B2C电子商务平台方案及系统设计细节
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B2C电子商务平台方案及系统设计细节目录一、B2C电子商务平台概述 (2)二、建站方案功能介绍 (3)【1】前台功能介绍 (3)【2】后台管理功能介绍 (3)【3】前台特色功能 (4)【4】页面设计功能 (4)三、系统功能详细描述 (5)【1】前台主要功能概述 (5)1、商品发布,浏览,显示 (5)2、会员注册 (5)3、会员购物管理: (6)4、会员财务管理 (6)5、会员编辑功能 (7)6、密码修改功能 (7)7、游客信息 (7)【2】后台主要功能概述 (7)1、产品分类与管理 (7)2、价格功能管理 (7)3、图片功能管理 (7)4、产品标记管理 (8)5、产品信息管理 (8)6、产品维护 (8)7、订单管理 (9)8、店铺管理 (10)9、评价管理 (10)10、购物车功能 (11)11、天气预报功能 (11)12、通讯录 (11)13、在线咨询系统 (11)【3】后台管理系统功能概述 (11)1、总框架 (11)2、产品的后台管理后台统计功能 (11)3、会员的后台管理 (12)4、管理选项 (12)5、订单处理的后台管理 (12)6、产品评论系统的后台管理 (12)7、新闻系统的后台管理 (12)8、用户反馈的后台管理 (12)9、友情连接管理 (12)10、日志访问统计系统 (13)11、广告系统 (13)四、网站实施重点 (13)五、方案实施流程及实施时间表 (14)六、开发平台及相关操作系统 (15)<结束>一、B2C电子商务平台概述B2C 是BUSINESS TO CLIENT(商家对客户)的意思,是企业或商家对客户进行产品网上直接销售的一种方式。
即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
B2C电子商务平台的好处在于:-更直接、有效、快捷地展示新产品及服务内容。
b2c网站建设方案实用模板b2c建设方案11、良好的服务平台,提供售前咨询、产品体验、测评等服务。
客户通过这个渠道了解产品和对产品进行评价,通过网络进行产品体验。
2、网络购物海量信息必须要有筛选的工具,如购物搜索和导购产品推荐。
提供精准的搜索信息或者高质量的筛选购物产品信息服务决定网购信息的获得质量。
3、为了使网络购物达到客户最大优惠,网络购物进行大量的活动。
如:产品打折、返利等。
给客户利益最大化,是花最少的钱获得最好的产品和服务。
4、物流是产品配送的形式,产品的配送使决定网购速度的主要因素,也是制约网购发展的决定因素之一。
提供完善、快速的物流服务是网络购物服务的至关重要的部分。
5、售后服务,提供产品使用心得、使用技巧、保养维护、质量保证等信息和服务。
B2C规划根据实体商城和电子商务特点、服务理念、服务内容形式的不同,规划建设不同的网页表达方式,在设计和创意方面既体现企业的服务特色,又兼顾行业拓展的方向。
做到既量身定做、又兼容并蓄。
1.设计风格以建设平台所属企业CI系统为基础,以不同浏览者阅读习惯为标准;属性:垂直型;多语种将按不同语言浏览者的浏览习惯来设计。
例如,中文页面则按照华人的浏览习惯设计,英文页面则按照英语国家浏览者的习惯进行设计。
2.界面创意确立UI规范:CI设计、系统页面风格;标准的图标风格设计,统一的构图布局,统一的色调、对比度、色阶;图片风格;导航/结构设计;提示信息、帮助文档文字表达遵循的开发原则。
3.架设步骤(1)建立形象针对商城开发人的发展方式及战略部署计划对进行规划,以实现良好的运行,实现架设目标。
(2)信息布局商城的主体信息结构及布局,它是总体的框架,所有的内容信息都会以此为依据进行布局,清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。
(3)页面制作先进技术应用这是一个成功所不可缺少的重要部分。
的内容必须要生动活泼,的整体风格创意设计,才能吸引浏览者停留。
追求形式简节、实用符合业行客户的浏览习惯,突出功能性和实用性。
B2C电子商务平台方案及系统设计方案第一章 B2C电子商务平台概述电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器和服务器应用方式,买卖双方不谋面而进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付,以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商业运营模式。
