专升本考试旅游学概论各章复习重点问题设计笔记

《旅游学概论》笔记第一章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征1.2旅游的历史与发展1.3旅游的类型与分类1.4旅游的社会经济影响第二章：旅游市场与需求分析2.1旅游市场的概念与构成2.2旅游需求的特点与影响因素2.3旅游者行为分析2.4旅游市场细分与目标市场选择第三章：旅游资源与产品3.1旅游资源的分类与评估3.2旅游产品的概念与特征3.3旅游产品的开发与管理3.4旅游资源的可持续利用第四章：旅游业的组织与管理4.1旅游企业的类型与功能4.2旅游业的管理模式与结构4.3旅游业的人力资源管理4.4旅游业的营销策略第五章：旅游政策与法规5.1旅游政策的制定与实施5.2旅游法规的内容与作用5.3旅游安全与风险管理5.4旅游可持续发展政策第六章：未来旅游发展趋势6.1数字化与智能旅游6.2生态旅游与可持续发展6.3文化旅游与体验经济6.4全球化对旅游业的影响第1章：旅游学基础1.1旅游的定义与特征旅游是指人们为了休闲、观光、探险、文化体验等目的，暂时离开通常居住地，前往其他地方并返回的活动。

旅游的定义包含以下几个方面：目的性：旅游是有明确目的的出行。

过程性：包括出发、旅程和返回的全过程。

临时性：旅游者在目的地停留时间相对较短，通常不超过一年。

动态性：旅游活动是一个动态的过程，受时间、空间及个人因素影响。

旅游的特征：文化性：旅游活动常常涉及不同文化的交流与体验。

经济性：旅游是推动经济发展的重要因素之一。

社会性：旅游活动通常是人与人之间的互动。

休闲性：旅游旨在放松身心，享受生活。

旅游者的分类：按目的：休闲旅游、商务旅游、探险旅游、宗教旅游等。

按出行方式：跟团旅游、自助旅游、背包旅游等。

旅游的价值：文化价值：促进文化传承与交流。

经济价值：创造就业机会，促进地方经济发展。

社会价值：增进人际关系与社会和谐。

1.2旅游的历史与发展旅游的历史可以追溯到古代，随着人类社会的发展，旅游形式不断演变。

原始社会：人类为生存迁徙，旅游活动以寻找食物和栖息地为主。

旅游学概论分章节重点复习资料第一章旅游活动的历史发展§1·1 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁徙活动当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动根本不属于现今意义上的旅行和旅游.二、人类对外出旅行需要的产生在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路(P10）三、奴隶社会的旅行活动古罗马帝国：西方最具代表性的典型四、有意识的自愿外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制社会时期得到了快速发展。

绝大部分旅行活动的开展是出于易货经商的需要而开展的一种经济性活动五、封建社会的旅行活动中国旅行活动的形式：(1)商业旅行（2)帝王巡游：周穆王（3）政治旅行：孔子（4）外交旅行:春秋战国时期、张骞、郑和（5）士人漫游:陶渊明、李白(6）科学考察旅行：司马迁、李时珍、徐霞客、郦道元（7）宗教旅行(8）佳节庆游六、封建时代旅行发展的特点（P20）1旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的联系2商贸旅行在其中仍占据主导地位 3参加者多为统治阶级及其附庸阶层§1·2 近代旅游和旅游业的开端一、近代旅游发展的背景产业革命（也称工业革命）的影响（P22）1生活环境的变化 2工作性质的变化 3阶级关系的变化 4运输条件的变化二、旅游业的开端（P25）1.1841年7月5日，托马斯·库克利用包租火车的方式参加在拉夫堡市举行的禁酒大会.这次举动被人们看作是近代旅游的开端。

这次活动是全程陪同的最早体现。

2.1845年，托马斯·库克首次尝试商业性的组团业务。

并于当年夏季组织了一次真正意义上的团体消遣旅游。

托马斯·库克编写并出版了世界上第一本旅游指南—《利物浦之行手册》3。

1855年，前往法国巴黎世界博览会，全程采用一次性包价。

这是世界上组织包价出国游的开端。

推出了一种代金券，被看作是旅行支票的最早雏形。

4。

1865年，“托马斯·库克父子公司”正式成立，世界上第一家旅行社5.1872年，托马斯·库克组织了世界上第一例环球旅游团目的地包括中国的上海6。

目　录第一章　旅游的产生与发展1.1　复习笔记1.2　课后习题详解第二章　旅游的概念、性质和特点2.1　复习笔记2.2　课后习题详解第三章　旅游者3.1　复习笔记3.2　课后习题详解第四章　旅游资源4.1　复习笔记4.2　课后习题详解第五章　旅游业5.1　复习笔记5.2　课后习题详解第六章　旅游组织6.1　复习笔记6.2　课后习题详解第七章　旅游市场7.1　复习笔记7.2　课后习题详解第八章　旅游的影响8.1　复习笔记8.2　课后习题详解第一章　旅游的产生与发展1.1　复习笔记一、原始社会早期的人类迁移活动人类旅行和旅游活动，是社会经济发展的产物并随着社会经济的发展而演进。

（1）在原始社会的前期，人们的社会活动基本上也只限于在自己的氏族部落范围内进行。

（2）截止到新石器时代中期，由于缺乏劳动剩余物，人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要。

由于社会经济条件的限制，这一时期人类客观上既无开展旅行的物质基础，主观上亦无外出旅行的愿望。

当时人类迁移活动所具有的被迫性和求生性，都说明这种活动不属于现今意义上的旅行或旅游活动。

二、人类旅行需要的产生与发展1人类旅行需要产生的背景（1）历史上的三次社会大分工①第一次社会大分工，是畜牧业和农业的分工，游牧部落与农业部落间的产品交换现象开始萌发，但由于当时生产力低下，劳动剩余物甚少，这种交换实际上并不普及，而且这不多的交换也仅限于在相邻部落间进行。

②第二次社会大分工，是指原始社会末期，手工业从家庭生产中分离出来，成为专门性的行业。

由于社会分工范围的扩大，特别是由于生产技术的进步和生产率的提高，使劳动剩余产品数量增多，从而使产品交换的范围和数量都得以扩大。

很多产品，特别是手工业产品的生产目的就是为了交换。

在这种情况下，交换本身也就演变成为一种重要的社会职能。

③第三次社会大分工，是指到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期，随着产品生产和交换的发展，开始出现了专门从事易货贸易的商人阶级。

旅游学概论重点笔记
旅游学概论是旅游管理和旅游业学生的重要课程之一，它涵盖
了旅游业的基本概念、发展历史、相关理论和实践经验。

以下是旅
游学概论的重点笔记：
1. 旅游的定义，旅游是指个人或团体出于休闲、娱乐、文化、
商务等目的，离开日常居住地到其他地方进行短期停留的活动。

2. 旅游业的组成，旅游业包括旅行社、酒店业、餐饮业、交通
运输业、景区管理等多个领域，是一个涉及广泛的产业。

3. 旅游的经济价值，旅游业对于促进经济增长、增加就业机会、改善地区经济结构和增加外汇收入等方面具有重要作用。

4. 旅游的社会文化影响，旅游活动可以促进不同地域、民族、
文化之间的交流与融合，有利于促进世界和平与文明的交流。

5. 旅游的环境影响，大规模的旅游活动可能会对自然环境造成
一定程度的破坏，因此可持续发展的观念在旅游业中日益受到重视。

6. 旅游规划与管理，为了保障旅游业的持续健康发展，需要进行科学的旅游资源规划和有效的管理措施，以最大限度地实现旅游业的经济效益和社会效益。

7. 旅游市场营销，在竞争激烈的旅游市场中，营销策略对于吸引游客、提升服务质量和提高盈利能力至关重要。

8. 旅游法律法规，了解和遵守相关的旅游法律法规对于保障旅游者权益、维护旅游市场秩序和促进旅游业健康发展至关重要。

以上是对旅游学概论的一些重点笔记，希望对你有所帮助。

如果你对特定主题有更深入的疑问，欢迎继续提问。

旅游学概论考纲2017-1-3 制作人：荆森第一章旅游活动的历史发展第一节人类早期的迁移现今意义上的旅游活动是由人类早期的旅行活动发展和演进而来的二原始时代早期的社会经济与人类的迁徙活动唯一客观而科学的途径只能是运用历史唯物主义的认识论，依据有关的历史事实去进行分析和探讨原始时代新石器时代，最终导致了人类历史上第一次社会分工的出现由于物质基础的缺乏和社会生辉范围的制约，截至到新石器时代中期，人类并不存在有意识的自愿外出旅行的需要。

