秘书工作者知识结构的组成

文秘专业知识有哪些文秘专业知识有哪些对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面基础知识、专业知识、相关知识，下面是WTT整理的文秘专业知识，欢迎来参考！一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。

秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。

为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。

特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。

因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。

分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三、相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4 心理学知识。

四、社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

秘书的知识结构秘书必备秘书是组织中不可或缺的重要角色之一，秘书的职责通常是管理行政日常事务、维护文件资料、协助领导人处理各种事务等等。

因此，一名优秀的秘书需要具备丰富的知识结构，以便更好地完成工作任务，这些知识结构包括：一、管理知识秘书需要了解管理知识，包括组织和协调各种日常事务的能力。

这包括人员安排、文件管理、预算和资源分配等。

只有在正确地处理这些事务时，秘书才能确保组织的流程正常、高效地发挥作用。

二、社交技能秘书是公司和领导与外界沟通的桥梁，所以秘书必须具备良好的社交技能。

秘书必须能够处理并解决人际关系问题，并保持积极和平的沟通。

此外，秘书需要了解在多种情况下说话的方式，以便在与不同人员进行沟通时有效地传达信息。

三、专业技能秘书必须拥有高水平的专业技能，这包括掌握各种办公软件（如Word，Excel，PowerPoint等）的操作和administrating 需要。

此外，拥有专业的人力资源知识、财务管理知识或市场营销知识也会为秘书的工作提供方便。

四、组织技能秘书需要了解如何进行组织和计划，以便能够管理行政日常事务，安排和协调不同的行事历和活动，以保证组织的常规工作进程正常运作。

对于大型公司，而言，秘书还应该能够安排商业旅行，预订会议场地等等事物。

五、语言技巧良好的语言技巧是秘书的必备技能。

此技能不仅仅需要掌握各种语言，无论是口头还是书面沟通，都必须是精确的，规范的，以确保相关信息准确传达，使他人易于理解。

总之，秘书应该是一个高度组织化的个人，并拥有良好的跨职能技能。

每个公司都可以从一位优秀的秘书中受益，因为一个出色的秘书能为企业提高效率提供关键的帮助和支持。

因此，学习秘书的知识结构和技能集是非常重要的任务，而理解这些知识结构的作用，更需要知道如何将它们应用到组织中，从而能够提高工作效率和专业水平并满足企业日常管理的重要需求。

秘书工作者知识结构的组成
秘书工作者的知识结构主要由以下几个方面组成：
1. 行政办公知识：包括办公室常规工作流程、文件处理、日程安排与会议组织等方面
的知识。

2. 沟通与协调能力：包括口头和书面沟通技巧、会议主持和协调能力等方面的知识。

3. 文件管理与处理：包括文件归档、电子文档管理、文件传递与备份等方面的知识。

4. 信息处理与管理：包括信息搜索与筛选、信息汇总与报告撰写等方面的知识。

5. 电脑与办公软件应用：包括文档处理软件、电子表格软件、幻灯片制作软件等办公
软件的使用知识。

6. 商务礼仪与礼仪规范：包括商务社交礼仪、礼仪宴会的组织与执行等方面的知识。

7. 组织与管理能力：包括项目管理、资源调配、团队合作等方面的知识。

8. 人际关系与人力资源知识：包括与上级、同事和下属的沟通与合作技巧，以及招聘、培训和绩效评估等人力资源管理知识。

以上是秘书工作者知识结构的主要内容，不同行业和工作环境可能会有些差异，但以
上的基本内容是大部分秘书工作者所需的基本知识。

身为秘书，在工作中应注意的问题：一、与上司关系的处理：1、秘书地位的特殊性，很多时候会尴尬。

因此，要与上司成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视上司，这是根本性的错误；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默无闻，让他感到你的存在，但非无所不在。

