RBA人体工程学管理程序

文件制修订记录1、目的对劳工、环境、职业健康安全、道德规范和社会责任(EHS&SA，下同)管理目标的编制原则、实施程序和方法等做出规定。

2、适用范围本程序适用于EHS&SA目标和方案的管理。

3、职责3.1总经理负责年度目标和管理方案的决策和批准。

3.2管理者代表负责组织目标和管理方案的制定、分解、评审和修订。

3.3行政部负责目标和方案完成情况的汇总、分析、落实、检查。

3.4各部门按照管理职责落实目标和方案的实施措施。

4、工作程序4.1目标的制定4.1.1管理者代表根据EHS&SA方针，结合公司生产实际，考虑法律法规和其他要求，公司风险识别、环境、安全评价和职业健康评价结果，以及相关方的观点，制订公司EHS&SA目标，报总经理批准。

4.1.2公司目标制订后，由管理者代表组织各部门在各职能和层次上展开，编制《目标及管理方案一览表》。

4.2目标的公开与宣传4.2.1公司各级部门通过分发文件、召开会议、现况板等方式公开EHS&SA方针和目标，并对公司员工进行EHS&SA方针和目标的宣传，确保全体员工了解公司目标，并展开实施。

4.3目标的评审和修订4.3.1公司每年在管理评审会议上对目标的适宜性进行评审。

4.3.2管理者代表依照管理体系运行的需要，应适时组织对目标与指标的重新评审或修订。

4.3.3根据目标的评审结果，必要时管理者代表负责组织相关部门进行目标的修订，报总经理批准生效。

4.4目标完成情况的检查4.4.1行政部应每半年对目标的完成情况进行汇总、检查，填写《目标及管理方案完成情况检查表》。

4.4.2行政部负责检查目标达成情况，向没有达成和有下降趋势的部门发出整改通知，执行《纠正和预防措施管理程序》。

4.4.3目标完成情况应输入管理评审。

4.5管理方案的控制4.5.1管理方案的制订4.5.1.1为了使公司危险源得到控制，实现EHS&SA方针做出的承诺，必要时，由行政部根据重大危险源的控制情况；目标的制订和实施情况组织编制《目标及管理方案一览表》，经管理者代表审定后报总经理批准。

人机工程风险评估管理程序版本：Ａ0版适用部门：公司所有部门文件编号： COP-018生效日期：修订记录版本改版者日期改版原因改版内容说明1 .目的对本公司人机工程学评估、工作姿势、工作设备、工具、工作环境、工作过程及人工搬运等内容进行评估，特制本程序。

2 .范围适用于本公司人机工程学的要求和内容。

3 . 术语和定义3.1 人机工程学人机工程学是一门技术科学。

它在系统科学理论的指导下，运用人机工程学的原理和方法，研究人、机器、环境之间相互关系的规律，评价人-机-环境系统的总体性能的安全，从而解决职工的健康和安全问题。

人机工程学通过技术和人的协调关系，把使用者作为工作设备、工作环境和工作过程等设计的出发点，围绕人的生理、心理特点来设计，最终目的是设计合适的机械，创造最舒适的劳动条件，改善作业环境，提高生产效率，减少作业中的差错，最大限度地避免事故的发生，让使用者更健康、高效、愉快地工作和生活。

3.2 工作环境在工作空间中，人周围的物理、化学、生物学、社会和文化的因素。

3.3 工作设备在工作系统中，所使用的工具、机器、运载工具、器件、设施、装置和其他要素。

3.4 工作过程在工作系统中，人、工作设备、材料、能量和信息在时间和空间上相互作用的顺序。

4 .职责和权限4.1 生产部门4.1.1 生产部对人机工程学进行调查，做出公司年度人机工程学风险概述。

4.1.2生产部根据公司年度人机工程学风险概述需改进项目，跟踪各部门整改的完成情况。

4.2 人事行政部门4.2.1 各区域代表在月度安健环检查内容中应包括对管辖区域的人机工程学的调查。

4.2.2 对员工受伤或疾病的安健环事故(件)记录的原因分析应包括人机工程学内容。

4.2.3 要本着“以人为本”的原则，对不符合人机工程学的不符合项进行整。

重体力劳动作业管理程序（EICC/RBA6.0）1.0目的规范公司体力劳动作业，防止和减少因重体力劳动而造成的人身伤害。

2.0范围本程序适用于本公司内所有重体力劳动的管理。

3.0定义3.1.重体力劳动：按照《体力劳动强度分级》（GB3869-1997）标准规定的第三级以上体力劳动。

3.2.第三级体力劳动：劳动强度指数大于20小于25的体力劳动，即指8小时工作日平均耗能为7310.2千焦耳/人，劳动时间率为73%，净劳动时间为350分钟，相当于重强度的劳动。

