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一线班组长管理技能提升培训一线班组长管理技能提升培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。
我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团培训背景：车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”各项指标的完成，伴随着微利时代的到来和组织结构趋向扁平化的今天，车间管理在企业中将扮演愈加重要的角色!车间主管既要带领团队完成各项工作任务，又要有效地管理生产现场的进度、质量、成本和人员。
如何进行车间管理和生产过程控制，如何协同其他部门共同处理现场的各种问题。
这已成为中国企业车间管理人员必须掌握和重视的职业化技能。
是一种从技术到管理实现一体化、系统化的飞跃。
要成为优秀的企业，企业领导必须重视车间管理人员这群不可或缺的人力资源！而车间管理人员常常面临：l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进车间管理工作？2、主管要改善，老板要降本，生产现场如何有效发现问题，持续改进？3、品种多，计划变化频繁，生产任务忽高忽低，如何提高生产车间柔型，有效的保证生产进度？4、生产过程不稳定，机器故障和产品质量问题常常发生，如何有效的控制提高质量和提高设备利用率?5、现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力，可是经常是出了问题后，人人相互推脱，事情一误再误，如何有效的与他人沟通和协调，如何激发下属的主动性和责任心？内容系统完整、注重实际运用、两天的精心研修，与您共享车间管理的奥秘！培训收益：l、明确现场干部的角色定位，掌握车间日常事务管理及人员管理的精髓2、掌握简单的质量工具改进生产品质的方法3、学习有效掌握生产进度，控制制造成本的方法4、学会发现和挖掘问题，掌握用简单工具解决各种车间复杂问题5、培养设备保养意识，学会运用TPM的方法提高生产力培训特色：l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升2、系统提高：锁定车间管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能3、寓教于练：知名企业实际案例分析,您的困惑大家解答,您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程课程内容：第一讲：车间主任角色认知与职责管理是什么和管理做什么讨论：先有管理理论还是先有管理实践管理最精炼、最实用的认识：过程与手段/技术与艺术/行为与借力讨论：管理到底是不是一种科学管理具有哪两大主要特点讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字课堂练习：管理三大关键词的三角关系第二讲、工作职责神圣化与班组管理车间主任的两种真实写照与四种身份对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态实战训练：如何管理好你的班长？班长有哪四种不称职表现？班长为什么总是忙而乱？班长有哪些事情做了等于不做？怎样才能发挥出班长的能力和优势？第三讲：系统认识现场、认识职责现场管理的定义(广义与狭义)现场管理的六大项目与三大核心现场管理的五大对象现场管理工作的三大基石现场管理的三大败笔现场管理水平的三个层次现场管理水平提升的三个步骤思考:各部门的工作重心是什么第四讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓观念：ISO9000的效用是提升企业的体质问题：为什么只求证书不求正本？观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）问题：到底是什么创造了TOYOTA神话？“看板生产方式”是一种误导观念：“5S”不治百病，但能防百病问题：“5S”管理为什么不是一种模式？“5S”的精髓所在并不是真正的5个“S”为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”观念：品质是意识决定成败问题：怎样才能强化员工的品质意识如何从更高层次理解品质“三不政策”如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题？观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快”问题：什么是多批少量运行的“六化原则”构建标准换型程序的“五大要点”观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。
打造优秀的班组长---提升班组执行能力【课程背景】1、本课程针对企业多次培训，没有效果，发现培训后班组长回到工作岗位上没有明显变化。
2、本课程针对班组长的五大管理模块（人、机、料、法、环）进行训练，对每一个模块，剔除无效的管理，精心提炼出有效的管理要点，依据80/20原则，让班组长抓住管理核心，实现管理的简单化、有效化、高效化。
【运作保证】1、课程教材采用WORD版，清晰准确的描述了班组长进行“人、机、料、法、环”的管理思路、管理方法、管理工具、管理行为，便于班组长日常管理过程中遇到问题翻阅。
2、为保证班组长将课程落地，能做到彻底改变，老师精心设计了班组长行动计划指南，指导班组长进行课程落地，并有效改变班组长的管理行为。
