公司工作规范管理办法
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公司各项管理规章制度1. 公司行为规范- 所有员工都应遵守相关法律法规和公司制定的行为准则。
- 员工在公司内外的一切行为都应有公德心,不得有不良行为和不道德的行为。
2. 工作时间与休假制度- 员工应按时上班,严守工作时间,不得迟到早退。
- 员工请假应提前向上级领导提出申请,并经批准。
- 员工应按公司规定的规模和比例轮休,不得擅自调换休假。
3. 绩效考核和薪酬制度- 公司将根据员工的工作表现进行定期绩效考核,以评判员工的工作表现。
- 员工绩效优秀者将享受公司的激励计划和奖金制度。
- 公司将根据员工的工作表现和市场行情不定期调整薪酬标准。
4. 培训与晋升机制- 公司将提供必要的职业培训,以提高员工的职业素质和业务能力。
- 公司将根据员工的绩效和发展潜力,通过内部晋升机制提供晋升机会。
5. 工作安全与保密- 员工在工作中应注意安全,保护自己和他人的人身安全。
- 员工应严格遵守公司的保密规定,不得泄露公司机密信息。
6. 福利与离职手续- 公司将提供员工的社会福利保障,包括养老保险、医疗保险等。
- 员工离职需提前向上级领导提出辞职申请,并办理离职手续。
7. 纪律与惩罚制度- 员工应遵守公司制定的纪律规定,不得有违纪行为。
- 公司将根据员工的违纪行为给予相应的惩罚,包括口头警告、罚款、停职等。
8. 公司内部沟通与合作- 公司鼓励员工之间的沟通和合作,以提高团队凝聚力和工作效率。
- 员工应在公司内部沟通中保持礼貌和尊重,不得涉及个人攻击行为。
9. 公司对员工的权益保障- 公司将尊重员工的个人权益,不得歧视、侵犯员工的合法权益。
- 员工有权向公司提出意见和建议,公司将积极听取并作出相应回应。
总结:本公司制定的各项管理规章制度旨在规范员工的行为和管理流程,以提高工作效率和员工满意度。
员工应严格遵守这些规章制度,做到遵纪守法、勤勉工作,并积极配合公司的集体目标。
通过共同努力,我们相信公司能够取得更大的发展和成功。
公司办公室管理规定模版一、工作时间和考勤1.工作时间为每周五天,具体为周一至周五,每日上午9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
2.员工需严格按照工作时间规定准时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,需提前向上级领导提交请假申请并经批准方可离岗,离岗时间不得超过3个小时。
3.公司将采用电子考勤系统进行考勤管理,员工需按照系统提示进行打卡签到、签退操作。
员工不得代打卡或者随意修改考勤记录,一经发现将视情节轻重给予相应处理。
二、办公室设备和用品的使用1.办公桌面和文件柜的使用:每位员工应按照规定使用自己的办公桌面和文件柜,不得占用他人的工作空间和存储柜。
离岗时应清理干净个人物品,确保整洁有序。
2.电脑和办公设备的使用:员工应合理使用公司提供的电脑等办公设备,不得私自安装或使用未经授权的软件、硬件。
使用完毕后应妥善保存设备和数据,防止损坏或遗失。
3.办公用品的使用:员工需合理使用办公用品,不得私自带离公司。
如有需要,可向行政部门申请,经批准方可领取。
三、办公室设施和环境保护1.员工应共同维护办公室的设施和环境卫生。
使用完毕后应及时清理工作区和个人用品,确保桌面干净整洁,垃圾放置到指定区域。
2.禁止在办公室吸烟、嚼食等影响办公环境和他人健康的行为。
3.禁止将宠物带入办公室区域。
四、机密信息和资料保护1.员工在工作中接触到的涉及公司机密的信息和资料,应保密并妥善保存,不能私自复制、外传或丢失。
2.员工离岗时应关闭电脑,锁好文件柜和办公室门窗,确保工作区安全。
离岗期间如遇到重要信息和资料的处理,应及时上报或交接。
五、办公室行为规范1.员工在办公室内应保持良好的工作态度和行为举止,不得大声喧哗、争吵,不得进行个人娱乐活动。
2.禁止在办公室进行与工作无关的私人通话、音乐播放等行为,以免影响他人工作。
3.禁止在办公室内进行私人聚餐、喝酒等行为,严禁酗酒上班,以免影响工作效率和企业形象。
六、员工责任和惩罚措施1.员工需自觉遵守公司办公室管理规定,不得故意违反规定,给公司造成损失或影响。
公司规章管理制度第一条为了规范公司内部管理,维护公司正常秩序,提高工作效率,保障职工权益,根据《劳动合同法》《公司章程》和相关法律法规,制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于公司全体员工,包括正式员工、临时工以及劳务派遣人员。
第三条员工应当遵守公司规章制度和管理要求,服从公司领导和管理,认真履行岗位职责,努力完成工作任务。
第四条公司每月设置员工考勤记录,员工应按时按规定完成考勤,迟到早退者将被扣除相应工资。