3.3.第四级体力劳动：劳动强度指数＞25，即指8小时日平均耗能值为11304.4千焦耳/人，劳动时间率为77%，净劳动时间为370分钟，相当于“很重”强度的劳动。

4.0职责4.1各单位4.1.1依规定对重体力劳动做好现场作业管制。

4.1.2定期对重体力劳动者进行统计。

4.1.3其他管理事项之配合。

4.2行政部4.2.1负责重体力劳动者相关的培训。

4.2.2督导有关部门按程序执行。

4.3.3定期/不定期进行各厂安全稽查与督导重体力劳动安全教育的执行情况。

5.0内容5.1重体力作业安全管理5.1.1公司针对体力工作，每年须至少评估一次，由行政部和各相关部门承担，评估结果记录在《体力劳动风险识别和控制标准》中。

5.1.2基于本公司体力劳动的状况，公司将致力于作业方法的改善、作业频率的减低、搬运距离的缩短、搬运物体重量的减少及适当搬运速度的调整，并尽量以机械代替人力。

5.1.2女工和未成年工严禁参加第四级体力劳动的作业和单人连续负重量(指每小时负重次数在6次以上)每次超过20公斤、间接负重每次超过25公斤的作业；女工在经期、怀孕期、哺乳严禁参加第三级体力以上劳动作业。

5.1.3从事重体力劳动作业时，应考虑员工的体能负荷情形，减少工作时间给予充分休息。

5.1.4在危险工作区域，应尽量避免进行重体力处理操作；若不能避免时，要作进一步评估减少因体力的处理操作对雇员造成的伤害。

文件制修订记录1、目的对公司教育培训进行有效管理，以满足职业健康安全和社会责任管理体系(EHS&SA，下同)的实施、保持与改进对人力资源的要求。

2、适用范围适用于本公司从事影响公司EHS&SA管理体系活动的人员的培训和管理。

3、职责3.1人力资源部负责制定全公司岗位任职要求；人员的聘用和入职教育培训；员工档案的建立与保管。

3.2人力资源部负责员工培训需求的识别；负责公司培训计划制订、检查和落实；负责公司教育培训资料和记录的收集和保管。

3.3各部门负责部门人员教育培训的实施，负责岗位技能培训。

4、工作程序4.1教育培训需求识别4.1.1人力资源部负责根据岗位职责，包括与质量、环境、职业健康安全有关的职责和要求；组织制定全公司岗位任职资格；主管经理审核后，由总经理批准。

见《岗位职务说明书》。

4.1.2主管部门负责识别与质量、环境、安全有关的关键岗位，建立《特殊岗位人员台账》，并规定关键岗位的能力要求、职责权限。

人力资源部负责收集保管特殊岗位人员的相关资料。

4.1.3人力资源部培训主管根据岗位任职资格要求、现有人力资源状况及管理体系要求要求确定人员教育培训的需求。

4.2教育与培训4.2.1教育培训根据培训时间及内容分为：岗前教育培训、岗位技能培训和业务发展培训。

人力资源部负责将质量、环境、职业健康安全以及社会责任内容纳入公司《培训计划》。

4.2.2人力资源部负责EHS&SA相关内容的培训实施，填写《培训记录表》。

4.2.3岗前教育培训4.2.3.1岗前培训内容：介绍公司组织结构，熟悉环境；岗位职责；质量、环境和职业健康安全教育；员工手册：包括公司规章制度、劳动纪律教育等；有关劳动防护、职业禁忌方面的教育；劳动人事、职业道德；其他。

4.2.3.2岗前教育结束后进行考核，新员工应在试用期内掌握技能，并且通过考核方可上岗，考核方法根据具体情况而定。

主管业务部门负责实施。

4.2.4在职培训4.2.4.1根据不同工作岗位，人力资源部组织主管业务部门依据岗位描述中规定的培训内容和实际工作需要编制培训教材，实施培训。

`文件编码：RBA(EICC)EHS目标、指标、管理方案控制程序 编制日期：2019-11-18文件更改申请单申请部门安全科 申请日期 原编制部门安全科 原编制人员更改前版本↗次A↗0 更改后版本↗次A↗1更改的原因（可附页）更改前内容（可附页） 更改后内容（可附页）原文件中缺少:目标指标应包括污染预防,预防伤害和疾病,持续改进的内容. 无 安全环境管理部门组织相关部门，制定目标、指标，目标、指标要求为可测量的，内容涉及重大危险源和重要环境因素、污染预防、预防伤害和疾病、持续改进的内容等。

