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国家开放大学2020年秋季学期电大《工商企业经营管理》形成性考核【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。
2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。
3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
4. 边际贡献：销售额减区变动成本。
5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1.（ B ）是企业的最高权力机构。
A．董事会 B. 股东大会C．工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。
A．初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C．集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策3.德尔斐法也被称为（ B ）。
A．定量预测法 B. 专家意见法C．定性预测法 D. 用户意见法4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。
A．变动费用 B. 边际贡献C．平均成本 D. 企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。
A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零C．利润等于零 D. 销售收入等于零6. （ D ）法是属于确定型决策方法。
A．矩阵汇总法 B. 等概率法C．决策树法 D. 投资报酬率法7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。
当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。
A．30 % 以上 B. 25 %C．15 % D. 10 % 以下8. （ A ）法是风险型决策方法中的一种。
A．决策树法 B. 线性规划C．量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题：1.企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。
《企业运营管理》2020年秋季学期在线作业（二）
1 多选题
1 看板的作用体现在（）。
A 是生产活动的取送货和生产指令的信号
B 是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉
C 能经济合理地控制生产活动，防止浪费
D 是实现可视管理的一种工具
E 是实现准时生产的重要工具
2 生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。
A 物流控制
B 质量控制
C 成本控制
D 人员控制
3 纵向一体化的决策包括业务（）。
A 方向
B 资金
C 范围
D 平衡
4 下列各项因素中，影响经济订货批量大小的有（）。
A 仓库人员的固定月工资
B 库存的年耗用量
C 库存资金的应计利息
D 安全储备量
5 某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。
对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，以下答案不对的是（）。
A 283\96
B 383\15
C 200\105
D 100\17
6 基于时间的竞争包括（）。
A 快速交货
B 按时交货
C 对抱怨的反应
D 维修及时
E 新产品开发速度
7 完整的质量体系通过（）活动来使其实现所有管理职能。
A 质量策划
B 质量控制
C 质量保证
D 质量改进
8 企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。
一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）得分：201. 确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（）A. 采购物品分类模块B. 经济批量C. 供应市场结构D. 供应风险正确答案：A 满分：2 分2. 企业采购决策的对象应集中于（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：C 满分：2 分3. 频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是（）A. 常规订货产品B. 过程问题产品C. 性能问题产品D. 行政问题产品正确答案：A 满分：2 分4. 价值比例高、产品要求高、同时又只能依靠个别供应商供应或者难以确保的采购物品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：A 满分：2 分5. 不需经过采购决策程序，直接进入采购管理程序的采购品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 偶然采购品正确答案：B 满分：2 分6. 购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（）A. 常规订货产品B. 过程问题产品C. 性能问题产品D. 行政问题产品正确答案：D 满分：2 分7. 产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（）A. 常规订货产品B. 过程问题产品C. 性能问题产品D. 行政问题产品正确答案：B 满分：2 分8. 价值比例虽不高、但供应保障不力的采购品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：B 满分：2 分9. 价值比例较高但很容易从不同供应商处购得的采购物品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：C 满分：2 分10. 价值低、有大量的供应商的采购物品是（）A. 战略采购品B. 瓶颈采购品C. 集中采购品D. 正常采购品正确答案：D 满分：2 分二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。
