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hisense 企业文化一、概述Hisense（海信）是一家全球知名的电子科技企业，总部位于中国青岛。
自1969年成立以来，海信向来致力于提供高品质、创新的产品和服务，赢得了全球消费者的信赖和认可。
海信的企业文化是公司发展和员工成长的重要基石，它体现了海信的核心价值观、行为准则以及员工共同追求的目标。
二、核心价值观1. 创新驱动：海信秉承创新的精神，不断推动科技进步，为用户提供前沿的产品和解决方案。
2. 客户至上：海信始终将客户的需求放在首位，致力于提供卓越的产品和服务，满足客户的期望。
3. 团队合作：海信鼓励员工之间的合作和互助，通过团队协作实现共同的目标。
4. 诚信朴重：海信坚持诚实守信的原则，以朴重的态度对待客户、合作火伴和员工。
5. 社会责任：海信积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业和社会发展。
三、行为准则1. 以用户为中心：始终以用户的需求和体验为出发点，提供高品质、易用的产品和服务。
2. 全面质量管理：严格遵循国际质量标准，建立完善的质量管理体系，确保产品的可靠性和稳定性。
3. 不断创新：鼓励员工提出创新想法和解决方案，持续改进产品和工作流程，保持竞争优势。
4. 尊重和信任：尊重每一个员工的个人价值和贡献，建立信任和互助的工作氛围。
5. 公平公正：建立公平的激励机制，公正对待每一个员工，提供公平的晋升和发展机会。
6. 环境保护：积极采取环保措施，降低资源消耗和环境污染，推动可持续发展。
四、员工发展1. 培训和发展：海信提供广泛的培训和发展机会，匡助员工不断提升技能和知识，实现个人职业发展目标。
2. 激励机制：建立激励机制，通过薪酬、福利和晋升机会激励员工，激发他们的工作动力和创造力。
3. 健康与平衡：关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和平衡的工作与生活。
五、社会责任1. 环境保护：海信致力于减少对环境的影响，推动绿色生产和循环经济，保护地球家园。
2. 公益事业：积极参预社会公益事业，关注教育、扶贫、灾害救助等领域，回馈社会。
hisense 企业文化海信企业文化海信集团是一家拥有丰富历史和强大实力的知名企业，其企业文化也是其成功的重要组成部分。
海信始终秉持着“顾客至上、诚信经营、团队协作、追求卓越”的核心价值观，致力于成为全球领先的电子信息技术公司。
本文将重点介绍海信企业文化的核心价值观及其在企业发展中的作用。
一、顾客至上顾客至上是海信企业文化的核心价值观之一，也是企业取得成功的重要因素之一。
海信始终将顾客的需求放在首位，通过持续创新和优质的产品与服务满足顾客的不同需求。
海信以用户体验为中心，不断提升产品品质和服务水平，努力追求顾客的满意度和忠诚度。
海信始终秉持“精益求精、质量第一”的原则，对产品质量严格把关。
通过建立健全的质量管理体系，不断提高产品质量，为顾客提供可靠的产品和优质的服务。
顾客至上的价值观使得海信赢得了众多顾客的认可和信赖，也为企业的持续发展奠定了坚实的基础。
二、诚信经营诚信经营是海信企业文化的另一个重要价值观，也是企业赢得市场竞争力的重要因素之一。
海信始终遵循公平、公正、诚信的商业道德准则，以诚实守信的态度对待顾客、合作伙伴和社会。
海信一直强调诚信经营对企业的重要性，坚持用真诚和坦率的态度与各方进行沟通和合作。
海信注重保护消费者权益，严格执行国家的法律法规和产品质量标准，不断改进产品和服务，保证顾客的合法权益。
海信还重视与合作伙伴之间的合作关系，以公正的合作态度建立长期稳定的合作关系，共同发展。
诚信经营的理念使得海信树立了良好的企业形象和信誉，赢得了业界的认可和尊重。
三、团队协作团队协作是海信企业文化的又一个核心价值观，也是企业发展的重要驱动力。
海信强调团队的力量及其在企业发展中的作用，鼓励员工相互配合、相互支持，激发团队成员的创造力和凝聚力。
通过团队协作，海信能够更好地实现效能最大化，同时也能在竞争激烈的市场中保持敏捷和灵活。
海信注重员工的学习和成长，鼓励员工不断学习和创新，提高自身能力和素质。
海信还创建了一系列的团队建设活动和培训课程，加强团队之间的沟通和协作，凝聚员工的力量，为企业的发展注入源源不断的活力。
海信市场质量管理岗位职责
海信市场质量管理岗位的职责主要包括以下几个方面：
