第一节市场营销管理过程

国际市场营销管理过程（上）1.掌握市场细分的概念2.掌握市场细分的依据3.掌握市场细分的原则4. 掌握目标市场的范围选择模式5.掌握目标市场营销策略6.掌握市场定位的概念7.掌握市场定位的策略目标市场营销三部曲（STP战略）市场细分——目标市场选择——市场定位第一节国际市场机会分析市场机会的概念：已经出现或者出现在市场上，但示得到满足或者完全满足的市场需求。

（消费者对某种商品或者劳务的潜在需求。

）市场规模及发展潜力衡量国际市场机会的需求和发现：1、从现有的供求差异中寻找国际市场机会2。

从企业的竞争优势中寻找国际市场机会3。

通过市场信息的分析发现国际市场机会4。

从市场环境的动态变化中发现国际市场机会5。

创造全新的国际市场机会。

第二节国际市场市场细分市场细分的概念：市场细分是根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为由需求大致类同的消费群体所组成的子市场群。

市场细分的理论依据(原理)消费需求存在绝对差异性——形成市场细分的必要性；消费需求存在相对同质性——形成市场细分的可能性。

国际市场细分依据（宏观）1。

地理位置细分：西欧市场，东欧市场，北美市场，南美市场，亚洲市场，中东市场，非洲市场。

相似的经济文化背景，在消费行为上趋同。

2。

经济水平标准：发达国家和发展中国家3。

社会文化标准：运用语言，教育，宗教，美学，价值观等4。

组合划分标准国家潜力—企业的产品或者服务在一个国家市场的销售潜量竞争力--- 内部竞争力（企业市场份额和自身的资源条件）和外部竞争力（竞争对手的能力，替代品等）风险---企业所面临的政治风险，财务风险，以及消费者需求转移。

市场细分的依据（微观）：地理细分的主要变量：地区：东部、中部、西部城市规模：特大、大、中、小人口密度：都市、郊区、乡镇、农村气候：热带、亚热带、温带人口因素细分：年龄：婴幼儿、学龄前儿童、青少年、青年、中年、老年代沟细分：开放的一代、老一代家庭人口细分：1人、2人、3人、4-5人、5人以上家庭类型细分：核心家庭、扩展家庭、人口细分（续）：家庭生命周期细分：青年独身、青年已婚无子女、青年已婚有子女、较年长已婚并与子女同住、较年长已婚并与子女不同住、较年长且单身、其他性别细分：男人、女人收入细分：500元以下、500-1000元、1000-2000元、2000-3000元、3000-5000元、5000-8000元8000元以上教育程度细分：文盲、小学、中学、大专、本科、研究生心理因素：生活方式，通俗地讲，生活方式是指一个人怎样生活。

市场营销学知识点归纳文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

一、市场与市场营销市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。

市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。

市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

销售者构成行业，购买者构成市场。

市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。

例如，一个国家或地区人口众多，但收入很低，购买力有限，则不能构成容量很大的市场;又如，其购买力虽然很大，但人口很少，也不能成为很大的市场。

只有人口既多，购买力又高，才能成为一个有潜力的大市场。

如果产品不适合需要，不能引起人们的购买欲望。

对销售者来说，仍然不能成为现实的市场。

市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。

我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。

所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。

二、市场营销管理在不同需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。

市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。

市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销管理的实质是需求管理。

市场营销管理制度范文第一章总则第一条为了提高市场营销管理水平，切实促进企业市场销售工作的顺利开展，制定本《市场营销管理制度》。

第二条本制度适用于企业市场部门及从事市场营销管理工作的相关人员。

第三条市场营销管理是企业市场部门管理的重要内容，是企业实现市场销售目标的关键环节。

市场营销管理工作应遵循公平、公正、公开、互利的原则，依法管理，科学决策，注重效益。

第四条市场营销管理应具备的基本要求：科学合理，质量高效，服务优良，效果显著。

第五条不同层级的市场营销管理人员应各负其责，密切配合，形成市场营销管理工作的合力。

第六条市场营销管理人员应提高市场营销管理水平，增强市场拓展能力，不断创新市场营销模式和手段，为企业的可持续发展做出贡献。

第二章组织机构第七条企业市场部门是市场营销管理的核心机构，负责市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护等工作。

第八条市场部门应设置副总经理一职，负责市场营销管理的全面工作。

第九条市场部门设市场调研、销售策划、推广推广、客户关系维护四个工作小组，由市场部门负责人带领，分别负责相关工作。

第十条市场部门应加强与其他部门的沟通与合作，形成协同效应，保证市场营销工作的顺利开展。

第三章市场调研第十一条市场调研是市场营销决策的基础，是提高市场拓展能力的重要手段。

市场部门应定期组织市场调研活动，了解市场需求、竞争情况、消费者反馈等信息。

第十二条市场调研应科学规划，细致实施，结果准确。

市场部门应制定市场调研计划，明确调研内容、调研方法、调研对象、调研时限等。

第十三条市场调研结果应及时汇总、分析、总结，为市场营销决策提供可靠的依据。

市场部门应定期向上级汇报市场调研情况。

第四章销售策划第十四条销售策划是市场营销的关键环节，是实现销售目标的基础。

市场部门应制定销售策划方案，明确销售目标、销售策略、销售任务等。

第十五条销售策划应科学操作，注重实效。

市场部门应调研市场情况，分析竞争对手，制定针对性的销售策略。