教你如何成为营销高手

如何成为营销高手

当今市场风云变幻，产品层出不穷，竞争手段奇招迭起，消费者日益稳重和理性……似乎，开拓市场，打开销路，使产品在品质保证的前提下实现知名度——美誉度——忠诚度的良性运转，成了营销人员面对的困惑和难题。

其实，推销产品的过程即是推销自己及企业的过程，只有客户对你的企业十分了解，对你的人格非常尊重，对你的产品大有兴趣，你的推销工作才有可能开花结果。临渊羡鱼，不如退而织网，营销大师也不是天才，更不是神话，仅是比别人多费了一些心思，多掌握了一些技巧，多付出了一份努力而己。以下是集纳了国内众多营销高手的经验基础上得出的成为营销高手的形象策略。

一、时刻注意自己的形象

和一个满头头皮屑的人在一起，那种污秽实在难受；和一个口臭扑鼻的人促膝而谈，话语再风趣也难以入耳。熏黄的牙齿，牙缝中塞着余肉，牙齿上沾着菜屑，污垢的指甲，耳边、脖颈上的污迹，说起话来唾沫横飞……都不禁令人生厌。

碰到这样的推销员，即使商品多么吸引人，顾客也不得不说：“对不起，我已买过了。”“对不起，我们现在没计划买这些。”“等以后再说。”希望尽快把他打发走。

营销员首先要会推销自己。要让人感到“这人不错”，“让人感到舒服”，然后才谈得上推销商品。如果对方一看你就讨厌，无论你怎么口若悬河、滔滔不绝，也无济于事。

所以，营销员要先树立自己的形象，赢得对方的好感。任何破坏形象，引人厌恶的体臭、污秽都要努力排除。

这里的体臭仅指生理上的，至于傲慢、总想贬低别人、高人一等属于修养和个人素质上的问题。

营销员要与形形色色的人接触，想从接触中打动顾客的心，就要随时反省自己： (1) 我有口臭吗？不要怕羞，可请家人或好友鉴定一下，“嗯，还好!”然后出门。如有口臭就要检查原因，是忘了刷牙，还是肠胃不好。

(2) 有头皮屑吗？照照镜子便可发现。

(3) 我的指甲剪了吗？指甲没剪、手未洗干净才会有污垢。

(4) 我的耳边、脖颈脏吗？照照镜子或用手推一推便可知道。

(5) 我说话唾沫横飞吗？这是个令人难堪的坏习惯。要想成功，必须改掉。

人往往对别人的体臭很敏感，而对自己的体臭很迟钝，甚至毫无感觉。所以，要多注意别人的反应，多反省就不难发现自己的缺点了。

二、做个讨人喜欢的人

如果一个人处处受欢迎，走到哪里都有喜欢他的人，那么他会成为一个天才的推销员。要做个讨人喜欢的人，必须做到以下几点：

(1) 时刻给予赞美，减少在背后批评。

(2) 时刻保持心平气和，减少生气。

(3) 时刻虚怀若谷，宽以待人，严以律己。

(4) 时刻保持笑脸迎人，使大家都愉快。

(5) 时刻准备帮助他人，协助有困难的人。

(6) 时刻做个传递好消息的人。

(7) 时刻做个为他人着想的人。

只要你无论何时何地都能把这几条熟记在心，相信一定会为你带来好运。

当然，人的一生总是起伏不定，有高潮也有低潮，不可能一生都是顺利的境界，如童话故事里的公主与王子一般，从此过着幸福快乐的日子，那只是一厢情愿而不实际的幻梦。从古至今，没有人是如此受幸福之神眷顾的幸运儿，即使有，也是极少数；那些人我们除了报以羡慕的眼神之处，不能多说些什么，也许与他们结交为好朋友，也能因而沾点好运，但那毕竟是个未知数，且无法预知是否真的有效。

因此，在平常待人处世时，自己的个性、态度，都要尽量学做一个讨人喜欢的人，让每一个人都乐意与你结交成为好友，慢慢地运气就会由坏转好，步人迈向成功的坦途，从而一帆风顺。

