有效沟通游戏
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在线论坛1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法:小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、姓名,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是*** 后面的*** ,第三名学员说:我是*** 后面的*** 的后面的*** ,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析:活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解2.[破冰游戏]面对面的介绍游戏规则:将所有人排成两个同心圆,随着歌声同心圆转动,歌声一停,面对面的两人要相互自我介绍。
注意事项:(1)排成相对的两个同心圆,边唱边转,内外圈的旋转方向相反。
(2)歌声告一段落时停止转动,面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。
歌声再起时,游戏继续进行。
3.[沟通游戏]画图规则:(1)、图形贴于写字板后(2)、人只能站在板后,不可走出来,有30 秒思考时间。
(3)、描述第1 图时,台下学员只允许听,不许提问。
--单向沟通(4)、描述第2 图时,学员可以发问。
--双向沟通(5)、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理:双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
-- 对听者而言:1)自认为自己来做会做的更好单向沟通时,听的比说的着急。
2)自以为是 - 认为自己做对了的人,比实际做对了的人多3)想当然 - 没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)4)仅对对方提要求,不反求诸己同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!5)不善于从别人的提问中接收信息-- 对说者而言:1)要注意听众的兴趣所在2)要对所表达的内容有充分的理解与了解3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解4.[沟通游戏]商店打烊时以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题(一)的内容发给学员,讲师说一个情节(情节内容见习题二),让学员去回答下面的12 个判断题2、做完习题一之后,将习题二发给学员,让学员看刚刚说的情节进行判断,提醒学员不要受习题一答案的影响3、最后公布答案习题(一):商店打烊时请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达T F ?2、抢劫者是一男子T F ?3、来的那个男子没有索要钱款T F ?4、打开收银机的那个男子是店主T F ?5、店主倒出收银机中的东西后逃离T F ?6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱T F ?7、抢劫者向店主索要钱款T F ?8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙T F ?离开9、抢劫者打开了收银机T F ?10、店堂灯关掉后,一个男子来了T F ?11、抢劫者没有把钱随身带走T F ?12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的T F ?男子,以及一个警察习题:商店打烊时某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。
