自营管理部部门职能及岗位说明书

千里之行，始于足下。

运营管理部工作职能及岗位职责说明书运营管理部是一个企业中格外重要的部门，负责企业的运营管理工作，促进企业的稳定进展和提高业务效率。

以下是运营管理部的工作职能及岗位职责的说明书。

一、工作职能：1. 制定企业运营管理的战略目标和规划，为企业的进展供应指导和支持。

2. 分析和评估企业的运营状况，以便准时发觉问题并实行相应的措施解决。

3. 设计和优化企业的运营流程，提高工作效率和降低成本。

4. 管理和监督企业的运营团队，确保团队成员的工作顺当进行。

5. 拟定并实施企业的营销策略，提升产品和服务的市场竞争力。

6. 进行市场调研和竞争分析，为企业供应战略决策的参考依据。

7. 定期撰写运营报告，向企业高层汇报运营状况和改进建议。

二、岗位职责：1. 运营管理部经理：岗位职责：- 制定并实施企业的运营管理战略和方案。

- 负责企业的运营流程设计和优化。

- 管理和指导运营团队，确保团队目标的达成。

- 协调各部门之间的合作，促进企业运营的协调全都。

- 分析和评估企业的运营状况，提出改进建议。

- 参与制定企业的市场营销策略和目标。

- 监督和评估市场营销活动的执行效果。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

- 撰写运营报告，向企业高层汇报运营状况。

2. 运营主管：岗位职责：- 执行运营管理部经理的指示，完成各项工作任务。

- 协调各部门之间的运营工作，确保工作的顺当进行。

- 与市场部门合作，制定和实施市场营销策略。

- 监督和评估运营流程的执行效果，提出改进建议。

- 分析和评估市场竞争状况，为企业供应决策支持。

- 帮忙运营管理部经理撰写运营报告。

3. 运营专员：岗位职责：- 帮忙运营主管完成各项运营工作任务。

- 收集和整理运营数据，供应决策需要的信息。

- 帮忙制定和实施市场营销策略。

- 监督和评估运营流程的执行状况。

- 帮忙分析和评估市场竞争状况。

- 预备和撰写运营报告。

以上是针对运营管理部不同职位的岗位职责说明。

自营管理部部门职能及岗位说明书
自营管理部部门职能
自营管理部作为公司主营产业的核心部分，对公司直接投资下辖各区域人、财、店负全面管理责任。

承载公司后防的关键作用，为公司的业务发展扩张提供人员、渠道、信息团队管理保障。

自营管理部部门职责
（一）完成公司全年销售目标。

（二）达成公司各项营运指标
（三）组建优秀的零售团队
（四）完善自营管理模式
（五）控制自营成本支出
（六）提高自营单店盈利水平
（七）抢占区域市场份额，提升品牌美誉度。

（八）规划自营业务发展
自营管理部岗位说明书
（一）自营管理部经理岗位说明书。

管理岗位说明书
职位名称，管理岗位。

职位概述：
管理岗位是公司中非常重要的职位之一，需要负责领导和管理团队，确保团队
的高效运作和达成公司的目标。

管理岗位需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、决策能力和领导能力。

职责描述：
1. 领导团队，负责领导团队，制定团队目标和计划，并确保团队成员理解并执行。

2. 管理团队，负责团队的招聘、培训、激励和绩效评估，确保团队的高效运作。

3. 监督工作，监督团队成员的工作进度和质量，确保项目按时完成并达到高质
量标准。

4. 沟通协调，与其他部门和团队进行沟通协调，解决问题并促进团队合作。

5. 制定决策，负责制定重要决策，包括资源分配、项目优先级和团队发展方向。

任职要求：
1. 本科及以上学历，管理类相关专业优先；
2. 五年以上相关工作经验，有团队管理经验者优先考虑；
3. 良好的沟通能力和团队管理能力；
4. 具备较强的决策能力和问题解决能力；
5. 具备良好的领导能力和团队合作精神。

