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汽车修理厂管理系统1. 引言汽车修理厂是一个提供汽车维修、保养和修复服务的场所。
然而，随着车辆数量的增加和技术的进步，修理厂需要更高效、可靠的管理系统来提高工作效率和客户服务质量。
本文将介绍一种现代化的汽车修理厂管理系统，该系统可以有效地管理修理厂的日常运营和各项业务。
2. 系统功能汽车修理厂管理系统拥有多种功能，旨在提高修理厂的管理效率和工作质量。
以下是该系统的主要功能：2.1 预约管理通过该功能，客户可以在线预约维修服务，并选择适合自己的时间和日期。
修理厂可以根据预约情况安排技师和资源，以提高工作安排的灵活性和效率。
2.2 客户关系管理修理厂需要与客户建立良好的关系，以增加客户满意度和忠诚度。
该系统可以帮助修理厂记录客户信息、历史维修记录和偏好，从而提供个性化的服务和建立长期的合作关系。
2.3 员工管理修理厂的员工是业务运营的核心。
系统可以帮助修理厂管理员工的工作时间、技能和绩效评估。
此外，系统还可以提供培训计划、工作安排和薪资管理，以增强员工的工作满意度和效率。
2.4 库存管理修理厂需要及时采购和管理各种零部件和维修用品。
该系统可以帮助修理厂跟踪库存，预测需求并自动重新订购。
这可以减少库存短缺和过剩，提高配件的有效管理和成本控制。
2.5 财务管理修理厂需要进行准确的财务记录和报告，以确保业务的稳定和可持续发展。
系统可以帮助修理厂跟踪收入和支出、开具发票和凭证，并提供财务报表和分析，以支持决策和财务控制。
3. 系统优势本汽车修理厂管理系统具有以下优势，使修理厂能够更好地管理业务和提供更好的服务：3.1 提高效率系统可以自动化和优化业务流程，减少人工操作和错误。
通过自动化预约管理、库存管理和财务管理等功能，修理厂可以节省时间和精力，提高工作效率。
3.2 提升客户满意度通过客户关系管理功能，修理厂可以了解客户需求，并提供个性化的服务。
系统可以记录客户偏好和历史维修记录，使修理厂能够更好地满足客户需求，并建立长期的合作关系。
汽车维修管理系统软件特点：结合上百家汽修行业管理模式和多年的管理软件开发经验。
功能全面、细腻，适用于各种类型的汽修厂（汽车美容店）使用。
前台接车、派工、维修跟踪、领料、财务结算，全面实行电脑化管理。
自动生成和打印派工单、工资单、财务结算单、成本利润等上百种报表。
强大的客户档案查询功能，自动提醒车主来厂保养，直接提高经济效益。
数据库加密，安全可靠，海量数据储存，自动备份。
同一结算单在接车、派工、领料、其它费用和结算界面快速转换录入。
自定义报表系统，可随心所欲定义所需的表单，为用户二次开发提供了先进的工具。
WEB版真正跨越Internet的数据存取服务，支持企业分支机构管理。
短信群发功能，方便及时快捷的联系客户。
汽车美容次卡月卡年卡，条形码录入车牌，快捷接车登记，打印出门条。
车辆年审、季审、综合审、二保查询与跟踪。
以车牌号、日期间隔、修理项目条件，自动提示在翻修期内的车辆。
可以对收费项目、索赔项目、免费项目设置和分别统计核算。
软件方案书软件详细功能：前台接车：输入车辆档案资料和车主资料，以及报修项目和所需的配件项目。
派工管理：可针对每个修理项目进行分派到组或某个修理人员。
维修领用材料：正常的维修领用材料出库，出去的数量库存数会相应的减少。
直运领用材料：用于仓库没有库存的配件，从外面买回来直接用于维修，在这里作登记。
维修完工审核：对一辆车的维修作最后的完工确认。
财务结算：车辆修好后，客户结算付款的操作，可打印结算单。
索赔、免费结算：用于三包车辆和保险车辆的结算收款。
提车出门：作提车标志。
其它功能可参照字面意思。
维修领用材料：维修过程中所需要的配件，领用的时候要先确认是哪辆车的，谁过来领用的，数量和价格等都会有记录。
急件领用材料：用于仓库没有库存的配件，从外面买回来直接用于维修，在这里作登记。
三包索赔领用料：所领用的配件金额不向客户收取，是向厂家或保险公司收取。
班组领用材料：是本公司内部消耗掉的配件的领用方式，出库时只要确认是哪个班组领走，只算成本，得不出利润。
车辆维修管理系统车辆维修管理系统是一种高效的车辆维修服务管理软件，它主要针对维修站点汽车维修业务流程，提供了全方位的管理支持。
该系统以简便、实用、高效为特点，旨在为维修站点提供全面的车辆维修管理解决方案，以提高维修站点的工作效率和服务质量，优化车辆维修服务，增强服务质量，满足维修站点的管理需求，让车辆维修事业更加顺畅高效。
系统结构设计：车辆维修管理系统的系统结构设计主要分为前台展示界面和后台管理系统。
前台展示界面主要用于给用户展示车辆维修服务项目和站点信息等内容。
而后台管理系统则是核心模块，主要负责车辆维修流程管理、业务数据分析、订单处理、人员管理等各项服务流程的全面管理与监控。
系统的功能包括但不限于以下几点：1.车辆维修服务项目管理：该功能主要包括车辆维修服务项目的管理，通过添加维修项目及维修服务价格信息等，实现对车辆维修服务项目的统一管理。
2.店面信息管理：该功能旨在通过添加维修站点的基本信息和联系方式等，将不同的站点信息整合在一起，实现做到不同站点之间的信息共享以及更好的互动。
3.维修人员管理：该功能负责对维修人员的信息进行管理，通过对其维修技能的评估，协助站点更好的布置工作和人员安排。
4.订单处理：该功能主要负责对订单的处理和跟踪，对维修服务订单进行管理，协助维修站点更好地控制订单的处理流程。
5.综合报表与数据分析：该功能收集并分析流程数据，并形成业务结构分析报表和服务报表等，通过数据分析，协助维修站点更好地管理服务流程，提升服务质量，并根据维修站点实际所需来制定较为针对性的改进措施。
系统的优势：1. 简便易用：该系统操作简单，具有较强的实用性，不需要专业的系统维护人员进行操作和维护。
2. 数据统一：通过对订单处理和数据分析功能的支持，可以实现数据的统一管理，进而优化服务质量和提升效率。
3. 交互性良好：针对不同用户的需求，该系统提供不同的操作权限，从而实现了对不同用户的区分和个性化需求的处理。
大智慧系统功能操作讲解一、股票行情功能1.主界面打开大智慧系统后，主界面显示了股票行情信息，包括股票代码、股票名称、实时价格、涨跌幅等重要指标。
2.个股行情可以通过输入股票代码或名称，点击查询按钮来获取该股票的详细信息。
包括最新价格、涨跌幅、成交量、成交额等。
3.分时线在个股行情页面，点击分时按钮，可以查看该股票的分时行情图，展示了股票的实时交易数据。
4.K线图在个股行情页面，点击K线按钮，可以查看该股票的K线图，可以选择不同的周期来展示不同的K线图。
5.自选股在个股行情页面，点击添加自选按钮，可以将该股票添加到自选股列表，方便随时查看。
二、研报信息功能1.研究报告在主界面，点击研究报告按钮，可以查看最新的研究报告信息，包括行业报告、个股分析报告等。
