订单管理工作流程
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销售内勤将客户需求信息录入整理， 计算编制出周需求计划表，并报销售 部经理修改、确认 订单管理工作流程
1、 名称：
订单管理工作流程
2、 关键控制点：
客户需求总量 < 合理库存量-订单在途+预计1周销量
型号需求 < 型号库存上限-订单在途+预计1周销量
3、 流程定义：
3. 1流程简述：
本流程描述公司各销售区域（经销商）的销售需求计划，通过公司相关部门的确认，最 终转化为周需求日发货计划的流程，并在数据运转中，由销售部对各销售区域的需求满足、 日发货计划的及时率进行考核监控。
3. 2流程目的 将各销售区域的需求要货转化为订单管理，并对订单的运转进行监控。
3. 3流程范围： 本流程适用于销售部、技术部与相关部门。
销售内勤根据交货日期将周计划分解 成日发货计划表，并联系物流安排发 对确认的需求，直接提报至生产部门， 并确定交货日期（技术文件齐全的情 况下交货周期8-12天）
各销售区域（经销商）收货、验收， 并将回执联签字确认后于次日回传至 销售内勤处存档
销售部对日发货的及时性进行监控
6、考核要求: 6.1已确认的产品配置单不允许各区域擅自更改，需要产品改良的填报产品修改申请书经销
售部经理与分管副总签字后转交研发部并确定完成日期。
6.2各区域客户有特殊订单需求的，销售部经理与分管副总签字确认后，须按订单全额预付
30%定金，否则订单不予生效；产品入库后一周内提货完毕，不能在一周内提货完毕的，30% 定金暂不予冲抵货款，15天内提货完毕的，扣除 10%定金，15天内仍未提货完毕的，扣除
30%定金，区域经理扣款 200元/次。 部门 权限
销售部 确认需求、编制日发货计划表
销售内勤 查询、输出
技术部 查询、输出 4、权限:
5、流程图：
各销售区域根据客户需求与销售趋势 预测，向销售部提交区域要货的需求 量，每周一、周四由销售内勤统一整 理下发订单需求 卸货时间 6.3销售内勤须根据生产交期，及时督促各区域上报产品需求计划，并在每周一、周四两天 统一下发订单（遇节假日往后顺延），其余时间不允许各区域下发零散订单；因销售内勤工 作失误致使订单延误，生产系统无销售订单的，销售内勤扣款 50元/次。
6.4各区域每月20日15:00前须向销售内勤提报本区域下月的产品需求计划， 未报者扣款100
元/次；然后由销售内勤转化为销售部月产品需求计划，分解至每周及时调整下发销售订单 至生产系统。
7、表单描述：
XX区域周需求计划表
序号 型号
合计
日发货计划表
订单号 客户名称 型号 数量 发货 日期 应到货 日期 运输工具 特殊要求
货物运输反馈单 收货单位 电话 编号
联系人 承运单位 日期
吨 位 吨车/辆 车号 产品型号 单位 数量 订单号 备注
司 机 承运时间 至
备 注
注：
1、 此单由收货单位签字盖章 ，证明货物是否完好收到，如有损失请 在验收意见中写明，以便赔偿，只签字无效.
2、 此单由运输单位反馈销售部物流 .
3、 若此单无收货单位签字盖章，将视冋货物完好无损并全部签收 .
物流储运盖章 收货单位签字盖章
单
位
意
见 货物完损程度
到货时间 XX产品发货通知单
收货单位 编号 出库日期
发货单位 提货人签名
发货仓库 发货人 制单人
备注 客户编号
产品型号 单位 数量（大写） 备 注
调整订单（特殊订单）
日期： 客户名称： 订单编号：
到货地址： 联系电话：
订单类型：口 加急 □特殊 口调整
原因说明：
技术改进说明：
产品名称 规格型号 计量单位 数量 单价 金额 到货期
合计
销售部意见
技术部意见
总经理意见
编制: 审核: 批准:
