市场部管理制度(含营销激励机制)
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市场部管理制度范文一、市场部组织结构市场部是公司的重要部门,负责销售和市场推广工作。
市场部的组织结构应包括部门主管、销售团队、市场推广团队等明确的职责划分。
二、市场部职责1. 制定销售目标和计划,并监督执行情况;2. 开发新客户,维护和发展现有客户关系;3. 分析市场需求和竞争状况,提出市场调研报告和推广意见;4. 策划和组织市场推广活动,包括展览、宣传、促销等;5. 负责销售数据和业绩的统计和分析;6. 协助其他部门开展市场相关工作。
三、销售团队管理制度1. 销售团队应设立团队长,负责团队的日常管理和指导;2. 销售团队成员应明确各自的销售目标和责任,并在规定的时间内完成;3. 销售团队应定期进行销售报告和业绩评估,进行部门例会并交流经验;4. 销售团队应建立客户档案和销售信息记录,及时更新和反馈相关信息;5. 销售团队应不断学习和提升销售技巧和专业知识。
四、市场推广团队管理制度1. 市场推广团队应设立负责人,负责团队的日常管理和指导;2. 市场推广团队成员应明确各自的工作任务和责任,并在规定的时间内完成;3. 市场推广团队应定期进行推广效果评估和总结,进行部门例会并交流经验;4. 市场推广团队应建立市场调研档案和推广策划记录,及时更新和反馈相关信息;5. 市场推广团队应不断学习和提升市场调研和推广策划的能力。
五、市场部工作制度1. 市场部应按照公司的销售目标和计划进行工作,并及时向上级报告进展情况;2. 市场部应建立销售和推广的工作流程和规范,并定期审查和改进;3. 市场部应建立健全的销售和推广数据统计和分析制度,并定期制作工作报告;4. 市场部应加强与其他部门的协作和沟通,共同推动市场工作的顺利进行;5. 市场部应建立奖惩机制,激励员工的积极性和创造性。
六、市场部绩效考核制度1. 市场部的绩效考核应按照销售目标、销售额、市场份额等指标进行评定;2. 市场部的绩效考核应定期进行,将考核结果作为决策和奖惩的依据;3. 市场部的绩效考核结果应向上级报告,并对考核结果进行分析和解释。
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责:- 负责市场调研和分析,制定市场开发计划;- 负责制定市场推广策略和销售计划,推动销售业绩实现;- 负责制定市场部的预算和经费使用;- 执行市场部的工作任务,监督并协调各个市场活动的开展;- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责:- 负责市场部的日常管理,确保市场部各项工作按照规定进行;- 调配市场部的资源,确保各项工作能够顺利推进;- 决策市场部的重要事项,保证市场部的效益最大化;- 沟通协调市场部与其他部门的工作,保持良好的合作关系;- 监督市场部的工作进展,及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构:- 市场部由市场部经理负责领导,下设市场调研组、市场推广组和销售组等;- 市场调研组负责市场调研和分析工作;- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划;- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置:- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力,具备较强的团队管理和沟通能力;- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力;- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力;- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程:- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析,将结果提交给市场推广组;- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划,并组织实施;- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作,并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核:- 根据市场部的目标和任务,制定市场部的绩效指标;- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核;- 根据绩效考核结果,对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律:- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度,按时上下班;- 市场部成员应严格执行上级的工作安排,不得擅自变动;- 市场部成员应遵守保密协议,不得泄露公司的商业机密。