2.研报筛选在研究报告页面，可以通过选择不同的条件来筛选研究报告，如机构、行业、时间等。
三、财经新闻功能1.新闻资讯在主界面，点击新闻资讯按钮，可以查看最新的财经新闻，包括宏观经济、股市动态等。
2.重要公告在主界面，点击重要公告按钮，可以查看上市公司发布的重要公告信息，如业绩预告、投资公告等。
3.自选新闻在新闻资讯页面，点击添加自选按钮，可以将选中的新闻添加到自选新闻列表，方便随时查看。
四、分析工具功能1.技术指标在个股行情页面，点击技术指标按钮，可以查看该股票的技术指标图表，如均线、MACD、KDJ等。
2.资金流向在个股行情页面，点击资金流向按钮，可以查看该股票的资金流入流出情况，判断市场的资金动向。
3.盈利能力分析在个股行情页面，点击盈利能力按钮，可以查看该股票的盈利能力分析图表，包括净利润、毛利率等指标。
五、交易功能1.实时交易点击交易按钮，可以进入实时交易页面，进行股票交易操作，包括买入、卖出、撤单等。
2.交易委托在实时交易页面，可以查看已委托的交易订单情况，包括委托时间、交易类型、股票代码等。
以上是大智慧系统的主要功能操作介绍，希望能帮助到您。
汽车维修信息管理系统用户操作手册Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】车辆快修综合业务系统用户手册2013年11月Powerd By 北京华鑫杰瑞计算机系统工程有限公司目录一、维修业务委托修理单------------------------------------------------------------------------------------------3派工单------------------------------------------------------------------------------------------------4维修领料单------------------------------------------------------------------------------------------5修车拍照-------------------------- ------------------------------------------------------------------ 6财务结算单---------------------------------------------------------- --------------------------------8二、配件业务订货单------------------------------------------------------------------------------------------------9订货入库---------------------------------------------------------------------------------------------10采购入库---------------------------------------------------------------------------------------------11工具入库---------------------------------------------------------------------------------------------13入库退货单------------------------------------------------------------------------------------------14客户订单---------------------------------------------------------------------------------------------15订货销售---------------------------------------------------------------------------------------------16销售单------------------------------------------------------------------------------------------------18工具领用管理---------------------------------------------------------------------------------------19销售退货单-----------------------------------------------------------------------------------------20工具归还管理--------------------------------------------------------------------------------------22三、库存管理库存管理---------------------------------------------------------------------------------------------23四、客户关系管理用户档案---------------------------------------------------------------------------------------------34五、系统管理初始化------------------------------------------------------------------------------------------------37用户管理---------------------------------------------------------------------------------------------38角色权限管理---------------------------------------------------------------------------------------39手机端同步到本系统------------------------------------------------------------------------------40修改密码-------------------------------------------------------------------------------------------一、维修业务委托修理单功能描述：需要修理那些项目，需要什么配件，及修理以外的代办业务，以及客户所委托的相关修车业务在此开单确定，并打印出委托修理单让车主签字确认后，可开始维修。