有效沟通互动活动策划方案一、活动目标促进团队成员和同事之间的有效沟通,建立信任和共识,提高团队合作和工作效率。
二、活动内容1. 破冰游戏破冰游戏是一种有助于陌生人之间建立联系和互动的活动。
可以采用以下一些破冰游戏:(1)人物介绍游戏:每个参与者需要用一句话来介绍自己,并加上一个形容词来概括自己。
例如:“我是李华,我很喜欢运动。
”(2)两两配对游戏:将参与者分成两两一组,每对之间进行一分钟的交流,然后换一对继续。
目的是让每个参与者都有机会和不同的人进行互动。
2. 团队合作游戏团队合作游戏可以帮助团队成员理解彼此的角色,建立信任和共识,并为解决问题提供一个整体的视角。
以下是一些团队合作游戏的建议:(1)拓展夹子游戏:每个参与者用嘴夹住一个绳子,并与其他参与者一起形成一个圆圈。
然后,参与者需要通过协作来传递一个小物体沿着绳子的方向传递给下一个人。
目的是通过协作和沟通来完成任务。
(2)网状游戏:将一条绳子拉成一个网状结构,参与者需要通过在网中穿梭来解开绳子。
参与者需要沟通和协作来找到最佳的解决方案。
3. 角色扮演活动角色扮演活动可以帮助人们更好地理解不同角色的需求和观点,并通过模拟来解决问题。
以下是一些角色扮演活动的建议:(1)客户服务角色扮演:将参与者分成客户和客服人员的角色,模拟客户来询问问题或提出投诉,客服人员则需要有效地回答并解决问题。
参与者可以从中体验到互相理解和有效沟通的重要性。
(2)冲突解决角色扮演:将参与者分成不同的角色来模拟一个冲突的场景,例如两个团队成员意见不合。
参与者需要通过沟通和协商来解决冲突,并达成共识。
4. 团队讨论活动团队讨论活动可以帮助团队成员表达自己的观点、听取他人的意见,并一起制定决策。
以下是一些建议:(1)小组讨论:将参与者分成小组,每个小组讨论一个特定的问题或议题,并在限定的时间内提出解决方案。
然后,每个小组需要向其他小组展示他们的结果,并进行交流和讨论。
(2)辩论活动:将参与者分成两组,一组支持某一观点,另一组支持相反观点。
二、课堂中沟通及破冰游戏大全1.[破冰游戏]串名字游戏游戏方法:小组成员围成一圈,任意提名一位学员自我介绍单位、,第二名学员轮流介绍,但是要说:我是***后面的***,第三名学员说:我是***后面的***的后面的***,依次下去……,最后介绍的一名学员要将前面所有学员的名字、单位复述一遍。
分析:活跃气氛,打破僵局,加速学员之间的了解2.[破冰游戏]面对面的介绍游戏规则:将所有人排成两个同心圆,随着歌声同心圆转动,歌声一停,面对面的两人要相互自我介绍。
注意事项:(1)排成相对的两个同心圆,边唱边转,外圈的旋转方向相反。
(2)歌声告一段落时停止转动,面对面的人彼此握手寒喧并相互自我介绍。
歌声再起时,游戏继续进行。
3.[沟通游戏]画图规则:(1)、图形贴于写字板后(2)、人只能站在板后,不可走出来,有30秒思考时间。
(3)、描述第1图时,台下学员只允许听,不许提问。
--单向沟通(4)、描述第2图时,学员可以发问。
--双向沟通(5)、每次描述完,统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理:双向沟通比单向沟通更有效,双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言:1)自认为自己来做会做的更好----单向沟通时,听的比说的着急。
2)自以为是----认为自己做对了的人,比实际做对了的人多3)想当然----没有提问,就认为是(可根据学员出现的问题举例)4)仅对对方提要求,不反求诸己----同样情况下,为什么有人做对了,有人做错了?我们为什么不能成为作对了的人?!5)不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言:1)要注意听众的兴趣所在2)要对所表达的容有充分的理解与了解3)存在信息遗漏现象,要有很强的沟通表达技巧4)要先描述整体概念,然后逻辑清晰地讲解4.[沟通游戏]商店打烊时以下是一个简单的倾听测试。
