网络营销与策划笔记

第1章网络经济与网络营销所谓“新经济”，实质上就是知识经济，而知识经济，是指区别于以前的以传统工业为支柱产业、以自然资源为主要依托的新型经济。

这种新型经济以高技术产业为支柱，以智力资源为主要依托。

网络经济是一种建立在计算机网络基础之上，以现代信息技术为核心的新的经济形态。

与传统经济相比，网络经济具有一下显著的特征：快捷性、高渗透性、自我膨胀性、边际效益递增性、外部经济性、可持续性和直接性。

网络营销是在市场营销的基础上发展起来的，网络营销可以被认为是借助于联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。

网络营销对传统营销策略带来的冲击：1.对标准化产品的冲击2.对品牌全球化管理的冲击3.对定价策略的冲击4.对营销渠道的冲击5.对传统广告障碍的消除直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告载体交互作用的市场营销体系。

直复营销就是任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销方式。

关系营销（relationship marketing）是一种与关键对象（顾客、供应商、分销商）建立长期满意关系的活动，以便维持各方之间长期的优先权利业务。

“软营销”理论是针对工业经济时代以大规模生产为主要特征的“强势营销”提出的新理论，它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动。

“软营销”与“强势营销”的一个根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。

整合营销又称整合营销传播（integrated marketing communication,IMC），根据全美广告协会的定义：“整合营销是一个营销传播计划的概念，即通过评价广告、直复营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略运用，并将不同的信息进行完美的的整合，从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力”。

4C理论：顾客的需求与欲望（consumer wants and needs）、顾客满足其需求与欲望支付的总成本（cost）、顾客购买的便利性（convenience）、与顾客的沟通（communication），4C理论是整合营销的支撑点和核心理念。

１.网络营销：是整个营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

2．网络营销的主体：是指开展网络营销活动的组织和个人. ３。

网络营销的客体：是指开展网络营销活动的标的物。

一般认为网络营销的客体是产品。

4。

网络营销的对象：是网民及其需求。

网民是网络营销的实体对象，网民的需求是网络营销的本着对象。

5.网络营销目标：是指开展网络营销活动要达到的预期效果。

包括:宣传企业、推广产品、促进销售、忘了顾客.6。

电子商务：以iｎtｅrneｔ为依托，借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称.７.4ps理论:传统市场营销中的产品、价格、渠道和促销被称为４ｐｓ营销组合。

8.４cｓ理论:是以客户的欲望和需求为中心、研究客户为满足其需求所愿付出的成本、考虑客户方便购买以及加强与客户沟通的营销策略理论。

9。

4ｒs理论：是指关联、反应、关系和回报组合而成的营销理论。

１.网络营销环境：是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。

网络营销环境包括两个方面:①计算机网络所形成的直接环境;②现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。

2.网络营销的直接环境:是指互联网所形成的环境,由计算机网络、网络营运商和各类上网终端所构成。

3.网络营销的间接环境:是指企业网络营销所面临的现实营销环境．4。

信息网络传播权:是指以有线或无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品,使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。

5.根据２007年1月CNNIC的调查统计，网民数是(13700万人);上网计算机数(５94０台); ＣＮ下注册的域名数(180３３93个）;网站数（８43000个)。

１.网络营销平台:是开展网络营销活动的载体,是指由人、设备、程序和活动规则的互相作用形成的能够完成一定功能的系统.2。

有站点网络营销平台:是指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。

第一章网络营销的产生与发展1.网络营销的含义：网络营销是以互联网为主要媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成组织和交易活动的实现。