第五条员工应当爱护公共财物,不得私自挪用公司资产,发生财产损失需按规定程序申报。
第六条员工应当保守公司秘密,不得泄露公司机密,对公司业务和客户信息保密。
第七条公司倡导和谐的工作氛围,禁止任何形式的歧视、欺凌、侮辱、暴力行为,对此类行为将严肃处理。
第八条员工应当遵守上级领导的工作安排,按时完成工作任务,不得迟到早退,不得无故缺勤。
第九条员工应当认真对待工作,提高自身的专业能力和综合素质,不得怠工懈怠,不能无故放弃工作。
第十条员工应当遵守公司的劳动纪律,不得私自离岗,不得在工作时间内私自接打电话、上网、聊天等无关工作。
第十一条员工应当遵守公司的安全规定,不得违章操作、携带易燃易爆物品、参与危险活动,确保自身和他人的安全。
第十二条员工应当维护公司的形象和声誉,不得利用公司资源从事违法违规活动,不得对公司进行负面宣传。
第十三条员工有权利向公司提出合理化建议和意见,但应当注意方式方法,不得扰乱公司正常秩序。
第十四条员工应当爱护公司财产和设备,妥善使用公司配发的办公用品,不得私自挪用。
第十五条员工应当遵守公司的行为规范,不得扰乱公司办公环境,不得在工作场所吸烟、大声喧哗等影响他人。
第十六条员工因私事需请假,应提前向上级领导请示,经批准后方可请假,否则视为旷工。
第十七条员工应当遵守公司的薪酬制度,不得私自调整薪资或拖欠他人工资,结算时应按规定流程执行。
第十八条公司对员工违反本规章制度将进行相应处罚处理,严重者将受到停职、辞退等处罚。
公司企业管理规范化工作方案公司企业管理规范化工作方案范文1为推动我公司企业规范管理基础工作,保障公司生产经营活动顺利进行,并不断改进和创新企业管理,改善公司服务质量,提升公司公众形象,提高公司经营效益,根据广元市国资委关于印发《开展企业管理基础工作规范化达标活动实施意见》的通知(广国资委[20**]51号),结合我公司的实际经营管理情况,特制定《20**年广元市上西自来水有限责任公司企业管理基础工作规范化达标实施方案》。
一、实施该项活动的必要性和重要性20**年在上级的领导下,通过公司上下全体员工的努力,公司虽取得了一定的成绩,但是,我们应该清醒的认识到,我们在经营管理方面仍然存在诸多问题和不足:企业管理制度有待进一步完善、制度创新能力不足,企业基础信息管理体系尚未建立健全,职工教育培训不能完全达到预期效果,现场管理流程不够清晰,标准化工作细节不到位等等。
而开展企业管理基础工作规范化达标活动能够更好的让我们完善公司管理制度、提高企业经营水平。
所以在我们公司开展企业管理基础工作规范化达标活动是非常有必要的,也是非常重要的。
二、实施该项活动的指导思想、指导原则及目标1.指导思想:坚持以科学发展观为指导,深入开展以构建现代企业制度,创新企业经营管理机制为核心,以更新思想观念,变革管理体制,完善内控体系,狠抓节本降耗,提升服务质量为重点的“企业管理基础工作规范化达标”活动,促使我公司科学、健康发展。
2.指导原则:(1)自主实施与上级主管部门监督相结合原则。
(2)管理目标与公司实际经营情况相结合原则。
(3)管理基础工作规范各项指标尽量量化原则。
(4)管理基础工作规范化实效重于形式的原则。
3.活动目标:通过开展企业管理基础工作规范化达标活动,促使企业管理制度更加完备,管理行为更加规范,管理水平明显提高。
三、企业管理基础工作规范化达标活动内容:根据国资委关于工业企业管理基础工作规范化达标评价标准的内容,我公司企业管理基础工作规范化达标活动的主要内容也分为八个方面(如下图):1.制度体系方面:公司严格遵照国家法律法规,结合公司实际情况,对公司目前的包括组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明、专业管理制度、程序或流程、管理表单、考核制度等在内的制度体系进行评估。
公司运营人员日常工作管理规范
1. 背景
为了提高公司运营人员的工作效率和质量,规范日常工作行为,制定以下管理规范。
2. 工作时间
- 公司运营人员应按时上班,并在规定的工作时间内完成工作
任务。
- 离开办公室时,需要事先与上级领导请假,并获得批准。
3. 工作任务
- 公司运营人员应按照上级的分配,按时完成工作任务。
- 若无法按时完成,请及时向上级汇报并寻求帮助解决问题。
4. 信息管理
- 公司运营人员应妥善管理和保护公司的机密信息,不得泄露给任何未经授权的人员。
- 在处理客户信息时,应严格遵守相关法律法规,并保护客户的隐私。
5. 沟通合作
- 公司运营人员应积极主动地与同事和上级沟通合作,共同完成工作任务。
- 在与客户和合作伙伴的交流中,应保持礼貌和专业,并遵守公司制定的沟通规范。
6. 研究与成长
- 公司运营人员应不断提升自身的专业知识和技能,积极参与培训和研究机会。
- 可以与同事交流经验和分享研究心得,促进互相成长。
7. 自我管理
- 公司运营人员应自觉遵守公司的规章制度和工作流程。
- 每天结束工作时,应做好工作总结和明天的工作计划,提高
