(完整版)饿了么资深人力资源专家:教你玩转人才地图
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一文全面解析人才盘点九宫格(附全套图示)01 经典九宫格与高潜九宫格九宫格在人才盘点的应用中,可以直观地让我们看到人才在九宫格中的位置及分布情况,所以也有人直接将九宫格称作“人才地图”。
当然,所有能够直接标注人才所处的位置、直观呈现人才分布状况,并且能够确定人才使用和发展策略的工具,都可以称为人才地图,九宫格是人才地图中重要的一种应用形式。
1. 经典九宫格:绩效-能力九宫格使用绩效和能力这两个维度的九宫格,是企业在进行人才盘点中常用的一种人才地图,即综合来看人才的过去和现在,推测人才的未来可能性,我们称这个九宫格为“经典九宫格”。
经典九宫格比较常见,也容易操作,很多企业在业绩不理想或者人员整体胜任力不足的时候会选择经典九宫格,以快速盘点内部人员,确定下一步的行动计划。
图1即为经典九宫格的示意图,绩效和能力被设置成为九宫格的横纵轴。
图1 人才盘点中使用的经典九宫格(绩效-能力九宫格)在“经典九宫格”中,人才被分为了五个梯次。
第一梯次,指高绩效且高能力的人,如果在企业业绩不理想的情况下,企业需用好这一梯次的人员,要根据他们的需求或发展动机,给予更高的职位,或者将他们培养成导师,或者给予更有挑战性的工作内容,以保证这一梯次的人员持续产生高质量的结果;第二梯次,指高绩效或高能力而另一项处于中等水平的人,这一梯次的核心关注点是根据绩效或能力短板制订有针对性的解决方案,发挥绩效或能力优势,从而走向第一梯次;第三梯次,指能力和绩效均处于中等水平的人,以及中绩效或高绩效但能力中等或偏下的人,在企业业绩不理想的情况下,他们既是中坚力量,又是沉默的大多数,这一梯次是培养发展的重点;第四梯次,指绩效和能力都较差的人,在企业业绩不好的情况下,需要适时进行淘汰或补充。
经典九宫格被广泛应用于各类人才盘点中,通过绩效和能力的结果数据的强制分布,将人才进行归类,以期为处在不同位置的人才配置不同的管理方案,从而保障人才发展与组织发展相匹配。
人才地图的绘制与应用一、本文概述在21世纪的知识经济时代,人才是组织最重要的资产。
绘制人才地图,对人才进行战略性地分析和有效地管理,是决定组织成功的关键。
本文将探讨人才地图的绘制过程和应用,帮助读者了解如何利用这一工具来提高组织的人才管理水平。
二、人才地图的绘制1、定义关键技能和目标群体人才地图是一种强大的工具,可以帮助组织更好地了解其人才资源,并确定如何最有效地利用这些资源。
为了绘制人才地图,首先需要明确关键技能和目标群体。
关键技能是指组织中最重要的技能类别,这些技能对于实现组织目标和维持竞争优势是必不可少的。
确定关键技能的过程包括对组织进行分析,了解其战略目标和核心业务,以及这些业务所需的关键技能。
例如,在技术公司中,编程技能、数据分析能力和创新能力可能是关键技能;而在销售公司中,人际交往能力、谈判技巧和领导力可能是关键技能。
目标群体是指组织中需要具备关键技能的员工群体。
这些员工不仅需要具备必要的技能,而且还应具备组织价值观和文化方面的特征。
了解目标群体的特点可以帮助组织更好地吸引和保留人才,并提高员工的工作满意度和绩效。
例如,在技术公司中,目标群体可能是年轻的、有创新精神的程序员,他们喜欢自由创新的工作环境,并希望得到技术发展和职业成长的机会。
通过定义关键技能和目标群体,组织可以更好地了解其人才资源,并确定如何最有效地利用这些资源来支持组织的目标和战略。
2、数据收集和分析在绘制人才地图的过程中,数据收集和分析是至关重要的环节。
这一环节不仅决定了人才地图的准确性和实用性,还为后续的人才管理和招聘提供了有力支持。
数据收集的渠道和方法多种多样,包括企业内部数据库、招聘网站、社交媒体以及专业调查公司等。
这些渠道可以提供有关人才的各类信息,如学历、工作经验、职业背景、技能特长等。
还可以通过人才评估工具和面试等方式获取人才的综合素质和潜在能力。
在收集到大量数据后,需要进行深入的分析和挖掘。
统计分析方法如描述性统计和回归分析等可以帮助我们了解人才的基本特征和趋势。
人力资源六大模块解读及流程图欧阳光明(2021.03.07)人力资源管理已经突破了传统的模式,把人上升到资源的角度进行配置和管理,如何实现对人力资源的有效管理和配置,构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。
作为这个有效体系的构成部分,HR各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要!01人力资源规划— HR工作的航标兼导航仪航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地,同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。
