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网络营销试题答案及解析一、单项选择题1. 网络营销的核心是（ C ）A. 产品B. 价格C. 客户D. 渠道解析：网络营销的核心是客户，因为网络营销的目标是满足客户需求，建立与客户之间的长期关系。
2. 以下哪个不是网络营销的特点？（ B ）A. 交互性B. 地域性C. 个性化D. 低成本解析：网络营销的特点包括交互性、个性化和低成本，而地域性并不是网络营销的特点，相反，网络营销可以突破地域限制。
3. 网络营销的4P理论不包括以下哪个要素？（ D ）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销解析：网络营销的4P理论包括产品、价格、渠道和促销四个要素，不包括D选项中的“促销”。
4. 以下哪个不是网络营销的常用工具？（ A ）A. 电子邮件B. 社交媒体C. 搜索引擎优化D. 网络广告解析：网络营销的常用工具包括社交媒体、搜索引擎优化和网络广告，而电子邮件虽然也是网络营销的一种方式，但不是常用工具。
5. 以下哪个不是网络营销的目标？（ D ）A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提升客户满意度D. 减少产品成本解析：网络营销的目标包括提高品牌知名度、增加销售额和提升客户满意度，而减少产品成本并不是网络营销的直接目标。
二、多项选择题1. 网络营销的主要形式包括（ ABCD ）A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 内容营销D. 搜索引擎营销解析：网络营销的主要形式包括电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销和搜索引擎营销。
2. 网络营销的优势包括（ ABCD ）A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 数据分析能力强解析：网络营销的优势包括覆盖面广、成本低、互动性强和数据分析能力强。
3. 网络营销的策略包括（ ABCD ）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略解析：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
三、判断题1. 网络营销就是在网上卖东西。
（错误）解析：网络营销不仅仅是在网上卖东西，它还包括品牌推广、客户关系管理、市场调研等多个方面。
网络营销试题及答案一、选择题1. 网络营销的定义是什么？A. 通过互联网进行的营销活动B. 仅在社交媒体上发布的广告C. 传统的市场营销方式D. 通过邮件发送的产品目录答案：A2. 下列哪个不是网络营销的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 互动性强D. 受地域限制答案：D3. SEO的全称是什么？A. Social Engine OptimizationB. Search Engine OptimizationC. Sales Engagement OptimizationD. Strategic Enterprise Operations答案：B4. 在网络营销中，转化率是指：A. 网站访问量B. 广告点击量C. 购买或采取行动的访问者比例D. 邮件发送量答案：C5. 以下哪个平台不属于社交媒体营销？A. FacebookB. TwitterC. Google AdWordsD. Instagram答案：C二、填空题1. ________是一种通过电子邮件直接向目标消费者发送商业信息的方式。
答案：电子邮件营销2. ________营销是指企业通过创造和分享有价值的免费内容，吸引和转化潜在客户，从而实现盈利的营销方式。
答案：内容3. ________是一种网络营销的形式，它涉及使用社交媒体平台来推广产品或服务。
答案：社交媒体4. ________是网络营销中的一个术语，指的是通过在线广告、搜索引擎优化等方式来提高网站在搜索引擎结果页中的排名。
答案：搜索引擎优化5. ________是网络营销的一种策略，旨在通过提供个性化的用户体验来提高顾客忠诚度和购买率。
答案：定制化三、简答题1. 简述网络营销与传统营销的主要区别。
答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道和方式的不同。
网络营销主要通过互联网进行，可以利用电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化等多种在线工具和平台，实现快速、低成本、高覆盖面的推广。
而传统营销则依赖于实体广告、电视、广播、印刷媒体等方式，通常成本较高，传播速度和范围相对有限。