薪酬待遇：
根据个人能力和经验，公司将提供具有竞争力的薪酬待遇，并提供良好的晋升
空间和发展机会。

以上就是管理岗位的岗位说明书，希望能吸引到有能力的人才加入我们的团队，共同创造美好的未来。

一、直营管理部经理1、完成公司交给的各项任务,制定本部门的工作计划并组织实施检查和监督;2、掌握重点店的情况,对各店建议与发展提出规划;3、制定本部门各项规章制度和工作程序;4、制定本部门资金预算和各项支出计划;5、处理本部门疑难问题,协调部内外及客户的合作;二、业务员1、完成业务主管下达的销售指标及交给的各项工作任务;2、掌握自己负责区域内的状况,不断进行沟通;3、反馈市场信息及消费者对公司产品的意见;4、其它三、市场督导1、进每日店铺数据上传的准确性,及时性.2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货.3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进单店分析其原因.4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库是否合理,进行正确下单.5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况四、财务1、财务管理原则1专卖店由公司全资开设,属非独立核算单位;实行报帐、核算、采购、资金、结算、成本核算公司财务部全位负责制;2公司财务部对专卖店的一切会计事项完全记录,并将专卖店的所有帐目并入公司的帐目;专卖店中不设任何正式帐薄,所有会计事项与凭证均应按要求报送公司财务部;3专卖店的营业税金以及其他费用、铺面费用,由公司财务部统一核算,统一交纳;在专卖店中备存的帐表,未经公司财务部或公司领导的批准,均不得向外公布或提交给公司外的任何部门与个人阅览;2、固定资产的管理专卖店的固定资产由公司按统一标准配置,折旧由公司财务部统一提取分摊;公司统一管理专卖店的固定资产的采购、调拨、报废等事宜;专卖店对店内固定资产有使用权利和保管的义务;公司按标准对专卖店中的固定资产实行折旧,任何因责任原因造成的损耗与损坏,由专卖店或责任人予以赔偿,其赔偿金从工资总额或个人工资中扣除;3、费用的管理专卖店经营和改造所需资金,由公司统一筹措,统一安排;公司根据专卖店的需要设备用金,专卖店备用金使用后必须在当月月末报销;专卖店的各项费用支出均需公司批准;专卖店管理人员的工资与奖金由公司制定,其他人员的工资按保底工资加销售提成确定;店员的误餐费用由公司财务部按标准予以补助;专卖店的工资、奖金、提成、补助等费用的发放,由公司财务部直接实施,任何人都不得坐支销售货款;4、销售收入的管理公司建立内部资金调剂中心,对专卖店的销售货款实行统一开户、统一结算、统一管理、统一调度;专卖店的销售货款必须按公司规定,于销售当日及时存入公司指定银行的专用存款账户,五天以内转入公司的基本账户;专卖店无法及时存银行的销售货款,5000元以下的由专卖店自行保管,超过5000元由公司财务部视情况处理;每天9时30分以前专卖店应将前一天的销售日报表、销售流水收款单报送或传真给公司财务部;5、货品的管理专卖店的销售商品由公司配送中心统一配送,所配送商品作为公司的内部移库处理;公司对专卖店的商品实行售价核算,进货数量控制和管理办法;公司采用一个月盘点一次的方法清查专卖店的实存商品数量,由公司财务部妥善处理盘盈、盘亏的情况,并及时了解专卖店的销售情况,协助调整商品的结构,确定库存数量;专卖店中的商品损耗率由公司确定,任何因责任原因造成的损耗,均应换章由责任人赔偿,或摊入专卖店费用中;专卖店无权决定商品的折扣、折让,任何未经公司批准,报公司财务备案的折扣、折让,一经出现,所有差额将由责任人自己负责补齐五、店长1、监督员工的工作2、货品资料、信息新货与畅销货3、了解其它品牌的生意l 提高员工进步4、处理投诉l 解决员工在工作上问题5、向公司汇报及反映工作及人事问题6、保持员工间团结合作精神7、处事公正8、评核员工表现,加以鼓励,辅导及在职培训9、总体补货六、副店长1、树立良好榜样2、向店长汇报及反映工作3、每周总结畅销及滞销产品4、协助店长培训在职员工及新员工5、帮助员工解决工作中实际问题6、配合店长作好店内安全工作7、提供顾客服务,竭力为公司争取最佳营业额8、接受工作分配及遵守专卖店制度9、与同事保持良好的关系10、协助店长安排各项工作七、导购员1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度;2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品;4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额;5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报;6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报;7、完成日、周、月如销售、补货、盘点报表等工作,并向主管汇报;8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策;。

