小程序社交电商平台白皮书

2024年微信小程序电商市场规模分析1. 前言微信小程序作为一种新兴的移动应用平台，近年来在电商领域迅速发展。

本文将对微信小程序电商市场规模进行深入分析。

2. 微信小程序电商市场概述微信小程序电商市场是指在微信平台上运行的电商业务，用户可以通过微信小程序购买商品、浏览店铺、享受优惠等服务。

微信小程序电商市场具有以下特点：•便捷性：用户无需下载安装App，直接打开微信扫码或搜索即可体验购物功能。

•用户规模：微信用户数量庞大，拥有广泛的用户基础。

•社交化：通过微信的社交分享、评论等功能，增加用户的互动参与。

•开放性：微信小程序提供了丰富的API接口，便于商家进行个性化开发和定制。

3. 2024年微信小程序电商市场规模分析微信小程序电商市场规模的分析可以从以下几个方面入手：3.1 用户规模截至2021年，微信用户数量已经超过10亿。

其中大部分用户是电商的潜在消费者。

微信小程序作为微信生态下的一部分，能够直接吸引和服务这一巨大的用户群体。

根据数据显示，截至目前已有数百万家商家通过微信小程序提供电商服务。

3.2 商家数量随着微信小程序电商市场的兴起，越来越多的企业和个人纷纷加入到微信小程序电商市场中。

商家数量不断增长，形成了竞争激烈的市场格局。

3.3 交易额微信小程序电商市场的交易额也在持续增长。

根据公开的数据，微信小程序的总交易额在不断刷新记录。

以双十一购物节为例，微信小程序的交易额连续数年呈现出井喷式增长。

3.4 垂直领域微信小程序电商市场不仅有大型综合电商平台，还涌现出很多垂直领域的电商平台。

例如服装、美妆、母婴等领域的电商平台，专注于某个领域的电商服务，满足消费者个性化需求。

4. 发展趋势微信小程序电商市场规模还有很大的增长空间。

以下是一些发展趋势的预测：•商业化变现：随着微信小程序电商市场不断成熟和壮大，商家们将更加注重变现，通过增加流量入口、优化转化率、开展精细化营销等方式提升盈利能力。

•社交电商融合：微信作为社交平台，将更加深入整合社交和电商功能，提升用户粘性和购物体验。

中国社交应用需求价值白皮书解读大家好！今天我们来聊聊这份《中国社交应用需求价值白皮书》，这是艾瑞咨询在2017年发布的一份报告。

这份报告主要研究了中国的社交应用市场，分析了用户对社交应用的需求偏好，以及这些应用是如何满足用户需求的。

下面我会用通俗的语言，给大家详细解读这份报告。

报告背景首先，这份报告是由艾瑞咨询研究院做的，他们通过研究中国的社交应用市场，发现社交应用对用户的吸引力主要体现在减少孤独感、自我表达、炫耀等方面。

报告主要内容报告主要分为以下几个部分：1. 中国移动社交产业的发展情况：报告指出，中国的社交用户规模还在增长，2016年社交广告规模达到了239.6亿元，预计到2019年会超过800亿元。