三、胡乱着装给人不信任感

衣服的穿着应与所做的工作相适应。无论是西服还是便服均忌讳奇装异服和过于花哨。衣服的穿着要整洁体面，打扮要干净利落，这样行动起来才会显得中规中矩，胡乱穿着显得粗野，给人一种不信任感。同时，还有一种不礼貌不尊重别人的感觉。

年轻的营销人员，一般来讲应该穿着清雅、朴素，使人看起来稳重踏实，但个性不太活泼的年轻人则最好穿得活泼一点，以弥补性格方面的缺陷。

而中年的营销人员，服装的颜色和款式可以新颖一点，如果衣服稍嫌朴素的话，则可带条别致的领带或穿件时髦的衬衫来弥补。

要避免穿着显眼的高级服饰。客户可能会认为：一个普普通通的营销员都穿得这么高级，那么他所经销的产品一定很赚钱，价钱也一定贵得不合理。所以，给人过份讲究穿着的印象对营销员并没有什么好处。

营销人员的服装虽说不要太高级，但也不能太随便。即使低薪的营销人员也不能老穿同一套衣服去拜访客户，那会显得你太寒酸，像个穷光蛋，别人会瞧不起你。对于营销人员来说，衣服是其推销商品的工具，根据不同季节起码应该备三四套衣服，每天轮流更换，而且经常更换衣服也会给人一种新鲜感。

四、怎样修饰仪容

一个人的长相有美丑之分，这是无法选择的，客户也不会责怪。但是，在社交场合，完全不修边幅，蓬头垢面，就会给客户留下不良印象，直接影响营销谈判的进行，甚至会导致营销的失败。

修饰仪容以中庸、大方为原则： (1) 照照镜子，面对自己的影像，仔细观察端详，针对自己仪容的特点，作出修饰计划并付诸实行。

(2) 男营销员：头发不可太长，也不可过短；发型不要太新潮，也不要太老式，比如平头或光头；头油和香水要少用或不用；胡子要刮净，鬓角要剪齐。

(3) 女营销员：发型以中庸为原则，比如，不要梳理过高的发髻和其他怪异形状；头饰、耳饰、项链不可华丽，珠光宝气会使人觉得俗不可耐；眉毛、睫毛的描画，脂粉、口红、香水的施用，总以淡雅清香为宜，切不可浓妆艳抹，香气袭人，这样会使客户望而却步，生意当然也就谈不上了。

(4) 牙齿畸形，面部有严重的缺陷，应当有针对地施以手术。

(5) 不要戴墨镜和变色镜，因为只有让客户看得见营销员的眼珠，才能使他相信你的言行。

五、营销员穿戴服饰的10个要点

(1) 上衣和裤子、领带、手帕、袜子等最好能相配。衣服颜色不可太鲜艳夺目，素色会使人感觉清爽。衣服大小要合身，太宽太窄均不宜。

配合季节：夏天穿淡色，冬天穿深色。若冬天穿件白色短棉袄，会使人觉得太寒怆；夏天若穿黑西服，戴黑领带，会给人以压迫感。

因地制宜：访问办公室的客户与工厂的客户，所穿的服装就应不同。前者适宜西装领带，后者适宜夹克。

(2) 可能的话，营销员应该穿正统西服或轻便西式上装。绝不可穿轻佻的奇装异服，或是穿着过分暴露的服装。

(3) 不要配戴一些代表个人身份或宗教信仰的标记(如社团徽章、宗教标记等)，除非营销员十分准确地知道自己所拜访的对象与自己具有同一种身份或信仰。

(4) 营销员不要穿绿色的衣服。

(5) 不要配戴太多的饰品或配件。 (6) 可以配戴某一种能代表公司的标记，或者穿上某一种与产品印象相符合的衣服，使顾客加深对本公司和产品的联想。

(7) 可能的话，营销员可以携带一个大方的公文包。

(8) 要带一支比较高级的圆珠笔、钢笔或铜笔，不要使用那种粗俗的圆珠笔。

(9) 可能的话，打一条质地良好的领带。

(10) 尽可能不要脱去上装，以免削弱营销员的尊严。

营销员在拜访客户之前，应该对镜自照，检查一下领带是否整齐？扣子是否扣好？衣服是否已经干净笔挺？皮鞋是否已经擦亮？鞋带是否已经系好？

莫洛伊认为，成功的穿着是走向成功之路的第一步。当然，莫洛伊所提出的衣着标准，主要针对西方世界尤其是美国的营销员。但是，我们也应该承认，从现代营销学角度来看待这些标准，其中大部分还是具有一定的普遍意义。

