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1.通信专业技术人员职业水平证书中华人民共和国通信专业技术人员职业水平证书【释义】是指由各省、自治区、直辖市人事部门颁发的，人事部统一印制的，人事部、信息产业部共同用印的，在全国范围有效的，通信专业初级、中级职业水平考试合格的职业水平证书。
2006年初，国家人事部和信息产业部共同推出“通信专业技术人员职业水平评价暂行规定和考试实施办法”，通信专业技术人员职业水平评价纳入全国专业技术人员职业资格证书制度。
信息产业部负责制定考试科目、考试大纲和组织命题，建立考试试题库，实施考试考务等有关工作。
适合人群：从事通信工作的专业技术人员。
证书等级：分为初级、中级和高级三个级别层次。
考试内容：初级、中级职业水平考试均设《通信专业综合能力》和《通信专业实务》两科，高级职业水平实行考试与评审相结合的方式评价。
其中，中级考试《通信专业实务》科目分为交换技术、传输与接入技术、终端与业务、互联网技术和设备环境5个专业类别，考生根据工作需要选择其一。
颁证部门：人事部与信息产业部联合颁发。
2.国家3G移动通信职业认证证书国家信息产业部开发的第三代移动通信技术（3G）水平培训证书项目，该系列证书现已与全球相关认证实施互认。
该认证主要针对移动通信领域的3G人员，由国家信息产业部通信行业职业技能鉴定中心主办。
适合人群：移动通信营运与制造企业、电信设计研究院的技术管理人员，维护、设计、开发人员，工程技术人员。
证书等级：助理工程师、工程师、高级工程师三个等级。
考试内容：3G业务和软件应用（多媒体业务和应用、MBMS、BCMCS等）；3G网络结构和通信流程；3G室内覆盖（包括3G室内分布系统建设原则；3G室内分布系统容量、功率等规划；）；TD-SCDMA网络设备及测试；3G业务平台实例分析。
颁证部门：劳动和社会保障部、信产产业部联合颁发。
3.移动通信软件工程师（IC-MSP）认证证书国家信息产业部、教育部与中国软件行业协会携手，共同启动移动通信紧缺人才培养工程的项目之一。
第一部分项目介绍一、项目背景随着互联网加速向传统产业渗透，产业边界日益交融，新型商业模式和服务经济加速兴起，新业态衍生日趋明显，我国实用技能新型人才供需矛盾更加突出，人才培养越发紧迫。
为深入贯彻落实科学发展观，坚持走中国特色新型工业化道路，加快互联网的发展和应用，特别是推进互联网和传统产业的改造提升有机结合，以及推动信息技术产业的发展，同时根据“国务院大力发展职业教育的决定”（国发[2005]35号）、中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》、人事部关于“全面推进专业技术人员职业资格证书制度”和国家对专业技术人员加强培训且须持证上岗等文件精神，工业和信息化部根据国家职业技术标准要求，推出了全国网络与信息技术培训考试（NTC），旨在围绕国家信息化建设，发挥互联网在促进国民经济发展的重要作用，培养国家信息化专业技术人才及管理人才，树立 IT行业的人才标准。
项目包括网络与信息管理（NIMT）、网络与信息安全（NISE）、数据库管理（NDAT）、IT项目管理、首席信息主管（CIO）等信息化专业技术考试，涵盖管理决策层、专业技术层和操作应用层三个层面；考核通过后颁发工信部职业技能水平证书，作为职业技能水平的凭证及从事相关岗位的任职依据。
经国家职业技能鉴定机构鉴定通过后，可获得“国家职业资格证书”（由工业和信息化部、人力资源和社会保障部共同颁发）；符合相关条件者，申报工程师职称证书。
全国网络与信息技术培训考试（NTC）是由工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院、工业和信息化部职鉴中心等单位共同面向各行政、企事业单位及行业系统的专业技术人员及管理人员开展的，其中网络与信息安全职业技能培训认证（NTC-NISE），是联合国家计算机网络应急技术处理协调中心面向全国开展的，由全国网络与信息技术培训考试管理中心（NTC-MC）负责面向全国组织培训考试与管理等工作。
针对相关行业系统及行政、企事业单位：结合相关行业系统的实际情况，与多行业共同合作，全面开展培训认证项目与定制化培训相结合的IT职业教育，为行业系统培训应用型管理型信息产业人才。
