京东商城刘强东采访提纲

电商巨头访谈录——京东商城刘强东（转自优米网）人物介绍姓名：刘强东(江苏省宿迁市宿豫区人)公司：京东商城职位：CEO经历：96年毕业于中国人民大学(社会学系)。

大学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，独立开发多个项目。

1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。

1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理。

2004年初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(360buy京东商城的前身)，并出任CEO。

工作经历大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。

在吸取了外企先进的管理经验后，他放弃优越的工作，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”(360buy 京东商城前身)。

自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。

优秀的业绩吸引了资本市场的关注，2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资。

刘强东特写2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。

这是自金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资，也为京东商城的高速发展提供了资金保障。

2010年一月，京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。

此轮投资，由老虎环球基金领投。

刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，足踏实地是他信奉的人生准则。

在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。

公司发展历程1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

刘强东：淘宝比我们好但京东最不怕的就是行业巨头来源：发布时间：2013年01月09日京东商城集团创始人兼CEO刘强东1月9日消息，2013年1月1日晚，在商城内部年会上，京东商城集团创始人兼CEO刘强东向在场的近2000名员工发表讲话，阐释公司2013年的“修养生息”战略，同时首次指出了京东商城第二个十年的三大发展方向：自营电商、开放服务和数据。

刘强东在内部会议上坦诚淘宝现在做的是好，但他也表示京东最不缺的就是超越，京东最不怕的就是行业巨头。

谈及2013年京东的战略，刘强东提出了四个字“修养生息”。

他解释道，“修”就是要把过去十年积累的问题彻底解决；“养”就是要对京东的战略型业务进行持续不断的投入，把它们“养大”；“生”就是要思考还有哪些业务没有做，还有哪些领域没有进入，要不断的扩展；“息”就是关掉没有未来的业务。

刘强东更是表示，“不是我们不能盈利，而是如果我们过早地追求盈利，丧失的将是对未来的投资。

”最后，刘强东也首次指出了京东第二个十年的发展方向：自营电商、开放服务和数据金融。

以下为京东商城集团创始人兼CEO刘强东的讲话实录：各位领导，同事，朋友们，大家新年好！2012年已经过去，我向大家简单汇报一下我们在2012年所取得的成绩。

截止到2012年12月31号，京东商城平台交易额突破600亿。

根据我们2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将一定会远远突破1000亿！同时，我非常坚信到2013年第四季度，我们一定可以实现真正意义上的盈利。

京东的历史是不断超越“巨人”的历史京东商城这十几年的历史，是不断超越一个个“巨人”的历史。

1998年,我去中关村的时候，我们只有一个柜台，3个月之后我们才有第一个同事加入，那时公司名叫京东多媒体。

从1998年6月18日这一天开始，我们面对的就是汇天华光等光磁存储行业的“巨人”，这些“巨人”交易额一年至少都是几千万，而我们那时只有一个柜台，收入只有12000块钱，什么资源都没有，但是在3年之后的2001年，我们就成为中国最大的光磁代理商，垄断了全国60%的碟片刻录机销售。

央视《对话》：雷军刘强东曹国伟煮酒论英雄新浪科技讯11月20日凌晨消息，央视财经《对话》栏目昨晚于世界互联网大会上邀请到了新浪公司董事长曹国伟、小米科技董事长雷军、京东集团CEO刘强东，三位互联网大佬于现场煮酒论英雄，从他们个人到他们带领的公司，各自讲述了自己与互联网的种种情缘。

偶像可能对于中国网民来讲，三位大佬都可能会是偶像。

不过大佬也会有他们自己的偶像，刘强东称任正非是他的偶像，而对于有“雷布斯”之称的雷军而言，他的偶像并不是乔布斯，而是柳传志。

与前两位不同的是，曹国伟表示从来没有一个人成为他心中的偶像。

他认为每个人特点都不一样，“没有一个人让我特别觉得应该是我的偶像，我可能从不同人身上学到不同的东西”。

00后需要什么随着互联网越来越普及，90后甚至00后都已经逐渐融入网络社会，当被问及00后最需要什么时，曹国伟从教育的角度认为，00后最需要掌握在网络上学习的技能；刘强东则从00后的思路出发认为，应当充分地满足他们的个性；雷军更多是从长辈的角度考虑，00后最需要被关心、被关注。

如果你不在三位大佬之于各自企业的意义无需赘述，但假设让他们离开了目前的企业，曹国伟认为新浪还是新浪，刘强东略显豪迈的称京东是属于中国的。

而在这种假设下，雷军则流露出了对小米的不舍之情，他表示小米和其他两家企业不一样，刚刚创办，只有4岁，还是一个小孩子，最好自己还是和小米在一起。

双十一面对双十一，雷军也没有忍住自己的手，只不过他是在小米自家的天猫店中买配件，“主要是测试一下有没有问题”，雷军称，他比马云还紧张，“我在想我们准备了一个多月万一他们的服务器死机了怎么办”。