2. 社交应用的需求价值分析：报告分析了好的社交应用产品应该满足用户的核心社交需求，同时形成差异化的需求价值。

3. 社交应用的投融资情况：2011年到2016年间，超过500家企业获得了融资，其中大部分企业处于天使轮，而能够走到C轮和IPO的企业只占5%。

4. 社交应用的用户需求研究：报告发现用户使用社交产品主要迎合七大需求：荷尔蒙需求、减少孤独感、自我表达、社交工具、炫耀、发泄吐槽和自我提升。

社交应用的需求差异化报告通过案例和用户研究，发现不同社交应用在满足用户需求上有不同的特色。

比如：- 陌陌、探探、朋友印象：在减少孤独感方面表现突出。

- 唱吧、in：在自我表达上更有特色。

- 豆瓣、知乎：在自我提升方面差异化更强。

社交应用的产业链报告还介绍了中国移动社交产业链的构成，包括上游合作方、内容生产方、移动社交平台和用户等环节。

这些环节通过数据和关系构建，形成了一个价值链。

社交用户的特征报告指出，中国的社交用户规模庞大，超过6亿，占总体移动网民的比例接近90%，其中超过50%的用户是30岁以下的新生代。

社交广告的规模社交广告营销规模增长迅猛，2016年达到239.6亿元，预计到2019年将超过800亿元。

微信小程序在电子商务中的应用研究微信小程序是目前国内最大的社交媒体平台微信推出的一种新型应用形态，它可以在微信中使用，免去了下载和安装应用的麻烦，用户可以通过微信扫一扫的方式便可以轻松进入小程序的界面。

微信小程序具有轻量化、便捷性、易传播的优点，越来越多的企业开始将微信小程序应用于电子商务中，以提升用户体验和增加营收。

本文将探讨微信小程序在电子商务中的应用，并分析其优势和发展前景。

一、微信小程序在电子商务中的应用1.提升用户体验微信小程序的推广，让用户可以在微信中享受一站式的购物体验，而不需要下载和安装我们日常生活中众多的APP。

用户不仅可以轻松找到自己所需的商品，还可以更便捷的进行下单、付款和提货等操作。

微信小程序的简洁、直观、易用、互动性好等特点，也让用户能够享受更加高效的购物体验。

2.减低企业成本企业在微信小程序上进行销售，不仅可以避免高昂的 APP开发成本，而且可以减少营销推广费用。

微信小程序的分享功能可以为企业节约大量的营销费用，用户通过亲朋好友分享小程序的方式进入后，可以得到更好的促销效果。

微信小程序也可以与微信公众号进行无缝衔接，让企业在微信生态圈中打造闭环式营销，这极大降低了企业的销售成本。

3.打造品牌形象微信小程序可定制化，让企业在个性化体验上得到升华，这借助了微信小程序完美的去广告策略与用户行为匹配，将更大程度化解用户流失。

此外，企业也可以利用微信小程序为商城提供更多的与商品相关的信息，例如商品详情、优惠详情等。

通过微信小程序所提供的完整的商品展示和信息，客户们可以更好地了解企业所销售的产品与服务，从而提升企业品牌形象。

二、微信小程序在电子商务中的优势1.轻量化随时随地轻松地购物，节约用户时间。

2.便捷性无需下载、安装，无需翻阅导航，快速找到目标商品和服务。

3.高品质的购物体验提供更直观、清晰、易用性的购物体验，也可结合社交关系与好友互动，使购物深度体验与社交互动完美结合。

4.可变化性通过后台管理系统的搭建和日常维护，可随时添加元素，更新品牌形象。

1.新增能力力力概览
2.具体功能
（1）分享是一一个底层通用用功能，便便于传播。
（2）模板消息
的模板消息，统一一出现在微信聊天列列表里里里的「服务通知」中。
•
在小小程序的管理理后台，会有模版库供使用用者选择。
•
适用用产品：打卡类、餐饮类会员卡、公众号留留言言、支支付类等各种需要回 复通知的产品。例例如，公众号留留言言入入选通知、⻔门店优惠卡获取通知、打 卡类评论回复通知。
• • 注意事项：
发送模板消息，有什什么限制？ 在小小程序中，模板消息并不不是随时都可以向用用户发送的。 想推送模板消息，得满足足一一些前提条件：
• 适用用的场景比比较多，只要设置相应的参数，就可以进入入相应的⻚页面面，接 下来列列举几几个比比较典型的场景。
• 医院场景：比比如每个医生生一一个ID，通过带参数二二维码，扫码二二维码就直 接进入入小小程序医生生⻚页面面 。 餐厅场景：如果一一家餐馆做了了自自己己的小小程序，那么每个餐台上都可以贴 上一一张不不同的二二维码，对应各个餐台。用用户直接扫描所坐餐台的二二维码， 就可以自自动识别餐台位置，进行行行点餐。等到餐⻝食食准备好以后，无无需额外 提示，服务员就会将餐⻝食食送过来。 电商场景：扫码二二维码带参数，进入入小小程序直接购买，比比如通过公众号， 通过带参数二二维码，用用户⻓长按识别，直接进入入服装的购买⻚页面面，提高高购 买转换。
小小程序功能解读白白皮皮书（一一）
在微信公众平台里里里，关于小小程序的消息目目前停留留在8月月10号，这次公布了了支支持 查看”我的小小程序”添加数据、插件支支持快速更更新、小小程序流量量主广广告收入入分成 比比例例上调等能力力力开放，每次小小程序出现新的功能，都会引来业界一一片片关注，因 为小小程序的开放能力力力决定了了产品功能实现的可能性，也意味着新的商机，于是 小小⻮齿轮决定按照时间顺序为大大家整理理一一份小小程序功能大大全和相对应的产品落地 形式以及功能使用用注意事项。