汽车修理管理系统修理汽车是一个复杂而繁琐的过程，需要精准的技术和高效的管理。
为了提高汽车修理业务的效率和质量，许多维修店采用了汽车修理管理系统。
汽车修理管理系统是一种用来管理汽车修理过程的软件工具，它可以帮助维修店进行订单管理、库存管理、员工管理以及财务管理等各个方面的工作。
本文将详细介绍汽车修理管理系统的功能和优势，并探讨其在汽车修理业务中的应用。
一、订单管理汽车修理管理系统可以帮助维修店高效地处理订单。
它可以记录客户的基本信息、车辆信息以及修理要求，并生成唯一的订单编号。
维修店可以通过系统实时查看订单状态、跟踪修理进度，并及时通知客户。
在维修过程中，系统还可以记录维修人员的工时和使用的配件，并自动生成维修报告。
通过汽车修理管理系统，维修店可以更好地组织和管理订单，提高工作效率，提升客户满意度。
二、库存管理汽车修理管理系统还可以帮助维修店有效地管理库存。
它可以记录并跟踪维修店的库存情况，包括配件的种类、数量、进货时间等信息。
当配件库存接近预警水平时，系统会自动提醒维修店进行补货。
维修店可以通过系统查询配件的供应商信息，方便采购工作的进行。
通过合理利用汽车修理管理系统的库存管理功能，维修店可以避免库存过剩或缺货的情况，提高库存的周转率，降低维修成本。
三、员工管理汽车修理管理系统可以帮助维修店进行员工管理。
系统可以记录员工的基本信息、工作经历、技术能力等。
维修店可以通过系统查看员工的工作安排、工作状况以及绩效评估等信息。
系统还可以自动生成工资单，并制定相应的薪酬政策。
通过汽车修理管理系统的员工管理功能，维修店可以更好地管理和调度员工，提高工作效率和质量。
四、财务管理汽车修理管理系统还可以帮助维修店进行财务管理。
系统可以记录维修店的收入、支出以及盈亏情况，并生成财务报表。
维修店可以通过系统进行销售统计、成本分析等工作，帮助进行经营决策。
系统还可以自动生成发票和结算单，方便与客户进行结算。
通过汽车修理管理系统的财务管理功能，维修店可以更好地掌握财务状况，提高经营效益。
汽车维修管理系统操作说明手册1系统登陆首次登录操作员为“SYS”，操作口令为“123456”。
“SYS”为超级用户，能够使”的密码。
用所有系统功能，因此在进入系统后要及时修改“SYS2快捷操作在主界面的屏幕中有主要业务流程图，通过点击可以进入相关的业务操作屏幕。
3系统管理3.1系统参数设置3.1.1基础参数设置点[系统设置\基础参数设置]进入[基础参数设置] 屏，选择[仓库]选项。
系统默认有两个仓库，如需要添加，在屏幕右下角录入[仓库代码]，[仓库名称]，点[新增] 按钮新建仓库。
仓库建立完毕，点[确定] 按钮保存仓库信息。
选择[工时单价]，在屏幕右下角录入工时单价，点[新增] 按钮添加，添加完毕，点[确定]按钮保存。
选择[车辆类型]，选择[QITA]车，在屏幕的右边设置工时单价。
新增车型操作与新增仓库相同，新增的车型要设置工时单价和车型工位标志。
设置完毕，点[确定]按钮保存。
3.1.2默认参数设置点[系统设置\默认参数设置]进入[默认参数设置] 屏，选择[维修站信息] 页框，设置维修站的基本信息，在此设置的维修站个性信息可以在委托书和结算单上打印出来，比如站名称联系电话，银行帐号等。
选择[缺省设置] 页框，设置默认参数，设置完毕，点[保存按钮] 保存。
3.1.3修理类型定义3.1.4价格名称定义定义配件的价格，同一个配件可以同时定义5种价格，根据实际需要灵活定义。
配件的销售类型和财务收款方式也在此维护。
3.2职工信息管理用于定义职工信息，系统的操作员权限分配时通过从职工信息表中选择人员进行分配权限。
3.3操作权限设置点[新增]选择操作员，然后双击左边操作员列表中的操作员，首次设置操作权限时需要先输入[口令]以及[口令校验]。
在分配权限时，通过点击鼠标右键来完成权限分配。
屏幕内权限主要用于设置操作员的仓库操作权限，操作员只有分配仓库操作权限后才能对相关的仓库进行出入库操作，操作方式与功能权限分配相同。
汽车维修管理系统汽车维修管理系统是一款以汽车维修为主要业务的信息化管理软件。
该系统搭载在计算机上，旨在帮助汽车维修店解决客户维修问题，管理维修过程，提高维修效率，提升客户满意度，加强对维修店业务数据的管理。
本文将介绍汽车维修管理系统的基本功能和实现过程。
1.系统概述汽车维修管理系统是为汽车维修店打造的一款信息管理软件，包含了汽车维修管理的各个环节，例如开单、配件管理、工时管理、客户管理、报表统计等，通过电脑系统实现各项业务的自动化管理，从而提高工作效率，加强业务数据的管理和梳理，为维修店提供更好的服务和支持。
2.系统功能（1）开单管理：本系统提供了方便快捷的开单功能，通过输入客户姓名、车型、故障等信息快速生成维修单。
在开单的同时，系统会根据维修单的内容自动生成相应的费用单，方便后续进行材料和工时的费用结算和统计。
（2）配件管理：可以实现对配件的采购、检查、记录以及仓库管理等。
系统会将每一份维修单所需要的配件信息进行统计，系统可以通过维修单的配件明细自动匹配相应的仓库存货，方便工作人员快速查找所需要的零件。
在配件出入库管理中可以自动生成相关的单据和记录，方便配件的使用和盘点。
（3）工时管理：该功能可以进行员工工作量统计，既可以实现员工的工作量记录，也可以实现对工作费用的计算、统计和结算。
通过系统的维修工时管理可以有效地调度员工的工作量，提高员工的维修效率以及减少可能的维修损害。
（4）客户管理：可对客户信息进行管理，包括客户姓名、联系方式、车型等信息。
在安装维修系统后，系统会自动生成车辆维修档案，将该车辆的全部信息添加到维修档案里。
（5）报表统计：系统提供了各种有用的报表，例如维修单统计、客户档案管理、工时费用管理与配件管理的报表，这些报表可以用于了解店内的各项业务的情况，从而更好地进行管理和规划。
3.系统实现（1）数据库设计：系统是以客户端/服务器架构设计的，其中客户端部分是采用Java技术开发的维修客户端，主要用于维修员在车辆维修现场填写维修单，客户端将填写的维修单信息传输到服务器端的数据库中，服务器端将完成后续的各种数据处理和统计，架构清晰而且功能强大。
大智慧汽车维修系统软件设计方案设计目标：1. 提供全面而实用的汽车维修系统软件，帮助汽车维修人员更高效地进行维修工作。
2. 简化汽车维修流程，减少人工操作，提高维修效率。
3. 提供友好的用户界面，方便维修人员进行操作。
设计方案：1. 界面设计：- 软件界面简洁明了，采用直观的图标和菜单，方便用户进行操作。
- 尽可能提供多种语言选择，以满足不同地区和人员的需求。
- 通过颜色、字体等方式来吸引用户的注意力，提醒用户重要信息。
2. 功能模块：- 客户管理：维护客户的基本信息，包括姓名、电话、车辆信息等。
- 维修项目管理：记录维修项目的详细情况，包括维修内容、材料使用情况、维修费用等。
