《文秘心理学》课程标准

文秘心理学学习计划一、学习目标1. 了解文秘心理学的基本概念和理论，掌握相关知识和技能，提高工作效率；2. 掌握文秘心理学的应用原则，能够灵活运用于实际工作中；3. 培养正确的心态和态度，增强应对各种突发事件和压力的能力；4. 提升自我管理能力，实现自我价值的最大化。

二、学习内容1. 文秘心理学的基本概念和理论（1）文秘心理学的概念和范畴（2）文秘心理学的发展历程（3）文秘心理学的基本原理和规律（4）文秘心理学在工作中的应用2. 文秘心理学的应用原则（1）文秘心理学在信息处理中的应用（2）文秘心理学在沟通交流中的应用（3）文秘心理学在时间管理中的应用（4）文秘心理学在团队协作中的应用3. 心理健康与自我管理（1）心理健康与工作效率（2）压力管理与自我调节（3）情绪管理与自我调整（4）自我管理与个人成长三、学习方法1. 理论学习通过阅读专业书籍、论文，了解文秘心理学的基本概念和理论，掌握相关知识和技能。

2. 实践应用结合工作实际，灵活运用文秘心理学的应用原则，提高工作效率，增强团队协作能力。

3. 经验分享参加相关培训和讲座，听取经验分享，借鉴他人成功经验，不断提升自身能力。

4. 自我调节定期进行心理健康测试，及时发现问题并做出调整，提升自我管理能力，实现自我价值的最大化。

四、学习计划1. 阶段一：理论学习（1）时间安排：连续阅读文秘心理学相关专著，每天至少1小时；（2）内容概要：了解文秘心理学的基本概念和理论，掌握相关知识和技能；（3）学习目标：在一个月内完成理论学习，对文秘心理学有个整体认识。

2. 阶段二：实践应用（1）时间安排：结合工作实际，每天至少半小时应用文秘心理学知识；（2）内容概要：灵活运用文秘心理学的应用原则，提高工作效率，增强团队协作能力；（3）学习目标：在两个月内将文秘心理学的应用原则融入到实际工作中，提升工作效率。

3. 阶段三：经验分享（1）时间安排：每月参加一次相关培训或讲座，听取经验分享；（2）内容概要：借鉴他人成功经验，不断提升自身能力；（3）学习目标：在三个月内积累一定的经验，提高工作技能和团队协作能力。

《秘书心理学》教案一、教案基本信息1. 课程名称：秘书心理学2. 授课对象：大学本科或高职高专学生3. 课程性质：专业基础课程4. 学时：32学时5. 学分：2学分二、教学目标1. 了解秘书心理学的概念、特点和作用。

