2017年物业公司下半年工作计划3篇

物业管理公司下半年工作计划范文面对房地产行业调控，房屋销售急剧萎缩，售楼处无人问津大的形势下，物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢？至此下半年售楼处物业工作应围绕以下几点来开展工作：加强员工三个服务的培养(服务意识、服务礼仪、服务细节)对部门岗位及职责区域进行重新划分，优化人员配置、建立一个“贴心服务、服务到心”的团结性的团队完善售楼处内各种管理标示及质量记录针对目前物业服务现状，进行服务创新，为营销增加亮点实施每月对营销、代理销售、客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议跟进售楼处各项工程遗留问题并能够预防和发现问题全力配合营销开展和组织各种活动继续跟进售楼处外围绿化维护与养护物业管理公司下半年工作计划范文（二）____年上半年，____物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。

现将主要工作及计划汇报如下：一、上半年工作情况(一)生产经营指标完成情况____年上半年，物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入____的《生产经营责任书》目标，紧抓经营指标落实，有效控制成本。

截止____月____日，我公司已实现销售收入____，完成全年指标____%，实际总支出____。

(二)服务管理工作情况1.不断规范内部管理制度，提高物业人员服务意识及综合素质一是重点落实公司三体系认证工作。

我公司于____月____日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作。

此举是____物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司____年度工作计划，全面提升管理水平的的重要举措。

贯标工作由____认证中心全程指导，目前此项工作正在文件编制阶段。

贯标工作全员参与，通过全面梳理各项工作，严格执行行业标准，为物业服务管理规范化奠定了基础。

物业公司下半年工作计划标准范本____物业管理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了下半年工作任务。

除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。

下半年我公司工作重点主要有以下几个方面：一、做好日常工作，提高公司服务质量这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。

尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

二、整顿干部队伍物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将上半年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。

经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

三、合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。

我们将基于第____点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

四、积极推动“拨改付”“拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。

特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。

比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分？现在还没有明确的说明。

而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。

这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。

物业工作下半年计划一、抓好源头控制，把好规划设计关全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。

在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。

已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。

视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。

对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

物业管理公司下半年工作计划8篇第1篇示例：物业管理公司下半年工作计划随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理公司在社会生活中的作用日益凸显。

作为居民和企业的重要服务提供者，物业管理公司在社区管理、维护和改善城市环境等方面起着至关重要的作用。

为了更好地服务于社区居民和物业业主，我公司制定了下半年的工作计划，确保为社会提供更优质的服务。

一、强化员工培训员工是物业管理公司的重要资源，他们的素质和能力直接影响到公司的服务质量和发展速度。

为了提升员工的服务意识和专业技能，我公司将加大培训力度，组织各类培训活动，包括业务知识培训、服务技能提升、安全防范等方面的培训，力求让每一位员工都能成为合格的物业管理专业人才。

二、加强社区管理社区管理是物业管理公司的核心工作之一，直接关系到居民的生活质量和社区环境的整体形象。

下半年，我公司将继续强化社区管理工作，完善管理制度，提高管理水平，加强对社区环境的监管和维护，及时解决居民反映的问题，提高服务质量，营造一个安全、和谐的社区环境。

设施维护是物业管理公司的基本职责之一，关系到物业设施的使用寿命和居民的生活质量。

下半年，我公司将加大设施维护力度，加强保养和维修工作，定期对小区设施进行检查和维护，确保设施的正常运行和安全使用，全面提升小区的整体品质。

四、开展文化活动文化活动是社区建设的重要内容，可以增强居民的归属感和幸福感，促进社区和谐发展。

为了丰富居民的业余生活，我公司将组织各类文化活动，如文艺演出、座谈会、健身比赛等，拉近物业管理公司和居民之间的距离，增进交流，营造一个和谐温馨的社区氛围。

五、加强安全防范安全是社会的基本需求，也是物业管理公司的首要任务之一。

下半年，我公司将进一步加强安全防范工作，加大巡查力度，加强安全隐患排查，建立健全安全管理制度，提高安全意识，确保社区居民的人身和财产安全。

六、提升服务质量服务质量是物业管理公司的生命线，直接关系到公司的声誉和市场形象。

2017年物业方面上半年工作总结及下半年工作计划次 **年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：一、主要完成的工作：*、完成了东部新城**国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。

经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

*、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为**。

*万元，目前合同正在履行中。

因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。

*、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价**万元，已履约**万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。

*、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

二、工作中出现的问题及解决办法：*、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。

问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。

在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

*、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。

在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

物业下半年工作计划范文一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。

对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。

同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

经过____年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在____年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员____名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