2、体谅上司的劳苦，分担他的压力。

要观察细致，尽可能考虑周到。

3、不急于表功。

要把功劳让给上司，表面上他可能会谦虚一番，私下底他会对你存有好感。

4、不忙着提建议。

你的建议都表明对上司目前工作运作的不满，所以要选择好时间场合，才会有助于问题的解决。

5、不依靠上司，要保持工作积极态度，主动帮助、辅佐上司，要有相应的独立性。

二、与工作人员关系协调：1、要和同事们和平共处，不搞派系。

在工作角色上，大家是平等的。

2、要有合作精神，主动帮助同事，消除隔阂，创造和睦的工作气氛。

3、要宽容体谅他人，不强求别人。

不同的人能力素质不同，要善待世事。

4、要勇于承担责任。

这一点很重要，工作中难免有错误，“心底无私天地宽”，有了问题能勇于承认错误和承担责任，反而会得到别人的原谅和敬重。

5、此外，秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面，不能简单敷衍了三、培养秘书口头报告能力：秘书人员的口头报告能力，是一个人分析能力、协调能力、应变能力、表达能力的综合体现。

迅速、简洁、准确的口头报告，有利于领导及时掌握情况，迅速作出决策。

培养秘书人员的口头报告能力，要从以下细节着于：1、精心过滤，区别处理、区别对待、慎重处理，以免干扰领导的正常工作，甚至给领导造成被动。

2、弄清原委，力求准确。

视信息的真实性、完善性为生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解，构建完善的信息。

3、打好腹稿，简明扼要。

说话要讲究层次，抓住主要事实；语言要精炼，不能重复；客观陈述，不搀杂个人观点，以免影响领导独立思考。

4、举止沉稳，口齿清晰。

现代秘书应具备的知识结构2008-06-09 08:54:58| 分类：默认分类| 标签：|字号大中小订阅现代秘书应具备的知识结构——秘书专业毕业生就业情况调查报告【摘要】本文针对在科技的进步、社会的快速发展、现代企业日新月异的变化这一形势下，秘书也将面临着新的机遇和严峻的挑战，分析了现代企业秘书除熟练掌握过去的知识外，还应掌握的新知识。

还提出了秘书要不断地对自己的知识结构进行自我调节、自我完善；以求秘书能适应这个现代企业的发展和需求。

【关键词】新世纪、秘书、知识结构、新知识[abstract]This article in view，in the technical progress，society's fast development，the modern enterprise change with each new day under change this situation，secretary will also be facing the new opportunity and the stern challenge，has analyzed modern enterprise secretary besides the knowledge which grasps skilled，but should also grasp new knowledge。

Also proposed secretary must carry on the self-adjustment，the self-perfection unceasingly to own knowledge structure; Secretary can adapt this modern enterprise's development and the demand in order。

[key word]New century，secretary，knowledge structure，new knowledge一、引言随着社会的发展，经济的繁荣，对外贸易的往来，各种社会关系的多样化，复杂化，秘书工作的具体内容可以概括为辅助领导管理，提供综合服务。

K知识链接秘书的知识结构知识结构是指个人为实现一定的目标，在对人类知识体系进行学习和选择后，在自己头脑中形成的知识构架以及各类知识的比重。

这里的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系.秘书作为全面辅佐领导者的“通用型”人才,其知识结构应由三个层次构成。

