魔鬼提问术：快速吸引客户的防晒产品黄金销售话术, 美容导购必学!

防晒霜客户疑问讲解话术这份大纲将提供防晒霜客户常见疑问和相应的讲解话术。

1.为什么需要使用防晒霜？防晒霜是一种重要的护肤品，它可以有效地保护肌肤免受紫外线的伤害。

长时间暴露在太阳下，紫外线会导致皮肤晒伤、晒斑、干燥和提前衰老等问题。

使用防晒霜可以降低这些风险，让肌肤更加健康。

2.SPF和PA值有什么区别？SPF（___）表示防晒霜对抗UVB（短波紫外线）的能力。

PA 值则表示防晒霜对抗UVA（长波紫外线）的能力，可以通过+号数量的增加来表示级别的增加。

因此，SPF和PA值越高，防晒霜的护肤效果越好。

3.防晒霜的使用方法是什么？在外出前约15-30分钟将防晒霜均匀涂抹在暴露的皮肤上。

使用足够的防晒霜量，一般来说，每次使用至少涂抹2毫升才能充分发挥护肤效果。

需要经常重新涂抹，尤其是在游泳、运动或长时间暴露在太阳下的情况下。

4.防晒霜是否可以在儿童身上使用？是的，但需要注意选择适合儿童使用的防晒霜。

儿童的皮肤更加娇嫩敏感，因此建议选择无香料、无色素、无刺激成分的防晒霜，并避免使用含有酒精成分的产品。

5.防晒霜的有效期是多久？防晒霜一般有效期为3年，但打开后最好在一年内使用完毕。

过期的防晒霜可能无法提供有效的保护，因此建议定期检查并更换新的防晒霜。

6.防晒霜是否适合所有皮肤类型？大部分人都可以使用防晒霜，但对于某些皮肤敏感或过敏的人来说，可能需要选择特定的防晒霜。

如果您有皮肤问题或对某种成分过敏，请在使用前咨询专业医生或皮肤科医生的意见。

7.是否需要在防晒霜之外使用其他护肤品？防晒霜本身已经具备了一定的保湿和护肤功效，但如果您有特定的皮肤问题，如痘痘、干燥或敏感，可以根据需要在防晒霜之外添加其他护肤品。

8.防晒霜是不是只在夏季使用？不仅仅是夏季，无论是在阳光强烈的夏季还是在阳光较弱的冬季，长时间暴露在太阳下都会对皮肤产生伤害。

因此，建议全年使用防晒霜，特别是在户外活动或阳光照射强烈的场合。

以上是防晒霜客户常见疑问和相应的讲解话术大纲，希望能帮助您更好地了解和选择合适的防晒霜产品。

美容产品销售话术引言欢迎您对我们的美容产品表达兴趣。

以下是一些销售话术，可以帮助您在销售过程中更加有效地向客户展示产品的优势和价值。

了解客户需求在与客户交谈之前，首先了解他们的需求非常重要。

提问并聆听客户的回答是一种很好的方法，让我们来看看怎样开展对话。

1. 问候您好，我是美容产品销售代表。

我可以帮助您吗？2. 发现需求- 请问，您对于您的肌肤有什么特别的顾虑吗？- 您最希望从我们的产品中得到什么效果？- 您平时对于美容产品有什么偏好或者关注的方面吗？3. 关注点- 针对客户提到的需求，询问更多相关细节，例如肤质、敏感性等，并做好记录。

