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业务员日常管理制度业务员日常管理制度一、工作时间和考勤管理1. 工作时间：每天上午8:30至12:00，下午1:30至6:00，周末休息。
2. 考勤管理：业务员每天必须在规定的上班时间内到岗，迟到、早退和不到岗的情况需要请假，并提前向主管汇报。
每月底，业务员需要填写考勤表，主管进行审核。
二、工作日志和报告管理1. 工作日志：每日工作结束时，业务员需要填写工作日志，内容包括当日工作内容、遇到的问题以及解决方案等。
2. 报告管理：每周五，业务员需要提交一份详细的工作报告，内容包括本周工作完成情况、销售情况、客户反馈和市场动态等。
三、销售目标和绩效考核1. 销售目标：每季度初，由主管根据市场情况和公司要求制定销售目标，业务员需要按时完成销售目标。
2. 绩效考核：每月底，主管根据业务员的销售业绩、客户满意度等指标进行绩效考核，并进行激励或处罚措施。
四、客户拜访和维护管理1. 客户拜访：业务员需要定期拜访已有客户，了解客户需求，并提供相关产品和服务。
同时，业务员还需要开拓新客户，并与销售团队合作共同完成销售任务。
2. 客户维护：业务员需要与客户保持良好的沟通和关系，及时解决客户提出的问题和需求，建立长期合作关系。
五、培训和学习管理1. 培训计划：公司定期组织培训，对业务员进行产品知识、销售技巧和行业知识的培训。
2. 学习管理：业务员需要关注行业资讯，提升自己的专业知识和销售技能，定期向主管汇报学习情况。
六、规范行为和职业道德1. 行为规范：业务员需遵守公司规章制度，不得迟到早退，不得私自调整工作时间、私自离岗，不得泄露公司机密。
2. 职业道德：业务员需恪守职业道德，诚信待客户，不得进行不正当竞争行为，不得利用职务之便谋取个人利益。
以上就是业务员日常管理制度的主要内容，通过严格执行这些制度，可以有效管理业务员的日常工作，提高工作效率和销售业绩。
同时也能够培养出优秀的业务员团队，为公司的发展贡献力量。
第一章总则第一条为加强保险业务员的管理，提高业务员的工作效率和服务质量，确保保险公司的业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保险业务员，包括新入职业务员、在职业务员及兼职业务员。
第三条保险业务员应严格遵守国家法律法规、保险行业规范和公司规章制度，积极履行职责，为客户提供优质服务。
第二章培训与教育第四条公司应定期对业务员进行岗前培训，包括业务知识、法律法规、公司政策、客户服务等方面的培训。
第五条业务员应参加公司组织的各类培训活动，提高自身业务水平和综合素质。
第六条公司鼓励业务员参加外部专业培训，提高自身专业能力，提升服务质量。
第七条业务员应主动学习保险行业最新动态，关注政策法规变化，及时调整业务策略。
第三章工作职责与要求第八条业务员应按照公司规定的时间、地点、工作内容开展业务工作。
第九条业务员应积极拓展客户资源，提高客户满意度，为公司创造经济效益。
第十条业务员应遵守职业道德，维护公司形象，不得泄露客户隐私。
第十一条业务员应主动了解客户需求，为客户提供合适的保险产品。
第十二条业务员应定期向客户汇报工作进展，及时解决客户问题。
第十三条业务员应积极参与公司组织的各类营销活动，提高业务业绩。
第四章工作纪律与考核第十四条业务员应遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十五条业务员应保持工作场所整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒。
第十六条业务员应爱护公司财产，不得损坏、私用公司物品。
第十七条业务员应积极参加公司组织的各类会议和活动，不得无故缺席。
第十八条业务员应按时完成公司下达的业务指标，确保业务业绩。
第十九条公司对业务员进行定期考核，考核内容包括业绩、服务、纪律等方面。
第五章奖惩与激励第二十条对表现优秀的业务员，公司给予物质和精神奖励。
第二十一条对违反公司规章制度的业务员，公司根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
第二十二条公司设立业务竞赛，鼓励业务员提升业绩。
第六章保密与信息安全第二十三条业务员应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
一、总则为了提高业务员的工作效率，确保公司业务目标的实现，规范业务员日常工作行为，特制定本制度。
二、工作目标1. 提高业务员的专业技能和业务水平，确保为客户提供优质服务。
2. 提高业务员的市场开拓能力，增加客户数量，提高销售额。
3. 规范业务员的工作流程，确保业务活动的顺利进行。
4. 增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
三、工作职责1. 业务员应严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
2. 业务员应熟悉公司产品知识，为客户提供专业的咨询和售后服务。
3. 业务员应积极开拓市场，挖掘潜在客户，提高销售额。
4. 业务员应定期向上级汇报工作进展，及时反馈市场信息。
5. 业务员应参加公司组织的各类培训，不断提升自身综合素质。
四、工作时间1. 业务员应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 上班时间应保持手机畅通，随时应对客户需求。
3. 工作时间不得进行与工作无关的活动，如闲聊、玩游戏等。
4. 如遇特殊情况需请假，应提前向主管请假，并说明原因。