物业工作下半年计划模板1、洁净绿化平常办理任务一年去本着对员工划一公允、公道、地下的本则，增强员工相同、交换，培育员工的团队认识战散体凝集力，使员工以仆人翁义务感投进任务，任务从悲观主动转为主动自动，并年夜年夜的削减了职员活动。

2、员工培训任务员工培训任务做为平常任务的目标使命(果年夜部门是新员工，皆是外行或底子已做过洁净任务)，操纵午时歇息时候每周一次，每次____小时的散中培训，培训内容包罗：《洁净根基技术》、《岗亭职责》、《操纵平安》、《洁净剂的机能战利用》、《机械装备的利用》等，并按照现实环境拟定了各岗亭的《岗亭操纵规程》及《查抄规程》、《培训规程》、《说话行动标准》及相干的任务方法，同时正在平常任务中没有中断的引导战培训，培训任务贯串全部上半年度，经查核，员工实操查核____%及格，实际查核____%合格。

其他对两组工头停止了下层办理才能培训，使下层办理不竭增强战提升。

3、对两班组员工平常的仪容仪表、规矩礼仪、考勤规律、高低班排队、同一工鞋(员工自购)等严酷请求，并应用到平常任务中，洁净绿化员工的团体抽象及教养获得很年夜提升。

4、平常保净任务增强一期的平常保净办理，特别是会所空中晶面处置、玻璃浑洗、地毯浑洗、油烟机浑洗等任务皆按打算完成，并按周打算、月打算按期完成对各个卫存亡角清算、天湖、仙子湖落叶清算、溪火泉源泥沙清算、喷泉浑洗、下火讲浑捞及山路浑扫等各项灵活任务，同时减鼎力度对中围及草坪落叶浑扫，渣滓搜集，卫死量量有了很年夜的改良战提升、渣滓搜集浑运实施日产日浑。

5、东西物料办理为节制本钱，根绝物料华侈，洁净绿化物料实施专人专管，严酷发、收挂号，并按打算用量发用。

经常使用东西实施以旧换新，东西实施自我保管，谁拾掉谁补偿，正在确保量量环境下，能省的必然省该用的便用，同时协同推销停止物料量量的把闭，物料单价的市场考查，选用量量靠得住、公道的价钱的物料，洁净物料耗损正在数目、价钱上皆降低良多，实正做到开源节省。

物业公司下半年工作计划8篇篇1一、引言随着社会的不断发展和城市化进程的加快，物业管理行业面临着越来越多的挑战和机遇。

作为物业管理公司，我们需要明确下半年的工作目标，制定详细的工作计划，以确保公司的持续发展和客户的满意度。

二、总体目标1. 提升服务质量，提高客户满意度。

2. 加强内部管理，提高工作效率。

3. 推进信息化建设，提升竞争力。

4. 拓展业务领域，实现多元化发展。

三、具体工作计划1. 服务质量提升（1）加强员工培训，提升服务意识和专业技能。

（2）优化服务流程，简化手续，提高服务效率。

（3）定期开展客户满意度调查，针对问题及时整改。

（4）建立客户服务档案，实现客户需求的快速响应和跟踪。

2. 内部管理加强（1）完善组织架构，明确岗位职责。

（2）加强团队建设，提高员工凝聚力。

（3）推行绩效考核制度，激励员工积极性。

（4）定期开展内部审计，确保财务规范。

3. 信息化建设推进（1）升级物业管理软件，实现信息化管理。

（2）建立数据共享平台，提高数据利用率。

（3）开展信息化培训，提高员工信息素养。

（4）加强与相关部门的信息化对接，实现资源共享。

4. 业务领域拓展（1）拓展物业服务范围，提高市场占有率。

（2）开展多元化服务，如智能设备安装与维护、社区文化活动等。

（3）加强与房地产商的合作，共同开发新项目。

（4）探索新的商业模式，如智能家居、智慧社区等。

四、保障措施1. 加强组织领导，确保工作计划的顺利实施。

2. 加大投入，保障资金和资源支持。

3. 加强与上级部门和相关单位的沟通协调。

4. 建立监督机制，定期对工作计划进行检查和评估。

五、预期成果1. 服务质量得到显著提升，客户满意度明显提高。

2. 内部管理更加规范，工作效率显著提升。

3. 信息化建设取得显著进展，竞争力得到增强。

4. 业务领域得到有效拓展，实现多元化发展。

六、总结下半年工作计划是物业公司发展的重要蓝图，我们将按照计划有序推进各项工作，不断提升服务质量和管理水平，努力实现公司的持续发展和客户的满意度。

物业部下半年工作计划（通用3篇）物业部篇1我于__年__月__日入职公司助理一职，20天来，本人按照公司董事长的指示，围绕公司的总体目标和工作重点，根据公司的安排，积极认真地开展了以下工作：一、深入了解和掌握基本情况。

