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培训机构运营流程概述本文档旨在提供一个培训机构的运营流程框架，以帮助机构管理人员进行组织和规范运营工作。
流程一：招生1. 制定招生计划：根据机构的培训师资和资源情况，制定每期招生人数和招生时间表。
2. 市场推广：使用各种合适的方式进行机构宣传和推广活动，吸引潜在学员的关注。
3. 招生宣传材料准备：准备招生宣传材料，包括课程介绍、机构背景等内容。
4. 招生渠道管理：与合作机构建立合作关系，利用线上和线下渠道开展招生工作。
5. 招生咨询和筛选：接受学员咨询，了解他们的需求，筛选出符合条件的学员。
流程二：课程管理1. 制定课程计划：根据市场需求和学员反馈，制定每期的课程表和教学内容。
2. 老师安排：根据课程计划，安排合适的培训老师进行授课。
3. 教材准备：准备所需的教学材料，包括课本、PPT等。
4. 上课管理：确保每堂课的准时进行，监督教学质量，记录学员的研究情况。
5. 课后评估：针对每期课程进行评估，收集学员反馈，不断优化培训内容和教学方法。
流程三：学员管理1. 学员档案管理：建立学员档案，记录学员的个人信息、报名信息等。
2. 学员安排：根据学员的需求和课程安排，合理安排学员的上课时间和课程。
3. 学员考勤：记录学员的出勤情况，及时处理请假和缺课情况。
4. 学员评估和辅导：定期对学员进行研究成绩评估，提供必要的研究辅导。
5. 学员反馈收集：定期征求学员对培训质量和服务的反馈意见，及时做出改进。
流程四：培训质量管理1. 教师培训与管理：针对教师进行培训，提高教学能力和服务意识。
2. 课程质量监控：定期对课程进行监控和评估，确保教学质量达到要求。
3. 学员满意度调查：定期进行学员满意度调查，收集学员对培训和服务的评价。
4. 培训效果评估：对学员的研究成果进行评估，分析培训效果，为后续改进提供依据。
流程五：运营支持1. 财务管理：建立财务制度，进行收支管理、费用报销等工作。
2. 人员管理：为员工制定岗位职责和工作计划，进行绩效考核和激励。
培训市场运营方案一、市场概况随着社会经济的发展和人们对终身学习的需求不断增加，培训市场迅速崛起。
培训机构如雨后春笋般涌现，竞争也变得异常激烈。
在这个市场环境下，要想取得稳定的市场份额和长期的发展，就需要具备创新的市场运营方案，能够吸引更多的学员，提高知名度和口碑。
本文将针对培训市场的特点，提出一套综合的市场运营方案，帮助培训机构提升竞争力，取得更好的业绩。
二、市场运营方案1. 定位分析在市场运营之初，首先要进行明确的定位分析，明确自己的产品和服务定位。
要了解自己的培训机构的特点和优势，找准目标市场，确定定位并做好市场定位。
2. 品牌建设品牌是一个企业的灵魂，品牌的建设能够有效提高企业的竞争力。
因此，培训机构在市场运营中应该注重品牌建设，包括但不限于企业形象、口碑和曝光度的提升，提高品牌的知名度和影响力。
3. 营销策略培训机构可以通过多种手段来进行市场营销，比如举办免费公开课、赠送体验课程、开展线上营销活动等。
要根据不同的目标市场和产品特点，制定针对性的营销策略，并结合市场实际情况持续优化。
4. 渠道建设培训市场的渠道建设非常重要，包括线上渠道和线下渠道。
在线上渠道方面，可以通过建设自己的官方网站和社交媒体平台，利用互联网进行推广。
在线下渠道方面，可以利用合作伙伴、代理商和门店等来拓展销售渠道。
5. 客户关系管理建立良好的客户关系对于培训机构来说非常重要。
可以通过客户关怀、客户满意度调查等方式来管理客户关系，提高学员满意度，并将满意度转化为口碑。
6. 服务体验优化在市场运营中，应该重视对服务体验的优化。
要提供优质的教学资源和服务，倾听学员的意见和建议，不断改进和完善教学内容，提高学员的满意度。
7. 数据分析集中精力进行数据分析，从而总结出市场运营的特点和规律，以便更好的调整和优化市场运营策略，提高市场运营的效果。