虽然小米成为了双十一的销售冠军，但雷军觉得“今年没有去年那么过瘾”，他解释称，因为去年对前年的增长是100%多，今年对去年的增长只有70、80%。

与雷军不同，新浪并没有自己直接的商品在双十一销售，而是与阿里巴巴共同合作了“疯狂购车”的项目，曹国伟表示，自己当时担心能否支撑那么大的流量，“其实就是第一个小时，前面5分钟撑住了以后我们知道后面就没有问题了”。

京东商城内部年会刘强东讲话稿各位领导，同事，朋友们，大家新年好！2012年已经过去，我向大家简单汇报一下我们在2012年所取得的成绩。

截止到2012年12月31号，京东商城平台交易额突破600亿。

根据我们2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将一定会远远突破1000亿！同时，我非常坚信到2013年第四季度，我们一定可以实现真正意义上的盈利。

京东的历史是不断超越“巨人”的历史京东商城这十几年的历史，是不断超越一个个“巨人”的历史。

1998年，我去中关村的时候，我们只有一个柜台，3个月之后我们才有第一个同事加入，那时公司名叫京东多媒体。

从1998年6月18日这一天开始，我们面对的就是汇天华光等光磁存储行业的“巨人”，这些“巨人”交易额一年至少都是几千万，而我们那时只有一个柜台，收入只有12000块钱，什么资源都没有，但是在3年之后的2001年，我们就成为中国最大的光磁代理商，垄断了全国60%的碟片刻录机销售。

也是在2001年，我们开始思考公司的发展方向，决定不再做批发，而是开店做零售，通过渠道下沉，面向终端用户。

我们开始看到国美、苏宁、宏图三胞等“巨人”。

2003年，我们因为非典进入电子商务领域，2004年京东商城正式上线，那时候我们只做IT 产品，面临的巨人是上海的新蛋网，新蛋网那时的全球交易额是12亿美金，每年净利润2000万美金，有全球最好的信息系统。

而我们几乎什么都没有，我们只有人——京东人。

到了2008年，我们成功超越了新蛋网。

2007年，我们开始进入综合自营B2C电商行业，我们看到的是当当网、卓越网这两个“巨人”。

当时大部分网民都知道当当、卓越，很少有人知道京东商城。

那时候说京东能超过当当、卓越被认为是痴心妄想。

但到了去年，我们不仅超过了业内所有自主经营的电子商务公司，更是占据了全国自营B2C市场的半壁江山。

当然现在我们还是面临着“巨人”，不得不承认，淘宝现在做的比我们好，但是京东最不缺的就是超越，京东人最不怕的就是行业巨头，其实我们每天都在挑战，我们在进行自我挑战、不断刷新自己的记录，我们的成长过程就是超越一个又一个竞争对手，才走到了今天。

刘强东谈京东的五类人：金子、钢、铁、废铁和铁锈京东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。

我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。

能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。

第一类是能力一般，也就是业绩和绩效很一般，得分很低。

价值观没有得分的高低之分，价值观叫匹配度，任何一家公司都要提出价值观是什么，企业文化的核心部分。

你要对每个人进行一个价值观匹配度的考核，比如说一些问卷调查等等，同时在试用期三个月之内，一个人的行为，所有的行为都是被他价值观所左右的。

三个月之内对他日常工作的言行观察，基本上判断出这个人的价值观和你的公司价值观的匹配度是多少。

通过问卷测试，以及日常行为观察，二者得到价值观的匹配。

能力一般，价值观得分又很低的情况下，在我们内部就称之为废铁。

这样的员工在招聘的时候一般就不要，把废铁弃掉，要不然没有任何的业绩，价值观跟你公司不太相符。

价值观有什么意义？在京东公司用人价值观第一，能力第二。

一个人价值观不匹配的话，我们从来不用。

能力放在第二位考核。

第二类是他的价值观跟公司非常匹配，但是他的能力绩效就是不达标。

能力一般，价值观匹配度很高，这类人我们称之为铁。

对待铁这类的员工我们一般来讲会给予至少一次转岗的机会。

比如说你做采销的，价值观匹配高，但是能力业绩上不去。

怎么办？你是否有别的喜好和才能，比如说去别的部门，总之我们至少给一次机会，或者培训的机会，或者转岗的机会。

但是，因为公司不是一个慈善机构，面临生存压力，如果给完机会之后还是不行，当一次转岗或者培训之后绩效仍然达不到要求的话，公司要请他走。

第三类，大部分的员工，80%的员工能力和价值观都在90分之间，我们称之为钢。

这是公司核心的员工主体，一般来讲正常的，比较稳定的结构是占80%。

第四类员工非常强，价值观和你的公司价值观匹配度非常高，能力也非常好，这类人我们称之为金子。

与刘强东对话紫狐君京东一直是互联网领域一家非常独特的公司，对实体经济领域企业的互联网转型极具借鉴意义，对转变互联网公司和互联网从业人员对互联网思维的定势也大有帮助。