- 在了解客户需求的基础上，根据客户的情况选择适合的产品进行推荐。

展示产品优势客户了解了产品的适用性和价值之后，他们更有可能进行购买。

通过清晰、简明的方式介绍产品的特点和优势，可以让客户更加信任产品，并提升销售机会。

1. 标明产品特点- 使用清洁性及防敏感性产品，根据客户需求推荐。

- 强调产品成分的天然、无刺激、不含有害物质等特点。

2. 强调产品效果- 提及产品的功效，例如保湿、抗皱、美白等。

- 引用其他客户的积极反馈或者产品评价。

3. 说明使用方法- 解释产品的使用方法和注意事项，如何获得最佳效果。

- 强调产品的持久性，并表示不会增加客户的日常负担。

障碍克服和解决疑虑在销售过程中，客户可能会提出一些疑虑或者担忧。

积极应对和解决这些问题，可以增加客户对产品的信任和购买意愿。

1. 回答客户疑问- 让客户知道所有的产品相关信息，并解答他们对于产品的疑问。

- 对于比较常见的问题，整理FAQ帮助客户更好地了解产品。

2. 免除担忧- 提供产品的质量保证和安全性，强调产品经过严格的检测和认证。

- 可以提供退货或者换货的政策，以减轻客户的担忧。

3. 分享其他客户的反馈- 提供满意客户的反馈，以增加产品的可信度。

结束与购买引导在和客户建立了良好的沟通和信任后，可以引导他们进入购买流程。

美容院美容师夏季防晒产品服务销售话术示范面对夏季防晒需求的升温，作为美容师该如何运用专业的防晒知识，为顾客定制防晒品，促进快速成交呢？防晒攻心术黄金销售五步曲一、迎接顾客迎接法宝——专业形象、微笑迎接迎接话术：您好！欢迎光临***/ 您好，欢迎光临“美丽就要晒出来”***体验活动的现场，夏天外出，肌肤一定要做好防护和保养，***将带给您不一样的护肤感受，进来体验一下吧！二、确定需求防晒黄金三问（防晒霜要卖出专业感）1、您每天呆在室内、室外哪个时间更长?——确定防晒指数范围2、您是想要美白效果好还是自然些？——确定顾客对产品效果的期望值3、您是想要清爽还是滋润一些？——确定顾客对产品肤感的期望值通过这三问，BA们基本就能知道适合消费者的防晒产品了。

再根据顾客对防晒的需求，针对性的推荐或搭配防晒露、防晒乳、防晒霜、BB霜等。

三、打动顾客推荐思路+黄金试用讲解+试用效果对比推荐思路：根据夏季护肤主需求：防晒、美白、补水、修复、控油等肌肤护理需求，推荐连带水类、面膜类、精华类、清洁类等产品。

主推目标3瓶=1款黄金单品+2款主需求产品黄金试用讲解（一句话卖点试用讲解）话术：根据您的肌肤情况，我为您推荐***美白隔离防晒露，她是一款集美白、隔离、防晒三效合一的产品，能隔离彩妆、环境污染，用在皮肤上非常水润清爽，透薄。

另外，她还可以防水、防汗、防油、防脱妆，让我来帮您试用一下吧！试用效果对比话术：您看，这款美白隔离防晒露非常清爽，延展性好，轻轻一抹就完全推开，用后皮肤感觉水润清爽，没有油腻感，您可以摸一下。

四、成交顾客买赠话术：今天您非常幸运，只要购满**元就可以参与抽奖，有机会获得XX等精美礼品。

连带销售1、强调顾客未完善的护肤步骤话术：夏天紫外线增强，容易对肌肤造成伤害，在做好防晒的同时，晒后的修复工作也非常关键，用**深层补水，再搭配蚕丝嫩白面贴膜，修复受损肌肤，带来健康肤色。

2、强调所购买产品与其他产品搭配效果更佳话术：这款****（BB霜）质地轻薄细腻，有效遮盖瑕疵，均匀肤色，轻松打造自然裸妆。

提问术：快速吸引顾客的3D硬金销售话术宝典3D硬金的优势1、面大金轻，让你花更少的钱买更大的体面采用先进中空的纳米电铸技术，同体积大小的饰品重量仅为普通足金的30%，更加轻巧，佩戴起来也更加方便。

花同样的钱，买到更大的首饰，更精致的款式，物超所值！2、硬度是普通黄金的4倍，不易变形，经久耐磨众所周知，黄金本质是一种极柔软的金属，硬度非常低，足金首饰稍微不注意就容易刮花、变形，保养起来极为不便。

