2019年宾馆入住登记整改报告-推荐word版 (20页)

酒店登记整改报告篇一:康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理:当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。

由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。

我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。

酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。

酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如:一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。

为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改:首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培1训合格方可上岗。

具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。

其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。

身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。

第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。

2、未按实际人数出示证件不允许入住。

3、持驾照不允许入住。

(对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住)第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。

第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。

针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。

第一、将防范意识始终贯穿于宾馆酒店日常管理制度之中，以严格的制度保证防范措施的全天候到位。

宾馆整改报告怎么写范文1. 引言本篇文档旨在提供一份宾馆整改报告的范文，以便宾馆管理者或任何需要整改报告参考的人员可以使用。

在宾馆运营过程中，时常需要对一些问题进行整改，以确保宾馆的安全和服务质量。

整改报告是记录整改过程和结果的重要文件，通过本文档提供的范文，您可以了解整改报告的写作方法和结构。

2. 背景信息宾馆名称：XXXX宾馆\ 提出整改要求的部门：XXXX市旅游局\ 整改要求：针对XXXX宾馆存在的一些问题进行整改并报告处理结果。

3. 整改问题描述1.问题一：XXXX宾馆停车场缺乏有效的安全措施描述：宾馆停车场入口和出口存在缺乏明显的标志和警示，容易发生车辆追尾事故。

2.问题二：XXXX宾馆前台服务不够周到描述：宾馆前台工作人员礼貌性和耐心度不足，无法及时、准确地响应客户需求。

4. 整改措施为解决上述问题，XXXX宾馆采取了以下整改措施：1.整改措施一：改善停车场安全–安装明显的停车标志和警示牌，引导车辆有序停放。

–设立安全岗，负责停车场巡视和车辆引导。

2.整改措施二：提升前台服务质量–招聘专业的培训师对前台工作人员进行培训，提升服务技巧。

–定期组织模拟客户体验活动，检验前台服务品质。

5. 整改过程和结果•整改过程：通过制定整改计划、组织相关培训和设立监督措施等方式，完成了整改任务。

具体过程如下：1.制定整改计划：在收到整改要求后，宾馆管理层组织相关人员，制定针对每个问题的整改计划。

2.实施整改措施：根据计划，修复停车场标志和警示牌，并安排安全岗值班。

对前台工作人员进行培训，并组织模拟客户体验活动。

3.监督检查：设立专门的监督小组，定期对整改措施的执行情况进行检查，并记录在案。

4.整改完成：在检查结果达到整改要求后，整改小组向旅游局提交整改报告。

•整改结果：通过整改措施的有效实施，以下是整改取得的成果：1.停车场安全：安装了明显的停车标志和警示牌，有效引导车辆停放，车辆追尾事故发生率显著降低。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆未登记,整改报告篇一：报备酒店检查情况说明和整改意见报告江干区公安分局出入境管理大队：根据江干公安分局出入境管理大队指示，经过酒店全面自查和外宾管理系统核对，由于酒店监管不到位和前厅部门管理工作失误，员工因对外宾登记业务不熟练，畏惧处罚，未严格按照外宾登记“三把关”制度，导致酒店存在外宾漏登记的现象，酒店承认错误并将严格认真整改，确保同类事故不再发生。

酒店整改意见：1、强化外宾登记“三把关”制度，三把关责任人分别为当班员工、营业经理和前厅部经理。

2、建立外宾入住汇报制度，次日早会由营业经理汇报当天外宾入住情况，前厅部经理核对检查外宾入住登记信息上传情况，向总经理汇报，如未登记上传，罚款200元每次，登记上穿不规范，罚款营业经理100元每次。

3、原前厅部经理责任心不强和工作责任意识淡薄，员工培训不到位，将该部门经理辞退，新聘任一位部门经理，全面负责检查外宾登记工作，亲自对总经理负责。

4、为规范外宾登记，考虑前厅员工整体外语能力较低，流动性比较大，酒店决定采取外送和聘请知道顾问方式，两方结合提升酒店外宾登记能力，分批次送营业经理和前台员工去外宾登记业务较多的酒店见习学习3-5天，同时聘请外宾业务熟练前厅经理进入酒店现场业务培训。

5、酒店加强日常检查，每月开展一次外宾登记业务学习、考试活动，全面提升酒店外宾登记业务水平。

酒店201X-07-24篇二：旅馆未登记检讨书旅馆未登记检讨范文您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。

