
七、其他事项7.1 本合同未尽事项,可由双方协商确定补充协议。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各自持一份,具有同等法律效力。
( 合同范本 )
甲方:
乙方:
日期:年月日
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计算机外包服务合同(合同示范
文本)
The clear rights and obligations of both parties facilitate the cooperation of both parties, provide a basis for resolving disputes in the future, and prevent possible risks.
计算机外包服务合同(合同示范文本)
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_______台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置清单。
乙方提供上门服务。
合同期为_______年。
甲方共有台式计算机_______台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。
该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_______日付清商议服务款项给乙方。
每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写
¥__________________元(RMB)。
该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_______元(RMB)。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_____台台式计算机中,在厂商保修期内的有_____台,已经过保修期的有_____台。
甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。
维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。
如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。
若有机算机的过
保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。
但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。
甲方应当自行先备份数据、资料。
乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。
在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉
至甲方技术支持中心,投诉电话:_________________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。
在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。
上门前乙方进行电话确认。
乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方
每次需付¥_________元(RMB)的士费。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。
甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。
附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自______年_____月_____日至______年_____月_____日止,合同到期自行解除。
如果甲方续签合同,则另签合同。
若乙方与甲方之间
有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______负责人(签字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
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