千方药品效期录错解除停售步骤

用药错误的紧急应对方案及处理程序简介本文档旨在为机构和个人提供一份紧急应对方案及处理程序，以应对用药错误的情况。

该方案可帮助降低患者风险、确保医护人员的安全，并提供有效的错误纠正措施。

紧急应对方案步骤1：立即停止用药1.发现用药错误后，立即停止药物的使用。

2.将错误用药的药品和相关记录收集起来，以备后续分析和报告。

步骤2：评估患者状况1.首先，确保患者的安全和稳定。

2.对患者进行全面的身体检查和病情评估，以了解错误用药对其健康造成的影响。

步骤3：与专业人员协商1.向医生、药师或其他医疗专业人员报告错误用药情况，并征求他们的意见和建议。

2.根据专业人员的建议，制定相应的处理方案。

步骤4：纠正错误1.根据专业人员的指导，采取适当的纠正措施，以减轻或纠正错误用药对患者的不良影响。

2.如果需要，提供额外的医疗支持和监护，确保患者的安全。

处理程序步骤1：调查分析1.收集并分析与用药错误相关的信息和记录。

2.仔细检查错误发生的原因，包括人为失误、通信不畅等因素。

步骤2：制定纠正措施1.基于调查的结果，制定纠正错误用药情况的具体措施。

2.确保纠正措施的可行性和有效性，并征求专业人员的意见。

步骤3：培训和宣传1.将错误用药的教训和纠正措施纳入培训计划，以提高医护人员的警觉性和专业素养。

2.宣传正确用药的重要性，加强患者的用药教育和理解。

步骤4：持续监测和改进1.建立持续监测机制，对用药过程中的潜在错误进行及时发现和纠正。

2.定期评估纠正措施的有效性，并根据需要进行改进和调整。

结论本文档提供了一份紧急应对方案及处理程序，可以帮助机构和个人在用药错误的情况下采取适当的行动。

使用本方案和程序，能够降低患者风险、保障医护人员安全，并纠正错误用药所引发的不良后果。

千方百剂操作流程一、采购入库：1、采购员—［采购管理］/［采购订单］：单据编号-往来单位- 经手人- 商品名称-数量-单价-审核人-审核单据。

2、采购员—［采购管理］/［购进药品到货通知单］：调草稿数据-选单- 确定- 填加进项发票号- 通知人-退出-存入草稿。

3、收货员—［采购管理］/［购进药品到货通知单］：调草稿数据-选单- 确定- 双击批量填签收人- 单据审核。

4、收货员—［采购管理］/［药品收货记录］：调草稿数据-选单-确定-录入收货数量-收货人-退出-单据审核。

5、收货员—［采购管理］/［购进药品到货请验单］：调草稿数据-选单-全部确定-填请验人-存入草稿。

6、验收员—［采购管理］/［购进药品到货请验单］：调草稿数据-选单- 确定- 双击批量填验收人- 退出-单据审核。

7、验收员—［采购管理］/［采购质量验收］：调草稿数据-选单-确定-填加批号-生产日期-验收数量-合格数量-抽样数量-外观质量状况-验收结论-验收员签名-退出-单据审核。

拒收部分-［GSP管理卜［检查与验收］-［药品拒收报告单卜填加药品名称-供货单位-数量-产品批号-生产厂家-生产日期-拒收原因-采购部门意见-质量管理部门意见-质量负责人审核。

8、仓管员—［采购管理］/［药品验收入库通知单］：调草稿数据-选单-确定-选仓库-入库时间-仓管员签字-退出-单据审核。

9、仓管员—采购入库：［其他］/［业务草稿］- 选择单据-单据编号-填审核人-单据过账。

二、采购退货：1、采购员—［采购管理］/［购进药品退出通知单］:单据编号-供货单位-发货仓库-经手人-部门全名-商品名称-数量-单价-发货仓库-退货原因-审核人-单据审核。