这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。

其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。

酒店登记整改报告范文1.引言1.1 概述酒店登记是酒店管理中非常重要的一环，它直接关系到酒店的服务质量和客户满意度。

然而在实际操作中，我们发现酒店登记的流程并不够规范和完善，存在一些问题和隐患。

因此，本报告旨在对酒店登记流程进行整改，提高登记工作的效率和质量，为客户提供更好的服务体验。

在本报告中，我们将对现有登记流程中存在的问题进行分析，并提出改进措施，以期为酒店登记工作带来新的变化和提升。

1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括对整篇文章的组织安排和各部分内容的安排进行说明。

可以包括介绍文章的主题和重点，以及各部分的内容安排和逻辑关系。

此部分内容还可以包括对文章的整体结构和框架进行概述，让读者了解整篇文章的组织架构和内容安排。

1.3 目的本报告的目的是对酒店登记流程进行整改，以提高客户满意度和服务质量。

通过对登记流程的问题分析和改进方案的提出，希望能够减少客户投诉，提升酒店形象，增加客户忠诚度，从而增加酒店的市场竞争力。

同时，通过改进登记流程，也将提高工作效率，减少工作失误，提升员工工作积极性和满意度。

最终实现酒店经营的良性循环和持续发展。

2.正文2.1 第一个要点第一个要点：酒店登记流程存在的问题在对酒店登记流程进行整改之前，我们需要对目前的登记流程存在的问题进行深入分析。

首先，当前的登记流程存在着信息录入不准确、不完整的情况。

这导致了客人在登记入住时可能会出现信息错误或遗漏的情况，给酒店的服务质量和管理带来了一定的隐患。

其次，登记流程中的人工操作过程繁琐，效率低下，容易出现因人为因素导致的错误。

另外，酒店登记表格的设计不够清晰明了，导致员工操作不规范，容易出现错误。

针对以上问题，我们需要进行整改和优化，以确保酒店登记流程的顺畅和准确。

接下来，我们将对每一个问题点进行详细分析，并提出相应的解决方案，以期为酒店的管理和服务质量提升提供有力的支持。

2.2 第二个要点: 酒店登记流程存在的问题及整改措施酒店登记流程是酒店服务的第一步，也是客人服务体验的重要环节。

关于宾馆整改报告范文3篇宾馆整改报告范篇文一尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好!首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。

20__年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。

经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。

此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。

根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。

今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。

在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。

要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。

2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。

读: 6028次大小: 25KB(共2页)法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。

3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、破损的要及时更换。

4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店入住登记整改报告篇一：住宿登记整改报告宾馆整改落实措施一、熟悉检查流程宾馆住宿人员随即抽查20人（一般抽10），然后到前台系统检查如实登记情况。

二、检查中要求1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。

2.前台人员及时将该情况告知派出所。

3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。

一级模式：每月15日至22日，每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。

二级模式：每月10日至15日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。

三级模式：22日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。

篇二：康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。

由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。

我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。

酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。

酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。

为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。

具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。

原创宾馆登记整改报告怎么写一、引言宾馆登记整改报告是为了提高宾馆管理水平、确保宾馆业务和服务质量而进行的，是宾馆管理的重要一环。

本报告旨在针对宾馆登记过程中存在的问题进行分析和整改建议，以期改进宾馆登记工作，提升服务质量。

二、问题分析在进行宾馆登记整改工作之前，我们首先需要对存在的问题进行全面的分析。

对于一些常见的问题，我们应该采取针对性的整改措施，以确保问题得到解决。

2.1 登记流程不规范宾馆登记作为宾馆服务的第一道关卡，登记流程的规范与否直接影响到后续的服务效果。

目前我们发现在登记过程中存在以下问题：•登记流程不够清晰，导致操作人员容易出错。

•登记信息填写不准确，造成客户信息的错误或遗漏。

2.2 信息保护不到位宾馆登记涉及到客户的个人隐私信息，因此必须加强信息保护工作。

目前存在的问题有：•登记信息存储不安全，容易被非法获取。

•宾馆员工对于客户信息保护意识不足。

2.3 客户反馈问题未能及时处理客户在宾馆登记过程中可能遇到各种问题，我们需要及时收集并处理这些问题，以改善客户体验。

目前存在的问题有：•客户反馈问题未能准确记录或处理。

•反馈问题的处理过程不够及时，耽误了客户的时间。

三、整改建议针对上述存在的问题，我们提出以下整改建议：3.1 完善登记流程为了确保登记流程的规范化，我们建议：•对登记流程进行规范化的文档化，明确每个步骤的操作要求和流程。

•提供培训和指导，确保员工熟悉和掌握登记流程。

•引入数字化系统，提供操作提示和自动检查功能，减少操作人员的错误。

3.2 加强信息保护为了保护客户的个人隐私，我们建议：•建立完善的信息保护制度和政策，明确信息的收集、使用、存储和销毁等方面的规范。

•加强宾馆员工的信息保护教育培训，提高员工的保密意识和能力。

•将客户信息存储在安全的服务器中，加密存储并设置访问权限和审计机制。

3.3 加强客户反馈处理为了提高客户的满意度，我们建议：•建立客户反馈收集和处理制度，确保客户问题的准确记录和及时处理。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店前台登记整改报告篇一：康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。