B2C 是BUSINESS TO CLIENT(商家对客户)的意思,是企业或商家对客户进行产品网上直接销售的一种方式。
即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
第二章电子商务现状及发展趋势我国电子商务发展概况随着中国电子商务交易额规模持续快速的增长,预计3到5年电子商务市场的增长态势仍将维持。
近两年来政府对电子商务的重视程度日益增大,相继出台多个支持鼓励政策,会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用。
同时,随着电子商务配套服务体系如物流、支付、客服等的建立完善,我们相信未来电子商务市场将逐渐走向稳健和成熟。
我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。
自2005年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,2007 年我国电子商务市场规模突破17000亿元。
未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。
一方面,2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成;另一方面,电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。
2007年我国B2C总收入约为52.2亿元,同比增长33.5%。
B2C是传统企业开展电子商务的主要形式,随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升,在总体规模上B2C 将会有一个长足的发展,并成为未来网购的主流。
工程背景随着互联网快速开展,网上交易已经成为最时尚、最快捷的一种购物方式。
06 年中国的社会消费品零售总额为6万亿,而网上零售的总额约312 亿,只占到千分之五,成长潜力巨大。
越来越多熟悉传统零售行业运营,能准确把握消费需求的商家,参加到B2C 网上零售大军,一场规模化和个性化有效结合的新型零售革命已经拉开序幕。
未来十年,中国互联网的下一个商业顶峰―――B2C网上零售将迎来井喷式的开展。
中国电子商务经历了十年启蒙-培育阶段的熏陶走向成熟,开始彻底回归商业本质。
企业电子商务不是做个网站,不是在网上发些企业信息,商业机构必须确保所有的核心业务流程都与网络赋予的强大功能优势完美结合,将每个人、每个部门、每个伙伴甚至每个顾客都连接起来,令企业进化为从内到外浑然天成、无懈可击的电子商务有机体。
一般来讲,企业的业务流程整合都要经历四个阶段,即企业内部系统建设及其与合作伙伴的核心业务流程进行整合;将核心业务流程向Internet移植,并实施电子商务;快速开展电子商务应用,满足不断变化的市场需要;建立个性化的电子商务系统,建立竞争的优势。
事实上,越来越多企业用尽一切科技手段来铸造企业的核心竞争力。
现阶段,博商软件致力于将零售业的精髓与电子商务实现完美融合。
电子商务的灵魂始终是商务而非电子,技为商用,商务流程与业务模式才是电子商务的核心。
07 年中国B2C 电子商务即将会出现一个分水岭,在此之前,那些凭借资本和技术的网络型企业独领B2C 的风骚,在此之后,将是那些精通商业之道的传统零售型企业借网络的东风笑傲B2C的江湖。
传统产业已成为电子商务开展的主战场,通过对产业链的整合应用,将电子商务融合到企业日常经营中,发挥电子商务的潜在价值。
越是了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销,具备实战经验,就越能在电子商务新时代中脱颖而出,一个前所未有的电子商务时代已经来临。
一.B2C电子商务平台概述B2C 是BUSINESS TO CLIENT〔商家对客户〕的意思,是企业或商家对客户进行产品网上直接销售的一种方式。
1B2B/B2C电子商务网站建设及运营策划书网站建设策划书目录一.网站建设项目简介二.网站建设市场目标概述三.网站建设项目优势及特点简介四.网站建设项目运作的可行性五.网站建设宗旨及商业模式六.网站发展规划与建设进度七.网站建设市场与销售网站建设策划书前言在当前的网络社会中,由于技术上的原因,当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。
我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会,当中的网民犹如原始社会中的原始人,在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。
