品牌营销策划方案之四
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品牌策划方案设计(通用7篇)品牌设计篇1一、前言当今的服装市场是品牌竞争的时代,公司新品牌的进入就像往大海里投入一颗石头,激起大海里的浪花,从而达到品牌在消费者中的知名度,是公司在广告策划中希望达到的效果。
从国外的订单转型到做国内的服装的市场,品牌的建立、科学的规划、有效的推广、统一的管理、效益的延伸等,不容忽视的一个环节,是重复、简单、重复、积累。
回形针品牌策划群与大家共同探讨,创造新品牌,维护新品牌,制造品牌影响力,在时尚界,独树一帜。
二、市场分析(略)三、广告定位1、市场定位:2、商品定位:3、广告定位:4、广告对象定位:四、营销建议为了配合消费者的购买习惯,在营销上必须将零售店的工作列为首位,只有他们才是真正形成产品大量销售的基础。
工作如下开展:1、对店员全面、系统的规范化培训;2、制定一些对店员的奖励制度,提高其积极性;3、不定期举办时装展示活动或与其他类品牌举行联合促销活动;4、参加服装展,并召开新闻发布会,邀请各类媒体和潜在经销商参。
五、广告策略1、广告目的:经过今年秋冬的广告攻势,在消费者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,并且能够在市场中站稳脚跟,实现公司的销售目标。
并且以此为中心,吸引周边城市的潜在经销商加盟。
2、广告分期:①引导期:·主要任务是吸引消费者对品牌的认识和接受;·展示品牌的独特魅力和产品特色;·初步树立品牌的形象。
②加强期:·深度引导消费者,塑造对产品和品牌的信赖感和好感,抢占市场;·由点带面,吸引其周边市场的经销商。
③补充期:以各种SP、促进销售,使品牌形象及产品销售走向平稳和发展,进一步吸引经销商对加盟品牌的信心。
3、诉求重点:·时尚、优雅的欧陆风格·自由如风·高贵品位的低价产品4、策略建议:①、报纸杂志广告:设计一系列的报纸广告,以供随时使用(软性文章和硬性招商广告);②、拍摄并制作高档次的画册;③、设计制作精美的加盟手册;④、策划、编写详细的店员培训手册、产品推广手册,并在实施过程中严格执行;⑤、主力办好服装展,可以花较少的钱让更多的经销商了解产品和品牌;⑥、促销活动:引导期:·几个销售终端的建立·VIP卡的免费派送·开业活动加强期:结合当地市场,实行联合促销、招商会补充期:在各种节假日实行SP活动六、行动方案细节:(附费用预算)1、广告媒体策略:(见附件1)2、画册制作策划·宗旨:高档次的、时尚的·风格:田园风情、朋克、普希米亚、嘻哈等·模特:专业模特2名,·摄影师:北京或上海时尚摄影师·设计制作:大16K;40page;1500本;180—350 刚古纸注:费用预算:15万元3、展会策划·展会地点:深圳香港北京上海·展会时间:·活动目的—展示公司品牌形象—利用专业服装展会这个平台向市场推广产品和品牌—吸引全国各地的经销商·定位:直接对经销商公关:利用全国各地经销商聚集的机会,用良好的品牌形象、先进的管理理念和优惠的加盟条件吸引经销商的合作。
最新品牌营销策划方案(15篇)品牌营销策划方案篇一国人传统习惯是办年货、全家团圆、拜访亲友。
零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期,同时也是促销主题活动高峰期、。
也是我们通过春节促销主题活动,拉动产业销售,展示品牌热促销的最好时机。
二、主题活动主题赢春传心意,惊喜数不尽。
三、主题活动范围及产品介绍主题活动范围:店内所有商品(除配件)产品介绍:森马的产品具有面料质地紧密轻薄,手感光滑柔软,光泽柔和,强力较好,耐磨性好,不虫蛀,不霉变。
绚丽的色彩,青春的气息,潮流的设计,合理的剪裁,亲民的价格等众多特点。
四、主题活动策划(1)主题活动时间:20xx.02.10——20xx.02.25(2)主题活动地点:森马奉节专卖店(3)主题活动目的:开展此次促销主题活动的目的在于消化目前公司积压库存,帮助终端客户快速销售森马服装,提高消费者对森马服饰品牌的认知度和对森马品牌的好感忠诚度,为即将上市的新款森马服装做好前期的准备工作。