由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。

我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。

酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。

酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。

为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。

具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。

其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。

身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。

第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允许入住。

2、未按实际人数出示证件不允许入住。

3、持驾照不允许入住。

（对于未带身份证的客人，礼貌的告之公安机关对住客身份证登记的相关规定，请其到派出所开具可住宿的证明，得到相关机关允许后方可入住）第四、当班经理、主管，实时检查接待员的接待情况，确保信息的准确性。

第五、对于在工作中玩忽职守的员工，一经发现，立即开除，前厅经理、主管负连带责任。

针对客房楼层近期发生的失窃案，我们除了积极配合公安机关破案之外，重点还是从自身查找原因，做好防范措施。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店实名登记整改报告篇一：整改报告整改报告xx派出所：针对6月2日晚，贵所对我宾馆进行例行检查住店客人实名登记情况时，出现了总台登记人员责任心不强，没有严格查验客人所持身份证，以致被查不合格，并在6月3日贵所召开的酒店负责人会议给予通报批评。

其实此前我宾馆对前台人员的要求是相当严格的，坚持要求按公安机关制订的实名登记制度执行。

例6月1日晚有一批客人来入住，且只有一位客人有身份证，于是被我总台人员给委婉拒绝，但该客人不依不饶，坚持要求入住。

我宾馆在被迫无奈之下只好拨打了110报警，贵所片警陈警官也赶到现场。

虽然我们做的较好，但还是被你们查出了存在问题。

昨日会后回到宾馆即召集了前台负责人开会，并安排了在今天下午召开前台全体人员会议，认真学习《旅馆业从业人员工作手册》，坚决按手册规定办，实行谁当班谁负责的原则，对责任心不强的前台人员绝不姑息迁就，并对6月2日当班人员给予扣罚当月奖金的处罚决定。

在今后的工作中我们一定严格按照《旅馆业从业人员工作手册》规定执行，争取宾馆实名登记合格率达到100%。

商务宾馆201X年6月4日篇二：酒店安全整改报告.酒店治安安全管理整改方案尊敬领导：我店是xx商务酒店，自本店成立以来，得到了贵单位的大力支持与扶助，日常营业顺利，酒店发展势头良好。

在酒店发展的过程中，公司领导高度重视治安安全工作，制定了完善的安全制度。

通过此次检查，从而反映出我酒店对治安知识的更新，学习不及时。

因此我们马上召开会议，并制定了相关整改办法及措施。

整改内容如下：一、保证一客一证，认真执行《旅馆业治安管理制度》和《治安管理条例》严格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责，为酒店负责，为人身安全负责的理念，不断加强管理工作，千方百计地将治安安全工作落到实处。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==宾馆未登记,整改报告篇一：报备酒店检查情况说明和整改意见报告江干区公安分局出入境管理大队：根据江干公安分局出入境管理大队指示，经过酒店全面自查和外宾管理系统核对，由于酒店监管不到位和前厅部门管理工作失误，员工因对外宾登记业务不熟练，畏惧处罚，未严格按照外宾登记“三把关”制度，导致酒店存在外宾漏登记的现象，酒店承认错误并将严格认真整改，确保同类事故不再发生。

酒店整改意见：1、强化外宾登记“三把关”制度，三把关责任人分别为当班员工、营业经理和前厅部经理。

2、建立外宾入住汇报制度，次日早会由营业经理汇报当天外宾入住情况，前厅部经理核对检查外宾入住登记信息上传情况，向总经理汇报，如未登记上传，罚款200元每次，登记上穿不规范，罚款营业经理100元每次。

3、原前厅部经理责任心不强和工作责任意识淡薄，员工培训不到位，将该部门经理辞退，新聘任一位部门经理，全面负责检查外宾登记工作，亲自对总经理负责。

4、为规范外宾登记，考虑前厅员工整体外语能力较低，流动性比较大，酒店决定采取外送和聘请知道顾问方式，两方结合提升酒店外宾登记能力，分批次送营业经理和前台员工去外宾登记业务较多的酒店见习学习3-5天，同时聘请外宾业务熟练前厅经理进入酒店现场业务培训。

5、酒店加强日常检查，每月开展一次外宾登记业务学习、考试活动，全面提升酒店外宾登记业务水平。

酒店201X-07-24篇二：旅馆未登记检讨书旅馆未登记检讨范文您好!首先非常感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口，那只能让我更加羞愧与惭愧。

这份检讨书，主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝，我下定决心，不再犯类似错误。

其时，领导反复教导一直在耳边回响，严肃认真的表情也犹在眼前，我深为震撼，同时也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负领导和同事对我的一片苦心。