山东省房地产开发集团员工手册
- 格式:doc
- 大小:47.50 KB
- 文档页数:15
河南聚尔溢实业有限公司聚办字(2013)第1号公司职能部门设置及其职能分解一、集团公司组织结构图二、总公司及项目部各职能部门职责和部门人员职责(一)总经理1、公司战略经营规划(1)主持拟定公司经营战略,并提交董事会审议;(2)根据董事会战略决议,主持拟定公司未来几年的发展目标、发展计划、预算计划,并提交董事会审议;(3)领导经营团队拟定公司年度预算大纲,并提交董事会审批;(4)根据年度预算大纲,领导公司经营团队,拟定年度经营计划/预算,并提交董事会审议;(5)根据董事会审定的年度经营目标,开展经营工作,并对经营最终结果负责;(6)指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划。
2、组织管理(1)根据董事会决议,主持拟定公司组织结构、职能设置,并提交董事会审议,通过后领导组织实施工作;(2)主持制定并初审公司各项管理制度,并提交董事会审议,通过后领导监督执行工作。
3、业务管理(1)领导经营团队制定公司季度、月度工作计划预算,并终审部门预算和月度业务计划,按照计划主持协调公司资源的配置,安排各部门工作;(3)指导拟定公司的项目投资计划,领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算,提交董事会通过后,领导经营团队开展工作,并主持协调公司资源的配置;(4)领导销售部、开发部等完成项目的前期开发、产品定位工作,并负责最终签约工作;(5)领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作;(6)领导经营管理部门,完成公司的整体资本运营工作,主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划,并提交董事会终审;(7)在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议,对外付款,决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为;(8)负责直接指导并监督营销管理中心、工程管理中心、总经理办公室的工作。
4、人力资源管理(1)领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划,提交董事会审批后,监督规划执行;(2)领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策(薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划),根据董事会权限规定,提交董事会审批,并监督政策执行;(3)提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员(副总或总监),聘任或解聘董事会以外的人员;(5)领导经营团队根据公司的计划/预算指标,确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标;(6)领导经营团队终审公司员工的激励提升方案;(7)终审副总、部门经理与下属各单位主管的业绩考评(关键业绩指标和能力指标)和奖惩决定。
房地产企业员工手册5篇员工手册主要的是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化,并涵盖企业的发展信息。
以下小编在这给大家整理了一些房地产企业员工手册,希望对大家有帮助!房地产企业员工手册精选篇1第一章:序言本公司每位员工,无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容,以明了本身的权利以及责任。
员工如欲进一步了解此《手册》的解释,请向行政部查询。
第二章:公司简介____房地产__发有限公司,旨在从事房地产__发、建设、出售、出租,并为租售后的不动产提供配套服务。
第三章:公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会,总经理为公司首席执行者,直接对董事会负责,员工应遵守逐级请示报告的制度。
2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员,并根据业务发展需要,灵活调整,逐步充实。
3、公司员工实行劳动合同制,经过3-6个月的试用期后,根据工作能力与表现委托其职务。
二、会议制度1、每周五上午召__一次各部门主管工作会议。
2、每月月末召__一次公司全体员工业务工作会议。
3、不定期召__专业技术会议。
4、所有会议必须有会议记录或会议纪要,视其内容留存或报董事会。
三、出差制度1、出差者应填写出差申请单,注明出差目的、地点和日程安排,一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。
出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。
2、一般情况下,员工不得乘坐飞机,如出差路途较远需乘坐飞机,须经总经理批准,部门经理及以上职位者遇有特殊情况,须经总经理批准。
3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准,部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准,考虑到员工在外出差的诸多不便,给予50元天人的出差补贴。
其中到达出差地的第一天,住宿费可适当放宽30元,超出限额部分除特殊情况,经总经理批准报销外,其余费用均需个人承担。
(如出差者可自行解决住宿,不向公司报销住宿费,则每晚可获住宿标准50%的补贴)。
4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书,完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点,不得利用出差之机游山玩水,一经发现,扣除当日工资,并做相应处理。
某集团员工手册亲爱的同事们:欢迎您加入我们的集团!这本员工手册旨在帮助您了解集团的规章制度、工作流程以及您在集团内应享有的权利和应承担的义务。
请您仔细阅读并遵守其中的各项规定。
一、集团简介我们集团是一家在行业内具有广泛影响力的企业,致力于_____领域的发展。
经过多年的努力,集团已经取得了显著的成绩,并在市场上树立了良好的口碑。
我们的价值观是_____,这是我们集团发展的基石,也是我们每一位员工工作的指导原则。
二、入职与离职1、入职手续当您被录用后,需要按照以下流程办理入职手续:(1)准备好相关证件,包括身份证、学历证书、资格证书等原件及复印件。
(2)填写员工信息表,确保信息真实、准确、完整。
(3)与人力资源部门签订劳动合同及相关协议。
2、离职手续如果您因个人原因需要离职,请提前_____天向所在部门提交书面离职申请。
在离职前,您需要完成以下工作:(1)交接工作,包括工作文档、客户资料等。