(4)主要主题活动内容及流程:即日起,凡来森马专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠,满300元享受8.5折优惠,满500元享受8折优惠,满700元享受7.5折优惠,满888元即可享受6.5折优惠或森马vip卡一张(注打折不送卡,送卡不打折),购满1000元以上即可6.5折优惠再加森马vip卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。
100%中奖率,惊喜等着你。
奖品:特等奖:999元购物券一张(1名)一等奖:499元购物券一张(5名)二等奖:399元购物券一张(8名)三等奖:299元购物券一张(10名)四等奖:199元购物券一张(15名)五等奖:99购物券一张(20名)六等奖:新年红包一个(50名)幸运奖:精美手机链一个主题活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此主题活动。
由临时工和当地广播电视局执行。
主题活动期间宣传为各个专卖店,由各专卖店销售人员执行。
五、主题活动预算:基础费用:广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。
喜茶营销策划方案4p设计一、市场分析1.1 喜茶的品牌概况喜茶,成立于2017年,是一家以茶饮为主的连锁店。
该品牌以“用心制茶,用茶传心”为核心理念,致力于为消费者提供高品质的茶饮产品和舒适的消费环境。
1.2 行业分析茶饮行业是中国快速发展的行业之一,市场潜力巨大。
目前,主要的竞争对手有新茶道、Coco奶茶等。
随着消费者对生活品质的要求不断提高,对茶饮的需求也在不断增加。
1.3 喜茶的目标市场喜茶的目标市场主要是年轻人群体,包括大学生、白领和80后、90后群体。
这些人群具有较高的消费能力和消费需求,经常追求新鲜有趣的事物,对茶饮产品有较高的认知度和接受度。
1.4 喜茶的竞争优势喜茶具有多种竞争优势,包括产品品质、品牌形象、店面环境和客户服务等方面。
首先,喜茶的产品不仅味道好,而且健康和营养。
其次,喜茶通过精心设计的品牌形象和店面环境,给消费者带来了舒适和愉悦的消费体验。
最后,喜茶重视客户服务,通过建立健康的客户关系,增强客户的忠诚度。
二、产品策划2.1 产品特点喜茶的产品主要以茶饮为主,包括奶茶、芝士茶、水果茶等。
该产品以新鲜、健康和口感为主要特点,能够满足消费者对茶饮的需求。
2.2 产品分类为了满足不同消费者的需求,喜茶将产品分为不同的类别,包括奶茶系列、芝士茶系列、水果茶系列等。
消费者可以根据自己的口味和喜好选择适合自己的产品。
2.3 产品创新为了吸引消费者的眼球,喜茶将不断创新产品。
除了经典茶饮,还会推出季节限定产品,如夏季水果茶、冬季暖茶等。
同时,喜茶也会与其他品牌进行合作,推出联名产品,增加品牌的影响力。
三、价格策划3.1 定价策略喜茶的定价策略以市场定位为基础,与竞争对手相比,喜茶的产品价格属于中等水平。
通过合理的定价,喜茶可以保持竞争力并获得利润。
3.2 促销活动为了吸引消费者,喜茶将推出一系列促销活动。
例如,在特定的节假日或活动期间,喜茶将推出特价或打折活动,吸引消费者前来购买。
服装品牌策划方案服装品牌策划方案(通用7篇)为了保障事情或工作顺利、圆满进行,时常需要预先开展方案准备工作,方案属于计划类文书的一种。
那么优秀的方案是什么样的呢?下面是店铺整理的服装品牌策划方案,欢迎阅读与收藏。
服装品牌策划方案篇1市场分析国内市场广阔。
目前国内具有世界影响力的牛仔裤品牌还很少,而消费者的需求量又很多。
对于品质优良,裤型好的牛仔裤更是受到年轻人的喜爱和最捧。
随着中国加入WTO,代表国外文化和传统精神的品牌,必将以它丰厚的内涵吸引消费者。