2. 掌握秘书心理学的基本理论和方法。

3. 提高秘书在工作中的心理素质和应变能力。

三、教学内容1. 秘书心理学概述：秘书心理学的定义、特点和作用。

2. 秘书心理素质：秘书应具备的心理素质及其培养。

3. 秘书职业心理：秘书职业心理的特点和调适。

4. 秘书人际关系：秘书与领导、同事、下属等人际关系的处理。

5. 秘书心理压力与应对：秘书面临的心理压力及其应对策略。

四、教学方法1. 讲授：讲解秘书心理学的基本概念、理论和方法。

2. 案例分析：分析秘书工作中的实际案例，探讨心理因素对工作的影响。

3. 小组讨论：分组讨论秘书心理问题的解决方法，培养学生的团队合作能力。

4. 角色扮演：模拟秘书工作场景，提高学生的实际操作能力。

五、教学评价1. 平时成绩：课堂参与度、小组讨论、作业完成情况等，占40%。

2. 期中考试：闭卷考试，测试秘书心理学的基本知识和理论，占30%。

六、教学资源1. 教材：《秘书心理学》教材一部，用于讲解基本概念和理论。

2. 案例库：收集一系列秘书工作中的心理案例，用于分析和讨论。

3. 视频资料：选取相关秘书心理学的视频资料，用于辅助讲解和加深理解。

4. 网络资源：利用网络资源，获取最新的秘书心理学研究成果和案例。

七、教学进度安排1. 第一周：介绍秘书心理学的基本概念和特点。

2. 第二周：讲解秘书应具备的心理素质及其培养。

3. 第三周：分析秘书职业心理的特点和调适。

4. 第四周：探讨秘书与领导、同事、下属等人际关系的处理。

5. 第五周：讲解秘书心理压力与应对策略。

八、教学实践1. 组织学生进行秘书心理素质的自我评估，分析自身存在的心理问题，并提出改进措施。

2. 安排学生参观企业，了解秘书在工作中面临的心理挑战，以及企业对秘书心理素质的要求。

《秘书心理学》教案一、教案概述1. 课程背景：2. 教学目标：（1）理解秘书心理学的定义、特点和基本理论；（2）掌握秘书工作中的人际沟通、情绪管理、时间管理等心理技巧；3. 教学方法：（1）讲授：讲解基本概念、理论和方法；（2）案例分析：讨论和分析实际案例，加深对理论知识的理解；（3）小组讨论：培养学生团队合作和沟通能力；（4）角色扮演：模拟秘书工作场景，提高学生的实际操作能力。

二、第一章：秘书心理学导论1. 教学内容：（1）秘书心理学的定义和发展历程；（2）秘书心理学的研究对象和内容；（3）秘书心理学的方法和技术。

2. 教学重点：秘书心理学的概念、特点和研究方法。

3. 教学难点：秘书心理学的研究对象和内容的深入理解。

三、第二章：秘书的人际沟通1. 教学内容：（1）人际沟通的基本概念和理论；（2）秘书工作中的人际沟通技巧；（3）提高人际沟通效果的方法。

2. 教学重点：人际沟通的基本概念、秘书的人际沟通技巧。

3. 教学难点：提高人际沟通效果的方法的应用。

四、第三章：秘书的情绪管理1. 教学内容：（1）情绪的定义和分类；（2）秘书的情绪管理技巧；（3）情绪管理在秘书工作中的重要性。

2. 教学重点：情绪的定义和分类、秘书的情绪管理技巧。

3. 教学难点：情绪管理在秘书工作中的重要性的深入理解。

五、第四章：秘书的时间管理1. 教学内容：（1）时间管理的基本概念和理论；（2）秘书的时间管理技巧；（3）提高时间管理效果的方法。

2. 教学重点：时间管理的基本概念、秘书的时间管理技巧。

3. 教学难点：提高时间管理效果的方法的应用。

六、第五章：秘书的职业素养1. 教学内容：（1）职业素养的定义和内容；（2）秘书的职业素养要求；（3）提高职业素养的方法。

2. 教学重点：职业素养的定义和内容、秘书的职业素养要求。

3. 教学难点：提高职业素养的方法的应用。

六、第六章：秘书的心理压力与应对1. 教学内容：（1）心理压力的定义和类型；（2）秘书面临的心理压力及其原因；（3）应对心理压力的方法和技巧。

秘书心理学教学大纲- 1 -《秘书心理学》教学大纲课程名称：现代心理学课程类别：专业基础课学时： 36 学分： 2 适用专业：涉外文秘先修课程：无一、课程教学目标通过本课程的教学，使学生了解管理心理学的一些相关内容，掌握秘书心理学的基本内容和基本理论，学会如何在社会主义市场经济条件下和现代企业制度环境中，利用秘书心理学的相关知识来协调关系，制定合适的工作计划，承受工作的压力以及其他因素对心理带来的不良影响，从而更好的做好秘书的工作。