基于微信小程序的电子商务平台研究1. 引言电子商务平台已经成为了现代商业活动的重要组成部分。

随着移动互联网的快速普及，微信小程序作为一种新兴的交互方式，逐渐在电子商务领域崭露头角。

本文旨在探讨基于微信小程序的电子商务平台的相关技术和应用发展，以及面临的挑战和未来的前景。

2. 微信小程序的基本特点2.1 安全性微信小程序通过与微信生态系统的深度整合，得以保证用户信息的安全，一体化的开发平台也为开发者提供了安全可靠的环境。

2.2 用户体验微信小程序提供了统一的用户界面和操作逻辑，与微信原生应用无缝集成，用户可以通过微信界面进入小程序，无需再下载其他应用。

2.3 跨平台支持微信小程序可以同时适配多个平台，包括智能手机、平板电脑和个人电脑等，极大地提高了电商平台的覆盖面和用户群体。

3. 基于微信小程序的电子商务平台技术架构3.1 前端开发微信小程序的前端开发主要依赖于微信开发者工具和微信小程序API，开发者可以使用HTML、CSS和JavaScript等进行开发，实现页面的布局和交互功能。

3.2 后端服务微信小程序的后端服务主要由云开发能力和第三方服务提供商支持，开发者可以利用微信云开发来快速构建小程序的后台逻辑，同时也可以借助第三方服务提供商的技术和资源。

3.3 数据存储和管理微信小程序提供了云数据库和云存储能力，开发者可以将用户相关的数据存储到云端，实现数据的共享和管理。

4. 基于微信小程序的电子商务平台应用案例4.1 B2C电商平台基于微信小程序的B2C电商平台可以实现商品展示、购物车管理和在线支付等功能，为用户提供便捷的购物体验。

4.2 O2O生活服务平台利用微信小程序的定位和地图功能，可以搭建O2O生活服务平台，包括餐饮、出行、酒店等服务，用户可以通过小程序进行在线预约和支付。

4.3 社交电商平台微信小程序作为社交平台的延伸，可以实现用户间的社交互动和商品分享，用户可以通过小程序推荐和购买朋友们的推荐商品。

2016/6/1
2016/7/1
2016/8/1
2016/9/1 2016/10/1 2016/11/1 2016/12/1
2017/1/1
2017/2/1 2017/3/1
2017/4/1
数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果 采用自主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。
中国社交电商大数据白皮书2017
2017年6月
联合发布
本产品保密并受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws
分析范畴与方法
分析定义
• 社交电商，是电子商务的一种衍生模式，是基于人际关系网络，借助社交媒介（微博、微信等）传播途径， 以通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买，同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于 交易过程之中，是电子商务和社交媒体的融合，以信任为核心的社交型交易模式，是新型电子商务重要表现 形式之一。
45
0
50
100
150
200
数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截止2017年第1季度易观千帆 基于对18.21亿累计装机覆盖及4.42亿活跃用户的行为监测结果采用自 主研发的enfoTech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的 行为轨迹。
5.3%
13.2%
80%
70%
60%
50% 40%
94.7%