三、市场运营流程1. 确定目标市场首先要明确自己的目标市场是哪些人群，需要了解他们的需求、购买习惯和消费水平等信息，有针对性的制定市场运营策略。
教育市场团队运营方案一、背景介绍随着教育行业的不断发展和竞争的日益加剧，市场营销团队在教育机构中的作用越来越受到重视。
教育市场团队的运营是教育机构成功发展的重要保障之一。
通过制定科学合理的市场团队运营方案，可以有效提高教育机构的市场竞争力，提升品牌影响力，增加学员数量，实现经济效益的快速增长。
二、市场团队运营方案的目标1. 提高品牌知名度和影响力2. 增加学员招生数量3. 提高学员满意度4. 提升市场推广效果5. 实现经济效益的稳步增长三、市场团队运营方案的内容1. 市场团队组建首先，教育机构需要建立一个专业的市场团队。
市场团队应该由市场总监、市场经理、市场专员、策划师、推广人员等人员组成。
每个人员需要具备相关的专业知识和丰富的市场实战经验，确保团队的专业性和高效性。
2. 市场资源整合市场团队需要全面整合和利用各类市场资源，包括线上线下渠道、社交平台、院校合作、线上线下活动等资源。
通过整合这些资源，教育机构可以向更多的潜在学员传播品牌信息，提升知名度和影响力。
3. 市场策划与推广市场团队需要制定科学合理的市场策划和推广方案，从品牌宣传、产品推介、在线线下活动等多个方面进行推广。
同时，通过市场调研、竞争分析等手段，不断优化市场策划和推广方案，提高推广效果。
4. 学员课程体验营销除了传统的品牌推广和宣传手段，市场团队还需要注重学员的课程体验营销。
通过提供丰富多样的课程内容、优质的教学服务，提高学员的满意度和口碑，吸引更多的学员报名。
5. 数据分析与绩效考核市场团队需要建立健全的数据分析机制，不断跟踪和分析市场推广的效果。
并建立绩效考核制度，激励团队成员不断提高自身的工作水平和绩效表现，确保市场团队的运营效果和质量。
四、市场团队运营方案的关键成功因素1. 专业的团队：市场团队成员需要具备相关专业知识和丰富的市场实战经验，确保团队的专业性和高效性。
2. 整合资源：市场团队需要整合并充分利用各类市场资源，提高品牌知名度和影响力。
培训学校机构运营方案随着教育行业的快速发展，培训学校机构的经营方式已经成为市场中的一大亮点。
培训学校机构不同于传统学校，其课程设置灵活、教学方式多样、学员群体广泛，是一个高度商业化的组织形式。
在竞争激烈的教育市场中，培训学校机构的运营方案至关重要。
一、市场调研分析培训学校机构面向的主要是学生和社会人群。
而随着社会经济的发展和家庭经济水平的提高，人们对于教育的需求不再仅仅停留在基本学科知识的传授上，更多的是对于职业技能和个人素养的追求。
培训学校机构的市场主要分为以下几个方面：1.学前教育：如早教、幼儿园等；2.中小学辅导教育：如语文、数学、英语、物理等；3.艺术教育：如音乐、舞蹈、美术等；4.语言培训：如英语、日语、韩语等；5.IT技能培训：如编程、软件开发、网络安全等；6.职业技能培训：如财会、法律、医护等；7.兴趣爱好培训：如健身、摄影、手工等。
二、运营策略1. 课程内容培训学校机构的学员所需课程的类型多样，课程设置也应该根据市场需求来调整。
学校机构应该积极了解社会的需求和变化的趋势，及时调整课程内容。
通过不断调整课程内容来满足学员需求，取得市场竞争优势。
2. 师资力量培训学校机构的师资力量对于培训课程的质量和学员的学习效果至关重要。
学校机构应该精心打造师资队伍，制定招聘资格要求，选拔具有良好教学能力和经验的优秀教师。
同时，对于教师也需要不断的培训和提升，保持其教育教学水平的提高。
3. 教学质量对于学员来说，教学质量是选择一所培训学校的关键因素。
学校机构应该创新教学方式和方式，不断改进课程设计，提高教学质量，以提高学员的学习效果。
4. 聚焦市场契机培训学校机构应该精细分析市场行情，聚焦市场契机，根据市场的要求和需求设计相关的课程，以此来吸引市场的关注与青睐。