2、仓管员—［采购管理］/［退货出库复核记录］:调草稿数据-选单-确定-发货人-质量状况-出库日期-存入草稿。

3、复核人—［采购管理］/［退货出库复核记录］: 调草稿数据-选单-确定-填复核人-审核单据。

4、仓管员—［采购管理］/［购进药品退出记录］调草稿数据-选单-确定-退货原因-业务员-出库日期-审核单据。

千方百计使用方法千方百剂V7.33新增功能说明本版本主要增加千方新GSP功能（食药监总局细则意见征集稿内容+广东省细则内容）重点功能：1.加强证照管理a.新增…组织机构代码证‟、…国税登记证‟、…地税登记证‟，支持建立多个…GSP/GMP证书‟。

b.在【自动报警】中增加…证照过期预警‟的报警功能，设置…提前X天报警‟；报警列表：字段：单位编号、单位名称、证照类型、有效期c.在【系统设置】的“录账设置”中取消…经营许可证过期不准经营‟、…营业执照到期不准经营‟选项，新增…单位证照过期不准经营‟选项，用于控制只要单位的一个证照过期则不允许经营。

2.养护功能的优化修改为系统根据设置的规则自动生成养护工作计划，并提示养护人员按计划对库存药品进行有序合理的养护。

增加自动养护功能，可由系统自动按计划中的药品生成【库存药品养护检查记录】3.增加新增往来单位、药品信息的控制在【GSP系统设置】中增加“基本信息”页面，页面中新增选项…首营信息新增控制‟可选项有：首营审批表通过后新增、基本信息新增、基本信息新增后自动生成首营审批表，4.修改往来单位、药品信息的控制在【GSP系统设置】中新增选项…首营信息新增控制‟可选项有：首营审批表通过后新增、基本信息新增、基本信息新增后自动生成首营审批表5. 【短消息通知设置】增加支持GSP类单据，支持的GSP单据类型：采购流程、销售流程、配送流程、基本信息修改6.特殊药品零售限量控制商品字典中，商品的…实名登记‟选项勾选后，可在【商品零售数量限量设置】功能中设置实名登记药品每X天限购X个基本单位。

7.采购流程的调整采购合同改名为采购订单、销售合同改名为销售订单GSP采购流程调整为：采购计划--采购订单--采购记录--到货通知--收货记录--到货请验--质量验收--入库通知--采购入库单;收货记录表体按以下格式调整：表头：编号、表体字段：药品编号、药品名称、生产厂家、规格、批号、生产日期、有效期至、发货单位、发运地点、运输方式、运输单位、启运时间、温控方式、温控状态、到货时间、单位、到货数量、到货测定温度、收货数量、拒收数量、收货人;销售流程调整为：销售订单---销售开单（审核后）--销售记录--出库复核--销售单过账--收款单8.电子监管码功能的优化零售增加电子监管方式一：电子监管码扫描、电子监管码导出功能选择单据增加零售单、零售退货单；方式二：【零售单设置】增加选项…零售时扫描监管码‟当勾选时，在零售单录单时判断，如是监管码药品，则自动弹出监管码录入界面，输入监管码后，系统根据输入的监管码数量自动修改药品数量，修改药品数量后不再自动弹出监管码输入界面非零售电子监管码扫描功能优化调整：9.【GSP质量检查项目】内容完善【GSP质量检查项目】中，检查项目名称增加…质量验收记录___退货原因‟、…质量验收记录___不合格事项及处置措施‟、…收货记录___温控方式‟、…收货记录___温控状态‟；10.新增部分GSP报表新增【药品运输记录】，格式及内容与【委托运输记录】相同新增【药品委托运输协议】在【设施与设备】菜单下增加【冷链设备档案表】在【药品运输记录】的新增、修改页面下增加【运输过程温度记录】11.部分GSP报表内容调整【库房温度记录表】、【库外温度记录表】内容调整，并且增加…记录导入‟功能，可把自动温湿度记录设备中记录导入到…库房温度记录表‟中。

―――解答：出现这个提示并不是开销售单就会有这个提示，而是以下操作才会出现该提示：（1）、做一张销售单保存到草稿（2）、打开销售单并点击右上角的调草稿数据将草稿中的销售单调出并过帐。

（这时不会报错）（3）、不要关闭销售单窗口，而是继续开单并过帐（这时就会报错）所以，现在暂时的解决版本就是，调了草稿后请关掉销售单界面再重新，点击销售单开帐就不会有这个报错。

2. 问题：在启动千方程序，输入密码进入软件时提示：Access violation at address 0061E122 in module'UClient.exe'.Read of address 000004D8“但是重装了系统和sql都不能解决，而且试用版正常，正式版不正常。