人类确实有从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，但我们必须看到，首先，这些迁移活动都是迫于某些自然因素（例如气候变化、重大天灾等因素对人类生存环境的影响）或特定人为因素（例如战争）的威胁而发生，因而具有被迫性的特点；其次，所有这些迁移活动的发生都是出于谋求生存的需要，因而具有求生性的特点。

所以，迫于生存需要远走他乡的迁移活动不是真正意义上的旅行。

三结论：在原始社会早期，由于社会经济条件的限制，人们客观上没有开展旅行活动的物质基础，主观上也不存在外出旅游的愿望。

虽然当初的人们确有迁移活动的发生，但这些活动的被迫性和求生性说明不是真正意义上的旅行，更不属于现今意义上的旅行。

第二节人类旅行需要的产生与发展一旅行需要产生的背景生产工具和技术的进步是生产效率得以提高，劳动剩余物也因此增多。

畜牧业有了较快的发展，并且手工业也开始逐渐发展起来。

随着社会生产力的发展，手工业逐渐成为专职性的工作，并且从家庭生产中分离出来，从而出现了人类历史上的第二次社会分工，即手工业与农业和畜牧业的分离。

手工业的产生的直接目的就是为了交换。

人类社会发展史上第三次社会分工，即商业从农、牧、手工业中分离出来。

经济活动原始社会末期人类的最初的旅行外出远远不是消遣和度假活动，而是人们出于现实主义的商贸目的、出于扩大对其他地区的了解与接触的需要，而自发产生一种经济活动。

正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾指出的那样，“在最初的年代中，主要是商人开创了旅行的通路”。

专升本旅游学概论第九章复习重点第九章旅游的影响1、试归纳旅游的发展对目的地经济的正面影响和负面影响答：正面影响：①有助于增加外汇收入1）换汇率高，即旅游产品的换汇率高于外贸商品的换汇率2）结算及时。

3）免收关税壁垒影响②有助于拉动内需1）广泛性2）频度高3经济效应的继发性③有助于增大旅游目的地的经济总量④有助于带动相关行业的发展⑤有助于增加政府税收⑥有助于平衡地区经济发展，缩小地区差别⑦有助于创造增加就业机会1）旅游业是一个以人为本的产业，同时也是一个劳动密集型产业2）旅游业中就业的另一个特点是，就业岗位层次众多负面影响：①有可能会引起物价上涨②有可能影响产业结构发生不利变化③过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定1）作为现代旅游活动主要组成部分，消遣旅游的一大特点是具有季节性，即市场需求的波动性2）来访旅游需求的产生极其规模取决于客源国居民的收入水平、闲暇时间，以及有关外出旅游的社会潮流或流行时尚。

3）来访旅游需求还会受到旅游接待国中各种政治、经济、社会乃至某些自然因素的影响2、试观察和归纳旅游对目的地社会文化的影响答：积极方面的影响：①有助于提高国民素质1）旅游活动的开展有助于增进人们的身心健康2）有助于突破惯常环境对人们思想上的束缚，能使人开阔眼界，增长见识3）有助于培育和强化人们的爱国情感②有助于促进民族文化的弘扬与保护③有助于促进生活环境的改善④有助于推动科学技术的交流和发展⑤有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平消极方面的影响：①不良的“示范效应”1）长期目睹外来旅游者的行为“示范”，东道地社会民众的感觉会从初期的“新奇”转为“寻常”，有些人的思想和行为甚至会因此发生变化，开始对自己的传统生活方式不满。

