分享第5期-员工面谈技巧
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员工谈话技巧以下是 6 条关于员工谈话技巧的内容:1. 嘿,和同事谈话时可别像个闷葫芦呀!要主动开口,就像打开话匣子一样。
比如开会时,你看到小王的方案不错,直接说:“哇,小王,你这方案太牛了吧,我咋就没想到呢!”主动表达,才能更好地交流嘛,这样大家的关系不就更亲近了?主动表达自己的想法和感受,难道不是能让谈话更顺畅吗?2. 谈话的时候要懂得倾听啊!别老是自己在那噼里啪啦说个不停。
就像有一次小李找我聊天,我就静静听他说完,然后回他:“嗯嗯,我明白你的意思了。
”倾听不只是用耳朵,还要用心啊,只有这样才能真正理解对方呀!你们说是不是?3. 注意说话的语气呀!别硬邦邦的。
像小张那次对小赵说话,柔声细语地说:“小赵呀,能不能帮我个小忙呀?”哇,这样多让人舒服呀!别老是粗声粗气的,谁愿意跟那样的人多聊呀,对吧?温和的语气能让谈话氛围都变好很多呢!4. 哎呀,要懂得给人留面子呀!别啥话都直说。
有回小美犯了个错,我就悄悄地跟她说:“小美,这个地方好像不太对哦。
”没有当着大家的面直说,她多感激我呀!给人留余地,别人才会更愿意和你交流呀,这不难理解吧?5. 聊的时候要有点幽默感呀!别那么死板。
上次和老孙聊天,我说:“老孙呀,你今天这么精神,莫不是吃了仙丹啦!”把他逗得哈哈大笑。
有点幽默,谈话不就有趣多了嘛,难道让人一直紧绷着呀?6. 真诚!真诚最重要啦!可别假惺惺的。
像有次我真诚地对小周说:“小周,我是真的觉得你很努力,很棒!”这多让人感动呀!真诚地和人交流,才能建立起真正的信任,这是最基本的呀,大家肯定都懂!结论:员工谈话技巧其实很简单,主动、倾听、注意语气、留面子、有点幽默、真诚,做到这些,和同事们的交流肯定会顺畅又愉快呀!。
如何与员工进行面谈?前言:作为管理人员,履行职责的过程离不开员工面谈,如何组织有效的员工面谈,是管理工作的重点。
员工面谈,其实就是面对面的沟通,如果管理人员找了一个员工谈话,谈完后员工摸不着头脑,“我的领导啥意思?是表扬我还是批评我?”,那显然这次面谈就是失败的,面谈后应该传达给员工明确的信息,他以后该如何做,你希望他怎么做,在谈话之后他应该很清楚才对。
有效的面谈,能及时鼓励员工、指出员工的不足并帮助其提高;能制止员工的不当行为、督促员工进步;能防微杜渐,将员工的不良行为遏制在萌芽状态;能及时发现员工的变化,防止员工流失;能获取更多的来自基层的消息,利于我们管理的提升与改善。
那么,如何进行有效的员工面谈呢?我想从以下几方面和大家探讨:一、面谈前的准备:1、面谈目的确定:调查、批评、表扬、普通交流、违纪面谈、绩效管理、离职2、准备好面谈的问题:以阿拉伯数字依次列出所有问题,这是必要的功课,免得面谈时漏掉重要的、需获取的信息。
3、收集证据、核对标准:违纪和绩效管理面谈尤其重要,违纪的证据、公司制度的比对、绩效考核的结果、评分的依据等,有理有据,不要因为准备不足被员工问倒,陷于被动。
最好有量化的资料信息,如:“7月份,迟到2次,早退1次,8月份迟到3次”。
4、对象选择:定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象:如最近表现很好的员工、很差的员工、突然情绪低落的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等,或者你在管理中遇到了问题,需要向员工调查、询问时,均可选择合适的面谈对象。
5、了解背景资料:选定了面谈人选后,应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等,人事资料可向人力资源部索取(仅限于查看,不能复印或留底,限于公司规定的权限),你对面谈的员工越了解,你的面谈基础就打的越好,可方便你在面谈中“因材施教”,对不同的人采取不同的沟通方式。