NTC所颁发的证书的权威性和实用性体现在哪里1、NTC所颁发的证书是国家级证书目前全国各种信息技术类证书分为以下五类。
第一类：由原劳动和社会保障部与行业主管部委联合颁发的国家职业资格证书；第二类：由行业主管部委颁发的专项技能资质认证证书；第三类：由行业主管部委所属事业单位颁发的培训证书；第四类：由各类协会颁发的培训证书；第五类：各大厂商颁发的技术培训或认证证书。
NTC颁发的证书分为两种：职业资格证书属于上述第一类；专项技术资质证书属于上述第二类。
两种证书均是国家职业资格鉴定体系下产生的国家级权威证书。
具有防伪标识，盖有发证机构钢印，全国通用，长期有效，可网上查询。
它既是劳动者求职、任职、升职的资格依据，也是境外就业、对劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。
2、NTC所颁发的证书完全不同于各类培训证书不管是国家行业部委，各信息类行业协会（如中国软件行业协会），还是由各大企业厂商（如微软）颁发的证书都可以统称为培训证书。
由教育部考试中心举办的计算机水平考试证书也是一种培训证书，它完全不同于3、获得信息技术类国家职业资格证书在就业方面有哪些优势在工业和信息化部领导下，由工业与信息化部鉴定中心以及相关合作单位建立完善的人才就业库，可向各公司、机构推荐技术人才，并将和国内主要的相关企业携手推进获证学员的实习项目。
为合格人才提供优质职业发展服务的同时，也为我国信息化建设的人力资源需求提供丰富的高质量人才。
4、什么是信息技术类专项技术资质认证证书信息技术类专项技术资质认证证书是原信息产业部根据国家职业资格证书制度为信息技术专业人员设计颁发的一种国家部委级专业技术资质证书，可作为专业技术水平的凭证及从事相关岗位的任职依据。
专项技术资质证书由全国网络与信息技术培训管理中心组织认证考试，工业和信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心鉴定，加盖工业和信息化部人事司技能鉴定专用章，由工业和信息化部核发。
5、国家对持“双证毕业”有何政策规定根据教育部等国家六部委联合文件《关于进一步加强职业教育工作的若干意见》（教职成[2004]11号）和《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号），要求学生毕业前应在取得学历证书的基础上取得相关部委的“培训证书”或“国家职业资格证书”。
工业和信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心颁发的证书类别标题：工信部通信行业职业技能鉴定指导中心证书类别及其价值导语：随着时代的发展和技术的进步，通信行业在现代社会中扮演着重要的角色。
为了提高从业人员的职业素养和技能水平，工业和信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心发布了一系列的证书类别，以认可和评估从业人员的能力。
本文将深入探讨这些证书的类别和其在行业中的价值。
一、工信部通信行业职业技能鉴定指导中心证书类别1. 技能等级证书技能等级证书是工业和信息化部通信行业职业技能鉴定指导中心发布的重要证书类别之一。
它根据个人在通信领域中的专业知识和技能水平进行评估和认证，分为初级、中级和高级三个等级。
持有技能等级证书的从业人员能够展示他们在通信技术、通信网络和通信设备等方面的专业能力。
2. 职业资格证书职业资格证书是工信部通信行业职业技能鉴定指导中心发布的另一类重要证书。
它是对从业人员从事特定职业所需的基本知识和技能进行评估和鉴定的证明。
职业资格证书包括通信工程师、通信网络规划设计师、通信维护工程师等多个专业。
持有这些证书的人员能够在相关职业中展现出高水平的技能和专业知识。
3. 培训课程结业证书工信部通信行业职业技能鉴定指导中心还提供了一系列培训课程结业证书，用于对参与通信培训课程的学习者进行评估和认证。
这些证书旨在帮助学习者了解和应用特定的通信技能，提高他们在通信领域中的实际操作能力。
培训课程结业证书是学习者进入通信行业的敲门砖，也是进一步深造和发展的基础。
二、工信部通信行业证书的价值1. 评估和认可能力工信部通信行业证书的核心价值在于评估和认可从业人员的能力。