面对这些原始人,我们只能以非常简单的思维模式去考虑他们在网络空间的行为。
如何吸引他们到我们的网站进行采集--狩猎活动?人类的需要是多元化的。
按马斯洛对人类需要的分层,结合当前网络社会的特点分析上网的人,他们在现实世界已解决了最基本生理需要,包括避免饥饿,逃避危险等,在网上虚拟的空间他们所追求,将是较高层次的多元化需求。
如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢?一方面是简单的思维与行为模式,一方面是高层次多元化需求的满足。
如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。
一. 电子商务在线购物网站项目简介“电子商务在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。
随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。
纵观国内互联网电子商务,淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地,这些网站凭借着自身资源的优势,飞速发展,占据了网上零售业的大部分份额此外,国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站,受规模和能力限制,发展缓慢,步履维艰,艰难的维持现状,并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。
“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象,通过自身的优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。
b2b网站建设方案模板参考b2b 建设方案1一、方案概述B2C购物是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。
具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。
企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统;同时可利用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务。
为企业提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。
是一个集成了信息平台+服务平台+交易平台的全功能的场所,实现基于web的产品定制与导购功能。
B2C购物实现的目标:1.网上直销;2.销售成本更低;3.销售范围更广。
二、行业应用及背景本方案适用于企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案,作为基于INTERNET的交易管理和销售平台,将给企业带来了无限商机,同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。
信息是影响企业管理和经营决策的命脉,实现了对信息的有效控制,就可以建立更加合理的客户关系,建立完善的供应体系、分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制,对市场的预测更加科学准确,从而提高企业的市场竞争能力。
实现集团企业信息流、物流与金流"三流合一"将是大型企业信息化发展的目标,作为经营战略的重要部分,很多大型企业已经开始借助互联网的力量,建立部署自己的网络交易平台。
三、方案功能优势及特点方案功能简介:网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销,实现基于web 的产品定制与导购功能。
网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台模块,如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等,以及后台管理模块,如管理员账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。
商城前台功能模块简介1.1会员注册及登录模块为了确保交易信息的有效性和功能拓展,购物需要以会员机制运作,浏览者必须成为会员,才能够在中购物。
该模块通过与浏览者的交互,记录浏览者的基本信息,通过后台审核确定其信息的有效性。