6、环境和时机的选择:面谈最好选择在安静独立的会议室,在面谈时间内不被打扰。
员工工作面谈思路及技巧一、确定目的和目标:1.评估绩效:了解员工的工作表现、达到目标的情况以及任职期间的成就。
2.提供反馈:向员工明确表达他们的强项和改进的方向。
3.制定目标:与员工合作制定能帮助他们进一步发展的目标和计划。
二、准备工作:1.收集信息:回顾员工的绩效数据、项目成果和个人目标的达成情况,并做好记录。
2.展示肯定:确定并准备一些具体的例子,以表明员工的成就和优点。
3.分析问题:提前准备一些与员工表现相关的问题,以促进深入讨论。
三、沟通技巧:1.倾听:在面谈过程中,要注意倾听员工的意见、问题和反馈,展示出对其关注的态度。
2.表达关切:员工工作面谈应该是一种正面而支持性的交流,要展示出关心员工发展和成功的态度。
3.明确和具体的反馈:提供清晰、明确和具体的反馈,同时给予员工发展的建议和支持。
4.积极应对问题:面谈中可能会出现麻烦或敏感问题,应该以积极的态度面对,并寻找解决的方法。
四、共同制定行动计划:1.确定目标:与员工一起讨论和制定明确的、可实施的目标,以进一步发展其技能和能力。
2.制定行动计划:与员工合作制定能实现目标的具体行动计划,并制定时间表和里程碑。
五、跟进和支持:1.定期回顾:定期回顾员工工作面谈记录和目标进展情况,给予积极的反馈和支持。
2.提供资源:向员工提供所需的培训、资源或支持,以帮助他们实现目标。
3.承诺支持:向员工表明公司的支持和帮助,鼓励他们提出问题和建议。
六、注意事项:1.尊重隐私:在面谈时要尊重员工的隐私,建立信任和保密的环境。
2.客观和公正:评估员工的绩效要客观和公正,避免主观偏见。
3.鼓励开放讨论:鼓励员工分享观点、意见和问题,促进开放的讨论和反馈。
新员工面谈技巧与沟通话术分享
一、开场白
作为面试官,我们的开场白应该简洁明了,让新员工感到舒适和放松。
例如:“欢迎来到我们公司面试,首先感谢你抽出时间来了解我们。
我们会简单了解一下你的背景和经历,然后我们会进行一些基本技能的测试。
你有什么想要了解的问题吗?”
二、提问方式
在提问时,我们应该采用开放性问题来引导新员工表达自己的想法和经验。
例如:“请谈谈你在过去的工作中是如何解决某个具体问题的。
”这样可以更好地了解新员工的思考方式和工作经验。
三、聆听和反馈
作为面试官,我们应该认真聆听新员工的回答,并及时给予反馈。
例如:“我明白了,你在这家公司的工作主要是负责客户服务,那你能分享一下你处理过最困难的客户问题吗?”这样可以更好地了解新员工的技能和经验,也可以帮助我们更好地了解他们的解决问题的方式和能力。
四、技能测试
对于一些需要具体技能的职位,我们可以通过一些简单的测试来评估新员工的技能水平。
例如:对于程序员,我们可以让他解决一个简单的编程问题;对于设计师,我们可以让他进行一个快速的设计挑战。
这些测试可以帮助我们更好地了解新员工的实际技能水平。
五、结束语
在面试的最后,我们应该表达对新员工的欣赏和感谢,同时也可以给出下一步的建议和期待。
例如:“非常感谢你今天的面试,我们会在接下来的一周内给你答复。
如果你还有其他问题或疑虑,欢迎随时与我们联系。
”这样可以给新员工留下一个良好的印象,并帮助他们更好地了解公司和工作机会。
如何跟员工谈心沟通的技巧
与员工进行心灵沟通是建立积极工作关系的重要一环。
以下是一些技巧,可以帮助您与员工进行有效的谈心沟通:
1. 建立信任:通过交流和倾听来建立信任。
展示出真实性和诚意,尊重员工的观点和感受。
2. 倾听技巧:理解员工的观点和感受,并在沟通过程中展示出兴趣和关怀。
不打断对方,给予互动回馈,例如点头示意或使用肢体语言来表达理解。
3. 清晰的表达:明确表达您的观点和期望,以确保员工正确理解您的意思。
使用清晰的语言和简练的句子。