同时，学校应该加强对市场和学员需求的研究，及时调整营销策略，提高市场占有率。
5. 技术手段现代化的技术手段可以为学校机构带来更便捷和高效的运营方式。
培训机构市场运营方案1. 市场调研在制定市场运营方案之前，首先要进行市场调研，了解目标受众群体的特点和需求，以及竞争对手的情况。
1.1 目标受众群体根据本机构的培训内容和定位，我们的目标受众群体主要包括以下几类人群：•学生群体：高中和大学生，需要提高学术成绩、考取学位或留学。
•职业人群体：职场新人和职业人士，需要提高职业技能和素养。
•创业人群体：准备或已经创业的人，需要提高创业技能和管理能力。
以上三个人群各自的年龄、职业、性别、教育背景、工作经验等方面都有明显差异，因此，在市场推广时需要制定针对性较强的推广策略。
1.2 竞争对手市场上已有多家培训机构，我们需要对这些机构进行调研，了解以下信息：•做的培训课程是哪些？•价格走势如何？•课程的特点是什么？•推广渠道和宣传方式是什么？•学员反馈如何？通过对竞争对手的调研，我们可以了解到其优缺点，以便制定出更为合适的市场运营方案。
2. 市场推广在了解目标受众群体和竞争对手的情况后，接下来就是要制定市场推广策略。
2.1 定位和差异化针对不同的目标受众群体，我们需要制定针对性强的推广策略。
例如，对于学生群体，我们可以通过校内广告、线上KOL的推广等方式，提高品牌知名度；对于职业人群体，我们可以通过与一些知名企业的合作，将课程推荐给员工，提高品牌声誉。
在市场推广中，差异化竞争可以提高市场占有率。
例如，我们可以创新推出一些其他机构没有的课程，或者在授课方式和内容上进行改良，提高学员学习效果。
2.2 收集学员反馈并加以优化市场推广不单单是一次宣传行为，在学员学习过程中，需要及时收集学员反馈，并针对性进行优化。
例如，跟进学员的学习进度，根据学员反馈进行课程内容的优化，甚至可以将优秀学员的学习成果进行分享，提高品牌知名度。
2.3 合作推广除了自身推广以外，还可以考虑与其他机构或企业进行合作推广。
例如，与相关的教育媒体、知名企业等展开合作，将课程推荐给他们的读者或员工，提高品牌曝光度。
培训机构市场运营方案1. 市场背景随着经济社会的发展，人们对于教育的需求不断增加。
培训机构的市场需求量不断增加，同时，竞争也越来越激烈。
市场已经非常成熟，培训机构需要制定有效的市场运营方案，实现市场占有率的提升。
2. 目标设置培训机构的市场运营目标是通过一系列营销手段，增加知名度，提升品牌形象，增加市场份额。
在此基础上，进一步提高客户的满意度，打造良好的企业形象，保持竞争优势，提高公司整体运营水平。
3. 重点策略为了实现以上目标，培训机构需要优化自身的资源配置，建立有效的营销渠道，同时，进行有效的品牌推广和用户服务。
3.1 优化资源配置培训机构面临的最大问题是资源有限，因此，必须合理分配资源，提高资源的利用率，实现最佳效果。
3.1.1 课程资源培训机构应当对现有课程进行分析，找出最具市场竞争力的课程，通过培养一批优秀的教学品牌师资力量，推广优秀的知识体系，提升教学效果，提高客户体验。
3.1.2 渠道资源针对不同的市场，培训机构应根据需求权衡利弊选择不同的营销渠道，如学生、专业人士及企业组织。
3.2 建立营销渠道为了增加知名度，提高品牌形象，培训机构必须建立有效的营销渠道，以实现市场占有率的提升。
3.2.1 广告宣传可以通过推出宣传性强的广告，以及采取有针对性的优惠活动等方式，提高品牌知名度。
广告渠道可以涉及到当地广播、电视、打印广告、户外广告。
3.2.2 互联网推广随着互联网的发展，培训机构可以把握大众媒体传播的机会，构建自己的官方网站和社交媒体账号，在各大网络平台发布活动信息、培训产品及服务，以提高用户接触率、粉丝量和核心客户数量。
同时，可以通过关键词搜索引擎优化、网络广告投放等策略，提高机构的排名和曝光度。