产品在市场中的定位。
当今年轻人都喜欢穿轻松休闲的裤子,牛仔裤在这方面能充分展现年轻人的性格特征,张扬、青春、放松、性感、随意、简约、独立自主、崇尚自由解放……符合年龄,心理的要求。
现在年轻人的衣橱里,牛仔裤是必不可少的“百搭服装”,样式简单流畅,清洗方便,适合许多场合,线条精美的牛仔裤能吸引更多人的目光。
消费者分析是针对16岁——35岁的青年男女,其中又特别注重白领消费者的需求,其他方面的消费者适时满足其要求。
卖点牛仔裤本身能带给消费者的穿着体验:舒适、随心搭配、展现个性。
观念让每一个拥有levi"s的人觉得levi"s是一种品质高的产品,让消费者能响亮自信的说出这一个著名的牌子,让levi"s穿着身上是一种荣耀。
也就是注重levi"s的品牌和所代表的“美国精神”产品及竞争对手产品主要针对白领男女,使得产品的覆盖面有一定的局限。
因此需要在适当的时候进行一些推广促销的工作。
竞争对手有很多,如同级的LEE、Miss Sexy等,还有一些品牌的延伸方向也做了牛仔裤,如Esprit Etam Only Vero moda等。
广告策略广告表现策略:以大胆的想象和粗犷的色调突出品牌精神,以这这种精神打动消费者,使品牌深入人心。
广告诉求策略广告诉求是围绕广告主题通过作用于受众的认知和情感层面,促使受众产生的功能特点备注说明。
关于自媒体品牌营销策划方案4篇关于自媒体品牌营销策划方案4篇营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。
分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。
下面是小编给大家带来的自媒体品牌营销策划方案,希望能够帮到你哟!自媒体品牌营销策划方案(精选篇1)据了解,春节期间大部分企业与经销商都不做任何营销动作,导致这段时间是消费者受到广告、促销活动等营销干扰最少的时段,如果别人不动作,自己动作了就会抓住这个空档期,给消费者留下深刻的印象,投入的费用比平时也要少得多,效果要好得多;其次春节期间是消费者走亲访友最密集的时候,其实是口碑营销的时机,在这个时段的主动营销行为,如产品上门的售后服务活动,更有可能成为消费者茶余饭后的谈资,能做到更大范围的人际传播;三是消费者春节期间,根据行业的不同,都会有消费的需求,只是大部分店面大都“铁将军把门”,消费者的需求被压制了,如果能提前开门迎宾的,大多数会顾客盈门。
春节营销如何策划节假日营销是非常时期的营销活动,是有别于常规性营销的特殊活动,它往往呈现出集中性、突发性、反常性和规模性的特点。
如何对节日营销活动进行实施、控制、评估,以较好完成目标。
现在大多数企业都会进行节日营销,那么这些渠道商为什么要进行节日营销呢营销学院认为,节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的良机。
对于大卖场而言,顾客直接选购产品的终端,在节日期间更是值得期待,感觉消费时代的来临,使消费者的购买习惯也发生了很大变化,从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的感觉消费,消费者越来越随“心”所欲,而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围,就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”,实现目标销售。
企业该制定一个什么样的营销策略呢策略一:出位创意烘托节日氛围节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。
品牌营销必备基本策划方案5篇品牌营销必备基本策划方案【篇1】1)抢先占位战略指发现消费者心智中有一个富有价值的(阶梯)位置无人占据,就第一个全力去占据它。
战略前提:消费者有新品类、新特性的需求或需要。
如王老吉发现在饮料行业里面有一个空白点,没有一个品牌代表着祛火饮料。