(2)归还公司提供的办公用品、设备等。
(3)结清工资、福利等费用。
三、工作时间与考勤1、工作时间集团实行_____工作制,具体工作时间为_____至_____,中间有_____分钟的休息时间。
2、考勤制度(1)员工应按时打卡签到,不得迟到、早退。
(2)如有特殊情况需要请假,应提前填写请假申请表,并按照审批流程提交给相关领导批准。
(3)未经批准擅自离岗视为旷工,旷工将按照相关规定进行处理。
四、薪酬与福利1、薪酬体系集团根据员工的岗位、工作表现、业绩等因素制定合理的薪酬体系。
薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金等。
2、福利制度(1)集团为员工缴纳五险一金,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,以及住房公积金。
(2)员工享有带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期。
(3)定期组织员工体检,关心员工的身体健康。
(4)提供丰富的员工培训和职业发展机会,帮助员工提升自身能力。
五、工作纪律与行为规范1、工作纪律(1)员工应遵守公司的各项规章制度,服从工作安排,不得拒绝执行合理的工作任务。
集团企业多元化发展一、集团概述本集团是一家具有广泛影响力的企业集团,通过多元化的业务布局和全球化的战略视野,致力于在各个领域取得卓越的业绩。
我们以创新、品质和服务为核心价值,积极开拓市场,把握机遇,实现持续、稳定的发展。
二、旗下企业简介1.房地产公司我们的房地产公司专注于高端住宅、商业地产和城市综合体的开发与运营。
通过与国际知名建筑师和设计师的合作,我们创造出具有艺术性和功能性的建筑作品,为客户营造舒适、优雅的生活和工作空间。
同时,我们注重绿色建筑和可持续发展,推动行业创新和技术进步。
2.金融公司我们的金融公司作为国内领先的金融机构之一,提供全方位的金融服务,包括银行、证券、保险、信托等。
我们凭借专业的投资研究团队和风险控制体系,为客户量身定制资产配置方案,实现财富的保值增值。
同时,我们积极探索金融科技的应用和创新,提升服务效率和客户体验。
3.科技公司我们的科技公司专注于人工智能、大数据、云计算等领域的研发和应用。
我们拥有一支高水平的研发团队,致力于突破关键技术,开发具有国际领先水平的产品和解决方案。
我们的技术广泛应用于智能制造、智慧城市、金融科技等领域,为客户创造巨大的商业价值。
4.文化公司我们的文化公司致力于文化创意产业的开发和推广,涵盖影视制作、出版发行、艺术品投资等领域。
我们致力于传承和弘扬中华优秀传统文化,推出了一系列具有影响力的文化产品和服务,赢得了广泛的赞誉和市场份额。
同时,我们积极推动中外文化交流与合作,提升中国文化的国际影响力。
三、员工手册1.员工行为准则我们要求员工遵守职业道德和行为规范,保持良好的工作态度和职业操守。
在与同事、客户和合作伙伴的交往中,要诚信守信、尊重他人、保守秘密。
同时,要认真履行工作职责,遵守公司规章制度和业务流程,不断提升自身的工作能力和专业素养。
2.薪酬福利制度我们提供具有竞争力的薪酬福利制度,根据员工的工作表现和业绩给予相应的薪酬激励。
员工将享有五险一金、补充医疗保险、年度体检等福利保障。
公司员工手册完整版目录第一章总则第二章企业文化第三章信息资源第四章组织机构设置第五章招聘与录用第一条人力资源政策第二条录用原则与标准第三条招聘登记第四条录用程序及人事审批权限第五条试用第六条转正第六章考勤、休假制度第七条考勤第八条休息第九条加班第十条调(补)休第十一条休假种类第十二条请假审批权限及注意事项第七章薪酬第十三条薪资标准及结构第十四条薪资发放及查询第十五条薪酬保密第八章考核第十六条考核的目的第十七条考核的用途第十八条考核的适用范围第十九条考核的原则第二十条考核的内容第二十一条考核的方式及时间第二十二条考核结果的处理第二十三条晋升、调职第十章员工培训与发展第二十四条培训体系第二十五条培训费用第十章公司福利第二十六条保险第二十七条娱乐活动第二十八条节目祝福第二十九条图书阅览第十一章员工守则第三十条仪容仪表第三十一条礼节礼貌第三十二条工作态度第三十三条言行规范第十二章奖惩第三十四条名词解释第三十五条职责第三十六条奖惩原则第三十七条奖惩形式第三十八条奖惩结果运用第三十九条奖励第四十条处分第四十一条申诉第四十二条相关说明第十三章安全手册第四十三条火警注意事项第四十四条店铺消防安全规定第十四章其他事项第四十五条财产管理第四十六条合同终止第四十七条未尽事宜第一章总则适用对象:本手册适用于已经加入用(集团)有限公司的全体员工。
应用目的:本手册本着为员工创造良好的工作秩序和协调员工之间的工作关系为准则,以实现东之(集团)有限公司倡导的企业文化为已任。
时效与解释:本手册自公布之日起生效, (集团)有限公司人本管理中心对本册负有解释权。
更改与补充: (集团)有限公司人力资源泉部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充,修订时应提前在公司信息栏内张贴公告并公开征求员工意见所有权:本手册是 (集团)有限公司的公司财产.员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部,否则将处以五十元人民币的赔偿或不予办理离职结算手续。
一、总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,确保公司各项工作有序开展,特制定本制度上墙范本。
第二条本制度上墙范本适用于公司全体员工,各部门应严格执行。
二、员工管理制度1. 考勤制度(1)员工应按照公司规定的时间上下班,不得迟到、早退、旷工。
(2)员工每月请假不得超过5天,特殊情况需经部门经理批准。
(3)员工加班需提前向部门经理申请,并按国家规定支付加班费。
2. 工作纪律(1)员工应遵守公司各项规章制度,维护公司形象。
(2)员工应保持工作场所整洁,不得随意乱扔垃圾。
(3)员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
3. 奖惩制度(1)公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
(2)对违反公司规定的员工,公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职或解聘等处分。
三、部门管理制度1. 综合管理部(1)负责公司行政、人事、财务、后勤等工作。
(2)制定和完善公司各项管理制度,确保制度落实到位。
2. 设计研发部(1)负责公司项目的规划设计、技术支持等工作。
(2)确保项目设计质量,按时完成设计任务。
3. 成本合约部(1)负责公司项目成本控制、合同管理等工作。
(2)合理制定项目成本预算,确保项目利润。
4. 工程管理部(1)负责公司项目施工管理、质量监控等工作。
(2)确保项目施工质量,按时完成施工任务。
5. 开发部(1)负责公司项目开发、销售等工作。
(2)提高项目销售业绩,为公司创造更多利润。
6. 营销部(1)负责公司项目营销策划、市场推广等工作。