证书持有者通过参加鉴定考试，能够被客观地评价，证明其在特定领域内具备相应的技术和知识储备。
这为从业人员提供了公正的权威认可，并增强他们个人在行业内的竞争力。
2. 提升职业发展持有工信部通信行业职业技能鉴定指导中心证书对于个人发展具有重要意义。
这些证书是职业资格的有力证明，有助于从业人员在职场中获得更多机会和晋升。
通信行业职业技能鉴定试卷（理论一）通信行业职业技能鉴定试卷（理论一）职业：线务员一理论职业：线务员一理论 等级：初级等级：初级 鉴定方式：闭卷鉴定方式：闭卷考试时间：60分钟分钟满分：100分 一、一、填空题(每空1分，共计20分)： 1、按规定制作钢绞线拉线上把有三种做法，即、按规定制作钢绞线拉线上把有三种做法，即、 和 。
2、计算机系统包括、计算机系统包括 和 两大系统，两者协同工作，缺一不可两大系统，两者协同工作，缺一不可3、当光线从光密媒质射到两种媒质的界面上时，如果入射角大于临界角，就会发生 现象。
现象。
4、利用万用表测、利用万用表测 的功能可以判断电缆的障碍性质。
的功能可以判断电缆的障碍性质。
5、ADSL 是一种利用是一种利用 技术从现有——线上传输数字信号的技术。
技术从现有——线上传输数字信号的技术。
6、目前，市话使用的电杆是 ，按照电杆制造时钢筋是否受力，分为 和 。
7、子单位由10对线对组成，外层为8对，色谱为白绿～对，色谱为白绿～。
8、塑料管按结构可分为、塑料管按结构可分为 塑料管和塑料管和 塑料管两种。
塑料管两种。
9、单模光纤的折射率分布，决定、单模光纤的折射率分布，决定 的选择。
的选择。
10、电杆的编号表示方法为YD 杆长一梢径—杆长一梢径—。
12、水泥杆拉线由、水泥杆拉线由 和 两部分组成。
两部分组成。
13、架空电缆在吊线接续处不应用挂钩承托，而应改用、架空电缆在吊线接续处不应用挂钩承托，而应改用 的方法。
的方法。
二、判断题(每题1分，共计15分)( )l 、电缆芯线的绝缘层是用绝缘材料制作的。
、电缆芯线的绝缘层是用绝缘材料制作的。
( )2、一根导线的电阻值为1010ΩΩ，若将其均匀拉长一倍时电阻变为2020ΩΩ。
( )3、分线盒和分线箱可用同一种符号表示。
、分线盒和分线箱可用同一种符号表示。
( )4、电缆线路一般应从电力线(380V ，220V)上方通过。
上方通过。
工业和信息化部关于加强电信和互联网行业网络安全工作的指导意见各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司，国家计算机网络应急技术处理协调中心，工业和信息化部电信研究院、通信行业职业技能鉴定指导中心，中国通信企业协会、中国互联网协会，各互联网域名注册管理机构，有关单位：近年来，各单位认真贯彻落实党中央、国务院决策部署及工业和信息化部的工作要求，在加强网络基础设施建设、促进网络经济快速发展的同时，不断强化网络安全工作，网络安全保障能力明显提高。
但也要看到，当前网络安全形势十分严峻复杂，境内外网络攻击活动日趋频繁，网络攻击的手法更加复杂隐蔽，新技术新业务带来的网络安全问题逐渐凸显。
新形势下电信和互联网行业网络安全工作存在的问题突出表现在：重发展、轻安全思想普遍存在，网络安全工作体制机制不健全，网络安全技术能力和手段不足，关键软硬件安全可控程度低等。
为有效应对日益严峻复杂的网络安全威胁和挑战，切实加强和改进网络安全工作，进一步提高电信和互联网行业网络安全保障能力和水平，提出以下意见。
一、总体要求认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会以及中央网络安全和信息化领导小组第一次会议关于维护网络安全的有关精神，坚持以安全保发展、以发展促安全，坚持安全与发展工作统一谋划、统一部署、统一推进、统一实施，坚持法律法规、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合，坚持立足行业、服务全局，以提升网络安全保障能力为主线，以完善网络安全保障体系为目标，着力提高网络基础设施和业务系统安全防护水平，增强网络安全技术能力，强化网络数据和用户信息保护，推进安全可控关键软硬件应用，为维护国家安全、促进经济发展、保护人民群众利益和建设网络强国发挥积极作用。
二、工作重点（一）深化网络基础设施和业务系统安全防护。