结论批准确认申请○可否再议文件发放/更改内容通知说明事项：文件更改（或新增）应由相关文件的更改部门提出申请并填写本表交本部门管理者确认，确认可以后提交管理者代表/总经理批准；由于本更改引起的相关文件更改应在更改原因之栏填写；文件更改之更换（或换页）应按规定对发放（或回收）作好相应的记录；回收的作废文件应进行销毁（或按规定另行处置）并作好相应记录，作废的原件应按规定作好标识并保留。

更改前版本更改页码/条款处数更改人员更改确认更改后版本实施日期备注1、目的和范围目的和范围为了保证本公司环境/职业健康安全目标和指标的实现，制定并保持环境/职业健康安全管理方案，特制定本程序。

适用于公司环境/职业健康安全管理方案的制定、实施与评审活动的管理。

术语2、术语无职责3、职责3.1总经理：负责审批环境/职业健康安全体系运行管理方案。

3.2管理者代表：负责组织评审管理方案。

3.3安全环境管理部门：负责组织有关职能部门研究、提出环境/职业健康安全体系运行目标、指标和管理方案。

3.4其他责任部门：负责具体落实方案，并由安全科进行监督、检查，并组织适时评审、修订。

流程4、流程4.1流程图示见下页：4.2 流程说明4.2.1 环境/职业健康安全体系运行目标、指标、管理方案的编制·安全环境管理部门组织相关部门，制定目标、指标，目标、指标要求为可测量的，内容涉及重大危险源和重要环境因素、污染预防、预防伤害和疾病、持续改进的内容等。

文件目录清单文件分发范围更改记录1.0 目的为保障工厂员工的合法权益，提高员工对企业的认同感,增强对团队的凝聚力,营造和谐融洽的劳动关系,满足员工提出的各项合理要求，完善工厂的管理制度,不断提升员工的满意度.2.0 适用范围2.1员工维护自己合法权益之相关投诉,但不限于：2.1.1认为有工作、生活环境相关方面同其它员工不平等方面的意见；2.1.2员工认为有损个人或者工厂利益方面的意见；2.1.3提供虚假学历、文凭、假身份证；2.1.4渎职,玩忽职守，假公济私者；2.1.5工作场所存在有安全隐患，或者管理人员隐瞒工伤事故者；2.1.6泄露公司机密文件者。

2.1.7受到性骚扰、性虐待、体罚及精神或肉体胁迫或言语侮辱等严苛的非人道待遇2.1.8 受到歧视2.1.9 其它认为需要投诉的事宜2.2提供或接收不正当利益之投诉，但不限于：2.2.1利用职务便利，收贿供应商、下属单位及个人的现金、回扣、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其它有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品;2.2.2 提供现金、代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其它有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品给任何客户、相关方、或第三方机构;2.2.3 提供和接收节假日礼品金额超过200元,不主动申报者;2.3 工厂存在童工行为或侵犯未成年人/女职工合法权益行为3.0定义(无)4.0 权责4.1监督部门：总经理室4.2执行部门：行政部5.0作业内容5.1投诉渠道：电话、面谈、信函（匿名）等方式进行投诉。

5.2投诉要求:5.3.1投诉的内容要尊重事实,有真凭实据;5.3.2投诉的问题要描述准确,清楚;5.3.3投诉的目的要直接并提出处理要求;5.3投诉方法5.3.1 公司设立投诉热线:6830797或投诉邮箱:Sy-Fangyi@ 或 sy_huangzhishi@5.3.2员工可以向直属上级进行投诉，也可以向行政部进行投诉。

RBA6.0程序文件目录RBA6.0管理手册00.前言随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起“全球采购，全球销售”的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。

目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。

近十几年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系。

消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的公司是否遵守基本的劳工标准。

他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外的合约公司的劳动条件。

在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会，人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商（公司）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。

有一些非政府组织还会派出代表访问这些公司，调查公司的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们作出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。

十年以前，大部分跨国公司往往借口这些公司不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。

目前，几乎所有跨国公司都已经意识到他们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制定自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为他们生产产品的公司）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督公司的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们会要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。