）得分：401. 企业生产决策的内容有（）A. 工艺和设备决策B. 产品成本决策C. 生产类型和厂址决策D. 生产组织决策E. 生产计划决策满分：4 分2.企业的供应活动是企业经营活动的一项不可缺少和非常重要的一项经营活动，在企业的供应活动中，应该满足的要求有（）A. 按质供应B. 大量供应C. 及时供应D. 按量供应E.低成本供应满分：4 分3.在一个企业中，如果其人力资源过剩，解决的方法有（）A. 裁员B. 减少工作时间C.提前退休D. 重新培训和调动E. 消减工资和福利满分：4 分4.从产品成本的概念可知，企业的产品成本包括以下内容（）A. 直接材料B. 直接人工费用C. 其他直接费用D.间接人工费用E. 间接制造费用满分：4 分5. 简单条件下的经济批量模型是指建立许多假定基础上而不考虑实际情况的简单性的计划经济批量模型，这些假定包括（）A.需求量已知且稳定不变，库存量随着时间均匀连续地下降B. 订货到货间隔时间是已知且固定C.每次的订货成本以及订货提前期均为常数D. 产品的单价为常数，存在批量优惠E. 库存补充的过程可以在瞬间完成满分：4 分6. 供应决策的构成部分是（）A. 供应批量B. 供应方向C. 供应目标D. 供应方针E. 供应商满分：4 分7.一般来说，设备可以分为专用设备和通用设备，对专用设备和通用设备评价及决策时通常应考虑以下的因素（）A.设备的节能性B. 设备的环保性C. 设备的可靠性D. 设备的维修性E. 设备的生产性满分：4 分8.从整个社会的角度来看，影响人力资源需求的主要因素有（）A. 经济发展水平B. 产业结构C. 技术水平D. 国家对人力资源需求的总体发展规划E.工资水平满分：4 分9. 确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（）A. 采购物品分类模块B. 采购物品市场结构C. 采购物品80/20规则D. 采购物品供应风险E. 采购物品生产复杂程度满分：4 分10.人力资源成本核算中，获得成本包括（）A.专业定向成本B. 招聘成本C.选拔成本D. 录用成本E. 安置成本满分：4 分三、判断题（共10 道试题，共20 分。
第三次作业1.根据教材第125页介绍的绩效考评方法，上网搜索学习相关知识，根据个人理解，阐述书面描述法、关键事件法、评分表法、行为定位评分法、多人比较法等的优缺点。
（300字以上）2.参照教材第152页，图6-8项目的条形图，以家庭装修为例，合理细化工作步骤并设计项目进度图。
几种绩效评估方法优缺点分析一、书面描述法书面描述法是一种由评价者按照规范的格式写下员工的工作业绩、实际表现、优缺点、发展潜力等，然后提出改进建议的定性评价方法。
优点：简单、快捷，适合人数不多，对管理要求不高的组织。
缺点：其评价的有效与否不仅取决于员工的实际绩效水平，也与评估者的主管看法以及写作技能有直接关系。
二、关键事件法关键事件法是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。
优点：1、研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的；2、通过这种职务分析可以确定行为的任何可能的利益和作用；3、它为你向下属员工解释绩效结果提供了一些确切的事实证明；4、它还会确保你在对下属员工的绩效进行考察时，所依据的员工在整个年度的表现而不是最近一段时间的表现；5、保存一种动态的关键事件记录还可以使你获得一份关于下属员工是通过何种途径消除不良绩效的具体事例。
缺点：1、费时，需要花大量的时间去搜集那些关键事件，并加以概括和分类；2、关键事件的定义是显著的对工作绩效有效或无效的事件，但是，这就遗漏了平均绩效水平。
而对工作来说，最重要的一点就是要描述“平均”的职务绩效。
利用关键事件法，对中等绩效的员工就难以涉及，因而全面的职务分析工作就不能完成。
3、对于什么是关键事件，并非在所有的经理人员那里都具有相同的定义。
4、它可能使员工过分关注他们的上司到底写了些什么，并因此而恐惧经理的“小黑本”。
三、评分表法业绩评定表法也可以称为评分表法，可以说是一种出现比较早及常用的方法，它是利用所规定的绩效因素（例如，完成工作的质量，数量等）对工作进行评估，把工作的业绩与规定表中的因素进行逐一对比打分，然后得出工作业绩的最终结果，它分为几个等级，例如优秀、良好、一般等。
试卷总分:100 得分:1001.利用柔性的人员班次安排或者加班改变工作时数，从而改变产量，使产量与订单数量相匹配，这个策略是（）A.稳定的劳动力水平-可变劳动时间B.均衡策略C.追逐策略D.混合策略答案:A2.生产预计分析常用的方法是（）A.最短作业时间B.最小松弛时间C.差额推算法D.甘特图答案:C3.包括正常成本在内，因生产时间之外增加了劳动时间所发生的成本是（）A.库存持有费用B.正常生产成本C.外协成本D.加班成本答案:D4.下列哪项不属于主生产计划的内涵（）A.综合计划于主生产计划B.主生产计划的时界C.可承诺量D.主生产计划的输入答案:D5.某些库存商品，如空调、日历、水果等，属于（）A.季节性库存B.周期库存C.中转库存D.安全库存答案:A6.（）又叫运输库存或在途库存。
A.中转库存B.安全库存C.季节性库存D.周期库存答案:A7.连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。
这种属于（）A.定期订货模型B.随机型库存C.确定型库存D.定量订货模型答案:D8.（）是一种广泛运用于产品销售物流系统的潜在功能强大的技术，它能确定恰当的库存水平，是一种适用于流通企业进行库存控制的方法。
A.JITB.DRPC.MRPD.ERP答案:B9.（）又称产品结构稳健，它表示了产品的组成及结构信息，反映了产品项目的结构层次以及制成最终产品的各个阶段的先后顺序。
