最新银行分行八举措推进群众路线教育实践活动

2024年工商银行学习群众路线教育实践活动心得体会在工商银行这个大家庭中，我有幸参与了群众路线教育实践活动的学习。

这次活动不仅是对我们每一位员工工作态度的检验，更是对我们服务宗旨的再认识和深化。

通过这次学习，我深感群众路线的重要性，也对自己在工作中如何更好地服务客户、服务社会有了更明确的方向。

在学习过程中，我深入理解了群众路线的内涵和意义。

群众路线是我们党的根本工作路线，是党的生命线。

对于工商银行来说，坚持群众路线就是要坚持以客户为中心，以满足客户需求为出发点和落脚点，不断提升服务质量和效率。

这次活动中，我们学习了如何与客户建立更加紧密的联系，如何更准确地把握客户的需求和期望，以及如何将这些需求和期望转化为具体的服务措施。

在学习的过程中，我也遇到了不少困难和挑战。

比如，如何在繁忙的工作中抽出时间深入学习群众路线的理论知识？如何将这些理论知识与实际工作相结合，真正做到知行合一？但正是这些困难和挑战，促使我不断思考和探索，使我更加深入地理解了群众路线的真谛。

我通过实际案例，更加深刻地感受到了群众路线的力量。

有一次，一位老年客户因为不会使用自助设备而焦急地寻求帮助。

我主动上前，耐心地为他解释操作步骤，并帮助他完成了业务办理。

这位客户非常感激，不仅对我的服务表示了肯定，还向其他客户推荐了我们银行。

这个例子让我深刻体会到，只要我们真心实意地为客户着想，为他们提供优质的服务，就能赢得客户的信任和支持。

通过这次学习，我更加坚定了以客户为中心的服务理念。

我认识到，作为工商银行的一员，我们的职责不仅是为客户提供金融产品和服务，更是要为客户提供温馨、便捷、高效的服务体验。

我们要时刻关注客户的需求变化，不断创新服务方式，提升服务品质，努力成为客户信赖的银行。

同时，我也意识到，群众路线的实践是一个持续不断的过程。

我们要在日常工作中不断总结经验教训，不断改进和提升自己的服务能力。

我们要始终保持一颗谦卑的心，虚心向客户学习，虚心向同事学习，虚心向实践学习，不断提升自己的业务素质和综合素质。

群众路线教育实践活动的实施方案群众路线教育实践活动的实施方案精选4篇（一）实施群众路线教育实践活动的方案应包括以下几个方面：1.明确活动目标：确定活动的目标是为了增强群众观念、提高公正廉洁意识、加强群众能动性等。