市场营销管理部规章制度
市场营销管理部设立市场推广组、市场调研组、客户关系组,各组设立组长,直接向部门
领导汇报。
2. 工作目标:
市场营销管理部的工作目标是为公司产品或服务开拓市场,提升品牌知名度,增加销售额,提高客户满意度,促进公司整体经营发展。
3. 工作职责:
市场推广组负责制定市场推广计划,设计广告宣传策略,开展促销活动,监测竞争对手动态。
市场调研组负责市场调研分析,收集市场信息,预测市场发展趋势,为产品研发和市场营
销提供数据支持。
客户关系组负责维护客户关系,处理客户投诉,开展客户满意度调查,提高客户忠诚度。
4. 绩效考核:
市场营销管理部的绩效考核以完成销售目标、客户满意度、市场份额等指标为主要依据,
对个人及团队进行绩效评定,激励员工的工作积极性和创造性。
5. 安全管理:
市场营销管理部负责员工的安全教育和培训,确保员工的工作环境安全,遵守相关法律法规,保障员工的权益。
6. 其他:
市场营销管理部还需定期进行市场营销技能培训、行业知识普及,不断提升团队整体素质
和能力。
市场部工作流程制度以及规范管理市场部作为企业的推广、推销和销售工作的主要部门,其工作流程制度的规范管理对于企业的市场运作和业绩提升至关重要。
下面将针对市场部的工作流程制度和规范管理进行详细的分析和阐述。
一、市场部工作流程制度1.战略规划与目标制定:市场部应根据公司整体战略和市场环境,制定年度市场推广计划、销售目标和推广策略,并确保与其他部门的协调配合。
2.市场调研和竞争分析:市场部应通过市场调研和竞争分析,了解目标客户的需求和行业发展趋势,为后续推广活动提供准确的市场情报和数据支持。
3.客户分析和目标定位:市场部应对现有客户进行分类、分层和管理,制定目标客户群体并进行目标定位,以便更好地开展营销和销售工作。
4.市场推广策略制定:市场部应制定具体的市场推广策略,包括传媒策略、促销策略、渠道策略和定价策略等,确保市场活动的效果和投入的回报。
5.推广方案和计划制定:市场部根据市场推广策略,制定具体的推广方案和计划,包括推广内容、推广渠道、推广时间表和推广预算等。
6.推广活动执行和监控:市场部应管理和组织推广活动的执行,确保推广活动的顺利进行和目标的达成,并及时监控推广效果和反馈。
7.客户关系管理:市场部应与客户保持良好的沟通与合作,及时回应客户的需求和问题,并建立客户关系管理系统,做好客户信息的收集和管理。
8.销售和业绩考核:市场部应制定和管理销售目标,并对销售人员的业绩进行考核,按照考核结果进行奖惩和激励,以促进销售业绩的提升。
二、市场部规范管理1.组织架构和职责划分:市场部应明确组织架构和职责划分,确定各岗位的职责和权限,并建立相应的管理制度和流程。
2.工作流程和制度规范:市场部应制定和完善各项工作流程和制度规范,明确工作流程和操作细则,提高工作效率和质量。
3.信息化和数字化管理:市场部应加强信息化和数字化管理,利用先进的信息技术和工具,提高信息共享和沟通效率,降低工作风险和错误率。
4.岗位培训和能力提升:市场部应定期组织岗位培训和业务培训,提高员工的专业能力和操作技能,不断提升团队的整体素质和水平。
市场部岗位职责管理制度及薪资管理一、市场部岗位职责市场部是企业中非常重要的部门之一,其主要职责是负责市场营销和品牌推广工作。
具体的市场部岗位职责包括:1.市场调研分析:负责对市场进行调研,分析市场需求和竞争环境,为企业制定市场营销策略提供数据支持。
2.市场营销策划:根据市场调研的结果,制定市场营销策划方案,包括目标市场选择、推广渠道选择、营销活动策划等。
3.品牌推广:负责企业品牌的推广工作,包括制定品牌推广计划、组织品牌推广活动、管理品牌形象等。
4.销售管理:负责销售团队的管理工作,包括制定销售目标、制定销售政策和销售流程等。
5.客户关系管理:负责与客户建立并维护良好的关系,通过市场营销活动增加客户群体并提高客户忠诚度。
6.市场数据分析:负责对市场数据进行分析,监测并评估市场活动的效果,并提出相应的改进措施。
7.市场推广物料管理:负责市场推广物料的管理,包括海报、宣传册、礼品等的设计、制作和发放工作。
二、市场部管理制度为了更好地管理市场部工作,建立科学的制度是非常必要的。
市场部管理制度应包括如下内容:1.职责分工:明确市场部各个岗位的工作职责,确保每个人都清楚自己的工作职责,以便能够有效地协同合作。
2.工作流程:制定市场部工作流程,明确工作的具体流程和环节,从而确保工作的高效进行。
3.绩效考核:建立市场部绩效考核制度,根据员工的工作业绩对其进行评估和奖励,激励员工积极工作。
4.培训发展:为市场部员工提供培训和发展机会,不断提升员工的专业能力和创新能力。
5.激励机制:建立激励机制,包括薪资激励、晋升激励、奖金激励等,吸引和留住优秀的市场人才。
6.沟通协作:建立良好的沟通协作机制,促进与其他部门的沟通与合作,共同推动企业的发展。
三、薪资管理薪资管理是一项非常重要的管理工作,对于吸引和激励市场部人员具有重要作用。
在市场部薪资管理中,应注意以下几个方面:1.薪资水平:根据市场岗位的供求关系和员工的工作经验、绩效等因素,合理确定薪资水平。
营销激励机制
目的:为激励市场经营人员,提高工作热情,同时提高项目投标的质量、保证项目中标的效益。