认真落实《通信网络安全防护管理办法》（工业和信息化部令第11号）和通信网络安全防护系列标准，做好定级备案，严格落实防护措施，定期开展符合性评测和风险评估，及时消除安全隐患。
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通信行业职业技能鉴定中心工作职责
1.认真贯彻执行国家和部的有关方针､政策和规定,制定本省通信行业特有工种职业技能鉴定的实施办法｡
2.编制本省通信行业职业技能鉴定的规划和年度工作计划,并组织实施｡
3.根据国家建站的条件,负责协助审查及提出建站意见,并指导和督促检査其鉴定工作｡
4.负责职业技能鉴定试题的请领､保管和使用等工作;在部的授权范围内,对特许工种的部分试题做好命题工作｡
5.负责考评员､质量督导员的推荐､选聘以及专业考评组的组成及其有关管理工作｡
6.负责组织实施本地区职业技能考核鉴定,管理和核发国家职业资格证书｡
7.配合有关部门做好职业技能教育培训工作｡
8.配合有关部门组织职业技能竞赛和职业技术能手的评选活动｡
9.承办部中心委派的职业技能开发研究项目,开展zx服务和宣传活动｡
10.负责职业技能鉴定的资料管理和统计分析上报｡
11.负责协调职业技能鉴定机构与有关部门之间的工作关系｡
12.配合通信行业管理部门､地方劳动行政管理部门依法对用人单位执行职业资格证书制度的情况进行监督检查｡
13.承办部指导中心交办的其他工作｡
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《速递业务员》(营业收寄模块)操作考核题（四级）（微机操作在42分30秒内完成）（手工操作在44分30秒内完成）姓名_______________单位_________________准考证号_________________一、微机录入（15分）（一）考核内容：根据屏幕显示，任选一种输入法在指定的对应位置输入所给文字400字。
（二）时限要求：10分钟。
（三）质量要求：1．输入文字（包括标点符号、数字、英文字符）正确。
2．在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。
（四）评分：在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1.未完成输入的文字（包括标点符号、数字、英文字符），按错误处理,未在指定位置输入的，按错误处理。
2.正确字数___ 字，错、漏打共___ 字。
3.每错、漏一个字（包括标点符号、数字、英文字符）扣0.35分, 共扣_ _分,得___ _分（按百分制给出分值）。
4.依据“鉴定分值”折算出本项得___ _分。
《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（四级）（微机收寄——使用连锁经营系统）（可选项）姓名_______________单位_________________准考证号_________________二、收寄邮件：（40分）（一）考核内容：以现金方式逐件收寄收寄特快专递邮件共6件（均是文件型）。
1．收寄国内特快邮件二件。
2．收寄港澳特快邮件一件。
3．收寄国际特快邮件（EMS）一件。
4．收寄国际中速快件（TNT）一件。
5．收寄台湾快件一件。
（二）时限要求：8分30秒。
（三）质量要求：1．按特快邮件封面所注明的邮件种类及重量进行操作。
2．操作指令发出后，必须逐件收寄，不得集中处理（集中录入、批注邮资、盖戳、抽据等）。
打印机打印时，允许录入下一邮件。
3．正确完成微机录入数据、打印特快专递邮件收据（单件）、打印特快专递邮件详情单、贴特快专递邮件详情单（或套装并粘贴国际特快专递详情单）、给据（抽出收据联、存根联）、逐件分堆码放。
4．收寄中录入邮件重量准确，计费正确。
5．收寄项目不错不漏（录入数据时只需录入条形码、寄达局名、收件人姓名、内件性质、保价金额等。
）6．打印详情单后，国内详情单将寄件人存联和收寄局存联抽出，并将详情单端正平整地粘贴邮件表面。
国际详情单将寄件人存联和收寄局存联取出后，将余下各联面朝上平整装入相应专用封套，并将封套端正平整地粘贴在邮件表面。
7．在“交寄邮件收据”上的“经办人员”处加盖考生私章。