工作效率。
8. 违规处理
- 如果发现公司运营人员有违反管理规范的行为,应及时向上
级领导报告。
- 违反管理规范的情况将按照公司制度进行处理,可能导致相
应的纪律处分。
以上是公司运营人员日常工作管理规范,请各位员工认真遵守,共同营造良好的工作氛围和高效的工作环境。
谢谢大家!。
***有限公司规程、规范标准化管理办法第一章总则第一条为了贯彻执行《中华人民共和国标准化法》,《中华人民共和国标准化实施条例》、《****集团有限公司技术标准管理办法》,使标准化工作适应公司建设和发展的需要,确保公司各职能部门和工程项目部使用现行有效的标准,特制定本办法。
第二条对下列技术标准、管理标准应纳入标准化工作管理范畴。
1)与水利工程勘测、设计、施工、建筑材料、验收方法、质量、安全及环保要求等相关的国家标准、行业标准和地方技术标准、规范。
2)与电力工程勘测、设计、施工、建筑材料、验收方法、质量、安全及环保要求等相关的国家标准、行业标准、地方技术标准、规范。
3)与铁路工程勘测、设计、施工、建筑材料、验收方法、质量、安全及环保要求等相关的国家标准、行业标准、地方技术标准、规范。
4)与公路工程勘测、设计、施工、建筑材料、验收方法、质量、安全及环保要求等相关的国家标准、行业标准、地方技术标准、规范。
5)与市政工程勘测、设计、施工、建筑材料、验收方法、质量、安全及环保要求等相关的国家标准、行业标准、地方技术标准、规范。
6)与建筑工程勘测、设计、施工、建筑材料、验收方法、质量、安全及环保要求等相关的国家标准、行业标准、地方技术标准、规范。
7)ISO9000标准及与公司质量体系、职业健康安全和环保管理体系运行有关的企业管理标准。
第三条标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。
第四条公司标准化室统一管理公司标准化工作。
第二章标准化管理职责第五条公司标准化室职责:1)组织制定公司管理标准,对管理标准的实施进行监督,对管理标准实施后失效或不适用性条款进行修订。
2)传达贯彻上级标准化部门的有关文件,掌握现行技术标准的有效性,收集标准信息,并将有关技术标准发布、修订、更改和废止的信息传递到公司各职能部门和项目部。
3)掌握各工程项目部采用标准的情况,协助项目部采购所需的技术标准。
4)对公司各职能部门、项目部的技术标准及国家颁布的《工程建设强制性标准》实施情况进行监督。
会计基础工作规范管理办法第一章总则第一条为加强XXXX有限公司(以下简称“XXXX”)会计基础工作,建立规范的会计工作秩序,提高会计工作水平,根据财政部《会计基础工作规范》、《企业会计准则》、《XX集团会计政策与核算办法》的有关规定,结合XXXX的实际情况,特制定本办法。
第二条本制度适用于XXXXXX有限公司。
第三条公司财务负责人对本公司的会计基础工作负有领导责任。
第四条术语及注释本办法所称“国家统一会计制度”,是指由财政部制定、或者财政部与国务院有关部门联合制定、或者经财政部审核批准的在全国范围内统一执行的会计规章、准则、办法等规范性文件。
本办法所称“会计机构”是指公司内部所设置的专门办理会计事项的机构,“会计机构负责人”是指单独设置会计机构的公司所配备的会计机构的负责人员。
本办法所称“会计主管人员”,是指不设置会计机构,只在其他机构中设置专职会计人员的公司行使会计机构负责人职权的人员。
第二章会计机构及会计人员第五条各单位应当设置独立的的会计机构,会计基础工作按照财政部颁发的《会计基础规范》执行。
企业规模较小不具备设立独立会计机构的单位,必须在其他机构中设置财务人员并由其控股公司财务部门进行财务管理。
第六条公司会计机构负责人、会计主管人员的任职资格、任免程序,应当符合《中华人民共和国会计法》和有关法律的规定。
第七条公司会计机构负责人、会计主管人员应当具备下列基本条件:一、认同XXXX商业企业文化;二、坚持原则,廉洁奉公;三、具备会计师及以上专业技术职务资格或者从事会计工作三年以上经历;四、熟悉国家财经法律、法规、规章和方针、政策,掌握本行业业务管理的有关知识;五、有较强的组织能力;六、身体状况能够适应本职工作的要求。
第八条公司应当根据会计业务需要设置会计工作岗位。
会计工作岗位,可以一人一岗、一人多岗或者一岗多人。
但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。
第九条会计人员的工作岗位应当有计划地进行定期轮换。
公司行为规范及管理制度公司行为规范及管理制度1一、目的为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理制度,特制定本规定。
二、适用范围此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的'管理。