通过参阅公司资料文件，与各部门管理人员沟通交流和深入一线现场等渠道和形式，对公司的基本情况、各部门人员的和部门工作运行情况，公司生产经营状况和各项管理制度、企业的发展目标与方向等有了基本的了解和掌握，为下步工作的开展奠定了相应基础。

二、认真开展各项督促检查工作。

遵循董事长指示和按照会议决议，先后组织参与了安全、卫生、纪律、店面情况检查，公司的人员例会，同时加强了整改、落实、执行情况的跟踪督办、沟通、协调和反馈，确保了各项工作得到了落实。

三、积极做好沟通协调工作。

对照岗位职责，摆正自身位置，充当好助理角色，紧紧围绕公司的总体目标和经营重点，通过现场检查、沟通谈话、日常指导、查看资料等形式，及时了解和掌握各部门工作落实情况及工作中的困难与问题，及时把问题列入早会进行商讨、沟通、协调，寻找整改措施和解决方案，提出建议和意见，确保工作中的各种困难和问题得以妥善解决，促进和推动公司各部门凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一处想、劲往一处使”，从而体现公司的团队精神和更好更快地实现公司的总体目标。

四、强化企业管理制度的执行和完善工作。

一是认真熟悉和领悟公司的各项;二是认真监督和督促各部门对公司各项管理制度、规章制度的执行。

三是及时指出和纠正在制度执行方面的不足;四是周一早会制度的落实，较好地确保公司各项工作落实到位。

五、确保各项工作准备充分，积极稳妥而有序地进行。

201_年下半年，结合企业的实际情况和自身的岗位职责，本人将着重做好以下几项工作：一、根据总经理的要求，结合企业201_年下半年工作状况，拟定公司201_年下半年总体目标、工作思路和工作重点，同时督导各部门根据公司总目标分解制定部门201_年下半年工作计划并予执行落实。

公司物业下半年工作计划6篇篇1一、引言随着公司业务的不断拓展，物业管理工作显得愈发重要。

为了更好地满足公司及业主的需求，提高物业管理的效率和质量，特制定本下半年工作计划。

二、工作目标1. 完善物业管理流程，确保各项服务高效有序。

2. 提升物业服务品质，增强业主满意度。

3. 加强团队建设，提高员工综合素质。

4. 做好预算管控，确保物业管理工作可持续发展。

三、工作计划1. 优化物业管理流程（1）对现有物业管理流程进行全面梳理，找出存在的问题和瓶颈。

（2）针对问题，制定改进措施，优化物业管理流程。

（3）加强内部沟通与协作，确保各项服务高效有序。

2. 提升物业服务品质（1）定期对员工进行培训，提高服务意识和技能水平。

（2）加强与业主的互动，及时了解业主需求，不断改进服务项目。

（3）推行精细化管理，注重细节，提升物业服务品质。

3. 加强团队建设（1）定期组织团队活动，增强团队凝聚力和合作意识。

（2）鼓励员工参加外部培训和学习，提高员工综合素质。

（3）建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

4. 做好预算管控（1）根据实际情况，制定合理的预算计划。

（2）加强日常开支管理，杜绝浪费现象。

（3）定期对预算执行情况进行审计和分析，确保物业管理工作可持续发展。

四、实施策略1. 加强组织领导：各部门要高度重视物业管理工作，切实加强组织领导，确保各项工作落到实处。

2. 注重协调配合：各部门要加强沟通与协作，形成工作合力，共同推进物业管理工作取得新成效。

3. 强化监督检查：建立健全监督检查机制，定期对物业管理工作进行检查和评估，确保各项工作落到实处。

4. 做好宣传引导：加强宣传教育，引导业主正确认识物业管理的重要性，营造良好的舆论氛围。

五、总结与展望通过本次工作计划的实施，我们有望在公司物业管理方面取得更加显著的成果。

我们将继续努力优化物业管理流程、提升物业服务品质、加强团队建设并做好预算管控。

我们期待在未来的工作中与各部门密切配合，共同推动公司物业管理水平的持续提升，为业主提供更加优质的服务体验。