1、先将习题(一)的容发给学员,讲师说一个情节(情节容见习题二),让学员去回答下面的12个判断题2、做完习题一之后,将习题二发给学员,让学员看刚刚说的情节进行判断,提醒学员不要受习题一答案的影响3、最后公布答案习题(一):商店打烊时请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂的灯关掉后,一男子到达T F ?2、抢劫者是一男子T F ?3、来的那个男子没有索要钱款T F ?4、打开收银机的那个男子是店主T F ?5、店主倒出收银机中的东西后逃离T F ?6、故事中提到了收银机,但没说里面具体有多少钱T F ?7、抢劫者向店主索要钱款T F ?8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙TF ?离开9、抢劫者打开了收银机 T F ?10、店堂灯关掉后,一个男子来了 T F ?11、抢劫者没有把钱随身带走 T F ?12、故事涉及三个人物:店主,一个索要钱款的T F ?男子,以及一个警察习题:商店打烊时某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。
提高团队沟通能力的3个游戏第一个游戏:穿越障碍靠沟通一、游戏目的1、让团队成员了解语言沟通方式与技巧2、让团队成员知道如何有效地进行沟通二、游戏介绍1、人数:若干人2、时间:30-40分钟3、场地:空地4、用具:桌子一张、硬塑料杯三个、白纸几张、每组硬纸板一块、每人眼一只。
三、游戏步骤1、在空地上划出一块游戏区。
在游戏区内用白纸设置障碍,作为“地雷”。
同时在游戏区中间放置一张桌子,桌子中央放三个杯子,形成一个杯塔。
底部的杯子正放,第二个杯子倒放,第三个杯子盛水放在第二个杯子上。
2、把团队成员分为两个10人的小组。
每组设置一位“指挥员”,在“雷区”另一边指导同组其他组员跨越“雷区”。
3、每个小组除“指挥员”外的其他组员都必须蒙上眼晴,每次只能由一位组员通过“雷区”。
4、每个小组最后一名组员都通过“雷区”后,要将小组的硬纸板放在杯塔上,如果杯塔不倒则视为完成任务。
5、踏中“地雷”的组员则被视为“死亡”,应退出游戏,并只能在旁边观看。
6、通过“雷区”的组员可以摘下眼罩,参与指导其他组员。
7、在规定的时间内,小组成员通过“雷区”后“生还”者最多的即为获胜小组。
四、问题讨论1、在游戏过程中,幸运组员是如何和蒙眼组员进行信息交流的?2、蒙眼组员在游戏中的感受如何?3、用什么办法来进行更有效的沟通?4、为什么在沟通时过多人七嘴八舌出主意反而会导致办事效率低下,而且容易造成混乱?五、游戏启发1、同时接收几个指令会让执行者感到无所适从,造成局面的混乱。
管理者只有保持指令的清楚明确才能提高执行者的行动效率。
2、在团队沟通中,语言沟通是最方便、最直接、最重要的沟通方式,沟通的效果取决于表达者和倾听者之间的理解程度。
第二个游戏:有了经验要分享一、游戏目的1、让游戏参与者明白经常与他人沟通是非常必要的2、让游戏参与者理解如何与其他团队成员分享经验二、游戏介绍1、人数:不限2、时间:10分钟3、用具:游戏用纸币若干4、场地:室内三、游戏介绍1、团队负责人向一个团队成员借10元钱,将借来的钱向大家展示一下,然后向另外一个团队成员借10元钱,把这10元钱还给最初的借钱者。
年会互动游戏:用游戏提高员工的协调和沟通能力在现代企业中,员工之间的协调和沟通能力对于团队的成功至关重要。
为了提升员工的协调和沟通能力,许多企业都会在年会上组织一些互动游戏。
这些游戏不仅仅是为了娱乐,更是一种培养团队合作精神和增进员工关系的有效方式。
游戏一:团队接力团队接力是一种经典的互动游戏,可以帮助员工培养协调和沟通能力。
游戏规则是将员工分成若干小组,每个小组站成一条直线,队首的员工手持一个球或者一个道具,然后将该球或者道具传给队尾的员工,队尾的员工再将其传给队首的员工,如此往复,直到完成所有人的传递。
这个游戏需要团队中的每个成员密切配合,通过有效的沟通和协调完成任务。