(2)拓展市场渠道,提高公司品牌知名度。
四、附则1. 本制度上墙范本由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度上墙范本自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。
3. 公司各部门应将本制度上墙,让全体员工了解和遵守。
五、制度上墙内容1. 公司规章制度2. 各部门职责3. 员工奖惩规定4. 项目管理制度5. 财务管理制度6. 考勤制度7. 工作纪律8. 安全生产制度9. 应急预案10. 培训制度11. 保密制度12. 质量管理制度13. 环保制度14. 办公室管理制度15. 通讯管理制度16. 车辆管理制度17. 资产管理制度18. 信息化管理制度19. 合同管理制度20. 采购管理制度21. 供应商管理制度22. 客户管理制度23. 员工手册24. 公司发展历程25. 公司荣誉26. 公司愿景27. 公司使命28. 公司价值观29. 公司组织架构31. 公司产品与服务32. 公司新闻动态33. 公司社会责任34. 公司企业文化35. 公司领导团队36. 公司员工风采37. 公司办公环境38. 公司荣誉墙39. 公司大事记40. 公司荣誉证书41. 公司营业执照42. 公司税务登记证43. 公司组织机构代码证44. 公司开户许可证45. 公司章程46. 公司年报47. 公司年报审计报告48. 公司财务报表49. 公司税务报表50. 公司项目业绩51. 公司合作伙伴证书52. 公司客户证书54. 公司荣誉证书55. 公司各类资质证书56. 公司各类荣誉证书57. 公司各类奖状58. 公司各类宣传册59. 公司各类海报60. 公司各类文件61. 公司各类合同62. 公司各类协议63. 公司各类报表64. 公司各类会议记录65. 公司各类培训记录66. 公司各类活动照片67. 公司各类新闻报道68. 公司各类广告宣传69. 公司各类产品宣传70. 公司各类客户案例71. 公司各类合作伙伴案例72. 公司各类员工案例73. 公司各类培训案例74. 公司各类活动案例75. 公司各类荣誉案例76. 公司各类奖状案例77. 公司各类宣传册案例78. 公司各类海报案例79. 公司各类文件案例80. 公司各类合同案例81. 公司各类协议案例82. 公司各类报表案例83. 公司各类会议记录案例84. 公司各类培训记录案例85. 公司各类活动照片案例86. 公司各类新闻报道案例87. 公司各类广告宣传案例88. 公司各类产品宣传案例89. 公司各类客户案例案例90. 公司各类合作伙伴案例案例91. 公司各类员工案例案例92. 公司各类培训案例案例93. 公司各类活动案例案例94. 公司各类荣誉案例案例95. 公司各类奖状案例案例96. 公司各类宣传册案例案例97. 公司各类海报案例案例98. 公司各类文件案例案例99. 公司各类合同案例案例100. 公司各类协议案例案例本制度上墙范本共包含100项内容,旨在为公司全体员工提供全面、详实的制度上墙参考。
某某房地产开发有限公司员工手册第一章公司概况某某房地产开发有限公司成立于xxxx年,是一家专注于房地产开发的企业。
本手册旨在向所有员工提供公司的相关信息和规定,以确保员工能够正确理解公司的使命、价值观以及行为准则。
第二章入职手续1. 办理入职手续时,请携带有效身份证件以及相关证明文件;2. 填写入职登记表,并提交给人力资源部;3. 完成公司内部规定的入职培训和相关考核。
第三章公司规章制度1. 工作时间:- 员工应按照公司规定的工作时间出勤,准时上下班;- 如有特殊情况需要请假,应提前向上级领导请示并填写请假申请表;- 迟到、早退、旷工等不规范出勤行为将受到相应的纪律处分。
2. 行为准则:- 员工在公司内外应遵守法律法规和公司规定的行为准则,保持良好的职业道德;- 尊重他人、团队合作、保护公司利益是每位员工的基本义务;- 禁止泄露公司的商业机密或敏感信息。
3. 保密责任:- 员工在工作期间接触到的公司商业机密或客户信息,须严格保密; - 离职后仍须遵守保密协议,不得擅自透露公司任何信息。
第四章员工福利和福利待遇1. 薪酬福利:- 公司将按照国家相关法律法规和绩效评估结果发放员工薪酬;- 福利待遇包括但不限于社会保险、住房公积金、年终奖金等。
2. 假期休假:- 员工根据工作年限享受带薪年假和其他法定假期;- 请假需提前向上级领导请示,并填写请假申请表。
3. 培训发展:- 公司鼓励员工不断提升自己的专业技能和知识水平;- 提供内外部培训机会,帮助员工实现个人职业发展。
第五章员工权益和义务1. 公平竞争:- 员工在公司内部应保持公平竞争的态度,不得进行恶意诽谤和诋毁他人;- 尊重他人的个人隐私和版权,不得擅自使用或传播他人的知识产权。
2. 安全生产:- 员工应严格遵守公司的安全生产规定,确保自身和他人的生命财产安全;- 发现安全隐患,应及时向上级报告。
第六章纪检监察1. 严禁腐败行为:- 员工应始终遵守公司的反腐败政策,不得接受贿赂、行贿等违法行为;- 发现腐败行为,应及时向纪检监察部门举报。
房地产公司员工手册前言欢迎你加入XXX地产,共同参与公司未来的发展,在此谨祝你工作愉快~XXX房地产公司每天的每一步,从今天开始,都与你的努力密切相关。
现在,请随我们一起,走进XXX房地产公司——这本小册子,将向你陈述XXX房地产公司的价值,介绍XXX房地产公司内部最基本的规章制度,讲解你在XXX房地产公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助你更快融入团队,愉快地开展工作。
如果你在阅读和执行中有任何的疑问,请与我们或你的上司联系。
我们都很乐意解答你的疑惑,并和你坦诚地进行讨论和交流。
XXX房地产公司二零XX年XX月目录前言 (2)目录 (3)第一章公司介绍 (4)第二章聘用制度 (8)第三章考勤制度 (10)第四章请、休假制度 (10)第五章辞职、辞退制度 (11)第六章薪酬福利 (12)第七章晋升制度 (12)第八章办公物品管理制度 (14)第九章档案管理制度 (16)第十章合同管理制度 (18)第十一章财务管理制度 (19)第十二章奖惩条例 (20)第十三章公司车辆管理制度 (21)第十四章差旅制度 (25)第十五章职业准则 (27)第十六章职场纪律 (31)第十七章附则 (34)第一章公司介绍一、公司简介XXX是一家正在蓬勃发展的,以房地产综合开发为主,兼营房屋销售、物业管理等业务的房地产开发企业。
公司资金、技术力量雄厚,拥有一批高素质的房地产开发经营专业人才,同时拥有一批技术过硬、信誉至上的施工建设技术人才,具有从规划设计、征地拆迁、施工管理、市场营销等全过程综合开发的能力,可独立承揽大中型住宅小区及公共设施的开发建设任务。
公司以“环境、外观、质量、户型、适用、方便、工期,价位”定位房地产的品牌理念,努力开发适合居住,美观、大方的楼盘。
公司长期从事XXXX等众多工程项目,在楼盘建造的细节方面具有得天独厚的优势。
因此我们以“注重细节,完美生活”为宗旨更加注重细节对居住的影响,通过更人性化的设计为消费者提供全方位、多功能的硬件设施。