五、工作内容1. 每日工作计划：（1）分析客户需求，制定销售策略；（2）整理客户资料，建立客户档案；（3）与客户保持良好沟通，了解客户满意度；（4）跟踪订单进度，确保订单按时完成；（5）收集市场信息，为公司提供决策依据。
2. 每周工作总结：（1）总结本周工作成果，分析未完成任务的成因；（2）制定下周工作计划，明确工作目标；（3）向上级汇报工作进展，听取领导意见。
3. 每月工作总结：（1）总结本月工作成果，分析业绩提升的原因；（2）分析市场动态，预测未来发展趋势；（3）制定下月工作计划，明确工作重点；（4）参加公司组织的月度培训，提升自身能力。
六、绩效考核1. 绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
2. 月度考核主要考核业务员的工作态度、工作成果、客户满意度等。
3. 季度考核主要考核业务员的市场开拓能力、客户维护能力、团队协作能力等。
4. 年度考核主要考核业务员的业绩、综合素质、团队贡献等。
业务员日常管理制度一、工作岗位及职责1.业务员的主要职责是负责公司产品的销售和推广工作，包括寻找客户、与客户进行沟通与交流、促成销售、解决客户问题等。
2.业务员需要按照公司要求完成销售任务，达成销售目标。
3.业务员需要积极与公司其他部门进行沟通与协作，共同完成销售任务。
二、工作时间和考勤管理1.业务员的工作时间为每周五天，每天工作8小时。
2.业务员需要按照公司规定的时间上班，并遵守公司的考勤制度。
3.业务员需要按照公司要求填写考勤表，如有特殊情况需要请假，需提前向上级主管请假并填写请假申请。
三、客户拜访管理1.业务员需要根据公司要求制定客户拜访计划，并定期与上级主管进行沟通和报告。
2.业务员需要与客户进行定期沟通，关注客户需求和反馈，并及时解决客户问题。
3.业务员需要及时记录客户拜访情况和沟通内容，以便后续分析和跟进。
四、销售报告和销售数据管理1.业务员需要按照公司规定的时间和格式提交销售报告，包括销售额、销售数量、销售渠道等信息。
2.业务员需要及时记录和更新客户信息和销售数据，以便公司后续分析和市场调研。
五、个人能力提升和培训1.公司会定期组织培训和学习活动，业务员需要积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业和销售技能。
2.业务员可以向上级主管提出个人能力提升的需求，并根据实际情况制定个人学习和提升计划。
六、责任和惩罚1.若业务员违反公司的相关规定和制度，会按照公司的管理条例进行相应的纪律处分。
2.若业务员工作成绩不达标，未完成销售任务，或存在不履行职责等问题，会按照公司的绩效考评制度进行相应的考核和奖惩。
七、日常工作绩效考核1.公司会根据业务员的销售业绩、客户满意度和工作态度等方面进行日常绩效考核。
2.公司会根据绩效考核结果，采用适当的方式进行奖励或惩罚，并及时反馈给业务员。
以上是一个关于业务员日常管理制度的示例，规范了业务员的工作职责、工作时间和考勤管理、客户拜访管理、销售报告和销售数据管理、个人能力提升和培训、责任和惩罚等方面的内容。
第一章总则第一条为加强业务员团队的管理，提高工作效率，确保业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务员，包括但不限于新员工、老员工及实习生。
第三条本制度旨在规范业务员的工作行为，提高团队凝聚力，促进公司业务的持续发展。
第二章组织架构第四条业务员团队由业务部主管领导，下设区域经理、业务员及助理等岗位。
第五条业务部主管负责团队的整体规划、战略部署及日常管理工作。
第六条区域经理负责所辖区域的市场开拓、客户维护及业务目标的达成。
第七条业务员负责具体的市场调研、客户拜访、销售谈判及售后服务等工作。
第八条助理负责协助业务员完成日常工作，提供必要的信息支持。
第三章工作时间与考勤第九条业务员实行标准工作制，每日工作时间不少于8小时。
第十条上班时间：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
第十一条下班时间：根据工作安排及客户需求灵活调整。
第十二条业务员需按时打卡，不得无故迟到、早退或旷工。
第十三条请假制度：业务员需提前一天向主管请假，并说明请假原因及预计返回时间。
第十四条请假类型包括事假、病假、年假等，请假需提供相应证明。
第四章工作内容与职责第十五条业务员工作内容包括但不限于：1. 市场调研：了解行业动态、竞争对手情况及客户需求。
2. 客户开发：通过电话、网络、展会等方式寻找潜在客户。
3. 客户拜访：与客户进行面对面交流，了解客户需求，提供产品解决方案。
4. 销售谈判：与客户进行商务洽谈，达成销售目标。
5. 售后服务：为客户提供产品使用指导、故障排除及客户关系维护。
第十六条业务员职责包括但不限于：1. 遵守公司规章制度，服从领导安排。
2. 认真完成工作任务，确保工作质量。
3. 积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
4. 保持良好的职业道德，维护公司形象。
5. 主动学习业务知识，提高自身综合素质。
第五章绩效考核第十七条公司对业务员实行绩效考核制度，考核内容包括但不限于：1. 工作态度：出勤情况、工作积极性等。
第一章总则第一条为加强公司业务员队伍建设，提高业务员工作效率和业务水平，确保公司业务目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务员，包括但不限于销售、市场、客户服务等岗位。
第三条业务员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，以诚信、专业、高效的态度开展业务工作。
第二章工作时间与考勤第四条业务员实行标准工作时间，具体工作时间为：上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。
