如何做好紧急信息的报送工作

SECRETARY ’S COMPANION在当前国际形势错综复杂、国内经济社会发展不平衡等矛盾和问题较为突出的大背景下，重大紧急情况时有发生。

做好紧急信息报送工作，对党委、政府迅速准确掌握情况、科学决策、及时妥善处置具有重要意义。

如何做好新形势下重大紧急信息报送工作，是各级党委、政府和信息工作者面临的一项十分重要和迫切的新任务，也是一个亟待解决的重大课题。

一、高站位认识紧急信息重大紧急信息事关工作大局，事关社会稳定，事关经济发展，事关人民群众生命财产安全。

做好紧急信息报送工作，各级党委办公室和信息工作者必须站在讲政治的高度，切实增强责任意识。

1.充分认识紧急信息的紧急性。

紧急信息是那些时间特别紧迫、事情特别重要，对领导决策和指导工作价值特别高的信息。

如果党委办公室和信息工作者对紧急信息报送工作认识程度浅，不熟悉、不掌握、不知晓紧急信息工作职责，对突发事件和重大问题反应不敏感，甚至在本地、本部门发生重要事件和重大问题后，新闻媒体即将披露并可能产生社会影响之际仍不报送，就会延误领导对紧急事件的处理，贻误解决问题的最佳时机，使工作偏离正常的发展轨道。

2.切莫忽视紧急信息的复杂性。

突发事件往往具有突发性、不确定性，事态的发展变化往往呈现出信息不全、复杂无序的状态。

当紧急突发事件发生后，每个人都可能成为“直播记者”。

一方面，网民可通过贴吧、博客、微博等网络平台，将相关情况或者图片上传到网上，并表达观点，众多个体观点迅速汇聚起来就会形成公共观点；另一方面，民众的不同观点通过各种渠道相互联动，网上与网下相互影响，就会迅速形成强大的舆论声势。

如果党委信息部门对问题估计得不够充分，不能及时上报信息、公布真实情况，网络上的各种信息就会迅速泛滥，误导视听，导致人们陷入惊恐、混乱之中，造成巨大损失。

3.不可低估紧急信息的两面性。

在不断变化创新的信息时代，紧急信息的影响具有正反两面性，关乎各项工作和事业的兴衰成败。

如果紧急信息处理得当，就可以掌握应对突发事件的主动权；如果在紧急信息处理过程中总是“慢半拍”，就会失时误事，造成工作被动。

认真做好紧急信息报送工作的通知关于认真做好紧急信息报送工作的通知各乡镇人民政府，县政府各部门，县直各单位：为进一步丰富安义县政务公众信息网站的内容，打造好面向公众、面向世界的宣传窗口，提高便民服务的质量和水平，及时准确反映各项工作进展情况，为领导科学决策服务,现将做好我县政府网站信息报送工作有关事宜通知如下：一、统一思想认识，高度重视网站信息报送工作“安义县政府网”网站是我县对外宣传的重要窗口，其主要功能是运用互联网宣传全县经济社会文化等方面取得的，发布各级各部门工作动态信息，为社会提供政务服务，提高我县对外知名度和影响力，促进全县经济社会发展。

建设“安义县政府网”网站是我县认真贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的具体体现，对转变机关工作作风，提高工作效率，促进政务公开，推动安义经济又好又快发展具有重要的意义。

二、明确工作任务，切实加强信息报送工作领导建立网站信息报送工作制度，落实信息报送工作责任，建设好“安义县政府网”门户网站，需要各乡镇、各部门的大力支持。

各乡镇、各部门特别是领导干部一定要充分认识到网络宣传速度之快，范围之广，影响之深等特点，加强对网站信息报送工作的领导,落实具体信息工作人员,明确信息报送工作任务。

要围绕“安义县政府网”栏目设置的内容报送信息，原则上乡镇每月报送10条以上信息，部门每月报送5条以上信息。

要坚持正面宣传为主的方针，及时反映本部门各项工作开展的情况，报送的信息要注明来源、作者。

县政府办每月将信息报送量进行统计排名，呈报县领导，并向全县进行通报。

三、严格审批程序，确保信息报送及时准确各乡镇、各部门要从经济发展、社会稳定、国家安全、公众利益的高度，充分认识信息安全的`重要性，严格执行国家、省和市有关互联网安全保密的相关规定，不得报送、转载违反国家法律、法规或有政治敏感性及版权纠纷的信息资料。