B2C电商系统整体功能和流程设计总结(干货)第一篇:B2C电商系统整体功能和流程设计总结(干货)第一步:产品定位定位其实并不是产品本身的定位,而是指产品在目标用户心中的印象,即产品在用户心中的地位。
一款电商产品定位需要考虑到很多方面的因素,一般公司创始人会在最开始指明产品定位,然后在产品的发展过程中不断对产品定位进行调整,成功的产品总是在不断的调整中才得以找到自己适合的位置。
目前主流的电商产品形态有类似1688、慧聪网这样的全行业B2B 平台,以找钢网为代表的垂直行业B2B电商平台,以天猫、京东为代表的B2C商城,以淘宝为代表的C2C平台,以及这几年兴起的以网易考拉、小红书等为代表的海淘类电商产品,微信壮大后基于微信生态圈以有赞、萌店、微店等为代表的微电商。
第二步:用户特征分析以B2C电商平台为例,有B也有C,电商平台作为二者角色的一个交流平台,必须对二种角色进行分析,分析意向人群性格、性别、年龄、购买力、喜好、主要产出、所处社会环境等特征,根据分析结果对产品做出有针对性的优化设计。
随着互联网的发展,用户越来越细分,电商产品的开发也需要对用户特征有足够的了解,通过[定性+定量]结合的方式搭建较为全面的用户模型,进而推动接下来的工作。
第三步:分析用户需求买家:问题:用户想通过你的平台得到什么?用户想要什么样的购物感觉?用户习惯什么样的交互体验?除了购物之外用户还想要得到什么?用户使用产品最担心的问题是什么?如何做:1.快速找到自己心仪的产品。
2.购买流程通畅无阻。
3.使用简单便捷。
4.多样化的优惠/促销/打折活动。
5.订单信息的便捷查询和管理。
6.物流快速安全高效。
商家–意即后台系统管理员问题:支付是否安全?管理是否便捷?消息提醒是否实时?•••••••••••交易数据是否清晰便于管理?营销系统是否合适?用户支付是否便捷?如何做:1.便捷高效的管理自己的店铺。
2.查看所有订单信息,新增订单能实时提醒。
b2c网站建设方案书b2c网站具有在线搜寻,选购、支付,在线下订单等等便捷功能是科学且新型的网络类型,现在爱汇网就来为你供应一些a参考。
b2c网站建立方案书1 行业背景近年来我国电子商务进展特别快速,在参加WTO后,市场将更加开放,将成为电子商务在全球进展最快、潜“>首页人事资料综合资料反思报告规章制度经典励志文明礼仪方案筹划书稿范文范文资料网>方案筹划>建立方案>《b2c网站建立方案书》b2c网站建立方案书时间:2022-09-23 14:09:15 建立方案b2c网站建立方案书范文b2c网站具有在线搜寻,选购、支付,在线下订单等等便捷功能是科学且新型的网络类型,现在爱汇网就来为你供应一些a参考。
b2c网站建立方案书1行业背景近年来我国电子商务进展特别快速,在参加WTO后,市场将更加开放,将成为电子商务在全球进展最快、潜力最大的地区之一。
以下是我国电子商务进展趋势猜测。
硬件大进展互联网设施大进展。
计算机网络设施进一步完善,带宽与速度有显著提高。
企业E化进一步普及。
随着信息化建立的深入,目前,我国拥有约15000家大中型企业和1000万家小企业,估计到2022年时将有50%~70%左右的企业实现现代化治理。
对从事外贸的企业,在2022年70%以上企业力争有力量运用电子商务的手段进展国际贸易活动。
行业需求电子商务,顾名思义是指在Internet网上进展商务活动。
其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户效劳和货物递交等销售、售前和售后效劳,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
电子商务的一个重要技术特征是利用Web的技术来传输和处理商业信息。
因此有人称:电子商务=Web+IT。
电子商务,归根结底,是要实现商务电子化。
电子化、网络化、数字化也好,最终是帮助商务流程的现代化,提升传统商务的效率。
电子商务的进展重点,当在商务(bussiness 或commerce),在于交易与流通;电子化终究效劳于商务,更明白地的说,电子化是实现商务的有效手段和工具,它可以革命性地带来商务手段的变革,转变商业交易的观念,但是,电子商务的讨论核心终究是商务本身。
B2C电子商务网站商城建设方案B2C网站商城建设一、项目简介B2C网络购物网站是最普及的网站赢利模式之一,而B2C电子商务购物网站是构建在网络营销基础之上的,由于其更深入的利用互联网络去解决我们在交易中的中间环节(如订单管理、在线支付),所以我们在建设此类网站的时候应该按照营销型网站建设的规则、甚至更高的去要求每一个细节。
因为我们发现大量的B2C购物网站是无法为网站投资者创造效益的,原因很简单,一个没有去真正的了解用户、无法获得用户信任的电子商务网站是无法获得成功的。