一、分配比例:分配比例向一线倾斜,向营销倾斜。
营销人员投标人员
70% 30%
二、营销奖计奖如下系数:按签订合同额的5‰计提。
1、营销奖兑现金额包含市场部人员工资及市场部三公经费的超额部分。
2、营销奖实际兑现应当扣除市场部人员工资及市场部三公经费的超额部分(该部分在年底清算时进行扣除)。
例如,中标项目合同额1000万元,市场部人员兑现当月累计的工资总和为2万元(后续兑现不再叠加),即实际兑现的营销奖总金额=签订合同额1000万元*5‰—营销人员兑现当月累计的工资总和2万元=3万元。
年底清算时,对市场部三公经费开支进行统计,超出部分在最后一次兑现中进行扣除。
3、如当月市场部无经营成果产出,则工资仅按照基本工资发放。
4、无论经营成果如何,营销奖在扣除个人基本工资后,个人兑现金额不能超过30万元/年。
三、发放原则:
1、当营销人员同时也为投标人员时,营销人员不再参与投标人员奖励分配,在营销奖励分配过程中,杜绝重复分配现象发生。
2、合同签订并完成内部交底即可申报审批,营销奖励在审批完成后兑现。
申报人:构件厂市场部领导审批:。
市场部PK机制与激励计划众所周知,作为市场前端人员,主要承载着教培机构获取有效例子数、链接目标客户的职责。
为营造大运营部互学互助的协作精神和你追我赶的狼性氛围,特制定此激励措施。
一、人员分组二、积分明细三、PK制度1、PK规则:以小组为单位进行PK,以小组的人员积分总和为依据,积分高的一组则胜出。
胜方可以让输方满足自己提前提出的一项愿望。
比如:让对方为自己做一件事,或者让对方请喝奶茶等等。
2、PK周期:小组PK是以每周为单位,每天将个人积分和小组积分在群里进行实时通报,每周日晚上8:00前通报小组得分和PK结果。
3、每日早会时汇报个人当日目标和小组当日目标:工作日每日早会时每人汇报当日目标,若没完成,自己如何惩罚自己?夕会时对当日工作成果进行总结和复盘:若个人完成当日目标,个人可获得3分的额外奖励;若小组完成当日目标,则小组可获得10分的额外奖励。
若个人没有完成目标,则夕会时兑现自己的承诺。
举例说明:A组张三当日早会时给自己定的目标是开单3个9.9元,夕会时工作复盘确实达成目标,除了正常积分2分/个x3个=6分外,额外可获得3分的奖励,那张三当日的个人积分是9分。
同时,A组组长当日早会时给小组定的开单目标是8单,夕会时工作复盘确实达成目标,除了小组积分是小组成员每个人的积分总和外,还可获得10分的额外奖励。
4、每周二兑现上周的PK结果,并汇报个人当周目标和小组当周目标,以及提出小组的愿望:每周二早会时,输的小组先兑现上周的PK结果(满足赢方上周提出的愿望)。
然后,每人汇报自己当周目标,由小组组长汇报小组当周目标,同时,小组组长可以提出自己的愿望:如果我们小组赢了,我们想要得到什么?或者我们想要对方做什么?5、奖惩计划:。
销售激励机制方案(精选3篇)销售激励机制方案篇1一、基本考核奖励提成1、按台计奖:每销售一台车大厅整体提成550元;库存车或促销车单台追加200元提成;出现实际售价超过开票价的部分按50%提成。
2、业务人员自做的指定销售产品以外的其它品牌产品,大厅提成100元。
3、直接消贷用户追加奖励600元;其他收入节余的奖励提成20%。
4、上述奖励提成必须保证当年催收还款率100%。
二、考核办法1、市场部、大客户部的人员按台数考核;其他业务人员按工资系数分配提成,提成以后参考日常表现、任务指标完成情况、催还贷款情况等综合考核,再确定实发工资。
2、任务指标:××品牌台;××品牌台;××品牌台;××品牌台;其它及挂车台,合计:台。
3、具体分解指标如下:市场部:(按月分解)大客户部:(按月分解)支撑部门:资源部、消贷审核部、复核部、牌照部、贷后部。
三、提成奖励办法1、多卖多提,少卖少提,不卖不提。
其中:直接用户全款每台提成300元;直接消贷每台提成400元;中介用户全款或消贷每台100元。
2、各部要维护本区域内的中介,区域内中介的用户销量计算该部销量指标;直接用户(含全款、消贷)可以跨区域,但扣减相应比例的单台提成10%。
3、大客户部不得在市场部区域内跑中介。
对大客户一次性购2台以上的,单台提成追加50%。
4、实际提成=实际完成指标的百分比×基础提成5、用户出现欠款,每增加1户或1期,扣减该部10%的提成;出现3期欠款停发当月工资,清回欠款后可补发。
)6、其他人员按系数提成。
原则是:以市场部和大用户部所有人员的实际提成平均数,作为参考基数。
其中:销售、消货经理1.5。
(当年用户出现欠款,每增加1户或1期,扣减当月2%的提成;出现3期欠款停发当月工资,清回欠款后可补发)。
资源部经理1.3;其他人员0.9。
(发生违反或报错计划、移错车、出错库、用户投诉等,每发生一例扣减当事人5%的提成。
市场部管理制度范文为进一步开拓市场,树立公司的形象,提高市场部的工作效率,加强市场部的管理,严肃纪律,配合公司”制度化,规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。
所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
