工程竣工服务承诺及优惠条件

工程竣工后续服务承诺1. 服务内容在工程竣工后，我们承诺提供服务内容：1.1 定期巡检和维护为保证工程的长期稳定运行，我们将定期进行巡检和维护工作。

巡检内容包括但不限于：•检查工程的各项设备是否正常运行•检查工程的外部环境是否有影响工程运行的因素•检查工程的安全措施是否完好•检查工程的使用性能是否达到预期要求根据巡检结果，我们将及时修复和处理工程中发现的问题，以保证工程的正常运行。

1.2 及时响应和故障处理在工程竣工后，如果出现问题或故障，我们保证及时响应，并采取有效措施进行处理。

我们将设立专门的服务，并提供24小时的故障报修受理。

一旦接到故障报修，我们将立即派遣专业技术人员进行处理，以最快速度恢复工程的正常运行。

1.3 持续技术支持我们将提供持续的技术支持，包括但不限于：•解答用户对工程的使用和维护的疑问•提供工程相关的技术指导和培训•协助用户解决工程相关的技术难题用户可以通过邮件、方式或在线平台等多种方式与我们联系，获取所需的技术支持。

2. 服务流程为确保服务的高效进行，我们制定了服务流程：2.1 申请服务当用户需要使用我们的后续服务时，可以通过途径进行申请：•拨打我们提供的服务，向客服人员提出申请•发送电子邮件至我们指定的服务，说明申请服务的具体内容2.2 服务受理一旦接到服务申请，我们将进行服务受理，并登记用户的相关信息和需求。

2.3 服务安排根据服务申请的性质和紧急程度，我们将安排相应的技术人员进行服务。

在安排过程中，我们将充分考虑用户的意见和需求，并尽可能与用户协商确定最佳的服务时间。

2.4 服务实施在确定好服务时间后，我们将派遣专业技术人员到达用户现场，进行相应的服务实施工作。

在服务实施过程中，我们将严格遵守相关规定和标准，确保服务的质量和安全。

2.5 服务反馈服务实施完成后，我们将要求用户填写服务满意度调查表，以了解用户对我们服务的评价和意见。

同时，我们也会与用户进行沟通和交流，听取用户的反馈，以不断改进我们的服务质量。

优惠条件及服务的承诺书（4篇）优惠条件及服务的承诺书篇1一、服务承诺工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。

我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。

”为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。

公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。

对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。

对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。

二、优惠条件如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。

组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

为表达我公司诚意，针对（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺：一、优惠条件1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。

2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。

调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。

3、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。

4、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。

二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。

结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：1、追求完美，全程服务我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。

工程竣工后续服务承诺一、前言在工程竣工后，施工方需要承担相应的售后服务责任，确保工程品质和施工效果能够持久稳定。

为此，本公司特制定本《工程竣工后续服务承诺书》，对工程竣工后的维护保养和质量问题进行约束和规范。

二、服务内容2.1维护保养施工方承诺在工程竣工之后，为甲方提供免费的维护保养服务，包括但不限于定期巡检、设备保养、问题反馈等，确保工程设施保持正常运转。

2.2质量问题解决施工方承诺在工程竣工之后，如出现由于施工质量问题引起的设施故障和损坏等情况，将在第一时间到现场处理，为甲方提供免费的维修和更换服务。

2.3技术支持施工方承诺在工程竣工之后，为甲方提供免费的技术支持服务，包括但不限于技术咨询、设备调试、工艺改进等，确保工程设施持续运行并满足甲方的需求。

三、服务标准3.1维护保养3.1.1巡检周期：每个季度至少一次。

3.1.2设备保养：设备运行1000小时后进行一次保养。

3.1.3问题反馈：甲方反馈问题后，施工方应在24小时内响应并提供解决方案。

3.2质量问题解决3.2.1故障处理：在接到甲方故障报告后，施工方应在2小时内到现场进行检查，并提供解决方案。

3.2.2设备更换：如果设备需要更换，施工方应在3天内完成更换工作。

3.3技术支持3.3.1技术咨询：施工方应当在收到甲方技术咨询请求后24小时内给予答复。

3.3.2设备调试：在设备调试过程中，施工方应当对设备进行全面检测，确保其能够正常运行。

3.3.3工艺改进：如有甲方提出的工艺改进意见，施工方应当在7天内提供改进方案。

四、服务期限4.1施工方承诺提供的维护保养和质量问题解决服务期限为工程竣工之后2年，技术支持服务期限为5年。

五、服务流程5.2问题的解决当客户出现问题时，我们将按以下步骤解决：5.2.1问题确认客户联系我们并提出问题后，我们将第一时间与客户进行联系，确认问题的具体情况，并将客户的问题分类记录。