2）受外来思想和行为的影响，当地社会中传统的道德观念受到冲击，致使当地社会中婚变家庭的增多和离婚率的上升。

3）媚外思想的泛滥②干扰东道地居民的正常生活③当地文化的过渡商品化3、试观察和归纳旅游对目的地环境的影响。

旅游学概论各章复习重点及问题设计-笔记第一章旅游的产生与发展第一节原始社会的人类迁徙一 1.旅游是从早期旅行发展而来的.2.在新石器时代,畜牧业和原始农业开始形成和发展,导致人类历史上的第一次社会大分工的出现.3.到新石器时代中期为止,由于缺乏劳动剩余物,人类还不存在有意识的自愿外出旅行的需要.二 1 .为什么说人类的迁移活动不属于旅游活动? (问答)答:由于社会经济条件的制约,这一时期的人类客观上既无旅行的物质基础,主观上也无外出旅行的愿望.当时人类迁移活动的被迫性和求生性都说明他们不属于现今意义上的旅行和旅游. 第二节人类旅行需要的产生1社会生产力的加速发展,促使手工业成为专门性的行业,并从家庭中分离出来,出现了人类历史上的第二次社会大分工. (填空)2随着商品生产和交换的发展,到原始社会瓦解和奴隶社会形成时期,开始出现专门从事商品交换的商人阶级,这便是第三次社会大分工.3.罗马帝国时期旅店的产生,是在政府所社驿站的基础上发展起来的.4.人类有意识的外出旅游活动适于原始社会末期,并在奴隶社会得到了迅速的发展.5.”易经”上”观国之光”一词,为”观光”的由来(选择,填空6人类最初的旅行是如何产生的? (问答)答:旅行最初实际上不是消遣和度假,而是由于人们的现实主义以及扩大贸易,扩大对其他地区的了解和接触的需要所产生的一种活动.因而在最初的年代里,主要是商人开创了旅行的通路.第三节社会的旅行发展一中国封建社会时期的旅行发展1.水陆交通是中国封建时期重要的交通方式.2.秦朝的”驰道”和”直道”,”五尺道”和”新道”.3这一时期旅行者是商人的商务旅行居多二欧洲封建社会时期的旅行发展(看一下)三封建社会旅行发展的特点(问答,选择)1特点:a旅行的发展同国家的政治经济状况有直接联系. b非经济的旅行活动虽然有新的发展和夸大,但这一时期商务旅行仍居主导地位. c封建社会以农业经济为主,农业人口占统治地位. d就非经济目的,特别是消遣性质的旅行而言,参加者多为帝王,官僚,封建贵族,地主等统治阶级及其附庸阶级.中外封建时期再旅行发展的不同-----中国以经商为目的的旅行活动领先于西方.第四节近代旅游和旅游业的开端一产业革命对近代旅游的影响1重大影响: (问答,选择)第一,产业革命加速了城市化的进程,并且是许多人的生活地点从农村转移到工业城市.第二,产业革命改变可人们的工作性质.第三,产业革命带来了阶级关系的新变化.第四,科学技术的进步,特别是蒸汽机技术再交通运输中的运用,使大规模的人员流动成为可能.二, 旅游发展过程中的铁路时代.优点: (选择)1比乘公共马车旅行费用低廉.2使旅行速度大大加快.3运载能力大大高于公共马车.4人们外出活动的半径得以增加.三托马斯.库克的活动于旅游业的诞生(填空,选择)1英国人托马斯.库克开创了近代旅游及旅游业的先河.2一八四一年七月五日, 托马斯.库克用(包租火车)的方式组织了一次团体旅游.这次目的是参加(禁酒大会)3这次活动标志这近代旅游及旅游业的开端,原因是?(或活动的特点)a这次活动有广泛的公众性.b 托马斯.库克不仅本人发起,筹备和组织,且始终陪团照顾.C参加者规模直达再当时是空前的.D为托马斯.库克旅行社的建立奠定了基础并提供应验.3一八四五年, 托马斯.库克首次组织团体消遣旅游.特点:第一出于纯商业性的目的.第二在外过夜数天的长途旅游.第三之前,托马斯.库克做了大量的限期考察.第四编写并出版了世界上第一本旅游指南{利物浦之行手册}第五托马斯.库克不仅本人陪团和作导游,还在沿途雇佣了地方导游4一八六五年” 托马斯.库克父子公司”.成立5托马斯.库克旅行社的问世标志了近代旅游也的诞生. 第四节科学技术的发展及其对旅游活动的影响(填空,选择)1世界上第一驾飞机于1914年在美国开始飞行.2伦敦至巴黎的定期客运航班首次于1919年8月25日开航.3新航线的失败原因;第一当时的飞机制造技术落后第二人们对航空飞行有恐惧第三机票的价格缺乏竞争力4内燃机的出现预示者近代旅游开始向现代旅游的过渡,喷气推进技术在民航中的应用标志了现代旅游的产生.第五节现代旅游迅速发展的原因一现代旅游的概念(名词解释)现代旅游------指第二次世界大战结束以后,特别是本世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动.二战后旅游迅速发展的原因(问答,选择)原因:第一战后世界人口迅速增加.第二战后世界经济迅速发展.第三交通运输工具的进步缩短了旅途的时间间距.第四生产自动化程度的提高使劳动者的带薪假期得以增加.第五战后各国城市化进程普遍加快.第六战后世界各国的教育事业不断想新的广度和深度发展.(人们求知欲的增加)总之要从需求和供给来解释.从供给来看其一是廉价团体包价旅游的发展.其二是许多国家的政府为了发展本国的旅游也,采取了支持和鼓励的措施. 第二章旅游的概念.性质和特点第一节旅游的概念一旅游定义的类型分为两类:一类是概念性定义,另一类是技术性定义,二作为旅游学研究对象的旅游之定义(名词解释)1 艾斯特定义:旅游是非定居者的旅行和暂时居留引起的现象和关系的总合,这些人不会导致长期定居,并且不牵制任何赚钱的活动.(此定义为重点,其他定义了解一下)2 艾斯特定义的特点:异地性,暂时性,非就业性3 旅游的定义概括为:旅游是非定居者出于和平的旅行和逗留引起的现象和关系的总合, 这些人不会导致在旅游地定居和就业. 第二节旅游活动的类型一划分标准 (选择题)1按地理范围 2按旅行距离 3按外出旅游的目的归属 4按组织形式5按计划方式 6按费用来源 7按旅行方式 8按活动内容(此内容易出选择题,要在给出的旅游活动中对号入坐)二国际旅游(填空, 名词解释) 1国际旅游:一个国家的具名跨越国界刀另一个或几个国家去访问的旅游活动.2 国际旅游分两类:一是入境旅游,二是出境旅游.3 港澳台同胞来大陆旅游是入境旅游.4按在旅游目的国停留时间的长短,分为过夜的国际旅游和不过夜的国际一日游.三国内旅游(填空, 名词解释)1国内旅游:人们在居住国境内开展的旅游活动,指一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方去旅行的旅游活动.2 不属于居民的常住外国人在境内的旅游活动也属于国内旅游.(判断题)3也可以根据在目的地停留时间,分为过夜和不过夜的一日游.四国内旅游和国际旅游的差别(问答题)1最根本差别:是否跨越国界2 具体差别:第一,国内旅游消费低,国际旅游消费较高.第二,逗留时间上,国内旅游这较短,国际旅游比前者长.第三,便利程度上,国内旅游很少游语言障碍,不需手续,而国际旅游游语言障碍,还要办手续.第四,经济作用上看,国内旅游是国内财富的重新分配,总量不变.国际旅游造成国家之间的财富转移.第二节旅游活动的性质一旅游活动是多种现象的总合体现总之旅游体现在社会现象,文化,经济和政治等面.二旅游活动的性质1闲暇活动,是人们从日常生活中解脱出来的一种手段,是一种暂时或短期性的特殊生活方式.2以不同地域间的人员流动为特征,设计经济和政治等许多方面的社会文化活动. 第三节旅游活动的特点 (选择)一普及性1 wto在1980年发表的{马尼拉宣言}提出---旅游也是人类社会基本需要之一.2了解大众旅游,奖励旅游,和社会旅游的含义3奖励旅游始自60年代的美国(和带薪假期要区别开)看----奖励旅游为何会迅速扩大二持续性(增长趋势的持续性)三地理集中性全世界的国际旅游活动总人次中,欧洲最多,其次是美洲.四季节性1旺季---一年中旅游者来访人数明显较多的时期淡季----明显较少的时期2 季节性形成的原因(问答题) 从目的地和客源地找原因,包括气候,旅游目的,带薪假期.真正对旅游季节性形成游重大影响的是消遣旅游.3战后各国情况(问答题选择)第一,来自社会上层的旅游者占绝对统治比例,该国旅游的季节性很小第二,事务旅游者占绝大多数比例,季节性分布也不集中.第三,消遣旅游占绝大比例,季节性很强.第四,社会经济发展到相当搞的阶段,居民收入高,季节性减弱.第四节衡量旅游发展状况的指标(选择和填空)一旅游人数分为来访人数和出访人数.实际上,通常以(人次)为单位衡量来访或出访数量.二旅游收入和旅游支出1旅游收入和旅游支出的定义(了解)2 国内旅游收入和国际旅游收入的定义(了解)3国内旅游收入和国际旅游支出的定义(了解)4方法---银行报告法,估测法,混合法或综合法三,人均停留天数1人均停留天数指来访旅游者在目的地的平均停留天数,也可用人均过夜次数表示.