（1）基础知识层基础知识是秘书知识结构中的根基部分。

基础知识与人的工作能力、发展潜力有着密切的关系，它在人的学习、工作中起着“润畅细无声”的作用。

基础知识越充足，融会贯通的能力就越强,也越容易学会新知识，掌握新理论,发挥创造性的潜力就越大。

1）政治哲学类，主要指哲学、政治经济学、逻辑学等知识.这些知识有利于秘书人员树立正确的世界观和方法论，是秘书业务才能的灵魂。

2)语言文学类，主要指汉语、文学、写作、艺术等知识，重点是语言知识和基本写作知识.另外，还应学习一些美学知识，树立健康的审美观点。

3）数学统计类，主要指高等数学、管理数学、统计学等知识，这是现代化管理对新型秘书人员提出的新要求。

4）历史地理类，主要指中国近代史、世界近代史、中国经济地理、本地的近代历史与地理知识。

5）法律法规类,主要指法学概论以及1985年以来的人大、国务院颁布的一系列法律规定,如经济法基础、合同法、公司法、专利法、中外合资经营企业法实施条例等。

（2）中间知识层中间知识层是非秘书专业知识却又与秘书专业密切相关的知识。

这些知识有助于秘书整体素质的提高和秘书业务的有效开展.1)管理知识.秘书还是直接管理者,却是管理者的助手参谋，秘书工作是管理工作的一部分。

因此,秘书人员应当学点行政管理、经营管理的知识，学点信息论、系统论、控制论知识.这些知识，对辅助领导科学管理,提高管理水平是大有帮助的.2）外语知识。

随着改革开放的深入发展,秘书参与外事活动的机会越来越多；同时,秘书如果能从外文书刊报纸中直接获取最新的信息,就会使我们的管理工作接近于世界先进水平。

因此,秘书应当掌握一至两门外语。

秘书应具备的知识结构类型什么样的知识结构是合理的知识结构？秘书的知识结构应具备什么样的原则呢?秘书应具备什么样的知识结构？知识结构是指一个人经过专门学习培训后所拥有的知识体系的构成情况与结合方式。

所谓合理的知识结构，就是既有精深的专门知识，又有广博的知识面，具有事业发展实际需要的最合理、最优化的知识体系。

而秘书的知识结构应遵循以下原则：1.现代科学知识的整体性原则。

2.知识提高具有的有序性原则和层次性原则。

3.遵循知识发展的动态性原则。

4尊重工作需要的原则。

秘书在学习知识时必须遵循这些的原则，在这些原则下才可能秘书学到所需要的知识结构，也就是T字型知识结构。

什么叫T字型知识结构？t型知识结构是指横向方面有广博的知识面和纵向方面有较深的专门学问，两者构成了一个“T"字型的知识结构。

具体的对秘书而言，秘书应具备的知识应分为这几类:基础知识、辅助知识、专业知识。

基础知识是指作为一个企业秘书所必须具备的最起码的知识面。

基础知识越扎实、丰富，秘书的潜力发挥就越大。

其中础知识又分为政治哲学类（政治学、哲学、政治经济学、逻辑学）、语言文学类（古代汉语、现代汉语、文学、文章写作）、数学统计类（高等数学、统计学）和历史地理类（中国及世界近代史、中共简史、国际学世界经济地理）。

因为秘书在日常的工作中需协助上级做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；及时收集和了解各部门的工作动态，协助上级协调各部门间的业务工作，所以秘书应具备一部分管理知识。

对于管理知识中的领导学、行政管理学经济管理和心理管理学也是秘书应具备的。

对于辅助类知识，秘书还应具备社会知识、速记、外语和电脑知识。

秘书具备了必要的基础知识和专业知识后，还必须具备专业知识。

专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

秘书专业知识应包括秘书学、写作学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、逻辑学、应用写作知识、调研学、信访学、会务学、公共关系学、谈判学。