第五条业务员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，需提前向部门经理申请，并得到批准。
第六条业务员每月累计迟到、早退或旷工超过3次，将视情节轻重给予警告或扣除相应工资。
第三章工作内容与职责第七条业务员应熟悉公司产品或服务，了解行业动态，为客户提供专业、周到的服务。
第八条业务员应按照公司规定的销售目标，制定并执行销售计划，确保完成销售任务。
第九条业务员应积极拓展客户资源，维护客户关系，提高客户满意度。
第十条业务员应定期向部门经理汇报工作进展，及时反馈市场信息，为公司决策提供依据。
第四章工作纪律与规范第十一条业务员在工作中应保持良好的职业形象，穿着整洁，举止得体。
第十二条业务员应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第十三条业务员不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。
第十四条业务员在与客户沟通时，应尊重客户，礼貌待人，不得使用粗鲁、侮辱性语言。
第五章绩效考核与奖惩第十五条公司对业务员实行绩效考核制度，考核内容包括：销售业绩、客户满意度、工作态度等。
第十六条业务员年度考核不合格者，公司将视情况给予警告、降职或辞退。
第十七条业务员完成年度销售目标，公司将给予相应的奖励。
第十八条业务员在工作中表现突出，为公司创造显著效益者，公司将给予表彰和奖励。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十一条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
业务员日常管理制度（共14篇）篇1：业务员日常管理制度1、正常订单商务政策：1.1整车销售：公司根据厂家公司统一政策，并及时根据市场状况调整正常订单促销商务政策，以书面通知形式下发各小组及相关负责人。
1.2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。
1.3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送；1.4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。
1.5保险折扣：保险部分折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批；1.6订单配车：公司所有订车客户原则上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
1.7 车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
1.8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。
1.9订单退订：客户订车后，原则上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
1.10 客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续；如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
1.11 交款办理：需我司代上牌、保险、精品等业务车辆，必须交纳5万元以上车款，填写确认委托书并经财务确认后（POS机需确认款项到帐）。
2、仓库管理2.1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资部分，并给予行政记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理；2.2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨；2.3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。
业务员管理制度（8篇）为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常治理细则：1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。
因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。
2 、日常报表提交：仔细按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清晰，并于次日上午8 ：3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍旧达不到要求的按10 元/ 次罚款；3 、周规划：每周六下班前，交出周的访问规划。
月总结下月 2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。
若临时有事须变更访问行程，业务员应在当天早上离开公司前修改访问行程，并呈报主管。
4 、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必需将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应其次天上班后立刻交给公司。
如若发觉私自挪用公款者，经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
6 、严格执行公司的各项销售规划、行销策略，如若发觉业务员私自扣下赐予客户的赠品与优待的状况，经查实一律辞退。