3.3 品牌推广培训机构需要通过一系列的品牌推广策略，提升品牌形象，增强市场竞争力，包括以下几个方面：3.3.1 设计企业LOGO设计企业标识，以易记、易辨、易识的方式表达出企业的品牌和特色。
培训机构行业运营方案随着社会的快速发展和教育的普及，培训机构行业成为了一个不可或缺的存在。
但是，在日益激烈的市场竞争中，如何运营一家成功的培训机构呢？本文将探讨培训机构行业运营方案。
1. 定位目标受众群体在运营一家培训机构时，需先明确目标受众群体。
不同年龄、教育水平、岗位需求的人群都需要不同的培训内容和方式。
因此，通过市场调研和分析，制定出适合目标受众群体的培训内容和形式是至关重要的。
2. 提供多样化的培训内容和形式多样化的培训内容和形式可满足不同需求的受众群体。
培训内容可以包括业务知识、职业技能、软实力提升等；培训形式可以包括在线直播、面对面授课、图文、视频、互动问答等。
为受众群体提供多样化的培训内容和形式，可以提升他们的学习兴趣和参与度，从而提高培训机构的声誉和影响力。
3. 通过网络平台宣传推广在信息时代，网络平台成为了最重要的宣传推广平台。
培训机构需要建立自己的网站或社交媒体账号，通过网络平台向目标受众群体宣传推广自己的品牌、课程、讲师等。
此外，培训机构还可以联合同行业机构，共同宣传推广，扩大影响力。
4. 开展营销推广活动营销推广活动可以提高培训机构的知名度和影响力。
培训机构可以通过各种营销推广活动，比如折扣促销、优惠券、赠品、免费试听等，吸引目标受众群体的眼球。
此外，可以邀请专家学者或业内知名人士到培训机构授课，增添宣传热点和吸引力。
5. 建立良好的师资队伍培训机构的师资力量是直接决定培训质量的关键因素之一。
良好的师资队伍是引领培训机构行业的核心因素。
因此，培训机构需要建立规格化、专业化的师资队伍，引进和培养一批优秀的讲师，不断提升培训质量和服务水平。
6. 保障服务质量服务质量是培训机构的核心竞争力。
培训机构需要从培训前、培训中、培训后等各个环节入手，提供完善的服务保障措施，如免费试听、课程回放、批改作业、问题解答等。
同时，也需要注重客户反馈，持续改进服务质量，满足客户需求，树立良好的信誉和品牌形象。
教育培训机构如何成功的运营（大全）第一篇：教育培训机构如何成功的运营（大全）教育培训机构如何成功的运营？1.准确的市场定位。
准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。
作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。
第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。
在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。
2.优秀的运营团队教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。
任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。
优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神;第三个就是团队的合作精神;第四个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神;第六个是要有执行力。
3.清晰的组织架构教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。
人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构，这个是物理结构和人类社会结构的共性。
因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。