第三章旅游者第一节旅游者的基本概念一以国际联盟的解释外国旅游者------离开自己第居住国,到另一个国家访问至少24小时的人要会区分旅游者的范围.(判断,选择)二罗马会议(1963)定义(名词解释)1凡纳入旅游统计中的来访人员统成为”游客”2”游客”分两类:一是在目的地停留过夜的为旅游者.二是不过夜,当日返回的游客,为一日游游客.(问答---标准是如何界定的,特点如何?) 三我国的统计口径(如何界定的?)1凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为(来华)海外游客2知道海外游客的类型,会区分游客是否为海外游客(判断,选择)3海外游客分为海外旅游者和海外一日游游客.四国内旅游者的界定界定问题由于没有统一标准,大体看一下各国的标准五 .我国国内旅游统计中的界定(判断,选择)1对纳入国内了旅游统计范围对人员统称为国内游客.2国内游客停留时间不超过6个月,主要目的不是通过从事的活动获取报酬.3国内游客分两类,-------国内旅游者和国内一日游游客4不列入国内游客统计的人员类型和属于国内游客来出判断第二节决定个人旅游需求的客观因素一足够的可随意支配收入(名词解释)1可支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税后的收入部门. 可随意支配收入---个人或家庭的收入中扣除全部的纳税和社会消费,以及日常生活必须消费部分后余下的收入部分.2可随意支配收入的水平决定者一个人的旅游支付能力,因影响着一个人能否成为旅游者. 可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要经济因素.二足够的闲暇时间(名词解释)1闲暇时间也称自由时间或可随意支配时间2闲暇时间----在日常工作,学习,生活以及其他必须时间外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他区事情的时间.3闲暇时间分为---每日闲暇,每周闲暇.公共假日,带薪假期4带薪假期是法国第一个立法形式规定的三其他客观因素有许多社会经济因素和个人因素例如身体和家庭拖累状况第三节决定个人旅游需求的主观因素一旅游动机与个人需要1旅游动机指促发一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的内在驱动力(名词解释) 2亚伯拉罕.马斯洛的需要层次理论(选择,问答) 从低到高----生理需要,安全需要,爱的需要,受尊重的需要,自我实现的需要二旅游动机的类型(问答---简述旅游动机的类型?)罗伯特.w.麦金托什提出四种类型(知道怎样对号入坐)第一身体方面的动机第二文化方面的动机第三人际方面的动机第四地位和声望方面的动机三影响旅游动机的因素1在影响旅游动机的个人因素中,一个人的个性心理起着首要作用.2美国学者斯坦利.c.帕罗格提出的心理类型模式(分为五种类型)分别为自我中心型,近自我中心型,中间型,近多中心型,多中心型.自我中心型喜欢安逸,轻松,活动两小的活动,思想谨慎,多忧多虑,不爱冒险.多中心型思想开阔,兴趣广泛多变,行为上喜欢奇新,好冒险,活动量大,不随大流.3多中心型旅游者是新旅游地的开发者和开拓者.是旅游大军的先头部队.(选择,判断)4影响旅游动机的个人因素中还有个人的文化与修养以及年龄和性别.此外还要注意有些客观外界因素入社会历史条件,家庭及个人经济条件.四认识意义1客观因素是保证条件,主观因素是根本内因.2旅游经营者可采取主动行动,利用各种宣传和促销手段,激发人们对本目的地过企业产品的兴趣.(客观和主观因素加起来可出决定个人旅游需求的主要因素是什么)第四节旅游者类型及其需求特点(分析不同类型旅游者的需求特点?)一世界旅游组织对旅行社对的分类1 世界旅游组织将旅游者分为纳入旅游统计者和不纳入旅游统计者两类.(要会区分两类旅游者,此处出选择判断)2 纳入旅游统计者统称为游客游客分二类.一类是旅游者----在访问目的地至少过夜一次的游客.另一类是短程旅游者-----在访问目的地不过夜的游客二旅游者的类型(问答,选择)(一) 消遣型旅游者的特点第一,在全部旅游者人数中占比例最大第二,季节性很强第三,对目的地和旅行方式的选择及出发时间选择方面游较大的选择自由第四,在旅游目的地的停留时间一般较长(二) 差旅型旅游者的特点第一,人数相对少,但出行次数频繁.第二,不受或没有季节性第三,对目的地的选择自由度较小,或没有选择余地第四,强调舒适和方便,消费较高.第五,价格方面不大敏感(三) 家庭及个人事务型旅游者的特点季节性较差和差旅型旅游者的特点类似,对价格敏感方面和消遣型旅游者的特点类似,对目的地选择又和差旅型旅游者相同第四章旅游资源第一节旅游资源的基本概念一旅游资源定义(名词解释)旅游资源的理论核心是吸引力因素.凡是能造就定义旅游者具有吸引力环境的自然事物,文化事物,社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源.二旅游资源的分类(选择和问答,判断)----根据表现内容的基本属性划分(一)自然旅游资源自然旅游资源指以大自然造物为吸引力本源的旅游资源(名词解释)1气候条件2风光地貌或自然景观3动植物资源4天然疗养条件(二)人文旅游资源人文旅游资源指以社会文化事物为吸引力本源的旅游资源. (名词解释)1历史文物古迹2民族文化及有关场所3有影响的国际性体育和文化事件(四) 其他旅游资源----除上面两个之外的1经济建设成就2科技发展成就3社会发展成就4目的地居民对来访者的友善和好客态度三旅游资源的特点------(列举并解释旅游资源的特点)从五个方面解释说明1多样性---表现形式上多样2吸引力的定向性----只能吸引某些市场部分3垄断性-----地理上的不可移动4易损性----保护不当容易受损5可创新性----认为创造新的旅游资源四旅游资源的重要性1旅游资源带来纯经济剩余,--- 旅游资源带来的旅游业收入扣除开发和经营所需费用后剩余的纯收益.2旅游资源的价值大小取决于本身固有的质量和其坐落地点的结合情况3一个国家或地区旅游业的成功,最根本取决于它拥有的旅游资源的数量和质量.在于坐落的地理位置和可进入性程度,在于客源地居民对这些旅游资源的必要了解第二节旅游资源的开发一现实旅游资源和潜在旅游资源(名词解释)1现实旅游资源-----不仅本生有魅力而且几经有条件并且正在接待大批游客前来访问的旅游资源.2潜在旅游资源-----指那些本身可能具有某诱人的特色,但由受该低的交通条件或其他接待条件的影响,尚不大为人所知或暂时无法使很多游客前来观赏的吸引因素.二开发工作的必要性1开发的目的是为了巩固或完善和提高旅游资源的吸引力.2旅游点的生命周期-----分为初创期,成长期,成熟期,衰退期.3应当采取措施延长市场寿命,不断来发,更新,和再生其吸引力.三旅游资源的评价1评价的目的----分析其开发的价值,以便确定其开发后的吸引力方向和开发的规模.2评价标准-----例如.美学标准,社会标准或历史标准,以市场为标准.四开发项目的可行性研究1 开发者的实力和资格2 分析和预测市场需求3 分析项目开发和经营的微观条件4 分析当地宏观社会经济条件五旅游资源开发工作的首要内容(名词解释)1 提高旅游资源所在地的可进入性可进入性---旅游目的地统外界的交通联系以及旅游目的地内部交通运输的畅通和便利程度.2 建设和完善旅游基础设施(名词解释) -------------凡属主要使用者为当地居民但也必须像旅游者提供或旅游者也必须依赖的设施包括------(1) 一般公用事业设施 (2) 满足现代社会生活所需要的基本设施或条件 (3) 建设旅游上层设施---------即虽然也可提供当地居使用但主要供旅游者使用的设施(名词解释) (4)旅游景点的建设与管理 (5)培训能够提供专业服务的人员六开发工作的原则(选择和问答)1 突出独特型的原则(1) 尽可能保持自然和历史形成的原始风貌.(2) 尽量选择利用带有”最”字的旅游资源项目(3) 努力反映当地的文化特点2力求经济的原则首先,旅游资源的开发必须服从当地经济发展的需要.其次,根据自己的经济实力和有关开发项目的投资效益预测.尽量利用本国或当地的原材料.3注意保护环境的原则4综合开发的原则第三节旅游资源的保护一,保护与开发的辩证关系从某种意义上说,来发本身就意味着破坏,但不能为了保护而反对开发它们,要对它们加以利用,保护的目的是为了利用,因而两者之间没有也不应有根本的冲突本二旅游资源遭受损害和破坏的原因基本上可以分为自然作用和认为作用两大类。