而3D硬金的出现解决了这一难题。

它的硬度是传统足金的4倍，具有高耐磨性，精致轻巧，佩戴舒适。

突破了黄金饰品质地柔软的限制，做出了比传统足金款式更好，更精致，而且不容易变形的金饰，更容易保养。

3、款式时尚，做工精致，立体感强3D硬金饰品采用可以更加精雕的蜡模型来倒模，使黄金在3D空间上可以发挥的淋漓尽致，极具立体感。

更加难得是采用先进的太空脱蜡技术无焊点，无接缝，表面形态更流畅更完美。

为足金饰品赋予全新的视觉亮点和市场热点。

由于硬度的提高，设计和工艺受到了极大地解放，一些细致精美的款式足金无法制作，而3D硬金工艺不但可以制作，做工更加精致、艺术性更强。

4、纯度高，999的含金量，色泽艳丽永不退色3D硬金饰品完美地把黄金和K金的优势结合在一起，拥有黄金的纯度和K金的硬度，999纯金打造永不褪色，不易变形，备受消费者追捧，市场前景越来越大。

关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。

导购推销话术1、3D硬金工艺硬度高，是传统黄金4倍的硬度，不像传统软金戴几个月就刮花变形，失去光泽度了，硬金非常耐磨，不易变形，您可以放心佩戴。

2、硬金的工艺好，轻薄硬朗，做出来的款式立体感更强，面大金轻，可以让您花更少的钱买更大件，更体面的款式，经济实惠聚划算！3、硬金的款式更时尚，设计感更强，质感也更好，更适合年轻人，佩戴起来更有气质。

推销防晒衣的技巧和话术
推销防晒衣时，你可以使用以下技巧和话术来吸引顾客：
1. 引起顾客的注意：使用吸引人的标题或口号，例如“拒绝晒黑-选择防晒衣！”或“全方位防晒-为您的皮肤保驾护航！”
2. 强调产品的价值和功能：明确告诉顾客防晒衣可以提供全面的防晒保护，防止紫外线对皮肤的伤害，减少晒黑和晒伤的风险。

3. 强调设计和质量：强调产品采用高质量的材料制作而成，柔软舒适，并具有时尚的外观设计。

这样可以使顾客相信产品不仅能保护他们的皮肤，还能为他们增添时尚感。

4. 明确产品的优势：与传统的防晒方式相比，防晒衣提供更持久和可靠的防晒效果，无需再频繁涂抹防晒霜。

5. 强调防晒衣适合各种户外活动：提醒顾客防晒衣可以在各种户外活动中穿着，如游泳、跑步、远足等。

这样他们就能理解到，防晒衣的多功能性以及在户外运动时的重要性。

6. 制造紧迫感：通过告诉顾客夏季阳光强烈，紫外线辐射增加，而防晒衣的库存有限，促使他们尽快购买以确保他们的皮肤得到保护。

7. 提供优惠：例如提供折扣、赠品或购买防晒衣的顾客将有机会参加抽奖活动等。

这将增加顾客购买产品的动力。

8. 引用其他顾客的满意度：适当时可以提到之前购买过防晒衣的顾客对产品的好评，以增加顾客的信任感和购买意愿。

9. 解答疑问和提供咨询：耐心回答顾客对防晒衣的疑问，并提供专业的建议和咨询服务，帮助顾客选择最适合他们需求的防晒衣。

最重要的是，通过友好和热情的态度，与顾客建立良好的沟通和信任关系，能够有效推销防晒衣。

提问术：让业绩倍增的美容院产品销售话术揭秘产品销售的五个阶段接近-----讲解-----示范-----销售(促成)-----服务引导顾客接受示范的话术：a、用品牌化妆品：话术：你用的产品档次挺高的呢，你感觉怎么样?还行，看上去还是缺水，你经常用好产品，我想不用我说产品如何，你只要一经尝试你自然就知道了。

b、随时换产品的人：话术：别人说哪个好就用哪个，你的小脸都成实验田了，皮肤改善了吗?不好，没有变化，钱没少花，就是没买到适合你的，不能再用油脂的了，应多补水，一尝试就比出来了，适合你的是最好的。

c、没用过护理品的人：话术：护理是最好的放松休息，每天忙忙碌碌的，保养自己轻松一下，享受享受，做完后会更喜欢自己，深层清洁的产品会清洁出毛孔内很多的脏东西，皮肤健康白皙。