2.确定活动内容：活动内容需要紧密结合当前实际需求，重点关注解决群众反映强烈的问题，进行群众需求调研、问题归纳、合理化建议等。

3.制定实施计划：制定详细的实施计划，包括活动时间、地点、参与人员和具体的活动安排等，确保活动的顺利进行。

4.广泛宣传动员：通过多种途径进行宣传，发动广大群众参与到活动中来，可以通过制作宣传海报、发布通知、邀请专家学者进行讲座等方式来宣传。

5.组织实施活动：根据实施计划，组织相关人员进行群众教育实践活动，可以通过座谈会、讨论会、问题解答、经验交流等形式进行。

6.收集问题和建议：及时收集参与活动群众的问题和建议，进行整理归纳，提炼出可行性措施和改进方案。

7.总结经验教训：活动结束后，及时总结活动的经验教训，洞察活动的效果和不足之处，为下一次开展类似活动提供借鉴。

8.推动问题解决：根据活动收集的问题和建议，及时推动相关部门解决问题，确保活动的实际效果。

9.宣传和弘扬先进事迹：在活动中及时宣传和弘扬群众中涌现出来的先进典型和好人好事，引领群众树立正确的价值观。

10.建立长效机制：活动结束后，建立长效机制，持续推动群众路线教育实践活动的开展，形成长效机制，促进党风廉政建设和群众工作的深入发展。

以上是群众路线教育实践活动的大致实施方案，具体的实施细节还需结合实际情况进行具体规划和调整。

群众路线教育实践活动的实施方案精选4篇（二）根据我参与的群众路线教育实践活动第一单元的工作，我进行了以下小结：1. 调研了社区居民的需求和意见。

通过走访社区居民，开展问卷调查等方式收集了居民对社区服务设施、公共安全、环境卫生等方面的意见和建议。

2. 组织了社区居民参与活动的形式和方式。

通过召开座谈会、主题讲座、培训班等形式，鼓励居民积极参与社区建设和管理，并提供相关的技能培训和知识传授。

银行群众路线教育实践活动心得体会通过银行群众路线教育实践活动，我深刻体会到了群众路线的重要性和实施的重要性。

群众路线是党的根本路线，银行作为国有企业要始终坚持群众路线，把人民群众的利益放在首位。

在活动中，我们采取了多种形式，如开展走访调研、听取群众意见、组织座谈会等，与群众进行面对面的交流和互动。

通过这些方式，我们深入了解到了群众的期待和需求，了解到了他们在金融服务中存在的困难和问题。

同时，我们也向群众宣传了银行的政策和规定，帮助他们更好地了解金融知识和机制。

在实践活动中，我们注重倾听，虚心接受群众的批评和建议。

通过与群众的互动，我们发现了一些工作上的不足和问题，也获得了一些建设性的意见和建议。

我们及时地吸取教训，加强业务能力和服务水平的提升，让群众得到更好的金融服务。

同时，我们还注重落实活动成果，努力将活动的成果转化为实际行动。

我们建立了问题整改和意见反馈机制，对群众所提出的问题进行整改，并向他们反馈整改结果。

通过这样的方式，我们增强了群众的信任和满意度，也提升了工作效率和质量。

通过这次活动，我深刻认识到了群众路线的重要性。

只有真正贴近群众、倾听群众的声音，我们才能更好地为群众服务，成为群众的贴心人。

同时，也要不断改进和完善工作机制，解决群众的实际问题，不断提升自身工作能力和水平。

银行群众路线教育实践活动让我受益匪浅，在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情和更高的自律要求，不断提升自己的业务能力和服务水平，为广大群众提供更好的金融服务，努力实现金融服务的精准化和个性化，让群众真正感受到银行的温暖和关怀。

银行群众路线工作总结7篇篇1一、引言在当前经济形势下，我行积极响应党的号召，深入贯彻群众路线教育实践活动，坚持以客户为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高工作效率，积极营造良好的金融服务环境。