3.专升本考试-《旅游学概论》各章节问题及重难点第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动？为什么？答：不属于。

由于社会经济条件的限制，人们客观上不具备能借以开展旅游活动的物质基础，主观上也不存在外出旅行的愿望，虽然当时确有迁移活动发生，但这些活动所具有的被迫性和求生性的特点，说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行，更谈不上是现今意义上的旅游活动。

2、人类最初的旅行需要是如何产生的？答：为了实现产品交换，人们需要了解其他地方的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区减缓产品或货物，对外旅行的需要由此而产生。

3、近代以前的旅行发展有哪些基本特点？答：①在一个社会中，旅行活动的发展与该地的社会政治经济状况有着直接的关系②旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行③虽然这一时期也存在消遣性的旅游活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于统治阶级及其附庸阶层。

5、铁路运输的出现何以会刺激人们的旅游需求？答：①费用低②速度快③运力大④通达范围广6、为什么人们普遍将托马斯·库克视为旅游业的先驱？答：①1841年，托马斯·库克利用包租火车的方式，组织从赖斯特市至拉夫堡市参加禁酒大会活动②1845年，商业性的尝试，组织团体性消遣旅游，从莱斯特至利物浦，历时一周③1855年，托马斯·库克组织前往巴黎参观世界博览会的团体旅游活动④托马斯·库克还创造性的推出了一种代金券。

⑤1872年，托马斯·库克组织了世界上首例环球旅游团7、试分析第二次世界大战结束后旅游活动迅速得以恢复和发展的原因。

认识这些原因有何实际意义？答：一、推理因素：①世界人口的增加②世界经济的发展和人均收入的增加③交通运输工具的进步④生产自动化程度的提高和带薪休假制度的出现⑤城市化进程的加快⑥教育事业的发展和通信技术的进步二、拉力因素：①很多旅游目的地的政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面所持的积极态度和所推出的鼓励性政策②很多旅游目的地在旅游资源开发和接待设施建设方面所做的努力和投入③有组织的团体包价旅游的推出与推广8、简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况。

第六章旅游组织政府支持发展旅游和旅游业的社会发展动机有些国家将发展旅游业和推动国民旅游活动的开展纳入了促进本国社会发展的工作议程【美国】1.1961年，美国政府决定在商业部下设立“美国旅游事务署”（USTS）①负责主管美国的旅游发展事务，客观上成为当时美国的国家旅游组织②三大宗旨之一是“尽最大可能为美国人民的健康和福利做贡献”2.1981年，美国正式颁布《国家旅游政策法案》强调指出“旅游和娱乐业对于美国之所以重要，不仅是因为其市场和产业规模庞大，而且是因为它们会给个人及整个社会带来巨大福祉”【法国】在有关政策中明确指出，发展旅游旨在提高国民的生活质量【西欧国家】随着大众旅游的兴起，几乎所有西欧国家都以不同的方式倡导和支持“社会旅游”，以帮助低收入阶层的国民能享有旅游度假的机会美国支持发展旅游和旅游业的经济动机的表现1.20世纪60年代初美国政府便提出，美国发展旅游业的首要宗旨就是“尽最大可能为美国的国际收支平衡做贡献”2.60年代中期以后随着美国国际收支的赤字不断增大，美国政府决定将鼓励外国游客来美旅游作为增加外汇收入的重要手段，并对旨在促使外国游客来访的重大旅游开发项目提供拨款和自主3.1981年为了加强对旅游发展工作的领导，随着《美国国家旅游政策法案》的颁布，美国旅游事务署（USTS）升格为美国旅游管理局（USTTA），作为主管国家旅游事务的政府机构，负责制定美国的旅游政策，促进外国游客来美旅游，以及刺激美国国内旅游的发展4.1996年4月由于利益集团的政治压力，美国旅游管理局被撤销，其部分职能转由美国商务部国际贸易管理局下设的贸易发展司行使，同时专门成立了一个旅游行业办公室5.2002年旅游行业办公室更名为旅游事务署（OTTI），由一名负责主管服务业、旅游业和金融行业的主力副部长领导，该机构的使命是“致力于帮助美国旅游企业进入全球市场并在其中进行竞争”，目标旨在通过推进有助于促使经济发展和扩大出口机会的政策和项目支持旅游企业的发展国家旅游组织（NTA）为了便于对旅游业的发展行使管理和引导，有效地组织国家旅游政策实施，几乎所有的国家都设立了全国性的旅游行政管理组织【国家旅游组织及其设立形式】1.按照世界旅游组织所作的解释，国家旅游组织是指一个国家中为中央政府所承认，负责管理全国旅游行政事务的组织机构2.一个国家的最高旅游行政管理机构一般都代表这个国家的国家旅游组织。

旅游学概论一至四章重点第一篇：旅游学概论一至四章重点第一章旅游发展的历史沿革1.近代以前的旅游发展有哪些特点？P16（1）（2）（3）2．试分析产业革命对近代旅游发展的影响P17-18(1)（2）（3）（4）3．为什么人们将托马斯·库克尊称为旅游业的先驱① P20 简述1841年的活动② P22 简述1845年的活动③ P24 简述1872年的活动④ 总之，托马斯·库克组织的旅游活动包括了旅游路线考察，旅游产品设计，市场宣传，销售组团安排陪同和导游服务等，体现了现代旅行社服务的基本内容。

可以说是托马斯·库克开创了现代旅行社服务的基本服务。

4．试分析第二次世界大战结束后现代旅游迅速发展的原因。

认识这些原因的意义何在？ P26-28(1)(2)(3)(4)(5)(6)意义没找到，自己发挥吧5．铁路的出现对现代旅游的影响P19-P20(1)(2)(3)(4)(5)扩大了外出的人数和规模，缩短了时间和距离，不仅使商务旅行的数量大大增加，更重要的是为消遣旅游活动的增加创造了便利的条件。

6．1923年陈光浦创立上海商业储蓄银行旅行部，旅游业在中国出现1949年厦门华侨服务社1957年中国旅行社1964年中国旅行游览事业管理局1982年中国旅行游览事业管理局改名为国家旅游局第二章关于旅游活动的基本认识1．南朝沈约《悲哉行》中最先提出旅游一词（旅游媚年春，年春媚游人）2． P58 名词解释①旅游：旅游是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地，前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。

②旅游活动：一个人到其（生活和工作的）惯常环境之外的某地去旅游、在该地连续停留时间不超过一年的活动，其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。

③大众旅游：大众旅游一语有两层含义。

它首先是指旅游活动的大众化，旅游和度假已经不再只是少数人的特权，而是发展成为普通大众享有的权利。

第一章旅游活动的历史发展中国封建社会时期的交通建设中国封建社会时期的交通建设情况可在一定程度上反映这一时期旅行活动的发展【水路】●隋朝在发展水路交通方面的贡献最为突出1.隋文帝开凿山阳渎、打通了淮水连接长江的水路2.隋炀帝开凿通济渠（由黄河连接汴、泗两河，以通淮水），邗沟（即山阳渎，以通长江）永济渠（通知黄河以北的涿郡）江南河（由镇江经苏州至杭州，以通长江与钱塘江），从而形成了连通华北与江南地区的运河网●唐朝注重利用隋代开凿的运河●宋朝利用汴河之漕运，运输荆南、两浙、江南东西和荆湖南北“六路米粮”●元明清为了弥补内河漕运的不足，发展海运【陆路】●秦陆路交通建设的发展主要反映于秦朝对“驰道”和“直道”的建设驰道以咸阳为中心，“东穷齐燕，南极吴楚，江湖之上，频海之观毕至。

道广五十步，三丈而树，厚筑其外，隐以金椎，树以青松”直道从咸阳北面的云阳通至九原郡（今包头西南），全场1800华里五尺道西南边疆地区新道今日之湖南、江西、广东、广西历代封建王朝的道路建设发展可从历代封建王朝的驿站制度中得到反映周礼和先秦典籍有关于“传”、“置”、“邮”、“驿”、“驲”的记载唐每隔39华里设一“驿”清驿站的设置已扩展到内、外蒙古及新疆和西藏地区新中国改革开放前的旅行业【华侨服务社】演变历程：1949华侨服务社→华侨旅行社→1973中国华侨旅行社恢复成立→1974更名为中国旅行社总社成立时间：1949年11月成立地点：福建厦门成立原因：基于巩固新生政权、扩大统一战线和贯彻侨务政策的需要建立服务对象：初期专门负责接待海外侨报归国探亲和观光旅游，更名为华侨旅行社后服务对象也扩大为来中国内地访问的海外华侨、港澳同胞和外籍华人地位：建国后第一家国营旅行社【中国国际旅行社总社】成立时间：1954年4月15日成立地点：于上海、天津、杭州、南京、汉口、广州、沈阳、哈尔滨、安东、大连、满洲里、南宁、凭祥、南昌建立14家分社成立原因：1952年，“亚洲及太平洋区域和平会议”在我国召开，考虑到接待工作的需要，在周恩来总理的提议下，经当时的政务院批准成立服务对象：①作为统一招待外宾食、住、行事物的管理机构，承办政府各单位及群众团体有关外宾事务招待等事项②发售国际联运火车、飞机客票真正任务：搞好政治接待，而非旨在盈利【中国旅行和游览事业管理局】成立时间：1964年成立原因：加强对旅游工作的领导和管理主要职能：①负责管理外国自费来华旅游者的接待工作②领导国内各地国际旅行社及其直属服务机构的业务，组织我国公民出国旅游③负责有关旅游事务的对外联络工作和宣传工作地位：国务院的直属机构规定：国务院明确规定，发展我国旅行和游览事业的方针和目的首先是为了学习各国人民的长处，宣传我国社会主义建设的成就，促进同各国人民之间的友好往来和相互了解。