浅论秘书的能力结构一、专业知识能力1.1熟练的办公软件操作能力现代秘书工作离不开电脑，办公软件的使用能力是秘书必备的专业知识能力。

优秀的秘书需要熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能够熟练地处理文件、制作报表和PPT。

秘书还应该具备一定的网络技能，能够熟练使用电子邮件和互联网进行资料的查询和信息的传递。

1.2熟悉办公室常规工作流程优秀的秘书需要熟悉办公室常规工作流程，包括文件的处理程序、会议的组织程序、来访客人的接待程序等。

只有熟悉这些流程，秘书才能够做到有条不紊地开展工作，提高工作效率。

1.3良好的语言表达能力秘书需要具备良好的语言表达能力，包括书面表达能力和口头表达能力。

书面表达能力主要体现在文件的起草和处理上，而口头表达能力主要体现在接待来访客人和参与会议时的沟通表达能力。

这些能力的优劣直接关系到秘书工作的质量和效率。

二、组织协调能力秘书经常需要负责会议的组织和协调工作，包括确定会议议程、邀请参会人员、准备会议资料、安排会议设施等。

优秀的秘书需要具备良好的会议组织协调能力，能够根据领导的要求，独立完成会议的筹备工作，并保证会议的顺利进行。

2.2文件资料管理能力作为企业的信息管理者，秘书需要负责企业文件资料的管理工作。

这包括文件的归档、整理、备份，确保文件的安全性和完整性。

秘书还需要定期清理和更新文件资料，确保文件资料的及时性和有效性。

这就要求秘书具备较强的文件资料管理能力。

2.3协调内外部工作的能力秘书需要协调内外部工作，与员工、客户、供应商等各方保持联系并协调合作。

这就要求秘书具备良好的协调沟通能力和团队合作能力，能够处理好各方之间的关系，保证工作的顺利进行。

三、责任心和应变能力3.1具备较强的责任心秘书是领导的得力助手，需要对自己的工作兢兢业业，勤勤恳恳，保证工作的准确性和全面性。

秘书需要承担起一定的责任，对工作负责，对领导负责，对企业负责，这就要求秘书具备较强的责任心。

秘书实务核心必考复习资料整理人：王宰相版权所有，侵权必究1、秘书的涵义(1)宫中秘藏之书：在我国古代，秘书是指皇宫里秘密珍藏的图书资料(2)辅臣(3)行政职位(4)社会职业，属于第三产业(限服务性行业)秘书：是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。

他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。

秘书服务的根本对象是领导者。

秘书活动的基本方式是处理信息和事务。

秘书活动的根本性质是辅助性。

秘书实务:秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程2、秘书的职业特征(1)服务的直接性：秘书服务一种是群体为群体服务，一种是一对一的服务形式。

服务的直接性体现在：一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么；二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的，秘书也是直接向领导请示汇报的；三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果、成败与领导直接有关(2)服务的稳定性：秘书与其服务对象之间有相对的固定性。

秘书这种服务的稳定性，再加上秘书与其上司全面合作，朝夕相处，就使得秘书与其服务对象在“业缘关系”之外，还往往有更深一层的“人情关系”(3)知识化：秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。

秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层(4)年轻化：秘书工作繁忙，对脑力、体力要求都较高，尤其是记忆力、灵敏度、准确性等(5)女性化：由女性的心理素质决定，女性秘书在人数上占绝对优势。

心理学家研究表明：大多数女性温柔、体贴，善于管理，善于形象思维3、秘书工作的内容(1)文书撰写：上司口述或会议记录、整理、文件起草、修改、润色等(2)文书制作：打字、复印、编排、装订等(3) 文书处理：收发、传递、办理、保管、立卷等(4)档案管理：归档、鉴定、管理、提供等(5)会议组织：准备、记录、文件、善后等(6) 调查研究：计划、实施、分析、研究等(7)信息资料工作：收集、整理、提供、储存等(8)信访工作：群众来信来访、或顾客投诉处理等(9)接待工作：日常来访与计划来访接待、安排、服务等(10)协调工作：政策、工作、地区、部门、人际关系等(11)督察工作：政策推行、或决议实施的督促、检查等(12)日程安排：为上司安排工作日程、会晤及差旅事宜等(13)日常事务：通讯、联络、值班、生活、管理等(14)办公室管理：环境、设备、经费等(15)其他临时交办事项4、秘书工作的要求(1) “四个转变”：A、由单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策B、由单纯地传递信息转变为综合处理信息C、由被动服务转变为主动服务D、由凭老经验办事转变为科学化管理(2)“六个强调”A、强调调查研究工作B、强调信息工作C、强调信访工作D、强调协调工作E、强调督察工作F、强调党务、政务服务工作5、秘书的工作性质与特点(1)辅助性：辅助是相对主导而言的，辅助，既非主导的，又是与主导密切相关，相对于主导而存在的。

第一节一、秘书的涵义：学术上有较普遍四种说法：( 1 ) 宫中秘藏之书；( 2 ) 辅臣；( 3 )行政职位； ( 4 ) 社会职业二、秘书的类别：【中国】机关秘书、行政秘书、企业秘书、机要秘书、私人秘书、文字秘书、涉外秘书、教学秘书、科研秘书。

【美国】行政秘书、公司秘书、通讯秘书、技术秘书、医学秘书、法律秘书。

三、秘书的分类：( 1 )按组织形式(服务对象和经济来源)分：①公务秘书(为各级机关、企事业单位、社会体团服务) 、②私人秘书(为民办、集体企业、农民专业产、个体户及外资企业服务)( 2 )按工作性质分：机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书、事务秘书、生活秘书、通讯、信访秘书( 3 )按社会领域分：党政秘书、企业秘书、科技秘书、教学秘书四、秘书的层次【中国】 ( 1 )政府机关秘书有行政级别：①省厅级(高级秘书)②处科级(中级秘书)③科员级以下(初级秘书)中级、高级秘书【英国】行政级、执行级、文书级、助理文书级【美国、日本、澳大利亚等】五、【中国】根据职责大小对秘书分层：( 1 )初级秘书：①文员、前台接待、电话接线生、部门事务助理；②职责单一、技术含量低、薪金较低、 25 岁左右。