详细的房地产开发公司部门职责和组织结构每个公司的部门设置不一样,根据公司的运作情况设置,大概分为设计部、经营部(或者前期部)、工程部、预算部、综合办公室(行政部和人事部)、财务部、客服部、物业部、项目部、总工办、销售部、策划部也有一种简单的组织机构:经营部、工程部、财务部、综合办1、营销部——负责开发项目的销售或者租赁工作,是公司的“龙头”部门。
2、财务部——负责公司的会计核算和财务管理,是公司的核心部门。
3、工程部——负责项目的建设和管理,确保工期、质量、安全及成本控制执行等。
4、办公室——负责上下沟通,左右协调。
5、人力资源部——负责人力资源的开发、配置和管理。
6、发展部——负责公司的发展战略,项目的具体策划,取地以及相关许可的办理等一系列前期开发工作。
7、其他一些根据需要设置的部门,如公关部,材料采管部,等等。
工程管理中心1、向总经办负责。
2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作,联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核,参与工程预结算书编制,负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。
3、根据公司各项目建设的实际情况,编制并实施完成工程计划,按时上报工作情况,及时跟进落实各项工作计划及资金计划。
4、参与工程施工招、投标工作,编写工程施工合同,并进行审批、签订。
5、加强质量控制,保证工程施工按有关规定要求进行。
6、协调好各部门及外单位的关系,使工程顺利进行。
工程部经理岗位职责1、协调组织工程部相关人员对开发规划进行技术分析,对建筑设计进行优化论证。
达到指标先进、技术合理,工期可控成本经济的最佳统一;2、组织人员完成编制并审核工程预决算,做到有效控制成本;3、参与重要工程合同的洽谈,做到核定可行的工期要求和主要的经济与技术指标,并力争使参建单位素质有基本保证;4、按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查,落实有关责任制,达到使监理公司真正发挥旁站监理,巡检及见证等职能的要求;5、组织工程部人员核定施工队的施工组织方案及工艺技术要求。
序言《员工手册》包括中铁建设集团长沙分公司基本情况介绍、企业文化、组织架构、员工行为规范、员工岗位职责、企业基本规章制度及日常管理流程等。
本员工手册能指导员工了解公司的有关工作准则和相关规定,明确员工在公司任职期间可享受的权利和应承担的责任及义务。
阅读了本手册,将对公司的各项管理规定有进一步的认识,希望每位员工能认真阅读并遵照执行,请熟悉和妥善保管本手册,员工离职时请将《员工手册》交回公司行政办公室。
祝愿每一名员工在公司工作、生活愉快并与公司的建设共同成长!目录第一章公司简介第二章企业文化第三章组织结构第四章岗位职责第五章员工日常管理公司简介中铁建设集团有限公司是房屋建筑工程施工总承包特级企业,拥有市政公用工程施工总承包一级、机电安装工程施工总承包一级、钢结构工程专业承包一级、建筑智能化工程设计与施工一级、建筑装饰装修工程设计与施工一级、地基与基础工程专业承包一级、土石方工程专业承包一级,预拌商品混凝土专业承包二级资质以及建筑工程甲级设计研究院。
长沙分公司是集团公司布局湖南、贵州地区长远发展的重要区域公司,分公司依托集团公司的各项资源,负责湖南、贵州两个省区的市场经营发展工作。
本着“扎根湘黔大地、积极稳步发展”的经营指导思想,分公司自成立以来,从成立之初的年产值8000万元到年产值10亿元、年新签合同额从2亿元到40亿元,实现了生产经营规模的高速扩张和跨越式发展;目前分公司下设工程项目部17个,在施施工面积近250万平米。
进入湖南及贵州市场以来,分公司与万科地产、恒大地产、中铁地产、湖南晟通、方兴地产、贵阳国际西南商贸等多家知名开发商实现了良好的长期战略合作。
分别承建了长沙恒大名都、长沙恒大雅苑、长沙恒大城、遵义恒大城、长沙万科城、长沙中国铁建国际城、长沙中国铁建山语城、长沙晟通城、梅西湖研发中心、梅溪湖学校、宁乡洽洽工业厂房、贵阳中国铁建国际城、贵阳花溪生态城、遵义恒大城、遵义珍酒厂、贵阳国际西南商贸城、湖南友谊广场、贵阳龙里西城区旧城棚户区改造、沪昆高铁湖南段娄底邵阳新化站房工程等各类工程项目,在施面积近250万平米。
关于员工手册范本关于员工手册范本(一)第一章总则维科控股集团总部员工肩负着执行“三大责任”、实现“三大提升”的重任,是集团经济发展战略的制定、资本运作和管理、人力资源管理、集团资源整合等的组织者和实施者,营造一支高素质、执行力强的“敬业、创新、团队精神”的员工队伍,是集团总部员工的基本要求。
本手册以国家《劳动法》等相关法律法规为准则,以《维科纲要》指导,参照集团人力资源、行政、财务等规章制度制定。
本手册适用于经集团聘用的所有总部人员。
产业板块可参照执行。
此版员工手册系试用版,我们将根据集团战略的发展与企业战略转型的要求,做相应的修订。
维科总部的每一位在岗员工都应遵循本手册。
本手册的解释权属于集团人力资源部。
第二章行为准则员工行为准则:忠诚企业、协作配合、高效争优、敬业开拓1、忠诚企业:不做有损集团的事情,维护维科荣誉;2、协作配合:职责内的工作,绝不推托,必须做好;职责不明的工作,主动承担;职责外的工作,乐于协助;3、高效争优:不怕竞争、敢于竞争,在激烈的竞争中创造一流的业绩;4、敬业开拓:以辛勤的汗水灌注每一份的成功,以永不停滞的眼光描绘美好的未来。
高管人员行为准则:同心同德、敢于负责、勤政务实、勇于创新1、同心同德:坚持集团整体利益至上的原则,善于倾听不同的意见,团结一切可以团结的人;2、敢于负责:保持强烈的进取精神和危机意识;对企业的未来和重大经营决策承担个人风险;3、勤政务实:脚踏实地、注重细节;超越自我、追求卓越;4、勇于创新:倡导终身学习,提高创新能力,敢于否定自我,追求更高境界。
维科理念核心理念:回报、发展、责任。
维科精神:敬业、创新和团队精神是我们致胜的法宝和文化的精髓。
维科愿景:维科创造美好生活。
以人为本:维科强调:人的发展,优于一切。
将尊重人的价值,关注人的需求,发挥人的潜能视为企业发展之根本。
维科定位:以纺织为主业,贸易、房地产、能源、投资综合发展的高效率、国际化产业集团。
XXXX 房地产开发员工手册XXX房地产开发行政人事部编制前言亲爱的朋友:欢迎您加入XXx房地产开发!本手册是帮助您进入公司的导航图,也是您日常工作过程中的好助手。
通过本手册您能更全面地了解公司各项规章制度,明确自己的权利、义务并迅速地融入公司,充分展现自己的才华,与公司共创辉煌!为了让您更好地理解手册的容,现作以下几点说明:1.本手册适用围:XXXX房地产开发全体员工。
2.本手册经公司行政人事部编制,公司总经理批准实施,由行政人事部负责解释。
3.本手册是公司劳动合同的组成部分,一旦您与公司签订了劳动合同,公司将视为您已清楚本手册所有的容,并同意遵守和执行之。
4.如公司新发行的制度与本手册有不相符的容,则以新制度的条款为准。
5.未尽事宜,按公司其它相关制度、规定执行。
6.本手册是公司部资料,未经行政人事部许可不得私自携带离开公司围。