李天元《旅游学概论》（第7版）笔记和课后习题详解来源微♥公号精研学习网第一章旅游活动的历史发展1.1复习笔记【知识框架】【通关提要】本章以时间为线索，介绍了19世纪以前、近代、现代旅游的发展以及中西方在特定时期旅游业发展的情况。

作为本书的基础章节之一，在学习时应当重点理解“旅行”和“旅游”概念的区别，了解十九世纪前的旅游活动发展，重点掌握产业革命和第二次世界大战后旅游业发展的新进展以及两次事件对旅游发展的影响，了解改革开放以来我国旅游业的发展轨迹。

本章主要考察名词解释和简答题，应整体把握基础概念和知识框架，注重理解。

【重点难点归纳】考点一：十九世纪以前的旅行活动★★★1．十九世纪以前的旅行活动的发展与特征（见表1-1）表1-1十九世纪以前的旅行活动的发展与特征2．19世纪之前旅行发展的特点19世纪之前旅行发展的特点包括：（1）旅行活动的发展与当地的社会政治经济状况有直接关系。

国家政治安定、社会经济繁荣对旅行活动的发展有促进作用，反之，则会产生抑制作用。

（2）旅行活动的类型虽然有新的发展和扩大，但其中占据主导地位的活动类型始终都是商贸旅行。

（3）虽然存在消遣性的旅行活动，而且其规模和类型也时有扩大，但参加者多限于占人口比重很小的统治阶级及其附庸阶层，其消遣旅行活动的开展并不具备普遍的社会意义。

考点二：近代旅游和旅游业的开端★★★★1．产业革命对近代旅游发展的影响（1）旅行（travel）和旅游（tourism）的区别（见表1-2）表1-2旅行（travel）和旅游（tourism）的区别（2）产业革命对旅游活动的推动性影响①生活环境的变化。

城市化使生活节奏紧张，人们需要适时逃避。

②工作性质的变化。

多样性的农业劳动转为枯燥的机器大工业劳动，促使劳动者需要休闲进行调节。

③阶级关系的变化。

新兴阶级出现，财富重新分配，扩大了外出旅游人数。

④运输条件的变化。

蒸汽技术在交通领域得到应用，火车和轮船的出现使大规模的人员流动在技术上成为可能。

《旅游学概论》课程笔记第一章旅游学基本认知1.1 旅游学的发展历程- 旅游学的起源可以追溯到19世纪末20世纪初，当时主要是对旅游活动的描述和记录。

- 20世纪50年代和60年代，旅游学开始作为一个独立的研究领域得到发展，出现了大量的旅游学研究机构和学术期刊。

- 70年代和80年代，旅游学开始关注旅游对经济、社会和环境的影响，形成了旅游影响研究的热潮。

- 90年代以来，旅游学的研究范围不断扩大，包括了旅游规划、旅游市场营销、旅游政策等多个方面。

1.2 旅游学的核心问题- 旅游学的核心问题包括旅游的定义和本质、旅游者的行为特征、旅游资源的开发与保护、旅游产品的生命周期、旅游市场的发展趋势、旅游业的管理与组织、旅游对经济、社会和环境的影响等。

1.3 旅游学的理论基础- 旅游学的理论基础主要包括经济学、社会学、地理学、环境科学等多个学科。

- 经济学理论可以解释旅游市场的发展规律、旅游业的经营管理和旅游对经济的影响。

- 社会学理论可以解释旅游者的行为特征、旅游对社会文化的影响以及旅游组织的社会功能。

- 地理学理论可以解释旅游资源的分布规律、旅游地域的特点以及旅游规划的空间布局。

- 环境科学理论可以解释旅游对环境的影响以及旅游资源的可持续利用。

第二章旅游的本源与发展2.1 旅游的定义与本质- 旅游是一种短暂离开日常生活环境，前往其他地方进行休闲、娱乐、观光、度假等活动的行为。

- 旅游的本质在于寻求新的体验、放松身心、丰富生活、拓宽视野等。

2.2 旅游的起源与发展- 旅游的起源可以追溯到古代，当时主要是宗教朝圣和贸易活动。

- 在欧洲文艺复兴时期，旅游开始成为一种文化和教育的方式，人们通过旅游来追求知识和艺术的熏陶。

- 19世纪以来，随着交通工具的发展和人们生活水平的提高，旅游逐渐成为一种大众化的活动。

- 20世纪以来，旅游成为一种全球性的现象，旅游业成为一个重要的产业，对经济、社会和环境产生了深远的影响。

3.1 旅游者概述- 旅游者是旅游活动的主体，是旅游学研究的重要对象。

第五章旅游业旅游业【旅游业的界定】有关旅游业定义的简要回顾●旅游业亦称旅游产业●日本土井厚曾提出：旅游业就是在旅游者和交通、住宿其其他有关单位中间，通过办理旅游签证、中间联络、代购代销，通过为旅游者导游、交涉、代办手续，此外也利用本商社的交通工具、住宿设施提供服务，从而取得报酬的行业→这种解释实际上将旅游业将旅行社行业等同了起来●美国伦德伯格认为：旅游业是为国内外旅游者服务的一系列相互有关的行业。

旅游关联到旅客、旅行方式。

膳宿供应设施和其他各种事物→它构成一个综合性的概念，随着时间和环境不断变化的、一个正在形成和正在统一的概念●最为晚近：美国格德纳和加拿大瑞奇指出：作为一项经济概念，旅游业是参与为游客提供旅游体验的多种经济活动、多种服务或多种行业的集合体，它包括所有旅游产品及相关服务的提供者→是一项综合性产业传统的“产业界定标准”●产业：其主要业务或产品大体相同的企业类别的总称●产业的界定标准：各相关企业的主营业务相同或主要产品相同，因该业务的经营或该产品的生产而发生的投入和产出能够清晰地计算●从经济学的意义上分析，旅游业距离产业的界定标准相去甚远的，具体表现：1.旅游业并非是由同类企业所构成，各相关企业的主营业务或主要产品自然也不尽相同2.在旅游业中，因旅游业务的开展而发生的投入和产出难以清晰测算和确定3.在旅游业中，绝大多数旅游企业实际上都隶属于某一传统的标准产业●由于上述原因，在世界上绝大多数国家颁布的本国标准产业分类（SIC）中，甚至在联合国制定的《国际标准产业分类》（ISIC）中，都没有将旅游业列为独立的理想产业。