三、区域定义1、公共区域:包括办公室走道及室内公共办公区,每天根据卫生值日表进行清扫;2、个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员自行清扫;3、领导办公室:由指定人员每天进行清扫。
四、制度内容1、公共区域环境卫生应做到以下几点:1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。
2)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。
3)定期给植物浇水,保证植物茁壮成长。
2、个人卫生应注意以下几点:1)办公桌面保持整洁,不随地乱扔垃圾。
2)下班后要整理办公桌上的用品,检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。
3)禁止在办公区域抽烟。
五、办公区域的维护1、每天早上在8:30之前,值日人员应将办公区域的卫生清扫干净;2、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。
3、会议室应由使用部门安排人员在开会前后将桌椅擦试一次、座椅摆放整齐,并将地面垃圾碎片清理干净,关闭电器、电源照明。
4、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物,阻碍通行,影响美观。
5、定期整理办公物品、把不需要的、过期的、作废的资料、书记、杂志、报刊、物品、文具等清理出来,把需要的、常用的、不常用的一一分类保管,保持正常办公物品的取用方便、准确。
6、每位员工都应爱护花草等绿色植物,尤其是办公区域的植被,严禁在办公区域的花草植物盆内乱倒茶水、乱扔烟头等影响植物生长。
公司行为规范及管理制度2一、基本制度1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
企业管理工作制度
一、工作时间
1. 上班时间为每周一至周五,上午8:30至下午5:30,中午休息1小时。
2. 周末为休息时间,但在特殊情况下可能需要员工加班,需提前通知。
二、考勤管理
1. 员工需按时按点打卡,迟到、早退将视为违规行为。
2. 请假需提前向直属主管提交申请,经批准后方可请假。
3. 请假期间需妥善安排工作,并确保工作的顺利进行。
4. 未经批准的旷工、擅离职守等行为将受到相应的处罚。
三、工作任务
1. 所有员工需按照分配的工作任务进行执行,确保任务按时完成。
2. 如遇特殊情况无法按时完成任务,应提前向上级主管汇报并
寻求解决方案。
四、工作纪律
1. 员工应保持良好的工作秩序和纪律,不得擅自离开工作岗位。
2. 员工在办公室内应保持安静,不得影响其他人的工作。
3. 公司禁止在工作时间内进行个人事务、上网娱乐等行为。
五、工作沟通
1. 员工之间应保持良好的沟通和协作,及时共享工作信息。
2. 重要事项和决策应及时向上级主管汇报。
六、保密条款
1. 员工需对公司的商业机密和客户信息保密。
2. 离职后,员工应立即归还公司的资料和文件,并删除与公司
相关的电子数据。
以上为企业管理工作制度的主要内容,请员工严格遵守。
如有违反,将受到相应的处罚。
公司部门工作流程管理制度规范一、引言在现代企业管理中,公司部门工作流程的规范化管理对于提高工作效率和组织协同具有重要意义。
为了确保公司部门工作按照统一的规范进行,制定和执行公司部门工作流程管理制度是必不可少的。
二、目的和范围1. 目的本制度的目的在于确立公司部门工作流程的规范标准,提高工作效率、减少工作错误、降低工作风险,并促进部门间的协作与沟通。
2. 范围本制度适用于公司内部的各个部门工作流程管理,包括但不限于人力资源部门、市场销售部门、财务部门等。
三、基本原则1. 适应性原则根据不同部门的特点和工作需要,制定相应的工作流程管理制度。
2. 规范性原则明确部门工作流程的规范标准,确保各项工作符合公司整体战略和目标。
3. 优化性原则不断优化工作流程,提高工作效率和质量,推动公司发展。
4. 信息共享原则加强各部门之间的协作与沟通,实现信息的共享和互通。
四、工作流程管理制度1. 流程规范制定部门工作流程的具体步骤和环节,明确各岗位职责和权限。
2. 文件管理确立公司的文件管理制度,包括文件的创建、审批、发布、归档等程序,规范文件的编号、命名和存储。
3. 信息共享与沟通建立信息共享平台,通过内部沟通工具、会议等形式,及时传递和分享工作信息,提高工作协同性。
4. 监督与审查建立监督与审查机制,对部门工作流程进行定期检查和评估,及时发现问题并进行整改。
五、责任与义务1. 部门负责人责任负责落实并执行本制度,确保部门工作流程的规范化管理,促进部门工作的高效进行。
2. 员工义务严格按照部门工作流程管理制度进行工作,积极配合并参与工作流程的持续改进。
六、违纪处罚对于严重违反公司部门工作流程管理制度的行为,按照公司相关制度进行处罚,包括但不限于警告、罚款、调整岗位、解雇等。