于是它最先提出,“怕火就喝王老吉。
”现在王老吉已成为了细分市场的领导品牌,即当王老吉成为祛火凉茶的代名词时,我们就可以说这个品牌占据了这块心智资源。
早在1992年的时候,高露洁发现中国市场的众多牙膏品牌在做的是清新口气、洁白牙齿、消炎止痛等等,而对牙膏类别中最大的心智资源“防止蛀牙”却没有一个品牌全神贯注去抢占。
高露洁根据美国牙膏市场的经验知道,随着生活水平的提高,消费者必然对防止蛀牙的关注会越来越强,于是迅速进入中国市场,开始了十多年来单一而集中的诉求:防止蛀牙。
今天,我们一想到防蛀牙膏就能迅速想到高露洁。
2)关联强势品牌/产品战略发现某个阶梯上的首要位置,已为强势品牌占据,就让品牌与阶梯中的该强势品牌/产品相关联,使消费者在首选强势品牌/产品的同时,紧接着联想到自己,作为补充选择。
比如说七喜,它发现美国的消费者在消费饮料时,三罐中有两罐是可乐,于是它说自己是“非可乐”。
当人们想喝饮料的时候,第一个马上会想到可乐,然后有一个说自己是“非可乐”的品牌跟可乐靠在一起,那就是七喜。
“非可乐”的定位让七喜一举成为饮料业第三品牌。
国内的金蝶软件曾经通过“北用友,南金蝶”的公关宣传,借用友之势迅速获得发展,也是采用这种方法。
战略前提:消费者对某类产品的选择,心目中已有明显的首选。
3)攻击强势品牌/产品战略如果消费者心智中的品类(定位)代表品牌有潜在弱点,新品牌可以由此突破,重新定义该代表品牌为不当的选择,自己取而代之。
如泰诺林进入头痛药市场的时候,阿司匹林占据了头痛药市场的首要位置。
于是泰诺林攻击阿斯匹林可以导致胃肠道毛细血管的微量出血,就从这一点攻入,把阿司匹林替换掉,成了领导品牌。
周黑鸭4p营销策划方案范文一、市场背景分析周黑鸭是中国一家知名的熟食品牌,以烤鸭为主打产品,是中国传统摊位熟食行业中最具知名度和美誉度的品牌之一,近年来逐渐实现了从传统摊位到连锁餐饮转型升级,并于2016年在深圳证券交易所上市。
随着中国国内消费升级的趋势和熟食品行业的创新发展,周黑鸭面临着新的市场机遇和挑战。
1.1 市场规模根据中国熟食行业研究报告,2019 年中国熟食市场规模已达到1000 亿元人民币,年均复合增长率超过10%。
同时,预计未来几年中国熟食市场仍将保持较高的增长势头。
周黑鸭作为市场占有率较高的企业,在熟食市场中具备较大的市场份额和潜力。
1.2 竞争分析目前,周黑鸭的主要竞争对手主要有同行业的百年根、全聚德以及KFC等国际快餐品牌。
这些竞争对手在产品品质、品牌影响力、销售渠道和服务等方面都存在一定优势,给周黑鸭带来了一定的竞争压力。
因此,周黑鸭需要加强竞争力,拓展新的市场空间。
1.3 消费者需求分析目前,中国消费者对食品安全和健康的需求越来越高,尤其是在熟食领域。
同时,年轻一代消费者更加重视品牌形象和消费体验。
因此,周黑鸭需要考虑消费者对产品质量、品牌形象和商店环境的关注,并提供更多元化的产品选择和消费体验。
二、目标市场2.1 目标市场分析根据市场调查和分析,我们确定周黑鸭的主要目标市场为一、二线城市中的中高收入群体。
在这些城市,消费水平相对较高,消费者对于产品品质和服务体验有较高的要求。
此外,该人群对于健康、时尚和品味也有一定的关注度,这与周黑鸭的品牌定位相符合,因此该目标市场具有较大的潜力。
2.2 目标市场定位基于市场调研和目标市场分析,我们将周黑鸭定位为一家提供高品质熟食产品和独特餐饮体验的“时尚健康熟食品牌”。
通过提升产品质量、独特的品牌形象和服务体验来满足目标市场对于高品质熟食需求的同时,注重传播“健康、时尚、品味”的品牌理念。
三、市场营销策略3.1 产品策略在产品策略上,周黑鸭将注重提升产品质量和多元化产品线,以满足消费者不同的需求。
品牌营销策划方案精选最新品牌营销策划方案1一、前言在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。