4. 避免指责和批评:在谈心沟通中避免使用指责性语言或批评,而是鼓励员工分享想法和意见。
集中关注问题的解决,而不是责备。
5. 积极的反馈:提供积极的反馈和鼓励,以增强员工的动力和效果。
认可员工的成就和他们的个人发展。
6. 共同设定目标:与员工一起设定明确的目标,并为实现目标提供支持和资源。
7. 保持开放态度:对员工的想法和建议保持开放的态度,展示您愿意接受反馈
并做出相应的改变。
8. 注意非言语沟通:注意员工的非言语沟通,如面部表情、姿势和肢体语言。
这些会提供额外的信息,帮助您更好地了解员工的想法和情感。
9. 遵循隐私和保密原则:尊重员工的隐私权和机密性,确保沟通的内容得到妥善处理。
10. 实践反思和改进:沟通后,反思谈话的效果并记录下相关观察和教训,以便在以后的沟通中改进。
通过运用这些技巧,您可以与员工进行有效的谈心沟通,建立更强大的工作关系,促进员工的个人和职业发展。
优秀员工的谈话技巧与方法
优秀员工的谈话技巧与方法包括以下几个方面:
1. 善于倾听和理解:优秀的员工在与他人进行谈话时,注重倾听对方的观点和意见,并努力理解对方的立场和需求。
他们会给予对方足够的时间和空间表达自己,并积极与对方进行沟通和反馈。
2. 温和而坦诚:优秀员工在谈话中会保持温和和平和的态度,尽量避免使用过激的语言或措辞。
同时,他们也会坦诚地表达自己的观点和看法,不回避矛盾和问题,但又尽量避免直接攻击对方的个人。
3. 利用非语言沟通:优秀员工懂得非语言沟通的重要性,并善于利用肢体语言、面部表情和声音语调等方式来传达自己的意思和情感。
他们会注意自己以及对方的非语言信号,从而更好地理解和回应对方的需求和情绪。
4. 简洁明了:优秀员工通常会力求言简意赅,用简洁明了的语言表达自己的观点和建议。
他们会尽量避免冗长的解释和废话,以免令对方产生疲劳和反感。
5. 强调共同点和利益:优秀员工在谈话中会强调双方的共同点和利益,以促进合作和解决问题。
他们会关注对方的需求和期望,并寻找双赢的解决方案,帮助双方达成共识和共同目标。
6. 沉着冷静:优秀员工在谈话中保持冷静和理智,不会被情绪左右而言辞激烈或冲动。
他们会尽量保持思考清晰和客观客观的态度,以便做出正确和明智的决策和回应。
7. 反馈和改进:优秀员工会给予对方积极和建设性的反馈,帮助对方改进和成长。
他们会鼓励对方提出意见和建议,并认真对待并采纳有益的反馈。
总的来说,优秀员工的谈话技巧和方法的核心是注重和尊重他人,通过有效的沟通和理解来取得共识和合作,以达到个人和组织的目标。
和员工谈话的技巧和员工谈话的技巧谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。
以下是小编为大家收集的和员工谈话的技巧,欢迎阅读与收藏。
和员工谈话的技巧1如何与员工沟通:沟通时请确保你的注意力在他身上如果HR在和员工谈话时,还一遍看电脑、手机或者在做其他琐事,那么在员工看来,你是不重视他的。
如何与员工沟通:第一时间清除谣言这在企业营运情况不佳时尤为重要,要知道,如果员工无法从权威部门得到任何消息,他们会以自己的想象来揣度真实情况。
通常这种揣想会丑化现实,严重影响公司形象,动摇军心。
因此,HR应该在出现某种谣言前,第一时间把问题摊开说明,告知员工公司目前现状以及正在采取的解决办法,号召员工团结起来,尽早摆脱困境。
如何与员工沟通:表现出团队精神小明想出了一条绝妙好计,虽然你心里暗自嫉妒,但预期暗自不爽,不如表现出团队精神“小明的主意真不错!”在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,员工也会另眼看待。
如何与员工沟通:这个报告没有你不行有件棘手的工作,你无法独力完成,如何开口才能让别人心甘情愿帮你呢?“这个报告没有你不行”突出他的重要性,同时确保不占用对方其他工作时间,那么他肯定是乐意的。