网络营销考试试题一、选择题1. 以下哪个不属于网络营销的渠道？A. 搜索引擎推广B. 微信朋友圈广告C. 电视广告D. 网络直播2. 下列哪种方式不适合进行网络营销推广？A. 在微博上发布产品介绍B. 通过邮件群发推广产品C. 利用搜索引擎优化网站关键词D. 在电视台购买广告位3. 如何提高网络营销的转化率？A. 加大广告投放力度B. 优化网站用户体验C. 增加产品价格D. 减少销售促销4. 哪项措施不是提高网站搜索引擎排名的有效方式？A. 内部链接建设B. 外部链接建设C. 关键词堆砌D. 用户体验优化5. 以下哪个不是网络营销的优势？A. 覆盖面广B. 成本低廉C. 客户互动少D. 实时性强二、判断题6. 网络营销是一种新兴的营销手段。
(判断对错)7. 网络营销只适用于年轻人受众。
(判断对错)8. 使用网络营销一定会获得成功。
(判断对错)9. 网络营销的效果无法量化。
(判断对错)10. 网络营销可以帮助企业进行精准营销。
(判断对错)三、简答题11. 请简要说明什么是搜索引擎优化（SEO）及其作用。
12. 如何通过社交媒体平台进行网络营销推广？请列举具体操作步骤。
13. 为什么说网络直播是一种有效的营销手段？请分析其优势。
14. 请简要说明什么是电子邮件营销（Email Marketing）及其应用范围。
15. 怎样利用数据分析工具提升网络营销的效果？请举例说明。
四、综合题16. 选择一款产品，设计一个完整的网络营销方案，包括但不限于广告推广、社交媒体运营、搜索引擎优化等方面，并说明推广策略与实施步骤。
17. 分析当前市场竞争情况，提出对竞争对手的网络营销策略，并比较其优劣势。
18. 请结合实际案例，从成功的网络营销活动中找出关键因素，并说明其对实践的启示。
以上是网络营销考试试题，希望能够帮助大家更好地理解网络营销的相关知识，提升网络营销能力。
祝大家考试顺利！。
网络营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目的是：A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升销售业绩D. 收集用户数据2. 以下哪个不是网络营销的常见渠道？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销3. 内容营销的主要作用是：A. 直接销售产品B. 建立品牌信任C. 快速获取利润D. 增加用户注册4. 以下哪个是搜索引擎优化（SEO）的常用策略？A. 购买广告位B. 关键词堆砌C. 高质量内容创作D. 频繁更改网站域名5. 社交媒体营销的优势包括：A. 覆盖面广B. 成本高昂C. 互动性差D. 难以量化效果6. 电子邮件营销的目的是：A. 增加网站访问量B. 直接销售产品C. 建立用户关系D. 提升品牌形象7. 以下哪个不是网络营销中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. SEMrushC. 微信D. Ahrefs8. 网络营销的预算分配应该基于：A. 个人喜好B. 历史数据C. 竞争对手的策略D. 随机选择9. 用户体验（UX）在网络营销中的重要性是：A. 可有可无B. 次要因素C. 关键因素D. 完全无关10. 以下哪个是网络营销中的转化率优化（CRO）的策略？A. 增加页面加载速度B. 增加广告数量C. 减少用户反馈渠道D. 增加产品价格答案：1-5 CCBDC，6-10 CACBA二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的区别。
答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道和方式。
网络营销主要通过互联网进行，利用数字技术，如搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件等，来实现品牌推广和销售目标。
而传统营销则依赖于线下活动、电视广播、报纸杂志等传统媒体进行宣传。
网络营销具有成本效益高、覆盖面广、易于量化和调整的特点。
2. 描述一下什么是搜索引擎优化（SEO）以及它的重要性。
答：搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名的网络营销策略。
网络营销考试题一、选择题（每题1分，共30题）1. 网络营销的主要目标是：A. 提高网站流量B. 增加品牌知名度C. 提高销售额D. 以上均是2. 在网络营销中，以下哪个工具可以帮助企业与目标消费者保持良好的沟通和互动？A. 微信公众号B. 腾讯新闻C. 知乎D. 京东购物平台3. 关键词在搜索引擎优化中的作用是：A. 增加网站流量B. 提高网站排名C. 提高用户体验D. 扩大品牌影响力二、简答题1. 网络营销的优势有哪些？（10分）网络营销相比传统营销具有以下几个优势：首先，网络营销可以实现精确的定位和目标群体的选择，通过数据分析和用户画像，企业可以更精准地找到潜在客户，并进行精准投放。
其次，网络营销可以更好地与用户互动，通过社交媒体、微信公众号等平台，企业可以与用户实时互动，了解用户需求，提供个性化的服务。
再次，网络营销成本相对较低，相比传统营销的广告投放和渠道建设，企业可以通过互联网渠道传播信息，达到更好的效果。