网络营销是企业整合营销的一部分、网络营销并不局限于网上销售、网络营销是手段而不是目的、网络营销是对网上经营环境的营造。

2.网络营销的特点：跨时空营销、个性化营销、交互式营销、低成本营销、多媒体营销、成长性营销、整合性营销、技术性营销、极强的实践性。

对网络营销内涵的理解：1.网络营销是企业整合营销的一部分2.网络营销并不是局限于在网上销售 3.网络营销是手段而不是目的 4.网络营销是对网上经营环境的营造。

3.网络营销与传统营销的不同点：1.产品与消费者（传统营销的对象是传统消费者，理伦上，一般商品都可以在网上销售，但实际并非如此，在件商品和贵重商品不适合在网上销售）2.价格和成本（网络营销能为企业节省巨额的促销成本和流通费用，使产品的成本和价格的最大幅度的降低成为可能，而消费者可在全球市场寻找最优的价格，甚至可以绕过中间商直接向生产者订货，从而以更低的价格购买到自已所需的各种商品或服务）3.营销渠道和沟通（软件、电子化报等数字化的产品可以经由网络直接送达用户的电脑，由于网络有较强的互动性和全球性，通过网络营销，企业可以实时的和消费者进行交流和沟通解答消费者的疑问，并可以通过BBS、电子邮件快速的为消费者提供信息，从而改变了传统营销的面貌、再造了客户关系、转变了竞争态势和重组了企业组织）4.营销策略和竞争（传统营销企业是通过4P组合产品、渠道、价格、促销实施营销策略，而网络营销是通过4C顾客需求和期望、费用、顾客购买的方便性、顾客与企业的沟通发挥作用）5.市场营销环境（传统营销环境因宏观的微观因素的影响一手交钱一手交货而网络营销环境是一个虚拟平台之上的全球市场，顾客看到的并非实物，而是企业网站的商品数字化的展示，消费者面对的是虚拟的不确定的市场。

）6.促销方式（在促销方式上，企业可以采用电子邮件、网络广告、网页等方式，也可以通借鉴传统营销中的促销方式）4.网络营销和传统营销的相同点：1.营销目的相同，都是通过销售、宣传商品和服务实现最小的投入和最大的盈利的经营目标。

第七章络营销营销策划 络营销营销是指在络营销活动中的⼀些成功的做法和技巧，主要内容包括络营销信息介绍与更新技巧、站推⼴艺术和络营销计划的创建与实施等内容 将公司信息和产品信息分类的要点：1区分公司和公司的产品2划分公司的市场3运⽤独⽴站 列出站点营销资源的步骤：1列出各种营销资料2筛选营销资料3把资源分为“基本营销资源”和“新闻”4将各种资源分步上 利⽤新闻稿更新信息的要点：1搞好新闻稿选题2确定应当在站上发布的新闻3及时发布新闻 应当在站上发布的新闻：产品开发、展销会、相关事件、销售渠道的改变 及时发布新闻要点：1将新闻稿件上2使新闻稿容易被找到3使⽤Business或PR专线4在新闻稿中插⼊超级链接5创建纯⽂本的版本6不要只限于新闻公告7请其他⼈在他们的新闻稿中提到你 产品信息展⽰的要点：1产品名称和功能描述2产品的适⽤对象说明3系统要求说明4市场地位的描述5顾客信息介绍6获奖、表扬和积极的评议等内容的介绍 提供价格和分销信息的主要⽅法：1故做沉默2在上提供分销商的信息3提供分销商的Email地址4提供订购的电话或传真号码5上直销 站推⼴是指通过宣传介绍等活动使站逐步被⽤户了解并接受的过程 企业站点的推⼴主要途径：通过传统⼴告媒体来宣传址；通过络的⼀些搜索系统来曝光和推销址 站推⼴要点：1写清页⾯标题2列出关键字3编写页⾯描述4将页⾯提交给搜索引擎5设置计数器研究市场需求趋势6将页⾯提交给其他资源⽬录7在⾏业站点上申请链接8在⽂化⽤品、卡⽚以及⽂艺作品上宣传你的URL9在展⽰性的⼴告中包含URL10为市场开发免费的服务11申请交互链接12发布新闻13向商务链接站点申请链接14收集访问者的电⼦邮件地址并请求其允许你向他们发送更新信息15发布电⼦新闻邮件16在你的电⼦邮件程序上设置签名档17将站点在通信区和新闻组上加以推⼴18加⼊⼀个购物中⼼19开展有奖竞赛20开展⼴告交换21在适当的站点上购买⼴告栏22使⽤传统的促销媒介23租⽤有针对性的通信区 站宣传基本步骤：制定有效的宣传策略（确定你想从络访问者那⾥得到什么；办⼀个适中的站；瞄准⽬标市场；做出初步的宣传；测评宣传结构）扩⼤站宣传成果（成绩不佳时维持现状；成绩⼀般加⼤宣传⼒度；成绩甚佳时将站的宣传作为⾸要任务 所有的引擎都基于两种策略：主动式和被动式。