●在我国过去制定的《国民经济部门分类标准》中，同样没有“旅游业的”的立项，而是将与之有关的经济活动划归“住宅、公用事业和居民生活服务业”一类。

在我国国家计委和国家统计局于1992年共同议定的《中国行业代码表》中，虽然出现了其代码为（80）的旅游业一项，但据其中所作解释，这一旅游业明显是指旅行社行业旅游业的界定标●旅游业的存在是一项客观现实，具体表现在：尽管世界上许多国家在制定其标准产业分类时，似乎都未将旅游业作为一项产业明确立项，但是在这些国家所指定的本国经济发展规划中，几乎无一例外地将发展旅游业纳为其中一项重要内容●旅游业不像传统产业那样边界分明这一情况只是说明了旅游业的特点●旅游业产品的提供以及旅游业产出的构成涉及多种传统产业的情况，同样也是旅游业特点的反映准●尽管各类旅游企业的主要业务或产品严格地讲有所不同，但是在涉及旅游业务方面，它们都有一个共同点：其顾客都是旅游者，其业务的开展都是通过各自产品和服务的提供去满足于同一市场即旅游消费者的需要基于这一划定标准，旅游业的概念性定义为：旅游业就是以旅游消费者为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业●旅游业的概念性定义与传统的产业界定相比较的明显不同：1.旅游业的概念性定义是一个需求取向的定义，而非供给取向的定义2.界定标准是基于相同的服务对象，而非基于相同的业务或产品【构成】三大支柱说1.划分依据：旅游者消费开支在相关经济部门的主要流向（早期的旅游研究中，根据联合国制定的《国际标准产业分类》以及其中对参与旅游业务经营的具体经济部门进行分析，旅游者的大部分消费开支都流入三个经济部门：旅行社部门、交通客运部门和以饭店为代表的住宿业部门）2.三种主要类型的旅游企业：旅行社部门、交通客运部门和以饭店为代表的住宿业部门五大部门说●地位：国际学术界较有代表性的看法●划分依据：从一个国家或地区的旅游业发展，特别是从旅游目的地市场营销的角度去认识【旅游业通常是以特定的地域为单位（主要是以国家或地区为单位）划分的，例如中国旅游业、美国旅游业、上海旅游业、香港旅游业】●旅游业主要是由五大部分：旅行社部门、交通运输部门、住宿接待部门、以旅游景点为代表的游览场所经营部门以及各级旅游管理组织●归纳原因：1.就一个国家或地区的旅游业发展而言，这五个部门之间存在着共同的目标和不可分割的相互联系。

海南专升本旅游学概论自己整理笔记第三章第三章旅游者入境旅游者的界定【国际联盟】1937年提出国际旅游者：到一个不是自己惯常居住的国家去访问，并在该国停留至少24小时的人●应纳入来访国际旅游者统计范围的人员包括：1.为了消遣、家庭事务及身体健康等方面目的而出国旅行的人2.为了出席会议或作为公务代表而出国旅行的人（包括科学、行政、外交、宗教、体育等方面的会议或公务）3.为了工商业务原因而出国旅行的人4.在海上巡游度假过程中登岸访问的人员，即使上岸停留时间不足24小时，亦视为入境旅游者（凡停留不足24小时者应分开，必要时可不论其惯常居住地为何处）●不在“国际旅游者”统计之列的人员：1.来访目的为打工、任职（不论是否定有合同）或在该国从事营业活动者2.前来该国定居者3.前来该国入学就读、膳宿在校的学生4.跨境来上班工作的邻国边境居民5.途经该国而不作停留的过境旅游者，而不论其置身该国的时间长短↓1950年重新提出和修订1.将前来修学旅行的外国学生也纳入“国际旅游者”的统计范畴2.在“国际旅游者”中增设了一个新的类别“国际游览者”，将其定义为因消遣性目的而到访别的国家，停留时间不足24小时者3.对“过境旅游者”作了新的界定，即“过境旅游者”包括那些马不停蹄地途径某国而不作任何停歇的旅行者，以及那些以不足24小时的时间途径某国，其间只是作了一些非旅游性质的短暂停歇的人↓1953年联合国制定了《关于便利旅游者入出境的海关常规》，规定来访旅游者在到访国境内的连续停留时间最长为6个月【罗马会议】会议原因大众旅游在国际间的兴起会议时间1963年会议地点意大利罗马与会人员国际官方旅游组织联盟（即世界旅游组织的前身）积极推动，联合国全体成员国参加会议内容基于旅游统计工作的需要，对入境来访的国际旅游者统计范围作了新的规范会议成果罗马会议定义会议后续发展1.1976年联合国统计委员会召开了一次国际会议，与会人员包括世界旅游组织的代表、联合国贸易与发展会议的代表、东加勒比共同市场的代表以及加勒比共同体的代表，正式批准了基于1963年罗马会议对旅游统计术语的定义2.此后，世界旅游组织重申了这一定义，将其作为该组织对应纳入旅游者统计的人员范围的解释，因此此定义也被视为世界旅游组织所作的解释↓罗马会议定义基本定义●凡纳入旅游统计中的入境来访人员通称为游客●在旅游统计中“游客”分为两类：一类是在所到访的旅游目的国停留过夜的游客，旅游统计中对这类游客使用“旅游者”这一术语一类是在所到访的旅游目的国未作停留过夜、当日离去的游客，旅游统计中对这类游客使用“一日游游客”这一术语具体解释●游客：除了移民和就业的目的之外，基于任何其他原因到一个不是自己惯常居住的国家访问的人，其访问目的可属下列之一：消遣：包括娱乐、度假、疗养保健、学习、宗教、体育活动等事务：包括商务、家庭事务、公务出使、出席会议等●旅游者：到某一不是自己惯常居住的国家作短期访问，至少停留24小时的游客●一日游游客：到一个不是自己惯常居住的国家作短期访问，停留时间不超过24小时的人（其中包括在海上巡游度假过程中到访并上岸访问的游船乘客）●上述统计口径中的“游客”中不包括那些在法律意义上不视为进入所在国的过境旅客，如途经该国、但在中转过程中并没有离开机场中转区域的国际航空旅客概念对应旅游统计术语→旅游理论研究的范称游客→旅游者旅游者→过夜旅游者一日游游客→不过夜的旅游者基本特点1.将所有纳入旅游统计的入境来访人员统一称为“游客”2.以是否在到访国家停留过夜为区分标准，将来访游客进一步细分为停留过夜的“旅游者”和不过夜停留的“一日游游客”，这意味着对这两种不同类型的游客需要分别进行统计3.根据入境来访者的惯常居住地而不是根据其国籍，来界定其是否属于应纳入旅游统计的游客4.根据所规定的访问目的界定入境来访者是否属于应纳入旅游统计的游客不足它所界定的只是入境来访的国际旅游者，没有涉及国内旅游者【最为晚近的国际会议】时间1991年地点加拿大渥太华与会世界旅游组织开幕式指出在旅游统计的标准化和规范化方面存在问题，这些问题主要表现在1.由于国际旅游行政部门、旅游行业协会、旅游接待社区、学术界以及旅游企业等对旅游统计的要求有着很大的不同，旅游统计方面的混乱现象并未得到解决2.有些国家的政府已经建立起提供旅游数据的统计系统，有些国家的政府才刚刚开始着手于这一工作3.包括对旅游者的界定在内，有关旅游基本定义方面缺乏一致的情况依然存在会议重点规范旅游统计中的有关定义和分类，旨在使这些定义和分类能够为世界各国所通用，并且在涉及人口统计、交通运输、国民账户等领域时，尽量与现行的相关国际标准与分类一致会议成果1.对旅游活动的定义取得了一致意见，即：旅游活动是人们出于休闲、商务以及其他目的，短期（历时不超过一年）离开自己的惯常居住环境，前往他乡的旅行活动以及在该地的停留访问活动。

1、简述封建社会旅行发展的特点：（1）旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系（2）在封建社会时期，各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大，但贸易经商旅行仍然占居主导地位（3）封建社会以农业经济为主，农村人口占统治地位。