此外，网络营销具有时效性和灵活性，企业可以根据市场需求和竞争情况，随时调整和优化网络营销策略，以迅速反应市场变化。
2. 网络危机公关的应对策略有哪些？（10分）网络危机公关是指企业在面对网络危机时采取的一系列公关策略。
应对网络危机的策略包括以下几个方面：首先，要迅速响应并采取行动，企业应尽快对问题做出回应，表明自己的态度和解决方案，以缓解公众对危机事件的关注和负面情绪。
其次，要加强信息的传播和管理，通过建立专门的危机公关团队，及时收集和分析有关危机的信息，制定适当的信息发布和传播策略。
再次，要积极主动地与公众和媒体进行沟通和互动，倾听公众的声音，回应他们的关切和疑问，恢复公众对企业的信任。
此外，还应加强品牌形象的塑造和维护，通过积极的品牌宣传和营销活动，重塑企业的形象，树立正确的市场导向。
三、案例分析某公司通过网络营销策略成功提升了产品的销量，请你分析其成功的原因，并提出一些建议以进一步提升销售额。
《网络营销》试卷及答案网络营销试卷及答案一、选择题1.网络营销是指通过互联网进行市场推广和销售的活动。
以下哪个不是网络营销的特点？A.高效性B.实时性C.低成本D.有限覆盖面答案: D2.以下哪个不是网络营销的主要方式？A.搜索引擎优化B.社交媒体营销C.电视广告D.内容营销答案: C3.以下哪个不是网络营销中常用的社交媒体平台？A.微信B.微博C.抖音D.腾讯QQ答案: D4.以下哪个不是网络营销的优势？A.精准定位B.广泛传播C.互动性D.高昂成本答案: D5.以下哪个不是网络营销中需要考虑的因素？A.目标受众B.推广预算C.竞争对手分析D.技术难题答案: D二、问答题1.请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）。
答: 搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中排名，从而吸引更多有价值的访问者和潜在客户的方法。
2.列举三个常见的搜索引擎优化技巧。
答:- 关键词优化：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站标题、内容和元数据中。
- 内部链接优化：通过设置合理的内部链接，提高网站内部页面的权重和流量。
- 网站结构优化：优化网站结构，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。
3.请简要解释什么是社交媒体营销。
答: 社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行市场推广和品牌推广的方法。
通过发布有价值的内容、与用户互动和建立品牌形象，吸引和留住目标受众，促进产品或服务的销售。
4.列举三个常见的社交媒体营销策略。
答:- 内容营销：发布有趣、有用、有分享价值的内容，吸引用户关注并分享。
- 社交广告投放：在社交媒体平台上购买广告位，精准地将广告传达给目标受众。
- 社交媒体影响者合作：与在社交媒体上有一定影响力的人或机构合作，通过他们的推荐或宣传提高品牌的曝光度。
三、案例分析假设你是某电商平台的市场营销专员，请根据该平台的特点和目标受众，设计一份网络营销方案。
请提供你的方案，并解释你的设计思路。
答:网络营销方案：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容、关键词和结构，提高网站在搜索引擎中的排名。
大学网络营销基础考试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪种不是网络营销的特点？（）A 跨时空B 多媒体C 个性化D 局限性2、网络营销产生的技术基础是（）。
A 计算机B 互联网C 通信技术D 数据库3、以下哪个不是网络营销的目标？（）A 销售产品B 提升品牌知名度C 降低成本D 减少客户满意度4、搜索引擎优化的英文缩写是（）。
A SEOB SEMC SMOD SNS5、以下哪种不是常见的网络广告形式？（）A 横幅广告B 弹出广告C 邮件广告D 户外广告6、微博营销中，吸引粉丝的关键是（）。
A 发布有趣的内容B 频繁发布信息C 关注大量用户D 购买粉丝7、网络营销中，4P 策略不包括（）。
A 产品B 价格C 渠道D 客户8、以下哪种不是网络市场调研的方法？（）A 在线问卷B 电话访谈C 观察法D 实验法9、电子邮件营销的优势不包括（）。
A 成本低B 精准性高C 传播范围广D 垃圾邮件少10、以下哪个不是网络营销的常用工具？（）A 微信B 电视C 博客D 论坛二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、网络营销是以_____为主要手段进行的营销活动。
2、网络营销的本质是_____。
3、常见的网络营销方法有搜索引擎营销、社交媒体营销、＿____等。
4、网络品牌建设的核心是_____。
5、网络营销的渠道包括自有网站、电商平台、＿____等。
6、客户关系管理在网络营销中的作用是_____。