一、基本原则1、遵守和维护国家各项法律,法规和政策及公司的规章制度2、关心,关注公司的发展,对客户的态度和蔼可亲,不卑不亢。
3、努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能。
4、维护公司利益,建立公司良好公司信誉,树立公司良好形象。
5、与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。
二、管理制度(一)公司禁止下列情形的兼职1、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。
2、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。
3、所兼职的工作单位对本公司构成商业竞争。
4、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。
(二)公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或者商业竞争对手的管理的。
2、投资于公司的客户或者商业竞争对手的。
3、以职务之便向投资对象提供利益的。
4、以直系亲属或者朋友的名义从事以上三种投资行为的。
(三)行为规范1、市场部是公司对外的窗口,代表公司的形象,对内协作的主要部门。
工作期间,衣着,发型。
简单得体,简洁明亮。
不留怪异发型,不浓装艳抹。
2、工作期间,不得从事与本公司无关的活动。
3、与客户和公司其他部门沟通时,语言文明、用语得体。
,不得情绪化。
不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主。
4、凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。
5、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人的办公资料物品。
务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。
6、根据公司需要,积极配合同事开展工作。
不得推委,拖延。
拒绝;对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象,不得置之不理,甚至粗暴无礼的对待。
7、领导安排的工作任务,应积极认真努力的完成。
【市场部管理规章制度】《公司规章制度》(市场部)第一章总则第一条为规范市场部管理,提高市场部工作效率,制定本规章制度。
第二条市场部是公司的重要部门,负责制定和实施公司的销售策略,推动产品销售,实现销售目标。
第三条市场部要遵守公司的各项管理制度和规定,服从公司领导的工作安排。
第四条市场部要不断提高自身工作水平,努力实现市场规划和销售目标。
第五条市场部要加强与其他部门的协作,共同推动公司的发展。
第六条市场部要依法经营,严格遵守相关法律法规,不得从事违法违规的活动。
第七条市场部要强化内部管理,建立健全的管理制度和流程,确保工作的顺利开展。
第八条市场部要加强员工培训,提高员工的业务水平和服务意识。
第九条市场部要加强市场调研和竞争分析,不断改进市场推广策略,提升市场竞争力。
第二章组织架构第十条市场部设部长一人,直接向公司总经理汇报。
第十一条市场部设市场营销部、客户服务部、销售部等职能部门,各部门之间相互协作,共同完成公司的销售任务。
第十二条市场部设立工作小组或项目组,根据需要设立相应的岗位,明确工作职责和权限。
第十三条市场部每季度组织召开市场部工作会议,总结上一季度工作,制定下一季度工作计划。
第三章工作流程第十四条市场部根据公司的市场规划和销售目标,制定年度销售计划和月度销售计划。
第十五条市场部要加强市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,及时调整销售策略。
第十六条市场部要加强产品宣传和推广,开展各类促销活动,提升品牌知名度和市场份额。
第十七条市场部要建立客户档案和信息库,定期进行客户沟通和服务,保持良好的客户关系。
第十八条市场部要加强销售管控,严格执行销售政策和流程,确保销售目标的实现。
第十九条市场部要加强内部管理,建立健全的考核机制,对员工的绩效进行评估和激励。
第四章附则第二十条市场部负责人要加强对下属员工的管理和指导,做好员工的培训和团队建设。
第二十一条市场部要及时了解公司的发展战略和业务需求,积极与其他部门沟通合作,共同推动公司的发展。
市场拓展部奖惩规章制度第一章总则第一条为了激励市场拓展部员工积极开拓新市场,提高销售业绩,特制定本规章制度。
第二条本制度适用于市场拓展部全体员工,包括但不限于销售人员、市场策划人员等。
第三条市场拓展部奖惩制度实行奖励机制与惩罚机制相结合的原则,旨在激发员工积极性,提高工作效率。
第四条市场拓展部奖惩制度由市场部主管部门负责具体实施和监督。
第二章奖励机制第五条奖励形式包括但不限于以下几种:1.销售奖金:销售人员根据完成销售计划的情况,可获得相应的销售奖金;2.优秀员工奖:每月评选出一定数量的优秀员工,颁发奖状和奖品;3.市场拓展部荣誉奖:年度评选出市场拓展部最佳团队和最佳个人,颁发奖杯和奖金。