XXXX电商平台服务协议、交易规则【总则】针对某某某某某公司所属电子商务平台“XXXX电商”，以下简称平台。

在业务开展过程中制定本服务协议、交易规则。

为了保障“XXXX电商”平台各方主体的合法权益，规范各方主体行为，维护商务市场秩序，遵守和维护国家法律法规，制定本方案。

“XXXX电商”平台所有电子商务活动，适用本方案。

本方案所称电子商务活动，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

《中华人民共和国电子商务法》对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。

金融类产品和服务，利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，根据《中华人民共和国电子商务法》相关规定，不适用本方案。

【服务协议】1、平台将遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

2、平台将记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。

商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

3、平台将提供明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。

平台收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。

用户注销的，平台应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。

4、平台收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

5、有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求平台提供有关电子商务数据信息的，平台将依法提供。

6、平台采取必要措施保护数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

7、平台必须要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。

微信小程序在电商平台中的应用研究一、引言微信小程序是一种基于微信生态系统的轻应用程序，它允许用户在微信内部使用应用程序而不必下载与安装。

随着电商的迅速发展，微信小程序已经成为电商平台中不可或缺的一部分。

因此，本文将介绍微信小程序在电商平台中的应用研究，并探讨它对电商平台发展的意义。

二、微信小程序在电商平台中的应用特点微信小程序在电商平台中的应用与传统的电商平台应用有很多不同之处。

以下是微信小程序在电商平台中的应用特点：1.体验更加流畅：由于微信小程序是基于微信生态系统的，因此在使用微信小程序时，用户不需要下载额外的应用程序，而可以直接在微信中使用。

这种无需下载的特点使用户体验更加流畅。

2.功能更加精简：由于微信小程序是一种轻应用程序，因此功能相对于传统的应用程序来说会更加精简。

这使得用户在使用微信小程序时可以更快地找到他们需要的功能。

3.购物体验更加方便：微信小程序的商业化属性非常明显，因此在电商平台中应用微信小程序可以为用户提供更加便捷的购物体验。

例如，用户可以在微信中一键购买商品，不需要再跳转到商城页面。

4.用户黏性更强：由于微信小程序是基于微信生态系统的，因此微信小程序在电商平台中应用可以更好地结合用户关系链，增强用户黏性。

通过微信小程序，电商平台可以将用户活跃标签、用户积分等用户信息与微信结合，从而更好地维系用户关系。

三、微信小程序在电商平台中的应用案例1.京东小程序京东小程序是京东电商平台推出的一款轻应用程序。

京东小程序接入了京东电商平台的商品、库存等数据，用户可以在微信中掌握当前的商品活动信息，一键下单商品。

此外，京东小程序还支持用户查询自己的订单、售后服务等功能。

2.淘宝特价版淘宝特价版是淘宝电商平台推出的一款轻应用程序。

它通过特价导航、海量商品的聚合等方式，为用户提供更加便捷的购物体验。

用户可以在微信中一键下单淘宝的商品，并享受淘宝特价。

3.小红书小红书是一个以消费分享为主要功能的社交平台，也被称为“新一代淘宝”。

5
01 社交电商价值何在？
6
核心驱动力：整体行业发展谋求变革
中国电子商务发展增速放缓
数据来源：商务部《中国电子商务报告》
57.6% 16.4
31.6 29.2 26.1
21.8
32.9%
19.8%
11.7%
8.5%
2014
2015
2016
交易总额(亿万元）
2017 同比增长率
2018
传统电商获客成本上升
场：电商平台
货
人：广域消费者
把同一件货物卖给一千个人
场：社交触点
对话框/ 朋友圈
内容 社区
社群
人
直播
线下 活动
自媒体 推文
货：个性化匹配的商品
向同一个人卖一千次货
9
对比传统电商：人
从用户生命周期角度，社交电商用户较传统电商用户更具成长空间
以传统电商为主的用户更依赖电商基础设施，在高线城市及中心化平台更为集中，消费习惯更为成熟、消 费能力相对高。但在有限的生命周期内，用户的身份只是单一的、稳定的“买家”。
13
14
15
16
17
月份 1月 1月 1月 2月 2月 3月 3月 3月 3月 3月 3月 4月
4月
5月
5月
6月
6月
公司名称 微盟
杭州佳沃思 闲来优品 松鼠拼拼
推圈 花生日记
虎赞 一犬一话
Weee 美邻美社区
Casper 有赞
美丽修行
云集
炟己商店
芬香
Zbooni
融资轮次 F轮 A轮
天使轮 B1轮 天使轮 A+轮 B轮 B轮 A+轮 A轮 D轮 战略投资