情节严峻者移交司法机关处理。
7 、每周日进展一次货品的清点与备货。
货品消失丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬治理条例：1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。
2 、新业务员实习期间只有根本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。
销售业务员管理制度第一章总则第一条为规范销售业务员的行为，提高销售业务员的绩效，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有销售业务员。
第三条销售业务员应遵守国家法律法规和公司的相关规定。
第四条公司将为销售业务员提供必要的培训和支持，以提升销售技能和专业水平。
第五条销售业务员应保守客户信息，严禁泄露。
第六条销售业务员应保护公司利益，提高销售额和利润。
第二章岗位职责第七条销售业务员的主要职责是开展产品销售工作，包括客户开发、产品推广、销售达成等。
第八条销售业务员应与客户保持良好的沟通和合作，提供优质的售前和售后服务。
第九条销售业务员应定期向上级汇报工作进展情况和销售业绩。
第三章绩效考核第十条销售业务员的绩效将通过以下指标进行考核：1. 销售额：达成销售目标的销售额占比。
2. 客单量：每位客户的购买数量。
3. 客户满意度：客户对销售业务员的满意程度调查结果。
4. 团队合作能力：与其他部门和团队的合作情况。
第十一条公司将制定具体的考核标准和绩效评定方法，并定期对销售业务员进行绩效评估。
第十二条绩效考核结果将与销售业务员的薪资待遇和晋升机会挂钩。
第四章奖惩制度第十三条对于表现优秀的销售业务员，公司将给予奖励，包括但不限于：1. 绩效奖金：根据绩效考核结果给予额外的奖金。
2. 荣誉称号：给予销售冠军、优秀销售员等荣誉称号。
第十四条对于表现不佳的销售业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施，包括但不限于：1. 薪资调整：根据表现不佳程度进行薪资调整。
2. 培训与辅导：安排相关培训和辅导，提升销售业务员的能力。
第五章其他规定第十五条销售业务员应保持工作积极性和创造性，不得擅离职守，不得从事与岗位职责无关的活动。
第十六条销售业务员应维护公司形象，严禁以任何形式损害公司利益。
第六章附则第十七条本管理制度自颁布之日起生效，如有需要进行修改，应经公司相关部门批准并重新发布。
第十八条本管理制度由公司人力资源部负责解释和修改。
业务员日常考勤管理制度一、目的为加强业务员团队管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。
本制度旨在明确业务员每日考勤要求，规范请假、休假流程，以及迟到、旷工等相关管理制度，以保障公司和员工的合法权益。
二、适用范围本考勤管理制度适用于公司全体业务员，包括试用期员工、正式员工以及其他相关岗位人员。
三、工作时间1. 公司规定的工作时间为周一至周五，上午9:00至下午18:00，中午休息1小时（12:00-13:00）。
2. 根据业务需要，业务员需按照公司安排的工作时间执行任务，如有调整，以公司公告或部门通知为准。
3. 业务员应严格遵守公司规定的工作时间，按时完成工作任务，确保业务目标的实现。
特殊情况需提前向上级主管申请调整工作时间。
四、考勤制度1、每日签到制度业务员需每日按时进行签到，签到方式由公司指定，如使用电子考勤机、移动APP等。
签到为每日工作开始的重要环节，是员工出勤记录的依据。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午上班签到。
（2）上午上班签到时间为8:50至9:10，下午上班签到时间为13:50至14:10。
（3）签到时应确保个人信息准确无误，如有异常，需立即向考勤管理员反映。
3、因公外出未签到处理因公外出未能按时签到的，业务员应在外出前向上级主管报告外出事由及预计返回时间，并经主管同意。
返回公司后，应及时向考勤管理员说明情况并提供相应证明，以便进行考勤记录调整。
4、忘记签到处理如业务员因个人原因忘记签到，应在发现忘记签到后30分钟内向上级主管报告，并由主管在考勤记录上注明情况。
如未在规定时间内报告，视为旷工。
5、考勤管理责任分配（1）考勤管理员负责每日考勤记录的汇总、审核及异常情况的调查处理。
（2）部门主管负责本部门业务员考勤情况的监督和管理，并对考勤异常情况及时处理。
（3）人力资源部门负责对全公司考勤制度的执行情况进行监督，处理员工考勤申诉，并对考勤数据进行统计分析。
业务员日常管理制度为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，到达提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理细那么：1、出勤：每天在早上8：30以前到公司签到，每日下午6：00之前回公司报到。
因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20元/次。
2、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8：30前交公司，不能按时完成的罚款20元/次；早上到公司填写前日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款；3、周方案：每周六下班前，交出周的拜访方案。
月总结下月2日前交给公司，迟交无论理由，罚款30元/次。
假设临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。