顺着这股潮流,出现了大至诺基亚,三星,索爱,小至国内的魅族,oppo等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。
如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。
htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上诺基亚,三星,索爱等老牌手机生产企业。
而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。
因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。
二、企业概况htc公司由董事长王雪红,董事暨宏达基金会董事长卓火土,与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。
多年来,htc在全球知名通讯大厂背后默默努力,让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。
htc与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系,包括欧洲五家业界的电信公司、美国的四家,以及亚洲许多正快速成长的电信业者。
htc同时也透过业界的oem合作伙伴,将产品推向市场,并从20品牌营销策划方案2一、 U-PVC管材市场概况20品牌营销策划方案3网络为主:一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:1.品牌形象文案策划(建立企业网站)、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
品牌营销策划方案包括哪些第一部分:品牌定位1. 品牌理念:确定品牌的核心价值观和理念,形成独特的品牌形象。
2. 目标群体:确定目标受众,包括消费者的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。
3. 竞争分析:对竞争对手进行综合分析,了解他们的优势和劣势,明确自己的竞争优势。
4. 定位策略:根据目标受众和竞争分析结果,确定品牌的市场定位,包括定位的目标、定位的方式等。
第二部分:品牌传播策略1. 品牌标识:设计和确定品牌的标识符号,包括标志、商标等。
2. 品牌命名:确定品牌名称,具有吸引力和易记性,并符合品牌的定位和理念。
3. 品牌故事:打造品牌的故事,通过情感化的故事,增强品牌的认可度和情感连接。
4. 品牌口号:制定简洁明了的品牌口号,能够准确地表达品牌的核心理念。
5. 品牌形象设计:包括宣传海报、广告画面、网页设计等,以视觉形象传递品牌的价值观。
第三部分:品牌推广策略1. 媒体选择:根据目标受众的特征,选择适合的媒体渠道进行宣传推广,包括电视、广播、报纸、杂志、网络等。
2. 公关活动:组织和参加与品牌相关的社交活动、展览、赛事等,提升品牌知名度和影响力。
3. 社交媒体营销:利用社交媒体平台进行品牌推广,包括微博、微信、Facebook、Instagram等,通过内容营销、互动活动等吸引目标受众。
4. 线下推广:开展品牌推广活动,包括线下店铺促销、产品展示、试用活动等,增加消费者的品牌体验。
5. 品牌合作:与其他品牌或影响力人物合作,共同推广品牌,通过联合营销等形式扩大品牌影响力。
第四部分:品牌维护和管理1. 品牌形象管理:定期评估和管理品牌形象,确保品牌的一致性和稳定性。
2. 品牌口碑管理:积极参与消费者反馈等社交媒体互动,解决消费者问题,提高品牌口碑和满意度。
3. 品牌保护:申请商标保护、知识产权保护等,避免恶意侵权行为对品牌形象造成负面影响。
4. 产品质量管理:确保产品质量符合消费者期望,持续追求产品质量的提升。
营销活动策划方案营销活动策划方案(精选5篇)为了确定活动的圆满进行,我们需要事先制定活动方案,活动方案是为某一活动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