第六条奖励标准由市场部主管部门根据部门实际情况和员工表现进行制定,并定期评估和调整。
第七条获奖人员应当及时领取奖励,并在公司内部宣传,以鼓励其他员工。
第三章惩罚机制第八条惩罚形式包括但不限于以下几种:1.警告处分:对于违反公司规定或工作不力的员工,可给予口头或书面警告处分;2.降级处理:对于屡教不改的员工,可考虑降级处理,减少其职责和薪酬待遇;3.辞退处理:对于严重违纪或工作表现极差的员工,可考虑辞退处理。
第九条惩罚标准由市场部主管部门根据员工违规情况和严重程度进行制定,并严格执行。
第十条被惩罚员工有权提出申诉,公司应当进行公正处理并给予答复。
第四章其他规定第十一条市场拓展部员工在工作中应当严格遵守公司规定,遵守职业道德,努力提高个人业绩和团队业绩。
第十二条市场拓展部员工在奖励和惩罚机制中应当公平公正,遵循程序规定,不得搞“关系户”或“内定”。
第十三条市场拓展部员工应当互相帮助、团结协作,共同拓展市场并实现销售目标。
第十四条本规章制度经市场部主管部门审议通过后生效,如有修改或补充,需重新审议通过。
以上就是市场拓展部奖惩规章制度的内容,希望市场拓展部员工们能够认真执行,不断提高销售业绩,为公司的发展贡献力量。
谢谢!。
公司营销激励制度方案一、制定目的为提高公司营销团队的积极性、主动性和创造性,实现公司营销目标的顺利达成,特制定本营销激励制度方案。
本方案旨在建立一套科学、合理、有效的激励机制,激发员工潜能,提升公司整体竞争力。
二、参与范围本激励制度方案适用于公司全体营销人员。
三、激励方式1. 物质类激励方式(1)薪酬制度改革1.1 销售人员(市场部、销售部等)享受提成工资制。
根据销售额设置不同比例的提成,销售额越高,提成金额越大。
1.2 管理人员享受绩效浮动工资制。
根据部门业绩完成情况,设定绩效工资的上下浮动范围。
(2)成本控制管理每月对各部门的成本控制能力进行考核,成本控制为管理人员的基本义务,未完成成本控制目标者根据成本类型进行相应罚款,完成目标者不奖励。
(3)销售完成率管理参照成本控制管理办法,对营销部门的月度销售收入指标进行考核,未完成部门罚款200元,完成目标者根据薪酬制度发放提成工资。
(4)岗位技能提升激励鼓励员工提升自身职业技能,取得相关资格证书。
具体实施办法详见《员工助学奖励管理制度》。
2. 精神类激励方式(1)表彰奖励定期对表现突出的营销人员进行表彰,颁发荣誉证书和奖品。
(2)晋升机会为优秀营销人员提供晋升管理层的机会,激发员工积极向上、不断进取的精神。
四、激励制度的实施与监督1. 本激励制度方案由公司行政部负责贯彻和监督实施。
2. 各部门负责人需协同行政部审核部门激励方案的可行性,并确保实施方案的落实。
3. 行政部定期对激励制度的实施效果进行评估,并根据实际情况进行调整优化。
五、附则1. 本激励制度方案自颁布之日起实施,原有相关规定与本方案不符的,以本方案为准。
2. 本方案的解释权归公司所有,如有争议,公司保留最终解释权。
通过本营销激励制度方案的实施,我们期望构建一个充满活力、富有竞争力的营销团队,共同推动公司业务的发展,实现公司营销目标的全面达成。
工程公司市场部激励方案一、激励方案的意义市场部作为工程公司的重要部门,承担着公司业务拓展、客户关系维护以及市场推广等重要职责。
因此,为了激励市场部员工更好地发挥作用,提升工作积极性和创造力,制定一套有效的激励方案至关重要。
合理的激励方案可以激发员工的工作热情,提高工作效率,并进而为公司的发展做出更大的贡献。
二、激励方案的原则1. 公平公正:激励方案应当遵循公平公正的原则,确保每位员工都能够享受到公平的激励待遇。
2. 激励与考核相结合:激励方案需要与员工的绩效考核相结合,以确保激励的对象是那些真正为公司做出贡献的员工。
3. 多元化激励方式:不同员工有不同的动力驱动,因此激励方案需要采取多种形式,包括金钱激励、晋升晋级、荣誉奖励等。
三、激励方案的内容下面就市场部员工激励方案的内容做出具体的规划,分别包括薪酬激励、晋升晋级、培训发展和荣誉奖励。
1. 薪酬激励薪酬激励是最直接也是最普遍的激励方式,它直接关系到员工的工作积极性和创造力。
对于市场部员工,可以根据其工作岗位和绩效表现,采取不同的薪酬激励方式,包括固定薪酬、绩效奖金、提成制度等。
(1)固定薪酬:为市场部员工设定固定的基本工资,确保其基本生活需求,并根据工作年限和岗位等因素适当调整。
(2)绩效奖金:根据员工在业绩目标、客户满意度、市场拓展等方面的表现,设定相应的绩效目标,并给予绩效奖金激励。
(3)提成制度:针对销售类市场部员工,可以设定提成制度,根据其带来的销售额或者签单数等指标发放提成。
2. 晋升晋级晋升晋级是另一种重要的激励方式,它可以激发员工的上升动力,同时也能够为公司培养更多的管理人才。
对于市场部员工,可以根据其工作表现和能力,设立晋升通道和晋升标准,确保其获得正当的晋升机会。
(1)晋升通道:为市场部员工设定一条清晰的晋升通道,包括晋升岗位、晋升条件、晋升程序等,让员工清晰地了解到自己的发展方向。
(2)晋升标准:设立明确的晋升标准,包括员工的绩效考核、工作表现、能力水平等,确保晋升是公平公正的。
市场部员工管理制度市场部员工是公司中具有重要作用的一支力量,他们负责公司产品的销售和市场推广工作,对公司的业绩和发展具有直接的影响。