网络营销学习中的五个精心整理笔记技巧在当今数字化时代，网络营销已经成为企业取得成功的关键。

然而，要在这个竞争激烈的领域中脱颖而出，并不容易。

为了提高自己的网络营销技能，学习是必不可少的一步。

而有效地整理笔记可以帮助我们更好地掌握所学知识。

在这篇文章中，我将分享五个网络营销学习中的精心整理笔记技巧，希望对你有所帮助。

1. 重点记录关键信息在学习网络营销的过程中，我们会遇到大量的信息和概念。

为了更好地理解和掌握这些内容，我们需要学会重点记录关键信息。

这包括定义、重要的数据和统计数字、实用的技巧和策略等。

当我们回顾笔记时，这些关键信息将帮助我们快速回忆起重要的概念和方法。

2. 使用图表和图像在网络营销中，很多概念和流程都可以通过图表和图像来更好地理解。

当我们整理笔记时，可以尝试使用图表和图像来展示关键信息和概念之间的关系。

例如，可以使用流程图来说明营销策略的步骤，使用图表来展示市场调研的结果等。

这样不仅能够使笔记更加清晰易懂，还能够帮助我们更好地记忆。

3. 制作总结和提问制作总结和提问是整理笔记的重要步骤。

当我们学习网络营销时，可以将每个章节或主题的要点总结成简洁的语句或关键词。

这样一来，当我们回顾笔记时，可以更快地回忆起每个主题的核心内容。

另外，提问也是一个有效的学习方法。

我们可以在笔记中列出一些问题，然后尝试回答这些问题。

这样可以帮助我们更深入地理解和应用所学知识。

4. 添加个人观点和实例在整理笔记时，我们可以添加自己的观点和实例。

这样一来，不仅可以使笔记更具个性化，还能够帮助我们更好地理解和应用所学知识。

例如，在学习市场定位时，我们可以添加一些实际案例来说明不同的市场定位策略。

这样可以使笔记更加生动有趣，并且能够帮助我们更好地记忆和应用所学内容。

5. 定期回顾和更新笔记最后一个技巧是定期回顾和更新笔记。

网络营销是一个不断发展和变化的领域，新的策略和技术不断涌现。

为了跟上这个快速变化的行业，我们需要定期回顾和更新我们的笔记。

网络营销与策划知识点一、网络营销研究的应用性内容有；1，网上市场调查，2网上市场细分析，3制定网上产品和服务策略，4，制定网上价格策略，5网上渠道选择，6开展网上促销，7网络营销管理与控制，二、网络营销对传统营销的冲击；1，对传统产品品牌策略的冲击，2对定价策略的影响，3对传统营销渠道的冲击，4对传统广告障碍的消除，5对传统营销方式的冲击，6对营销战略的影响，7对营销组织的影响，三、网络营销的特点；1,跨时空性，2多媒体性，3交互性，4拟人化，5成长性，6整合性，7超前性，8高效性，9经济性，10技术性，四；网络营销具有以下竞争优势；1有利于成本费用控制，2有利于创造市场机会，3有利于让顾客满意，4有利于满足消费者个性化需求，五、网络营销的劣势；1信任缺乏，2信息安全有漏洞，3上网费用高，4物流问题授局限，六、我国网络营销存在的问题；1网络竞争意识不强，2上网企业数量少，3网络利用率不高，4网络营销产品少，范围不广，5网络营销策略水平不高，效益不佳，七、发展我国网络营销的主要障碍；1网络发展水平不高，覆盖率低，2网络基础设施差，线路少，速度差，安全性不高，用户使用成本开支较大，3安全，方便的网络支付机制欠缺，4消费者传统购物观念的束缚，八；促进我国网络营销发展的对策；1，加强网络基础设施的建设2加强网络标准的制定和安全技术的研究3，加速金融电子化进程4，加强网路营销的法制建设5，加强网络营销宣传和人才的培养工作6，制定和完善相关政策，促进网络营销的发展，九、网络营销的观念包括；1网络使用者主导观念2，电子时空观念3，双向，互动，多媒体的信息传播观念4，网络市场的直接化和个性化观念5，主动性，参与性和理智性的消费观念十、网络营销的层次包括1，企业网上宣传2，网上市场调研3，网上直接销售4，网络营销集成十一、影响网络消费者购买的主要因素有；1，产品的特性2，产品的价格3，购物的便捷性4，安全可靠性十二；网络消费者的购买过程包括；唤起需求，收集信息，比较选择，购买决策，购后评价十三；网络营销的条件；1，市场条件2，产品条件3，竞争条件4，资金条件5，技术人员条件6，设备条件7，软件条件十四；网络营销站点规划的内容包括；1,明确企业目标(1,宣传企业，树立形象；2推广产品，促进销售；3为用户提供良好的技术支持和售后服务渠道；4记录顾客信息，密切顾客关系，5搜集信息，开拓市场)2，分析网站的服务对象（1预期网站的主要目标受众的地区分布，2网站浏览者的构成情况3，网站浏览者的消费行为等）3，确定网站提供的信息和服务（1按照访问者习惯规划站点结构2结合企业经营目标和访问者兴趣规划网站信息内容和服务3整合企业形象，规划设计站点风格）4，选择拟建立的网站类型（1信息型站点2广告型站点3信息订阅型站点4在线销售型站点5售后服务型站点6综合性电子商务站点）5，网站内容的定位（1根据企业的核心业务定位网站内容2根据用户的信息需要定位网站内容3网站内容应当突出顾客，弱化自身）6，确定站点建设人员安排和预算7，分析网站的成本效益十五；网站设计的原则；1树立使用者优先的观念，2考虑大多数人的连线状况，3考虑使用者的浏览器4，坚持内容第一5，认真规划，锁定目标6，设计好第一页7，适当进行分类8，适当体现互动9，掌握图形技巧10，规范HTML 