人力资源管理也一样,需要确定HR工作目标定位和实现途径。
人力资源规划的目的在于结合企业发展战略,通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析,找到未来人力资源工作的重点和方向,并制定具体的工作方案和计划,以保证企业目标的顺利实现。
人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业战略,制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海船只的航标的导航仪,人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用!02招聘与配置—“引”和“用”的结合艺术人员任用讲求的是人岗匹配,适岗适人。
找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。
招聘到合适的人才并把人才配置到合适的位置才能算完成了一次有效的招聘。
招聘和配置有各自的侧重点,招聘工作是由需求分析-预算制定-招聘方案的制定-招聘实施-后续评估等一系列步骤构成的,其中关键又在于做好需求分析,首先明确企业到底需要什么人,需要多少人,对这些人有什么要求,以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人,目标和计划明确之后,招聘工作会变得更加有的放矢。
人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑,这样根据岗位“量身定做”一个标准,再根据这个标准招聘企业所需人才,配置工作将会简化为一个程序性的环节。
招聘与配置不能被视为各自独立的过程,而是相互影响、相互依赖的两个环节,只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。
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人才地图需要C。
E.O——管理者在人才地图中的三种角色“每个员工都是公司最大的财富”这句话几乎在世界上无论现存的还是消失的每个公司管理者口中都曾朗朗上口,而只有把它放在心上,落实到手上的公司才真的体会这句话的根本含义.中国国家经济在过去的30年,依靠世界上首屈一指的充足廉价的劳动力大军,创造了令人瞩目的经济奇迹,据中国社科院统计,仅仅人口红利(劳动力)对经济增长的贡献率就达1/4强,而这个享用期马上即将衰竭。
如何提升人才质量和人才培养速度,成为每个企业面临的首要课题,在人才方面,很多企业的管理者意识到他们同时在打两场战争,人才争夺战和人才保卫战,我们很快会发现,还有第三场战役,人才培养战,谁能够在未来的数年内在人才补给率这个关键指标上略有起色(在中国目前市场高速增长的背景下,很难指望有任何一家业绩卓越企业还能做到人才补给率完全匹配业务增长需要),谁就占领了先机。
而这时候很多企业的管理者才突然醒悟卡普兰教授在战略地图中反复强调的根本——人力资本与组织资本准备度,也是我们常说的组织能力和人员胜任力建设,“人才培养不是人力资源部的事儿”.人才地图的概念和快速推广而印证了这种大势的必然。
所谓企业人才地图,旨在帮助企业明确关键人才发展的现状,了解关键人才的整体优势、弱势,以便企业在构建培训和发展体系,以及在内外部招聘和选拔的过程中能够更加有的放矢,为企业人才梯队的建设奠定基础。
HRBP知识地图做一枚懂业务、高价值的人力资源从业者Part 01 传统HR夫如何转型HRBP传统人力资源管理的三大困境0102 03HR难以为战略制定提供有价值的洞察HR与业务体系严重脱节HR陷入事务性工作效能低下传统HR转型HRBP的两种方式内部转型公司内部组织架构调整部门分拆或新设外部转型职业发展需要外部跳槽、看机会传统HR 与HRBP 的三大差异01思维上HR :职能思维导向,导向管控HRBP :业务思维导向,导向业绩提升02定位上03服务对象及交付上HR :综合或专业HR ,落在专业模块分工上HRBP :与业务抱团成长,促进业务目标的达成HR :公司整体人员,提供功能性、基础性共性服务HRBP :满足业务团队个性化需求,更具多样性、社交性关键四层锁定HRBP 价值实现1、从职能导向转向业务导向;2、基于业务分析、业务需求识别制定HR 解决方案。
一个导向1、基础:人力资源各模块基础知识2、助推器:业务知识,如业务特点、流程、运作模式等。
