网络营销问答题考试资料
1、简述在传统营销方式中，1 消费需求有哪些基本属性。 2 为了满足消费需求企业应了
解和认识消费需求的哪些基本问题。
2、什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？
3、网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？
4、简述网络市场的特征。
5、在网络交易中，目前常用的交易手段有哪些？
6、简述网络营销的特点。
7、简述网络营销调研的步骤。
8、简述常用的网络营销定价策略。
9、简述企业网站的基本功能。
10、什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段
11、什么叫网络的软营销？实施网络软营销的基本出发点是什么？
12、与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？
13、简述整合营销的概念
14、影响网络消费者购买动机的因素有哪些？
15、网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。
16、简述几种有效的网络营销管理模式。
17、企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？
18、企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施？
19、如何进行网络营销风险的控制？
20、网络营销的支持条件是什么?
21、网络市场调研的五个步骤是什么?
22、网络营销环境下，消费群体的基本特征有哪些?
23、网络营销广告的沟通机制是什么?
24、增加网站销售量的方法有哪些?
25、域名与商标的差异是什么？
26、网站采用的免费价格策略有哪些类型？
27、简述网络广告的要素。
28、网络营销策划的基本原则是什么？
29、网络广告的形式有哪些？
30、网络客户需求分哪些层次？
31、网络顾客服务主要工具是什么？
32、网络营销定价的特点有哪些？
答案
1. 答1 消费需求概括为5种属性 1. 可变性
2. 多样性
3. 关联性
4. 层次性
5. 不均等性 2为了更好地满足消费需求企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题 1. 消费者需要购买什么（what ）2. 消费者什么时候需要购买（when ）3. 消费者在什么地点购买所需的产品（where） 4. 消费者为什么购买产品或接受服务（why） 5. 什么人购买产品或接受服务（who ）
6. 怎样实现购买产品或接受服务（How）
2. 答：直复营销（Direct Marketing）是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面 1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征
3. 直复营销的一对一服务
4. 直复营销的效果可测定
3. 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击（1）对标准化产品的冲击（2）对品牌全球化管理的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对营销渠道的冲击（5）对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击（1）重新营造顾客关系（2）对营销战略的影响（3）对跨国经营的影响（4）企业组织的重整
4.答：从市场运作的机制看网络市场具有如下五个基本特征 1. 无店铺的经营方式 2. 无存货的经营形式 3. 成本低廉的竞争策略 4. 无时间限制的全天候经营
5. 无国界、无区域界限的经营范围
6. 精简化的营销环节
5. 答：（1）B2B （2）B2C （3）C2C （4）B2G （ 5）G2C
6. 跨时空多媒体交互式拟人化成长性整合性超前性高效性经济性技术性
7.明确问题与确定调研目标制定调研计划收集信息分析信息提交报告
8.低价定价策略定制定价策略使用定价策略拍卖定价策略捆绑定价策略
9.产品发布和管理功能支持销售及在线服务的功能相关网站的链接管理功能网站访问统计功能更新和管理企业信息功能
10.产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。
产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
(1) 介绍期
(2) 成长期
(3) 成熟期
(4) 衰退期
11.网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。
实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。
网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。
实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。
12.优势：
（1）网络营销强调个性化的营销方式
（2）网络营销可以实现全程营销的互动性
（3）网络营销可提高消费者购物效率
（4）网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性
13.网络营销与传统营销的整合为整合营销。
整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容
整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论，逐渐转向以
4C's理论为基础和前提
14.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：(1) 理智动机.
理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。(2) 感情动机
感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。
(3) 惠顾动机
这是基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