游戏二:团队拼图团队拼图是另一种可以提高员工协调和沟通能力的游戏。
在游戏开始前,先将一幅拼图分成若干块,并将每一块拼图分发给不同的小组。
然后,不同小组之间需要通过沟通合作,将各自手中的拼图正确组合成完整的图案。
这个游戏需要员工之间密切配合,只有通过良好的沟通和协调,团队才能成功完成任务。
游戏三:盲目沟通盲目沟通是一种可以锻炼员工沟通能力的有趣游戏。
在游戏开始前,员工们分为两两一组,其中一人戴上眼罩,另一人则不戴眼罩。
戴眼罩的员工需要通过口头沟通,将一个给定的图案或者物品的样子描述给不戴眼罩的员工,并让其根据口头指令进行绘画或者模仿。
这个游戏需要员工之间准确清晰的沟通,只有通过明确的表达和细致的听取,团队才能良好地完成任务。
游戏四:解救团队解救团队是一种以合作为核心的游戏,可以提高员工的协调和沟通能力。
在游戏开始前,员工们被分成若干个小组,每个小组都被关在一个密闭的空间内。
游戏的目标是让每个小组的成员通过沟通、合作和协调,找到解救团队的方法并成功逃脱。
这个游戏需要团队中的每个成员相互信任、积极合作,只有通过良好的协调和沟通,团队才能成功完成任务。
通过年会互动游戏,企业可以有效地提高员工的协调和沟通能力。
这些游戏在增进团队之间的合作精神、加强员工之间的关系等方面发挥着重要作用。
沟通培训游戏10个游戏企业沟通培训游戏•游戏1——初次见面•游戏2——情感病毒•游戏3——穿衣服•游戏4——晋级•游戏5——销售中的异议游戏6——过“鬼门关”•游戏7——不要激怒我•游戏8——你像哪种动物•游戏9——肢体语言•游戏10——找错误游戏1——初次见面消除隔膜的游戏游戏1——初次见面见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻,同样在一个会议或培训的刚开始,如何让大家更加活络起来,是关系培训是否成功的关键,下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则1.第一步:(1)给每一个人都做一个姓名牌。
(2)让每位成员在进入培训室之前,先在名册上核对一下他的姓名,然后给他一个别人的姓名牌。
(3)等所有人到齐之后,要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人,同时向其他人做自我介绍。
2.第二步:(1)主持人作自我介绍,然后告诉与会人员:“很高兴来到这儿!”(2)快速绕教室走一圈,问:“如果你今天不在这儿,你会在做甚么不情愿做的事情呢?”(3)注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候,你是不是也同时认识了很多其他的人?经过了这个游戏,你是不是感觉大家的距离近了好多?2.在第二步中,当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情,你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情?总结1.在开始的课程中,主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度,以便让大家迅速的消除腼腆等情绪,然后让大家好好的熟悉起来;同时有助于大家积极的发言。
2.如果没有调动起来情绪,学员没有积极举手回答的话,讲师可以有意识的点名让同学回答,以调动气氛。
参与人数:集体参与时间:20分钟场地:不限道具:姓名牌应用:(1)团队沟通(2)培训或集体活动前的熟悉和沟通(3)掌管人开场白,匡助掌管人与大家举行沟通和交流游戏2——情感病毒提高情商的游戏游戏2——情感病毒情感是人与人交往中的重要因素之一,强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间有如病毒一样传播开来,这个小游戏可以方便快捷的说明这一点。
加强沟通合作的团建游戏团队是组织中至关重要的一部分,而团队的沟通和合作能力对于团队的运作和成功至关重要。
为了提高团队成员之间的沟通和合作,许多组织选择举办团建游戏来促进团队凝聚力的形成。