格式，11，避免滥用技术12，保持网站目录结构清晰13，即使更新和维护十六；网站的主要功能包括；1企业信息发布，2信息交流沟通，3网上售后服务，4网上销售，5个性化服务十七，网络营销站点设计包括；1，网站设计原则，2网站功能设计，3网站模式设计，4网站平台综合设计，5网页设计，6网站管理系统设计，7网站搜索功能设计，8不同企业类型的网站设计9，网站设计与管理的错误十八；网站设计与管理中的主要错误包括；1不知道为什么要建立网站，2为上司设计网站，3让网站的结构符合组织的结构，4使用多个代理，5内容陈旧，缺乏更新，6同等的对待因特网的内部网，7混淆了市场调研和用户测试，8把网站当成在线说明书十九、网站营销站点建设的主要内容包括；准备站点需要的资料，选择站点开发工具，申请域名，选择服务器入网方式，网站发布测试和网站维护等二十；网站发布测试主要内容包括；1服务器稳定性，安全性，2程序及数据测试，3网页兼容性测试，4所需要进行的其它测试二十一；网站维护的主要内容；1服务器及相关软硬件的维护，确保软硬件性能良好，2数据库维护，确保数据准确无误，及时更新，3制定网站维护的相关规定，将网站维护制度化，规范化二十二；网站盈利模式包括；1网站的个人交易平台服务（Ctoc）模式，2在线广告，3短信铃声等移动运营服务，4网上零售（btoc）模式，5特殊信息服务，6btoc交易平台，7软件下载，8互联网上网服务，9网络游戏，10网上远程教育，11网上直播，12网络专供信息二十三；接入internet的方式包括；1拨号ip方式，2局域网方式，3广域网方式，二十四；无站点网络营销的主要方式；1,免费发布供求信息，2检索商品信息，3网上拍卖，4加入专业经贸信息网，5加入行业信息网，二十五；搜索引擎的分类；目录，机器人和元搜索二十六；搜索引擎由搜索器，索引器，检索器和用户接口四个部分组成二十六；电子邮件营销的优势；1一对一的优势，2价格优势，3简洁，方便，4友情式营销二十七；滥发邮件，2邮件没有主题和主题不明确，3隐藏发件人姓名，4邮件内容复杂，5邮件内容采用附件形式6发送频率过于频繁，7没有目标定位，8邮件格式混乱，9不及时回复邮件，10对主动来新的顾客抬高价格二十八；电子邮件营销的要点，1获取电子邮件地址，2使用ascii 码纯文本格式，3邮件越短越好，文档留有足够的边距，4把文件标题作为邮件主题，5创立有效的邮件签名，6检查邮件，7分类管理邮件，8e-mail营销专业化，9主动提供e-mail服务二十九、邮件列表营销的要点是；1明确邮件列表的目的（1作为公司产品或服务的促销工具2为了方便和用户的交流3获得赞助或者通过出售广告空间4收费信息服务）2加入服务商的邮件列表，3利用电子杂志创建邮件列表（1电子杂志的优势2开办电子杂志要求3慎用电子杂志的广告）三十、积累邮件列表资源的思路包括；1利用现有客户资源，2利用其他顾客资源，3留住网站的访问者，4利用广告中的电子邮件吸引顾客，5通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址，6让已有的顾客推荐新的顾客，7租用e-mail 地址列表。

网络营销笔记1. 网络营销的定义和重要性网络营销是指利用互联网和数字技术，通过在线渠道和平台来推广和销售产品或服务的营销方式。

随着互联网的快速发展和普及，网络营销成为了现代营销中不可忽视的一部分。

网络营销的重要性体现在以下几个方面：1.1 拓展市场和提高曝光度通过网络营销，企业可以突破地域限制，将产品或服务推广到全球范围内。

无论是小型企业还是跨国公司，都可以通过互联网吸引更多的潜在客户，并提高曝光度，增加品牌知名度。

1.2 提高营销效果和降低成本相比传统的营销方式，网络营销可以更精确地定位目标市场，针对性地进行推广和营销活动，提高营销效果。

与此同时，网络营销的成本相对较低，不足以及时调整和优化策略。

1.3 与用户互动和建立品牌形象互联网为企业和用户之间的交流提供了更多的机会。

通过社交媒体、博客和在线论坛等渠道，企业可以与用户实时互动，了解用户需求和反馈意见，进而改进产品或服务。

此外，网络营销还可以帮助企业塑造良好的品牌形象和口碑。

2. 网络营销的关键策略在进行网络营销时，以下几个关键策略可以帮助企业更好地实现营销目标：2.1 目标市场定位首先，企业需要明确目标市场，并对目标受众进行准确定位。

