促销人员管理制度

文件名称 促销管理制度 制订日 2013年11月24日 生效日 2013年11月24日 文件编号 版次 A01 页数 页 核准 审核 编制 责任单位 办公室 责任人 张XX

考核人 李XX 一、目的：为推广企业品牌建设，加强促销管理，最大化利用各种资源，促使销售提升，特制定本规定。 二、职能部门： 1、执行部门：企划部。 2、相关执行部门：各门店、财务部（门店会计）。 3、监督管理部门：综合管理部、督察审计部。

三、促销分类： 1、网络促销：指促销面覆盖本公司两个以上门店（含两个）的大规模的销售促进活动，或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等； 2、单店促销：指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动，如单店的限时促销活动、时段促销活动等。 五、职能部门职责划分： 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施，各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果； 2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。 六、网络促销执行程序： 1、流程：企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。 2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定，促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案，作方宣传品、促销品出库依据。 3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。

4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批，总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份，企划部、供应商各留存一份，交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案，促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估，一周内将结果报企划部留存。 七、单店促销执行程序： 1、流程：门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存 2、各门店根据本部门月度促销计划，制定《单店月度促销方案》经店长签批后，在每月25日前报企划部审批备案，方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。 3、企划部如有异议，须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议，门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》，门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。 4、每次促销活动结束后由店长负责对促销效果进行评估，一周内（小时促销则每周汇总一次）将结果报企划部留存。 八、促销注意事项： 1、促销效果评估必须包括促销成本分析、促销费用分析、促销毛利分析、厂家合作必分析、门店销售指标分析、公益性分析等项目。 2、单店促销时间或内容与网络促销时间或内容有冲突的，放弃单店促销，无条件执行网络促销。 3、媒体有过负面报道或不便于宣传的产品，不予促销。 4、违反GSP相关规定不宜开展促销活动的，不予促销。

厂家促销员是门店员工的重要组成，是销售工作中不可分割的部分。从其人数上看，是公司营销队伍的主体；从其工作职能看，直接关系到品牌形象、宣传效果、零售业绩、顾客美誉度等致命因素，更是我们可以直接向厂家反馈意见与建议的一条重要通道。。

四、促销员在分部办理入职手续时，需到财务部交纳200元的培训费及工服费100元人民币。分部人资部同时应给促销员办理胸卡及发放erp工号并由行政管理部发放其工服。

五、分部人资部应于每周三下午为新到岗促销员做入职培训，培训内容为公司相关规章制度，培训结束后促销员可到门店正式上岗。

六、促销员入职后，门店培训人员应为促销人员安排一周2次的在岗培训，培训不合格者可进行二次培训，如再不合格者需将该促销员退回厂家。

七、凡是厂家促销员无论长期促销员还是临时促销员一经办理入职手续均需交纳200元的培训费，促销员不管因何种原因离职时，此项费用均不办理退费。

八、未避免门店内乱用工号的情况发生，凡是经过培训后的促销员，分部人资部门都要给予促销员自己的erp工号，要求门店销售人员必须都使用自己的工号开具销售小票。

九、促销员离职时由门店人事专员为其办理离职手续，促销员应做好离职时的交接工作。

一、总则

为规范商超促销人员的管理，提高促销活动效果，保障商超经营秩序，特制定本制度。

二、职责

1. 促销人员应严格遵守国家法律法规、商超各项规章制度，维护商超形象，保证促销活动顺利进行。

2. 促销人员负责宣传、推广商超商品，提高商品销量，维护顾客利益。

3. 促销人员应具备一定的商品知识、市场分析和沟通能力，能够应对各种顾客需求。

4. 促销人员应主动了解市场动态，及时向上级汇报促销活动进展情况。

三、招聘与培训

1. 促销人员招聘应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试等方式选拔优秀人才。

2. 新招聘的促销人员应接受公司统一培训，包括商品知识、促销技巧、服务规范等。

3. 定期对促销人员进行业务培训，提高其业务水平和服务质量。

四、考勤与纪律

1. 促销人员应按照规定时间到岗，遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。

2. 促销人员应保持良好的工作态度，不得在岗位上玩手机、闲聊等。

3. 促销人员应服从管理，不得擅自离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管报备。

4. 促销人员不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司商业秘密。

五、薪酬与福利

1. 促销人员的薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。

2. 促销人员的福利待遇按照公司相关规定执行。 3. 对表现优秀的促销人员，公司给予一定的奖励和晋升机会。

六、奖惩

1. 促销人员在工作中有突出贡献的，给予奖励。

2. 促销人员违反本制度，给予警告、罚款、辞退等处罚。

3. 对严重违反纪律、损害商超利益的促销人员，公司有权解除劳动合同。

七、附则

1. 本制度由商超人事部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜，由商超管理层根据实际情况进行调整。

促销代表管理规定

第一章 总 则

促销代表常年工作在市场最前沿，在产品的整理、信息的收集、客情关系的建立、终端建设以及维持市场稳定等方面起着举足轻重的作用。根据对各市场促销代表管理情况的调查，市场之间存在管理水平参差不齐，管理制度落实不到位，人力资源浪费的情况，为进一步规范对促销代表的管理，特制定本规定。

第二章 促销代表工作职责

1、宣传产品及企业形象：促销代表要向消费者宣传公司的经营理念、企业文化等；要向消费者介绍公司产品的特点；

2、沟通消费者、融洽客情关系：促销代表要与消费者充分沟通，获得信任和好感；同终端营业人员、管理人员融洽情感，促进其理解和支持；

3、完善服务、促进产品销售；

4、价格指导：协调公司的指导价格，如协调不成，要及时上报相关人员；

5、收集信息：要留心观察，收集消费者信息、其他广告促销信息、竞争品牌信息等。

第三章 促销代表工作规范

1、促销代表应穿指定工作服上岗，要求着装整洁、得体、仪态端庄，始终保持良好的精神状态和个人形象，维护公司形象；

2、促销代表在上班时间必须讲普通话；

3、酒店临时促销代表应按国家劳动法非全日制用工制度标准执行。（若因店面有特殊时间要求的、根据具体情况而变化。）商超促销代表按商超内部管理规定执行，每月缺勤天数不得多于8天。休息时间根据各市场情况由促销主管安排。具体考勤奖惩由各市场根据具体情况制定。

4、促销代表必须按公司管理规定认真、真实填写各项报表，提供市场相关信息。

5、促销代表必须按公司要求做好终端陈列，要求陈列最大化、最集中、最显眼。

6、促销代表必须与店面各个阶层做好客情，遵守店面规章制度。

7、促销代表必须以公司利益为重，合理利用促销品，严禁浪费，及时参加公司的业务例会和相关培训。

第四章 促销员费用补贴核销规范流程

1、每月核报时至少提供三表一记录（表三促销员月销售明细表、表四促销员月报表、表五促销员考勤表、会议记录），第一次核报或人员变动还须加前二表（表一促销员资料表,表二促销员登记表）。