本文将介绍一些加强沟通合作的团建游戏,旨在帮助团队成员提升沟通和合作能力。
1. 头脑风暴游戏头脑风暴是一种让团队成员一起讨论和产生创意的游戏。
游戏开始时,将一个主题或问题提出给团队成员,并要求他们提出解决方案或创意。
每个人都有平等的发言机会,可以陈述自己的观点和想法,团队成员可进行讨论和补充。
通过头脑风暴游戏,团队成员可以互相了解彼此的想法,从而建立起有效的沟通和合作。
2. 解谜游戏解谜游戏是一种需要团队合作来解决难题的游戏。
游戏中,团队成员需要通过解开一系列谜题和线索,最终找到答案。
解谜游戏要求团队成员之间进行有效的沟通和协作,共同分析和找出解决方案。
通过这个过程,团队成员可以学会倾听他人的观点,分享自己的想法,并取得共同目标。
3. 模拟游戏模拟游戏是一种让团队成员扮演特定角色,模拟实际情境的游戏。
游戏中,团队成员需要扮演特定的角色,例如公司高层、销售人员等,模拟真实的工作环境或情境。
通过模拟游戏,团队成员可以体验到真实情境中的决策和沟通过程,学会如何相互合作,制定有效的策略,解决问题。
4. 团队拼图游戏团队拼图游戏是一种需要团队成员合作完成的游戏。
游戏中,一幅图片或图案被拆分成若干小块,每个团队成员只能看到其中的一部分。
团队成员需要通过有效的沟通和合作,将各自手中的拼图块组合在一起,完成整幅图片。
通过团队拼图游戏,团队成员可以学会相互倾听、相互配合,以及发现和解决问题的能力。
以上是一些加强沟通合作的团建游戏的介绍。
通过参与这些游戏,团队成员可以提高沟通和合作的能力,增强团队凝聚力,共同追求组织的目标。
团建活动不仅可以让团队成员更好地了解彼此,还能够促进团队成员之间的相互信任和理解。
因此,组织应该定期举办此类团建活动,以持续加强团队的沟通和合作能力。
沟通类游戏汇编1、环环相套活动目的:了解竞争的本质;学习沟通与合作的技能器材场地:室内外均可;每组8~12人,一组3~4个呼拉圈规则1、每组排成一纵队,队员将左手穿过双腿间,向后握住背后那位队员的右手2、训练员手持3~4个呼拉圈站在起点,将第一个呼拉圈递给第一位队员(呼拉圈需穿越头部落下),当呼拉圈传到第三位队员时,第二个呼拉圈才依次递下3、第一个呼拉圈传至最后一位时,必须带着呼拉圈跑至队伍最前头成为排头,并依照原方式与队员握手,继续进行活动。
4、当每一位队员都轮过排头,而且再回到最初进行的位置,任务才算完成5、可采用小组竞赛方式进行此活动,进行2~3回合分享重点1、决策是如何形成是否所有人都明白并确实执行如何对伙伴提供适当的协助2、参与竞赛的小队,是敌人还是对手不同的角色定位对策略有哪些影响生活中的类似经验分享3、竞赛的目的是为了活化行动力,透过设定目标对手,在竞赛中以良性竞争,达成学习与成长,创造双赢的利多结果2、翻叶子活动目的透过肢体接触,打破人际藩篱、活络团队气氛从具有挑战性的活动设计中,学习问题决策与团队互动器材场地 12~16人一组,每组一块布(约可让整组人站上或稍大)规则1.整组人员站上叶子后由训练员开始宣布规则2.所有学员现在是一群雨后受困的蚂蚁,在水面好不容易找到一块叶子站上,却又发现叶面充满了毒液,除非大家可以将叶子翻面,否则又将遭受令一次生命的威胁2.在叶子成功翻面以前,每隔3分钟,就有一人中毒失明(或无法说话),中毒者由团队自行决定3.整个过程都站在叶子上,包含讨论4.所有人身体的各部位均不可碰触到叶子以外的部分,否则重来分享重点1你觉得任务完成的关键是2.决策是如何形成活动中的关键人物是扮演什幺角色平时生活中团队是否有这样的角色存在有什幺异同2.如活动中,当人我彼此失去了适当的距离,对人际关系有帮助或影响吗3.在参与团队决策过程中,你所处的位置与参与程度有什幺关连性和现实生活中的你状况相似吗例如:4.在有限的视野及活动范围中,人际沟通有没有哪些改变或影响忽略了什幺或是会特别注意某些情况举例来说~5.团队是如何决定出中毒者依什幺判断被选中者的心情如何配合团队运作6.如活动中,当某些人在实际工作(或生活)出现状况时,团队是否适时的照顾到对方的感受或曾提供哪些协助3、蒙眼作画教具:眼罩、纸、笔,所需时间10-15分人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好,因为看得见,是这样吗在日常工作中我们自然是睁着眼的,但为什么总有些东西我们看不到当发生这;些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛,试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛时,我们的心敞开了。