通过对目标市场的了解，可以更好地制定针对性的营销策略和推广计划，提高营销效果。

2.2 SEO优化搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎结果页面中排名的一种方法。

通过优化网站内容和结构，选择适当的关键词，并建立高质量的外部链接，可以提高网站的曝光度和流量，从而增加用户访问量和转化率。

2.3 内容营销内容营销是指通过创作和分享有价值的内容来吸引潜在客户。

通过发布高质量的博客文章、社交媒体帖子、视频等内容，企业可以建立专业形象，提升品牌认知度，并吸引用户访问和转化。

2.4 社交媒体营销社交媒体已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也成为了企业营销的重要渠道之一。

通过运用社交媒体平台，企业可以与用户进行互动，分享产品或服务信息，并进行在线广告投放，提高品牌知名度和销售额。

第一章网络营销旳特点与发展网络（网上、在线）营销广义：以互联网为重要手段为到达一定营销目旳旳经营活动。

定义：企业整体营销战略旳一种构成部分运用Internet技术最大程度满足客户需求到达开拓市场、实现盈利目旳旳经营过程。

由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售方略、反馈信息等环节构成。

实质：根据客户旳需求开发新产品，进而获得市场竞争优势。

本质：抓住客户、分析客户以及满足客户旳需求重要职责：从企业旳外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整对应旳营销方略，在整合内部微观环境旳基础上，做出适应环境变化旳反馈。

理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在老式营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，运用互联网开拓市场并满足客户需要旳活动。

优势：1、吸引上网顾客访问本企业旳网站2、具有交互性和多层次营销旳优势3、具有强大旳集成功能4、有助于满足客户旳个性化需要5、低成本优势吸引顾客访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不停更新内容3、提供以便查找旳工具和尽量全面旳资源4、个性化设计WEB主页交互三个层次：1、简朴访问2、培养爱好3、建立关系低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低旳行销成本4、极低旳结算成本网络营销意义：1、应对网络化挑战旳需要2、经营创新旳需要3、进行现代管理旳需要4、自我学习旳需要经营创新重要表目前：业务创新、手段创新网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务旳基础，电子商务是网络营销发展旳高级阶段。

分界线：与否有交易行为旳发生。

电子商务是运用Internet进行多种商务活动旳总和，关键：商品交易旳实现。

电子商务：实现整个贸易活动旳电子化。

涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面互换或直接面谈方式进行旳任何形式旳商业交易第二章网络营销原理网络营销环境：网络营销活动所面临旳多种外部条件旳总和。

网络营销与策划复习笔记第一章网络营销总论1.网络营销的定义答：是指发现，满足和创造顾客需求，和用互联网进行的市场开扩，产品创新，定价销售，宣传推广等活动的总称。

2.网络营销的基本范涛答：一是网络营销的主体，谁在用网络进行营销二是网络营销的客体，对什么东西进行网络营销三是网络营销的对象，对谁进行网络营销。

3.网络营销研究的内容答：一是网络营销的基础性内容，包括分析营销环境，设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具二是网络营销的应用性内容，包括网上市场调研，网上市场细分，网上产品定位，网上价格制定，网上渠道选择，开展网上促销活动，网络营销管理等。

4.网络营销与传统营销的异同答：一是营销媒体的不同，二是营销对象不同，相同一是营销目标相同二是技术融合的趋势相同。

5网络营销与电子商务的区别答：网络营销与电子商务的主要区别在于是否有交易行为的发生，在互联网上的交易活动，可被称为电子商务活动，为最终产生网上交所进行的推广活动属于网络营销。

6.网络营销的特点与优势答：特点①跨时空性②多媒体性③交互式④拟人化⑤成长性⑥整合性⑦超前性⑧高效性⑨经济型⑩技术性优势①有利于成本费用控制②有利于创造市场机会③有利于让顾客满意④有利于满足消费者个性化需求劣势①信任缺乏②信息安全有漏洞③上网费用高④物流问题受局限。

7.开展网络营销的意义答：①是开发网上市场空间的需要②是应对网络化挑战的需要③是经营创新的需要④是进行现代管理的需要⑤是自我学习的需要。

8.网络营销产生的技术条件和市场条件答：技术因特网市场市场竞争。

9.我国网络营销现状及对策答:现状目前网络营销已开始被我国许多企业采用，各种网络调研，网络广告，网络分销，网络服务等网络活动正异常活跃的介入到企业的生产经营中。

对策①加强网络基础设施的建设②加强网络标准的制定和安全技术的研究③加速经融电子化进程④加强网络营销的法制建设⑤加强网络营销宣传和人才培养工作⑥制定和完善相关政策，促进网络营销的发展。