5.2.2问题分析我们将根据客户提供的问题，进行分析，找出问题的原因，确保问题的处理过程透明公正，并记录分析过程，以便后续参考。

工程优惠及服务的承诺书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!工程优惠及服务的承诺书工程优惠及服务的承诺书（通用3篇）工程优惠及服务的承诺书篇1一、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

工程竣工后续服务承诺1. 服务承诺目的工程竣工后续服务承诺旨在确保我们公司为客户提供高质量的工程竣工服务，并承诺在工程竣工后继续提供必要的维护、保修和升级等服务，以满足客户的需求。

通过该服务承诺，我们公司将积极响应客户的需求和问题，并尽力解决，以保持客户满意度的持续提升。

2. 服务内容我们公司的工程竣工后续服务承诺包括方面：2.1 维护与保修我们将对工程竣工后3个月内出现的任何质量问题进行免费维护与保修。

如果客户在此期限内发现有关工程的任何问题，可立即联系我们的售后服务团队，我们将尽快对问题进行调查并提供解决方案。

2.2 方式咨询与技术支持我们公司将提供全天候的方式咨询与技术支持服务。

客户可随时拨打我们公司指定的客服，我们的专业技术人员将解答客户在使用工程中遇到的问题，并提供相关技术指导和支持。

2.3 远程维护与升级我们公司拥有专业的远程维护与升级团队，可以通过远程方式操作客户的工程设备，解决一些常见问题和进行系统升级。

客户只需提供相应的网络接入权限，我们的技术人员就能够远程连接客户的设备，减少了因人员调度和交通等方面造成的时间和成本消耗。

3. 服务流程为了保证工程竣工后续服务的高效和优质，我们公司将执行服务流程：3.1 客户反馈客户在发现问题或需要技术支持时，可通过方式、电子邮件或在线售后服务平台向我们提供相关信息和反馈。

我们将及时记录客户的需求，为其提供解决方案。

3.2 问题确认我们将与客户进行沟通，详细了解和确认问题的具体情况。

通过进一步的信息收集和调查，我们将确保准确理解客户的需求和问题，并为之后的解决方案提供准确的基础。

3.3 解决方案提供根据问题的性质和客户的需求，我们将设计并提供相应的解决方案。

我们的专业技术团队将根据客户的情况，提出解决问题的具体方法和步骤，并与客户进行沟通和协商，确保方案的可行性和满足客户的期望。

3.4 实施与验收在得到客户的同意后，我们将按照解决方案的设计和约定进行实施。

篇一：优惠承诺书1、优惠服务承诺、关于对工程质量方面的承诺保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。

三、关于服务方面的承诺1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。

凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。

以上承诺的条件，愿签入施工合。

、工程优惠及服务承诺书1、服从招标人现场管理的承诺；一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。

2、完全响应招标文件内容承诺；我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。

3、不拖欠农民工工资承诺；一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承诺：（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。

完整版)优惠条件及服务承诺1．我单位在以前所承建工程中，保证了农民工工资的发放，绝没有拖欠或克扣民工工资的行为发生。

2．我单位中标后保证、足额存入合同履约担保金10%。

3．若出现拖欠民工工资现象发生，可由招标人从合同履约担保金中，先予划支给农民工工资使用。

七、回访承诺我单位特设回访电话，并跟踪招标人及时服务，以用户至上、质量第一、以质量求信誉，以信誉求发展为宗旨。

注：删除了第四段的重复内容。

对于其他段落，只进行了小幅度的改写，使其更加简洁明了。

1.我们承诺，在以往承建的工程中，从未发生拖欠或克扣农民工工资的情况。

2.中标后，我们将保证按照合同要求存入10%的履约担保金。

3.如果在承包工程中出现拖欠农民工工资的情况，招标人可以先从履约担保金中划拨资金给予农民工使用。

承诺书我们很荣幸能够参与贵单位的招标工程投标，我们已经认真阅读了投标文件的全部内容，并进行了实地考察。

为了更好地与贵单位合作，我们将以优质的服务和态度，保证质量、数量、工期，并高效地完成任务，为贵单位的建设发展做出贡献。

我们非常重视参与的机会，经过公司的研究决定，做出以下承诺：一、施工人员不更换承诺：我们保证施工过程中项目经理及技术负责人及时到场，并且在施工过程中不更换项目经理及管理人员、技术人员。