小程序在电商平台中的应用研究与效果评估报告一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，电商平台已成为人们购物的首选方式。

而小程序作为一种高效、便捷的移动应用，逐渐赢得了广大用户的青睐。

本文将对小程序在电商平台中的应用进行研究，并评估其带来的效果。

二、小程序的定义与特点小程序是一种在手机上运行的应用程序，能够实现快速低成本地推出产品、服务和活动。

相比于传统APP，小程序无需下载安装、占用存储空间，具有更快的加载速度和更好的用户体验。

三、小程序在电商平台中的应用1. 经营模式的创新：小程序为电商平台提供了新的经营模式，商家可以在平台上开设自己的小程序店铺，提供全方位的产品信息和购买渠道，使用户在不离开平台的情况下完成购物。

2. 营销方式的多样化：小程序平台为商家提供了多种推广方式，如轻应用推送、小程序直播等。

商家可以通过优惠券、秒杀活动等方式吸引用户关注，提升销售量。

3. 个性化服务的提升：小程序可以根据用户的喜好和购买记录，推荐适合的产品和服务，实现个性化推荐。

同时，用户也可以通过小程序进行在线咨询和售后服务，提高整体购物体验。

四、小程序应用效果的评估1. 用户流量增加：小程序的推广和使用能够带来更多的用户流量，提升平台的曝光率和知名度。

2. 转化率提升：由于小程序的加载速度快，用户可以快速浏览产品和下单，大大提高转化率。

3. 用户粘性增强：小程序通过个性化推荐、积分兑换等方式，增强用户的粘性，提高用户的复购率。

五、小程序在电商平台中的应用案例以淘宝为例，其小程序平台推出后迅速吸引了大量的商家入驻。

通过小程序，用户可以搜索和浏览商品，下单和支付，同时还能享受到淘宝平台的购物保障服务。

小程序接入了淘宝的大量用户和商品，充分发挥了移动购物的优势，成为电商平台的重要组成部分。

六、小程序应用存在的问题与挑战1. 用户转化率问题：虽然小程序加载速度快，但用户在浏览产品后下单的转化率相对较低，需要进一步优化用户体验。

白皮书_电子商务平台在当今数字化的时代，电子商务平台已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。