- 订单管理：管理维修订单的生成、修改和查询，方便跟踪维修进度和费用结算。
- 统计报表：提供各种维修统计报表，包括维修项目统计、员工绩效统计等，帮助管理层进行决策和分析。
- 材料库管理：维护材料库的信息，包括材料名称、库存数量、进货价格等，便于管理库存和预测采购需求。
- 员工管理：管理员工的基本信息和工作情况，包括加班记录、绩效考核等。
3. 数据库设计：- 客户表：包含客户基本信息，如姓名、电话、地址等。
- 维修项目表：记录维修项目的详细信息，包括维修内容、材料使用情况、维修费用等。
- 订单表：记录生成的维修订单信息，包括订单号、客户信息、维修项目等。
- 材料库表：维护材料库的信息，包括材料名称、库存数量、进货价格等。
- 员工表：记录员工的基本信息和工作情况，包括姓名、性别、工作经历等。
4. 技术实现：- 采用Web应用程序开发技术，如Java、PHP等。
- 使用关系型数据库来存储数据，如MySQL、Oracle等。
- 采用分层架构，将界面层、业务逻辑层和数据访问层分开，提高系统的可维护性和可扩展性。
- 使用模块化设计，将不同的功能模块分解成独立的组件，方便开发和维护。
5. 安全性：- 采用密码加密、用户权限控制等措施，保护敏感信息的安全性。
第二章系统功能操作第一节文件弹出选择股票对话框，用鼠标双击某只股票便进入该只股票的图形分析画面。
快捷方式：热键F2；工具条。
图2-1-1 选择股票对话框选择股票对话框有分类股、板块股两张标签。
点击标签名可打开相应分类方式。
例如，在图2-1-1中点击左窗的『上证指数』，右窗显示所有上证指数。
在右窗中找到所要股票或指数，双击，进入这只股票或指数的图形分析画面。
2.1.2 打开打开动态显示牌中选中的股票图形分析画面。
在动态显示牌中用鼠标点击某只股票即选中它。
也可借助键盘精灵来选中股票。
（参见图2-1-2）注意：新打开的图形分析画面将覆盖以前显示的股票.快捷方式：选中股票后敲〖Enter〗或用鼠标直接双点某只股票（无需先选中）。
图2-1-2 键盘精灵以新开窗口方式打开动态显示牌中选中的股票的图形分析画面。
在这种方式下，新打开的股票的图形分析画面显示在新的窗口中，不会覆盖以前的。
快捷方式：〖Ctrl〗+ 鼠标双点某只股票。
小技巧：在查看→选项→系统参数中，将“回车查看股票”的选框去掉，可以借助键盘精灵在动态显示牌中选中股票。
参阅2.1.4 关闭关闭图形分析画面窗口。
快捷方式：点击图形窗口右上角的×。
2.1.5 保存页面/调入页面大智慧是一套多窗口程序，当您点击窗口左上角按钮中的“还原”即可将窗口缩小，此时您可以多打开几个窗口分别查看不同股票的分析画面，或者同时查看相同股票不同周期的分析画面。
在动态显示牌中，以新开窗口方式打开股票的图形分析画面有以下几种方法：*选中股票，使用菜单『文件』→『打开新窗口』；*选中股票，按下〖Ctrl〗，同时双点股票或按回车键；图2-1-3 设置好的页面当您按自己的习惯改变各个窗口的大小及其摆放位置后，一定希望系统能将这种窗口布局记忆下来，以方便以后的分析，大智慧提供这种记忆功能。
例如，希望系统将图2-1-3的窗口布局记忆下来，执行保存页面功能，指定保存文件名。
下次需要同一窗口布局时，执行调入页面，选择正确的文件名即可。
第一章、功能简介 (7)第二章、系统对运行环境的要求 (9)汽车修理管理系统 (11)第三章、系统的安装、启动和退出 (11)第四章、帐套配置 (17)第五章、系统使用流程 (24)第六章、系统管理 (26)1. 辅助代码维护 ....................................2.6.2. 用户管理 ........................................ 2..7.3. 用户日志 ........................................ 2..8.4. 修改密码.............................................................................2 8.5. 数据库备份 ...................................... 2..9.6. 数据库恢复 ...................................... 2..9.7. 拼音码重置 ...................................... 3..0.8. 打印参数设置 .................................... 3.0.9. 远程服务器设置 .................................. 3.1.10. 报表设计管理 .................................... 3.2.11. 菜单设计管理 .................................... 3.3.12. 期末结转 ........................................ 3..4. 第七章、基本信息管理 .. (36)1. 本单位基本信息 .................................. 3.6.2. 单位组织机构设置 ..................................3..63．人员档案 ........................................ 3..7.4．供应商档案 ...................................... 3..8.5. 客户基本档案 .................................... 3.8.6. 客户车辆档案 .................................... 3.9.7. 配件基本档案 .................................... 4.0.8. 维修设备台账 .................................... 4.0.9. 维修项目档案 .................................... 4.1.10. 组合维修项目档案 ................................. 4..111．维修工时费率设定.............................................................4 2 12．维修费用优惠管理............................................................4 3 13．其他费用定义...................................................................4 3.14．代码维护 ....................................... 