使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求（4）就非经济目的的旅行活动，特别是消遣性质的旅行活动，其参加者多为帝王，封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层，因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响：（1）产业革命加速了城市化发展的进程，从而使很多人的工作和生活地点发生了变化，即从乡村转移到了工业城市（2）伴随着很多人工作和生活地点的变化，原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动，开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代（3）产业革命带来了阶级关系的新变化，造就了工业资产阶级（4）产业革命带来的技术进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因：从需求方面来看：（1）战后人口的迅速增加，为旅游的发展提供了市场（2）战后世界经济的迅速发展，为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用（3）交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离（4）生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加（5）战后世界各国的城市化进程都普遍加快（6）战后世界各国的教育事业的不断发展，加之信息技术的不断进步，激发了人们对于旅游的兴趣从供给方面来看：(1) 众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施(2) 很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入(3) 便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广4、简述国内旅游和国际旅游的差别：根本差别：是否跨越国界主要差别：（1）消费程度不同(2 ) 逗留时间不同（3）便利程度不同（4）经济作用不同简述旅游活动的特点：(1) 旅游活动的普及性（2）规模发展的持续性（3）空间分布上的地理集中性(4) 时间分布上的季节性5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件，认识这些条件有何实际意义：（一）一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件（1）客观条件：收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等（2）主观条件：即旅游动机，就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去，作何种旅游的心里动因（二）认识这些条件的意义（1）对于客观条件：旅游业是很难助人们克服的，因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素，正确认识旅游市场的大小（2）对于主观条件：旅游业可以利用各种手段，激发人们的兴趣，促使其产生旅游动机，扩大客源市场6、旅游动机的类型：（1）身体方面的动机（2）文化方面的动机（3）人际（社会交往）方面的动机（4）地位和声望方面的动机(5) 购物方面的动机7、影响旅游动机的因素：（1）一个人的个性心理因素（首要）（2）文化水平与受教育程度（3）年龄（4）性别（5）微社会环境（即生活环境）8、消遣型旅游者的特点：1、在全部外出旅游人数中所占比例最大2、外出旅游的季节性很强3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面，拥有较大的选择自由4、在旅游目的地的停留时间一般较长5、由于自费的缘故，大都对价格较为敏感9、差旅型旅游者的特点：1、人数少，但在出行次数上较为频繁2、出行是工作或业务的需要，因而不受季节的影响，其出行没有季节性3、对目的地的选择自由较小，甚至根本没有选择的余地4、对旅游服务的要求方面，较强调舒适和方便，因而消费水平较高5、在价格方面不太敏感10、家庭及个人事务型旅游者的特点：1、在出行时间上多选择节假日外出探亲2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧3、出行的季节性较差4、对价格教敏感5、在旅游目的地选择上，没有选择的自由11、旅游资源的特点：1、多样性2、吸引力的定向性3、垄断性、4易损性5、可创新性12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容：可行性研究的方面：1、开发者的实力和资格2、分析和预测市场的需求3、分析项目开发和经营的微观条件4、分析当地宏观社会经济条件工作内容的方面：1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性2、建设和完善旅游基础设施3、建设旅游上层设施4、旅游景区、景点的开发建设和管理5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员13、旅游资源开发工作的原则：1、突出独特性的原则2、力求经济的原则3、注意保护环境的原则4、统筹规划分期开发的原则14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用；1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用15、旅游业的基本特点：1、综合性产业2、劳动密集型产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业16、旅行社的作用：1、旅游活动的组织者2、旅游供应商的产品销售渠道3、目的地旅游业的先锋17、饭店在目的地社会经济中的作用：1、饭店发展到今天，已不再是仅限于提供食宿的场所，而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业2、饭店是旅游业创收的重要基地3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所18、饭店连锁集团的优势：1、资本优势2、技术经济优势3、市场营销优势4、物资采购优势5、管理方面的优势6、风险扩散的优势19、旅游交通的作用：1、从需求方面来看，旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件2、从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的命脉3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源20、影响旅游者选择旅行方式的因素：1、旅游目的2、运输价格、3、旅行距离4、旅行偏好和经验21、旅游产品的特点：1、无形性2、不可转移性3、不可储存性4、生产与消费的同步性5、综合性22、政府干预旅游发展的必要性：1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点，使得其中各有关方面之间不存在自动的协调2、作为一个旅游目的地，一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何，并非某一部门或旅游企业力所能及，因而需要政府的参与和决策3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面，政府有责任对旅游业加以管理和制约4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分，而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供，因而政府不可避免地要介入到旅游业中来5、为了社会的安定，政府有必要规范社会行为，防止不良现象的泛滥6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑，政府必须对旅游业的发展进行干预23、政府干预旅游发展的手段：（一）需求管理手段1、目的地的宣传与促销2、为到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求4、控制游客进入量（二）供给管理手段1、控制土地的使用2、对建筑物行使管制3、市场管制、4、实行特别征税5、投资鼓励政策24、旅游市场细分的意义：1、有助于选定目标市场2、有利于针对性地开发产品3、有利于针对性地开展促销25、旅游的经济影响：（一）对经济发展的积极影响（二）消极反面的影响1、增加外汇价收入，平衡国际收支1、有可能引起物价上涨2、有助于货币回笼2、有可能影响产业结构发生不利变化3、增加目的地的经济收入3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定4、带动相关行业的发展4、流动人口的增加造成的环境污染5、增加政府税收5、漏损的出现6、平衡地区经济发展，缩小地区差别6、季节性限制，降低投资回报率7、增加就业机会26、旅游的社会文化影响：（一）积极方面的影响（二）消极方面的影响1、有助于提高民族素质1、不良的“示范效应”2、有助于增进国际间的相互了解2、干扰目的地居民的生活3、有助于促进民族文化的保护和发展3、当地文化被不正当地商品化4、有助于推动科学技术的交流和发展5、有助于促进生活环境的改善27、旅游的环境影响：（一）积极方面的直接影响（二）消极方面的直接影响1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加和修整2、使人口密度增大，交通堵塞，造成当地2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小以增加3、长期大量的游客来访，会使当地的历史3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和生态系统的损害及破坏5、旅游接待设施的过度开发和建设，使当地原有的自然景观遭到破坏28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些：1、端正认识2、加强旅游规划，防止超负荷发展3、健全法制，加强管理4、加强宣传教育，进行旅游伦理的建设29、简述质量管理的基本途径：1、要是员工有做好工作的愿望2、要是员工有做好工作的本领3、要有做好服务工作的条件4、要有严格的保证措施30、简述旅游宣传的基本原则：1、真实性原则：旅游宣传必须传递真实可靠的信息2、针对性原则：旅游宣传必须针对不同地区，不同阶层的旅游者，有的放矢地进行宣传能收到较好的效果3、多样性原则：旅游宣传不仅要在内容上要多样化，而且应采取不同的宣传形式，宣传渠道，以达到反复宣传，激发旅游者的旅游动机4、经济性原则：就是少花钱，多办事，花小钱，赚大钱31、简述饭店合作集团的类型：1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作集团32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用；1、旅游业是劳动密集型产业，在旅游接待工作中，许多工作必须靠手工操作，而且需要面对客人提供的富有人情味的直接服务，因而需要大量的劳动力2、旅游业除了提供直接就业机会外，还提供了数量更大的间接就业机会3、旅游业的就业层次比较丰富33、简述可持续旅游的内容：1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解，加强人们的生态意识2、促进旅游的公平发展3、改善旅游接待地区的生活质量4、向旅游者提供高质量的旅游经历5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量34、简述旅游在提高区域经济水平，缩小地区差别方面的作用;1、为当地居民提供就业机会2、增加地方税收和财政收入3、促进当地基础设施建设，有利于提高人民的生活水平4、为与旅游相关行业发展提供条件5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产6、引进外资，开展经济交流与合作35、有人认为“旅游自古有之，它是最初人们的消遣活动”对此的理解是：1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识2、新石器时代中期以前，今天意义上的旅行和旅游并不存在3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游。