总经理XXXX房地产开发2017年7月1日目录第一章公司简介. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 第二章员工行为规制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5第三章人事管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81.入职指引. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82.劳动合同制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103.培训与发展管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134.薪酬福利制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155.离职管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17第四章行政管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .211.考勤制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212.会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253.文书与档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274.资产管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305.车辆管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326.差旅制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337.财务报销制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . .35第五章员工手册领用须知 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 回执一. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 37回执二. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . 38第一章公司简介XXX房地产开发成立于XXx年X月X日,是一家崇尚创新、追求极致、满怀理想、奋发拼搏的房地产开发公司,由一个海龟+两个九零后的大帅哥,带领着一支平均年龄不到30岁的高学历高颜值的精良部队开发投资他们人生中的处女作——XX花园,在挖掘人生中第一桶金的同时向着高效极致、多元化经营的目标迈进。
房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁,其服务质量和专业水平直接影响着客户的体验和交易的顺利进行。
为了规范员工的行为,提高工作效率和服务质量,保障公司和客户的合法权益,特制定本员工守则和规章制度。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工应严格遵守国家法律法规,以及行业相关规定,自觉维护公司的声誉和形象。
2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中,要保持诚实守信的原则,不得提供虚假信息或隐瞒重要事实。
3、保守秘密对公司的商业机密、客户信息等严格保密,不得泄露给无关人员。
4、爱岗敬业热爱本职工作,具有高度的责任心和敬业精神,积极主动地完成工作任务。
5、团队合作树立团队意识,积极与同事协作配合,共同为实现公司目标而努力。
6、不断学习积极学习房产中介相关知识和技能,不断提升自身的专业水平和综合素质。
三、工作纪律1、考勤制度(1)员工应按时上下班,不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假,应提前按照规定程序办理请假手续。
(2)实行打卡制度,员工应在规定的时间和地点进行打卡签到。
2、工作着装员工在工作期间应着整洁、得体的职业装,保持良好的形象。
3、工作环境(1)保持办公区域的整洁和卫生,定期清理个人和公共区域的杂物。
(2)爱护办公设备和设施,不得故意损坏或私自挪用。
4、工作态度(1)对待客户要热情、耐心、周到,不得敷衍了事或态度恶劣。
(2)积极响应客户的需求和问题,及时给予解决和回复。
四、业务规范1、房源管理(1)认真收集、整理和核实房源信息,确保其真实、准确和完整。
(2)及时更新房源状态,确保客户获取的信息是最新的。
2、客户服务(1)了解客户需求,为客户提供专业的房产咨询和建议。
(2)根据客户需求,精准匹配房源,安排看房等事宜。
(3)协助客户办理房产交易相关手续,提供全程跟踪服务。
3、交易流程(1)熟悉房产交易的法律法规和政策,确保交易合法合规。
(2)严格按照公司规定的交易流程和操作规范进行业务操作,不得私自简化或违规操作。
某房地产公司组织管理手册目录1.公司简介2.组织结构1.高管团队2.部门组织结构3.职责分工4.决策流程5.沟通与协作1.内部沟通2.外部协作6.人力资源管理1.招聘与选用2.培训与发展3.绩效考核与激励4.福利与员工关系7.工作流程1.项目管理2.交易流程3.售后服务8.风险管理与合规9.技术与创新10.知识管理11.管理制度与规章12.公司文化与价值观13.领导风格与沟通方式14.不断改进与创新15.大事记16.附录1. 公司简介某房地产公司是一家专注于房地产开发和销售的公司,成立于2000年。
我们致力于为客户提供高品质的住宅和商业物业,以及优质的售后服务。
多年来,公司凭借卓越的业务能力和良好的信誉,赢得了许多客户的信赖。
2. 组织结构2.1 高管团队我们的高管团队由具有丰富行业经验和领导能力的专业人士组成。
高管团队负责公司的战略规划和决策,确保公司稳健发展。
2.2 部门组织结构某房地产公司的部门组织结构如下:•销售部门•市场部门•项目开发部门•客户服务部门•财务部门•人力资源部门•技术部门每个部门都有明确的职责和组织架构,以确保公司的各项工作能够高效协调。
3. 职责分工为了确保每个员工都清楚自己的职责,某房地产公司制定了明确的职责分工。
通过明确职责,我们能够更好地发挥团队的协同效应,提高工作效率。
4. 决策流程在某房地产公司中,决策流程是经过精心设计和管理的。
我们遵循一套严格的决策流程,以确保决策的科学性和合理性。
5. 沟通与协作5.1 内部沟通在某房地产公司中,内部沟通是十分重要的。
我们鼓励员工之间的交流和合作,通过定期的会议、沟通工具和团队活动来促进内部沟通和协作。
5.2 外部协作某房地产公司与供应商、合作伙伴和客户之间建立了密切的合作关系。
我们积极与外部各方进行沟通和协作,以实现共赢的合作关系。