沟通类游戏汇编1、环环相套活动目的:了解竞争的本质;学习沟通与合作的技能器材场地:室内外均可;每组8~12人,一组3~4个呼拉圈规则1、每组排成一纵队,队员将左手穿过双腿间,向后握住背后那位队员的右手2、训练员手持3~4个呼拉圈站在起点,将第一个呼拉圈递给第一位队员(呼拉圈需穿越头部落下),当呼拉圈传到第三位队员时,第二个呼拉圈才依次递下3、第一个呼拉圈传至最后一位时,必须带着呼拉圈跑至队伍最前头成为排头,并依照原方式与队员握手,继续进行活动。
4、当每一位队员都轮过排头,而且再回到最初进行的位置,任务才算完成5、可采用小组竞赛方式进行此活动,进行2~3回合分享重点1、决策是如何形成是否所有人都明白并确实执行如何对伙伴提供适当的协助?2、参与竞赛的小队,是敌人还是对手不同的角色定位对策略有哪些影响生活中的类似经验分享3、竞赛的目的是为了活化行动力,透过设定目标对手,在竞赛中以良性竞争,达成学习与成长,创造双赢的利多结果2、翻叶子活动目的透过肢体接触,打破人际藩篱、活络团队气氛从具有挑战性的活动设计中,学习问题决策与团队互动器材场地 12~16人一组,每组一块布(约可让整组人站上或稍大)规则1.整组人员站上叶子后由训练员开始宣布规则2.所有学员现在是一群雨后受困的蚂蚁,在水面好不容易找到一块叶子站上,却又发现叶面充满了毒液,除非大家可以将叶子翻面,否则又将遭受令一次生命的威胁2.在叶子成功翻面以前,每隔3分钟,就有一人中毒失明(或无法说话),中毒者由团队自行决定3.整个过程都站在叶子上,包含讨论4.所有人身体的各部位均不可碰触到叶子以外的部分,否则重来分享重点1你觉得任务完成的关键是?2.决策是如何形成活动中的关键人物是扮演什幺角色平时生活中团队是否有这样的角色存在有什幺异同?2.如活动中,当人我彼此失去了适当的距离,对人际关系有帮助或影响吗?3.在参与团队决策过程中,你所处的位置与参与程度有什幺关连性和现实生活中的你状况相似吗例如:4.在有限的视野及活动范围中,人际沟通有没有哪些改变或影响忽略了什幺或是会特别注意某些情况举例来说~5.团队是如何决定出中毒者依什幺判断被选中者的心情如何配合团队运作?6.如活动中,当某些人在实际工作(或生活)出现状况时,团队是否适时的照顾到对方的感受或曾提供哪些协助3、蒙眼作画教具:眼罩、纸、笔,所需时间10-15分人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好,因为看得见,是这样吗在日常工作中我们自然是睁着眼的,但为什么总有些东西我们看不到当发生这;些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛,试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛时,我们的心敞开了。
关于沟通的12个经典培训小游戏《关于沟通的 12 个经典培训小游戏》在团队协作和人际交往中,良好的沟通能力至关重要。
为了帮助大家提升沟通技巧,增强彼此之间的理解与信任,下面为大家介绍 12 个经典的沟通培训小游戏。
游戏一:猜谜语准备一些有趣的谜语或者脑筋急转弯,将参与者分成小组。
每个小组选出一名代表,代表看到谜语后,通过语言和动作向小组成员描述,小组成员则根据代表的提示猜出答案。
这个游戏可以锻炼代表的表达能力和小组成员的倾听与理解能力。
游戏二:传声筒将参与者分成若干组,每组排成一列。