它不仅改变了人们的购物方式，还对经济发展和社会生活产生了深远的影响。

电子商务平台，简单来说，就是一个通过互联网技术搭建的虚拟市场，让买家和卖家能够方便地进行交易。

它打破了时间和空间的限制，让消费者可以随时随地购买到全球各地的商品和服务，同时也为商家提供了更广阔的销售渠道和更低的运营成本。

从消费者的角度来看，电子商务平台带来了极大的便利。

以往，人们购物需要亲自去商场或店铺，花费大量的时间和精力在挑选商品上。

而现在，只需要打开电脑或手机，动动手指，就能浏览到海量的商品信息，并进行比较和选择。

而且，电商平台还提供了丰富的用户评价和推荐，帮助消费者更好地做出决策。

此外，在线支付的安全性和便捷性也不断提高，使得购物过程更加顺畅。

对于商家而言，电子商务平台更是带来了诸多机遇。

首先，它降低了创业门槛，让更多的人能够轻松地开展自己的商业活动。

不需要租赁昂贵的店面，也不需要大量的库存，就可以在网上开设店铺，将商品销售给全球的消费者。

其次，电商平台的大数据分析功能能够帮助商家更好地了解市场需求和消费者行为，从而精准地制定营销策略和优化产品。

再者，通过电商平台，商家可以更高效地管理供应链，降低库存成本，提高运营效率。

然而，电子商务平台的发展也并非一帆风顺，它面临着一系列的挑战和问题。

其中一个重要的问题就是信任和安全。

在虚拟的网络环境中，消费者无法直接接触到商品，只能通过图片和文字描述来了解，这就容易导致信息不对称，从而产生信任问题。

此外，网络支付的安全性也是消费者关注的焦点，如果平台不能保障用户的支付信息安全，就会影响消费者的购物意愿。

另外，售后服务也是电商平台需要解决的难题。

当消费者购买到不满意的商品时，如何方便快捷地进行退换货，如何保障消费者的合法权益，这些都是影响消费者体验的重要因素。

知识产权保护也是电商平台面临的一个严峻挑战。

1. 内部自有渠道
公司官网、公司员工、公司自有广告位
免
2. 外部免费渠道
费
1)自媒体平台：微信、微博、头条号、百家号、网易号、快手号、抖音号、直播平台号、
喜马拉雅空间、微信群、陌陌、脉脉等
道
3)应用商店：苹果、手机应用商店(华为、小米、联想、步步高、VIVO、坚果、魅族、三星)
据资产。同时利用小程序进行私域流量运营，提升营业额； • 对于专注线下场景的零售商，小程序开发成本低，且能够与线下场景相互打通，是企业布局线上的排头兵；
小程序
私域流量
用户沉淀、分享裂变
二维码+即用即走
打通线上线下场景
零售小程序增长白皮书
1.4 重新定义零售“人货场”三要素
从到店、逛店、交 易、离店，小程序 为人货场的组合提 供全场景的数字化 覆盖。
以微信小程序为例： 2019 年小程序日活用户超过 3 亿，累计创造 8000 多亿交易额，同比增长 160%。
零售小程序增长白皮书
1.3 小程序，为零售企业注入新的增长动力
小程序是私域流量运营和线上线下打通的最佳载体，能够有效帮助企业突破业务增长瓶颈： • 对于已经在淘宝、京东等电商平台上开设店铺的零售商，转战小程序能够帮助企业将用户数据和信息私有化，沉淀企业数
安卓市场、安智市场、豌豆荚等
4)论坛贴吧：知乎、豆瓣、贴吧等
零售小程序增长白皮书
2.2 小程序玩法新、渠道多，对运营团队要求更高自媒体平台精准投放
人：微信、支付宝和头条系小程序，几乎覆盖了中国所有网民，通过 OpenID 等方式 打通用户授权，运营者就能很快获得访问及注册用户信息，用户行为。同时基于品牌 交易行为，线下数据，快速了解到用户的购物喜好习惯。还可以为顾客推送精准优惠 券以及活动信息，有效触达用户。

酌．．..-、、，彝一，＿2019年12月20日，阿拉丁在北京国家会议中心举办了小程序行业最具影响力的全球小程序生态大会，我本人在开场演讲里将小程序定义为继PC互联网、App互联网之后中国完整的小程序互联网时代。

小程序上线2年多DAU达到3.3亿，相比去年的2.3亿增长迅猛。

而从本次阿拉丁发布的2019小程序互联网发展白皮书可以看到，小程序的使用个数和访问时长都得到了明显增加，2019小程序的交易GMV1.2万亿，小程序发展两年，交易GMV过百亿的企业数量已有5家，从现在开始算，再过三年，交易GMV过百亿的企业数量会超过25家。

而2020年至少会有50家小程序单日DAU可以突破1000万。

通过这些数据，我们完全可以看到小程序的爆发力。

小程序互联网时代真正到来。

虽然在2019年小程序的创业者取得了以上非凡的成绩，但2019年小程序创业者的路途也不是一帆风顺的，其中最核心的是因用户留存和用户停留时长带来的小程序商业价值问题和商业化难题。