网络营销与策划第一章网络营销总论1、网络营销:指发现、满足和创造顾客需求,利用互联网所进行的市场开拓、定价促销、宣传推广等活动的总称。

又称网上营销、在线营销。

2、网络营销主体:指开展网络营销活动的组织或者个人。

3、网络营销客体:指开展网络营销活动的标的物。

4、网络营销的对象是网民及其需求。

5、网络营销的基本范畴:①网络营销主体;②网络营销客体;③网络营销对象;④网络营销目标;⑤网络营销方式。

6、网络产品:指与互联网紧密相关的实体性网络产品和服务性网络产品。

7、网络营销的研究内容:指在网上开展的各项营销活动;从理论研究角度分析,网络营销(学是研究网上营销活动的运动及其规律的学科。

8、电子商务:以Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。

9、网络营销产生的条件:(1因特网——网络营销产生的技术条件。

因特网是1969年起源于美国;(2市场竞争——网络营销产生的市场条件。

10、中国国际互联网络中心:CNNIC。

11、网络营销观念:是指导网络营销活动的基本思想。

12、网络营销层次:①企业上网宣传（网络营销最基本的应用方式，低层次;②网上市场调研;③网上直接销售;④网上营销集成（高层次。

13、三种营销理论对比表4Ps理论4Cs理论4Rs产品（Product顾客（Customer关联（Relevancy价格（Price成本（Cost反应（Respond渠道（Place便利（Convenience关系（Relation促销（Promotion沟通（Communication回报（Return•问答题1、简述网络营销与传统营销的异同:（简答答：（1不同点:①营销媒体不同:网络营销的媒体是互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体;②营销对象不同:网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体;（2相同点:①营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；②技术融合的趋势相同，随着技术的进步，各类媒体将交融在一起，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊;2、试述网络营销与传统营销的区别与联系。

自考网络营销与策划学习笔记名词解释汇总1.网络营销是整体营销活动的组成部分,是指为发现、满足和创造客户需求,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称.2.网络营销环境是指网络营销活动所面临的各种外部条件的总称,包括直接和间接环境.3.网络营销的直接环境是指互联网所形成的环境,由计算机网络,、络营运商和各类上网终端所构成.4.网络营销的间接环境是指企业网络营销所面临的现实营销环境.5.网络营销的基本范畴指与网络营销学科体系密切相关的基本概念.6.网络营销集成指企业依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络手机传递信息,从而根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造销售服务的全过程.7.网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人.8.网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。

按产品的形态不同,分为有形的实体产品和无形的服务产品;按照是否同互联网紧密相关,可将产品分为网络产品和传统产品.9.网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。

网络营销目标与传统营销目标具有一致性,包括宣传企业、推广产品、促进销售、网客.10.网络产品指与互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品11.电子商务是指以Internet为依托,借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称.12.网上市场环境是网络营销的微观环境,指在网络上推广和交易产品的虚拟空间,由网上市场产品消费者、产品提供者和产品经营者所构成.13.网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些内在的驱动力.14.动机是指推动人进行活动的内部原动力,即激励人行为的原因.15.网民是指达到一定上网时间的上网人员.16.网民上网行为指网民上网的时间段、上网时间段的长短、上网的费用开支、上网的主要目的等方面.17.网络营销与传统营销的整合指利用整合营销策略实现以消费者为中心传播统一、双向沟通,进而实现企业的营销目标.18.网站指独立域名的Web站点,其中包括CN和通过顶级于域名下的Web站点。

第一章网络营销总论用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

2.网络营销的翻译方法：（选择）。

A.Cyber Marketing——虚拟计算机空间的网络营销B．Internet Marketing——在Internet上开展的营销活动。

C．Network Marketing——增值网络V AN等其他网络上开展的营销活动。

D．Online Marketing——在线营销3.网络营销的基本范畴A．主体——谁利用网络进行营销（企业、组织和个人）；B．客体——开展网络营销活动的标的物（产品、服务）；C．对象——网民（实体对象，分为特定网民和一般网民）及其需求（本质对象）；D．目标——开展网络营销活动要达到的预期效果。

（多选：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客）；E．方式——通过什么方式开展网络营销活动（站点营销和非站点营销）4．网络营销的研究内容（识记，P6-7，7点）5．网络营销与传统营销的异同。