8．邮件封面与各类收据分别码放二堆（邮局留存联的单据应随相关邮件封面码放）。
9．对于操作失误造成订单信息错误的情况，不能直接修改订单，必须通过邮件注销和重新收寄进行修改，不注销直接收寄邮件视为错误。
10．在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。
11．考核时间到，但打印机仍在打印的，视为按时完成。
12．考试结束后打印“交接邮件清单”（作为评卷依据），不占考试时间。
（四）评分：在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1.漏收或未完成收寄，每件扣8分,共______件,共扣_____分。
2.资费计算错误，每件扣8分,共____件,共扣_____分。
3.集中处理，（未按一件一清或集中打印总收据的）每件扣2分。
共________件，共扣________分。
4.特快详情单（含交寄邮件收据）节目打印不齐全（包括节目错漏），每项扣2分，共______项，共扣_____分。
5.未按规定（包括错、漏）盖章戳，每个扣2分，共_____个，共扣_____分。
章戳不清每个的扣1分，共_______个，共扣______分。
6.未按规定抽据（包括未抽收据联、存根联），每件扣2分，共____件，共扣___分。
7.封面漏贴或错贴详情单（含漏套封或未按规定粘贴）每件扣3分，共______件，共扣___________分。
8.特快详情单和收据混淆打印每张扣2分，共_____张，共扣_____分。
9. 台湾快件、EMS与TNT详情单单式错用每件扣6分，共 ____件，共扣 ____ 分。
10.未按规定分堆码放，每张扣1分，共_____张，共扣_____分。
11.其它错误，每处扣1分。
共_____处，共扣_____分。
12.每件最多扣8分。
信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（四级）（手工收寄）（可选项）姓名_______________单位_________________准考证号_________________二、收寄邮件：（40分）（一）考核内容：以现金方式逐件收寄收寄特快专递邮件共6件（均是文件型）。
1.收寄国内特快邮件二件。
2.收寄港澳特快邮件一件。
3.收寄国际特快邮件（EMS）一件。
4.收寄国际中速快件（TNT）一件。
5.收寄台湾快件一件。
（二）时限要求：10分30秒。
(三)质量要求：1.按特快邮件封面所注明的邮件种类及重量进行操作。
2.操作指令发出后，必须逐件收寄，不得集中处理（集中计费、填写特快详情单、贴单、盖戳、抽据等操作）。
3.正确完成邮件的接收验视、计费、填写特快专递邮件详情单、贴特快专递邮件详情单（或套装并粘贴国际特快专递详情单[EMS或TNT详情单]）、开列特快专递邮件收据、给据（抽出收据联、存根联）、逐件分堆码放。
4.资费计算准确（以“元”为单元，并保留两位小数）。
5.正确填写特快详情单各项（收寄局名、收寄日期、重量、资费、收寄人员签名等）；6.并正确书写收据各项（寄达局名、邮件重量、邮件号码、内件性质、资费等）。
7.在规定位置加盖章戳，确保端正、清晰（日戳边缘线或戳内字迹清楚完整），不得错盖、漏盖。
8.填写详情单后，国内详情单将寄件人存联和收寄局存联抽出，并将详情单端正平整地粘贴邮件表面。
国际详情单将寄件人存联和收寄局存联取出后，将余下各联面朝上平整装入相应专用封套，并将封套端正平整地粘贴在邮件表面。
9.邮件封面与各类收据分别码放二堆（邮局留存联的单据应随相关邮件封面码放）。
10.在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。
（四）评分：在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1.漏收或未完成收寄，每件扣8分,共______件,共扣_____分。
2.资费计算错误，每件扣8分,共____件,共扣_____分。
3.集中处理，（未按一件一清）每件扣2分。
共______件，共扣_____分。
4.特快详情单（含交寄邮件收据）节目填写不齐全（包括节目错漏），每项扣2分，共______项，共扣_____分。