6. 人力资源管理6.1 招聘与选用某房地产公司注重招聘和选用具有相关专业知识和经验的人才。
房地产公司员工手册第一章公司概述欢迎加入我们的房地产公司!我们是一家致力于打造优质房产项目的企业,为客户提供满意的居住和投资选择。
本手册旨在向新员工介绍公司的文化、价值观以及工作要求,帮助你快速融入我们的团队。
第二章公司使命与愿景我们的使命是为客户提供高品质的房地产项目,通过创新和卓越的工作来提升整体社会的生活质量。
我们的愿景是成为行业中的领导者,以优质的产品和卓越的服务满足客户的期望和需求。
第三章公司价值观1. 客户至上:客户是我们公司最重要的财富,我们将始终以客户满意为导向,倾听客户的需求,为他们提供个性化的解决方案。
2. 诚实守信:我们坚守诚实与诚信的原则,与客户和合作伙伴建立长期的信任合作关系。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的积极合作与交流,在团队中共同努力,实现共同的目标。
4. 创新精神:我们鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,提出优化公司工作流程和服务的建议。
5. 社会责任:我们积极履行企业的社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
第四章公司政策与规章制度1. 职业道德与行为准则:作为公司的员工,你需要遵守职业道德准则,保持良好的职业操守,并尽力维护公司的声誉。
2. 工作时间与考勤:详细介绍公司的工作时间、加班规定、请假制度以及考勤要求,确保员工按时出勤。
3. 行为规范:阐述员工在公司内部以及与客户和合作伙伴互动时的行为规范,包括保密要求、个人形象和礼仪等。
4. 福利待遇:详细介绍公司的福利政策,包括薪资福利、员工培训、节假日安排等。
5. 安全与环保:强调员工工作中的安全意识,提醒员工重视环境保护,遵守相关规定。
第五章岗位要求与培训1. 岗位职责:对每个岗位的职责进行详细介绍,使员工了解自己的工作职责和权限。
2. 岗位培训:说明员工入职后将接受的培训计划,包括公司文化培训、岗位培训和提升发展计划等。
第六章绩效评估与晋升1. 绩效评估标准:介绍公司的绩效评估体系和评估标准,确保员工按照既定目标履行职责,并在评估中获得公正的结果。
员工手册第一章平常礼仪第一条:基本常识1. 对客人、领导,应热忱问候,可用问好、微笑点头或握手致敬。
2. 同事相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。
第二条:上下班规则1. 上班应提前10 分钟到企业,以无迟到无缺勤为目旳,并且提前准备好当日工作旳工具和材料,以饱满旳热情与良好旳工作状态投入工作。
2. 每天要做好“6S”(注)工作,全体工作人员须须参与卫生保洁工作:卫生质量:全企业内部保持清洁、整洁;打扫强度:每天上午、中午和下班各一次;人员分工:全体工作员分为两组,进行分片保洁。
3、值班保卫:企业每晚须有值班保卫人员,实行轮番值班制度。
值班时应对企业内部认真检查,关好门窗、关闭不必要电器、消除不安全隐患。
4、企业前台值班:每日中午须有俩人值班。
5、上下班安全:员工上下班时应做好自身人身安全,增强自我保护意识。
6、休假、请销假:每周休息一天,根据企业安排交错休息,不可合计一次休息多天。
请假时须提前一天向企业领导请假,无端不上班视为旷工。
第三条:办公室行为礼仪1. 办公室内部严禁说粗话、脏话、刻薄话,工作中严禁说说笑笑,对话要轻声。
2. 不乱扔纸屑、果皮,吐痰入盂,无盂用纸包并放到卫生筒内或进洗手间吐。
3. 物品摆放整洁洁净,工作要井然有序。
4. 公用物品用毕放回原处,保持清洁。
5. 离开企业外出时须请假、登记个人去向并将自己旳座椅归位。
第二章仪表礼仪第四条:仪态1. 应恰到好处地微笑,让人感到谦虚、落落大方。
2. 站姿应头正颈直,嘴微闭,收腹挺胸,从整体上产生一种精神饱满旳感觉。
3. 工作场所坐姿须稳重,背要直,不应翘腿叉脚,歪肩斜背,或摊坐于椅子或沙发上,不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上,手不准放在兜内。
4. 行路须昂首、挺胸、平肩、目平视,举止安详,无急要之事不可匆忙慌张及奔跑,以免冲撞他人。
第五条:着装仪容1. 仪容旳要点:清洁(不给对方不洁旳感觉)、合身(便于工作)、不奢华(不应过度华丽,不应过度轻薄)。
xxx集团员工手册前言欢迎你成为xxx一员,在此谨祝你工作顺利!xxx昨天的成就,属于每一名“xxx人”的努力工作。
xxx明天的进步,都与你的努力密切相关。
现在,让我们共同了解xxx——本手册将向你展现“xxx人”的核心价值观,介绍xxx集团最基本的管理规章制度,讲解你在xxx 所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,帮助你更快地感知xxx,愉快地开展工作。
本手册内容适用于经xxx集团有限公司批准录用的所有员工。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问,请与我们联系。
我们愿意解答你的疑惑,并与你坦诚地进行讨论和交流。
xxx集团人力资源部关于亿达企业介绍xxx集团是以xxx集团有限公司为核心,拥有30多个成员企业,集房地产开发、建筑装修、组合机床制造、大连软件园综合开发和管理,软件信息业服务平台的建设及软件人才教育培训等多种产业为一体的,按现代企业制度设立和运行的企业集团。
xxx集团具有房地产开发一级资质,年开发量100万平方米。
具有建筑施工一级资质和出国施工资质,获中国建筑工程鲁班奖。
集团的组合机床制造业与日本合资,机床的设计和制造水平国内一流、国际领先,产品出口海外。
集团采用“官助民办”体制开发、建设和管理的大连软件园是国家软件产业基地和国家软件出口基地,是大连市创建软件产业国际化示范城市的核心项目和振兴东北老工业基地的重点项目,目前已有GE、IBM等二十多家世界500强企业入园。
东软信息技术学院是xxx集团和东软集团共同创办的国内第一所专门培养IT人才的高等学府,现有大连、成都和南海三个学院。
xxx集团先后荣获“全国企业管理先进单位”、“中国优秀民营科技企业”、“全国工商联诚信纳税企业”、“中国优秀企业”、“辽宁省著名企业集团”、“辽宁省民营明星企业”等称号,并被大连市人民政府评为“实缴税金大户”、“企业管理排头兵”。
秉承“创造明天的企业,造就未来企业人”之宗旨,xxx集团愿与你共同成长。
发展历程1984年——xxx建筑业靠“质量优、工期短、价格低”进军大连建筑市场1988年——合资成立中国体育建设公司大连房屋开发公司,xxx房地产业正式起步运营1987年——实现了建筑业的跨国经营1991年——中体建大连房屋开发公司改称大连华电房屋开发公司1992年——成立集团核心企业大连渤实总公司1993年——大连渤实总公司更名为大连xxx总公司,所属企业统一改用“xxx”名称1998年——xxx总公司改制注册为大连xxx集团有限公司,xxx集团正式成立。