1. 制定和执行市场质量策略：根据公司的战略目标和市场需求，制定相应的市场质量策略，以提高产品在市场上的竞争力。
2. 监控市场质量状况：通过收集和分析市场反馈，了解客户对产品的评价和需求，及时发现并解决潜在的质量问题。
3. 协调质量改进活动：与研发、生产、供应链等部门密切合作，协调质量改进项目的实施，以确保产品质量持续改进。
4. 制定质量标准和流程：根据行业标准和市场需求，制定符合公司实际情况的质量标准和流程，以确保产品符合要求。
5. 培训和指导团队成员：对市场质量管理团队进行培训和指导，提高团队成员的专业技能和市场质量管理水平。
6. 参与制定并执行市场营销计划：结合市场质量状况，参与制定市场营销计划，并在执行过程中关注质量因素，以确保市场营销活动的顺利开展。
7. 持续改进和创新：关注行业动态和市场趋势，持续改进和创新市场质量管理方法和工具，以提高市场质量管理水平。
8. 沟通和协调：与内部部门和外部客户保持有效沟通，及时解决问题和纠纷，以提高客户满意度和忠诚度。
9. 监控竞争对手动态：关注竞争对手的市场表现和产品质量，及时调整市场策略和质量管理方法，以提高竞争优势。
以上是海信市场质量管理岗位的一些常见职责。
具体的职责可能会因公司规模、业务领域和市场环境的不同而有所差异。
案例一：海信集团的七条质量管理军规1、海信老总周厚健曾说过“制造业的核心是质量”，“中国的企业建立了完备的质量管理体系，但这套体系并没有真正成为企业的灵魂，没有融入企业每个员工的骨子里去。
”你对此有什么看法？我认为最主要的原因是对质量问题的不够重视，以及企业对盈利的过分追求。
有明确的目标方针即制造业的核心是质量，也有完备的质量管理体系，但质量问题频频出现，只能说落实执行方面的力度还不够，从国家过监督检查部门的不重视，到企业的漠视，以及企业员工的忽视，没有环环相扣的执行力，没有强大的宣传度，更没有细致的关注度。
加强每个人对质量的认识和关注，提高劳动者乃至个人的素质和态度，让人们能对质量观念心存目识，使其深入人心。
2、为什么周厚健把海信的“质量管理箴言”成为军规？当今社会，质量管理受到越来越多的企业的青睐，企业管理中，质量管理所占的比例也越来越多。
从宏观上来说，当今世界的经济竞争，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。
质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。
对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。
从微观上来说，质量是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线；用户对产品质量的要求越来越高，提高质量能加强企业在市场中的竞争力；产品质量是形成顾客满意的必要因素，因此较好的质量会给企业带来较高的利润回报；质量管理是公司品牌的保护伞，严抓质量管理可以提高品牌美誉度；加强质量管理也是维护人们的生活以及身心健康的必要措施。
而所谓“军规”就是军队中必须遵从的规定、纪律。
将质量管理箴言作为海信的军规，其一，暗含了希望海信可以成为一支军队式的企业，有理想、有目标、有纪律；其二，体现了对质量管理的重视，将其作为企业的最基本的标准和规定，能够渗透在企业的日常经营中，同时也能够提高员工对质量的正视和重视。
3、请你谈谈对海信的7条质量管理军规的看法？根据朱兰质量螺旋，我们知道质量管理就是对质量形成的诸过程进行管理。
海信企业经营理念管理手册海信企业经营理念管理手册第一章：基本原则海信企业始终秉持以下基本原则进行管理和经营：1. 以市场需求为导向：海信企业的产品和服务必须以市场需求为导向，始终关注客户的需求和期望，不断提升产品质量和服务水平，以满足客户的需求和期望。
2. 以创新为动力：海信企业鼓励创新和开拓进取的精神，不断推出具有竞争力的新产品和解决方案，不断提升企业的技术实力和市场竞争力。
3. 以质量为生命：海信企业将质量视为企业的生命线，始终坚持严格的质量管理和品质控制，确保产品的可靠性、安全性和稳定性。
4. 以诚信为基石：海信企业要求所有员工始终遵守诚信原则，以诚信为基石进行工作和经营活动，保持真实、透明和公正的态度。
第二章：组织结构海信企业的组织结构如下：1. 董事会：负责制定企业的经营策略和决策，并监督企业的运营情况。
2. 高层管理团队：负责具体的业务管理和决策执行工作，包括总经理、副总经理等。
3. 事业部门：按照业务范围划分的各个部门，如销售部门、生产部门、研发部门等。