7、网络广告的计费方式有 CPC、CPM、＿____等。
8、网络营销效果评估的指标包括网站流量、＿____等。
9、社交媒体营销的关键在于_____。
10、病毒式营销的特点是_____。
三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述网络营销与传统营销的区别。
网络营销与传统营销在许多方面存在明显的区别。
首先，在营销环境方面，传统营销往往受到地域、时间等因素的限制，而网络营销则能够打破时空的界限，让企业能够随时随地与全球范围内的潜在客户进行交流和互动。
4网络营销测试题及答案网络营销测试题及答案一、选择题1. 在网络营销中，以下哪项是正确的？A. 网络营销仅涉及在线广告B. 网络营销可以帮助企业建立品牌知名度C. 网络营销对销售转化没有影响D. 网络营销只需要考虑线上渠道答案：B. 网络营销可以帮助企业建立品牌知名度2. 哪个工具可以帮助企业在社交媒体上进行内容推广和管理？A. Google AnalyticsB. SEO优化工具C. 社交媒体管理平台D. 品牌合作伙伴答案：C. 社交媒体管理平台3. 在网络营销中，以下哪项是重要的关键指标？A. 页面访问量B. 广告预算C. 网页加载速度D. 网站用户转化率答案：D. 网站用户转化率二、判断题判断以下说法是否正确。
1. 网络营销只适用于大型企业，对于中小型企业来说并不重要。
答案：错误2. 在网络营销中，关键词研究对于SEO优化非常重要。
答案：正确3. 网络营销可以帮助企业降低市场推广成本。
答案：正确4. 社交媒体营销只适用于年轻人群体。
答案：错误三、简答题请回答以下问题。
1. 简述网络营销的定义和目标。
答：网络营销是指通过互联网和数字媒体平台来推广产品或服务，提高企业品牌知名度，吸引并转化潜在客户的一种市场营销方式。
其目标包括提高网站流量、增加线上转化率、提升品牌影响力和建立客户忠诚度等。
2. 列举并简要介绍两种常见的网络营销手段。
答：一种常见的网络营销手段是搜索引擎优化（SEO）。
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页面的排名，从而增加有机流量和网站曝光度。
另一种手段是社交媒体营销，通过在社交媒体平台上发布有吸引力的内容，与用户互动，建立品牌形象，吸引潜在客户并提高用户参与度。
3. 解释什么是转化率，为什么它在网络营销中如此重要？答：转化率是指潜在客户完成预定目标的比例。
例如，在电子商务中，转化率可以表示网站访问者最终完成购买的比例。
在网络营销中，转化率是衡量网站或营销活动成功与否的重要指标。
4网络营销测试题及答案模板网络营销测试题及答案模板一、选择题1. 在网络营销中，以下哪种策略被称为“口碑传播”的重要手段？A. SEO优化B. 内容营销C. 社交媒体营销D. 微信公众号推广答案：C. 社交媒体营销解析：社交媒体营销通过社交平台的互相传播和用户分享，以形成传播效应，进而提升产品或品牌知名度。
2. 下列哪个是有效衡量网站访问流量的指标？A. CTRB. Bounce RateC. Conversion RateD. SEO排名答案：A. CTR（点击率）解析：CTR是指广告或其他元素在页面上获得的点击次数与该广告或元素被展示次数之比，可用于衡量广告或页面的效果。
3. 在网络营销中，以下哪个途径可以提高搜索引擎排名？A. 购买广告位B. 进行搜索引擎优化C. 发送电子邮件营销D. 参与社交媒体活动答案：B. 进行搜索引擎优化解析：搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容、关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和流量。
4. 以下哪个因素不属于社交媒体营销中的“四个P”？A. 产品B. 价格C. 促销D. 平台答案：B. 价格解析：社交媒体营销中的“四个P”是指产品、促销、平台和推广，其中价格不属于其中之一。
二、填空题1. 用户在搜索引擎的搜索结果页面上的点击率称为______，简称CTR。
答案：点击率2. 在网络营销中，通过发送电子邮件进行广告和推销的方式被称为______。
答案：电子邮件营销3. 网络营销中，通过内容创作和分享来吸引和引导潜在客户的方法被称为______。
答案：内容营销4. 在社交媒体营销中，平台的选择是根据目标客户群体的______而定。
答案：特征/特点三、简答题1. 简要介绍一下网络营销的概念和重要性。
网络营销是指通过互联网和相关的数字技术，利用各种在线渠道和工具，以促进产品或品牌推广、市场开拓和销售增长为目的的营销活动。
它的重要性主要体现在以下几个方面：- 扩大品牌曝光度：通过网络营销，可以将产品或品牌推广到更广泛的受众群体中，提高品牌的知名度和曝光度。