同时，我们将确保主要管理、技术人员持证上岗。

对于不称职的施工管理人员，我们将坚决予以更换。

二、安全施工承诺：我们保证按照国家和地方的相关规定进行安全施工，并加强进场人员的安全思想教育，提高施工人员的安全意识。

同时，我们将增加安全费用投入，以确保安全。

如果发生安全事故，我们将承担由此产生的费用，并争取获得“安全文明工地”称号。

三、农民工工资承诺：我们保证在施工期间不拖欠工人工资，不出现工人上访事件，并按时足额发放工人工资，且将工资发放到工人本人。

我们将竭尽全力避免出现拖欠工资的情况。

四、免费清运垃圾承诺：中标后，我们将免费清运建筑垃圾，确保工程施工完毕后环境整洁。

工程优惠及服务承诺九篇篇一：优惠条件及承诺书为表达我公司诚意，针对XX（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺：一、优惠条件1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。

2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。

调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。

3、对于XX质保期为一年。

4、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。

5、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。

二、服务承诺我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。

结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：1、追求完美，全程服务我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。

2、诚实守信，尊重业主我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。

投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。

如果贵单位接受我们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。

投标人名称：（盖章）年月日篇二：优惠及服务承诺首先感谢贵方对我公司的参加投标活动，以表达我公司的真诚，确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到100％，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题及时返工处理，不及时进行处理的愿意授处罚500元；在保证工程质量的前提下，加快工程施工进度。

竣工后服务承诺第一节、服务目标工程竣工后严格执行天津市有关文件规定，按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对交付发包人使用的工程在质量保修期承担质量保修责任，在交付使用期间定期派员进行回访和巡检，对缺陷和甲方不满意的地方及时制定整改措施并予以纠正，保证已修补的地方不再有问题，让用户满意。

增强顾客的满意程度，为用户提供优良的服务是企业树立优秀形象的基本要求。

根据我公司的质量方针所提供的框架，本工程拟制定出一系列工程移交后的服务措施。

我们的宗旨是尽量实现业主对工程项目的各项要求。

第二节、服务原则我公司始终坚持“用户至上，服务第一”的原则，站在客户的立场上考虑问题，解决问题。

第三节、服务承诺工程程施工中及竣工后，在移交前工地现场常驻技术、管理人员对成品进行精心保护。

工程移交前进行场地清理和清洁卫生工作，做到干净、整洁，满足业主投入使用的要求。

1、保修期限：在满足规定保修期限的基础上，我公司郑重承诺再无偿免费维修一年。

2、本公司在收到招标人通知后3小时内指派足够的专业人员到达工程现场进行免费维修；并保证其派出负维修的专业人员勤免尽责且能够覆盖维修工程的全面工作面；并保证最迟于接到招标人维修通知之时起24小时内维修完毕，使工程恢复正常使用。

3、在工程保修期的第一年内保证有一名项目负责人、一名市政工程专业人员常驻工程现场（常驻工程现场指其办公地点及居住地点在工程现场方圆2公里范围之内）并全职专门负责工程在保修期内的相关事宜；在此期间，保证常驻现场人员对工程最终用户进行有效培训和辅导，确保最终用户能够使工程正常有效运行。

4、在工程保修期内的每年雨季期间内，保证有足够的专业人员常驻施工现场，（常驻工程现场指其办公地点及居住地点在工程现场方圆2公里范围之内）负责工程的排水管道畅通以及其它相关事宜。

5、本工程竣工验收后，我公司将根据合同向业主发送保修证书，保修证书内容包括：工程概况、保修范围和内容、保修联系人（本工程项目的项目经理）、保修时间、保修说明、保修情况记录等。

工程竣工技术服务承诺
根据《工程竣工技术服务承诺书》：
本公司承诺，对于本次工程项目的技术服务将按照以下内容执行：
一、技术服务内容：
1. 提供工程竣工验收所需的技术支持和文件资料；
2. 针对工程质量问题提供相关解决方案和技术指导；
3. 对于工程竣工后出现的技术故障或问题，提供相应的售后服务。

二、服务期限：
1. 本次工程项目的技术服务期限为竣工后一年；
2. 在服务期限内，客户可随时联系我公司进行技术支持和解决问题。

三、技术服务承诺：
1. 本公司所提供的技术服务内容均经过专业技术人员确认，保证技
术准确性和可靠性；
2. 对于本次工程项目中可能存在的技术隐患，本公司将积极跟进并
提供技术升级和改进方案，确保工程质量和稳定性。

四、其他约定：
1. 如需延长技术服务期限或提供额外的技术支持，双方可协商签订
补充协议；
2. 在技术服务期限届满后，如客户需继续获得技术服务，需另行签订新的技术服务合同。

在技术服务期限内，本公司将严格执行上述承诺，确保客户在工程竣工后能够获得及时、有效的技术支持和服务。

感谢客户对我公司的信任与支持，我们将竭诚为您提供优质的技术服务。