d、皮肤好的人：话术：皮肤天生丽质，但不会永远好，补充营养水分，留住好时光，等皮肤衰老时，花多少钱都买不回青春。

e、找出赞美点、拉近关系：话术：真实不夸张。

f、找出皮肤的毛病，g、为销售做铺垫：话术：你的皮肤看上去挺白的，很细腻，但捏一捏，皮肤有些松，应按摩促进血液循环，增加皮肤弹性，然皮肤的底子不错，就是没有光泽，说明老化的角质，化妆品残留物，外界灰尘污染，本身新陈代谢缓慢，像镜子一样总擦不干净，所以一定要用深层卸妆乳，完美的肌肤，来自完美的洁皮肤。

j、周护的重要性：从家庭、孩子、自爱、自信话术：年龄增长，皮肤松弛，代谢缓慢，周护清洁皮肤表面堆积的角质，否则抹再好的化妆品也像人抿着嘴吃饭一样，吸收少。

h、日护保养：话术：周护一周一次，改善生活，日护像一日三餐，人一顿不吃饿得慌，何况皮肤，韩国女人皮肤之所以好，就是因为懂得给皮肤营养配餐。

H、彩装：话术：防晒很重要，防紫外线，隔离恶环境，遮盖瑕疵，调节肤色，扬长避短，妩媚靓丽。

I、包装太大，如换小的我就买话术：瓶子成本太高。

皮肤改善需要一个过程，产品的含量如果太少，皮肤就会只处于适应阶段，不会马上改善，你再换，皮肤也只是处于再一次适应产品阶段，而进入不了改善阶段，这包装量是最科学的，可以使皮肤真正改善，家底产品成本，使顾客得到实惠K、产品太多，抹那么多层太麻烦了话术：调理液、乳液、日霜、晚霜缺一不可，因为他们之间的必要性和综合性(空穿大衣)，这才是真正的护肤，俗话说：“漂亮的女人，肯定是一个勤劳的人。

玩转话术：防晒销售中常遇到的一些问题之解答话术玩转话术：防晒销售中常遇到的一些问题之解答话术防晒到底防的是是啥？为啥这么重要？防晒防的是紫外线紫外线有很多种，其中户外紫外线（UVB）和生活紫外线（UVA）对人伤害较大，UVB只存在于可见光源中，直接射入皮肤，会造成病变；而UVA则无所不在，就算你躲在没有阳光的地方，它也会透过窗户玻璃和云层射入人的肌肤，加速人体自由基生成引起肌肤老化，十年之后，它就会为你的肌肤留下最恶毒的"礼物"。

太阳照着我们，注意，是照着我们就会有伤害，和晒不晒无关,会让我们的皮肤变薄，出现皱纹，失去弹性，胶原蛋白减少，皮肤色素不均匀。

只要太阳还是那个太阳，它给我们带来的紫外线的伤害就是一样的我们今天专业的讲，销售防晒的时候，会遇到的一些常见问题，我们怎么破。

（前提，你必需有足够的专业基础）1、客户说：我的肤色深又不怕晒黑，是不是就可以不擦防晒品了？回复客户话术：亲爱的，这几年很流行小麦色的皮肤，像很多明星做都要做成小麦色，真是很羡慕你。

（赞美）不过，我还是要告诉你，防晒，不是防黑啊，是防紫外线对你的皮肤造成伤害，长斑，变薄，出现皱纹，失去弹性，这是我们用防晒的目的啊。

所以，我建议你还是一定要用。

永远保持自己健康的小麦色皮肤。

2：夏天我不太出门的，都在空调房，不太喜欢需要用防晒产品。

紫外线的反射率、草地1%--2%，水泥5%--6% ，沙面15%--20%，水面高达90%，雪地80%--95%【这个自己清楚就好】回复客户话术：亲爱的，你真幸福啊，夏天我要天天在外面跑，天天被晒（赞美）不过，也是因为这样，我特地认真学习了防晒，我真的有必要告诉你，太阳照的叫UVB，室内是可以遮住，但是，还有一种叫UVA，他是生活紫外线，所有光源都会带着的。

像聚光灯下的，手术无影灯，哪怕高一点瓦数的灯泡，也会对皮肤造成伤害咧。

你皮肤那样好，不要因为这些光源不知不觉长了斑，去斑的工作比防晒的工作更伤神，建议还是来一瓶吧。

魔鬼提问术：100%让顾客打开钱包的K金销售话术（1）特点上：K金硬度高、韧性小、亮度高，不易变形，不易磨损，价格相对低廉（与铂金相比），而足金太软，复杂一点的设计就做不了。