给每组的第一个人看一个句子或短语,然后这个人轻声地将内容传递给下一个人,依此类推,最后一个人说出听到的内容。
通过比较原始内容和最终传递的结果,可以发现信息在传递过程中的偏差,从而强调清晰表达和准确倾听的重要性。
游戏三:你说我画一名参与者担任“描述者”,另一名参与者担任“画家”。
描述者用语言描述一幅图像,画家则根据描述画出图像。
这个游戏可以让大家感受到语言表达的准确性对于信息传递的影响。
游戏四:故事接龙大家围成一圈,从一个人开始讲一个故事的开头,然后依次往下接,每个人都要在前一个人的基础上继续发展故事。
这个游戏有助于培养大家的想象力和语言组织能力,同时也能让大家学会倾听他人的想法并做出回应。
游戏五:角色扮演设定一些常见的沟通场景,如客户投诉、同事冲突等,让参与者分别扮演不同的角色进行模拟对话。
在结束后,大家一起讨论交流,分析在沟通中存在的问题和改进的方法。
游戏六:盲人摸象将一个物品放在场地中央,蒙上参与者的眼睛,让他们通过触摸来描述物品的特征。
然后大家一起交流,看看每个人的描述有哪些不同,从而体会到由于视角和信息的局限性,可能会导致对事物的理解产生偏差。
游戏七:词语联想给出一个词语,让参与者在规定时间内尽可能多地说出与之相关的词语。
这个游戏可以锻炼思维的敏捷性和语言的联想能力,同时也能促进大家之间的交流和互动。
游戏八:无声拍卖会准备一些物品,参与者不能说话,只能通过手势和表情来出价竞拍。
传递信息
形式:4--5人
时间:10-12分钟
材料:一则摘自报刊杂志的简短文章。
场地:教室及可利用的教室外的场地(比如走廊 /
应用:(1沟通技巧训练;
(2聆听技巧训练
目的
演示说明信息在通过各种“渠道”加以传递时时往往会失真。
程序
1事先从近期报刊杂志中摘录一则 2-3段长的文章,但不要是最热门的新闻。
2将赏分成 4-5人一组。
3将各组成员从 1-5号分好次序。
4请 1号留在教室内,其他人先出去。
5你把故事念给各组的 1号听,但不允许他们提问或做记录。
62号可以从教室外进来,每组的 1号负责将故事复述给 2号听。
73号进来, 2号将故事再复述给 3号听。
8每组的 5号都听到了故事。
9讲师抽查几组 5号学员,请他们复述一下听到的故事。
讨论
1每个传递者是否遗忘了一些内容?是哪些?
2故事在传递中,出现了哪些错误或篡改?
3我们如何才能注重加强记忆和理解?在现实生活中, 我们可以采取哪些方法? 总结与评估
1我们会发现,在这样的住处传递过程中,每个传递者都不可能把全部内容详细地传递给其他人。
2造成这种情况的原因有:语言表达、理解能力、对相关内容的熟悉程度等方面的不同造成的。
3为了加强和注重记忆和理解,我们可以注意聆听其关键词、边听边想,避免断单取义。
猜谜语
形式:集体参与
时间:10分钟
材料:如下页所示的谜语,白纸若干。
场地:教室
应用:(1团队沟通;
(2团队协助;
(3聆听技巧培训。
目的:
1导入关于聆听或沟通的课程,说明我们中很少有人是真正好的聆听者。
2通过运用像这些谜语一样幽默轻松的游戏,很快提高学员们的聆听技巧。
程序
1请大家在一张白纸上由上至下标出 1-8八个数字。
2讲师宣布接下来将提出一系列问题,每个问题都有一个很简短的答案。
3学员所需做的就是将答案记在纸上。
注意:每道题只念一遍。
4讲师将下面的 8个谜语一一念给全体学员听。
聆听练习:猜谜语
●1我国法律是否规定成年男子不得娶其遗孀的姐妹为妻?
●2如果你晚上 8:00上床睡觉,设定普通闹钟第二天 9:00将你吵醒,你能睡几个小时?
●3在我国,每年都庆祝 10月 1日国庆节,在英国,是否也有 10月 1日?
●4如果你只有一根火柴,当你走进一间冰冷的房间时发现里面有一灯,一个燃油取暖器,一个火炉,你会先点燃哪下来获得最多的热量?
●5平均一个男了一生可以有几次生日 ? 平均一个女子一生可以有几次生日? ●6根据国际法规定 , 如果一架飞机在两个国家的边境坠落失事 . 。
那些不明身份的幸存者应当被安葬在他们准备坐飞机去的国家呢,还是出发的国家? ●7一位考古学者声称发现了一枚标有公元前 48年(48B 。
C 。
的钱币,这可能吗?