网络营销考试试题网络营销考试试题一、选择题1. 下列哪个不是网络营销的主要目标？A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 扩大市场份额D. 提高员工满意度2. 在网络营销中，以下哪个不是常见的营销渠道？A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销3. 在进行网络营销时，以下哪个因素对于选择合适的目标受众最重要？A. 年龄B. 性别C. 兴趣爱好D. 地理位置4. 以下哪个不是有效衡量网络营销成效的指标？A. 点击率B. 转化率C. 曝光率D. 网站访问量5. 在进行社交媒体营销时，以下哪个策略最能吸引用户互动？A. 发布有趣的内容B. 发布大量广告C. 购买粉丝和评论D. 忽略用户评论和反馈二、判断题1. 网络营销只适用于大型企业。
（）2. 搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果中排名的一种方法。
（）3. 在进行电子邮件营销时，不需要获取用户的许可。
（）4. 网络营销的主要目标是尽可能多地推销产品和服务。
（）5. 社交媒体营销只适用于年轻人群体。
（）三、简答题1. 请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）？2. 列举并解释三种常见的社交媒体平台，并说明它们在网络营销中的作用。
3. 为什么在进行电子邮件营销时，需要获取用户的许可？4. 请列举并解释两种常见的网络广告形式。
5. 简要说明网络营销的优点和挑战。
四、应用题1. 请设计一份电子邮件营销活动的计划，包括目标受众、主题、内容和发送时间等要素。
2. 请设计一个社交媒体广告活动的策略，包括选择适合的平台、发布内容和吸引用户互动的方法等。
3. 请分析并解释一个网站的搜索引擎优化不佳的原因，并提出改进建议。
4. 请列举并解释两个成功的网络营销案例，并说明它们的关键成功因素。
5. 请提出一种创新的网络营销策略，并解释它的预期效果和实施方法。
五、论述题请论述网络营销在现代商业中的重要性，并说明它对企业发展的影响和挑战。
六、解答题请根据你对网络营销的理解和实践经验，选择一个具体的产品或服务，设计一份完整的网络营销方案，并解释你的设计思路和预期效果。
网络营销问答题考试资料1、简述在传统营销方式中，1 消费需求有哪些基本属性。
2 为了满足消费需求企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。
2、什么是网络的直复营销？网络直复营销理论具体表现在哪些方面？3、网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？4、简述网络市场的特征。
5、在网络交易中，目前常用的交易手段有哪些？6、简述网络营销的特点。
7、简述网络营销调研的步骤。
8、简述常用的网络营销定价策略。
9、简述企业网站的基本功能。
10、什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段11、什么叫网络的软营销？实施网络软营销的基本出发点是什么？12、与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？13、简述整合营销的概念14、影响网络消费者购买动机的因素有哪些？15、网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。
16、简述几种有效的网络营销管理模式。
17、企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略？18、企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施？19、如何进行网络营销风险的控制？20、网络营销的支持条件是什么?21、网络市场调研的五个步骤是什么?22、网络营销环境下，消费群体的基本特征有哪些?23、网络营销广告的沟通机制是什么?24、增加网站销售量的方法有哪些?25、域名与商标的差异是什么？26、网站采用的免费价格策略有哪些类型？27、简述网络广告的要素。
28、网络营销策划的基本原则是什么？29、网络广告的形式有哪些？30、网络客户需求分哪些层次？31、网络顾客服务主要工具是什么？32、网络营销定价的特点有哪些？答案1. 答1 消费需求概括为5种属性 1. 可变性2. 多样性3. 关联性4. 层次性5. 不均等性 2为了更好地满足消费需求企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题 1. 消费者需要购买什么（what ）2. 消费者什么时候需要购买（when ）3. 消费者在什么地点购买所需的产品（where） 4. 消费者为什么购买产品或接受服务（why） 5. 什么人购买产品或接受服务（who ）6. 怎样实现购买产品或接受服务（How）2. 答：直复营销（Direct Marketing）是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。