公司管理手册第 1 页 共 125 页第一部份 组织系统一、xxx 房地产开发有限公司组织机构图 ● 一个上级原则 ● 责权一致的原则● 既无重叠,又无空白的原则部门层二、XXX房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)NO:YR-2-002管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织,它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度,以及金字塔式的等级服从等特征,从而使其成为一种系统的管理技术体系。
——马克斯.韦伯在企业形成金字塔式的组织结构,不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调,并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。
——卡斯特一、董事会职能1、执行总公司的诀议。
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。
6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。
7、聘任或解聘项目公司总经理,根据总经理的提名,聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人,决定其报酬事项。
8、审定公司的基本管理制度。
9、负责对公司运营的监督管理二、总经办职能1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。
2、负责总体发展规划及实施、管理3、向董事会提出经营预算和费用预算。
4、领导项目公司的经营活动,实现经董事会批准的预算利利润指标。
5、保证项目公司能提供符合标准的服务6、收集客户的反映,研究市场的需求,不断调整项目公司的经营方向,项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。
7、决定广告基调,指导广告战略。
8、代表本项目公司对外开展公关活动。
10、按既定模式管理公司。
11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。
13、向董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。
14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩15、向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询,将决议事出有因项转达所属人员,并执行该项决议。
山东省房地产开发集团员工手册员工手册公司简介山东省房地产开发集团青岛公司是山东省建设厅(原山东省建委)于一九九二年五月二十七日在青岛创办的房地产开发企业。
公司发展至今,累计投资8亿多元人民币,累计开发总量达百万平方米。
下辖22个直属企业,融房地产开发、商贸、旅游、餐饮、娱乐、车辆为一体,具有房地产开发二级资质,拥有雄厚的经济实力和房地产开发的各类专业技术人才,具备规划设计、建筑施工、经营销售、物业管理等综合开发能力,受到社会各界的广泛赞誉,被誉为“岛城地产业后起之秀”。
公司遵循市场经济规律,科学分工,严密组织,充分发挥整体功能和群体优势,按照现代企业制度的要求,建立了一套完整严密精干的办事程序和决策准、指挥灵、行动快、效果好的管理机制。
企业正致力于以“超越自我,追求卓越”的企业精神为主导的企业文化和一流企业形象建设,全面提高职工的整体素质和科学文化知识水平,公司上下充满朝气和活力。
由于工作业绩突出,国家建设部领导多次莅临公司视察、指导,对公司工作给予了高度赞誉。
企业精神理念超越自我,追求卓越。
企业形象用语省房地产,温馨家园。
为建设一支精干、廉洁、健康、能打硬仗善打硬仗的员工队伍,增强公司的凝聚力和员工的向心力,使公司稳定、快速、持续的发展,根据省建设厅和集团总公司的有关规章制度,结合公司实际,编印本手册。
望全体员工严格遵守,认真执行。
1一、管理条例1、财物管理1.1员工要处处以公司利益为重,勤俭节约,严禁铺张浪费。
1.2严格控制各项费用支出,交通费、电话费等费用支出严格按公司确定的指标执行,超出部分由部门或员工自行负担。
1.3支票领用、票据报销、办公借款等严格遵守公司的有关规定。
1.4严禁各部门私设小金库,严禁挪用、私分公款公物。
2、行政管理2.1员工必须爱岗敬业,勤奋工作,以公司利益为重,不计较个人得失,埋头苦干,开拓创造。
2.2员工要严格遵守劳动纪律,按时上、下班,不得迟到、早退,违者按公司有关规定处罚。
2.3员工要严守工作岗位,充分利用工作时间,做到“日事日毕”,当天的工作不拖到明天。
2.4工作时间不得看与本职工作无关的报纸、杂志;严禁工作时间内串岗、吃零食、睡觉、打扑克等从事与本职工作无关的活动。
2.5严禁任人唯亲、拉帮结派、搞小圈子。
3、施工与质量管理3.1员工不得以任何形式向施工单位索取钱物或吃、拿、卡、要。
3.2员工不得签署未实际发生或扩大价值的现场签证,损公肥私,一经发现,严肃处理。
3.3现场管理要整洁有序,施工现场保持清洁,物料堆放整齐有序,严禁乱堆乱放、垃圾满地。
3.4员工必须加强责任心,视质量如企业生命,发现问题及时报告解决,2严禁埋下质量隐患。
3.5严把工程质量关,严禁使用不合格建材,不得在没有逐项检查、验收的情况下签证。
3.6公司同工程技术人员签订工程质量责任书,将质量责任层层落实,具体到人。
3.7坚持实行行政督察制度,狠抓现场施工质量管理,落实“事前、事中、事后三监督”。
3.8员工必须对发生工程质量问题做到“三不放过”,严格遵守《工程管理人员工作责任承诺书》。
3.9施工人员必须严格按照公司图纸会审制度对图纸进行会审。
3.10重要结构工程(构造柱、楼板等)、隐蔽工程施工,工程人员必须严格按规范实施全过程的旁站式监督。
4、物资管理4.1物资中心必须准确把握市场信息,确保及时为公司供应优质优价的物资材料。
4.2严格按施工部门提供的计划、保质保量及时供料,不得延误工期。
4.3材料进场验收时,验收人员必须严格按规定要求现场审核,并做好验收交接手续。
4.4落实质量责任制,严把材料供应质量关,坚决杜绝无证及不合格产品进入工地。
4.5加强物资工地现场管理工作,确保文明施工。
5、车辆管理5.1公司车辆由办公室统一管理;后勤处负责年审、月检和日常维修等具体事务性工作。
5.2各部门用车,必须经部门负责人批准后方可出车。
无车部门如需3用车,由办公室统一调度安排。
5.3严禁用公车办私事,未经允许驾驶员不得擅自出车。
5.4驾驶员应严格遵守交通规则,严禁酒后驾车,违章行驶。
5.5周末、节假日车辆一律停放公司车库。
如确因工作需要用车,必须经分管领导批准后方可使用。
二、员工行为规范1、着装1.1员工须统一服装,仪表整洁大方,自觉佩带工作牌;严禁穿背心、短裤、拖鞋进入办公场所。
1.2施工现场工作人员必须穿工作服,佩工作牌,戴安全帽,方可上岗。
2、礼仪2.1员工须举止大方、语言文明。