4. 员工团队：由各部门的员工组成的团队，负责具体的工作任务和项目实施。
第三章：经营管理1. 市场营销：海信企业需要不断调研市场需求和竞争情况,以满足客户需求为前提，制定科学合理的市场营销策略，包括产品定位、渠道拓展、促销活动等。
2. 供应链管理：海信企业需要建立高效的供应链管理体系，确保原材料和零部件的及时供应，确保生产计划的顺利进行，以及确保产品的及时交付给客户。
3. 人力资源管理：海信企业需要制定人力资源管理政策，包括招聘、培训、激励和福利等，以吸引和留住高素质的员工，提升员工的绩效和工作效率。
4. 质量管理：海信企业要建立质量管理体系，包括质量控制、质量保证、ISO认证等，以确保产品的质量符合标准和要求。
第四章：企业文化海信企业秉持以人为本、诚信守法、开放包容的企业文化，以营造和谐的工作环境和团队氛围，激发员工的潜力和创造力。
hisense 企业文化一、背景介绍Hisense（海信）是一家全球知名的电子产品创造商和供应商，总部位于中国青岛。
公司成立于1969年，经过几十年的发展，已经成为全球率先的家电和电子产品品牌之一。
Hisense秉持着“技术创新、品质至上、用户至上”的企业文化，不断追求卓越，致力于为全球消费者提供高品质、高性能的产品和服务。
二、核心价值观1. 技术创新：Hisense坚持技术创新是企业发展的核心驱动力。
公司不断投入研发资源，推动科技进步，不断提升产品的技术含量和竞争力。
通过创新，Hisense致力于满足消费者对高品质、智能化产品的需求。
2. 品质至上：Hisense始终将品质放在首位。
公司建立了严格的质量管理体系，从产品设计、生产创造到售后服务的每一个环节都严格把控，确保产品质量稳定可靠。
Hisense的产品在全球市场上享有良好的声誉，赢得了消费者的信赖和认可。
3. 用户至上：Hisense以用户需求为导向，不断提升用户体验。
公司深入了解消费者的需求和喜好，通过市场调研和用户反馈，不断改进产品设计和功能，提供更加符适合户期望的产品。
同时，Hisense注重售后服务，为用户提供及时、专业的技术支持和解决方案。
三、企业文化建设1. 建立积极向上的工作氛围：Hisense倡导团结协作、积极向上的工作氛围。
公司鼓励员工勇于创新、敢于担当，提供良好的发展空间和晋升机会，激励员工不断进取，实现个人与企业共同发展。
2. 培养专业化团队：Hisense重视人材培养和团队建设。
公司通过内部培训、外部合作等方式，提升员工的专业知识和技能，打造一支高素质、专业化的团队。
同时，Hisense鼓励员工间的相互学习和交流，共同成长。
3. 宏扬企业价值观：Hisense通过各种渠道和形式，向员工传递企业价值观。
公司组织开展各类文化活动和培训，通过实际行动践行企业价值观。
同时，Hisense注重激励机制的建立，通过奖励和荣誉来表彰员工的优秀表现，激发员工的工作热情和创造力。
hisense 企业文化海信企业文化为题海信集团成立于1969年，是中国领先的消费电子和家电制造商之一，也是一家全球化的跨国企业。
多年来，海信一直致力于技术创新和产品质量，奉行着独特的企业文化。
海信的企业文化是集体智慧和价值观的结晶，不仅激励着员工的工作热情，也为海信在市场竞争中取得成功提供了强大的支持。
第一部分：价值观海信奉行以"创新、品质、责任、发展"为核心的企业价值观。
创新：创新是海信一直以来的核心竞争力。
海信不断引入新技术、新产品和新理念，通过创新不断满足消费者的需求。
创新不仅体现在产品和技术上，也贯穿着企业的管理和运营。
海信鼓励员工敢于创新，提倡勇于尝试新思路和新方法。
品质：品质是海信的生命线。
海信始终坚持以用户需求为导向，严把产品质量关。
海信建立了严格的质量控制体系，并引进国际先进的质量管理标准。
海信注重细节，从产品设计到制造过程，从售前咨询到售后服务，都力求做到品质卓越。
责任：海信具有强烈的责任感。
海信深知自身的社会责任，关注环境保护和可持续发展。
海信通过提高能源效率、降低碳排放等措施，积极响应全球环保倡议。
海信也关注员工的发展和福祉，为员工提供良好的工作环境和发展机会。
发展：海信以持续的发展为目标。
海信不断提升自身竞争力，通过优化产品结构、扩大市场份额以及不断发展新业务领域，实现持续稳定增长。
海信也重视员工的个人发展，为员工提供广阔的发展空间和培训机会，努力打造有利于员工成长的企业文化。
第二部分：集体智慧海信注重集体智慧的发挥。
海信认为，集体智慧是推动企业进步的重要力量。
海信鼓励员工开展团队合作和知识分享，通过激发员工的创造力和思维活跃度，提高企业整体的智力水平和创新能力。