如何与员工沟通:如何智退骚扰办公室各种段子不断,“这些话可不适合在这里讲哦”可以让他们闭嘴,如果他还没有闭嘴的意思,可向上级举报。
如何与员工沟通:恰如其分的讨好HR每天要交涉的人非常多,从底层员工到高层,你常常不得不说一些话去讨好,“很想听一下您对这件事的看法”不仅能让对方侃侃而谈,你也会受益良多。
如何与员工沟通:冷静面对同事的指责和批评自己良苦用心却遭他人非议,的确很让人烦恼。
与其把不快写在脸上,不如冷静面对,你不卑不亢的表现会令你看起来更有自信、更值得人敬重。
【员工交流类型】沉默型:无论你怎样与这沟通,对方均不与回应。
在你与他沟通时,对方要么是抬头望着天花板,要么是低头看脚,要么是偶尔漫不经心的瞧你一眼。
和员工谈话的技巧员工谈话是管理者与员工之间进行沟通、交流和合作的重要方式之一、通过正确的方式进行员工谈话,可以有效地促进员工的职业发展、提高工作效率,同时也能增强员工的工作满意度和员工对公司的忠诚度。
以下是一些与员工谈话相关的技巧,帮助管理者能够更好地与员工进行交流和合作。
1.创建良好的谈话环境:-在舒适和私密的环境中进行谈话,保证员工感到安心和放松。
-确保没有其他人干扰或打断谈话,保持专注和互信。
2.建立良好的人际关系:-谈话前进行一些日常闲聊,了解员工的情况和感受,为接下来的谈话建立基础。
-使用友善和尊重的语言和口吻,尊重员工的意见和观点。
3.倾听员工的意见和问题:-倾听是有效沟通的重要组成部分。
给员工足够的时间表达自己的意见和问题。
-不要打断员工的发言,尊重他们的发言权。
-使用肯定和鼓励的语言和表情来回应员工的意见,让他们感到自己的声音被重视。
4.清晰明确的目标和期望:-向员工明确解释谈话的目的和重要性,使员工了解到这是一个重要的机会来讨论工作和发展。
5.给予及时且具体的反馈:-在谈话中提供及时和具体的反馈,以便员工知道他们的工作成果如何,并了解他们的优势和改进方向。
-对员工的成绩给予肯定和表扬,同时也指出需要改进的地方。
-以建设性和指导性的方式提供反馈,帮助员工改进和发展。
6.强调共同目标和合作:-将谈话定位为合作和共同发展的机会,而不是一种审查或指责的机会。
-强调工作是一个团队的努力,员工的贡献对整个团队的成功至关重要。
-鼓励员工提供关于改进工作环境和流程的建议,以促进合作和创新。
7.解决不满和冲突:-如果员工表达了对工作或其他员工的不满意,要认真倾听,理解他们的观点。
-尽可能提供解决问题的建议和支持,帮助员工处理矛盾和冲突,以增进工作和团队的和谐。
8.鼓励职业发展:-与员工讨论他们的职业目标和发展计划,了解他们对自己职业生涯的追求。
-提供培训和发展机会,帮助员工提升技能和知识,并实现自己的职业目标。
做好员工访谈的5个实用技巧大家好,我是你们的主讲人,今天我们来聊一聊“员工访谈”很多HR会忽略员工访谈这一工作。
定期的员工访谈其实是可以帮助我们做好员工的关系巩固,及时了解员工职业生涯的新规划,作出工作的调整,也是预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。
但员工访谈这件事,很多HR表示很头疼,根本不知道应该怎么谈,怎么去获取信息。
所以,接下来,会给大家仔细讲讲怎么做好员工访谈。
在讲5个访谈技巧前,首先来说访谈的形式。
关于访谈的形式,看到“员工访谈”四个字,大家头脑里会出现怎样一幅画面?我想应该是:对面一坐,茶水一摆,小本一端,开始尬聊,气氛是欢乐祥和的,内容是空洞虚伪的。
没有错,这就是最常见也最无效的访谈形式。
其实开展访谈,沟通是为了获得信息,而获得的信息有真有假,之所以有真假,是因为员工的顾虑。
上班第一天,妈妈就会交代你:“长点心眼,别什么都跟别人讲”。
所以,如何获得真实的信息,重点在于打消员工的顾虑。
人只有在舒适无压力的环境下才会放松,才会打消防备心理。