―――解答：这种地址信息错误问题一般都是系统问题，但是更新系统仍不能解决且，试用版正常的话就是加密狗的问题。

这是因为客户的加密狗插多了，重新插一下就可以解决。

3．问题：我看到商品零售后打开零售汇总表中商品数量为0，这是为什么？―――解答：造成这种现象是因为零售拆零商品的时候修改数量为0.5以下了，过帐后数据就显示为0，如果是0.5以上过帐后就显示为1。

符合四舍五入原则4．问题：为什么在小票打印时实收金额显示不出来？―――解答：您需要进入pos打印设置中将实收金额的格式设置成：实收金额:@收现!5．问题：录入单据是提示：“事务（进程ID 53）与另一个进程已被死锁在lock资源上，且该事务已被选作死锁牺牲品。

请重新运行该事务。

”―――解答：这种提示一般是在网络版用户中出现的。

在多用户访问或执行某一个程序时就有可能有该错误提示，应该是偶尔现象。

请先把这个单据存入临时数据然后退出，再把单据调出来就可以了。

6．问题：进入软件是提示：“您的操作行为与您签订的购买合同不相符合，请与您的销售商联系”此问题如何解决？―――解答：该问题是使用了代理商收款工具所致，目前使用期限时间已到。

版本－千方百剂医药管理系统问题描述:受托代销退货问题，就是提示什么负库存之类的解决方法:1.在用受托代销退货时，发现有库存数量，但提示商品为负库存无法过帐。

受托代销商品入库后，会在后台数据库中生成一个受托代销库。

那么在受托代销库中销售完这个商品时应该进行结算，否则在做受托代销退货时仍然会有库存数量显示。

2.还有一种情况：做一笔"受托代销入库单"，通过"库存成本调价单"修改受托药品成本后，未结算的受托代销商品做受托代销退货处理时提示负库存。

答：这是不正常操作，因为受托代销入库进两个库，一是后台自动生成的代销库，一是实际仓库，通过调价单修改的只是实际仓库，导致代销库和实际仓库的成本不同，所以退货时出现负库存提示，解决办法是通过调价将实际仓库的成本调回再做退货。

3.期初录入了受托代销商品，但是在做受托代销商品退货过帐的时候提示"由于其他原因不能过帐，请与软件供应商联系"这是因为在期初录入的该商品的供货单位和做受托代销退货时选择的供货单位不一致造成的。

选择一致便可以过帐。

问题描述:在切换帐套的时候会出现与服务器断开连接，要重新连接的对话框，点确定后也是没有什么反映，可以继续使用。

解决方法:这种情况可能存在远程网络狗的情况，老版本存在的情况要多些，后来的版本应该情况少。

在切换时他主要要检测狗切换帐套找狗时，以前有点问题。

远程狗是判断数据库服务器上的狗问题描述:销售开票是严格的GSP流程控制。

但在有些单据调用过帐后，在业务草稿里面还是出现。

编号什么都一样。

不是所有单据都是。

一天也就出现一两次。

解决方法:远程用户在多个客户端打开同一张单据时，其中一个用户过帐后，会产生这种情况。

问题描述:偶尔会出现以下情况：原销售单折扣为1，在销售退货单调单过账后发现折扣不为1解决方法:在销售退货单调原单时，如果选择了预设售价，则退货单价为所选预设售价，预设售价与原进价就变成了折扣；在调单时不选则预设售价则没有问题。

前言在《千方百剂医药管理系统》历经多次修改、创新、升级后，目前的功能已日趋强大。

同时，其帮助和说明书的内容也逐渐丰富、递增。

同时随着医药行业的改革已经逐步完成。

为了使您能更好的结合GSP大纲要求使用《千方百剂医药管理系统》，我们特编写一本《千方百剂操作手册》。

使您能对《千方百剂医药管理系统》中各模块的操作流程和大体功能有个初步的了解，并且能够清楚的知道什么样的岗位该使用什么样的功能，同时也能了解他们的相关工作职责。

为您使用《千方百剂医药管理系统》做个坚实的铺垫。

《千方百剂操作手册》主要是结合GSP大纲要求与软件的实际操作流程所编写的一本实战教材。

其主要是按流程、按部门、按岗位分别向您介绍其相关的操作流程、使用注意、权限设置等问题。

让您能非常清晰直观的了解软件的操作流程与各模块的衔接情况，同时该手册还与千方说明书相结合。

使您能真正的从应用到操作了解我们的软件。

药品是一种特殊的商品，在生产、经营全过程中，由于内外因素的作用，随时都有可能出现质量问题，因此，必须在所有这些环节上采取严格的管理控制措施，才能从根本上保证药品的质量。