在学习过程中要了解管理心理学和秘书心理学的含义，掌握秘书的工作激励深刻掌握秘书的心理素质，掌握秘书的心理健康，秘书的工作心理，牢固掌握秘书的人际关系。

二、教学内容及基本要求1、绪论（1）了解秘书心理学的基本知识（2）了解秘书心理学的学科体系2、秘书的心理素质（1）了解秘书的社会角色（2）掌握秘书的一般能力（3）深刻掌握秘书的特殊能力（4）掌握秘书的情感和意志（5）掌握秘书的气质与性格秘书心理学教学大纲- 2 -3、秘书的工作激励（1）掌握秘书的自我管理（2）掌握秘书的工作激励4、秘书的人际关系（1）掌握秘书的人际交往（2）深刻掌握秘书的人际关系（3）掌握秘书与领导的关系（4）了解秘书的群体心理5、秘书的工作心理（1）掌握会务工作心理（2）深刻掌握信访工作心理（3）了解调研工作心理（4）掌握协调工作心理6、秘书的心理健康（1）掌握秘书的心理健康（2）深刻掌握秘书如何预防心理挫折三、教学安排及方式现代心理学是一门专业基础课，其教学以课内讲授为主，习题课或课堂讨论时间不少于4学时。

学生课内课外所用时间之比为1：2。

学时分配建议秘书心理学教学大纲- 3 -四、考核办法开卷笔试，考试成绩占60％，平时成绩占40％。

五、推荐教材[1]《现代秘书心理学》赵中利主编高等教育出版社2004年4月出版[2]《秘书心理学》劳动和社会保障部教材办公室组织编写侯典牧中国劳动社会保障出版社2005年1月出版。

《秘书心理学教案》课件一、教学目标1. 了解秘书心理学的基本概念和研究对象。

2. 掌握秘书心理学的核心理论和主要内容。

3. 提升秘书在职场中的心理素质和沟通能力。

二、教学内容1. 秘书心理学的基本概念：介绍秘书心理学的定义、研究对象和意义。

2. 秘书心理学的核心理论：介绍心理学的基本原理和秘书心理学的相关理论。

3. 秘书心理现象的分析：分析秘书在工作中遇到的常见心理现象和问题。

4. 秘书心理素质的培养：探讨如何提升秘书的心理素质和应对压力的能力。

5. 秘书沟通技巧的应用：学习有效的沟通技巧，提高秘书的沟通能力。

三、教学方法1. 讲授法：讲解秘书心理学的理论知识，阐述相关概念和理论。

2. 案例分析法：通过分析实际案例，使学生更好地理解和应用心理学的知识。

3. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，分享彼此的经验和心得，互相学习和交流。

4. 角色扮演法：通过角色扮演，模拟秘书工作中的实际情况，提高学生的应对能力。

四、教学评估1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的积极参与程度和表现。

2. 小组讨论报告：评估学生在小组讨论中的表现和提交的报告。

3. 角色扮演表现：评估学生在角色扮演中的表现和沟通能力。

4. 课后作业：评估学生对课堂内容的掌握和应用能力。

五、教学资源1. 教案和课件：提供详细的教学内容和相关的图片、图表等资源。

2. 实际案例：收集相关的实际案例，用于分析和讨论。

3. 角色扮演道具：准备相应的道具和材料，用于角色扮演活动。

4. 参考书籍和文章：推荐学生阅读相关的书籍和文章，加深对秘书心理学的理解。

六、教学活动1. 引入话题：通过引入秘书心理学的实际案例，引起学生的兴趣和关注。

2. 理论知识讲解：详细讲解秘书心理学的理论知识，包括核心理论和主要内容。

3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享对秘书心理现象的理解和分析。

4. 角色扮演：安排学生进行角色扮演，模拟秘书工作中的沟通场景，提升沟通能力。

七、教学安排1. 第1-2周：介绍秘书心理学的基本概念和研究对象。

《秘书心理学》课程教学大纲一、课程教学目标通过教与学的双边活动，使学生了解秘书心理学的基本原理及其在秘书职业活动中的应用，增强秘书的心理素质，以利于提高学生的各种能力和水平，保持身心健康。

二、课程设置说明秘书心理学是秘书专业的一门专业必修课程，与秘书学、秘书实务、行政管理、企业管理等课程有密切联系，对于培养综合素质高的秘书从业人员有不可或缺的作用。