在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面 1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征3. 直复营销的一对一服务4. 直复营销的效果可测定3. 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的也是不可避免的。
1. 网络营销对传统营销策略的冲击（1）对标准化产品的冲击（2）对品牌全球化管理的冲击（3）对定价策略的冲击（4）对营销渠道的冲击（5）对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击（1）重新营造顾客关系（2）对营销战略的影响（3）对跨国经营的影响（4）企业组织的重整4.答：从市场运作的机制看网络市场具有如下五个基本特征 1. 无店铺的经营方式 2. 无存货的经营形式 3. 成本低廉的竞争策略 4. 无时间限制的全天候经营5. 无国界、无区域界限的经营范围6. 精简化的营销环节5. 答：（1）B2B （2）B2C （3）C2C （4）B2G （ 5）G2C6. 跨时空多媒体交互式拟人化成长性整合性超前性高效性经济性技术性7.明确问题与确定调研目标制定调研计划收集信息分析信息提交报告8.低价定价策略定制定价策略使用定价策略拍卖定价策略捆绑定价策略9.产品发布和管理功能支持销售及在线服务的功能相关网站的链接管理功能网站访问统计功能更新和管理企业信息功能10.产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期。
产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
(1) 介绍期(2) 成长期(3) 成熟期(4) 衰退期11.网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。
实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。
网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。
实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。
12.优势：（1）网络营销强调个性化的营销方式（2）网络营销可以实现全程营销的互动性（3）网络营销可提高消费者购物效率（4）网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性13.网络营销与传统营销的整合为整合营销。
整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论，逐渐转向以4C's理论为基础和前提14.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：(1) 理智动机.理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。
在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。
(2) 感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。
(3) 惠顾动机这是基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。
15.网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调查。
1 识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查解决这一问题，目前可采取以下一些策略：1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息2) 给予访问者奖品或者免费商品3) 吸引访问者注册从而获得个人信息4) 向访问者承诺物质奖励5) 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷2 企业站点上的市场调查要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采取以下策略：（1）科学地设计调查问卷（2）监控在线服务（3）测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页（4）有针对性地跟踪目标顾客（5）以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者（6）传统市场调研和电子邮件相结合（7）通过产品的网上竞买掌握市场信息16.目前，人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型：1留住顾客增加销售2 提供有用信息刺激消费3 简化销售渠道、减少管理费用4 让顾客参与、提高客户的忠诚度17.企业对网络营销产品的定价一般采用：1. 低价定价策略包括：（1）直接低价定价策略（2）折扣定价策略。