对于仅上线2年多的小程序，在生态基础建设期，这是难免和必然的。

但在生态的逐步完善下、从业者的不懈努力下，这些数据都得到了大幅度的改变，我相信2020年会发生更大的改变。

所以我在北京国家会议中心对2020年的小程序发布了微信搜索赋能小程序将改变国内互联网流量的航向、小程序电商将成为继传统电商、社交电商、直播电商之后的全新电商时代、小程序投放将成为广告市场的现象级存在等9大预测。

2019年，其实对整个国家的经济也是极具挑战的一年，但在未来3、5年后再回头看，我们会发现小程序互联网将是由中国人独创的、全新的一次生产力革命，它将是推动国家经济发展、引领新经济的技术新时代。

对新物种，我们总是看不懂。

对当下，我们总是充满偏见。

今天，对小程序的任何高估，都是对未来的低估。

此刻的小程序，就像移动APP在2011年底、2012年初的样子，我们相信经过不同非凡的2019年，2020年将会迎来小程序巨大的商业化之年，所以我们有充分理由相信2020年将是小程序商业化的加冕之年。

转化效果更好。
从客群结构、购物行为等
方面进行对比
• 淘宝整体90天内复购率高于抖音；
• 淘宝以老客复购为主，抖音以新客引流为主，
新客占比超过90%，且新客复购率低
~10%
(90天之内复购)
~20%
(90天之内复购)
10%-15%
1%-3%
10%-15%
5%-10%
• 淘系整体退款率明显低于抖音；
• 同时淘宝直播退款率明显高于淘系非直播间成
牌连麦专场组织，单品秒杀造爆款、
1+N直播账号矩阵玩法等，提升直播
间人流量与成交量。
「新商家护航计划」，面对10月21日至
11月30日期间首次入驻的商家，专门打
造“新商家任务赛”和“新商家开播排
位赛”两大赛事，并将参与门槛降低，
能让新商家趁着大促，快速上手店铺经
营方法，让爆单之路有所倚仗。
其中，两大赛事机制将结合运营理论与
实战操作，循序渐进地指引新商家成长，
一路get超实用的店铺运营技巧、增强
直播实力、提升搜索流量玩法能力，还
有大额“小店随心推优惠券”、站内外
曝光等重磅资源扶持，妥妥带动新店铺
GMV爆发。
12
02
内容电商兴趣趋势
13
兴趣圈层趋势 | 圈层人群多元化，垂类内容凝聚力提升
人群向基于生活兴趣的美食圈、宠物圈，与基于文化共鸣价值认同的如饭圈、国风圈等聚集，越小众的圈层凝聚力
羽绒就是一份陪伴冬天。这款
明星同款鸭鸭羽绒服足够温暖
你整个冬天☀#鸭鸭羽绒服
今年的初雪穿这件逛街拍照吧#
服饰种草官 #小个子穿搭 #鸭鸭
羽绒服
赵露思同款羽绒服，三种颜色
的拼接组合，碰撞出跳跃抢眼

3
目 录
研究说明 核心发现
第一章：中国社交零售时代来临
1.1 中国社交生态概览 1.2 社交零售定义 1.3 社交生态发展推动品牌端与消费者端的四大结构性变化
第二章：消费者社交零售行为洞察
2.1 影响消费者决策的五大社交零售热点 2.2 社交零售的四个典型人群画像
第三章：七大行业社交零售战略图
3.1 绘制行业品类地图，制定社交零售策略 3.2 七大行业洞察，核心案例分析
59
4
研究说明
洞察来源
1.基于腾讯平台的消费者定量调研 2.腾讯营销大数据
腾讯广告行业百宝箱
基于腾讯平台的 品牌公司定性及定量调研
样本规模
1.定量样本：6,302 2.腾讯营销大数据：抽取超千万人群
覆盖占消费者日常生活支出 70%的 7大品类1
从上千个前沿案例中挑选
70+消费品企业
主要输出
社交时代消费者对 品牌认知路径的白描
社交平台也在以前所未有的速度、深度与广度不断进化与迭代，去 迎合用户愈发多样与定制化的需求。从早期即时通信工具传递简单 的文字、图片，到今天视频、小程序、游戏百花齐放，新社交平台 层出不穷，玩法不断推陈出新，且呈现出不断垂直化、长尾化趋 势，紧紧攫住不同分层、不同目标人群的注意力和时间。
由于中国互联网平台企业的巨大体量和几个王牌APP极高的渗透率和 丰富的生态，相较于国外市场，中国社交平台向消费转化的方式更 加多样和顺畅。研究显示，有69%的消费者曾经在社交媒体上分享过 自己购物的链接。如果将社交零售定义为品牌通过线上社交生态来 影响消费者购买决策的营销或销售方式的话，中国的社交零售渗透
...
媒
体
基于特定形式的内容生