四、几点要求1.报送方式信息报送可以通过网站邮箱（#url#）或直接将所报信息电子版本送政府办信息中心。

一、总则1.1 编制目的为提高应对突发事件的快速反应能力，确保信息报送的及时、准确、全面，最大限度地减少突发事件造成的损失，特制定本预案。

1.2 适用范围本预案适用于单位内部各类突发事件的报送工作，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.3 工作原则（1）及时性原则：突发事件发生后，要迅速启动信息报送程序，确保信息及时传递。

（2）准确性原则：报送的信息要真实、准确、完整，不得隐瞒、歪曲事实。

（3）全面性原则：报送的信息要全面反映突发事件的情况，包括原因、影响、处置措施等。

（4）保密性原则：对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，要严格保密。

二、组织机构及职责2.1 成立突发事件信息报送领导小组由单位主要负责人担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员。

领导小组负责组织、协调、指导突发事件信息报送工作。

2.2 信息报送工作小组由办公室、安全保卫部、人力资源部、宣传部门等相关部门人员组成，负责具体实施信息报送工作。

2.3 各部门职责（1）办公室：负责收集、整理、汇总各部门报送的信息，及时上报领导小组。

（2）安全保卫部：负责突发事件现场的安全保卫工作，及时上报事件发生、发展和处置情况。

（3）人力资源部：负责统计伤亡人员情况，及时上报人员伤亡情况。

（4）宣传部门：负责对外发布突发事件信息，及时回应社会关切。

三、信息报送流程3.1 事件发生（1）发现突发事件后，事发部门应立即启动本预案，组织人员进行处置。

（2）事发部门负责人应立即向领导小组报告事件情况。

3.2 信息收集（1）事发部门负责收集事件发生、发展和处置的相关信息。

（2）相关部门根据职责分工，收集相关信息。

3.3 信息报送（1）事发部门将收集到的信息及时报送领导小组。

（2）领导小组对信息进行审核、汇总，及时上报上级单位。

3.4 信息发布（1）宣传部门根据领导小组的要求，对外发布突发事件信息。

（2）对外发布信息应遵循真实性、准确性、全面性原则。

综合执法加强紧急信息报送及网络舆情突发事件应对处置工作方案为加强综合执法，确保紧急信息的及时报送和网络舆情的有效处置，我们制定了以下工作方案：一、组建紧急信息报送和网络舆情处置专班：成立专班由多个部门组成，包括公安、消防、卫生、环保、市政等有关部门的代表。

专班将负责收集、报送及处置紧急信息和网络舆情。

二、建立紧急信息快速报送机制：各相关部门要建立紧急信息快速报送通道，确保信息能够及时传达到指定的专班。

报送信息包括突发事件的基本情况、现场状况、伤亡情况等。

同时，要保证信息的准确性和真实性。

三、加强网络舆情监测和分析：专班将建立网络舆情监测系统，定期收集和分析网络上与执法工作相关的舆情信息。

通过对舆情的监测和分析，能及时发现并解决公众关注的热点问题，减少舆情对工作的影响。

四、制定紧急信息报送和舆情处置预案：各相关部门要制定相应的紧急信息报送和舆情处置预案，明确各部门的职责和任务，确保快速反应和高效处置。

同时，要加强跨部门合作，协同行动，并制定相应的处置流程和标准化操作。

五、加强宣传和教育：通过开展宣传和教育活动，提高各执法部门对紧急信息报送和网络舆情处置工作的重视度和能力水平。

同时，鼓励公众积极参与，提供可靠的信息和意见，共同维护社会稳定和安全。

六、完善信息发布渠道和平台：各相关部门要建立健全信息发布渠道和平台，及时向公众发布紧急信息和处置情况，防止谣言的传播和不实信息的扩散。

同时，要提高信息公开透明度，增加公众对执法工作的信任和满意度。

七、加强技术支持和装备配备：专班需要配备专业的信息技术和通信设备，确保信息的快速传输和处理。

同时，要加强技术培训和知识更新，提高执法人员的技术能力和应对突发事件的能力。

通过以上工作方案，我们将能够更好地加强综合执法，确保紧急信息及时传达和网络舆情有效处置，维护社会安全和稳定。

同时，我们将进一步提高公众对执法工作的认可和满意度，增强社会对执法部门的信任。

八、建立信息共享机制和应急指挥系统：各相关部门要建立起信息共享的机制，实现信息的共享和交流，提高信息的获取速度和准确性。

一、预案背景为提高应对突发事件的能力，确保紧急信息报送工作的及时、准确、高效，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《突发事件应急预案管理办法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，特制定本预案。