4.标准化的管理制度标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。
那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。
作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。
5.良好的社会责任感最后一点，就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。
作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我说的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。
好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。
教育行业教育培训机构运营方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (2)第二章：市场分析 (3)2.1 市场现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 市场竞争 (3)第三章：课程体系设计 (4)3.1 课程类别设置 (4)3.2 课程内容安排 (4)3.3 课程教学方法 (4)3.4 课程评估体系 (5)第四章：师资队伍 (5)4.1 师资选拔标准 (5)4.2 师资培训与发展 (5)4.3 师资激励与评价 (6)第五章：招生与推广 (6)5.1 招生策略 (6)5.2 推广渠道 (7)5.3 招生服务与支持 (7)第六章：运营管理 (7)6.1 组织架构 (7)6.2 人力资源配置 (8)6.3 财务管理 (8)6.4 质量控制 (9)第七章：教学设施与设备 (9)7.1 教学场地规划 (9)7.2 教学设备配置 (9)7.3 网络与信息技术 (10)第八章：学生管理与关怀 (10)8.1 学生档案管理 (10)8.2 学生心理辅导 (11)8.3 学生综合素质评价 (11)8.4 学生就业与创业指导 (12)第九章：合作与发展 (12)9.1 校企合作 (12)9.2 国际合作 (13)9.3 产学研结合 (13)第十章：风险预防与应对 (13)10.1 法律法规风险 (14)10.2 市场风险 (14)10.3 管理风险 (14)10.4 应对措施 (14)第一章：项目概述1.1 项目背景我国经济的快速发展，教育行业逐渐成为国家竞争力的核心要素之一。
对教育事业的投入不断加大，社会对教育质量的要求也日益提高。
在此背景下，教育培训机构作为教育事业的重要组成部分，迎来了快速发展的黄金时期。
本项目旨在顺应教育行业发展趋势，结合市场需求，为广大学子提供优质的教育培训服务。
1.2 项目目标本项目旨在实现以下目标：（1）打造具有竞争力的教育培训品牌，提高市场占有率。
培训机构市场运营方案随着社会经济的发展，人们越来越重视个人能力的提升，教育培训市场也越来越繁荣。
为了在竞争激烈的培训市场中脱颖而出，培训机构需要制定科学、有效的市场运营方案。
本文将从市场定位、推广策略、活动策划、口碑管理几个方面展开，并就每个方面给出可行的运营方案。
1. 市场定位市场定位是制定营销策略的前提条件，关系到产品的质量、定价、推广渠道等方面，因此需要花费充足的时间和精力来调查研究。
在市场定位前，需要对培训机构自身进行评估，明确自身的优势和劣势。
1.1 优势评估针对自身实力分析，一般需要考虑以下几个方面：•课程质量：培训机构的核心竞争力在于课程质量，需要对已有课程、教师团队、课程更新等进行评估。
同时，还需充分了解其他竞争对手的课程质量，进行比较分析。
•听课体验：教学环境、设备配备、教学氛围等也是影响客户选择的重要因素。
培训机构需要通过提升教学设施、加强学习氛围等方式提高听课体验。