淘宝白皮书
淘宝白皮书
淘宝是一个以消费者为导向的电子商务平台，它提供了一个访问
丰富商品和服务的通道，让消费者可以通过网络购买各种商品和服务，并提供信用体系、安全支付等服务，保障消费者利益。

我们致力于通过技术手段，提升在线消费者的购物体验，为消费
者提供安全、便捷、优质的服务。

我们注重为消费者规划购物路径，
推荐符合消费者需求的商品和服务，让消费者可以轻松找到自己需要
的商品。

同时，我们关注消费者的投诉和建议，完善我们的服务内容，提高我们的服务品质和满意度。

在淘宝，我们重视商家的质量和诚信度。

我们建立了严格的商家
入驻和管理制度，对商家进行认证和审核，确保商家的信息真实可靠。

同时，我们监控商家的经营行为，加强对商家的管理，保证消费者的
合法权益。

我们鼓励商家提供优质产品和服务，促进商家的发展和繁荣。

我们致力于打造一个健康的电子商务环境，鼓励消费者积极参与
社交互动，分享购物体验和信息。

我们提供智能化的社交平台，让消
费者可以通过参与讨论、点评等方式，增强购物的趣味性和社交性。

我们将继续不断地提升我们的技术和服务水平，努力为全球用户
提供更好的购物体验和服务。

微信小程序在电商行业的应用及效果分析随着科技的不断发展和智能设备的普及，微信小程序已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

同时，电子商务正在不断成长和壮大，微信小程序在其中的应用也越来越受到人们的关注。

本文将分析微信小程序在电商行业中的应用及其效果，并探讨其在未来的发展趋势。

一、微信小程序在电商行业的应用现状微信小程序作为一种新兴的移动端应用方式，其产品形态与APP有很多相通之处，但也有很多不同之处。

微信小程序作为一种轻应用，不需要下载安装，用户只要扫码或者在微信中搜索小程序的名称即可使用。

另外，微信小程序在使用时无需占用手机内存，启动速度也相对较快。

这些特性有效解决了传统APP的开发、推广和使用过程中存在的问题，为电商企业提供了全新的应用方式。

目前，微信小程序在电商行业中的应用已经非常广泛。

首先，微信小程序为电商企业提供了一种快速开展业务的方式，对于刚刚入行的企业或创业者而言，利用微信小程序可以有效降低成本，快速搭建出一个小型的电商平台。

此外，对于已经有电商网站或传统APP的企业来说，微信小程序也可以作为第二个窗口，帮助企业吸引更多用户。

其次，微信小程序在推广营销方面也受到了广泛关注。

通过微信小程序的“场景化”实现，电商企业可以对用户精细化营销，将商品推送到用户关注的场景中，提高精准营销效果。

比如，一些电商企业会通过微信小程序推送一些场景化的商品，如接近“抢购”节点的特殊活动商品、推送一些符合用户位置信息的商品等等，通过这些方法来提高商品的曝光率和销售量。

再次，微信小程序可以采用社交化的方式，使得用户在购买商品时能够享受到更好的购物体验。

用户可以在微信小程序内直接和商家进行沟通，可以接收到更多的商品信息和推荐，同时也允许用户之间在小程序内分享和点赞，达到社交效应，提高用户粘性和消费额。

二、微信小程序在电商行业的实际效果微信小程序在电商行业的应用和效果分析，首先体现在对用户数量和产品销售方面的影响。