A.物料清单B.MRPC.库存信息D.主生产计划答案:A10.流水线作业排序问题，是按（）进行的分类A.服务者数量B.排序对象C.加工路线D.行业答案:C11.综合计划的基本策略包括（）A.均衡策略B.稳定的劳动力水平——可变劳动时间C.追逐策略D.混合策略答案:ABCD12.综合计划的成本包括（）A.基本生产成本B.库存持有成本C.与生产速率相关的成本D.缺货或延期交货成本答案:ABCD13.收益管理的主要内容是（）A.弹性定价B.产能分派C.超额预定D.需求预测答案:ABCD14.库存的成本包括（）A.库存持有成本B.采购成本C.订货成本D.缺货成本答案:ABCD15.供应商管理库存VMI体现的原则有（）A.合作性原则B.持续改进原则C.互惠原则D.目标一致性原则答案:ABCD16.MRP的发展阶段包括（1-4）A.开环MRPB.闭环MRPC.ERPD.制造资源计划答案:ABCD17.生产调度要坚持的原则是（）A.集中性原则B.计划性原则C.预见性原则D.关键点原则答案:ABCD18.调整服务能力的策略包括（）A.进行有效的人员班次排序B.雇佣和培养多技能的员工C.对组织结构、服务流程进行重组D.利用临时工或兼职人员答案:ABCD19.追逐策略是指在计划期内，通过调整生产能力来匹配需求，即计划量随需求而变，不断追赶需求的变化。
2020年秋季学期《现代企业管理方法》第三次平时作业《现代企业管理方法》第三次平时作业题一、判断题1.市场营销学的新产品是指在市场上第一次出现的产品。
（错）2.新产品只有经过试销获得成功后，企业才可以把产品正式投入大批量生产。
(对)3.产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。
(对)4.处在导入期的产品要进行大批量生产，以最快的速度占领市场。
（错）5.快速渗透策略是以高价格、低促销费用推出新产品。
（错）二、单项选择题1.产品组合的长度是指企业所拥有的（D）的数量。
A产品品种B产品项目C产品品牌D产品线2.企业经营产品线的条数称为产品组合的（B）A长度B宽度C深度D相关度3.企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（D）A缓慢渗透B快速渗透C慢速撇脂D快速撇脂4.在产品生命周期的( D )，老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。
A导入期B成熟期C衰退期D发展期5.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C）A导入期B成长期C成熟期D衰退期三、多项选择题1.市场营销学中新产品是指（ABCD）A应用新技术、新材料而研制成的新产品B满足新的需要而生产的全新产品C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品2.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ABCD）A.改善产品品质。
B.寻找新的细分市场。
C.改变广告宣传的重点。
D.适时降价。
3.企业在调整产品组合时，可以针对具体情况选用以下产品组合策略（ABCDE）A.扩大产品组合策略B.缩减产品组合战略C.高档产品策略D.低档产品战略E.产品线特色化和削减决策4.新产品开发评判的目的包括（ABCDE）A.剔除亏损大和肯定亏损的产品。
B.寻求潜在的盈利大的产品。
C.提高整个产品创新工作的效率。
(多选题)1: 看板的作用体现在（）。
A: 是生产活动的取送货和生产指令的信号
B: 是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉
C: 能经济合理地控制生产活动，防止浪费
D: 是实现可视管理的一种工具
E: 是实现准时生产的重要工具
正确答案: A,B,C,D,E
(多选题)2: 生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。
A: 物流控制
B: 质量控制
C: 成本控制
D: 人员控制
正确答案: A,B,C
(多选题)3: 纵向一体化的决策包括业务（）。
A: 方向
B: 资金
C: 范围
D: 平衡
正确答案: A,C,D
(多选题)4: 下列各项因素中，影响经济订货批量大小的有（）。
A: 仓库人员的固定月工资
B: 库存的年耗用量
C: 库存资金的应计利息
D: 安全储备量
正确答案: A,B,C
(多选题)5: 某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。
对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，以下答案不对的是（）。
A: 283\96
B: 383\15
C: 200\105
D: 100\17
正确答案: B,C,D
(多选题)6: 基于时间的竞争包括（）。
A: 快速交货
B: 按时交货
C: 对抱怨的反应
D: 维修及时
E: 新产品开发速度。
《企业运营管理》2020年秋季学期在线作业（三）
哪种行业最适合应用MRP?
A:炼油厂
B:医院
C:造纸厂
D:机床厂
答案：D
用于高度标准化产品的加工系统是()。
A:流水线式连续的
B:间断的
C:项目式的
D:批量的
答案：A
敏捷制造的目的可概括为:将()生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来,以便快速响应市场需求。
A:大量
B:柔性
C:负荷距离法
D:批量
答案：B
下列哪项不属于维持库存费?
A:运输费
B:保险费
C:物料费用
D:仓储设施折旧
答案：A
在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动?
A:流程设计
B:编制产品出产计划
C:制定战略性的能力计划
D:编制物料需求计划
答案：B
工作设计中可以采取三种方法,其中不包括()。
A:工作扩大化
B:绩效评价
C:工作丰富化
D:工作职务轮换
答案：B
实现JIT生产的重要工具是()。
A:自动化机器
B:看板
C:时间测定
D:工作分析
答案：B
选择地区时主要考虑因素一般不包括()。
A:是否接近于市场
B:是否接近于原材料供应地
C:运输问题
D:员工的生活习惯
答案：D
柔性制造系统可以实现()。
A:降低成本
B:比自动化更高的柔性
C:加工不同零件快速转换
D:以上都不是
答案：A。