（识记，P7-8，4点）异：（1）营销媒体不同（2）营销对象不同。

同：（1）营销目标相同（2）技术融合的趋势相同。

6．网络营销对传统营销的冲击。

（识记，P8-9，7点）7．网络营销和传统营销的整合：（1）传播的统一性（2）与消费者的双向沟通。

8Internet为依托，借助一定的信息技术手段，在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。

9．电子商务与电子商务的区别与联系：（1）区别：是否有交易行为的发生（2）联系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。

10．网络营销的特点：（识记，P11，10点）11．网络营销的优势：（识记，P12，4点）12．网络营销的劣势及解决办法。

（识记，P12-13，4点）13．网络营销产生的条件：（技术条件和市场条件）14．开展网络营销的意义：（识记，P17-19，5点）15．我国网络营销存在的问题：（识记，P21，5点）16．发展我国网络营销的主要障碍，（识记，P22，4点）促进我国网络营销发展的对策：（识记，P22-23，6点）17．网络营销观念主要有哪几个方面：（识记，P23-25，5点）18．网络营销的层次：（选择）A、企业上网宣传（网络营销最基本的方式）B、网上市场调研C、网上直接销售D、网络营销集成（产品设计、制造、销售全过程）。

网络营销与策划实践考核复习资料一、网络营销的基础知识1. 概念：网络营销是指通过互联网技术，利用在线渠道和工具，运用市场营销理论与方法，实施产品的推广、销售和品牌建设的过程。

2. 优势：网络营销具有成本低、目标受众广、传播速度快、数据分析全面等优势，能够为企业带来更高的营销效益。

3. 策略：网络营销策略包括搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等多种形式，根据企业的特点和目标受众选择合适的策略。

4. 工具：网络营销的工具包括网站、社交媒体、博客、在线广告等，通过这些工具可以将产品信息推送给目标受众并进行互动交流。

二、网络营销的策划与实施1. 目标设定：确定网络营销活动的具体目标，如提高品牌知名度、增加销售额、吸引潜在客户等。

2. 市场研究：了解目标受众的需求、偏好、购买行为等，通过市场调研获取相关数据。

3. 竞争分析：分析竞争对手的网络营销策略和实施效果，从中找出自身的优势和劣势。

4. 定位策略：确定产品的定位，明确目标受众和核心竞争优势，进行差异化营销。

5. 渠道选择：根据目标受众的特点和行为习惯，选择合适的网络营销渠道，如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等。

6. 内容创作：根据目标受众的需求和兴趣，制作优质的内容，包括文字、图片、视频等，吸引用户的关注和参与。

7. 互动交流：与目标受众进行互动，回应用户的评论和问题，提供在线客户服务，建立良好的用户关系。

8. 数据分析：通过网络分析工具，对网络营销活动的效果进行监测和分析，调整策略，提高营销效果。

三、网络营销实践的考核要点1. 策划能力：根据企业的目标和特点，制定合适的网络营销策略和计划，确保能够达到预期的效果。

2. 市场分析能力：通过市场调研和竞争分析，了解目标受众的需求和竞争环境，为网络营销活动提供有效的指导。

3. 内容创作能力：具备撰写吸引人的文字内容，拍摄优秀的图片和视频，并能在不同线上平台上发布和推广。

自考《网络营销与策划》全本考点《网络营销与策划》全本考点网络营销与策划作为一门专业课程，涉及到了如何有效地利用网络进行市场推广和营销策划。

通过该课程的学习和考核，学生们需要对相关的知识点进行了解和掌握。

本文将对《网络营销与策划》全本考点进行全面的分析和总结。

一、市场营销基础知识和网络营销概述在网络营销与策划的学习中，我们首先需要了解市场营销的基本概念和原理，包括市场需求、目标市场、竞争分析等。

同时，也需要了解网络营销的基本概念和特点，如互动性、个性化、低成本等。

二、网络市场调研和竞争分析网络市场调研是网络营销策划的重要一环，它可以帮助我们了解目标用户的需求和喜好，同时也能够帮助我们了解竞争对手的情况。

在网络市场调研中，学生们需要掌握各类市场调研方法和调研报告的撰写技巧。

三、网络媒体选择和运营网络媒体选择是网络营销的核心问题之一，不同的网络媒体渠道有不同的特点和优势。

在这一部分的学习中，学生们需要了解各类网络媒体的特点和使用规则，并根据产品或服务的特点进行合理选择。

此外，学生们还需要学习网络媒体的运营技巧，包括新媒体内容创作、社交媒体推广等。

四、搜索引擎优化与搜索引擎营销搜索引擎优化（SEO）是提高网站在搜索引擎自然排名的技术手段，搜索引擎营销（SEM）则是通过购买关键词广告来提高网站在搜索引擎付费排名的位置。