海信倡导开放式的沟通和交流，打破部门壁垒，促进合作和协调。
海信鼓励员工参与决策和建言献策，搭建多样化的沟通平台，使员工的智慧得以充分发挥，从而提升企业整体的竞争力。
海信也注重员工的学习和发展。
第一部分企业文化一、填空题1.海信集团2010年销售收入637 亿元（2011是716，2012是810）2.海信目前拥有4个品牌，分别是海信Hisense 、科龙KELON 、容声Ronshen 、赛维Savor3.海信40周年总结的八字箴言是：技术、质量、诚信、责任4.全面质量管理就是一个组织以质量为中心、全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径5.海信四级管理人才是指经营管理人才、初级管理人才、中级管理人才、高级管理人才6.海信学院的定位是集团的培训中心、管理研究中心、管理推动中心、交流中心7.2005年，海信成功的诞生了中国第一块拥有自主知识产权并产业化的数字视频处理芯片，命名为信芯8.要追求自主知识产权，就必须注重原始创新，在充满失败风险的原始性创新工作中，必须奉行“鼓励创新，宽容失败”的原则9.研发成果在产业区阶段才能发现更多的问题，因此，只有过了这一关才能说明成果的成熟二、选择题1.海信40年发展史可以大致分为四个阶段（自力更生，上下求索）（引进提高，夯实基础）（技术立企，融入市场经济）（产业提升，全面国际化）。
2.海信评选出的十三位功勋人物中，作为海信国际化代表的是（于游海）3.八十年代技术引进大潮中，海信力排众议，引进了代表先进水平的松下生产线和生产技术，该项目的的主要负责人是（李德珍）4. 4.“流花宾馆的耻辱”事件后，海信发愤图强，在（技术）方面加大投入，一举扭转了不利局面，并获得了诸多荣誉和称号。
5.海信40年发展历程中先后使用过多个商标，包括（红灯）（青岛）6.海信研发工作的基本理念是（创新科技，立信百年）7.影响质量的要素有（人、机、料、法、测、环）。
8.内部人才市场不适用的人群：（校园招聘三年内的新员工）（社会招聘两年内的员工）。
9.职位说明书里面所包含的内容有（职位价值）(工作职责)（任职条件）10.以下属于研发激励机制的（科技创新奖励）（专业技术职务与工资级别的晋升）。
NPS成海信质量管理新标杆作者：文编来源：《中国电子报》2015年第81期本报讯近日，海信集团正式披露了其质量管理的独家秘笈“以技术创新与NPS驱动的质效双升管理模式”。
所谓NPS是Net Promoter Score的简称，意为用户“净推荐值”。
基于顾客忠诚度分析指标，直接反映出企业在客户内心的认可程度和购买意愿，对于企业预测当前和未来一段时间的发展趋势和持续赢利能力、企业价值评估和内部激励方面均有较高的管理价值。
从单向制造到用户参与，技术和用户共同驱动质量提升已经成为一种新的质量观，NPS恰恰体现了这种质量意识的转变。
在海信看来，在贯彻国家制造强国战略、加速海信国际化及国际知名品牌建设进程、将智能制造打造成企业的核心竞争力过程中，海信独创的“以技术创新与NPS驱动的质效双升管理模式”起到了关键作用。
海信将技术创新与NPS管理融入到产品研发与实现、供应链计划管理、智能制造、国际化品牌建设的企业主要经营活动中，由此形成价值创造的强大牵引力，井驱动海信完成由市场跟随者向行业引领者的转变。
据了解，从2013年起，海信将NPS理论转化为管理体系，全面导向用户思维，并将其有机地融入到质量管理体系中，驱动集团各公司强化用户意识，追求良性利润，保证企业可持续发展。
海信搭建了具有特色的净推荐管理体系，将用户体验元素有效嵌入了包括产品规划、制造、质量、销售、服务等全流程的各个环节，推动各环节与用户需求的主动交互、问题根源追溯、自主改善。
为支撑NPS管理的持续深化，海信建立了3年NPS运行路线图，规划了从理论研究、技术方法、运用深度3方面稳步提升，追求体系、财务经营、市场的3个“内外合一”。
海信从“行业数据N PS”、“销售数据NPS”、“服务数据NPS”3种采集维度，分别通过委托第三方机构、集团公司及各产品公司自行调查等方式全方位地对行业和企业各管理环节同步进行集团旗下各产品的NPS调查活动，形成CLT、CATI、Online和二维码即时采集等多种渠道融合的多维度NPS采集评价模型，应用“大数据”技术客观、全面把脉用户需求，深入挖掘、聚焦用户细微抱怨和建议，推动各公司各环节输出优于用户需求的管理标准和实施方案，为用户创造“惊喜”的同时拉动了企业全环节管理水平的全面提升。