所以,去掉所有程式化的东西吧,真诚的交流,才是最重要的。
除了营造轻松的访谈形式之外,还应该与领导商量好访谈的目的,编写访谈提纲或内容。
不然都是空谈。
接下来,到了今天内容的重点,分享5个员工访谈的实用技巧。
第一个技巧,把问题变成求助咨询:这是一个拉近访谈双方之间距离,转变对立身份的小技巧。
应用起来也很简单,就是把你要提问的问题,变成你自己的问题,把需要被访者回答的内容,变成帮你解答问题的建议或者意见。
比如,你可以这么提问:“公司最近新推行的《某某制度》大家普遍有抵触情绪,由于我是制度的参与制定者,可能当局者迷,你能不能帮我分析一下问题都出在了哪里,给我点建议呢?”这就是一个典型的迂回提问方法,其实你要访谈的对象可能就是在新制度执行过程中最为抗拒的那个问题人物。
这种问法,更能让员工说出真实的想法。
访谈的第二个技巧,谈实不谈虚:在我们的员工访谈中,很多时候是因为员工在工作中出了错或者表现不佳的时候才需要进行谈,最常见的就是绩效面谈。
员工指导和面谈技巧1.创建良好的沟通环境在进行员工指导和面谈之前,管理者应确保创造一个开放和信任的沟通环境。
员工需要感受到他们的观点和反馈将被认真听取和尊重。
这可以通过建立良好的关系、提供支持和承诺实现。
2.目标设定和反馈在员工指导和面谈中,管理者应与员工共同制定明确的工作目标,并定期进行反馈。
目标应该与员工个人职业发展和组织绩效相一致,并应该是可测量和可衡量的。
反馈时应客观和具体,注重事实而不是个人偏见。
3.倾听和理解当员工在面谈中表达自己的意见和需求时,管理者需要倾听和理解。
倾听不仅包括听取员工的观点,还包括对员工情绪和体验的敏感。
管理者应尽量避免判断和争论,而是采取积极的倾听和理解态度。
4.价值和关注在面谈中,管理者应向员工传达他们的价值和关注。
这可以通过对员工的成就和贡献的肯定来实现,同时关注员工的职业发展和福利需求。
管理者应让员工感到被重视和重要,以提高员工的工作动力和满意度。
5.制定发展计划员工指导和面谈的目的之一是帮助员工进行职业规划和发展。
在面谈过程中,管理者应与员工合作制定详细的发展计划。
这可以包括培训和发展机会、工作挑战和提升以及职业目标的设定。
通过这种方式,员工可以清楚地了解他们目前的职业路径和未来的发展机会。
6.记录和追踪在员工指导和面谈过程中,管理者应该记录员工的目标、反馈和发展计划,以便后续追踪和评估。
这将使管理者能够跟踪员工的进展和发展,并及时调整和提供支持。
7.有效的回顾和总结每次员工指导和面谈的最后,管理者应对面谈内容进行有效的回顾和总结。
这不仅可以帮助员工梳理并记住面谈的重点,也可以确认员工对面谈内容的理解和共识。
同时,还应概括出员工在未来工作中需要改进的领域和做出的承诺。
总结员工指导和面谈是管理者与员工之间进行有效沟通和互动的重要环节。
通过创造良好的沟通环境、设定明确的目标和提供反馈、倾听和理解员工、价值和关注员工、制定发展计划、记录和追踪以及有效的回顾和总结,管理者可以促进员工的个人职业发展和组织绩效的提升。
与员工谈心中悟面谈技巧展开全文与员工谈心中悟面谈技巧(之二)案例剖析:一、仔细观察,察言观色捕心机;这个标题弄得有点玄乎,又是察言观色,又是什么捕心机,而且察言观色给人的感觉总是似乎带着些贬意。
其实此处所讲的察言观色主要是指用心观察对方的体态语言,从中去洞察他的内心活动,于无声中辨有声。
一个人内心的活动是无声的,具有最深的隐蔽性,只有他自己最清楚。
这种只有他本人最心知肚明、又看不见摸不着的意识领域的“抽象物”,当用有声的语言表示出来时,往往很多时候又带有了很强的欺骗性。
这就是人们时常所说的心口不一,口是心非。
有着丰富人生阅历的老人们也时常会说这样一句话:听话听音,锣鼓听声。
指的也是要能听出话中隐含的真意。
生活中有大量的话不用直接说出来,可以从话里带出来;更有不能直言的意思,得靠暗示来表达。