二、预案目的1. 明确紧急信息报送工作的组织架构、职责分工和工作流程。

2. 确保在突发事件发生时，能够迅速、准确地收集、整理、报送紧急信息。

3. 提高应对突发事件的能力，最大程度地减少突发事件对人民群众生命财产安全的影响。

三、预案适用范围本预案适用于我单位内部各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

四、组织架构1. 成立紧急信息报送工作领导小组，负责统筹协调紧急信息报送工作。

2. 设立紧急信息报送办公室，负责日常紧急信息报送工作的组织实施。

五、职责分工1. 紧急信息报送工作领导小组：（1）组织制定、修订和实施紧急信息报送工作预案；（2）协调各部门、各单位开展紧急信息报送工作；（3）对紧急信息报送工作进行监督检查。

2. 紧急信息报送办公室：（1）负责紧急信息报送工作的日常管理；（2）组织制定紧急信息报送工作流程和规范；（3）收集、整理、报送紧急信息；（4）组织开展紧急信息报送培训。

3. 各部门、各单位：（1）按照职责分工，负责本部门、本单位的紧急信息报送工作；（2）及时、准确地报送紧急信息；（3）配合紧急信息报送办公室开展工作。

六、工作流程1. 信息收集：突发事件发生后，相关部门、单位应立即启动应急预案，组织人员开展现场调查，收集相关信息。

2. 信息整理：将收集到的信息进行分类、整理，确保信息的准确性和完整性。

3. 信息报送：按照紧急信息报送工作流程，将整理好的信息报送至紧急信息报送办公室。

4. 信息审核：紧急信息报送办公室对报送的信息进行审核，确保信息的真实性和有效性。

5. 信息发布：经审核通过的紧急信息，由紧急信息报送办公室统一发布。

七、信息报送要求1. 及时性：突发事件发生后，相关部门、单位应在第一时间内报送紧急信息。

综合执法加强紧急信息报送及网络舆情突发事件应对处置工作方案一、工作原则1. 综合执法：加强各部门间信息互通和协作，确保工作高效有序；2. 紧急信息报送：建立紧急信息报送机制，实现信息高效快速交流；3. 网络舆情应对：监测和分析网络舆情，及时做出应对措施；4. 突发事件处置：快速响应，采取果断措施，全力保障人民群众生命财产安全。