4..4.15．客户类别 ....................................... 4..4. 第八章、文件 . (45)1．帐套维护.............................................................................4 5.2. 标准配件档案 .................................... 4.5.3. 客户应收款期初录入 ................................4..74．供应商应付款期初录入 (47)5．配件期初库存录入..............................................................4 8 6．打印机设置.........................................................................4 9.7．业务导航 ........................................ 4..9.8．日常业务处理 .................................... 5.0.第九章、业务接待 (51)1．业务接待.............................................................................5 1.2．接待查询统计 .................................... 5.9.3．维修预约 ........................................ 6..1.4. 预约查询统计 .................................... 6.2.5. 跟踪服务管理 ....................................6.3.6. 跟踪服务统计 .................................... 6.3.第十章、生产调度 (65)1．维修派工.............................................................................6 5.2．维修领料 ........................................ 7..6.3．维修领料查询统计..............................................................8 0 4．维修退料.............................................................................8 2.5．维修退料查询统计 .................................. 8..5 6．维修进度及竣工检验..........................................................8 5 7．在厂修理车辆查询统计 (86)第十一章、维修结算 (88)1．业务结算.............................................................................8 8.2．业务结算查询统计 .................................. 9..0 3．车辆出厂.............................................................................9 1.4．已结算出厂车辆查询统计........................... 9..2 第十二章、财务收银 . (94)1．财务收银.............................................................................9 4.2. 收银统计报表 .................................... 9.5.3. 应收帐款总帐查询 .................................. 9..6第十三章、票证管理 . (98)1. 票据入库管理 .................................... 9.9.2. 票据作废管理.................................... 9..9.3．票据历史查询...................................................................1 004. 票据结存查询................................... 1..0. 15. 票证出入库统计................................... 1..01 第十四章数据报送 . (102)第十五章、统计报表 (106)1．按车辆统计维修业务........................................................1 06 2．按维修类别统计维修业务................................................1 07 3．按车型类别统计维修业务................................................1 08 4．车辆维修技术档案............................................................1 09 5．车辆二级维护提醒............................................................1 10 6．按人员统计维修工时.. (111)7．按维修项目统计工时 (112)8．返修情况统计....................................................................1 13 汽车配件管理系统 .. (114)第十六章、采购进货 (114)1. 订货采购单........................................................................1 1. 42. 订货采购单查询.................................. 1.1. 94. 入库单查询........................................................................1 2. 25. 