( 2 )中级秘书：①办公室主任、部门经理秘书、经理助理、中小企业经理秘书；②权力和职责稍大、外语、计算机能力要求更高、很好的协调能力、不轻易跳槽、关心发展机会、 35 岁。

( 3 )高级秘书：①秘书长、跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书；②处于高级领导层、曾做管理工作、强调领导协调管理能力、 35—45 岁。

六、秘书的职业特征：1、服务的直接性，体现在以下方面：( 1 ) 秘书工作内容与领导工作一致；( 2 )领导亲自指派、直接安排秘书工作，秘书直接向领导请示、汇报；( 3 )秘书做工作直接对领导负责，其结果、成败与领导直接有关。

2、服务的稳定性(固定性) ，体现在以下方面：( 1 )知识化； ( 2 )年轻化； ( 3 ) 女性化。

文秘专业知识导读：文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈而产生的一门新兴现代科学管理专业。

作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。

下面是关于文秘专业知识的内容，欢迎阅读！文秘基础知识与技能文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质：（一）有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念（文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣;文书工作人员既要懂法，又要守法）（二）热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。

2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。

3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。

（三）应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。

大体包括以下几个方面：一是基础理论知识。

包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。

基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。

二是实际操作知识。

文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。

也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知识。

主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。

（四）掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力文书工作的业务技能，主要有以下一些：1、文字综合处理能力2、书写能力3、速记能力4、印制能力5、校对能力6、运用现代化办公设备的能力秘书部分观点（一）秘书的知识结构秘书的知识结构就是秘书工作所需要的知识，就是秘书工作能力形成需要以之为基础的知识及其构成状况。

秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面;秘书工作的专业性，要求秘书具有较扎实的专业知识。

简述秘书应有的知识结构
秘书工作是一个非常重要的职业，他们通常被认为是一个公司中最忠实的帮手。

秘书需要具备一套多方面的知识结构，以帮助他们胜任秘书工作。

首先，秘书应具备充足的行政知识，包括档案管理、文件撰写、文书制作和行政手续办理等，以确保机构安全、高效运行。

其次，同时要掌握良好的通讯技能，包括口头交流技巧、高效的电话沟通技巧以及正确书面沟通的技巧，以便有效地与别人沟通和处理事务。

此外，还需要掌握专业的知识，包括技术、经济、会计和管理等，以了解和理解公司管理者的需求，并制定有效的协调事宜的措施。

另外，作为有效的秘书，还要具备良好的时间管理技能，以确保在有限的时间内完成多个任务，并合理安排工作时间，以达到最佳效果。

此外，同时还要具备良好的组织能力，以帮助机构执行行政职责，以确保有效的资源分配和管理。

最后，秘书还需要具备优秀的团队合作能力，以便能够与各部门的员工协作，以解决各种问题，提高机构整体效率水平。

综上所述，秘书应具备广泛而多样的知识构架，以帮助他们胜任秘书工作。

它不仅包括行政知识、通讯技巧、时间管理技巧、专业知识以及组织和团队合作能力，还需要秘书培养一定的处事能力和思考能力，以便在复杂的工作环境中表现出良好的领导力，解决问题，并提升公司的整体业绩。

秘书工作者知识结构的组成秘书工作者的知识结构，那可真是个有趣又重要的话题！咱先来说说语言文字知识吧。

作为秘书，文字功底那得杠杠的。

写个报告、拟个通知，要是语句不通顺、错别字满天飞，那可就闹笑话啦！我就记得有一次，我们单位的一位新入职的秘书，写了一份给上级的重要汇报材料，结果里面把“兢兢业业”写成了“克克业业”，这可把领导给气坏了。