那要怎么制定科学的活动方案呢?以下是小编帮大家整理的营销活动策划方案(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
营销活动策划方案篇1对于一个高档品牌专营店而言,每逢节日、新款上市、淡季旺季以及店庆等各个节点都要组织相应的营销活动。
对于一个专营店经理来说,如何策划组织一个创意特别、组织严密、顾客认可、气氛良好以及业绩显著的营销活动是一件难度极高的事情,每个人都为之费尽心机、绞尽脑汁,却未必能够取得理想的结果。
那么如何才能够策划组织一个成功的营销活动呢?营销活动的策划组织应该遵循一个什么样的模式?在每个关键环节应该着重注意哪些问题?在下面将结合具体的案例和大家探讨。
专营店营销活动,通常包括品牌建设活动和主题宣传推广活动两个方面。
在品牌建设活动中,主要通过这个品牌定位、产品定价、营销模式、客户服务以及品牌宣传等多个方面来树立品牌的良好形象。
在此,我们重点介绍针对主题宣传推广活动来介绍营销活动的组织策划模式。
活动创意环节,是指导营销活动策划的方向性环节,也是判断营销活动优劣的首要关键性因素。
而我们纵观大部分专营店的营销活动策划,往往是忽略甚至省略了活动创意环节,结果很多活动是“叫号不叫座”、“见人不见钱”。
那么我们应该如何做好活动创意环节的工作呢?一般,活动创意环节由活动目的、活动对象、活动方式以及活动主题等四个方面构成。
1、活动目的组织每一个活动,如果没有明确目的的活动,一方面意味着没有方向,另一方面也决定了活动的效果无法评估。
在准备策划活动之前,我们首先必须明确自己的目的,是“新品上市宣传”、“淡季品牌推广”、“旺季冲量销售”、“节日气氛营造”、“品牌形象塑造”、“竞争品牌压制性打击”、“老顾客感恩回馈”还是其他的什么原因。
我们有些店在做活动的时候,没有明确的目的诉求,活动结束以后又觉得这个效果不好、哪个没达到要求,却忽略了我们不可能希望一个活动达成我们以上所有的目的。
品牌营销策划方案
之四
诊断之八:渠道诊断
四剂渠道管理药方
大红鹰在经营户沟通与深度分销方面,做了很多务实有效的探索,并取得良好的反应。
例如:经营户座谈会、优秀经营户评比、满意度调查、重点零售户调查、给经营户寄贺卡和报纸、座谈会小型化等。
大部分烟草公司依然评价大红鹰渠道管理与沟通做得不错。
不过,大红鹰渠道管理与沟通依然存在一些问题。
批发部反映:”经营户要求的是赚钱,对开会的模式有点厌,礼品的诱惑力在减小,她们考虑更多的是差价”。
经营户反映:”都知道做些什么事;礼品,从烟草公司那里也能够拿到;没有吸引力;竞争对手现在做得更好”。
对渠道的评价逐级递减:烟草公司评价好,批发部评价次之,经营户更次一些——这说明什么问题?
大红鹰在渠道管理与沟通方面一直领先,并不断被竞争对手学习、模仿、甚至部分超越。
大红鹰渠道管理与沟通方面逐渐不能让顾客满意,或者说,渠道沟通创新速度慢于顾客期望值提升速度。
大红鹰的渠道沟通需要创新,无论内涵还是形式都需要创新。
由于人力资源不足以及营销与销售专业化分工不够等方面原因,深度分销还有待加强。
特别是省外市场开拓,不对目标市场”精耕细作”——进行深度分销的话,是很难取得开拓性进展的。
初步诊断,我们为大红鹰开出了四剂药方。
顾客满意、深度分销、数据库营销和个性化服务。
令顾客满意,是一个”长期而系统”的概念。
要让顾客满意,特别让经销商(客户)满意,必须让她们短期有利可图,长期能与大红鹰共同成长,要想长期让顾客满意,就必须确保大红鹰自身持续成功,确保大红鹰不断超越对手,系统而有组织地为顾客创造价值。
要努力集中资源于关键因素上,使顾客,主要是经销商(客户)满意。
及时反馈信息,使企业内部各职能部门,包括基础职能部门与支持职能部门达成共识,实现整体决策与整体协同,使经营资源能够集中。
强化过程控制能力,面向现场,面向市场,针对变化了的市场竞争格局,排除万难,持续为顾客作贡献。
顾客满意度=顾客实际感受/顾客期望值。