4、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定罚款20元/次。
5、业务员当天下午下班前必须将收回的货款〔现金或票据〕交回公司核对，假设业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，那么应第二天上班后马上交给公司。
如假设发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。
情节严重者移交司法机关处理。
6、严格执行公司的各项销售方案、行销策略，如假设发现业务员私自扣下给予的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。
情节严重者移交司法机关处理。
7、每周日进行一次货品的清点与备货。
货品出现丧失的均有业务员按批发价赔偿。
二、业务员薪酬管理条例：1、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1张身份证复印件、1张毕业证复印件、1张个人简介、1张驾驶证复印件。
2、新业务员实习期间只有根本工资无提成〔但公司可根据实际情况实施奖励〕。
新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
3、新业务员实习期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的奉献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。
新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
〔对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。
〕4、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取有底薪、有定额，有补贴及有提成的工资发放制度，鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
〔完成规定根本任务后，享有公司的补贴及提成〕5、业务提成在业务款收进，工程开始产生账面利润后按比例兑现。
三、业务车辆管理条例：1、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。
2、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通管理的规章规那么和相关操作规程，平安驾车。
3、每天出车前，必须检查车况，特别是刹车系统，轮胎。
油箱以及后视镜等设备，有异常情况必须回报上级。
4、每天送货后，必须将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。
违者按相关规定罚款50元/次，并承当由此造成的全部后果。
5、上班时开车探亲访友、会客、办私事。
违者按相关规定罚款50元/次。
6、违规与事故处理：以下情况，违反交通规那么或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：〔1〕无照驾驶;〔2〕未经许可将车借予他人使用;〔3〕违反交通规那么引起的交通肇事;〔4〕违反交通规那么，其罚款由驾驶人员负担。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
四、本制度涉及考核项，均由业务员收到考核单后三天内将罚款交至办公室，三天内不交那么罚款翻倍从当月工资中扣除。
五、本条例仅适用于本公司专职业务人员。
1、正常订单商务政策：1.1整车销售：公司根据厂家公司统一政策，并及时根据状况调整正常订单促销商务政策，以书面通知形式下发各小组及相关负责人。
1.2团购销售：团购订单的根底条件是同时订单在3辆车以上的客户。
1.3精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送；1.4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。
1.5保险折扣：保险局部折扣根据保险公司正常业务折扣标准执行、特殊情况报总经理审批；1.6订单配车：公司所有订车客户原那么上按照订车时间顺序由资源供需组统一安排交货期，特殊安排客户应根据公司业务流程，报由销售部经理、总经理审批后配车。
1.7车辆改配：到车后超过4天以上已通知未办理交款手续的客户，供需资源组应立即改配车辆，确保车辆库存在正常合理范围以内。
1.8订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。
1.9订单退订：客户订车后，原那么上不办理退订手续，特殊情况，根据公司业务流程，报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。
1.10客户确认单/客户委托单：订车客户办理车辆确认及提车手续，应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续；如订车人委托他人办理手续，需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。
1.11交款办理：需我司代上牌、保险、精品等业务车辆，必须交纳5万元以上车款，填写确认委托书并经确认后〔POS机需确认款项到帐〕。