所以呀，扎实的语言文字知识是秘书工作的基础，从语法、修辞到错别字的避免，都得精通。

再讲讲管理知识。

秘书可不只是打打字、送送文件，很多时候得协助领导做管理工作。

比如说，得了解人力资源管理，知道怎么合理安排人员；得懂点财务管理，清楚预算和报销的流程；还得明白项目管理，能帮忙跟进重要项目的进展。

就像我之前的一位同事，因为懂项目管理，在协助领导推进一个大项目时，把各项任务安排得井井有条，不仅得到了领导的称赞，还为自己的职业发展打下了良好的基础。

然后是法律知识。

这可不能少！单位里的各种事务都得依法依规来办，秘书得清楚相关的法律法规，避免单位陷入不必要的法律风险。

我就碰到过这么个事儿，有一回，单位要签一份重要的合同，秘书没注意其中一些条款可能存在法律漏洞，差点就给单位造成了损失。

幸好后来请了专业的律师把关，才避免了麻烦。

还有社交礼仪知识。

秘书经常要代表单位接待访客、参加各种活动，要是不懂礼仪，那可就尴尬了。

从穿着打扮到言谈举止，都得得体大方。

有一次，我们单位举办一个重要的会议，负责接待的秘书因为着装不得体，给参会人员留下了不好的印象，领导为此还专门强调了礼仪的重要性。

另外，秘书还得了解一些心理学知识。

能读懂领导和同事的心思，知道什么时候该说话，什么时候该闭嘴。

比如说，领导心情不好的时候，就别拿一些麻烦事去烦他；同事有压力的时候，能给点安慰和鼓励。

我就曾经因为及时察觉到领导的情绪，调整了汇报的方式和内容，让工作进展得更加顺利。

最后，秘书还得不断学习新知识，跟上时代的步伐。

现在科技发展这么快，办公软件不断更新，新的工作理念层出不穷，要是不学习，很快就会被淘汰。

秘书(mìshū)人员的知识结构秘书工作人员由于处在领导阶层之中，接触的范围广、遇到的事情多，因此要求(yāoqiú)秘书应具备相当广泛的知识。

但事物都是相对而言的，每一种工作所需要的知识都有其相对性。

秘书人员虽直接接触领导工作，但他应具备的知识又不同于一般领导所具有的知识；秘书人员又要和众多的方面打交道，但他所掌握的知识，又与任何一个部门的具体业务又有着很大的差别。

这便形成了秘书工作人员的一种特殊知识结构。

一、基础(jīchǔ)层——基础知识基础知识主要包括文、史、哲、数、理、化，以及天文、地理、生物等方面的基本原理和常识。

缺乏基础知识，常常会造成工作中的失误。

比如，在机械局或在化工系统当秘书，对能量守恒定律，对基本的化学分子结构一窍不通，那么对日常大量涉及到的有关科学理论(lǐlùn)和生产方面知识的工作或行文便很难插足：很难落笔。

在秘书工作中许多时候，基础知识似乎不是明显地起作用(基础知识缺乏一些，似乎还能应付过去)，实际上是在潜移默化中起作用，对实际工作是很有影响的。

比如，对党的方针政策掌握得如何，对于领导意图的理解程度，对于行文中思想脉胳、语气、分寸等，以及对于工作中新知识的吸收等等，都无不和秘书人员本身的知识基础和知识素养有着直接的关系。

由于秘书人员处于领导阶层，接触面大，日常工作中会遇到大量的“随机性”问题。

比如，在陪同领导视察或检查工作时，发现实际中新的疑难问题，领导要你及时了解有关这方面的材料(cáiliào)，如果你的知识底子比较厚实，便可对该问题的性质、特点及时作出较为正确的分析和判断。

否则便会无所措手足。

特别值得提出的是，应该注重对语法和逻辑的学习(至于中外文学史可以粗线条地了解一些)。

我们知道，机关应用文在写作上主要采取的是说明和论证的方法，所以对其准确性和严密性的要求比较突出。

因为汉语的语言非常奉富，其表达的方式也颇为复杂，这就要求从事秘书工作的人懂得一些语法和逻辑知识，使行文更为稳妥。

文秘基础知识要点文秘基础知识要点如下文书工作是一项科学的严肃的工作，它要求从事这项工作的文书工作人员应具备以下基本素质：(一)有较高的政治觉悟、政策水平，较强的法制观念(文书工作人员政策水平的高低，决定文书工作质量的优劣;文书工作人员既要懂法，又要守法)(二)热爱本职，忠于职守，埋头苦干，严谨精细，遵守纪律，严守秘密1、作为文书工作人员，只有热爱本职工作和忠于职守，才能搞好文书工作。