三、课程性质适用于高职高专文秘专业学生。

四、教学内容、基本要求和学时分配（建议58学时）（一）教学内容1. 绪论 2学时心理学的发展以及秘书心理学的产生背景，学习秘书心理学的意义。

通过介绍教材的结构使学生了解本门课程的基本内容。

教学重点：学习秘书心理学的意义。

2. 秘书的社会角色 4学时角色理论、角色心理概述。

秘书的角色特征：从属性、辅助性。

秘书的角色条件：生理条件（年龄、性别、健康状况等），社会条件（家庭、教育、阅历等），心理条件，秘书的角色意识及其培养。

教学重点：认识秘书的角色条件，通过辨析一些观点，形成正确的秘书角色意识。

3.秘书的一般能力 6学时秘书的观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力。

各节分述以上五种能力的内涵、要求及其培养，认识五种能力构成一个系统。

教学重点：论述五种能力的内涵及其培养，增强对能力系统的认识有助于培养一般能力。

4.秘书的特殊能力 4学时能力的内涵、特征、发展、结构等基本理论。

阐述秘书所应具备的特殊能力：表达能力、信息处理能力、活动能力、应用能力、创造能力、分析各种能力的具体表现方式，它们之间的结构。

教学重点：结合秘书专业人才培养的能力结构，探析各种能力的内涵及要求，以使学生重视能力的培养。

5.秘书的情感与意志 4学时秘书的情感品质及其对工作的影响，如何培养与秘书工作相适应的情感品质。

秘书的意志品质对工作的影响，如何培养与秘书工作相适应的意志品质。

教学重点：从秘书工作的实际出发，学习和培养情感品质和意志品质。

6.秘书的气质与性格 4学时个性、个性结构、个性的形成和发展。

第⼀节秘书的表达能⼒⼀、表达能⼒的涵义⼆、表达能⼒的作⽤三、涉外秘书的表达能⼒及基本需求突出双语化的要求，以及地区⽅⾔的要求。

四、秘书表达能⼒的培养通过学习哪些课程，培养秘书的表达能⼒？第⼆节秘书的信息处理能⼒⼀、信息及其特性⼆、秘书处理信息的重要性三、秘书处理信息的过程和基本要求四、秘书现代信息管理能⼒的培养通过学习哪些课程培养信息管理能⼒第三节秘书的活动能⼒⼀、秘书的活动能⼒及其作⽤⼆、秘书活动能⼒的内容及基本要求（⼀）⼈际交往的能⼒（⼆）组织管理能⼒（三）协调能⼒三、秘书活动能⼒的培养通过学习哪些课程，哪些有效的活动培养活动能⼒？第四节秘书的应⽤能⼒⼀、秘书的技能及其对⼯作的作⽤（⼀）对秘书的技能进⾏较细的分解（⼆）充分肯定技能对秘书⼯作的影响⼆、秘书的技能及要求（⼀）书写能⼒、表现能⼒（⼆）现代办公设备，会操作，熟练地运⽤。

（三）交通⼯具、通讯⼯具的使⽤三、秘书应⽤能⼒的培养通过学习哪些课程培养秘书的应⽤能⼒。

第五节秘书的创造能⼒⼀、创造⼒的内涵，是⼀种交流的能⼒在秘书的职业活动中，如何处理好创造性与辅助性的关系，具有重要意义也有⼀定的难度。

应强调有创造性地⼯作才能真正地充分地体现辅助性。

⼆、创造能⼒的具体表现（⼀）预测能⼒从已知推出未知，掌握⼯作的主动权（⼆）应变能⼒（三）评估能⼒（四）探寻能⼒（五）创新能⼒通过哪些课程的学习和哪些有效的形式获取创造能⼒？教学建议：1、注重分析能⼒与⼼理的关系，进⽽分析秘书⼼理调适能⼒及培养。