2、仓库管理2.1车辆销售出库：正常商品车出库需依据公司规定，确认车辆车款、购置附加税、上牌费、保险、精品等款项交纳齐全，经财务部审核后，由管理部经理、销售部经理签字，资源供需组方可办理车辆出库手续，未按正常手续流程办理车辆出库手续，由仓库管理员负全部责任，扣除当月绩效工资局部，并给予记过处分，超过两次以上未按正常手续办理出库手续，对仓库管理员给予解聘处理；2.2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨；2.3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。
3、公务车及商品车事故处理：3.1因销售人员个人原因造成公司公务车、商品车损伤，应由当事人负责。
3.2公务车在非公务途中发生事故，所需的赔偿及维修费，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承当〔最低承当额为500元〕；如保险全部赔偿，那么处分驾驶人500元。
3.3因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后，所需的赔偿费及维修费，事故责任人属驾驶人的，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承当80%〔最低承当额为300元〕，公司承当20%；事故责任人属对方的，除保险赔偿外，其差额由驾驶人承当20%，公司承当80%。
3.4保险公司全部赔偿且事故责任人属驾驶人的，处分驾驶人300元。
3.5严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事，违者罚款500元；如发生交通事故，相关责任和维修费用由驾驶人本人承当〔不管保险是否赔偿〕；如车辆被盗，除向保险公司索赔外，缺乏局部由驾驶人全部承当，由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承当。
4、促销用品：订车礼品〔此礼品由交车组派专人申请领用，需客户签名〕、来店礼品/日常损耗品〔由销售接待负责领取使用〕、活动道具〔申请领用需有审批后的活动点检表〕；道具仓库同现精品仓库进行调整；由销售接待负责保管并对数量进行负责，包括礼品的领用、登记；营销道具到货后由销售接待负责清点入库；每月需提供月度营销道具入库清单、出库清单、月未库存清单及营道具领用清单；各类礼品由效劳部配件仓库保管，需出示审批后的出、入库单方可办理出、入库及领用手续，物品领用由各组负责审核交销售部经理审批后领用。
4.1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广方案进行费用支出；市场推广主任应制定宣传费用管理表；广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购置促销物品需附合同，所有工程均需附正规发票；一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告；方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。
4.2授权处理：销售部经理因公外出，可书面授权销售部科长以上人员负责处理车辆调拨、出库等相关手续及日常业务处理。
5、团购业务：5.1团购业务仅限于政府部门、公务人员、银行、大型知名企业事业单位及村镇；并符合公司规定的团购条件，相关协议、合同、证明需严格执行合同管理审批流程会签。
5.2团体一次性签订订单为3台以上，方能享受团购政策；已签订团购合同单位单台零星客户仅属于普通订单，不能享受团购政策；5.3团购客户在签署正式订单前，应准备身份证、工作证、单位介绍信原件〔集团客户订车审批表〕，报销售部资源供需组、管理部财务室审核通过后，方可签订正式订单。
5.4团购客户订车人与上牌登记人应一致，并提供相关证明复印件；6、以老带新业务：公司希望业务人员加强与老客户的维系工作，发动老客户向其亲朋好友推荐介绍我公司商品及效劳。
此类业务由市场营销组统一管理，按已批准的奖励方案执行，由市场营销组制作登记卡，建立管理档案；7、兼职业务员：7.1各小组可根据业务开展需要，聘用兼职业务员开拓市场，各小组兼职业务员纳入小组日常业务统一管理，每月上报《兼职业务员月度销售报表》至资源供需组审核。
7.2兼职业务员录用应根据人力资源管理流程正常申报审批前方可执行；7.3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金；8、日报表：销售部主要日报表有：销售日报、订货系统文件信息跟踪管理表、仓库日报、牌证日报、展厅值班经理日报表及A卡日报、日常活动状况表。
以上日报由各工程负责人每日上报客户效劳助理汇总分析，上报时间为每日17:30分。
9、周报表：小组周任务书、小组周精品/保险销售核算表、周市场调查报告三项报表由各工程负责人每周按时上报。
10、月报表：小组月度任务书、月度市场调查报告、月度市场推广报告、电脑系统月初、月中准确订单数、月总结表13、交车客户回访：交车客户回访由客户效劳助理每周一进行统一的回访跟踪记录；每月进行回访记录分析并上报销售部经理处。
14、客户投诉对应：14.1各员工应牢记自己的“一言一行〞代表品牌，在每项业务中提前作好检查准备工作，预防投诉发生，面对客户抱怨应积极主动应对，不得推诿。
14.2销售人员违反管理制度及规定、业务标准、交车前检查等工程而造成投诉，投诉到销售部经理，当事人承当公司损失的50％，小组负责人承当公司损失的20％；投诉到总经理处，当事人承当公司损失的50％，小组负责人承当公司损失的20％，销售部经理承当公司损失的30％；14.3由市场筹划组和客户效劳组负责销售部日常客户投诉对应记录，每次对销售部所对应客户投诉进行跟踪记录，对应处理结果按公司正常业务流程报相关负责人审批，每月将客户投诉汇总并制作客户投诉分析报表报公司总经理。