七、附则本制度的解释权归公司所有,并在实践中不断完善和更新。
八、总结公司部门工作流程管理制度的规范化对于提高工作效率、减少工作错误、促进部门协作具有重要意义。
第九章工作规范管理办法
第1条:目的
为营造良好的工作环境,规范员工日常工作行为,提升员工的职业素养和文明习惯,塑造“金品人品共纯,以心品人生”的品牌形象,建设“和谐、创新、高效”的员工队伍,特制定本办法。
第2条:适用范围
本办法适用于集团公司及下属各子公司全体员工。
第3条:工作态度
1、员工应努力提高自己的工作技能、提高工作效益;
2、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责;
3、员工之间应通力合作,相互配合,不得互相拆台或搬弄是非;
4、对本职工作应争取时效,不拖延、不积压;
5、待人接物态度谦和,以争取公司与客户的合作;
第4条:行为规范
1、遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
2、诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。
3、服从公司领导及上级工作安排。
4、员工要团结协作、相互理解、真诚相待。
禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。
5、爱岗敬业,遵守纪律,按规定时间上下班,不迟到、早退、旷工。
6、进入办公室提倡讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话,并注意办公室安静。
7、工作时间内不应无故离岗、串岗;不得闲聊、吃零食、大声喧哗;不能玩电脑游戏、打瞌睡、上网聊天或做与工作无关的事情,应确保办公环境安静有序。
8、每天的工作时间前和工作时间结束后,做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐、桌面清洁。
9、因私离岗须请假,因公外出须报告。
10、员工休假,应按照公司相关管理制度办理请假审批,并做好工作交接;
11、禁止随意在办公区域吸烟(请到规定区域内吸烟)。
12、所有员工应勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗办公用品。
13、发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向人力行政管理中心报修,以便及时解决问题。
14、遵守会议纪律,开会时手机调为振动或静音。
15、公共卫生间内,请节约用水,自觉注意卫生。
16、经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。
17、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。
18、与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利准确,服务要细心、周到,
尽量满足客户的合理要求,不能满足的要做好解释;耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速解决或向上级领导提出建议。
19、不超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。
20、与同行交谈注意措辞分寸、谦虚谨慎、维护公司形象,不涉及同行机密。
21、未经公司允许,不得进行以下工作行为:
不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职工作;
不准以公司名义提供经济担保、证明;
不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息;
不准以公司名义对外谈判、签约及办理各项手续;
第5条:仪容仪表仪态规范
1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然。
2、注意个人卫生,无汗味、异味;保持口气清洁,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有异味的食物(如大蒜等)。
3、保持衣冠整齐,头发干净整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪,保持整齐、清爽干净。
女士保持妆容淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
4、着装要求:
1)公司为员工提供工作装和文化衫,工作服包括:男员工,夏装短袖衬衣2件、长裤2条,冬装长袖衬衣2件、长裤2条、西装外套1件;女员工,夏装连衣裙2条,冬装衬衣2件、裤子1条、裙子1条、西装外套1件。