在药品经营过程中实施的《药品经营质量管理规范》（简称GSP）。

GSP是一系列质量控制中非常重要的环节，我国在2001年12月1日颁布实施的《药品管理法》中已明确了监督实施GSP的法律地位，监督实施GSP已经成为药品监督管理工作的重点之一。

目前随着信息技术的飞速发展和计算机的迅速普及，使得企业规范经营的进、销、存业务处理过程中大量数据的保存和使用，能够利用信息发展的成果和精确高效的计算机工具，提高管理和经营的质量。

同时，也为GSP的实施提供了无可替代的效率保证，而《千方百剂医药管理系统》正是秉承这一规定严格按照GSP大纲要求设计制作的医药管理系统软件，是您使用计算机管理企业的首选软件。

第一章快速入门在正式使用软件以前应该首先了解使用软件的前提条件、相关准备工作及软件的基本操作流程。

关于药天下的锁定和解锁：
1、入库制单、销售制单等界面，可以右键锁定商品。

2、商品列表、库存结余页面可以右键锁定商品。

3、客户列表可以锁定客户。

4、养护登记、出库复核时可以锁定批次，锁定后可以在“停售库存”查询。

5、在库存分布也可以点击右键，批次锁定。

库存组合查询—库存分布—右键“批次锁定”
6、各部门人员也可以制作商品停售单。

7、关于解锁：档案解锁。

在商品列表或客户列表，点击“锁定列表”—选中锁定商品—点击“解除锁定”
8、关于解锁：批次解锁。

批次商品锁定后，批次商品会进入“停售管理”--“停售库存”，质管部门核实后可以做“停售恢复”单，也可以做“报损出库”单。

9、自动锁定
在系统参数1可设置入库锁定、参数20可设置出库的近效期锁定，证照到期自动锁定，系统参数17可设置证照到期提醒天数。

更多锁定和提醒，可以使用中点击“右键”查看。

千方百计使用方法千方百计使用方法千方百剂V7.33新增功能说明本版本主要增加千方新GSP功能（食药监总局细则意见征集稿内容+广东省细则内容）重点功能：1.加强证照管理a.新增‘组织机构代码证’、‘国税登记证’、‘地税登记证’，支持建立多个‘GSP/GMP证书’。

b.在【自动报警】中增加‘证照过期预警’的报警功能，设置‘提前X天报警’；报警列表：字段：单位编号、单位名称、证照类型、有效期c.在【系统设置】的“录账设置”中取消‘经营许可证过期不准经营’、‘营业执照到期不准经营’选项，新增‘单位证照过期不准经营’选项，用于控制只要单位的一个证照过期则不允许经营。

2.养护功能的优化修改为系统根据设置的规则自动生成养护工作计划，并提示养护人员按计划对库存药品进行有序合理的养护。

增加自动养护功能，可由系统自动按计划中的药品生成【库存药品养护检查记录】3.增加新增往来单位、药品信息的控制在【GSP系统设置】中增加“基本信息”页面，页面中新增选项‘首营信息新增控制’可选项有：首营审批表通过后新增、基本信息新增、基本信息新增后自动生成首营审批表，4.修改往来单位、药品信息的控制在【GSP系统设置】中新增选项‘首营信息新增控制’可选项有：首营审批表通过后新增、基本信息新增、基本信息新增后自动生成首营审批表5. 【短消息通知设置】增加支持GSP类单据，支持的GSP单据类型：采购流程、销售流程、配送流程、基本信息修改6.特殊药品零售限量控制商品字典中，商品的‘实名登记’选项勾选后，可在【商品零售数量限量设置】功能中设置实名登记药品每X天限购X个基本单位。