两类知识三板斧四种思维1、感知2、诊断3、推动1、贯通思维2、杠杆思维3、前瞻思维4、服务思维如何快速建立HRBP工作指导手册?HR三支柱分工HR模块工作COE SSC HRBP招聘管理人才盘点与人才规划;雇主品牌体系建设;招聘体系诊断优化招聘入职手续管理招聘信息系统维护数据化人力资源管理承接业务战略进行招聘规划了解、反映业务用人需求执行招聘计划,满足业务需求培训与开发培训平台搭建人才发展及领导力体系搭建职业发展体系设计新员工培训共性问题的针对性培训信息系统相关培训承接业务培训计划业务培训需求挖掘与培训实施人才发展培训落地绩效管理牵头组织绩效管理业内绩效管理最优实践研究绩效评估方案绩效评估信息系统参与业务的关键绩效指标设定绩效考核与评估落地实施定制化绩效评估方案设计薪酬福利薪酬调研薪酬结构、策略设计处理SSC升级给COE的员工咨询录入计算薪酬数据、发薪解答员工薪酬问询窗口办事大厅业务定制化薪酬方案落地员工关系员工关系政策制定解决SSC处理不了的员工咨询员工入、转、调、离等流程管理员工关系答疑热线入、离职、异动办理社保公积金办理及咨询解答承接和落地员工关系政策组织发展组织设计干部管理(任免、评估、培养)组织变革对组织变动进行发文通告调整组织架构图、流程图相关系统信息及权限的更新维护通过人才盘点、诊断,配合业务的组织变革企业文化组织氛围,各级沟通、文化机制承接文化政策在业务内部的沟通、落地文化工作的宣传、推广业务团队标杆文化收集及团队文化打造Part 02 阿里巴巴HRBP实践案例阿里政委体系的发展政委种子阶段1999-2003年电子商务基础企业规模:18-500人2003-2009年个人消费迅速增长商业模式:打通B2B(淘宝)、C2C(阿里巴巴)和支付平台(支付宝)企业规模:1.8万人2009-2013年电子商务生态链商业模式:B2B、C2C、支付、物流…企业规模:2.4万人2014年至今电子商务&大数据商业模式:电子商务全覆盖、移动电商、大数据及云计算企业规模:3万人政委萌芽阶段政委发展阶段政委生态阶段阿里政委是怎么产生和设置的?阿里政委是怎么产生和设置的?战略规划的需要文化落地的需要阿里巴巴对价值观的重视和考核统一价值观人员规模扩张的需要业务的需要02010304人员膨胀,管理必然被稀释通过HR 这条线,可以弥补建设一套不断培养出英雄的机制企业做大靠经营,做久靠管理,HR 体系要跟得上愿景的需要阿里业务的高速成长,呈现人才低位高用的特点需加大人力资源管理投入阿里政委如何在业务线发挥作用?AB拉力A踩刹车给油推力B合力阿里政委的4大创新点1243政委从业务中来参与业务会议是硬性要求独特的决策机制政委善于沟通四力模型业务洞察战略衔接人力资源专业个人领导力阿里政委的能力模型阿里政委岗位说明书阿里政委的2大特性“在阿里,很多决策权在下面,而不是等着上面的指令,这样就形成了一个高效的工作网络。
跟资深HRBP学做人才地图目录一、公司内部的人才mapping (3)(1)双维度人才九宫格 (4)(2)解决方案——圆桌会议 (7)1)对业务领导的讨论 (8)2)对高级事业部管理者的讨论 (8)3)战略性增长(对高级管理人员的讨论) (9)4)卓越工程管理(针对工程部门) (9)5)首席执行官调查(针对所有人) (9)二、公司外部的mapping (10)1)了解行业情况、企业的组织架构、薪资的情况、人选情况等。
(10)2)建立自己的人才资源库,做好候选人积累。
(10)(1)对标竞品公司 (10)(2)看竞品公司的内部 (11)(3)看薪资组成 (11)作为HRBP,你天天跟人打交道,那被问到公司的人员配置、潜质人才、有没有bug等等这些问题你能不假思索就脱口而出吗?人才缺失时你敢保证立刻就能补上吗?HR这个行业有个词儿叫人才mapping,可以帮助你解决这些问题。
什么是人才mapping?一般意义上的Mapping可以拆分成三个部分:Search、Progress、Report,它最早被运用于企业战略咨询或企业内部的市场竞争对手分析上。
简单说来就是把企业所在行业和区域内的对标企业、产品一一列出,排序并进行分析整理。
猎头行业是人才Mapping最初实践者,最开始它只是中高端猎头内部用来熟悉某个领域的公司或公司内部人才的工具。
但今天的Mapping已经不仅仅是个发现人才的工具了,它更是一个可以帮助企业调整组织架构和定位未来人才的通路。
HRBP做人才mapping的意义在哪?吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》中提出了“先人后事”的管理理念,他认为,当企业这辆车启程之时,首先要把合适的人请上车,让大家各就各位,再让不合适的人下车,然后才决定把车开向哪里。
所以,如果要建立有效的人才选拔与培养机制,人才mapping就应该是人才培养的发动机,帮助企业识别出最优质的人才,成功的人才mapping可以助力人力资源决策,确保人力资源工作的产出和成果,成就企业成为人才驱动型组织。