K金人工费用较高，回收熔金后，只剩五成半，来回损耗后仅剩五成，故回收价格较低，制作成本较大，多以国外成品进口。

此外，它的硬度与耐磨性，能更牢固的固定钻石。

（2）工艺上：K金工艺要求比足金高，要经过十多道工序（压块、拉丝、热处理、电镀等），因此，做工细致，外观清爽，表面光洁，内光感强。

足金加工相对简单，一般手工作坊都能加工；而K金加工难度大，往往需要许多大型机械和精密仪器，加工人员也更加专业，成本和管理费用也因此增大。

此外，原料的配比在K金中也是一个很重要的环节，而足金相对来说要求没这么高。

（3）款式上：与黄铂金相比，K金的款式较多，对工艺的适应性更强。

一些铂金能做的款式K金也能做，而一些K金能做的铂金却不能做。

由于K金的强度及柔韧性好，熔点低，故易于塑形、造形，极富表现力，因此能制造出不同的款式，能更细腻、更丰富的传递时尚的信息，而黄铂金相对款式较少，且比K金磨损快（因为比K金软）。

K金首饰设计因材质较硬，配戴时间长，所以更强调其艺术性，设计需专业人员，而足金流行范围窄，大多采用传统式样，不需太多设计。

（4）颜色上：K金颜色变化丰富，能根据不同的配方满足客户对不同颜色的需求，时尚而凸显个性，简洁而不简单。

（5）搭配上：由于K金有不同的款式及颜色，更易与不同颜色及款式的时装搭配，起到更好的效果。

如年轻女孩可选择素色K金，显得大方率真；而年纪较大的女性选择彩金，使人看上去气色好，显得更年轻。

此外，K金适合不同年龄、肤色、发型的消费群，选择的余地较大。

关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。

美容护肤品销售机构电话销售话术尊敬的客户，您好！我是来自美容护肤品销售机构的销售代表。

感谢您给予我们这个机会，我会为您提供最专业且个性化的服务。

以下是我们的电话销售话术，希望对您有所帮助：1. 打招呼与介绍你好！我是XX美容护肤品销售机构的销售代表，很高兴向您推荐我们最新的护肤产品。

2. 了解客户需求您有什么护肤问题或需求吗？我们的产品可以帮助您解决各种肌肤问题，例如痘痘、皱纹、干燥等。

请问您最关心的是哪个方面？3. 引起兴趣我们的产品采用了最新的科学技术，以纯天然成分制作而成，无刺激性，无副作用，能有效改善皮肤质量，使您拥有健康年轻的肌肤。

4. 产品介绍我们的主打产品是XX系列，它含有丰富的维生素和抗氧化剂，能深层滋养皮肤，加速细胞再生，使皮肤更加紧致、光滑。

此外，我们还有其他系列产品，适合不同肌肤类型的人群。

5. 突出产品特点我们的产品与市场上其他产品相比具有如下特点：- 高品质：我们只选用最优质的原材料制作产品。

- 卓越效果：经过严格测试和几百名用户的验证，我们的产品具有显著的效果。

- 个性化：我们可以根据您的肌肤类型和需求，定制适合您的护肤方案。

6. 解答疑问与顾虑如果您对我们的产品或服务有任何疑问，请随时提问。

我们有专业的团队会为您解答并提供最准确的信息。

7. 提供购买或体验的机会如果您对我们的产品感兴趣，我们可以为您提供一些样品或试用装，让您先体验一下产品的效果。

同时，我们还提供方便的在线订购服务，您可以随时下单。

8. 结尾与感谢非常感谢您花时间听我介绍我们的产品。

如果您对我们的产品感到满意，我们希望能成为您长期的合作伙伴。

如果您还有其他问题，随时欢迎与我们联系。

以上就是我们的电话销售话术，希望能对您的电话销售工作有所帮助。

如果您需要更多帮助或有其他要求，请随时与我们联系。

祝您工作顺利！销售代表 XX美容护肤品销售机构电话：XXX-XXXXXXX。