7.采购流程的调整采购合同改名为采购订单、销售合同改名为销售订单GSP采购流程调整为：采购计划--采购订单--采购记录--到货通知--收货记录--到货请验--质量验收--入库通知--采购入库单;收货记录表体按以下格式调整：表头：编号、表体字段：药品编号、药品名称、生产厂家、规格、批号、生产日期、有效期至、发货单位、发运地点、运输方式、运输单位、启运时间、温控方式、温控状态、到货时间、单位、到货数量、到货测定温度、收货数量、拒收数量、收货人;销售流程调整为：销售订单---销售开单（审核后）--销售记录--出库复核--销售单过账--收款单8.电子监管码功能的优化零售增加电子监管方式一：电子监管码扫描、电子监管码导出功能选择单据增加零售单、零售退货单；方式二：【零售单设置】增加选项‘零售时扫描监管码’当勾选时，在零售单录单时判断，如是监管码药品，则自动弹出监管码录入界面，输入监管码后，系统根据输入的监管码数量自动修改药品数量，修改药品数量后不再自动弹出监管码输入界面非零售电子监管码扫描功能优化调整：9.【GSP质量检查项目】内容完善【GSP质量检查项目】中，检查项目名称增加‘质量验收记录___退货原因’、‘质量验收记录___不合格事项及处置措施’、‘收货记录___温控方式’、‘收货记录___温控状态’；10.新增部分GSP报表新增【药品运输记录】，格式及内容与【委托运输记录】相同新增【药品委托运输协议】在【设施与设备】菜单下增加【冷链设备档案表】在【药品运输记录】的新增、修改页面下增加【运输过程温度记录】11.部分GSP报表内容调整【库房温度记录表】、【库外温度记录表】内容调整，并且增加‘记录导入’功能，可把自动温湿度记录设备中记录导入到‘库房温度记录表’中。

2021年千方百计使用方法千方百计使用方法欧阳光明（2021.03.07）千方百剂V7.33新增功能说明本版本主要增加千方新GSP功能（食药监总局细则意见征集稿内容+广东省细则内容）重点功能：1.加强证照管理a.新增‘组织机构代码证’、‘国税登记证’、‘地税登记证’，支持建立多个‘GSP/GMP证书’。

b.在【自动报警】中增加‘证照过期预警’的报警功能，设置‘提前X 天报警’；报警列表：字段：单位编号、单位名称、证照类型、有效期c.在【系统设置】的“录账设置”中取消‘经营许可证过期不准经营’、‘营业执照到期不准经营’选项，新增‘单位证照过期不准经营’选项，用于控制只要单位的一个证照过期则不允许经营。

2.养护功能的优化修改为系统根据设置的规则自动生成养护工作计划，并提示养护人员按计划对库存药品进行有序合理的养护。

增加自动养护功能，可由系统自动按计划中的药品生成【库存药品养护检查记录】3.增加新增往来单位、药品信息的控制在【GSP系统设置】中增加“基本信息”页面，页面中新增选项‘首营信息新增控制’可选项有：首营审批表通过后新增、基本信息新增、基本信息新增后自动生成首营审批表，4.修改往来单位、药品信息的控制在【GSP系统设置】中新增选项‘首营信息新增控制’可选项有：首营审批表通过后新增、基本信息新增、基本信息新增后自动生成首营审批表5. 【短消息通知设置】增加支持GSP类单据，支持的GSP单据类型：采购流程、销售流程、配送流程、基本信息修改6.特殊药品零售限量控制商品字典中，商品的‘实名登记’选项勾选后，可在【商品零售数量限量设置】功能中设置实名登记药品每X天限购X个基本单位。