3、为保证班组长在日常工作中能有效运用所学课程，课程助教将建立微信群，由老师在群里指导班组长进行日常管理工作，实现一次投入长久受益。
【适合对象】班组长、新任班组长、储备班组长等【课程用时】3天，每个模块1天时间，每天7个小时【课程目标】1、班组长正确认识自己的角色，并清晰定位；2、班组长掌握日常管理工作关键点；3、班组长提升会议管理能力；4、班组长掌握“人、机、料、法、环”的关键点；5、班组长掌握正确沟通行为；6、班组长掌握正确的激励行为；7、班组长掌握带团队的能力；8、班组长掌握建设班组与塑造班组文化的能力。
【课程内容】为了打造优秀班组，提升班组的执行力，讲师根据多年的咨询与辅导的工作经验，把“人、机、料、法、环”归纳为三大部分，即：管自己、管员工、管现场三部分。
并把这三个部分按照80/20原则，提取班组长必备的关键点、关键方法、关键工具，对班组长进行严格训练，把复杂的班组管理实现简单化、有效化、高效化。
第一部分：管自己（正人先正己）第一节：角色定位与自我管理1、班组长出现的现象：（1）班组长大部分都是因为技能超过其他员工而被任命为班组长的，这种任命的方式带来的好处就是班组出现问题时，班组长能够快速有效的处理问题；带来的弊端就是班组长技术能力很强，用别人的欲望就会减少，总是靠自己完成很多事情，忽视了对班组员工的培养与发展，也打击了班组员工的工作积极性与主动性，结果是发挥了个人能力，团队能力受到抑制。
班组长管理技能提高旳培训方案一、培训背景概述一名优秀班组长旳形成与定型，需要通过一段长时间旳培育与磨练，除了要有过硬旳业务能力外，还需要具有良好旳管理技能和个人素质。
班组长是车间里旳业务能手与技术专家，但却较少接受管理方面旳培训。
一种未接受过系统训练旳管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相称旳成本。
班组长既需要负责班组旳生产，也需要对班组组员进行管理，因此他们在有限旳时间内必须要做好角色转换，导入系统化旳管理理念与提高其管理技能，合适旳培训课程能协助他们尽快进入新角色通过采用合适旳培训手段，能缩短新提高旳管理者旳成长周期，减少其工作中旳失误，提高效率，从而能为企业发明更高旳收益。
二、培训目旳1.通过提高班组长旳管理技能与个人综合素质，坚实班组旳管理基础，从而能稳定基层员工队伍，为企业发明更高旳收益；2.保留与鼓励骨干员工，使其获得持续成长与进步旳动力；3.为企业未来旳发展储备“后备梯队人才”，满足企业业务发展对管理人员旳需求。
三、培训形式旳选择培训旳形式多样，有外聘老师旳内部培训，也有组织学员参与外部公开课等形式，不一样旳培训措施有着其自身旳长处与局限性。
一线车间旳生产任务繁重，班组长不仅肩负着班组旳生产任务，还要对班组旳团体、所分派到旳资源进行整合与管理；培训部提供旳培训重要集中于专业技能类培训，较少开办管理技能提高方面旳培训。
在综合考虑了我们企业旳实际状况、培训成本以及效果后，我们认为班组长旳管理培训以内训形式为主，通过聘任外部有经验旳专家到XXX企业与班组长进行集中旳培训以到达迅速提高受训者管理技能旳目旳。
其长处表目前1.通过聘任有丰富实战经验旳讲师，能针对影响班组长绩效旳迫切问题量身定做合适旳培训课程；2.外聘讲师可认为企业带来处理问题旳新思想、新措施；3.企业内训旳形式可以讨论企业旳保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提高快；4.内训旳频率与规模能由企业自行决定，培训旳成本相对较低。
班组长技能提升培训课件1. 培训目标本次培训的目标是帮助班组长提升其管理和领导技能，有效地组织和激励团队成员，更好地完成工作任务。
通过本次培训，班组长将能够：•理解班组长的角色和职责•学会有效的沟通和协调技巧•掌握团队管理和激励员工的方法•提高问题解决和决策能力•学会合理安排资源和时间管理2. 班组长角色和职责班组长作为中间管理者，扮演着重要的角色和职责。
以下是班组长的主要职责：•领导和管理团队成员•分配工作任务和资源•监督和协调团队工作•提供指导和支持•培训和发展团队成员•提供绩效反馈和评估3. 沟通和协调技巧良好的沟通和协调技巧是班组长成功的关键。
以下是一些有效的沟通和协调技巧：3.1. 倾听技巧•给予对方充分的倾听时间•注意对方的非语言表达•提问以获得更多信息•不要打断对方3.2. 清晰表达•使用简洁明了的语言•慎重选择适当的词语和词汇•强调重要信息•避免使用行话和术语3.3. 协调团队•确定团队目标和优先事项•分配任务和资源•设置明确的时间表和期望•解决团队成员之间的冲突和分歧4. 团队管理和激励方法班组长需要具备团队管理和激励员工的能力。
以下是一些有效的方法：4.1. 建立良好的工作氛围•建立积极向上的团队文化•鼓励团队合作和相互支持•提供适当的奖励和认可•促进团队建设活动4.2. 激励员工•确定员工的激励需求•提供发展机会和培训•设定明确的目标和期望•提供适当的奖励和激励措施4.3. 团队建设•定期组织团队建设活动•鼓励团队成员间的交流和合作•促进团队精神和凝聚力的形成•激发团队成员的创造力和合作意识5. 问题解决和决策能力班组长需要具备良好的问题解决和决策能力。
以下是一些提升问题解决和决策能力的方法：5.1. 问题解决技巧•确定问题的根本原因•收集和分析相关数据和信息•制定解决方案并执行•检查和评估解决方案的有效性5.2. 决策过程•确定决策的目标和目的•收集和评估可行的选择•选择最佳方案并执行•监督和评估决策结果6. 合理安排资源和时间管理班组长需要能够合理安排资源和管理时间，以确保任务的高效完成。