二、工作流程1. 接到信息各相关部门接到关于紧急事件的信息后，立即启动应急预案，并将信息及时报送到综合指挥中心。

2. 信息收集综合指挥中心立即启动信息收集工作，通过多渠道获取和整合相关信息，形成全面准确的情报信息。

3. 信息分析综合指挥中心对收集到的信息进行详细分析，评估风险和影响程度，制定应对措施并及时向各相关部门通报。

4. 信息发布综合指挥中心根据情况和需要，及时向公众发布信息，告知公众紧急事件的情况和应对措施，避免造成恐慌。

5. 现场处置各相关部门根据情况实行现场处置工作，实时监控进展情况，调整和完善应对方案，确保安全。

三、工作内容1. 建立信息报送机制建立各部门信息报送机制，加强信息交流与沟通，确保信息快速、准确传递。

2. 建立综合指挥中心建立综合指挥中心，负责协调各相关部门的工作，及时了解事件进展情况，通过信息化手段实现信息共享。

3. 加强网络舆情监测利用网络监测工具对网络舆情进行监测和分析，并根据情况调整应对措施，避免舆情扩散影响社会稳定。

4. 做好应急预案各相关部门应制定健全应急预案，确保在紧急事件发生时能够及时快速响应，有效维护民生安全。

5. 加强人员培训通过定期组织培训等方式，提高各相关部门工作人员的应急处置能力，提升应对突发事件的效率和能力。

四、工作保障1. 人员配备各相关部门要合理配置应急工作人员，明确任务分工，确保人员数量充足，岗位职责明确。

2. 设备保障各相关部门要按照应急预案配置应急救援装备和设备，确保装备的完好性、可用性，提高应急处置效率。

3. 安全保障各相关部门要严格遵守安全保密规定，切实保护重要信息和设施的安全。

紧急信息报送工作办法紧急信息报送工作办法为深入贯彻##的通知，按照##的要求，使##信息报送工作制度化、规范化，制止重要信息漏报、迟报甚至隐匿不报的情况，确保信息报送畅通，特制定本办法。

一、重大紧急信息报送的主要范围（一）重大社情民意：重点是困难职工生活、住房纠纷、职务晋升、工资调整、机构改革等职工关注的热点、难点问题和影响社会稳定的重要苗头；集体上访、集会、罢工、群体性械斗和破坏性事件等。

（二）重大自然灾害：包括水灾、旱灾、冰雹、风暴、地震、严重人畜疫情等。

（三）重大交通、安全事故。

（四）发生重大入室盗窃、机动车被盗以及其它治安刑事案件等。

（五）其他突发事件：包括民族、宗教以及隐蔽战线的重要情况等。

二、重大紧急信息报送的基本要求和工作责任（一）突发事件发生后，##及相关人员必须在2小时内及时将初步情况报送##办公室及中心领导，因特殊情况不得超过4小时。

对迟报、漏报的，要按有关规定给予处理；造成后果的，将追究有关领导和有关人员的责任。

（二）突发事件发生后，##及相关人员必须准确报送事件发生的时间、地点、参与人数、经济损失（包括人员伤亡）等有关情况，尤其要突出报送中心领导和各科室对突发事件的处理态度和措施。

（三）突发事件发生后，##在向上级党委政府报送信息的同时，须按职责分工向主管部门或主管行业报送。

对重大的突发事件，不仅要分析事件发生的主要原因，事件的最新情况，还要连续跟踪报送事件的发展态势和最终结果。

（四）建立突发事件领导签审报送制度，凡重大突发事件须主要领导签送，一般突发事件须分管领导签送。

（五）各科室要确保信息要渠道畅通，紧急情况直接报###（六）###要加强值班和领导带班制度（包括节假日），落实值班人员岗位责任制，对值班领导、值班人员的工作情况要进行抽查，对擅离职守、脱岗并造成影响和危害的，要严1肃处理，保障信息报送渠道的畅通。

重大紧急信息报送工作制度第一章总则第一条为进一步加强重大紧急信息信息工作，推动重大紧急信息工作步入制度化、规范化、科学化轨道，保证重大紧急信息工作在上情下达、下情上达、正确决策中的重要作用，促进×××事业和谐、健康、快速发展，依据上级有关文件规定，结合×××局实际，特制定本工作制度。

做好紧急信息和问题类信息报送工作的几点体会
一、紧急信息和问题类信息的及时报送和处理至关重要
紧急信息和问题类信息的及时报送和处理对于严格按照计划、合理安排工作时间、各部门间交流配合、完成计划任务等，起着重要作用。

及时的收集和反馈信息，不仅有利于及时采取行动解决工作中的突发情况，而且对于公司的正常运营也具有重要的指导作用。

二、依据信息重要性把握报送重点
各级管理者要重视紧急信息和问题类信息的及时报送，应依据信息的重要性和紧急程度，以合理的时间节点把握好报送重点，把握好报送流程，确保信息的及时报送和处理。

三、积极开展合理报送预案制度
各级管理者应积极开展合理的报送预案制度，推进报送的规范化、系统化和程序化，确保紧急信息和问题类信息的及时报送。

四、加强信息系统设置，做到时时监控
各级管理者要加强对信息系统的设置，推动信息报送台账化、自助化；同时要建立完善的信息报送管理制度，以及相应的考核机制，做到时时监控，确保信息报送的及时性。

五、加强对报送信息的审核和核查
我们要加强对报送信息的审核和核查，对报送信息中的失误和虚假信息要及时查处，同时要建立有效的报送信息管理系统，实施频繁的安全信息检查；维护信息报送的安全性和可靠性，确保信息
报送质量。