2、应⽤能⼒是能⼒篇中的重点内容，建议结合学⽣⼊学指南中关于能⼒模块的分解予以讲授。

3、在诸种能⼒中，重要的能⼒是信息管理能⼒，应作重点讲授。

4、在把握能⼒模块的基础上，可对有关秘书职业的某些误解进⾏辨析。

经济学秘书心理学教案第一章：秘书心理学概述1.1 秘书心理学的定义1.2 秘书心理学的研究对象与内容1.3 秘书心理学的研究方法1.4 秘书心理学的重要性第二章：秘书的个体心理特征2.1 秘书的认知心理特征2.2 秘书的情绪与情感特征2.3 秘书的意志与个性特征2.4 秘书的动机与需求第三章：秘书的人际关系与沟通3.1 秘书的人际关系概述3.2 秘书的人际交往技巧3.3 秘书的沟通技巧与策略3.4 秘书的人际关系冲突与管理第四章：秘书的心理压力与管理4.1 秘书的心理压力概述4.2 秘书的心理压力源4.3 秘书的心理压力应对策略4.4 秘书的心理压力管理方法第五章：秘书的职业发展与心理素质提升5.1 秘书的职业发展规划5.2 秘书的心理素质概述5.3 秘书的心理素质培养与提升5.4 秘书的职业成长与心理调适第六章：秘书的情绪智力与工作表现6.1 情绪智力的概念与构成6.2 秘书的情绪智力对工作表现的影响6.3 提升秘书情绪智力的策略6.4 情绪智力在秘书工作中的应用第七章：秘书的决策心理与决策支持7.1 决策心理的基本理论7.2 秘书在决策中的角色与影响7.3 提高秘书决策支持能力的途径7.4 秘书决策心理在实践中的应用第八章：秘书的团队合作与领导心理8.1 团队合作心理的重要性8.2 秘书在团队中的角色与心理定位8.3 秘书领导心理与领导技巧8.4 提升秘书团队合作与领导力的策略第九章：秘书的跨文化交际心理9.1 跨文化交际心理的基本概念9.2 秘书面临的文化差异与挑战9.3 秘书跨文化交际心理的调整与适应9.4 跨文化交际技巧在秘书工作中的应用第十章：秘书的心理健康与自我调适10.1 心理健康的重要性10.2 秘书面临的心理健康问题10.3 秘书心理健康维护的策略10.4 秘书自我调适的方法与技巧第十一章：秘书的心理素质与职业形象11.1 秘书职业形象的重要性11.2 秘书的心理素质与职业形象的关系11.3 提升秘书职业形象的策略11.4 秘书的心理素质在职业形象塑造中的应用第十二章：秘书的心理咨询与心理辅导12.1 心理咨询与心理辅导的概念与意义11.2 秘书心理咨询与心理辅导的需求11.3 秘书心理咨询与心理辅导的实施方法11.4 秘书心理咨询与心理辅导的案例分析第十三章：秘书的心理测评与人才选拔13.1 心理测评的概念与方法13.2 秘书心理测评的需求与意义13.3 秘书心理测评的工具与技术13.4 秘书心理测评在人才选拔中的应用第十四章：秘书的心理干预与心理治疗14.1 心理干预的概念与方法14.2 秘书心理干预的需求与意义14.3 秘书心理干预的实施策略14.4 秘书心理治疗的方法与技巧第十五章：秘书心理学的未来发展趋势15.1 秘书心理学的国际化发展趋势15.2 秘书心理学的科技化发展趋势15.3 秘书心理学的专业化发展趋势15.4 秘书心理学的本土化发展趋势重点和难点解析本教案重点包括：1. 秘书心理学的定义、研究对象与内容、研究方法及其重要性。

《文秘心理学》课程标准学分：3学时：40适用专业：文秘专业一、课程的性质与任务课程的性质：在我国，秘书工作的发韧至今已有4000多年的历史，真正把它作为一门学科来进行研究，始于20世纪80年代初。

初期的研究，往往囿于秘书工作的性质、内容、程序、方法等，随着研究的深入，研究的焦点集中在秘书工作的主体，探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用，因此而催生了秘书心理学这一门学科。

秘书心理学是运用心理学的观点与方法，系统地研究、阐释秘书活动中各种心理现象及其心理活动规律的一门学科。

它是在秘书学与心理学的结合中发展起来的一门多学科交叉的新兴边缘学科，属应用学科范畴。

课程的任务：（一）理论方面1.通过本课程的学习，使学生全面掌握秘书心理学的基本理论体系，使其能初步掌握一个秘书人员必备的心理素质。

2.通过对秘书心理学的学习和研究，可以使学生系统地掌握秘书个性心理论和交往行为论的基本原理及其在秘书职业活动中的应用，以增强秘书人员的心理素质，提高秘书人员能力和秘书工作绩效，为推动秘书工作的有效开展打下良好的基础。