采购退货单........................................................................1 2. 26. 采购退货单查询.................................. 1..2. 4 第十七章、柜台销售 (125)1. 报价单................................................................................12. 52. 报价单查询........................................................................13. 03. 销售单................................................................................1 3. 14. 销售单查询........................................................................1 3. 25. 销售退回单........................................................................1 3. 36、销售退回单查询................................................................1 35 第十八章、维修用料 (136)1. 维修领料............................................................................1 3. 62. 维修领料查询.................................... 1..4. 03. 维修退料........................................ 1..4. 34. 维修退料查询.................................... 1..4. 6 第十九章、库存管理 (147)1. 库存配件查询.................................... 1..4. 72. 超储短存配件查询.................................. 1..483．库存配件本期发生查询....................................................1 494. 盘点单................................................................................15. 05. 盘点单查询........................................................................1 5. 37. 内部调拨单查询.................................. 1..5. 5 第二十章、往来帐务 (156)1. 应收账款管理.................................... 1..5. 62. 应付账款管理.................................... 1..6. 13. 应收账款查询统计.................................. 1..674. 应付账款查询统计.............................................................1 685. 实收款查询统计.................................. 1..6. 96. 实付款查询统计.................................. 1..6. 9第一章、功能简介随着近年来国内汽车行业的快速发展，特别是WTO 的到来，国内众多的汽车维修企业如何建立竞争优势，增强企业在市场的竞争能力成为企业管理的核心目标。
汽车维修管理系统汽车维修管理系统是一种针对汽车维修所需的信息技术方案，旨在帮助维修企业和个人提高工作效率，降低成本，提高客户满意度。
它包含了基本的维修管理功能，例如客户管理、车辆管理、维修记录、员工管理、库存管理等。
本文将从需求分析、架构设计、系统功能等几个方面来介绍汽车维修管理系统。
一、需求分析1.客户管理用户能够查询客户基本信息，包括姓名、地址、联系方式等，还可以记录客户车辆信息，例如车型、车牌号、保险信息等2.车辆管理车辆管理包括对车辆基本信息的记录和查询，如表显里程数、车架号、品牌信息等。
此外系统还应支持复杂的故障记录和跟踪，例如车辆状况、维修历史和维修计划等。
3.维修记录系统应该记录和跟踪每个车辆的维修历史和维修计划，以便维修师傅迅速了解维修情况，决定下一步的维修措施，为车主提供更好的服务。
4.员工管理维修店的管理人员应能够在系统内对工作人员进行管理，包括维修师傅、店外工作人员等。
此外，还需要记录员工绩效和考勤。
5.库存管理维修店需要管理备件和零部件的库存，以便及时更换和维修，还需记录出入库记录和库存量等。
二、架构设计基于以上需求分析，汽车维修管理系统需要如下模块：1.客户信息模块客户信息模块主要包含客户基本信息的录入和查询，遇到相关问题能够快速找到所需的信息，这有助于提高维修店的效率。
2.车辆信息模块车辆信息模块主要包含车辆的基本信息、维修历史、故障记录等信息。
此外，还可以记录车辆的保险信息，方便维修店员工查看维修情况。
3.维修管理模块维修管理模块记录维修信息、故障排查和维修报告等信息，有助于维修师傅了解修理状况和工作进度。
此模块需要集成人工智能对故障现象进行初步判断和问题监测，使维修效率和准确度得到提高。
4.库存管理模块库存管理模块主要包括备件和零部件的库存和出入库记录等信息。
此外，还可以设置货源和供应商信息，以实现精细化管理。
5.员工管理模块员工管理模块主要用于记录员工的基本信息、绩效、考勤等相关信息，方便管理人员进行管理和考核。
大智慧汽车管理软件使用阐明书大智慧郭宇手机号码：公司QQ:QQ:三操作指南3.1系统管理员必读3.1.1服务器开机打开服务器电源开关启动服务器，输入登录密码，进入Windows server 系统界面，服务器会陆续启动SQL server 和大智慧配套软件“软件狗”。
启动完毕后，在任务栏会浮现二个图标表达启动成功。
普通服务器启动五分钟后系统就能开始运营。
3.1.2服务器关机一天工作结束，关闭所有工作站后，进入服务器单击“开始”→“关机（U）”→“拟定”。
完毕服务器关机操作。
3.1.3客户端运营和关闭服务器运营成功后，各个工作站点双击桌面大智慧汽车管理维修系统图标即可进入系统。
关闭系统环节：在系统主界面点击退出系统主界面。
然后→系统操作→关闭系统。