为了更好地管理市场部员工,确保他们工作的高效性和团队协作的顺畅性,制定一套完善的员工管理制度是非常必要的。
一、岗位职责和要求1.岗位职责的明确性:明确市场部员工的岗位职责和工作目标,确保员工清楚自己的工作职责。
2.岗位要求的明确性:明确市场部员工的技能要求和专业素质,确保员工具备完成工作任务所需的能力。
二、团队合作机制1.互相协作:鼓励市场部员工之间相互协作,共同解决问题,确保团队的良好氛围。
2.分工合作:在市场部内部根据员工的专业素质和工作经验进行合理的分工,形成互补和协同的工作模式。
3.团队建设:定期组织团队建设活动,加强团队默契和凝聚力,提高员工间的合作和信任度。
三、绩效考核和激励机制1.绩效考核标准:建立科学合理的绩效考核标准,明确市场部员工的绩效指标和评价方法。
2.薪酬激励:依据绩效考核结果,制定相应的薪酬激励机制,鼓励员工积极工作,提高工作效率。
3.职业发展:为市场部员工提供职业发展通道和晋升机会,激励员工不断提升自己的工作能力和综合素质。
四、培训与学习机制1.培训计划:制定市场部员工培训计划,根据员工的职业需要和岗位需求,开展相关培训和学习。
2.培训资源:提供必要的培训资源,包括培训课程、学习资料和培训场所,确保员工能够获得良好的培训效果。
3.学习交流:鼓励市场部员工之间进行学习交流和分享,促进员工之间的沟通和学习。
五、奖惩制度1.奖励机制:建立奖励机制,对于在工作中表现出色、取得突出成绩的员工进行奖励,包括物质奖励和荣誉表彰等。
2.处罚制度:建立相应的处罚制度,对于犯错或不履行职责的员工进行相应的处罚,以维护团队和公司的利益。
六、沟通交流机制1.组织会议:定期组织市场部会议,通报工作情况,交流工作经验,解决存在的问题,确保员工和领导之间的沟通顺畅。
2.反馈机制:建立员工反馈渠道,使员工能够及时反馈工作中的问题和困难,提出改进建议。
公司市场部管理制度第一章总则第一条为了规范公司市场部的管理,提高市场部的工作效率和工作质量,制定本管理制度。
第二条公司市场部是公司的重要部门,其主要职责是负责市场营销、市场推广、市场调研等工作。
第三条公司市场部应当遵守国家法律法规和公司的各项规章制度,加强自律,提高管理水平和服务质量。
第四条公司市场部必须认真组织实施各项工作任务,确保工作的合法性、规范性和效益性。
第五条公司市场部应当建立健全市场部管理制度,对市场部的各项工作进行科学、合理的安排和监督。
第二章组织架构第六条公司市场部设立市场部长,直接向公司领导汇报工作。
第七条市场部长负责制定市场部的工作计划、组织实施、检查评估和总结工作,对市场部负责。
第八条市场部按照工作需要设立市场营销、市场推广、市场调研等工作岗位和职责。
第九条市场部应当建立健全市场部的内部管理机制,明确工作职责、权限和义务,各项工作由负责人负责。
第十条市场部应当建立健全市场部考核机制,对市场部的工作绩效进行定期考核和评估,激励市场部员工的工作积极性和创造性。
第三章工作职责第十一条市场部长是市场部的主要领导,负责市场部的日常管理和工作安排,制定市场部的工作计划和目标,组织实施和检查工作。
第十二条市场部的市场营销负责人负责公司产品的市场推广和销售工作,策划市场营销方案,组织市场宣传和促销活动,开展市场拓展和客户维护工作。
第十三条市场部的市场推广负责人负责公司品牌的形象宣传和市场推广工作,策划市场营销方案,制定广告宣传计划,组织实施广告宣传和推广活动,提升公司品牌知名度和美誉度。
第十四条市场部的市场调研负责人负责市场调研和竞争分析工作,收集整理市场信息和数据,进行市场分析和预测,为公司决策提供市场信息和参考意见。
第四章工作方式第十五条市场部应当建立健全市场部的工作制度和流程,确保各项工作的科学、高效进行。
第十六条市场部应当加强内部协作和沟通,做到上下联动、协同配合,实现工作目标的统一。
市场部管理制度和流程市场部管理制度市场部是一个重要的部门,负责企业的市场开拓、产品推广和销售等工作。
为了确保市场部能够高效运转、实现良好的业绩,需要建立一套科学有效的管理制度和流程。
以下是针对市场部的管理制度和流程的一些建议。
一、市场部组织架构市场部的组织架构是市场部管理的基础。
建议市场部的组织架构包括市场总监(或经理)作为负责人,根据市场的特点和需求划分为市场开拓部、产品推广部和销售部等。
每个部门设立部门经理或主管,负责具体的业务工作。
二、市场部目标和任务市场部的目标和任务是市场部管理的核心。
建议市场部根据企业的战略目标确定市场部的年度目标,具体分解为季度目标和月度目标,并制定绩效考核制度。
市场部的任务包括市场调研、竞争分析、产品策划、市场营销活动的组织和销售业绩的实现等。
三、市场部流程管理市场部的流程管理是市场部有效运作的基础。
建议市场部制定一套完整的流程管理制度,包括市场调研流程、产品策划流程、市场营销活动流程和销售流程等。
每个流程都应该有明确的工作步骤和责任人,确保流程的顺利执行和效果的实现。
四、市场部沟通协作市场部的沟通协作是市场部管理的重要环节。
建议市场部建立有效的内部沟通机制和外部沟通渠道,加强部门之间和团队之间的沟通和协作。
推荐定期召开部门例会和团队会议,及时交流工作进展和问题解决,并建立一套信息共享平台,方便信息的传递和沟通。