（二）实践方面1. 在本课程的教学中，教师要引导学生自主独立地学习，在学生自学的基础上，根据学生在学习和实践中反映出来的难点、疑点作适当的面授辅导，使学生在实践上系统把握秘书心理学的必备的理论知识。

2. 在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。

前导课程：文秘心理学与必修课秘书理论与实务、秘书学、公关礼仪、公共关系同属文秘方向专业课程，为先修课程，同时公共课普通心理学也可为先修课程，注意三者之间的协调，后续课程：毕业实习与就业指导，可以作为文秘心理学的后续课程，把理论与实践相结合，以提高文秘学生的工作适应能力。

二、教学基本要求文秘心理学主要是针对文秘专业学生开设的一门必修课程。

附件一:《文秘心理学》课程标准学分：3学时：40适用专业：文秘专业一、课程的性质与任务课程的性质：在我国，秘书工作的发韧至今已有4000多年的历史，真正把它作为一门学科来进行研究，始于20世纪80年代初。

初期的研究，往往囿于秘书工作的性质、内容、程序、方法等，随着研究的深入，研究的焦点集中在秘书工作的主体，探讨心理学的研究成果在秘书工作中的应用，因此而催生了秘书心理学这一门学科。

秘书心理学是运用心理学的观点与方法，系统地研究、阐释秘书活动中各种心理现象及其心理活动规律的一门学科。

它是在秘书学与心理学的结合中发展起来的一门多学科交叉的新兴边缘学科，属应用学科范畴。

课程的任务：(一)理论方面1.通过本课程的学习，使学生全面掌握秘书心理学的基本理论体系，使其能初步掌握一个秘书人员必备的心理素质。

2.通过对秘书心理学的学习和研究，可以使学生系统地掌握秘书个性心理论和交往行为论的基本原理及其在秘书职业活动中的应用，以增强秘书人员的心理素质，提高秘书人员能力和秘书工作绩效，为推动秘书工作的有效开展打下良好的基础。

(二)实践方面1.在本课程的教学中，教师要引导学生自主独立地学习，在学生自学的基础上，根据学生在学习和实践中反映出来的难点、疑点作适当的面授辅导，使学生在实践上系统把握秘书心理学的必备的理论知识。

2.在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作。

前导课程：文秘心理学与必修课秘书理论与实务、秘书学、公关礼仪、公共关系同属文秘方向专业课程，为先修课程，同时公共课普通心理学也可为先修课程，注意三者之间的协调，后续课程：毕业实习与就业指导，可以作为文秘心理学的后续课程，把理论与实践相结合，以提高文秘学生的工作适应能力。