自营部管理制度一、管理制度的制定目的为了规范自营部的管理行为，提高自营部的工作效率和管理水平，制定本管理制度。

二、部门职责1. 制定自营部的工作发展规划和年度计划，明确部门的发展方向和目标；2. 负责自营部的业务拓展、市场开发和销售管理工作，实现销售指标和利润目标；3. 组织开展产品推广、宣传和促销活动，提高产品知名度和市场占有率；4. 负责自营部的人员招聘、培训和绩效考核工作，提升员工的专业素质和工作能力；5. 跟踪市场动态，分析竞争对手的情况，及时调整产品策略和销售方案。

三、领导责任1. 自营部经理是自营部的领导者，负责制定部门的发展战略和目标，推动部门的各项工作任务的完成；2. 自营部经理应具有较强的业务能力和管理能力，能够有效地领导团队，提高团队的凝聚力和执行力；3. 自营部经理要善于发现和培养优秀的员工，提高员工的绩效和工作效率，实现部门业绩的持续增长。

四、制度执行1. 自营部的工作人员要严格遵守公司制定的各项规章制度，服从公司的管理和安排，认真落实公司的各项决策和要求；2. 自营部要建立健全的内部审批程序和管理制度，确保各项工作任务的顺利开展和高效完成；3. 自营部要建立起完善的客户档案和销售记录，及时跟进客户的需求和问题，提高客户的满意度和忠诚度。

五、绩效考核1. 自营部要建立健全的绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估和考核，及时发现和解决工作中的问题和矛盾；2. 自营部要实行绩效考核与薪酬激励挂钩的机制，激励员工的工作积极性和创造性，提高员工对工作的满意度和忠诚度；3. 自营部要建立起员工的晋升和培训规划，为优秀的员工提供晋升机会和培训机会，不断提升员工的专业能力和管理水平。

六、员工管理1. 自营部要建立健全的员工招聘和选拔机制，确保招聘到适合岗位要求的员工，提高员工的工作积极性和专业素质；2. 自营部要定期组织各类培训和学习活动，提高员工的专业能力和管理水平，不断提升员工的工作能力和竞争力；3. 自营部要建立员工的感恩与关爱，关心员工的生活和工作，提高员工的工作满意度和忠诚度。

xx百货自营部门岗位职责自营部门岗位编制：自营经理1名自营主管（兼自营品牌管理）2名自营仓库主管1名（退换货处理、货品到货分货处理）自营数据统计1名（残次品处理、退货单据处理）一、自营经理岗位职责：1、根据公司下达的销售目标制订所管辖区自营店铺的销售计划，确保区域销售目标达成；2、按照年度月度销售计划，完成店铺销售及回款目标，协助主管领导完成订货、发货、回款等各项指标。