天才成功的秘诀就在于运用网络营销的法则去构架一个电子商务网站,我们确保其面向用户和搜索引擎时都是友好的,通过对每个客户的用户群进行分析,我们为每个客户开发的网站都是独特的。
由于在营销型网站建设中我们已经做了详细介绍,我们只将对以下2个重点进行重复:1、拥有良好的用户体验在任何时候都是最为重要的,这样才能获得用户的信任和方便用户购买商品,比方说网站VI形象、网站导航、栏目版块、购物流程、产品展示、支付方式、服务信息、售后保障等等,都会对用户体验产生很多影响。
2、面向搜索引擎友好,因为通过合理的网站架构和内容组织可以达到SEO搜索引擎优化的目的,从而让更多的用户通过搜索引擎关键字搜索找到我们,达到网站推广和宣传的目的。
另外“在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。
随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子上午将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。
通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应,增加商品销售信用度和成交率,形成自己的品牌和销售壁垒。
保持现有优势,引导互联网消费理念,扩大特色商品销售和服务外延,确保业绩稳中有升。
二、网站商城建设目标通过对网上商城的建设,建立利用互联网开拓信息渠道,帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。
B2B2C解决方案背景介绍:B2B2C(Business-to-Business-to-Consumer)是一种商业模式,通过将供应商(B)与中间商(B)和最终消费者(C)连接起来,实现产品或服务的销售。
为了帮助企业更好地实施B2B2C模式,我们提供了以下解决方案。
解决方案一:供应链管理系统我们的供应链管理系统旨在帮助企业实现高效的供应链运作,提高产品的可追溯性和交付效率。
该系统包括以下功能:1. 供应商管理:通过集中管理供应商信息和合作关系,企业可以更好地控制供应链,并确保供应商的可靠性和产品质量。
2. 库存管理:通过实时监控库存水平和需求预测,企业可以减少库存积压和缺货风险,提高产品的供应能力。
3. 订单管理:通过自动化订单处理和跟踪,企业可以提高订单处理速度和准确性,提供更好的客户体验。
4. 物流管理:通过优化物流流程,包括运输计划、配送路线和运输方式选择,企业可以降低物流成本并提高交付效率。
解决方案二:电子商务平台我们的电子商务平台是一个全功能的在线销售平台,旨在帮助企业实现B2B2C模式下的产品销售。
该平台具有以下特点和功能:1. 多店铺管理:企业可以创建多个店铺,分别面向不同的中间商和最终消费者,实现个性化的产品定价和推广策略。
2. 产品管理:企业可以轻松管理产品信息,包括价格、库存、描述和图片等,以确保及时更新和准确呈现。
3. 订单管理:企业可以实时跟踪订单状态,并提供方便的支付和配送选项,以提高购物体验和客户满意度。
4. 数据分析:通过收集和分析销售数据,包括销售额、订单量和客户反馈等,企业可以了解市场需求和产品表现,并做出相应的调整和决策。
解决方案三:市场推广和品牌建设为了帮助企业提高品牌知名度和产品销量,我们提供了以下市场推广和品牌建设的解决方案:1. 广告投放:通过在各大媒体平台上进行广告投放,包括电视、广播、互联网和社交媒体等,企业可以扩大产品曝光度和吸引潜在客户。
2. 搜索引擎优化:通过优化网站结构和内容,以及关键词的选择和使用,企业可以提高在搜索引擎中的排名,增加网站流量和曝光度。
B2C电子商务平台方案及系统设计细节目录一、B2C电子商务平台概述 (3)二、建站方案功能介绍 (4)【1】前台功能介绍 (4)【2】后台管理功能介绍 (4)【3】前台特色功能 (5)【4】页面设计功能 (5)三、系统功能详细描述 (7)【1】前台主要功能概述 (7)1、商品发布,浏览,显示 (7)2、会员注册 (7)3、会员购物管理: (8)4、会员财务管理 (8)5、会员编辑功能 (9)6、密码修改功能 (9)7、游客信息 (9)【2】后台主要功能概述 (9)1、产品分类与管理 (9)2、价格功能管理 (9)3、图片功能管理 (9)4、产品标记管理 (10)5、产品信息管理 (10)6、产品维护 (10)7、订单管理 (11)8、店铺管理 (12)9、评价管理 (12)10、购物车功能 (13)11、天气预报功能 (13)12、通讯录 (13)13、在线咨询系统 (13)【3】后台管理系统功能概述 (13)1、总框架 (13)2、产品的后台管理后台统计功能 (13)3、会员的后台管理 (14)4、管理选项 (14)5、订单处理的后台管理 (14)6、产品评论系统的后台管理 (14)7、新闻系统的后台管理 (14)8、用户反馈的后台管理 (14)9、友情连接管理 (14)10、日志访问统计系统 (15)11、广告系统 (15)四、网站实施重点 (16)五、方案实施流程及实施时间表 (17)六、开发平台及相关操作系统 (18)<结束>一、B2C电子商务平台概述B2C 是BUSINESS TO CLIENT(商家对客户)的意思,是企业或商家对客户进行产品网上直接销售的一种方式。
即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
B2C电子商务平台的好处在于:-更直接、有效、快捷地展示新产品及服务内容。
-节省了很多中间环节也就节约了成本-扩大了销售渠道,网络范围无疆界-可以直接面对客户销售,以及直接了解客户反馈需求本次解决方案采用模式:多用户综合B2C商城关于多用户综合B2C商城:多用户综合B2C商城,同样是多用户商城,但区别在于综合B2C商城可以在商城统一的平台上展示自己的产品,类似“网上超市”的概念。
这样通过统一的平台展示产品,一方面可以带动人气,另一方面也促进了销售,同时节省了成本。
不足之处在于管理不灵活,页面风格较少,功能比较格式化。
二、建站方案功能介绍【1】前台功能介绍•商品导航、最新商品、推荐商品、特价商品等•商品列表多种查看功能•商品搜索、高级搜索•商品多图、多样式、相关商品、相关配件•商品评论、询问、投拆、打分等•商品销售排行、点击排行、评论排行•商品定购、推荐好友•购物车状态、我的帐户•会员中心、注册、积分、订单查询等功能•新闻动态、促销信息、商品知识等•促销广告大图、动画展示•图片链接、友情链接区•关于我们、客户服务、购物演示等•用户留言、缺货登记【2】后台管理功能介绍•快速导航、最新订单、最新会员等•商品分类、添加分类、支持无限级类别•商品添加•商品列表管理、修改、复制、移动、批量修改等•批量修改最新、推荐、特价商品•单个商品多图、多样式展示功能•相关商品、相关配件展示功能•强大后台商品搜索管理功能•新闻动态类别管理、信息管理•客户服务类别管理、内容管理•会员管理、订单管理•订单确认邮件通知•新到订单邮件通知功能•邮件列表、发送、模版管理功能•反馈信息管理,评论、缺货登记等•详细的访问统计•系统设置、商城前台显示相关设置•商品图片前台显示大小设置功能•自由配置内容、头部链接、底部链接、相关内容功能•首页LOGO管理•首页促销大图多图管理•图片、文字链接管理•包装、品牌、产地、单位、地区代码、省份、送货方式、付款方式设置•密码、帐户信息管理【3】前台特色功能•商品列表显示方式:商品列表显示多种组合人性化的查看方式,更加方便客户浏览商品列表。
•商品多图、多样式展示:全面展示商品图片多样式使客户定购更加精确。
•商品配件、相关商品:相关商品展示使客户定购更加方便。
•邮件通知:会员注册通知、订单确认通知。
•购物流程操作指南,让整个流程更人性化,使用更方便!【4】页面设计功能•页面:页面的风格在参考店铺之家,淘宝网的同时,追求自己的个性。
使图片的展示的比例大于文字说明的比例;活跃的色彩的比例大于严肃的比例。
版面风格简洁明快。
•页面宽屏显示可随着不同分辨率调节而自动伸展。
三、系统功能详细描述【1】前台主要功能概述1、商品发布,浏览,显示2、会员注册注册步骤:1.填写信息> 2.收电子邮件> 3.注册成功(普通会员)登陆与密码找回:用户名,密码Email 密码找回问题(参考淘宝网,尽量优化,简化流程,但要保证信息真实性,以及过滤敏感字眼会员编号:系统自动生成八位数字(前两位为年份,后6位自然序号,起始设为06000001;07年后显示07000001),会员号唯一。
#会员号:方便数据库检索,在网站会员资料中不予显示会员登陆注册:3、会员购物管理:在“会员中心” 内显示历史订单。
用户可以自由察看自己以往的购物记录,从定单按日期排列(可以升序,可以降序),其中关键字段为:定单号,定单日期,收货人,订购金额,产品统计;最近三个月消费金额统计,产品统计与归类;提示购买4、会员财务管理总消费金额,节省金额,总节省金额5、会员编辑功能会员可以修改自己的信息,其中会员信息字段包括:Email,电话,手机,邮编,详细地址,管理收货人联系方式(可设定多个收货地址)6、密码修改功能会员可以在会员中心修改自己的密码:其中字段为:原始密码,新密码,确认新密码。
7、游客信息游客可以浏览网站所有商铺,但不能使用购买功能。
提示其注册。