3.1.4增长工作人员1、在任何一种工作站以管理员身份登陆系统。
2、进入基本资料→人事资料设定。
3、点击“新增”按钮→依次填写“代码”→“姓名”→“性别”→选取与否系统顾客（选取“是”则可以登陆系统，选取“否”则不可以登陆）→选取“工作部门”→勾选“工作属性”→点击“保存”按钮完毕添加工作人员。
注：新增长系统工作人员密码为空，更改密码需要在登陆时点击“更改密码”来实现。
修改密码环节：输入原密码→填入新密码→重复输入新密码→点击“确认”。
附录：工作人员属性列表工作人员属性列表属性名对应项目代码系统管理员依照公司状况予以员工编码，自己定义由数字或字母构成姓名公司员工名字助词码由系统依照公司员工名字拼音首字母自动生成性别员工性别出生年月员工生日系统顾客可以选取是或与否，“是”则可以登陆系统，“否”则不行部门公司部门选取车间部门车间部门选取职务工种担任哪种职务。
如：接车员，结算员，经理，财务经理技术级别重要是机修工提成系数，系统默以为1工作属性确认员工是管理人员还是财务人员，依照详细状况来定义所属分部某个部门下属部门3.1.5注销系统人员1、以管理员身份登陆系统。
目录【摘要】 (I)【Abstract】............................................................................................. I I一引言 (1)（一）本课题的研究意义 (1)（二）设计目的与内容 (1)（三）可行性分析 (1)１、技术可行性 (1)２、经济可行性 (1)二开发环境 (3)(一）软件环境 (3)１、中文操作系统Windows的特点： (3)２、VFP6.0中文版概述 (3)（二）硬件环境 (6)三需求分析与系统设计 (8)（一）需求分析 (8)（二）系统设计 (8)１、逻辑设计 (8)２、物理设计 (9)３、应用程序设计 (10)４、用户界面设计 (10)四主要模块的设计与实现 (11)（一)主文件模块 (11)（二)数据输入模块 (12)１、“修车登记”表单 (12)２、“输入修理单号”表单 (13)３、“汽车修理”表单 (14)４、“零件订货计划”表单 (15)（三）数据输出模块 (16)五测试与分析 (17)（一）系统测试与运行 (17)（二) 设置应用系统程序项 (17)六总结 (18)参考文献 (19)致谢 (20)汽车修理管理系统【摘要】随着社会的不断发展，技术的不断进步,信息技术和数据处理速度越来越引起人们的重视，因为信息的大量而快速的传递，大批量数据的处理单靠人工是不可靠的，也是不现实的。
各行业都迫切需要高性能的管理系统.而汽车修理管理系统就是根据某汽车修理厂业务发展的需要而建立的典型的信息管理系统(MIS）.本系统是为了适应汽车修理厂发展的需要而设计的，采用VisualFoxpro6.0面向对象编程语言设计而成，能够稳定而快捷地完成汽车修理业务管理的信息化任务,从而取代了以往繁杂的人工劳动,提高了工作效率。
它以处理为中心,其重点是进行查询、统计、打印客户所需信息。
DZH®DMS-ASC应用软件产品（2010版）最新功能说明上海大智慧公司售后服务管理系统项目组目录一、客户服务.................................................................................................................................1、车辆流失情况分析 (2)2、短信发送管理................................................................................. 错误！未定义书签。
3、短信发送及回复短信查询............................................................... 错误！未定义书签。
4、客户跟踪管理................................................................................. 错误！未定义书签。
5、客户关怀中心 (8)6、维修建议......................................................................................... 错误！未定义书签。
7、员工绩效......................................................................................... 错误！未定义书签。
二、会员 .................................................................................................... 错误！未定义书签。
1、维修合同......................................................................................... 错误！未定义书签。
2、会员积分 (11)3、会员赠分和消分 (12)4、会员档案 (12)5、积分综合查询 (12)三、前台 .................................................................................................... 错误！未定义书签。
1、维修套餐选择 (14)2、维修项目选择................................................................................. 错误！未定义书签。
3、索理赔管理..................................................................................... 错误！未定义书签。
4、保养计算演示................................................................................. 错误！未定义书签。
5、维修中断、交车语音提醒............................................................. 错误！未定义书签。
四、仓库 ............................................................................................................................... - 20 -1、库存量查询..................................................................................... 错误！未定义书签。