于是便有了一语双关、含沙射影、指桑骂槐等旁敲侧击的艺术性语言。
所以语言有时会有很大的欺骗性,但是一个人在说话时所表露出来的神态、表情、目光、不经意间的肢体动作、说话的语气、语速、音调、音量等等却是他难以掩饰的自然流露,也是他真实内心动态的反映。
从中可以解读出说话人在说话时的情绪、心理动态与大致的动机目的。
这些便是话中隐含的“音”。
在上面这个案例中,我把B员工叫进一间无人的办公室与他谈话起,我就一直在留意观察他的体态语言。
当我对他说想与他聊聊时,他回答我一个“好”字,但是这个字吐出时有着一丝的犹疑,回答我时看我的眼神也没有什么光亮度,从中我看到的是他内心对我主动去找他聊有些惊讶与迷茫,感觉得出那一刻,他内心在打着嘀咕:我找他聊什么?他在揣测我的用意,所以他对我的心理在那一刻起就已经有了防备心。
所以我进门,先用尽量和缓的语气笑着对他说:不用紧张,今天我不是以总经理助理的身份来与你谈话的,只是因为你平日里喜欢管我叫陈姐,今天我们就以姐弟的身份来聊聊天。
在说这段话时我是面带着微笑,而且所用的是尽量和缓的语气,并先强调了不用紧张,然后再申明我不是以总经理助理的身份来与他谈话的,只是以姐弟的身份来聊聊天。
和员工谈话的技巧和员工进行有效的谈话是促进工作效率和员工发展的重要一环。
以下是一些与员工进行谈话的技巧:1. 创建良好的沟通氛围:员工只有在愿意表达自己观点和意见的情况下,才能积极参与讨论。
领导应该保持开放的心态和耐心的听取员工的意见。
要避免批判性或威胁性的语言,鼓励积极的反馈。
给予员工表达意见的机会,并确保他们觉得自己的声音被重视。
2. 专注于问题而不是个人:在谈话中,注意不要过分关注员工的个人特点或行为。
更关注的是具体的问题或事实。
这样可以避免给员工一种被攻击或指责的感觉。
例如,改变“你做事不负责任”这样的说法为“我们需要考虑如何更好地履行职责”。
3. 采用积极的语言:使用积极的语言可以促进沟通和建立合作关系。
肯定员工的努力和成绩并给予赞扬。
同时,避免过度夸奖或虚伪的称赞,以免失去诚信。
4. 不要做出过于主观的判断:在与员工谈话时,尽量避免根据个人偏见或假设做出主观判断。
倾听员工的解释和观点,尽量客观地评估情况,以做出公正的决策。
5. 询问开放问题:通过提问开放性问题,鼓励员工表达他们的观点和意见。
这样的问题可以帮助领导更好地了解员工的需求和挑战,并为更深入的讨论提供基础。
6. 积极倾听:倾听是有效沟通的关键。
确保在员工发言时保持专注和耐心。
尽量不要打断员工,给予足够的时间和空间,让他们充分表达自己的意见。
7. 同理心:在谈话中体现同理心,并理解员工的感受和困扰。
这有助于建立信任和纽带,并促进双方的合作。
8. 分享观点和建议:与员工进行交流时,可以分享自己的观点和建议。
但要注意不要过分主导谈话,适当地引导和开启思考,让员工感到自己是参与讨论的主体。
9. 达成共识和制定行动计划:在谈话的最后,确保与员工达成共同的理解和目标。
制定明确的行动计划和时间表,以便双方可以跟进并检查进展。
10. 给予反馈和支持:开诚布公地提供反馈是谈话的重要方面。
针对员工的优点和改进的领域,提供具体和建设性的建议。
此外,提供必要的支持和资源,帮助员工实现目标。
员工面谈访谈技巧及步骤一、达成目标共識1說明工作任务询问以知晓了解能力现况新人的主要专长专业能力相关工作任务的执行经验做事能力较偏好的工作任务特性2掌握学习需求对担任此工作角色的想法现况与目标落差对工作任务执行的了解学习风格对未來的学习期待特别的需求或期望学习风格3讨論目标与计划确认的地方调整的地方技巧(1)语言与非语言表达自信的非语言表达非语主表达自信退缩眼神接触轻松而稳定的看着对方大半时间看着地上或其它地方脸部表情坚定/保持微笑皱眉/苦瓜脸身体姿势身体打直身体稍微专向对方身体向内缩/低头语调与音量平稳且有抑、扬、顿、挫单调而细弱流畅度清楚而有节奏常停顿或沉默无声4积极倾听生理专注心理专注面向对方用耳朵与用心听保持眼神适当注视倾听当事人口语表达内容避免同时处理其它事营造对方愿意說的气氛表示兴趣,以身体语言向应,如眼看对方、点头(如:哦,嗯)…..