3、跟进维护及提升所管辖区域销售和品牌形象。

4、督察所管辖区营运状况，提高加盟商整体运营能力，解决终端零售管理中存在的问题。

5、熟悉终端零售店铺的管理流程，指导店铺终端管理（店铺陈列、货品知识、销售技巧、人员管理等）6、了解销售及库存，给予有效促销建议，确保产品的售罄率、库存比。

7、监督自营货品到位状况，了解货品上柜反应，及时汇报公司。

8、给到终端零售适合的激励建议，指导自营柜长或导购做好人员管理。

9、协助主管领导做好商场与厂家的关系维护。

10、推行总部零售营运标准在终端的落实，对各项工作的推广效果进行评估和完善。

11、了解市场动态，收集竞争对手信息，及时向公司反馈，并与零售推进部沟通，协助制定促销计划。

自营经理任职要求：1. 专科及以上学历2. 熟悉服装品牌连锁企业的经营模式、信息系统管理和营运管理控制的专业知识。

3. 具有较强的团队激励和现代零售企业管理能力。

4. 优秀服装品牌零售管理经验，具有敏锐的时尚感，对时尚有自己独到的见解。

5. 熟悉服装销售渠道，了解百货商场及加盟店的营运模式。

6. 优秀的沟通谈判技巧与客户管理能力。

7. 成熟稳重、善于沟通、原则性强，良好的职业操守。

8. 熟练使用OFFICE。

二、自营主管岗位职责:1、协助部门主管管辖区域自营店铺的销售目标完成，品牌提升计划并努力达成；2、负责部门相关文件、通知、推广方案、传真件等文字数据资料的整理和保管并及时更新；3、定期做品牌竞争对手的市场调查，促销活动的效果及时反馈给上级主管；4、负责每季货品的总结分析数据及资料汇总，为下一季节的订货会做好充分准备；5、指导并跟进自营店铺新品上市的货品组织与设置，筹备每季货品配发、调拨、补货、退货、并负责各自营店铺的售前,售中,售后服务和处理投诉跟进工作；6、定期对店铺的销售和库存做信息收集与分析,结合各阶段销售运作情况实时提供货品促销建议；7、随时关注各自营店铺所在区域的市场信息、意向客户资源，并及时反馈到主管领导；8、与自营店铺导购及柜长进行良好的沟通，对客户的各种意见进行搜集整理并反馈到主管部门；自营经理任职要求：1、22岁以上，中专以上学历；2、二年以上服装行业终端店辅的销售经历和品牌管理经验；3、熟练操作办公软件（会百胜系统），良好的沟通能力及工作压力承受能力，工作细心且有耐性。

企业管理部岗位说明书一、岗位概述企业管理部是负责企业内部管理和协调各部门工作的重要部门。

岗位职责涵盖了企业的战略规划、人力资源管理、绩效考核、组织架构设计、流程优化等方面。

本岗位需要具备优秀的管理能力和团队协作能力，能够有效地推动企业的发展和运营。

二、岗位职责1. 制定企业发展战略：负责制定企业的长期发展战略和年度运营计划，根据市场动态和竞争环境进行分析和预测，提出合理的发展方向和策略。

2. 人力资源管理：负责企业员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作，确保企业拥有高素质的人才队伍，并提供良好的工作环境和发展机会。

3. 组织架构设计：根据企业发展需要，设计和优化企业的组织架构，明确各部门的职责和权责关系，提高工作效率和协同性。

4. 流程优化：对企业内部各项流程进行分析和评估，提出改进方案，优化流程，提高工作效率和质量。

5. 绩效考核：制定和实施企业的绩效考核制度，建立科学的考核指标体系，对各部门和员工的工作进行评估和激励，推动企业的持续改进和发展。

6. 资源协调：协调各部门之间的工作，解决工作中的矛盾和问题，确保各项工作的顺利进行。

7. 决策支持：为企业高层提供决策支持和管理咨询，参与重大决策的制定和执行，提供专业的意见和建议。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，管理学、工商管理等相关专业优先考虑。

2. 工作经验：具备3年以上企业管理相关工作经验，有团队管理经验者优先。

3. 熟悉企业管理理论和实践，了解市场和行业动态，具备较强的战略思维和商业敏感性。

4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地协调各部门工作，解决问题。

5. 具备较强的分析和决策能力，能够独立思考和解决问题，具备较强的抗压能力。

6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

四、福利待遇1. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇。

2. 福利待遇：提供完善的社会保险和福利待遇，包括五险一金、带薪年假、节假日福利等。