接电话时,第一句话应为“您好,省房青岛公司”或“您好,XX部门”。
2.2乘坐电梯时,如有客人应主动请客人先行。
进入电梯,应保持安静,不要大声喧哗,不得开不适宜的玩笑。
3、就餐3.1员工均在公司内统一进午餐。
3.2就餐时须有秩序的就坐,保持安静。
3.3员工要力行节约,禁止奢侈浪费3.4员工应保持桌面及地面清洁,餐后将食物残渣倒入指定器具。
3.5除确因工作需要并经领导批准外中午不得喝酒。
4、品行4.1员工必须忠诚老实、团结互助、爱岗敬业、秉公办事,遵守社会公德与职业道德,以强烈的事业心和责任感对待本职工作。
不得推诿扯皮、办事拖拉、斤斤计较。
44.2员工必须加强团结,禁止拉帮结派、搬弄是非、打小报告及其他有碍团结的行为。
4.3员工要宽以待人、严以律己,认真协调好同业务单位的关系。
4.4员工必须严格执行公司总经理办公会决议、决定及公司有关规定,不得阳奉阴违,另搞一套。
5、办公1.1各部门工作人员要认真搞好对内对外服务接待工作,礼貌、热情、大方地接待外单位业务人员,给客人留下温馨的省房印象。
1.2严禁员工在办公场所内吸烟。
1.3员工应随时保持办公室整洁卫生,向客人展示省房人良好的精神面貌。
1.4对用户提出的合理要求,应予高度重视。
属解释性的问题,应给予认真诚恳、细致、耐心的解释;属应解决的问题,应在规定的时限内,协调公司有关职能部门,给予解决落实;期间应予督办落实,以维护公司的利益和形象。
6、客户服务6.1员工要牢记“顾客就是上帝”的服务宗旨,礼貌热情地接待每位顾客,详细、全面地向客户介绍公司的开发项目,让客户充分了解房屋的优良性能。
2销售人员要给客户留下一个温馨难忘的购房经历,建立起对省房6.的信任和好感,语言文明,礼貌待人,充分熟悉房源和小区配套情况。
严禁语言粗俗,与客户吵架等恶劣行为发生。
6.3员工要认真学习经济合同法及有关专业知识,熟悉合同内容,认真签订商品房购销合同,维护公司利益。
6.4现场售楼处销售人员要保持环境卫生,服装统一,以良好的精神5面貌迎接来访客户。
6.5员工要及时办理房屋产权等有关手续,让客户满意,树立省房的良好形象。
6.6员工要认真贯彻“服务第一,业主至上;依法管理,规范行政”的宗旨,想用户所想,急用户所急,努力为业主创造一个环境条件配套化,居住区域文明化,保障安全措施化,行政管理规范化的文明居住规范小区。
6.7严禁办事拖拉,推诿扯皮,消极怠工,不为业主的利益着想的行为发生。
7、后勤服务7.1后勤部门负责公司车辆的日常检查,并配合交警部门对车辆进行月、年审。
7.2要及时准备好工作餐,并及时了解其他部门的工作和生活需要,做好服务工作。
.3做好办公楼卫生、安全、治保、维护维修等物业管理工作,创造良7好的办公环境。
希望全体员工模范遵守员工手册,对成绩突出的员工,公司将给予表彰和奖励;对于违反员工手册的员工,视其情节轻重,分别给予经济处罚和行政处分。
6下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1. 染火枫林,琼壶歌月,长歌倚楼。
岁岁年年,花前月下,一尊芳酒。
水落红莲,唯闻玉磬,但此情依旧。
72. 玉竹曾记凤凰游,人不见,水空流。
3. 他微笑着,在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶,踏碎这一场,盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8. 经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9. 人生在世,恍若白驹过膝,忽然而已。
然,我长活一世,却能记住你说的每一话。
10. 雾散,梦醒,我终于看见真实,那是千帆过尽的沉寂。
11. 纸张有些破旧,有些模糊。
可每一笔勾勒,每一抹痕迹,似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12. 生生的两端,我们彼此站成了岸。
13. 缘聚缘散缘如水,背负万丈尘寰,只为一句,等待下一次相逢。
14. 握住苍老,禁锢了时空,一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月,不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16. 相逢一醉是前缘,风雨散,飘然何处。
17. 虚幻大千两茫茫,一邂逅,终难忘。
相逢主人留一笑,不相识,又何妨。
18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19. 得即高歌失即休,多愁多恨亦悠悠,今朝有酒今朝醉,明日愁来明日愁。
20. 直道相思了无益,未妨惆怅是清狂。
21. 看那天地日月,恒静无言;青山长河,世代绵延;就像在我心中,你从未离去,也从未改变。
822. 就这样吧,从此山水不相逢。
23. 人天自两空,何相忘,何笑何惊人。
24. 既不回头,何必不忘。
既然无缘,何须誓言。
今日种种,似水无痕。
明夕何夕,君已陌路。
25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。
有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26. 相见得恨晚,相爱的太慢,进退让我两难。
缘过了远分,缘过了聚散,是否回头就能够上岸27. 天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑,爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。
天亮了,照亮了泪光泪干了,枕边地彷徨28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。
30. 如果换我先开口,日子是否还一样细水长流31. 也许是前世的姻也许是来生的缘错在今生相见徒增一段无果的恩怨32. 人道海水深,不抵相思半。
海水尚有涯,相思渺无畔。
33. 醉眼看别人成双作对,34. 无人处暗弹相思泪。
35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下,容华谢后,不过一场,山河永寂。
36. 千秋功名,一世葬你,玲珑社稷,可笑却无君王命。
37. 凤凰台上凤凰游,负约而去,一夜苦等,从此江南江北,万里哀哭。
38. 嗟叹红颜泪、英雄殁,人世苦多。
山河永寂、怎堪欢颜。
39. 风华是一指流砂,苍老是一段年华。
40. 夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态,也能成就一场惊鸿。
41. 你要记得,紫檀未灭,我亦未去。
42. 谁在岁月里长长叹息。
943. 汉霄苍茫,牵住繁华哀伤,弯眉间,命中注定,成为过往。
44. 红尘初妆,山河无疆。
最初的面庞,碾碎梦魇无常,命格无双。
45. 江南风骨,天水成碧,天教心愿与身违。
46. 山河拱手,为君一笑。
47. 如是颠簸生世亦无悔。
48. 荏苒岁月覆盖的过往,白驹过隙,匆匆的铸成一抹哀伤。