二、教学基本要求文秘心理学主要是针对文秘专业学生开设的一门必修课程。

《秘书心理学教案》课件一、教案概述1. 目的：使学生了解秘书心理学的基本概念、原理和应用，提高秘书工作的效率和质量。

2. 适用对象：本课程适用于秘书专业学生和从事秘书工作的人员。

3. 教学方式：采用讲授、案例分析、小组讨论等教学方式。

4. 教学时长：共计4 学时。

二、教学目标1. 知识目标：（1）了解秘书心理学的定义、特点和基本原理。

（2）掌握秘书工作中的人际关系处理、情绪管理、压力应对等技巧。

2. 能力目标：（2）提高学生在实际工作中运用心理学知识解决问题的关键能力。

3. 情感目标：培养学生热爱秘书工作，树立正确的职业观念，增强职业信心。

三、教学内容1. 秘书心理学的基本概念、特点和基本原理。

2. 秘书工作中的人际关系处理技巧。

3. 秘书工作中的情绪管理方法。

4. 秘书如何应对压力与挫折。

5. 秘书职业素养的培养与提高。

四、教学方法1. 讲授：讲解秘书心理学的基本概念、原理和技巧。

2. 案例分析：分析典型秘书工作案例，引导学生运用心理学知识解决问题。

3. 小组讨论：分组讨论秘书工作中的实际问题，分享心得与经验。

五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问等活跃程度。

2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和广度。

3. 小组讨论报告：评估学生在讨论中的表现和团队协作能力。

4. 课程总结与感悟：评估学生对课程内容的掌握程度及个人感悟。

六、教学准备1. 教材：秘书心理学相关教材或参考书籍。

2. 案例材料：选取具有代表性的秘书工作案例。

3. 课件：制作涵盖教学内容的课件。

4. 小组讨论指南：为学生提供讨论的方向和问题。

七、教学过程1. 导入新课：通过引入秘书心理学的实际案例，引发学生兴趣。

2. 讲解基本概念：讲解秘书心理学的基本概念和原理。

3. 案例分析：分享并分析秘书工作中的实际案例，引导学生运用心理学知识。

4. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享经验和心得。

5. 总结与反思：对本次课程内容进行总结，并鼓励学生分享学习感悟。

《秘书管理心理》课程标准课程名称：秘书管理心理适用专业：秘书（涉外秘书）一、课程性质和任务（一）课程的性质及任务专业领域名称：文秘（涉外秘书）专业领域职业岗位：企事业单位涉外秘书、党政机关企事业单位秘书、文员以及企事业单位经理助理、党政机关企事业单位对外联络、公关、企划工作人员以及行政办公室文员。

培养目标：本专业领域方向面向企事业单位及社会各界的涉外秘书及办公室文员，培养德、智、体、美全面发展的、具有与本专业领域方向相适应的文化水平与素质、具有良好的职业道德和创新精神，能熟练掌握秘书专业基本应用技能及业务技能，具有丰富的涉外秘书专业基本知识和主要业务、管理知识、具有熟练的办公自动化水平的一线技术应用型专业涉外秘书人才，同时该人才具有英语、俄语及其他外语的会话交流能力和听、说、读、写能力。

能够获得劳动部颁发的秘书中级资格证书，部分学生可获得企业行政管理系列的中英资格证书。

（二）课程标准的设计思路根据《秘书（涉外秘书》专业的工作任务，根据具体的《秘书（涉外秘书》实际工作过程以及技能要求，《秘书管理心理》课程标准的设计思路如下：1、课程的内容结构根据涉外秘书工作过程中所涉及的事件组合（归纳）成工作任务，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位能力，并确定在某一特定职业岗位上，实施工作过程，完成工作任务所需要的理论知识和实践技能。

2、课程设置过程采取校企合作、工学结合、教学做一体的模式进行。

其中，理论教学与实践教学的学时比例为1：1.3、课程教学方法采取教师引领下以学生小组为单位的自主学习法，目的在于培养学生自主学习（项目引导、工作中发现问题、归纳总结），教师指导下的分析、判断和最终学生解决问题的工作技能。

4、课程的考核方法采取开卷考试的方法，其中，平时基本素质、作业占40分，期末大综合作业占40分。

（三）课程目标通过理论知识与实训实习学习训练，应能达到以下目标：1、具有秘书管理的基本心理素质2、掌握秘书管理心理管理的方法3、掌握秘书管理心理的人际沟通、交往的心理机能4、掌握气质、性格测量技能5、掌握态度改变等应用技能二、课程内容通过学习与实训学生应具备的知识内容及职业技能如下：（1）理论知识方面：基本概念知识点：管理心理学、气质、性格、能力、态度、领导、凝聚力。