五、市场部人员培养和激励市场部的人员培养和激励是市场部管理的关键。
建议市场部制定人员培养和发展计划,包括新员工培训、技能培训和职业发展规划等。
同时,建议市场部建立激励机制,根据员工的工作表现进行薪资调整和奖励,提高员工的积极性和工作效率。
六、市场部绩效考核市场部的绩效考核是市场部管理的重要手段。
建议市场部建立科学的绩效考核制度,包括定期制定和评估目标、制定绩效指标和绩效评估方法等。
绩效考核应公平、公正,并与薪酬激励相结合,激励员工为实现目标努力工作。
以上是关于市场部管理制度和流程的一些建议,希望能够为市场部的管理工作提供一些参考和借鉴。
市场部管理制度1目的响应公司关于“流程管事,制度管人”的理念,规范部门经营活动、提高经营效率及质量,根据业务推进做好客户服务工作,同时严把内部管理,对内树立部门形象,对外建立公司品牌。
2适用范围公司市场部全体人员。
3渠道开拓工作3.1市场信息搜集与管理3.1.1每天定时搜集行业政策、市场指导等信息,并做好内部信息的更新。
3.1.2对项目信息、政府信息、施工单位信息保持敏感度,并进行筛选。
3.1.3搜集竞争对手、竞争产品等信息,进行系统分析整理,其中,对同类产品分析主要包括一下内容:3.1.3.1同类产品在竞争对手全年生产总量的饱和度分析。
3.1.3.2客户对产品质量的反应及技术要求。
3.1.3.3同行业产品更新及技术质量改进的进展情况。
3.2市场活动管理根据搜集的信息,制定经营计划,责任到人。
每月29号前,根据实际情况及考核指标制定下个月的工作计划,并进行分工;每周周五制定下周的周工作计划,并每天反馈经营情况。
通过周例会及月度总结,跟踪经营情况进展及汇总存在的问题,必要时请领导出面协调解决。
4客户接待实施细则4.1客户来访信息搜集4.1.1.接到来访通知后,马上与客户对接时间节点(包括出发时间、到厂时间、人数、人员姓名及职务)以及客户所需要了解的资料。
4.1.2.提前了解客户单位背景情况及主要人员信息及偏好。
4.1接待流程制定及人员分工根据取得的信息,制定详细的接待流程,并提交接待申请表至行政部,重大接待由市场部市场专员牵头组织接待小组人员开会,分工进行做好接待准备,接待信息通过接待流程表形式在内部发布通知(附件:接待流程表模板、接待申请表模板)。
4.2宣传工作4.2.1.每次接待工作完成后,需编写新闻稿,并根据接待的规模、议题的重要性,挑选重点新闻稿在公司微信公众号、公司门户网站等进行发布。
4.2.2.制作公司宣传画册,并每半年更新或增加宣传内容。
4.2.3.制作公司宣传视频,涵盖企业形象、生产工艺流程、优势等信息,并每年根据实际情况进行优化。
5项目跟踪规范5.1项目信息与进度5.1.1确认项目存在后,第一时间找到项目的总包方/业主,及项目的主要负责人,并主动与项目主要负责人取得联系,了解项目的概况,明确项目是否采用预制、总包定标还是业主定标,并录入项目跟踪台账(见附件)。
5.1.2如暂时无法取得项目联系方式,则采取直接到项目现场拜访,争取与项目经理或其他主要负责人面谈,现场拜访需带上公司资质资料、宣传画册及个人名片等,另随声携带移动硬盘或U盘,尽力取得项目施工图纸及PC构件图纸,并查看项目施工现场概况,为后期投标现场方案做准备。
5.2业主/总包方需求5.2.1向业主/总包方宣贯我司的实力,同时了解对方的需求及关注点,并做简单解答,同时汇总问题,回复对方我方将尽快提供详细的针对性方案。
5.2.2邀请业主/总包方到工厂参观考察,了解生产工艺流程。
5.3分级营销制度5.3.1根据项目跟踪台账,明确项目预制规模、施工难易程度等情况,先由市场部专人与业主/总包方接触探底,重点了解业主/总包方对厂家选择的偏向性,结合业内竞争对手的中标意向,记入项目跟踪台账情况说明进行考证,并上报分管领导,由分管领导汇总公司领导层意见后,决定是否继续跟该项目或是否投标。
5.3.2在经营过程中,如遇到自身无法突破或解决的问题,应上报上级领导或分管领导,并视情况安排公司高层与对方高层对接。
6投标签约规范6.1专项投标小组成立6.1.1项目信息核准通过后,对接项目招标文件接收,由市场部牵头成立项目专项投标小组。
6.1.2投标小组准备工作,制定投标小组项目跟踪表,完善项目基础信息,组织投标小组会议,根据招标文件要求及前期经营收集的业主/总包方的关注点,按商务标、经济标、技术标三方面进行分工,各项任务落实到人,并规定各项工作完成时间节点。
6.2投标资料归口及递送6.2.1投标小组各成员编制好各自负责的标书内容后,统一提交至市场部归口,市场部整理检查并汇总投标所有文件资料,提交分管领导审核,核准项目成本、利润及收款方式等内容。
6.2.2投标文件审核无误后,由市场部负责递送,并做好投标文件备案留底及后续标的跟踪工作。
6.3开标、议标及定标跟进6.3.1标书投递后第一时间与业主/总包方招采负责人联系,了解项目开标的时间,无法明确时间节点的,原则上在预估的开标时间前2天再次与招采负责人联系确认,并做好记录。
6.3.2投标后做好跟进工作,与业主/总包方保持联系,了解需求并积极配合,力争议标机会。
对于特殊的项目,如开标即定标的项目等,确认开标时间后,提前上报公司领导,做好开标前工作。