（3）促销定价策略。
2. 定制生产定价策略3. 使用定价策略4. 拍卖竟价策略18.提高站点的访问率是指能长期吸引用户访问站点，即关键是增加站点的回访率。
增加网站的回访率关键是网站本身的内涵，也就是网站能否给访问的网民带来价值，要增加访问回头率需要采取不同策略。
对于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用，就是要扩大访问量主要是通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务；对于中介服务类，它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备，同时又是网民需要的服务；对于电子商务类，它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道，更丰富的产品和优惠价格。
对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点，要注意遵循互联网的规律，传统市场优势品牌在网上不一定能吸引大量访问量，必须提供用户上网需要一些服务，如产品知识、网上直销、免费增殖服务等。
19.网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。
为了降低交易的风险性，必须从以下四个方面进行风险控制：（1）信息保密性：（2）交易者身份的确定性：（3）不可否认性：（4）不可修改性：网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施，并且三者缺一不可：（1）技术方面的措施：如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。
但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。
（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。
（3）社会的法律政策与法律保障：包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。
网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性，也是电子商务技术的难点。
为了降低交易的风险性，必须从以下四个方面进行风险控制：（1）信息保密性：（2）交易者身份的确定性：（3）不可否认性：（4）不可修改性：网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施，并且三者缺一不可：（1）技术方面的措施：如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等。
但只有技术措施并不能保证百分之百的安全。
（2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等。
（3）社会的法律政策与法律保障：包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等。
20.答网络营销的支持条件：(1)网络营销平台；(2)电子支付系统；(3)物流配送；(4)网络营销的安全保障；(5)网络营销的法律规范和政策。
21.答；网络市场调研的五个步骤：(1)选择合适的搜索引擎。
(2)确定调研对象。
(3)查询相关调研对象。
(4)确定适用的信息服务。
(5)信息加工、整理、分析和运用。
22.答；网络营销环境下，消费群体的基本特征：(1)年龄与性别特征。
(2)教育程度、收入水平与职业特征。
(3)地域性与民族性特征。
23.答；网络营销广告的信息沟通动作模式中，包含三个主体：信息沟通的参与者——广告主、广告受众与沟通动作的介质——网络、信息沟通的接受者——广告受众；三种运动：广告主在网络上发布信息、广告受众在网络上寻找信息、当受众有其他信息需求时，双方通过网络进行及时的互动沟通。
24.答；增加网站销售量的方法有哪些?增加网站销售量的方法：(1)你是谁。
(2)为浏览者提供了什么。
(3)艺术是否合理。
(4)语法。
(5)连接。
(6)交互性。
(7)需要太多搜索。
(8)顾客与谁联系。
(9)谁是顾客要找的那个人。
(10)要求下定单。
25.答；（1）唯一性不同；（2）地域性不同；（3）组成不同。
26.答；网站采用的免费价格策略有哪些类型？（1）完全免费；（2）限制免费；（3）部分免费；（4）捆绑式免费。
27.简述网络广告的要素。
答：（1）广告主；（2）广告信息（3）广告媒介（4）广告受众（5）广告费用（或者广告效果）。
28.网络营销策划的基本原则是什么？答：（1）系统性原则（2）创新性原则（3）操作性原则（4）经济性原则29.答;（1）旗帜式广告旗帜式广告（B.A.nner）是网络广告最初采用的形式，也是网络广告的主要形式。