二、困扰辅导1新人的工作动力突然低落2新人与同仁的相处有摩擦3新人的工作产出经常延迟与出错4新人被主管挑剔或责骂5新人向你求助他的困扰技巧(2):自我表露1助人者在辅导过程中适当自己類似的经验和感受与当事人分享自我表露的目的2透过助人者呈现与当事人相似之处,增加当事人对助人者的信任3助人者的分享具有示范作用,让当事人学习更有效的开放自己4提供当事人其它的參考架构,让其对自己的想法与行为有更深层的了解技巧(3):真诚赞美情境(IV):技术指导1新人内缺执行工作所需的知識、技能2新人对任务的执行不够熟練3新人期待更进一步的专业成长技巧(4):肯定好的表现技巧(5):指正表现的缺失三、结束关系检核结果询问以知晓1对双方关系的满意度新人对辅导计划整体回馈2已具备的工作执行能力3对工作的认同新人对自己进一步的发展规划4对自己的信心5潜能激发6特殊的潜能7未來发展方向。
找员工谈话的技巧
以下是 6 条关于找员工谈话的技巧:
1. 一定要真诚呀!就像你跟好朋友聊天一样,别端着架子。
比如说,你找员工小李谈话,可不能一上来就板着脸,要微笑着说:“小李啊,咱来聊聊最近工作咋样呀?”这样他才会放松下来,跟你说实话。
2. 得倾听啊!别光自己说个不停。
就好比两个人在聊天,你总不能一个人唱独角戏吧!比如你问员工小张对某个项目的看法,然后就安静听他说,时不时点点头,让他知道你在认真听。
3. 注意语气哦!别凶巴巴的,谁愿意和凶神恶煞的人聊天呢?像有次我找小王谈话,我就很温和地说:“小王呀,我注意到这个事儿,咱一起想想办法呗。
”他就很乐意跟我讨论。
4. 给予鼓励呀!这可太重要啦。
像给员工小周提建议的时候,我会说:“小周,你已经做得很棒啦,要是再这样改进一下,那不就无敌啦!”这多暖心呐。
5. 别绕圈子,直接点!不能云里雾里的让人家猜。
比如找员工小陈谈工作效率的问题,我就直白地说:“小陈,最近效率有点低呀,咱看看怎么提升一下。
”他一下子就明白问题所在了。
6. 选对时机也很关键呐!别在人家正忙得焦头烂额的时候谈。
就像你总不能在别人正赶方案的时候去拉着人聊天吧!等员工小赵稍微空闲点的时候,再去找他,效果会好很多呀。
总之,找员工谈话要诚心诚意,多站在他们的角度考虑,这样才能让谈话有效果,才能真正帮助员工成长啊!。
员工面谈话术
1. 嘿,员工啊,咱就像航行在大海上的船,你得知道自己的方向不是?比如你说你想当船长,那咱就得聊聊你怎么朝着这个目标前进呀!
2. 咱这次谈话,可别整那些虚的,就实实在在的,好比朋友聊天一样。
你最近工作感觉咋样?就像你去爬山,累不累呀?
3. 员工呀,你要把工作当成自己的宝贝一样爱护,想想看,你对宝贝会怎么做?是不是尽心尽力呀!咱这次谈话就是要看看你怎么对待这个“宝贝”的。
4. 咱谈谈你的优点呗,这就好比挖掘宝藏,你身上肯定有闪闪发光的地方呀!你觉得自己最大的优点是啥?
5. 哎呀,员工,咱得聊聊你的不足啦,这没啥不好意思的,就像脸上有个小痘痘,咱得想办法去掉它不是?
6. 你对未来有啥想法呀?别跟我说没有哦,就像走路总要有个目的地吧!那你的“目的地”是哪儿呢?
7. 咱在工作中遇到困难很正常呀,就像下雨会淋湿一样,关键是你怎么应对呢?快跟我说说。
8. 员工呀,你和同事相处得咋样?这可重要了,就像拼图的一块,得和其他块完美结合呀!
9. 咱这次谈话,就是要帮你找到更好的自己,就像给你一双翅膀,
让你能飞得更高!你准备好了吗?
10. 嘿,员工,咱这次面谈谈完了,你有没有啥收获呀?是不是感觉像打开了一扇新的窗户呀!
我觉得员工面谈很重要,通过这样的交流能更好地了解员工的想法和状态,帮助他们成长和进步,这对员工和公司都是有益的。