经济学秘书心理学教案第一章：秘书心理学概述1.1 秘书心理学的定义1.2 秘书心理学的研究对象与内容1.3 秘书心理学的研究方法1.4 秘书心理学在经济学中的重要性第二章：秘书的心理素质2.1 秘书应具备的心理素质2.2 秘书心理素质的培养与提升2.3 秘书心理素质在日常工作中的应用2.4 案例分析：优秀秘书的心理素质第三章：秘书的情绪管理3.1 秘书的情绪类型及特点3.2 秘书情绪管理的重要性3.3 秘书情绪管理的方法与技巧3.4 案例分析：秘书情绪管理实例第四章：秘书的人际沟通4.1 秘书人际沟通的含义与重要性4.2 秘书人际沟通的技巧与策略4.3 秘书在人际沟通中的角色定位4.4 案例分析：秘书人际沟通的成功案例第五章：秘书的自我认知与职业规划5.1 秘书的自我认知5.2 秘书职业规划的意义与方法5.3 秘书职业规划的实施与调整5.4 案例分析：秘书成功职业规划案例第六章：秘书的压力管理与心理健康6.1 秘书面临的压力来源6.2 秘书压力管理的策略6.3 秘书心理健康的维护与提升6.4 案例分析：秘书压力管理与心理健康的实践第七章：秘书的时间管理7.1 秘书时间管理的重要性7.2 秘书时间管理的方法与技巧7.3 秘书日志成文与时间管理7.4 案例分析：秘书高效时间管理案例第八章：秘书的团队协作8.1 秘书在团队中的角色与责任8.2 秘书团队协作的技巧与策略8.3 秘书提升团队协作效果的方法8.4 案例分析：秘书团队协作的成功案例第九章：秘书的领导力培养9.1 秘书领导力的定义与重要性9.2 秘书领导力的培养与提升9.3 秘书领导力在日常工作中的应用9.4 案例分析：秘书领导力培养的成功案例第十章：秘书心理学的实际应用与职业发展10.1 秘书心理学在实际工作中的应用10.2 秘书职业发展的趋势与挑战10.3 秘书如何利用心理学实现职业发展10.4 案例分析：秘书心理学在职业发展中的作用重点和难点解析重点一：秘书心理学的定义与研究对象补充说明：秘书心理学是一门研究秘书在日常工作中所面临的心理问题、心理特征及其心理行为的学科。

秘书心理教学大纲眉山职业技术学院执笔人李永红一、课程性质、位置和作用«秘书心思»是文秘专业的专业选修课，秘书心思学与秘书学、秘书实务、管理学基础等课程有亲密联络，关于培育综合素质高的秘书从业人员有不可或缺的作用。

二、课程教学对象、目的和要求本课程适用于文秘专业先生。

本课程的教学，经过教与学的双边活动，使先生了解秘书心思学的基本原理及其在秘书职业活动中的运用，增强秘书的心思素质，以利于提高先生的管理水平和才干。

学习本课程，主要采用讲授方法停止教学，结合案例讨论启示先生思想，让先生片面掌握秘书心思的基本知识和学习方法。

三、课程的相关课程及其关系学习本课程前的相关课程包括：管理学、秘书学。

经过学习这些课程，先生可以掌握管理学的基本知识，可以更好的运用秘书学知识来剖析秘书任务进程中的效果，完成学习的目的。

学好本课程，也为以后的秘书资历考试和实训学习奠定基础。

这些实训包括：校内外的见习、毕业实习等。

四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为52学时，其中讲授学时为48时，实训为4学时。

第一章绪论教学时数:4学时。

教学要求: 经过引见教材的结构使先生了解本门课程的内容，掌握秘书心思学研讨的对象与原那么方法。

教学重点:普通心思学研讨的内容；秘书心思学的学科体系。

教学难点:秘书心思学的学科体系。

教学内容:一、普通心思学的含义，研讨内容及开展二、秘书心思学的研讨对象、学科体系、研讨的原那么和方法第二章秘书的社会角色教学时数：4学时。

教学要求：了解角色实际内容，掌握秘书的角色特征和角色条件，增强秘书的角色看法。

教学重点：看法秘书的角色条件，经过辨析一些观念，构成正确的秘书角色看法。

教学难点：秘书角色看法及其培育。

教学内容：一、角色实际、角色心思概述二、秘书的角色特征三、秘书的角色条件四、秘书的角色看法及其培育第三章秘书的普通才干教学时数：6学时〔其中实训2学时〕。

教学要求：了解秘书的普通才干，掌握秘书的观测力、留意力、记忆力、想象力、思想力的外延、要求。