京东有大量拥趸，包括我的不少伙伴，特别是男性伙伴。

《财富》2016世界500强排行榜中，京东首次入榜，排名366位，腾讯、阿里巴巴和百度没有入选，其16年营收约84亿美元,腾讯约50亿美元，阿里巴巴约37亿美元，百度约24亿美元。

16年7月，京东创始人刘强东做客央视财经栏目《对话》，爆了很多料，紫狐君带大家来复盘下京东不一样的互联网思维，看能给诸位看官什么启示。

1.刘强东：08年京东面临倒闭危机，害怕跟着自己的兄弟下场凄惨，无法面对兄弟们的恐惧让我一月白头。

紫狐君：京东作为重模式运营的互联网公司，既有资源的优势和产业链条整合的基础，也在前期长期面临资金链断裂的风险。

对创业公司来说，更适合通过低成本整合和利用社会和各行业现有优质资源，降低创业和发展成本，快速度过生存期。

对实体企业互联网转型来说，斩断于公司核心竞争力无关的成本，巩固和提升在核心竞争力方面的优势和壁垒，通过互联网思维和创新运作模式提升核心资源的效益。

对互联网公司来说，要获得长远的未来和具有壁垒的竞争力，实体部分的落地至关重要。

2.刘强东：京东做物流与三通一达有本质区别。

紫狐君：一般市场上的快递公司，模式设计初衷都是希望物品不断搬运，搬运次数越多，越有利润空间，所以即使面临同行竞争，在体验上这些快递公司改善很慢，因为行业进入门槛高，几家物流公司形成了某种隐形的行业约定，即不做革命性的体验改善和效率提升，以保持行业利润率。

而京东更多的是从整个供应链及其服务上去思考，一开始就是来变革整个供应链系统的。

对有战略眼光的企业来说，企业的定位和战略规划一定要着眼整个行业未来的效率提升和价值提升，以及自身能通过打造什么优势在该行业什么领域拥有不可替代的价值和地位。

3.刘强东：流言京东亏损300亿，实际只有8亿。

亚洲一号计划京东商城全国最先进的仓储中心有很多的朋友都是见过面的，大家随意吧。

我先欢迎大家，也感谢大家在周末能够抽时间来参加我们的交流会。

一会儿希望我们的媒体朋友能够参观我们上海物流中心。

给大家介绍一下，我们“亚洲一号”项目:刘强东：有很多的朋友都是见过面的，大家随意吧。

我先欢迎大家，也感谢大家在周末能够抽时间来参加我们的交流会。

一会儿希望我们的媒体朋友能够参观我们上海物流中心。

给大家介绍一下，我们“亚洲一号”项目，在上海今年8月份开始正式动工。

我们今天下午参加上海华东库房就是对我们“亚洲一号”的项目做的一个测试的准备，所有的生产设备都在进行试运营一年到两年时间，再全部搬到“亚洲一号”来。

目前也是我们京东网上商城全国最先进的仓储中心。

提问1：我想问一个问题，京东赞助中超、中甲，是一个很偶然的事情还是说，未来在体育营销方面，也会有成体系的打算？首先跟京东商城未来的战略是相关的，当然这个项目，老实说，争议很大，我们也得到了言论，大概有一半是支持我们，一半是骂我们的。

当然我们认为，作为中超，毕竟是国内，影响力最大的足球赛事。

加上出了很多的问题，不管出了多少问题，我们作为球迷，作为广大的观众，我们希望看到公平、精彩的一个球赛，而并不是说看到中超比赛的一些劣势，我们京东能够敢于站出来赞助他们，冒了很大的风险，鼓足了勇气，我希望帮助他们.提问2：这段时间，京东开始向综合B2C方面发展，当初创立的时候以及近几年接受采访的过程中，您也一直强调自己要做专业的垂直类的B2C。

能不能对这种商业模式融合点评一下，未来是怎么样的？刘强东：首先就是说，未来我们还会上更多的产品线。

不管我们上多少新的产品线，我们经销商仍然能够保证绝对的优势地位。

另外互联网平台的黏性很重要，大家看淘宝，我们看到从全球来看的话，刚开始都是发展的很好，但是最终能够走下来的并不多。

原因在于平台粘性。

比如说在国外，亚马逊，在网上专门做IT的这样一些，刚开始很好。