登陆,方可进行购买或店铺收藏。
【2】后台主要功能概述1、产品分类与管理新增、修改、删除商品目录2、价格功能管理显示会员价,市场价,VIP会员价(会员价、VIP价都自动计算折扣率,并计算立即节省XX元,VIP价前台不显示,后台可以设定)3、图片功能管理型号,品牌;缩略图: 缩略图的大小110*145像素,可以点击看大图(800*800);多角度展示(每件可以上传六张图片);注意保持图片不要变形#鼠标经过图片加javascript脚本特效:放大,滚动4、产品标记管理产品说明可以自定义#消费标据凭证:普通发票、增殖税发票、收据、其它票据;维护或保修凭证:凭保修卡(单)、凭收据、其它方式。
填写商品信息中的一项,为方便单位或公司团购,已经商品质量,所提供的一系列票据,只需填写是否有无。
如有将随商品一起寄到卖家手中,如没有,则如实填写,由买家自行决定是否购买。
5、产品信息管理缺货标记:增加,修改功能可售商品数量:自动增加,如遇退货则按相应数量减少初始销售数量:新货品上架一段时间,根据日期,计算销售量当前存货数量=可销售数量-已经出库数量(已经出库数量=网上订单出货+其他途径出货数量)数量调整:处理特殊情况的商品数量调整,比如退货等等赠品连接:连接到相关的赠品,前台也面可以看到随该产品赠送的赠品图片或新闻6、产品维护产品维护基本信息表:#商品编号:每一种商品都有唯一的编号,便于管理以及消费管理,其中编号为六位数:前三位为类别,后三位为自然序号)#库存预警:管理员可以设定最低的库存数量,当库存量到达预警数时,通过发站内信向卖家报警7、订单管理订单管理人员根据自己的ID登录,进行订单处理。
每个处理人员都可以看到所有订单。
后台显示信息:订单ID:自然序号;订单号:客户编号:订单金额:下单时间;订单处理人:显示哪个工号的客服处理的该订单;订单处理时间:显示最近一次处理该定单的时间;定单说明:如果某人正在处理该订单,则系统自动禁止他人同时处理该订单,已经有人处理过的该订单显示为灰色。
(别人只能察看)相关管理员以相关的ID号登陆后台后,能够直接看到订单列表订单汇总:订单的信息可以保存成Excel数据文件格式,保存到本地电脑中进行保存;#跟进提示: 订单处理人员可以及时对XX单的跟进处理,点击跟进提示按钮,会要求输入下次跟进的时间,当X单到X时候,会自动提示相关的人员处理该定单,直到这个定单处理好为止, 不同的定类类型,设置为不同的颜色显示, 一个订单在已收款、已发货两步都操作后,自动显示已完成。
#发货管理功能:提交“发货”信息的时候,系统弹出对话框,要求提交“发货时间,发货方式,发货单号”。
客户可以在前台会员中心中查到。
#订单来源:管理员可以自己添加订单来源:比如来自本网直接订单、电话订单、淘宝订单等等。
#订单搜索:& 定单时间& 按定单金额排序&定单来源& 定单配送方式& 定单支付方式&订单状态(可以分别列出某一状态的所有订单)#订单操作日志#定单编辑功能XX员工可以手动添加定单,满足网下订单的录入需要。
员工添加定单时,会员ID,定单编号是系统生产的,员工不能修改。
员工只能修改其他的选项。
不同配送方式的定单当操作员在定单状态中点击已送货以后。
可以经过XX小时后自动进入已完成状态。
(管理员设定完成时间)#订单处理权限订单处理权限由商家管理,后台管理系统,只可见订单日志,没有阻止发货,退货,修改订单权限,除非涉及到国家法律法规。
只可强行关闭交易。
并要求买家做出退款操作。
将金额退还买家。
并将此卖家封店,将买家拉入黑名单或对其信用评价做差评处理。
8、店铺管理商家会员拥有对网上虚拟店铺的直接管理。
后台管理系统拥有最高权限,以防止卖家店铺进行相关违法操作。
并予以及时阻止9、评价管理功能说明:用户可以就XX产品提问相关的客服人员,客服人员在后台可以回答相关的咨询,并显示在相关页面。
产品提问:任何浏览者不经过注册就可以提问,客服可以通过后台进行回复。
最近提问的问题最靠前。
关键字段为:标题提问内容提问人提问时间;回复内容显示:回复人(客服ID)回复内容回复时间产品评论功能:只有注册用户才能发表评论,可以针对用户评论做出回复。
关键字段为:评论人ID,评论标题评论内容评论时间回复人(客服ID)回复内容回复时间;前台显示:评论人ID,评论标题评论内容评论时间回复人(客服ID)回复内容回复时间信用等级功能:好评率可作为满意度:最高满意度分五星级,最差满意度打一颗星,且可通过留言板评价理由10、购物车功能功能说明:购物车能够自动结算支付方面:集成支付宝第三方支付工具。
11、天气预报功能显示今天、明天、后天的天气预报,日期,节日,查看其它城市天气12、通讯录为能更好的保持与顾客之间的联系,特别加设了这个通讯录功能。