六、穿西服要注意3点

(1) 领带是人们议论的关键部分，对男性来说，它是最能发挥的一部分，到客户那里去访问，人家会斜着眼睛看你的领带，并透过你所打的领带来推测您的兴趣、爱好，进而推测您的人品如何。

营销人员领带既不需要别出心裁，也不要过于平淡，那么该如何选择呢?在挑选领带时，首先要听听女人意见，然后根据自己的年龄、性格以及工作方面加以考虑、选择。

(2) 皮鞋看起来不起眼，却是表现一个人精力是否充沛的重要部分，营销人员所穿的皮鞋应特别讲究，千万不要足登一双不像样的皮鞋就大咧咧的去访问客户。皮鞋走了样、后跟磨偏了、鞋面起皱等不能再穿了，不然的话，将给对方一种可怜、落拓的感觉。

在公司里最好预备一双像样的皮鞋，专为出差时穿用，在家里要把工作时穿的皮鞋和平时穿的皮鞋分开。 袜子和皮带可以讲究一些。千万不要忽视这些不显眼的部位，打扮得好会给人好感。

领带上的别针、西服袖口上的钮扣、手表、戒指等，不要用高价和特别豪华的，弄不好会给人一种不快和不信任感。但也不要用人造宝石等便宜货来装饰自己，对方会觉得虚伪。这一方面，要据个人的年龄和地位而定，最好采用与您相称的物品来装扮。

(3) 衬衣的领子和袖口容易脏，而且很明显，弄得不好最容易给人不讲卫生的感觉。不仅如此，在上司的眼里还会怀疑你昨晚是在外面过夜，或者品行不端，因此，最好预备几件衬衣放在公司的柜子里，以备替换。

满是皱折的裤子当然不成，要养成每晚检查的习惯，因为早上时间紧迫，最容易慌慌张张、丢三落四。

另外，手帕也要预备好，不仅自己要交替使用，而且当对方在喝酒或用饮料时不慎湿了衣服时，自己能立即拿出干净的手帕帮对方擦干净。另外梳子、鞋刷子、卫生纸等也必须随身带上。

七、营销员形象九忌

(1) 死板、性格不开朗

性格不开朗的人让人觉得死气沉沉，没有朝气，一副阴郁的样子，客户一见就扫兴，心情也会随之阴郁起来，在这种心理状态下，他是不会产生买你的商品的念头的。在开拓新市场过程中，面对众多客户往往要多作自我介绍，在这种情况下，顾客会厌恶地说：“又是这小于，像欠他多少钱似的。”性格阴郁的人，在推销产品时是很难成功的。

(2) 说话小声小气，口齿模糊不清

有的人说话声音太小，像蚊子叫，说出的话对顾客没有一点感染力，这样往往会使生意泡汤。应养成大声说话的习惯，当然，也不能大吼大叫。

(3) 过于拘谨

过于拘谨虽算不上是什么令人讨厌的缺点，但在当今激烈的市场竞争中，它也绝不是什么优秀的品质。

这样的营销员往往会引起顾客的不信任或瞧不起，因此往往不能有很大作为。

(4) 轻率 说话太轻率的人，各种话语随口而出，是很容易出差错的。因为这种人话说出口时，自己也往往心中无数。因此，说话时心中应有准备，不能信口开河，胡说八道。

信口开河会造成什么样的后果呢？这里有一个非常典型的例子：

有位刚走上工作岗位的年轻记者去采访一位颇有成就的中年女科学家。

“请问，你毕业于哪所大学?”

“我没上过大学。我搞科学研究完全靠的是自学，我认为自学也能有所成就。”

“听说您的这项研究成果已经取得了突破，那您下一个科研计划是什么?”

“我的这项研究虽然取得了一定的进展，但还谈不上突破。至于下一个科研计划，我还没考虑过。”