6.3.3接到议标通知后,准备好资料,组织公司相关议标人员,并内部做好议标策略后前往对方公司进行议标。
6.3.4根据议标的结果,组织投标小组修订标书,并与对方保持密切联系,侧面了解竞争对手动向。
标书修订后,在规定的时间内回复给对方,并传达中标意愿及服务保证。
6.3.5议标结果回复后,跟进项目定标进度、时间,必要时协调对方高层与我方高层见面洽谈,推动定标效率。
6.4会议纪要及合同签订、交底6.4.1接到中标通知后,与招标方再次确认中标信息,特别是价格、工期、支付条件等信息,并写进双方会议纪要,由双方签字确认,并留底作为双方合同的有效组成部分。
6.4.2与招标方明确合同版本,争取采用我方版本,并将原会议纪要相关条款纳入合同条款,交由公司合约负责人提请合同评审,评审通过后,跟进合同双方用印,并在公司内部组织合同交底。
7二次经营二次经营的指导思想:以确保项目安全质量为前提,以实现减亏增效、降低成本、方便施工为原则,以实用可行为标准,以真正指导业务工作的开展为目的。
在公司项目管理相关部门做好现场技术指导及服务的过程中,市场部也同步组织项目定期回访,了解进度、需求和项目存在的问题,反馈到公司层面组织针对性会议,拟定解决方案及优化方案。
具体措施如下:7.1根据项目工期特点,制定项目中标后一周内/一个月内回访项目,并制定计划拜访业主。
7.2根据回访收集的信息及问题,反馈给公司相关部门,并协助方案的实施。
7.3参与项目成本分析,了解影响成本的主要因素,对比竞争对手的报价,分析优劣势,为下一次项目投标做好准备。
8营销激励制度目的:为激励市场经营人员,提高工作热情,同时提高项目投标的质量、保证项目中标的效益。
8.1营销奖计奖如下系数:8.1.1以项目中标为导向,未中标项目统一按每人200元/项目对营销人员进行补贴;配合投标项目不作补贴。
8.1.2项目中标,计奖系数:8.12.1中建系统项目,按项目合同总价计提0.3‰。
8.12.2中建系统以外的项目:1)投标利润大于10%(含10%)的,按项目合同总价计提0.5‰;2)投标利润大于5%(含5%)小于10%的,按项目合同总价计提0.3‰;3)投标利润小于5%的,按项目合同总价计提0.15‰。
8.2分配比例分配比例向一线倾斜,向营销倾斜,加大营销人员的分配比例。
8.3发放原则:按季度发放9营销底线管理目的在于进一步加强市场营销底线管理,提高承接工程合同质量。
9.1新承接的项目必须符合以下底线标准9.1.1合同额标准:房建工程合同额原则上不低于1000万元;厂房工程合同额不低于400万元;安装、市政等专业合同额不低于200万元(已签订总承包合同的后续专业工程除外)。
9.1.2付款标准:9.1.2.1工程预付款比例不低于10%。
9.1.2.2工程进度款付款比例分为两种情况:1)按月进度付款:付款比例不低于85%(含工程预付款),工程完工办理总结算时付款不低于95%(含工程预付款)。
2)按大节点付款:付款比例不低于85%并同时满足以下四个条件:A付款第一节点原则上不超过工程总施工进度的20%;B垫资额度(即产值)比例原则上不超过项目自行施工总产值的15%;C付款第一节点之后的节点付款原则上按每增加20%施工进度付一次款;D工程完工办理总结算时付款不低于95%。
9.1.3利润标准住宅类项目预期净利润率不低于10%;按大节点付款且首次付款不超过工程总施工进度20%的项目,净利润率不低于15%;垫资超过工程总施工进度20%的项目,净利润要求一事一议。
9.2以下几种特殊情况需报公司批准后可适当放宽底线管理要求,一事一议。
9.2.1预制率达到50%以上且模具摊销成本占总成本比例低于10%的项目;9.2.2按月进度付款比例不低于90%(含预付款),净利润达20%以上,可适当放宽对合同额的要求;9.2.3战略客户以及纳入大客户管理的大业主的项目;9.2.4战略性项目;9.2.5其他特殊情况。
10信息保密鉴于市场部在投标环节中的特殊性,对于项目的跟进信息要注意保密,特别是业务/总包方提出保密要求的,要做好加密、保密工作。
另对于公司投标的信息,如价格、利润点等信息,在未经公司同意情况下,不得告知公司以外的人员,投标信息原则上限定在投标经营小组范围内。
同时,要做好标书的存档保护工作,如需提供给第三方单位作为参考,需经公司领导同时后,方可发放。
11部门日常管理11.1考勤每周一至周六正常上班(节假日及公司另有规定的除外),严格按公司规定,上班时间为8:15~11:45;13:30~18:00,不得迟到早退。
11.2加班及调休部门全体需严格按照公司规定上下班,如因工作原因,需要加班的,应做好记录,并根据加班时长,可适当申请调休。
11.3展厅维护及资料管理11.3.1展厅电子设备定期维护。
11.3.2展厅展示内容定期更新维护。
11.3.3资料及文档管理11.3.4客户资料整理更新留档11.3.5竞争对手资料搜集11.3.6投标项目信息资料管理11.3.7项目合作会议纪要及合同扫描件存档11.3.8其他相关文档资料12相关工作表格附件附件1:广东中建科技有限公司项目跟踪表附件2:接待流程表附件3:接待申请表附件4:投标小组专项跟踪表附件5:大客户信息台账附表6:企业客户档案登记台账附表7:客户满意度调查表。