5.未按规定（包括错、漏）盖章戳，每个扣2分，共_____个，共扣_____分。
章戳不清每个的扣1分，共_______个，共扣______分。
6.未按规定抽据（包括未抽收据联、存根联），每件扣2分，共___件，共扣____分。
7.封面漏贴或错贴详情单（含漏套封或未按规定粘贴）每件扣3分，共________件，共扣_______分。
8．台湾快件、EMS与TNT详情单单式错用每件扣6分，共 ____件，共扣 ____ 分。
9.未按规定分堆码放，每张扣1分，共_____张，共扣_____分。
10.其它错误，每处扣1分。
共_____处，共扣_____分。
11.每件最多扣8分。
信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（四级）姓名_______________单位_________________准考证号_________________三、勾核封发（20分）（一）考核内容：1.清单与国内特快专递邮件（信函型）勾核。
2.手工制袋牌。
3.手工扎袋（贴近内件扎紧，拴挂袋牌，铅志横夹，剪掉绳头）。
（二）时限要求：6分钟。
（三）质量要求：1.将30件左右邮件分成3组，分别拟制封发邮件清单，制作中设定不同差错共计5-6处；将清单放在相应各组的邮件上备考。
2.验视清单的号码、寄达局、结数、封发日戳、封发人员章等项是否齐全。
对漏项在清单相关处用笔画“×”表示，并加盖名章。
3.以邮件为准，每组清单与邮件的号码（后四位）进行核对，寄达局名勾核，结数（漏结数的应补实际结数）是否正确。
对错处，在清单相关处用笔双线划销，更正并在划销处加盖名章。
4.根据清单相关节目制作袋牌（重量由考生自设）。
5.每组邮件执行“三核对”后，装入53号邮袋进行手工扎袋。
6.手工扎袋要求：（1）猪蹄扣捆扎。
（2）捆扎不松（捆扎紧度以不超过伸进一手指为准）。
（3）贴近内件捆扎（扎袋处与内件距离不超过10厘米）。
（4）扎袋栓挂自制的袋牌，袋牌正面垂直向下，牌面朝外，袋绳不捆压袋牌。
（5）铅志横夹，模字清楚，剪掉绳头（距铅志处留绳头不超过1厘米）。
（6）不得事先穿好袋牌，要求一袋一清，逐个扎袋。
6．在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。
（四）评分：在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分。
1.对清单验视没有发现漏项、勾核中没有发现差错的，共_______处（每处扣3分），共扣_______分。
发现差错未更正（更正错误），共_______处（每处扣1分），共扣_______分。
正确改成错误的，共_______处（每处扣1分），共扣_______分。
2.字迹不清、漏名章的，共_______处（每处扣1分），共扣_______分。
3.袋牌书写错、漏项的，共____处（每处扣1分），每个袋牌最多扣2分。
共扣_____分。
4．邮件、袋牌、清单不一致的，共_______袋（每袋扣2分），共扣_______分。
5．漏扎共_______袋（每袋扣4分），共扣_______分。
6．扎袋时袋绳未紧靠邮件（距离超过10cm），共______条（每条扣1分），共扣______分。
7．袋绳未用蹄扣捆扎、绳扣松的，共_______处（每处扣1分），共扣_______分。
8．漏拴挂袋牌，漏附清单的，共_______袋（每袋扣2分），袋牌牌面未向外的_______袋（每袋扣1分），共扣_______分。
9．铅志印字有半字、少字或印字不清晰的，共_______（每袋扣1分），共扣_______分。
10．距铅志处留绳头超过1厘米的，共_______袋（每袋扣1分），共扣_______分。
11．未一袋一清扎袋的，每袋扣1分，共袋，共扣分。
12．扎袋项（5—11），每袋最多扣4分。
13．其它差错每处扣1分，共______处，共扣______分。
《速递业务员》（营业收寄模块）操作考核题（四级）姓名_______________单位_________________准考证号_________________四、业务英语（10分）（一）考核内容：听力测试：播放英语情景对话5段，每段播放二遍，将对话的内容用中文翻译在试卷上。
（二）时限要求：录音时间以外10分钟。