2、智能化采购 (21)3、入库单管理..................................................................................... 错误！未定义书签。
4、销售单管理 (22)5、仓别................................................................................................. 错误！未定义书签。
五、财务 ............................................................................................................................... - 24 -1、维修应收款..................................................................................... 错误！未定义书签。
2、结算工单费用分析......................................................................... 错误！未定义书签。
3、维修预收款..................................................................................... 错误！未定义书签。
4、日营业情况查询............................................................................. 错误！未定义书签。
5、厂家配件与外采配件的分开处理与查询功能 (26)6、外包及接待员统计......................................................................... 错误！未定义书签。
六、其它1、保单管理......................................................................................... 错误！未定义书签。
2、销售车辆导入................................................................................. 错误！未定义书签。
3、召回车辆导入................................................................................. 错误！未定义书签。
一、客户服务1、车辆流失情况分析我们在日常的工作当中公司会让我们统计客户的流逝情况，在大智慧里我们提供的该模块是以30天为一个时间间隔，帮您计算车辆从最后一次进厂到现在一共有多少天没有来我公司，超过一年没有来的车辆，系统会自动将其转为准流失车辆、也可以不用等到一年直接手动将之转为准流失车辆。
如图1所示：查出各个时间段内的已回访和未回访的数量和明细。
图1 车辆流失情况分析2、短信发送管理该模块会是帮助我们向客户发送短信，但这个模块的功能是让我们有针对性的去发送短信，针对不同的客户发送不同的短信，比如：多少天没来我公司、行驶里程在哪个范围内、指定车品牌、指定车型、某一区域的客户、以及需要年检提醒、年审提醒、交强险到期提醒、保险到期提醒、客户过生日、车辆保养提醒、首保提醒、会员到期、日常搞活动等客户进行短信群发。
如图2所示。
大智慧短信发送平台自动将您的短信发送内容及客户档案、车辆档案进行发送时的加密处理，提高了发送信息的安全性。
图2 短信发送如图3所示：通过大智慧短信平台发送的短信不再是千篇一律的内容了，而是不同的客户接收的短信都是属于自己的短信，这样可以拉近我们与客户之间的距离。
图3：短信内容3、短信发送及回复短信查询短信是否发送成功、客户回复的短信接收，可以在这两个模块里面进行查询。
如图4、图5所示。
图4 短信发送查询图5 短信接受查询4、客户跟踪管理车辆完工离厂3天后，客服进行的三天后的回访，也称3DC回访。
我们可以设置3DC 调查表的内容再根据3DC调查表的内容对客户进行询问，让客户对我们的各项服务进行评分与对客户的满意度进行记录，如图6所示。
此时，系统会自动生成满意度的曲线图，满意度的评分，如图7所示。
客服经理可以查询客服今天回访多少客户及其对应的回访记录，如图8所示。
客服所需要回访的客户会自动在系统里面累积，只有已回访和未回访的区别，不允许删除。
图6 客户3DC调查及评分图7客户满意度的评分及曲线图图8回访记录查询5、客户关怀中心此模块可以对需要年检提醒、年审提醒、交强险到期提醒、保险到期提醒、客户过生日、车辆保养提醒、首保提醒、二级维护提醒的客户进行关怀，图9所示。
所有数据都是系统自动筛选生成的。
然后点击回访按钮（如图9所示）就会出现回访的界面（如图10所示）图9 客户关怀中心图10新增客户回访6、维修建议输入以及提醒功能在前台接车、交车结算和客户跟踪时，我们可以根据客户的实际情况输入维修建议，（比如建议客户下次更换正时皮带），那么下次此车来厂维修时，系统会自动弹出报警内容，如图11所示。
图11 维修提醒7、提供多种员工业绩统计可以查任何时间段内的维修工人、维修班组、业务接待的绩效，系统共有6种绩效统计方法，如图12所示。
图12 员工绩效统计二、会员功能1、维修合同在此模块中，可以给一般维修的客户进行折扣的定义。
除此以外，公司还可以给金卡、银卡等会员定义折扣，定义好之后，在结算的时候，系统会自动按照此折扣进行结算。
如图13所示。
图13 维修合同2、会员积分需要贵公司提供具体的会员积分规则与积分消费项目，定义好之后，车辆的积分和小风将会自动生成，如图14所示。
图14 积分消费3、会员赠送积分和积分消费处理对于一些客户的积分不是通过维修来获得和维修时消费掉，我们可以在们这个模块里进行赠送积分和消费积分操作，如图15所示。
图15 赠分和消分4、会员档案管理帮助我们查询我们公司所有的会员信息的其中包括：车辆信息、客户电话、会员卡类等内容。
如图16所示：图16：会员档案5、积分综合查询此模块的功能是对会员的积分进行综合查询，例如会员的剩余积分、赠送积分明细、消费积分明细等内容，如图17所示图17：积分查询三、前台管理1、维修套餐使用1：我们在日常的接车过程中，会出现不同的车他所需要的为序项目于配件是一样的或者基本相似，这样我们为了方便大家工作设置了此模块。