7.采购流程的调整采购合同改名为采购订单、销售合同改名为销售订单GSP采购流程调整为：采购计划--采购订单--采购记录--到货通知--收货记录--到货请验--质量验收--入库通知--采购入库单;收货记录表体按以下格式调整：表头：编号、表体字段：药品编号、药品名称、生产厂家、规格、批号、生产日期、有效期至、发货单位、发运地点、运输方式、运输单位、启运时间、温控方式、温控状态、到货时间、单位、到货数量、到货测定温度、收货数量、拒收数量、收货人;销售流程调整为：销售订单---销售开单（审核后）--销售记录--出库复核--销售单过账--收款单8.电子监管码功能的优化零售增加电子监管方式一：电子监管码扫描、电子监管码导出功能选择单据增加零售单、零售退货单；方式二：【零售单设置】增加选项‘零售时扫描监管码’当勾选时，在零售单录单时判断，如是监管码药品，则自动弹出监管码录入界面，输入监管码后，系统根据输入的监管码数量自动修改药品数量，修改药品数量后不再自动弹出监管码输入界面非零售电子监管码扫描功能优化调整：9.【GSP质量检查项目】内容完善【GSP质量检查项目】中，检查项目名称增加‘质量验收记录___退货原因’、‘质量验收记录___不合格事项及处置措施’、‘收货记录___温控方式’、‘收货记录___温控状态’；10.新增部分GSP报表新增【药品运输记录】，格式及内容与【委托运输记录】相同新增【药品委托运输协议】在【设施与设备】菜单下增加【冷链设备档案表】在【药品运输记录】的新增、修改页面下增加【运输过程温度记录】11.部分GSP报表内容调整【库房温度记录表】、【库外温度记录表】内容调整，并且增加‘记录导入’功能，可把自动温湿度记录设备中记录导入到‘库房温度记录表’中。

1、目的：规范药品销售追回、召回、退回流程，确保销售药品质量可控。

2、依据：《药品质量管理规范》等法律法规。

3、适用范围：药品的销售追回、召回、退回。

4、责任：药店负责人、采购员、质量负责人、养护员、营业员、收货员、验收员对本规程的实施负责。

5、内容：5.1追回的范围5.1.1国家各级药品监督管理部门公告、通知的不合格药品，本药店有售的；5.1.2药品生产企业在药品上市销售后的产品留样检查或其他回顾性检查中，发现药品储存期间有不合格项目出现，或者回顾性检查中发现生产过程存在偏差与缺陷，药品生产企业通知停止销售的；5.1.3各级药品检验部门在本药店监督检验、抽查中发现的不合格药品；5.1.4药品售出后，因非储存、养护不当，库存药品有变质情况，应主动追回已售出的同批次药品；5.1.5药品售出后，客户有事实根据提出质量有问题，经确认属实的。

5.2追回信息的来源、形式5.2.1国家各级药品监督管理部门的公告、通知；5.2.2药品生产企业或供应商的追回通知；5.2.3本药店质量体系管理活动中发现的；5.2.4从销售客户的信息反馈中获悉；5.2.5信息来源的形式包括公共媒体公布、文件转发、正式文本、电话、传真或电子邮件等。

5.3信息的分析、处理5.3.1质量负责人接到药品追回信息后应立即停止该品种购销工作，并在计算机系统中予以锁定，同时根据信息内容对问题药品的不合格项目进行分析调查；5.3.2国家各级药品监督管理部门的公告、通知及药品生产企业或供应商要求追回的问题药品，质量负责人应立即上报药店负责人，建议启动问题药品追回程序；5.3.3本药店在接收药品检验部门的市场抽验中，药品检验报告书上有不合格项目，质量负责人应分析该不合格项目是由于局部储存点的环境影响造成的，还是具有普遍性、属于重大质量问题；5.3.4本药店在药品在养护过程中若发现不合格药品，质量负责人应立即根据环境、养护措施方法，分析、确认是否为重大质量问题；5.3.5来自顾客的信息反馈，在市场抽验中药品检验报告书上有不合格项目，质量负责人需对该不合格项目展开分析、评价，确认是由于顾客局部储存点的环境影响造成的，还是具有普遍性、属于重大质量问题；5.3.6上述5.3.3-5.3.5项中发现的问题药品，经确认为非本药店或顾客原因造成的重大质量问题，质量负责人应立即与生产企业或供应商联系，建议同步启动问题药品追回程序；5.3.7若属于本药店的责任，必须及时查找管理中缺陷，制定预防、整改措施，并根据事态大小实施有效布控；5.3.8经调查确认，因顾客方面存储不当造成的，质量负责人应将分析、确认的结果上报药店负责人，建议购销双方协商解决，避免问题药品发生流弊情况；5.3.9质量管理部接到药品追回信息后，须在24小时内将信息的分析调查结果、已采取的措施及建议上报药店负责人。