2、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。

3、遵守纪律，就是严格按照工作的职责行事，不以工作之便谋取私利。

(三)应有必备的专业基础知识、操作知识和相关学科的基本知识文书工作人员的专业基础知识，主要是指与他们所从事的文书工作密切相关的基本原理性的知识。

大体包括以下几个方面：一是基础理论知识。

包括文书学、应用写作、秘书学、信息学、行政管理学等。

基础理论知识带有一定综合性、概括性和基础性，是文书工作的实际操作知识、操作技能的理论指导。

二是实际操作知识。

文书工作人员必备的专业基础知识不但包括基础理论知识，还应包括实际操作知识。

也就是说，文书工作人员不能只了解和掌握文书工作的各个环节及其工作内容，还要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。

三是其他基本知识。

主要是指与文书工作业务相关的某些基本知识。

(四)掌握熟练的业务技能，不断提高综合运用能力文书工作的业务技能，主要有以下一些：1、文字综合处理能力2、书写能力3、速记能力4、印制能力5、校对能力6、运用现代化办公设备的能力秘书部分观点(一)秘书的知识结构秘书的知识结构就是秘书工作所需要的知识，就是秘书工作能力形成需要以之为基础的知识及其构成状况。

秘书工作的综合性，要求秘书具有较宽广的知识面;秘书工作的专业性，要求秘书具有较扎实的专业知识。

1、基础知识层次基础知识层次是秘书知识结构的根底，是秘书知识结构中起基础性作用的那部分知识，是构建秘书知识结构的基本条件。

基础知识不仅要扎实，而且要宽广。

秘书学第一章一、秘书：是一种社会职务或职业，是辅助领导管理，为领导提供服务的工作人员。

二、秘书的分类：（一），纵向分类（依照秘书的业务水平）包括：1，从职务高低，分为初级、中级、高级秘书;2，从辅助功能，分为技术操作层秘书、行政执行层秘书、辅助决策层秘书；（二），横向分类(以秘书的工作内容或从事行业为标准)包括：1，按服务对象和经济来源，分为公务秘书和私人秘书；2按不同行业或所属的部门，分为党务、行政、经济、军事、司法、文教秘书等；3，按秘书的工作内容，分为文字、机要、行政、通讯、事务、信访、生活、外事秘书等。

三、秘书的职业特征：1，服务对象多元化；2，业务工作专业化；3，工作手段现代化；4，商务秘书女性化；5，资格认证制度化。

四、秘书工作：就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作。

五、秘书工作的内容：1、政务性工作；2、业务性工作；3、事务性工作。

六、秘书工作的特点：1、政治性；2、辅助性；3、综合性；4、机要性；5、事务性；6、被动性。

七、秘书工作的作用：1、参谋、助手作用；2、枢纽作用；3、协调作用；4、耳目作用；5、门面作用。

八、秘书工作的原则：1、保密原则；2、准确原则；3、迅速原则；4、实事求是原则。

九、秘书的工作方法：（一）基本方法：1、调查方法；2、研究方法；3、参谋方法。

（二）常规方法：1、领会领导意图的方法；2、请示的方法；3、报告的方法；4、挡驾的方法；5、协调方法；6、督促检查的方法；7、信息沟通的方法；8、工作进程调度方法；9、工作时间管理的方法；10、特殊情况下变通的方法。

第二章一、秘书机构的设置原则：1、适应性原则；2、精简原则；3、高效原则；4、相对稳定原则；5、整体效益原则。

二、秘书机构的运行机制：1、内在并行性；2、自我平衡性；3、组织有序性。

第三章一、秘书职业道德修的内容（职业品质）1.爱岗敬业，任劳任怨2.尊重领导，主动服务3.遵纪守法，严守机密4.团结合作，廉洁奉公5.谨行尚实，善于学习。

秘书工作者的知识结构一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。

秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。

为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

1. 科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。

特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

2. 马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。

3. 政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。

因为它在平时的工作中接触最多的知识。

二、专业知识文秘专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

1 理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。

分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

2 业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。

3 行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

三相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

1 新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

2 管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

3 社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

4 心理学知识。

四社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。

国内知识，国情，民情，民俗，民风等。