以及男女通用文化衫1件。
(注:员工满一年的员工,工作服由公司免费提供;工作不满一年离职的员工,工作服根据服装总金额按月折算收取费用。
)
2)工作日或正式场合,员工应着工作装,应公司要求或员工活动时员工应着文化衫。
5、员工在办公区域内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。
严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。
6、谈话必要的辅助手势,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。
7、与人沟通时,要防止出现打哈欠、伸懒腰、挖鼻、修指甲等不礼貌行为。
8、上下楼梯,遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯,人多时不得拥挤。
9、出入电梯,要礼貌谦让,不得拥挤,防止夹伤。
10、在通道、走廊行走时要放轻脚步,走右侧的中间位。
11、公司内与同事相遇应相互问候或点头行礼表示致意。
12、出入他人办公室,无论办公室门是否关闭,要先轻轻敲门,听到应答再进入他人办公室。
13、与人交谈中善于倾听,不卤莽提问,不谈及他人隐私,不要言语纠缠不休或讽刺他人,更勿出言不逊,恶语伤人。
第6条:沟通规范
1、提倡“民主集中,步调一致”。
决策前集思广益、畅所欲言,决策后口径相同、行动统一,个人不同意见保留。
2、服从指挥,令行禁止。
下级服从上级,局部服从整体,个人服从组织。
认真执行领导布置的工作。
3、逐级请示,如实汇报。
专业性、政策性以及涉及面广的工作应以书面材料进行汇报请示,汇报工作讲实话,报实情。
4、关心员工,帮扶下属。
各级负责人从精神上关心、工作上帮扶、生活上关照下属,鼓励下属推陈出新。
5、上下配合,有序协办。
对需多部门协办的工作,报上一级领导审批后实施。
遇特殊情况可先协办,事后向分管领导补报。
6、认真听取员工的意见或要求,配合其所在部门化解矛盾,避免矛盾激化。
7、要保持通讯畅通,保障在发生突发事件时、节假日、夜间的信息传递。
8、工作安排,要及时汇报进度或结果,
第7条:办公区域管理
1、保持办公区域的整洁,桌面和墙壁不得私自做任何标记,粘贴或悬挂任何物品。
2、办公桌面只可以摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件不能散放于桌面,要及时存放在文件架内,所有桌面用品要摆放有序,整齐美观。
3、除公务需要之外,外人不可进入前台和办公区域。
4、前台不得无人职守,临时离开,桌面不得有收据、印章等重要物件,并上锁离席。
5、重要文件、资料要随时存放,注意保密工作。
电子文档每周定时在F盘备份。
6、下班时应收藏好文件、资料;整理好办公桌椅及其他设备。
离开时检查灯光、空调、电脑等电源设备是否关闭,并锁好门窗。
7、椅子、物品等应轻拿轻放,用毕应摆放整齐,并归还原位。
8、不得随便翻阅他人文件、资料,未经允许,不得开启他人抽屉。
9、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。
10、复印时做好登记,打印、复印时注意节约纸张,尽可能做到二次利用。
第8条:接待规范
1、有陌生人到访,要礼貌热情,并做好询问、登记和联络工作;若是需要接待的客人,引领到分管部门受理,若不需要接待的,礼貌的请对方离开。
2、预约到访的客户,要提前做好来访安排,接待宾客要守时,因故变更须提前通知对方。
3、若有客户招待需求,须按审批流程审批,并提前安排。
第9条:安全保密
1、严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
2、严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、重大项目、新产品方案、技术资料、经营销售情况、客户资料等机密文件,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
3、不得将贵重物品、现金存放在办公室内,每日收入现金应及时送存指定银行账户,办公室无人时要随手关门。
4、要随时随地注意防火、防盗,发现不安全隐患要及时报告处理。
每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
第10条:用餐事宜
1、前台和保安人员须错时用餐,确保前台有人。
2、员工须在指定的时间段在指定的区域用餐。
3、用餐后,将桌面收拾干净,桌椅摆放整齐,将自己的碗筷清洗干净后放置。
第11条:附则
本办法最终解释权归***人力行政管理中心所有,自签发之日起实施。
***股份有限公司
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