本报告旨在全面总结我行在群众路线教育实践活动中所开展的工作，分析存在的问题，并提出改进措施和未来工作计划。

二、工作内容概述1. 深入调研客户需求，提供个性化金融服务。

通过问卷调查、座谈会等方式，广泛收集客户意见与建议，了解客户需求，为客户提供个性化金融服务方案。

2. 优化服务流程，提高服务质量。

针对客户反映的问题，我行对服务流程进行全面梳理和优化，简化业务流程，缩短客户等待时间，提高服务效率。

3. 加强员工培训，提升服务水平。

定期组织员工参加金融业务培训和服务礼仪培训，提升员工业务水平和综合素质，增强服务意识和能力。

4. 开展金融知识普及活动，增强群众金融意识。

通过举办金融知识讲座、金融知识宣传周等活动，普及金融知识，提高群众的金融素养和风险防范意识。

5. 深化银政合作，支持地方经济发展。

与地方政府部门加强合作，共同推动地方经济发展，提供强有力的金融支持。

三、重点成果1. 客户满意度显著提升。

通过深入调研客户需求，提供个性化金融服务，客户满意度得到显著提升。

2. 服务流程得到优化。

针对客户反映的问题，我行对服务流程进行全面优化，服务效率得到明显提高。

3. 员工服务水平得到提升。

通过员工培训，员工的业务水平和服务意识得到明显提升。

4. 群众金融意识增强。

通过金融知识普及活动，群众的金融素养和风险防范意识得到明显提高。

5. 银政合作取得显著成效。

我行与地方政府部门的合作得到深化，为地方经济发展提供了有力的金融支持。

四、遇到的问题及解决方案1. 金融服务创新不足。

针对这一问题，我行将加大金融产品研发力度，提供更多创新金融产品，满足客户需求。

2. 风险防范压力增大。

针对这一挑战，我行将加强风险管理和内部控制，提高风险防范能力。

XX农村商业银行群众路线教育专项整治活动实施方案省联社督导组：按照党的群众路线教育实践活动要求，我行结合自身实际，针对文山会海，“门难进、脸难看、事难办”，公款请客送礼、公款吃喝、奢侈浪费，超标配备公车、多占办公用房、搞豪华装修，“三公”经费开支过大等5个方面问题，制定以下专项整治活动方案：一、文山会海问题整改目标：切实减少文件简报数量，减少各类会议、严格控制会议规模，提高会议效率。

责任领导与部门：党委书记XX、行长XX、纪委书记XX；行长室、机关各部室。

整改措施：贯彻落实中央《八项规定》，本着务实高效的原则，一是将该项工作列入全年工作规划。

对需要召开的会议、下发的文件、简报等实行领导报批制度，做到不开没有实质内容的会议，不发没有实质内容的文件和简报，不搞没有实际作用的检查、评比、表彰、达标活动。

二是由总行纪委定期开展督促检查，及时向全行通报情况和结果，确保该项工作落到实处。

整改时限：立即整改）。

二、“门难进、脸难看、事难办”问题整改目标：提高服务质量，杜绝“门难进、脸难看、事难办”此类现象。

责任领导与部门：纪委书记XX；人力资源部、监察保卫部。

整改措施：贯彻落实中央《八项规定》，切实改进工作作风，使服务由被动应付向主动服务转变，着力提升窗口服务水平。

一是着力提高服务质量，通过积极推动公共服务标准化建设。

在全行突出金融服务标准化，扎实开展标杆网点建设，进一步加强服务理念、服务礼仪、内部环境等系统培训，定期与不定期地对柜面操作八项禁止规定的监督检查，建立完善员工管理评价和考核长效机制，有效提高营业网点的服务质量和管理工作水平。

二是通过深入开展创先争优和“走千家、访万户、送服务、助‘三农’主题活动，围绕中心，服务发展、服务基层、服务群众，努力争创“群众满意的窗口服务单位”。

通过倡导合规文化、创建文明行业、转变工作作风、加强廉政建设，切实改变“门难进、脸难看、事难办”方面存在的问题，有效提升本行的企业形象。

银行员工党的群众路线教育实践活动心得体会昨天，银行第一党支部召开了以“心系员工，服务客户”为主题的群众路线、群众观点专题讨论活动，作为新入行的员工，我第一次参加了组织生活，在聆听了各位支部党员的心得体会及学习了党的群众路线教育实践活动专题资料后，我内心感概颇多。

对于我们这些刚刚走上社会、踏上工作岗位的新员工来说，认真学习贯彻党的群众路线具有重要意义，在工作中，要求放低姿态，摆正心态，向群众学习，向基层学习。

我们学习并形成优良的工作作风，真正把作风建设的成效转化为谋划工作的思路、促进工作的动力、落实工作的能力。

我认为，在接下来的工作中，围绕如何贯彻落实党的群众路线和群众观点，我应该做到以下“四个提高”：一、提高理论水平。

党的群众路线教育要求坚持思想教育领先。

我应该加强理论知识学习，用科学有效的办法解决实际工作中的问题。

当前，整个银行业的竞争不断加剧，新的知识、产品、理论、技术不断涌现，身为银行业的一名工作人员，要不断加强自身理论知识的学习，学习金融理论知识，关注宏观经济形势变化，关注行业发展趋势，了解银行业的发展形态。

作为人力资源部员工，还要加强自身人力资源管理专业知识的学习与钻研，不断研究与探索新形势下加强人力资源管理的新办法、新举措，要把学习的收获转化为生产力，努力提高自身的工作质量。

要把学习作为一种神圣职责，一种精神食粮，一种终身追求，作为自觉的、经常性的、不间断的任务，不断加强自身的业务素质水平和管理能力的提升，更好的服务于自己的岗位，服务于**银行的员工。