•服务水平：培训机构的服务水平包括客户服务、售前咨询、售后服务等方面，也需要对自身质量进行评估和提升。
•市场口碑：培训机构的市场口碑不仅影响客户选择，也影响着品牌的整体形象。
培训机构需要积极掌握客户的反馈信息，开展口碑管理工作。
1.2 市场研究市场调查可以通过海量的市场数据、竞争对手的信息、客户的反馈等方式进行，以便进行科学的市场定位。
在开始市场调查之前，需要考虑以下内容：•市场规模：查找自己所在城市以及周边地区的培训机构数量，查看市场运营数据。
•竞争对手：查找同类型的竞争对手，进行分析。
可以找到其网站查看对方的课程种类，教学模式，学员评价等因素。
•潜在客户：如何找到一部分已有需求却没来到我们这里的潜在客户，需要了解他们的需求，思考如何迎合他们的满意度。
•市场趋势：行业分析行情分析, 教育趋势等调研。
基于上述信息得出一个具体的市场调查方案，收集数据的时候建议从以下几个方面入手：•收集市场数据：调取所在城市和周边城市的数据，包括整个培训市场的需求量和消费总额，同时从网络、调查、公共数据等方面来了解行业和培训市场的信息。
目目第一章会议营销实操篇 (4)一、会销简介 (4)(一)会销目的 (4)（二）会销模型 (5)二、实际操作流程 (6)（一）校外公益大场 (6)（二）中场公益场和销售校内场的操作 (12)三、会销具体实操 (13)第一部分讲座前 (13)第二部分讲座中 (20)第三部分讲座后 (21)第二章市场运营篇 (22)一、品牌推广的重要意义 (22)（一）大力宣传，提升品牌 (22)（二）精准市场定位 (22)（三）地推宣传 (22)二、市场活动常规方式 (22)（一）单页派发 (22)（二）单页扫楼校区 (23)（三）拉访上门 (23)（四）定点咨询 (23)三、市场活动注意事项及实操要点 (23)（一）合理的任务制度 (23)（二）活动地点选择 (23)（三）时间选择 (23)（四）目标客户定位 (23)（5）宣传资料 (24)（六）市场人员要求 (24)（七）监督活动过程 (24)四、市场活动技巧 (25)（一）派单技巧 (25)（二）扫楼技巧 (26)（三）拉访的技巧及话术 (26)（四）市场定点咨询活动流程 (26)五、市场人员薪资及绩效考核（仅供参考） (31)（一）薪资 (31)（二）工作制度 (31)（三）考核标准 (31)六、市场常用表格 (33)附件一、市场每月数据效果分析汇总表 (33)附件二、市场每月数据场地效果分析对比表 (34)附件三、每月市场人员工作总结分析表 (34)附件四、市场部地推数据备份及电子档案 (35)附件五、教育家长调研表 (36)附件六、名师教育学生调研表 (37)附件七、教育问卷调查综合表 (38)第三章小学运营篇 (39)一、小学课程结构 (39)（一）学科类班课 (39)（二）个性化一对一 (40)（三）托管 (40)二、招生方式及收费标准 (41)（一）学科类班课 (41)（二）个性化一对一 (54)（三）托管 (54)三、中期服务——教师及班主任如何配备 (55)（一）学科类班课 (55)（二）个性化一对一 (55)（三）托管 (55)四、后期服务——班主任职责及班主任薪资制定 (56)五、相互之间如何进行转化 (59)（一）学科类班课学员向个性化一对一学生转化 (59)（二）学科类班课学生向托管学生转化 (59)（三）个性化一对一学生向学科类班课学生转化 (59)（四）个性化一对一学生向托管课程学生转化 (60)（五）托管班学生向其他项目课程进行转化 (60)第四章兼职管理篇 (61)一、兼职管理中心简介 (61)（一）兼职简介 (61)（二）兼职管理中心简介 (61)二、兼职管理中心组织结构 (62)（一）兼职管理中心组织架构图（略） (62)（二）岗位说明书 (62)三、兼职管理中心工作流程 (64)（一）工作流程图 (64)（二）每日工作流程 (65)（三）部门每周工作安排及月报 (65)（四）部门年报及次年年度工作计划 (65)四、兼职的招聘来源及市场行情解析 (66)（一）兼职的招聘来源 (66)（二）兼职市场行情12月解析 (66)五、兼职薪资构成及奖惩制度 (67)（一）兼职工资基本行情 (67)(二)兼职的奖励制度 (68)(三）兼职的惩罚制度 (69)六、兼职的市场价值分析 (69)（一）兼职的类型及作用 (69)（二）兼职的市场价值 (70)七、如何实现兼职入职率最优化 (70)（一）面试筛选 (70)（二）录用原则 (72)八、如何实现兼职利用率最大化 (73)（一）什么是人员利用率？ (73)（二）如何合理使用兼职 (73)九、兼职管理工具箱 (75)前言：个性化教育新营销手段综述概述：业务上以精准营销（数据库营销、会议营销）为核心，辅助媒体分账；品牌上突出电视广告、户外广告，辅助植入营销（图书、电视剧、新闻专访）和公益活动（讲座、大赛、同学会等）。
1、数据库营销：通过呼叫中心统一开展IB/OB业务，并与各地校区对接，与会议营销对接；嫁接统一短信平台。
计划2013年5-10月北京试点，11、12月改善成熟，2014年1、2月首选3~5家分公司试行并持续完善，2、月全国推行：为4、5月销售高峰服务。
3、会议营销：详细说明如下第一章会议营销实操篇一、会销简介(一)会销目的为什么做会销？做会销至少给我们带来三方面的收获:1、宣传：通过会场发放宣传资料、易拉宝（展板、X展架）、条幅、桌贴、宣传片告知；通过主讲专家、主持人、现场咨询渗透；通过会场来人（聚众规模）展现实力，来人越多，规模越大，传递品牌形象和企业实力的效果越好，说服力就越强，对参会者有一种无形的震撼和征服力量。
2、数据：有效信息通过学校发放参会通知、回收有效回执后电话核实；参会数据——通过会场回收门票副券和登记获取；意向用户——通过会议现场交定金报名和预约条等形式收集意向名单；这样层层筛选过滤，进而挖掘准用户，即有迫切需求又具备支付能力的学生、家长。
3、签单：现场洽谈或预约；会后电话邀约；大会过后小会跟进促单；有效促销，快速签约。
（二）会销模型二、实际操作流程（一）校外公益大场报批完成后，完成一下准备工作：1、制定营销方案：报批后需列出营销方案，并严格遵照执行，并抄送总部市场部备案。
2、安排人员及分工：会销经理（1人）：安排市场人员进校的组织工作，会务分工、会后与咨询对接。
任职资格：有团队领导、协调能力，有活动经验、学校关系者优先。
进校专员（5-7人）：组织入校发通知、班推收回执、派发门票。
（注:对于北京、上海、广州、深圳等这样的地区可考虑7人，尽可能用现存市场人员，尤其是地推人员，后期会销成熟后进校人员保持3-5名骨干）。
任职资格：吃苦、耐劳、踏实肯干、形象较好、可用应届大学生。
会务专员（1人）：物料准备、汇总统计、各方面协调。
任职资格：细心、认真、负责、原则性强。
（注：会销成熟后，会销团队保持在5人即可）。
激励政策：对于进校专员以统计表为准，按2元/1个家庭来提取，对于会销团队按照签收总金额的1%来整体提取。
3、大场选址：（1）交通便利，主要指公交、地铁，最好有停车场。
（2）会场众所周知，大家都知道；不能太破旧低档，影响品牌形象，尤其不能有异味。
（3）场租：控制在半天5000以内，含投影。
（4）落实：座位数？可否换票？可否站人或加凳？音响？麦克（有线、无线）？投影？讲桌（立式还是坐式？外立面尺寸，需设计桌贴）？安保？条幅尺寸？签到桌（数量不少于6个）？4、物料准备：讲座通知（带回执、不带回执）、门票设计注意：讲座通知中要使用模糊词语让家长感觉到是学校召集的家长会；讲座通知中要使用回执，收回执的作用是留下客户信息、电话拜访好确定实际参会人数。
讲座通知中可以写明日期，但不要写明具体时间，与客户电话确认后通知具体时间，这样可确保电话信息的准确性门票要印的精美，以显出会议的档次，颜色最好以金红为主突出金榜题名的喜庆之气，门票上著名编号，便于对市场人员的考核。