●8有人造了一幢普通的有四堵墙的房子,只是每面墙上都开着一个面向南的
窗口。
这时有只熊来敲门,猜猜这只熊的颜色是什么?
5检查学员的答案。
(请参风下列解题关键
6讲师问:“第一题,谁认为是对的?谁认为是错的?”
7课堂内轻轻的笑声会提示有些人搞错了。
8然后讲师再重新读一次问题,并说出(或请回答正确的学员提供提示。
9以此类推。
逐一解释各题。
讨论
1你答对了多少?答错了多少?
2为什么你的成绩不太理想呢?
3为什么我们说聆听也应当是积极主动的呢?(必须边听边想,不能只是被动地接受
总结与评估
解题关键
1从来没有任何一部法规会有如此的规定。
因为这个男人若想娶他遗孀的姐妹为一妻,就得让自己的妻子变成遗孀,他就得先去世不可。
2你只能睡一个小时。
因为闹钟可不会认得白天晚上,除非你按 24小时设定。
3是的,在英国也有 10月 1日,还有 2日, 3日,直到 31日。
4首先,你得先点燃火柴。
5平均一个男人一生只有一次生日,平均一个女人一生也只有一次生日。
其他的都是生日纪念日。
6无论哪条法律都绝不允许埋葬不明身份的幸存者。
尤其当他们还有一口气表示反对时。
7那个考古学家在骗人。
因为公元前的人不可能知道自己是身处“公元前” ,因此不可能在钱币上刻上 B 。
C 。
的字样。
8是只白熊。
因为只有在北极才可能建一幢那样的房子。
在北极,每个方向是南方。
是下巴还是面颊
形式:集体参与
时间:5分钟
材料;无。
场地:教室,最好有较大的空地。
应用:(1团体沟通;
(2有效沟通的技巧 /
目的:
用以阐明动作、行动的确可以胜于千言万语。
程序
1讲师一边示范,一边请学员站起来告诉学员请根据我说的做。
2要求学员伸出右臂,与地面保持水平。
3讲师说:“现在, 请用你们的大拇指和食指围成一个圈。
” (边说边示范该动作。
4然后继续说:“请将上臂举起,完成直角。
” (继续示范该动作看看学员是否者做正确,然后继续说:“好,请用掌心托住你的下巴。
”
5注意,当你说:托住下巴时,你自己用掌心贴住面颊。
6你四处看看,但什么也不要说。
75-10秒后,学员中有些人会意识到错误并转而掌心托住下巴。
8再过几秒,学员会大笑起来。
9这时你可以强调指出:“一个讲的行为往往比他的言语更为有效。
”
讨论
1你们刚才有没有听到我说:“请根据我说的做”之类的话?为什么会跟着我做呢?
2我们都知道行动胜于雄辩,我们在工作中如何应用这一原则,来取行更好的相互理解?
3很多时候,行为上发生的问题会导致沟通的失误。
通过这个游戏,启发了我们认识到阻碍有效沟通的困难有哪些?
4我们应如何克服这些困难?
总结与评估
1我们要始终牢记一点,事实胜于雄辩,你的行为才是别人度量你的标尺。
2这一游戏指出了,在沟通中总会出现言行不一的表现。
双臂交叉的练习
形式:集体参与。
时间:10分钟。
材料:无。
场地:教室
应用:(1员工激励
(2创新思维的培训
目的:
演示说明人们与生俱来的对变化或被改变的抗拒心理。
程序
请小组成员双臂在胸前交叉, 不要看到底哪个手臂在上, 然后让他们立即放下手臂,重新交叉。
但是刚才左手在上的改成右手在上,右手在上的改成左手在上。
讨论
1为什么你觉得这有点让你尴尬或不自在?
2你觉得做这个新姿势有什么感觉?
总结与评估
1如果人们改变了与生俱来的姿势,会感到不舒服。
2如果只是这么小小的姿势改变都可能引起一些内在的抗拒心理, 那么实质上的身体或思想意识方面的变化会带来更大的情绪, 这些情况是不是常常发生我们身上。