二、提高工作效率。

对上级的会议精神和部署要在第一时间传达、贯彻和落实；对重大事项的研究，做到果断利落，决策的事项要抓紧实施；对布置工作要按时按量完成，不留尾巴；坚持“快事快办、急事急办”的工作原则，不断提高工作效率。

三、提高服务质量。

我要努力做到态度热情、举止文明、用语礼貌，搞好对员工的服务。

对服务对象提出的问题和要办理的事项，属于自己业务范围的，要积极、认真地解答和办理；涉及多部门的事项，要明确告知服务对象最快捷的办理程序；对不属于职责范围的要解释清楚，引导服务对象找正确的部门办理。

银行群众路线工作总结引言在当前的金融环境下，银行作为金融服务机构，需要始终坚守“以客户为中心”的理念，深入践行群众路线。

本文将从客户服务、产品创新、社区参与、内部管理、风险控制、信息技术、人才培养和反馈与改进等方面，对银行群众路线工作进行总结。

一、客户服务银行在客户服务方面，应始终把客户需求放在首位，不断提升服务水平。

通过优化网点布局、提升员工服务素质、创新服务手段等方式，提高客户满意度。

同时，应积极运用大数据分析，精准把握客户需求，提供个性化、差异化的服务。

二、产品创新面对激烈的市场竞争，银行应加大产品创新力度，以满足客户多元化需求。

在产品设计上，应注重实用性、便捷性和差异化，提高产品的市场竞争力。

同时，应加强与金融科技公司的合作，借助先进技术推动产品创新。

三、社区参与银行应积极参与社区建设，发挥自身优势，提供多元化的金融服务。

通过开展金融知识普及活动、支持社区经济发展等方式，增强与社区的联系。

同时，应关注社会公益事业，积极履行社会责任，树立良好的企业形象。

四、内部管理在内部管理方面，银行应注重规范化、精细化管理，提高管理效能。

通过完善内部制度、优化管理流程、加强内部审计等方式，确保各项业务合规开展。

同时，应注重激发员工积极性，营造良好的工作氛围。

五、风险控制风险控制是银行可持续发展的关键。

在业务开展过程中，应注重风险识别、评估和控制，建立健全风险管理体系。

同时，应加强风险文化建设，提高员工风险意识，确保业务风险可控。

六、信息技术信息技术是银行业发展的重要支撑。

在信息化建设中，应注重系统安全性、稳定性和高效性，提高信息技术对业务发展的支撑作用。

同时，应加强数据分析与应用，推动业务数字化转型。

七、人才培养人才培养是银行持续发展的动力源泉。

在人才培养方面，应注重专业素质和职业道德的培养，提高员工综合素质。

通过建立完善的人才选拔机制、加强员工培训等方式，打造高素质的员工队伍。

八、反馈与改进在工作中，应积极收集客户和员工的反馈意见，针对存在的问题及时进行整改。

金融知识进社区××支行开展群众路线实践活动为贯彻落实总分行党的群众路线教育实践活动要求，将群众路线落实到实处。

7月19日，××支行联合××××，由××行长和××亲自带队，在××开展了金融知识进社区活动。

近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识传授给社区居民。

活动现场，我们利用横幅、图书、宣传折页等方式对本次活动进行全方位的宣传推广，营造了良好的宣传氛围。

活动中，我行工作人员热情大方地向过往行人及小区居民发放金融知识百科书，在发放宣传资料的同时还与客户面对面的进行沟通，及时了解了客户的需求。

同时，我们还对居民近期关注的利率市场化、人民币反假、诈骗案件防控等专题进行讲解，社区居民反响良好，纷纷表示很有收获。

活动开始，我行工作人员首先针对社区居民比较关心的金融诈骗案件防控进行了认真讲解。

将常见的金融诈骗案件分成几类，教大家识别常见骗术的方法，以及如何加强保密意识，防止个人金融信息及家庭信息外泄。

对于假币识别问题，工作人员也从10元到100元分别进行了介绍。

接着，工作人员又向大家讲述了银行现行存款利率与存款技巧。

交流中，一位居民提到银行理财产品和定期存款的收益问题。

我行工作人员告诉这位居民，定期存款利率固定，基本无风险，但是提前支取会损失利息。

相比来说，银行理财产品种类比较多，存款期限很灵活，如短期结构性理财产品，但是要明白产品收益和风险共存，不能盲目追高。

我们还针对性的讲解了个人网银、手机银行、短信通、电话银行等电子银行的使用方法及方便之处，使客户充分了解我行电子银行产品的优势和办理业务便捷性，得到了较多客户的认可。