宣传单页（杂志）、宣传片促销品、互动奖品、安抚家长礼品易拉宝、桌贴、条幅、导引标识、学校标识牌相机、摄像机、录音笔、投影仪、话筒、扩音器、各设施的备用电池、电脑加凳、签到桌、桌布、插排笔记本、不干胶、N多笔、剪刀、透明胶预约条、登记表或签到表、名片（各标准文件详见物料准备附件）5、市场流程顺序：（1）、市场专员进校发通知单：先电话联系：A.首先要找对人：重要性的依次排序为，分管教学的副校长或教导主任、年级组长—>班主任（此环节的重视程度很重要）—>学科老师—>负责德育、政教的老师—>班干部（班推）—>普通学生B.其次要找对时间：班推最好首选上午课间操时间或下午第六节课后，其次为午休，再次为早晨8:00前。
过门卫几项技巧:就说联系好了然后装作打电话“演双簧”；冒充老师不要顾忌地走进去；找个同学商量一起带进去；以权威名义被指派来的；可借助小恩小惠烟等小礼物等公关&沟通技巧：A.提前了解学校背景、最近动态等详细信息，便于沟通并提前想好被拒绝可能出现情况的预案。
B.晓之以情，动之以理。
（公关学校如之前熟悉可先报家门,并说明此次讲座对学校的三好模式；特殊时期也可演变为如不参加讲座，家长和学生问题都需学校解决带来不必要麻烦等。
实在有些学校管的严格，就要求哪怕只在黑板上写个免费领取重要资料的会务电话。
精诚所至金石为开！例，公关八一中学校长秘书时，别人打了三次电话帮约她，她都说太忙。
我就一直等她，等了一小时收发室老大爷看不过，帮我叫她两次。
见到后，第一时间说此活动是北京广播电台、新浪教育、北晚联合，并邀请了命题专家四中教务主任**。
走到她办公室，观察右幅画，就趁势说您喜欢画还是书法？问题一定要是闭合的她也不觉得反感，就答应帮忙下发通知单了。
C.三好模式：好事：学校关心的核心问题就是“升学率”。
一定要包装成有助于提高升学率的好事，是帮他；零风险，家长自愿参加，公益讲座不收费；学校愿意做。
好办：容易做；谁都怕麻烦，所以要包装的特别好办，很容易就做到。
回执要按班分好，不费心不费力。
（话术：“都是媒体联合特聘资深专家，学生没时间，可将回执给家长，让家长听后做好记录。
也能帮学校做相关普及工作解决家长和学生问题，减轻学校负担。
”）办好：学校最担心的就是有风险，受家长投诉。
所以突出公益性有保障，自愿参加对家长和学生都有好处，能帮他解决问题与困惑；尽量争取亲自去班推收发回执，不给他们添麻烦。
值得做，利益驱动。
必要时可博取同情心。
（话术：我们有考核要求，现在这样的环境……反正不要您费事更不会给您找麻烦的，再说也确实是好事……）一回生二回熟，利益关系会维持更长久合作。
生时可以先送小礼品，如台历、大礼包、家长百问日志等；熟后可以有公关费，以保障长期稳定的合作关系，并深挖更多可以利用的资源。
（2）、市场专员收回执：要腿勤嘴勤。
即使做好了学校人员的公关，也尽量亲自去班推，减少信息传递途径过多导致的问题。
且如果课间亲自到教室指定人发回执，增加接触过程可多解释一下讲座的重要性及专家的重要背景、突出权威性，确保尽可能多的回收有效数据。
进去后装作本校老师发放回执时一定要小心，动作迅速。
（学校老师帮收的回执，拿出门后第一时间过一眼回执有效性，做到心中有数。
）市场进校人员填写如下表格列：（3）、咨询师电话核实：有效数据按电话统计表整理尽可能详细，第一时间回访，全力争取其参会，增加面对面沟通机会。
（电话沟通一定要问请问“您是几人参会……”给他一个闭合问题；若问“您是否参会？就使其有选择性”；再有就要强调其稀缺性，不是他要求几人参会都可以，而是要说我尽量给您多争取一张票）并积极争取带孩子上门诊断，带试卷分析。
资料如《高招信息手册》、《考试说明》解读等。
语气亲和，即时调整话术。
依家长反映问题，不断总结便于再沟通；每次沟通情况需注明便于后期跟进！不参会但有联系方式的，可用已经报名人数做吸引，提示一定要早点到，跟教育咨询师提前沟通问题，听的时候会更有效果，靠前座便于提问。