学生们需要了解搜索引擎的工作原理和用户搜索行为，以及如何通过优化和营销提升网站的曝光度和点击量。

五、社交媒体营销社交媒体已经成为网络营销的重要组成部分，各类社交媒体平台如微信、微博等拥有庞大的用户基础。

在这一部分的学习中，学生们需要了解社交媒体的运营规则和推广策略，如内容策划、粉丝互动等。

六、电子商务营销电子商务在当今互联网时代已经成为一种主流的商业模式，学生们需要了解电子商务的基本概念和运作模式。

此外，学生们还需要了解电子商务平台的选择和电子商务运营的具体策略，如订单管理、物流配送等。

七、移动互联网营销移动互联网的普及给网络营销带来了新的机遇和挑战，学生们需要了解移动互联网营销的特点和趋势。

网络营销与策划第一章网络营销总论一、网络营销的内涵1. 网络营销：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

二、网络营销的基本范畴1.网络营销的基本范畴主要包括以下方面：一是网络营销主体---谁利用网络进行营销；二是网络营销客体---对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象（受众）---对谁进行网络营销；网络营销的目标---为什么进行网络营销；网络营销的方式---如何进行网络营销。

2. 网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。

3. 网络营销客体是指开展网路营销活动的标的物。

分有形的实体产品（简称实体产品）和无形的服务产品（简称服务产品）。

4. 网络营销的对象是网民及其需求。

网络营销方式站点营销和非站点营销。

5. 网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。

网络营销目标与传统营销目标的一致性概括为：宣传企业、推广产品、促进销售、网络顾客。

三、网络营销的研究内容1.网络营销的研究内容就是指在网上开展的各项营销活动。

2.网络营销研究的内容应当包括网络营销的基础性内容与网络营销的应用性内容。

3.网络营销的应用性内容：网上市场调查；网上市场细分析；制定网上产品和服务策略；制定网上价格策略；网上渠道选择；开展网上促销；网络营销管理与控制。

四、网络营销与传统营销1.网络营销与传统营销的不同点a、营销媒体不同。

网络营销的媒体是具有虚拟性和超时空性的互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体。

b、营销对象不同。

网络营销的对象（受众）是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。

2.网络营销与传统营销的相同点：a、营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力。

b、技术融合的趋势相同，随着技术的进步，网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。

3.网络营销对传统营销的冲击：对传统产品品牌策略的冲击；对定价策略的影响；对传统营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除；对传统营销方式的冲击；对营销战略的影响；对营销组织的影响。

网络营销与策划小抄网络营销是现代企业推广产品和服务的重要手段之一，通过网络平台的广泛传播，可以迅速传达信息，吸引潜在客户，并提升品牌知名度。

而网络营销策划则是一个全面考虑市场需求、产品特点和企业目标的过程。

本文将介绍网络营销与策划的步骤思考。

第一步：明确目标受众群体在进行网络营销和策划之前，首先要明确目标受众群体是谁。

只有了解受众的需求、偏好和行为习惯，才能更好地制定相应的策略。

可以通过市场调研、用户画像和数据分析等方式来获取关于目标受众的信息。

第二步：市场分析在明确目标受众后，需要进行市场分析。

通过了解市场竞争情况、行业发展趋势、用户需求等，可以找到合适的定位点和差异化优势。

市场分析可以帮助我们了解市场的现状和未来发展方向，为制定营销策略提供依据。

第三步：制定营销策略根据目标受众和市场分析的结果，制定相应的营销策略。

营销策略可以包括品牌宣传、促销活动、内容营销、社交媒体营销等多个方面。

在制定策略时，应根据受众特点选择适合的方式和渠道，以达到最佳的营销效果。

第四步：策划执行方案在制定了营销策略后，需要进一步策划执行方案。

执行方案包括具体的营销活动内容、时间安排、资源投入等。

通过合理规划和安排，可以确保营销活动的顺利进行，并且达到预期的效果。

第五步：推广与传播在执行营销活动之前，需要进行推广与传播。

通过合理的宣传手段和渠道，将活动信息传递给目标群体。

推广与传播可以采用线上和线下相结合的方式，如社交媒体、微信公众号、电视广告、户外广告等。

第六步：数据分析与优化在营销活动进行过程中，需要随时进行数据分析与优化。

通过对数据的收集和分析，可以了解活动的效果和受众的反馈，及时进行调整和优化。

数据分析可以从多个维度进行，如点击率、转化率、用户留存率等。

第七步：效果评估与总结在营销活动结束后，需要进行效果评估与总结。

通过对整个活动的回顾和总结，可以总结出有价值的经验和教训，并为以后的营销活动提供参考。

效果评估与总结可以从多个角度进行，如销售额增长、品牌知名度提升、用户满意度等。