此次进社区活动我们共发放金融知识百科书100余本，现场接受咨询200多人次，通过金融知识现场宣传、咨询等形式，将日常的存款取款、刷卡消费、交水电、煤气、电话费、电子转账等与普通百姓生活最密切相关的金融知识普及到了市民当中，最大程度地满足了百姓的金融知识与理财需求。

2024年银行党的群众路线教育活动学习心得体会自银行开展党的群众路线教育活动以来，我深感这是一次深刻的思想洗礼和精神提升。

作为一名银行从业人员，我深知这次教育活动的重要性和紧迫性，它不仅关系到银行的发展，更关系到银行业的未来和社会经济的发展大局。

在学习过程中，我时刻保持认真学习的态度，深入领会教育活动的精神实质，不断提升自己的思想认识和工作能力。

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，它体现了马克思主义唯物史观和群众观点。

对于银行来说，坚持群众路线就是要坚持客户至上，服务群众，切实解决好客户最关心、最直接、最现实的利益问题。

通过学习，我深刻认识到，作为银行员工，我们必须牢固树立群众观念，时刻把客户的需求和利益放在首位，不断提高服务质量和效率，让客户真正感受到我们的真诚和温暖。

在学习过程中，我深刻感受到了群众路线的强大力量。

它不仅是我们工作的指导原则，更是我们心灵的指南针。

在与客户打交道的过程中，我始终坚持用群众路线的观点来指导自己的工作，不断提高自己的业务能力和服务水平。

例如，在面对客户提出的各种问题和需求时，我总是耐心倾听、细致解答，用实际行动去践行群众路线的要求。

通过这些具体的例子，我更加深刻地认识到了群众路线的重要性，也更加坚定了自己践行群众路线的决心。

同时，我也清醒地认识到，践行群众路线并不是一件容易的事情。

它需要我们不断地学习、思考和实践。

在今后的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的业务能力和服务水平；我将继续深入实践，不断探索更好的服务方式和方法；我将继续发扬党的优良传统和作风，始终保持与人民群众的密切联系。

我相信，只要我们始终坚持以客户为中心、以服务为宗旨、以群众满意为标准，就一定能够赢得客户的信任和支持，实现银行的可持续发展。

此外，我还认为，银行作为金融服务行业的重要组成部分，必须始终坚持以人民为中心的发展思想。

我们要紧密围绕国家经济发展的大局，不断创新服务模式，提升服务质量，满足人民群众日益增长的金融需求。

银行扎实推动主题教育走深走实的具体举措和典型经验
做法
以下是一些银行推动主题教育走深走实的具体举措和典型经验做法：
1. 制定详细计划：银行应该制定详细的教育计划，明确教育主题、时间安排、教育内容和方式等，确保教育活动的有序开展。

2. 组织专题学习：银行可以组织专题学习会议，邀请专家学者或内部优秀员工进行授课，深入学习相关主题内容，提高员工的理论水平和业务能力。

3. 开展实践活动：银行可以通过开展实践活动，如社区服务、公益活动等，让员工在实践中增强社会责任感和团队协作能力。

4. 进行评估反馈：银行应该对教育活动进行评估和反馈，了解员工的学习情况和教育效果，及时发现问题并采取措施进行改进。

5. 营造良好氛围：银行可以通过内部宣传、文化建设等方式，营造良好的学习氛围，鼓励员工自主学习、终身学习。

6. 创新教育方式：银行可以创新教育方式，如采用线上教育、微课堂等方式，方便员工随时随地学习，提高学习效率和效果。

7. 建立激励机制：银行可以建立激励机制，如设立奖学金、晋升机会等，鼓励员工积极参与教育活动，提高学习积极性和主动性。

以上措施和经验做法仅供参考，具体实施应根据银行实际情况进行调整和完善。