经营户满意度调查是一个非常好的开端,经营户需求以及需求趋势的调查与把握,非常关键。
而且要始终以乙方心态去调查、去把握、去斟酌、去权衡。
要知道,我们最终卖给经营户的是”顾客满意”,最好的”顾客满意”是”超越顾客期望”。
以深度分销方式切入并维护市场,充分利用已有的市场渠道资源,削减不直接掌控货物资源分配的不利局面。
深度分销的具体做法是:经过业务员和促销员对关键零售商进行管理,帮助她们组织和服务终端零售网络,从而,疏通渠道、掌控终端、扩大销量。
同时,辅之以区域市场推广,以及渠道促销,能够较为有效地启动市场并做透市场。
继而,不断复制成功模式,地毯式地向其它地区滚动推进,直至覆盖全国市场。
而数据库营销是指采用各种方法,对常客的姓名、住址、职业、消费形态等内容进行收集,并成立数据库中心,分析资料,将诸如新产品的介绍、公司的优惠活动、促销卡、邀请函、产品试用装等,寄给那些有可能回应的顾客。
而这些收到广告的人会觉得,自己受到这个品牌的重视,从而顾客提高对品牌的忠诚度。
数据库营销能够建立顾客资料中心,节省了对消费者的研究费用。
而且与顾客进行一对一的沟通,是建立品牌忠诚度的最佳方法。
为什么大红鹰要进行数据库营销?烟草市场的竞争将会越来越激烈,如何建立消费者对一个的品牌忠诚度,这似乎是每个烟草企业的最终目标,可是,广告战、公关战、价格战,不但使消费者无所
适从,更使各个企业和品牌两败俱伤,没有高人一等的行动,难以脱颖而出。
特别针对省外市场,定位中高价位的大红鹰,不但普通消费者忠诚度相对较低,而且,忠诚消费者非常难寻找,特别是对于一个消费者陌生的品牌。
而且我们知道80%的利润来自20%忠诚消费者的重复购买。
寻找大红鹰这20%的消费者,并建立她们的忠诚度,是大红鹰工作的重心。
进行数据库营销是节省营销费用的最佳方式。
许许多多成功的品牌证明了数据库营销的巨大作用。
个性化服务涉及非常广泛。
当前卷烟营销的个性化服务,更多的应该是寻找具有一定规模的个性化消费趋势与需求,然后设法满足。
个性化服务,至少包括:
——产品开发的个性化服务
——产品包装的个性化服务
——产品配送渠道的个性化服务:直邮
譬如:送礼消费有时是两条;有时是10条;有时是20条;现在普遍的烟箱是50条/件,不方便;现在的烟箱质量、设计几乎千篇一律,缺乏个性。
因而推出个性化产品包装服务刻不容缓。
比如有以下同种产品包装设想:2条包装:(外套:平面广告画面;或多种个性化设计;能够配促销礼品、礼品可见;包装不另加价);10条包装:(彩色包装;多种设计;个性化设计;能够配促销礼
品,礼品可见;包装不另加价);20条包装:(彩色包装;多种设计;个性化设计;能够配促销礼品,礼品可见;包装不另加价)。
诊断之九:SWOT诊断:
威胁与机会
每个企业都有自己的优势和劣势,大红鹰的优势和劣势会是什么,而潜在的威胁和机会又会是什么?
优势:(Strength)
大红鹰在省内为强势品牌。
大红鹰当前已具有很高的品牌知名度。
大红鹰的中高档形象得到了消费者的认可。
大红鹰的省内市场基础比较好。
劣势:(Weakness)
产品口味还需调整。
低焦油化已逐渐成为趋势,大红鹰对此尚无有力对策。
包装档次不够高。
品牌个性模糊。
众多活动缺乏主线贯穿,活动效应没有及时放大。
大红鹰的价值性能比得不到省外经销商和消费者的认可。
大红鹰的品牌亲和力一般,消费者对大红鹰新产品的信任程度一般。
机会:(Opportunity)
当前没有全国性强势品牌。
市场正处于重新洗牌的前期。
国内绝大部分香烟品牌定位较模糊,没有鲜明的品牌个性。
当前一些区域属于香烟纯销区,如:深圳、大连等,这些地区能够重点突破。
威胁:(Threat)
地方保护主义。
地方强势品牌的成长。
消费者的口味可能会迅速变化。
全球控烟运动的日益高涨。
国外品牌已经占据相当部分的市场份额。
地方品牌占领部分区域市场,竞争形势严峻。
中国加入WTO,国外品牌将对整个烟草市场产生强烈冲击。
诊断之十:危机诊断:
大红鹰会不会遭遇严寒的冬天?。